卫生保洁服务方案
保洁服务标书技术方案
保洁服务标书技术方案技术方案：一、服务流程和任务划分1. 清洁前准备：准备清洁工具和清洁剂，确保设备齐全并安全使用。
2. 环境整理：将物品摆放整齐，清理桌面、椅子、地板等。
3. 表面清洁：对桌面、椅子、地板等进行清洁，使用清洁剂擦拭表面，消除污渍和异味。
4. 设备清洁：对电器设备进行除尘、消毒，保证设备使用安全。
5. 垃圾清理：收集垃圾、倒掉，更换垃圾袋并清理垃圾桶。
6. 卫生间清洁：清洁马桶、地面、洗手池等卫生间设施，使用消毒剂杀灭细菌。
7. 窗户清洁：清洗窗户、玻璃镜面，确保干净透明。
8. 其他任务：根据客户需求，进行其他特殊清洁任务。
二、技术和方法1. 使用适当的清洁工具：根据不同清洁任务选择适当的清洁工具，如拖把、扫帚、尘掸等，保证清洁效果。
2. 选择合适的清洁剂：根据不同材质和污渍的特性，选择合适的清洁剂，确保清洁效果和安全性。
3. 合理安排任务顺序：按照清洁的优先级和互不影响的原则，合理安排清洁任务的顺序，提高工作效率。
4. 定期保养和维修设备：定期检查和维修清洁设备，保证设备的正常运转和安全使用。
5. 定期巡视和质量检查：定期巡视清洁现场，对清洁质量进行检查，及时发现问题并处理。
三、人员培训和管理1. 培训计划：为保洁人员制定培训计划，对清洁知识、技术、安全操作等进行培训，提高其工作素质。
2. 人员分工：根据不同任务的要求和人员的专业能力，合理分派清洁任务，确保任务的顺利完成。
3. 岗位责任制：明确各个岗位的责任和工作要求，确保每个人员清楚自己的职责和任务。
4. 考勤管理：建立考勤制度，监督并记录员工的考勤情况，及时处理迟到、早退等问题。
5. 激励机制：建立激励机制，根据员工的工作表现和贡献，进行奖惩和激励，提高员工的工作积极性和动力。
四、质量监控和改进1. 定期客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对服务的评价和需求，根据反馈进行及时改进。
2. 内部质量检查：定期对清洁质量进行检查，发现问题及时纠正，确保清洁服务质量。
医院卫生保洁方案
1、地面、室内墙壁、公共场所上的物体表面、门窗、玻璃、灯具。
2、病区内所有区域，包括病房、走廊、安全通道、洗手间及其它非医护人员工作区。
3、病房外楼梯等公共区域。
4、生活、医疗垃圾每日集中采集，分类后运送至医院生活和医疗垃圾指定存放点。
1、地面清洁有光泽，无污渍、烟头、痰迹、纸屑等。
2、公共设施、杂用间、洗手间等清洁、干燥、无积水、无异味。
3、墙壁清洁无污迹、浮土，无蜘蛛网，标牌无灰尘。
4、物品摆放整齐，橱上、橱下、桌面、窗台清洁无杂物，所有物体表面无积尘，定期清扫电梯轿厢。
5、门窗、玻璃清晰璀璨。
6、无卫生死角7、拖布、擦拭毛巾严格进行区分，保证病人房间、洗手间、办公室不混入、混用，并有明显标志。
拖布桶，消毒液桶、剩饭桶有提示，不混用。
(一)清洁车使用位置：病房层。
规定：1、垃圾箱内放生活垃圾，箱内放置黑色垃圾袋。
2、中间平台上部放置二个标有标记的小塑料桶，桶内有浓度为 500mg/L 有效氯消毒液泡制的抹布，用后即将清洗消毒。
中间平台下部放置大清洁桶两个，桶内有浓度为 1000mg/L 有效氯消毒液，要求一室一拖把，用后即将清洗消毒,适时更换消毒液。
(二)垃圾车使用位置：门诊、手术、病房层。
规定：1、生活、医疗垃圾车各一个，严禁混用。
2、每天运送完垃圾后，要先用水冲洗干净后用浓度为 1000mg/L 有效氯消毒液泡制的抹布进行全面擦拭，保证垃圾桶内外无污渍、无异味，垃圾车运送必须在早上七点半及中午一点半前结束，不能在正式上班时占用电梯。
3、每半月对垃圾车进行用浓度为 1000mg/L 有效氯消毒液，不少于 1 个小时的浸泡。
(三)拖把规定：1、一室一拖把，使用完毕后用浓度为 1000mg/L 有效氯消毒液泡制拖把头。
(四)抹布规定：1、一室一抹布，使用完毕后用浓度为 500mg/L 有效氯消毒液泡制抹布(一)治疗室保洁措施1、地面湿式清扫，适时消毒，开窗通风，保持室内清洁卫生。
2、物体表面如桌面、门把手，无菌容器盖等按规定用浓度为 500mg/L 有效氯消毒液擦拭。
保洁服务方案及措施
保洁服务方案及措施1、保洁服务主要措施Ⅰ清洁基本处理技术（1）打扫用合适良好的扫帚清扫灰尘、垃圾，并用垃圾铲清走，将之倒入最近的垃圾箱里。
（2）拖地把拖把放入混有干净水及适量清洁剂的清洁桶内清洗、拧干，保持微湿，把尘土拖干净，每拖十平方米地至少要清洗一次拖把，水脏了要及时换掉。
（3）抹用一块软而干净的布配合清洁剂来回擦拭，抹布脏了百分之五十就应换一块干净的。
（4）除尘用一块软而干净的布(不要毛毡)轻轻地清除扬尘。
（5）洗地用合适带尼龙垫或刷子的擦地机，配以合适清洁剂在机器前端进行擦洗，擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走并用干净拖把再拖一次。
（6）冲洗先将地面垃圾扫掉，用水管直接射水把尘土清理干净，再用大扫帚把地面的积水清洁干净。
（7）消毒用强力杀菌剂来喷洒(对建筑物的装置、墙等)或用毛巾配合有消毒作用的清洁剂来抹(对地板)。
Ⅱ化粪池清理技术处理程序（1）工作程序接到工程指令单后，必须先了解所施工的位置距离，配备足够长度的吸管。
到现场后，首先检查排污管道是否堵塞，如有堵塞先疏通后吸粪。
在作业时，要先揭开化粪池全部盖板排除沼气，后把结块的粪渣捣烂，再进行吸运（水桶中按1：50配制清洁剂，喷壶中按1：10配制清洁剂）。
（2）清洗程序a.首先用涂水器或毛巾将1：50配制的清洁剂涂于玻璃表面；b.用涂水器或毛巾用力涂擦，洗去浮尘和污渍；c.用玻璃刮刀刮净水渍；d.如仍有少量污渍，将1：10配制清洁剂喷于污渍上；e.用软质洁垫用力涂擦，或用刀片去除污渍直至干净为止；f.用水管将玻璃表面、窗框和粘接缝等灰尘和残留清洁剂冲干净；j.用毛巾将窗框、粘接缝上的水渍抹清。
Ⅲ“四害”发生特性及防治方法（1）蚊类1）生活习性和环境不同而有很大变化。
一般以3～6月形成第一次高峰，9—12月出现第二次高峰。
2）蚊类防治a.蚊虫在繁殖过程中，必须有水、把积水控制、管理好是灭蚊的根本。
由于其生长发育与外界气温、环境有密切关系。
因此必须采取综合防治措施；b.改造环境，平整洼地，排出积水，清出蚊孽生场所；c.在大中型蚊虫孽生场所定期把芽孢杆菌喷洒在孽生蚊虫的积水处，每立方米水体施花3～5毫升；d.急杀成蚊：用家早消等用雾化效果好的喷害器对着蚊群或其栖息地喷雾；e.滞留毒杀：在白天，将残效期长的杀虫剂如40%快克，家虫清等喷洒在箱柜背面或杂物表面，让蚊子触药致死。
小区保洁服务方案免费版
小区保洁服务方案免费版小区保洁服务方案1. 服务内容1.1 公共区域清洁：包括楼梯间、电梯厅、大堂、公共走廊、垃圾收集区等公共区域的地面、墙体、天花板、门窗、家具、设施等的清洁。
1.2 垃圾清运：定期清运小区内的垃圾，并确保垃圾收集区的卫生整洁。
1.3 楼道保洁：定期对楼道的地面、墙体、天花板进行清洁，包括清除污渍、灰尘、蜘蛛网等。
1.4 环境卫生清洁：对小区周边的环境卫生进行清洁，包括清除路边的垃圾、杂草等。
1.5 公共设施保养：对小区内的公共设施进行定期保养和维修，确保设施的正常运行。
2. 服务周期2.1 公共区域清洁：每天清洁一次，保持公共区域的整洁。
2.2 垃圾清运：按小区居民的使用频率进行定期清运，确保垃圾收集区的清洁。
2.3 楼道保洁：每周清洁一次，保持楼道的整洁。
2.4 环境卫生清洁：每月清洁一次，保持小区周边环境的整洁。
2.5 公共设施保养：根据设施的使用情况进行定期保养和维修。
3. 服务价格根据小区的具体情况和服务内容，可以提供一些基本的免费保洁服务。
例如，每天清洁公共区域、定期清运垃圾、定期保养公共设施等服务可以免费提供。
但如果小区需要特殊的保洁服务或设施维修，需要额外收取费用。
具体的服务价格可以与小区业主委员会进行沟通和确定。
4. 服务质量4.1 服务人员：我们将派遣经过专业培训的保洁人员进行服务，他们将认真负责地完成保洁工作。
4.2 设备与材料：我们将提供先进的清洁设备和优质的清洁材料，以确保清洁效果和健康安全。
4.3 监督与反馈：我们将建立完善的监督机制，定期进行随机检查，并欢迎居民对我们的服务进行评价和反馈，以便及时改进。
5. 服务协议为了明确双方的权益和责任，我们将与小区业主委员会签订详细的服务协议，确保服务过程的规范和透明。
6. 服务时间我们将根据小区的具体情况和业主的需求进行具体的服务安排。
服务时间可以在早上的低峰期或晚上的非工作时间进行，以最大程度地减少对居民生活的影响。
保洁服务方案及标准
保洁服务方案及标准保洁服务方案及标准主要包括以下几个方面：一、服务范围保洁服务范围包括但不限于：办公楼、商场、工厂、住宅小区等场所的日常保洁、定期清洁、专项清洁等。
具体服务范围可根据客户的需求和场所的实际情况进行定制。
二、服务标准1. 人员要求：保洁服务人员应具有良好的职业操守和卫生习惯，能够熟练掌握各种清洁工具和设备的使用方法。
2. 卫生质量：保洁服务应达到一定的卫生标准，包括地面、墙面、门窗、卫生间等区域的清洁，以及垃圾的及时清理等。
具体标准可根据客户的要求和场所的实际情况制定。
3. 清洁设备：保洁服务应使用环保、高效的清洁设备和材料，如吸尘器、洗地机、玻璃清洁器等。
同时，应定期对设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。
4. 服务态度：保洁服务人员应积极主动、热情周到地为客户提供服务，并耐心听取客户的需求和意见，不断改进服务质量。
5. 安全保障：保洁服务人员应遵守安全规章制度，确保在工作过程中不发生任何安全事故。
同时，应对清洁设备和材料进行检查和维护，确保其安全可靠。
6. 应急处理：针对一些突发性的卫生问题，如水管破裂、垃圾堆积等，保洁服务人员应能够迅速采取有效的应急措施，及时解决问题，确保场所的卫生和安全。
三、服务流程1. 前期调研：对服务场所进行实地考察，了解其布局、设施、使用情况等，为制定具体的保洁方案提供依据。
2. 方案制定：根据前期调研结果，制定具体的保洁方案，包括清洁范围、频次、时间、人员安排等。
3. 人员培训：对保洁服务人员进行专业培训，使其熟练掌握各种清洁技能和设备的使用方法。
4. 实施保洁：按照制定的保洁方案，由专业人员对场所进行定期或不定期的清洁，并保持其卫生状况良好。
5. 质量检查：对保洁后的场所进行质量检查，确保卫生质量达标。
如有问题及时进行处理。
6. 客户反馈：向客户提供反馈渠道，收集其对保洁服务的意见和建议，不断改进服务质量。
7. 持续改进：根据客户的反馈和实际需求，不断调整和完善保洁方案，提高服务质量和客户满意度。
购物商城物业管理环境保洁服务方案
购物商城物业管理环境保洁服务方案一、商城内部区域卫生保洁1、日常清洁每日定时对商城内部区域进行全面清扫，包括走廊、楼道、公共休息区等。
保持地面无垃圾、无污渍，墙面、门窗干净明亮。
2、定期深度清洁每周对商城内部公共区域进行深度清洁，包括地毯清洗、玻璃清洁、空调滤网清洗等。
3、垃圾处理设立明显的垃圾桶，定期清理并分类处理垃圾，确保垃圾不过夜，保持环境整洁。
二、卫生间保洁1、日常清洁卫生间每日多次清洁，确保地面、墙面、洗手台、马桶等无污渍、无水渍。
2、除臭与消毒定期对卫生间进行除臭处理和消毒工作，保持空气清新，卫生环境达标。
3、卫生设施维护定期检查并维修卫生间设施，如水龙头、马桶、照明等，确保正常使用。
三、室外卫生清洁1、地面清洁每日清扫商城周边地面，包括人行道、广场、停车场等，确保无垃圾、无杂物。
2、绿化维护定期对商城周边绿化进行修剪、浇水、施肥等工作，保持绿化景观美观整洁。
3、垃圾处理设立室外垃圾桶，定期清理并分类处理垃圾，保持环境整洁。
四、会议室保洁服务1、会前准备会议开始前，对会议室进行全面清洁，包括地面、桌椅、门窗、窗帘等，确保环境整洁明亮。
2、会中服务会议期间，根据需要提供茶水更换、纸巾补充等服务，确保会议顺利进行。
3、会后整理会议结束后，及时清理会议室，恢复桌椅摆放，确保会议室整洁有序。
五、服务质量监控与持续改进1、定期巡查保洁团队将定期进行商城的全面巡查，确保各项保洁服务按照既定方案执行，及时发现并解决潜在问题。
2、客户反馈建立客户反馈机制，通过问卷调查、意见箱等方式收集商户和顾客对保洁服务的意见和建议，持续优化服务方案。
3、员工培训定期对保洁员工进行业务技能和服务态度的培训，提升员工的专业素质和服务水平。
六、应急预案与危机处理1、应急预案针对可能出现的突发事件（如漏水、停电等），制定相应的应急预案，确保在紧急情况下能够迅速响应，减少对商城运营的影响。
2、危机处理在发生公共卫生事件或其他危机情况时，积极配合相关部门进行处理，确保商城的卫生安全。
环境卫生清扫保洁作业服务项目实施方案
环境卫生清扫保洁作业服务项目实施方案一、项目概述随着城市的发展和居民生活水平的提高，保持良好的环境卫生成为了城市管理的重要任务。
本环境卫生清扫保洁作业服务项目旨在为服务区域提供高质量、高效率的清扫保洁服务，创造整洁、舒适的生活和工作环境。
二、服务范围及内容1、服务范围涵盖具体服务区域，如街道、社区、公园、广场等。
2、服务内容（1）道路清扫：包括机动车道、非机动车道、人行道的清扫。
（2）垃圾清运：对垃圾桶、果皮箱内的垃圾进行定期清运。
（3）公共设施清洁：如公交站台、路灯杆、广告牌等的擦拭。
（4）绿化带清理：清理绿化带内的杂物、垃圾。
三、服务标准1、道路清扫每日清扫不少于X次，确保路面无明显垃圾、杂物，道路见本色。
2、垃圾清运垃圾桶、果皮箱内垃圾日产日清，不满溢，周边无散落垃圾。
3、公共设施清洁公共设施表面无灰尘、污渍、小广告等。
4、绿化带清理绿化带内无明显垃圾、杂物。
四、人员配置及职责1、项目经理X名负责项目的整体统筹、协调和管理，监督服务质量，与相关部门沟通协调。
2、清扫人员X名按照规定的清扫路线和时间，完成道路清扫任务。
3、垃圾清运人员X名负责垃圾的清运工作，确保垃圾及时清理。
4、清洁人员X名负责公共设施的清洁和绿化带的清理工作。
五、作业设备及物资配备1、清扫设备配备扫地车X辆、高压冲洗车X辆、小型清扫车X辆等。
2、垃圾清运设备垃圾清运车X辆。
3、清洁工具及物资扫帚、簸箕、抹布、清洁剂、垃圾袋等。
六、作业时间安排1、道路清扫早上具体时间前完成首次清扫，白天进行巡回清扫。
2、垃圾清运上午具体时间和下午具体时间各进行一次清运。
3、公共设施清洁和绿化带清理根据实际情况，定期进行清洁和清理工作。
七、质量监督与考核1、建立质量监督小组由项目负责人和相关管理人员组成，定期对服务区域进行检查。
2、考核机制制定详细的考核标准，根据考核结果对工作人员进行奖惩。
3、投诉处理设立投诉热线，及时处理居民的投诉和建议，不断改进服务质量。
公园卫生间保洁服务方案
公园卫生间保洁服务方案公园卫生间保洁服务方案一、服务目标公园卫生间保洁服务的目标是为用户提供干净、卫生、便捷的卫生间环境，提升用户体验，提高公园形象和评价。
二、服务内容1. 日常保洁：包括卫生间的地面、墙面、厕所、洗手池、镜子等常用区域的清洁、消毒和除臭。
2. 常规设备维护：包括厕纸、洗手液、香皂、纸巾等卫生用品的补充和更换，灭蚊、驱虫设备的检修和更换。
3. 定期消毒：定期对卫生间进行深度消毒，杀灭细菌、病毒和臭味源，确保卫生间的卫生状况。
4. 应急处理：及时处理用户反馈的卫生问题，如堵塞、污水泛滥等，确保用户的用厕体验。
三、服务流程1. 日常保洁流程：（1）清洁地面：使用刷地机或拖把清洁地面，清除灰尘和杂物。
（2）清洁墙面：使用消毒液擦拭墙面，消除油渍和污点。
（3）清洁厕所：使用消毒液刷洗厕所，清除污物和异味。
（4）清洁洗手池：使用消毒液擦拭洗手池，清除水渍和污垢。
（5）清洁镜子：使用玻璃清洁剂清洁镜子，确保镜面干净明亮。
（6）更换卫生用品：检查厕纸、洗手液、香皂、纸巾等卫生用品的使用情况，及时更换。
2. 定期消毒流程：（1）清洁准备：穿戴好个人防护用品，如手套、口罩等。
（2）消毒地面：使用消毒剂喷洒地面，使用刷地机或拖把进行消毒。
（3）消毒墙面：使用消毒液擦拭墙面，确保消毒效果。
（4）消毒厕所：使用消毒剂刷洗厕所，确保杀灭细菌和病毒。
（5）消毒洗手池：使用消毒液擦拭洗手池，确保消毒彻底。
（6）消毒镜子：使用消毒液擦拭镜子，防止交叉感染。
3. 应急处理流程：（1）接收反馈：接收用户反馈的问题，记录相关信息。
（2）应急处理：根据问题的性质和具体情况，及时采取相应的应急处理措施。
（3）核查处理结果：核查处理结果是否达到用户满意度，确认问题解决。
四、服务标准1. 卫生间保洁的时间安排：根据实际需求，日常保洁一般应在公园关闭后的早晨进行，定期消毒可以选择在公园关闭或清晨时段进行。
2. 保洁人员的着装：保洁人员应穿戴整洁的工作服，并佩戴好防护用品，确保自身卫生和安全。
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卫生保洁服务方案（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）***发展有限公司一家注册资金***万元的公司。
本公司主要是以商场、超市、医院、写字楼及各物业场所的日常保洁为主流，以石材翻新、石材污染治理、高空外墙清洗及室内外开荒保洁为专长，现有一大批专业的管理人员、清洁员工和专业的现代化清洁设备，同时在社会各界的大力支持下，本着“以质量求生存、以信誉求发展”的精神，使公司迅速成为了具有现代化的管理、高技术水平、有丰富实践经验及高度责任感的敬业团体。
多年来，公司先后完成过多项超万平方米的大型、特大型的办公楼、写字楼和商业中心等的专业清洁和保养，完成过大型物业高层综合楼宇的外墙、外玻璃清洗，玻璃幕墙的清洗，大理石、花岗石地面的翻新、污染治理等工程，承接了多家商场、超市、医院、写字楼、综合楼宇的日常清洁保项目。
在日常管理中我公司将继续遵循“优质服务、良好保养”的服务宗旨，以全新的姿态、优良的服务、先进的管理、合理的价格和坦诚的心态与各界朋友建立长期友好的合作关系，为进一步开拓和发展现代清洁事业为首都的现代化建设做出新的贡献。
一、应对方案针对以上*****医院工作特点，公司制定出了一整套应对办法，采取不同的方法保证医院卫生，保证作业安全、保证作业服务质量。
（一）一般部位清洁方法1、我们制定了全面的保洁计划，安排员工7小时工作，充分利用早晚人员相对较少的特点，彻底清理公共区域卫生。
2、周末假日期间合理调配人员，做好各项计划卫生工作。
保证医院值班人员值班期间的卫生质量。
3、在平时的培训中，针对医院环境的特点，教育保洁员严格遵守文明礼貌行为规范，牢固树立“安全第一、顾客至上”的意识。
作业中时刻注意礼貌避让，为医护人员及患者提供一个清洁卫生、安全舒适的生活和工作环境。
4、增加作业频次，按规定设置警示标志。
墩地时尽量拧干墩布中的水分，不能因保洁工作造成地面湿滑；卫生间使用卫生香、除臭香球消除异味，保持空气清新。
5、针对医院容易出现卫生死角的部位，安排保洁员增加巡视频次，随时准备应对突发事件，保证地面卫生的整洁。
6、针对医院环境的特点，教育保洁员在加强保洁服务意识的同时加强安全防范意识,发现安全隐患及时上报。
7、遇有甲方各类宣传、会议等活动时，我们会在接到甲方通知后及时调集足够人员义务协助甲方做好相关服务工作，以解甲方的燃眉之急。
（二）重点部位设施的工作要点及处理方法1、公共卫生间的作业要点：医院特殊的保洁作业环境，卫生间使用频率较大，给日常保洁工作增加了难度。
处理方法：卫生间清洁效果是由清洁药剂的使用量和清洁作业频率所决定，根据这一作业特点，我们将加大保洁员巡视力度，提高卫生间清洁作业频率，并对各卫生间作业配置专用工具每日消毒，确保清洁卫生。
垃圾清理的作业要点：每日定时安排专职垃圾清运人员，将医院内的垃圾清运到指定位置，并及时更换垃圾袋。
保洁员每日对垃圾桶进行清洗、消毒。
现场管理人员每日对作业区域垃圾桶使用情况进行检查。
2、外围环境的作业要点：对于外围环境，我们要求外围作业人员按作业标准做好清洁，加大管理人员的巡视检查力度。
并安排机动人员对外围地面进行定期清洁，提高外围地面的清洁质量。
3、清除小广告的作业要点：参照《北京市关于清理小广告管理措施及实施办法》之规定，每个区域由各岗位的保洁人员“实行卫生责任区保障工作”，责任落实到人，采用除胶剂清除等方法，随时发现随时清理，现场管理人员进行督导、并做好检查记录，制定出相应措施。
二、病房区清洁保洁三、医用垃圾、生活垃圾收集、清理一、医院污物分类医院污物成份比较复杂，大致可分为无机垃圾和有机垃圾两大类。
（一）无机垃圾是指医院在基建、供暖和生活等过程中所产生的垃圾，如：碎砖瓦、建筑残渣、燃料灭烬、街道尘土以及医疗、生活废品等。
（二）有机垃圾按产生污物区域的不同可分为如下几种：1、医务垃圾：包括人体组织、器官等手术切除物，治疗（注射器、纱布、脱脂棉等），实验、化验（化验用品、培养基、病理标本、动物尸体等）制药（废渣、废液）等一切医务活动所产生的垃圾；2、病房垃圾：护理及病人生活所产生的垃圾，如病人的血、痰、排泄物、分泌物、呕吐物等。
3、厨房垃圾：肉类、蔬菜等的下脚料、剩饭、剩菜等。
4、生活区垃圾：瓜果皮核、包装纸、塑料及植物的枝、叶茎等。
（三）废弃物的种类大致可分为如下几种1、纸张类：如废纸箱、医疗文件用纸、废弃化验单、病历、瓶签、使用过的卫生纸等。
2、玻璃类：药房药瓶，使用过的输液瓶、盐水瓶、安瓿、破损玻璃器皿等。
3、塑料橡胶类：药品及仪器包装袋、塑料袋、塑料药瓶、一次性注射器、输液器等各种诊疗用品、破旧橡胶手套、橡胶管、皮塞等。
4、纤维类：各类废弃料，如：绷带、棉棍、棉球、洗衣房废弃衣物、被服、石膏绷带等。
5、生活垃圾：食堂剩余菜根、菜叶、动物壳角、蛋壳、落叶、病人剩余食物等。
6、动物尸体：实验用的各种动物尸体。
7、病理组织：手术切除脏器、肢体、病理组织等。
8、其它。
二、医院污物的特点1、随着医学科学的进步和社会的发展，医院垃圾成份、性质和数量也在发生变化，主要特点是一次性用品增多（如针管、输液管、手套、危重病人铺垫物及用品敷料等），这就造成医院垃圾总排放量的增加，一次性医疗用品的不严格管理，往往是造成医院感染和社会公害的主要原因。
2、另一特点是医疗用品、生活用品和食品包装物中塑料和橡胶等高分子物质所占比例愈来愈大，这对污物的处理提出更高要求，如果采用不当的方法或不合格的设备，不仅是污物不能得到彻底处理，同时还会对环境造成二次污染。
3、医院污物，特别是有机垃圾、含有大量病原微生物，其贮存场所更是病原微生物和各种卫生害虫、繁殖、栖息的场所。
三、我国医院污物处理的有关规定为防止医院感染和固体废弃物而造成的环境污染和社会公害，医院应遵循我国于1995年10月通过，96年4月1日开始施的《中华人民共和国固体废物污染环境的防治法》有关要求，在第十五条中规定产生固体废物的单位和个人，应当采取措施，防止或减少固体废物对环境的污染。
1、医用垃圾由专人负责，并有相应的管理制度，其污物可采用化学消毒剂等无害化处理。
2、污物必须置于密闭容器内运送。
四、医院污物处理的原则1、医院污物处理的最根本原则就是防止医院污物对医院的环境污染，防止造成交叉感染，防止污物处理不当引起社会公害。
2、医院污物应分类收集、分别处理，对可以回收利用的应消毒后再回收。
3、加强医院污物处理的管理工作，各级人员都要重视应废弃物无害化处理。
4、由于医院规模大小和专业分工的不同，各单位所产生垃圾的性质和数量差别较大，对污物处理时应区别对待。
（1）各种传染病：由于其垃圾各种微生物的污染严重，一切有机垃圾均需焚烧处理。
（2）妇产医院垃圾湿度大，产时产后用品及病理组织较多，也应及时焚烧处理。
（3）大型综合医院，除医务垃圾、生活垃圾和厨房垃圾较多外，病理标本、病理组织也较多，必须及时地处理，以免病原微生物对环境污染和产生的恶臭影响医院环境。
一、医院污物的收集方法1、医院污物应分类收集，无机垃圾要集中在指定地点，并做到随收随清除，及时外运，有机垃圾亦应做到医疗污物与生活废弃物分别由专人定时收集。
2、收集垃圾的容器必须结构严密坚固、防蝇、防流、并防止液体渗漏，而且轻便，内壁光滑，便于搬运。
3、一般要求在病房应设纸篓、垃圾袋，同时要分类收集，一袋收集剩余食物、果皮果核、废纸等垃圾；一袋收集饮料、罐头瓶等不易燃性废物，垃圾袋应以颜色加以区别。
4、医院治疗室、换药室等应设置污物桶，并套以塑料袋。
四、工作流程1、服务主管工作流程2、病房入室保洁工作流程3、外勤员工工作程序病房入室保洁清洁清扫质量标准1、严格执行工作流程，随时保洁，保持卫生状况良好。
2、做到窗明、地亮、地面无垃圾、无痰迹。
3、物品设施清洁整齐、无灰尘、无污垢、日产日清。
4、做到走路轻，说话轻，动作轻。
五、保洁部岗位责任制1、主管岗位职责（1）协助经理工作，对本部门工作全面负责，以身作则，坚持走动管理。
（2）负责对本部门各员工的思想教育，业务培训及日常管理工作。
（3）负责提出和实施本部门工作计划。
（4）负责本部门员工的调配安排。
（5）负责贯彻落实本部门岗位责任制。
（6）负责检查记录本部门工作情况，及时了解掌握本部门各方面工作情况。
（7）负责处理本部门日常服务中发生的问题，并呈报经理。
（8）负责本部门日常服务中客人提出的意见。
（9）负责制订本部门日常消耗品和工作用品使用计划及了解掌握使用情况。
（10）负责临时增派任务的组织管理工作。
（11）精通本部门的各项工作程序及操作规定具有分析能力，提出合理化建议。
（12）经理不在的情况下负责好日常一切工作的安排。
2、保洁员岗位职责（1）具有良好的仪容仪表；（2）熟练使用礼貌用语；（3）正确使用清洁剂和清洁工具、设备，并按规定程序完成分派的清洁工作。
（4）及时上报工程系统设备需要维修的项目；（5）完成上级交代的其它工作；（6）工作中严守保密制度。
一、医院保洁专业知识培训内容（理论与实践相结合）：1、介绍医院的基本情况和有前制度，保洁部的劳动纪律和有关制度。
2、常用清洁工具的使用及消毒方法。
A、墩布使用前先用次氯酸钠配制成1000㎎/L的有效氯消毒液浸泡30分钟用清水过清悬挂晾干备用。
用时分开使用，红色标记为卫生间使用；绿色标记为治疗室及医护室使用，无标记的为病房使用，一般病室、办公室、走廊每次使用后，同时配合榨水车使用，用后晾干。
B、抹布（小毛巾）采取一床一巾湿扫法（各病房单独专用）用后在250㎎/L的有效氯消毒液中浸泡30分钟，用清水清洗干净，晾干备用。
分类使用、卫生间用绿色抹布；病房用白色抹布，医务室用黄色抹布。
C、尘推：将少量的防静电牵尘液直接喷洒在尘推罩上使其自然吸收，然后方可使用。
将当天用过的尘推罩取下，用吸尘器吸净上面所附着的尘埃，用500㎎/L的有效氯消毒液浸泡30分钟取出，用清水洗净，晾干备用。
吸尘器内部的尘土加以漂白粉溶液倒掉。
D、擦地巾：采取一室一巾干推法（各病房单独专用，适用于湿拖消毒后的地面）用后在500㎎/L的有效氯消毒液中浸泡30分钟，用清水清洗干净，晾干备用。
3、医院各种表面的消毒（培训内容）：环境物体表面的消毒包括：普通手术室、产房、婴儿室、普通保护性隔离室、放射科、放疗科、病理科、检验科、供应室、医科室等。
A、地面消毒：（1）医院地面经常受到病菌人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员流动量大，如果不能及时清除地面污染，极易造成病原菌的扩散。
（2）当地面没有明显污染的情况下，通常采用尘推、迂回拖擦或采用湿式清扫，用清水擦拖地面每日1—2次，清除地面的污秽和部分微生物。
（3）当地面受到病原菌污染时，通常采用含有效氯500㎎/L 的消毒液或0.2%过氧乙酸溶液拖地或喷洒地面。