2016湖北事业单位面试：人际沟通之教你为人处事
2016公务员面试高分必备：人际交往意识与技巧
专家解析最新面试热点<<<点这里！2016公务员面试高分必备：人际交往意识与技巧面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。
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在公务员面试中有一种重要测评要素——人际交往意识与技巧。
中公教育专家先带大家了解一下人际交往意识与技巧的定义：建立和维持自己与他人、团体的关系。
这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
(一)处理目标：实现人际关系和谐(二)考察形式：给我们一个与领导、同事、群众、亲友之间面对各种尴尬和矛盾的情境，看我们如何处理。
(三)答题方法：找出矛盾并解决矛盾。
(四)答题原则：以工作为重、相对服从、情理结合、阳光原则。
即“以工作为干人际为枝”。
在人际交往中，会遇到很多类题目，其中一类是与领导交往的题目，对待这类题目，我们应该本着正确面对领导批评来处理事情的原则。
【例题】你经常帮助你的同事小王，却遭到了领导的批评，你怎么办?中公教育·给人改变未来的力量！点这里看更多真题！专家解析最新面试热点<<<点这里！【中公解析】此题考察的是当我们受到领导批评时，应该用什么心态去面对的问题。
第一步，当领导批评自己的时候，我们应该正确面对领导的批评，有则改之无则加勉，我们应该带着批评好好反思一下自己，为什么帮助了小王却遭到了领导的批评。
分析一下原因：可能是自己做了小王的分内工作却耽误了自己的工作，得不偿失；或者是自己给小王的帮助并不专业，导致小王的工作量反而增加，帮了倒忙。
如果是这样我们就要注意，力求给小王正确的指导和帮助。
第二步，我们可以阐述以后再帮助同事的时候应该怎么去做，帮助同事是对的，但是我们应该注意正确的方式方法，不能一味的帮他工作，而是应该教给他正确的方法，不能够越权，更重要的是能够帮助同事更快地成长，提高他们解决问题的能力，培养他们积极解决问题的主动性。
湖北公务员面试：面试人际沟通重头戏下大工夫
面试人际沟通重头戏下大工夫华图教育单文丽人际沟通类题型素来都是各省考和国考面试题目的重头戏，这类题目主要考察考生的情商，而很多考生在这类题目上答的差强人意，同时这类题目最容易模式化，很多考生回答出来的内容就是“虎骨万金油”，失去了针对性和有效性。
故而本文对该类题目做粗浅的分类，并对以往的答题思路进行简明的补充，希望对考生的回答有所帮助。
人际沟通类题目大多是设置一个人际沟通的情景障碍或者潜在的障碍，让考生应对。
针对于人际沟通障碍我们可以分为两类：一是已然性人际障碍；二是未然性人际障碍。
顾名思义，已然性人际障碍是指题干描述的是已经成为事实的人际障碍情景。
而未然性人际障碍则是指题干所描述的情况还没有或者有可能产生人际沟通的障碍。
大部分的题目都属于已然性人际障碍类，对于该类题目，我们运用以往的四步式解答（态度、原因、化解、避免）是很奏效的，但是仍旧存在少数的未然性的人际障碍类题型，若是还按照这个思路不加变化则有些牵强。
所以，本文针对于未然性人际沟通障碍类题型提出了一种应对方法，我归纳为态度、影响、预防、总结四步应对法！而运用此方法的方法论则是八个字：还原生活、身临其境！在此，稍微解释下上面四步法中的影响和预防，传统的原因和化解两步是找出人际障碍之症结所在，之后对症下药去解决。
而现在所述的是反过来，预想题设情况发展下去会产生什么“恶果”，这是影响的分析。
之后想方设法的不让其发生或延伸，即做好预防。
这样的思考方向是符合未然性题目的定义的，我们用下面例题详细说明。
例：有的人“百忙之中忙不到点子上”效率低下，如果你与这样的人做同事相处共事的话，你会怎样做？这道题目，若我们按照态度、原因、化解、避免这种方式解答就稍显牵强。
特别在叙述原因这个环节，思考可能的原因不太符合题目的设问方式。
对于该题目，我们应该反过来考虑题设情况可能产生的影响：其一、在我与其相处时，这种作风有可能感染到我自身。
其二、与这一类同事共事的时候，由于其效率低下，若是我俩合作有可能无法按期完成任务。
湖北公务员面试之人际沟通(三)
...湖北公务员面试之人际沟通—教你为人之道湖北华图张亚莎省考面试即将来袭，同学们的时机终于到来。
面试是对大家人格、知识、价值观等全方位的考察，是评判一个人最直观的方式。
如何在面试的短短十几分钟内，将自己最好的一面展现给各考官，这需要做长期的准备，即扎实的备考。
面试备考内容较多，其中，人际沟通题作为一类最根本的题型，经常会糅合在其他题中一并考察。
从你的作答中，考官可以很直接地了解你的人品、情商，决定你的去留。
所以，备考过程中，人际沟通题不容无视。
下面，跟大家分享人际沟通题中的一些注意要点：1.在答复下列问题时，我们要从考官的角度来对待自己2.层层假设要有逻辑性3.注意有理有节我们从具体的题中来体会下，解析给出参考的要点：例 1：领导安排调换你的工作岗位，而你认为原来的工作岗位更能发挥你的特长，你怎么办？解析：首先，我们要明确，这里考察的是如何与领导打交道。
对于领导，我们应该尊重服从、积极主动请示汇报、有问题委婉沟通。
于是，对于题中出现的情况，我们最该做的依然是服从，应该第一时间赶赴新的岗位。
〔表达自己的服从〕在新的岗位上努力做事、巧妙做人，如果做得顺利，会及时向领导汇报，感谢领导给我们这次时机〔表达自己的职业化风格〕；如果一段时间后，发现自己确实不太适合新的岗位，找个适宜的时机和领导谈谈，相信领导会做出合理的安排〔表达自己委婉地沟通〕。
另外，由于我从原岗位上的离开，我会将原来部门的工作经历写成文字版的形式，以供...湖北公务员面试之人际沟通—教你为人之道湖北华图张亚莎省考面试即将来袭，同学们的时机终于到来。
面试是对大家人格、知识、价值观等全方位的考察，是评判一个人最直观的方式。
如何在面试的短短十几分钟内，将自己最好的一面展现给各考官，这需要做长期的准备，即扎实的备考。
面试备考内容较多，其中，人际沟通题作为一类最根本的题型，经常会糅合在其他题中一并考察。
从你的作答中，考官可以很直接地了解你的人品、情商，决定你的去留。
教招结构化面试之人际关系处理
教招结构化面试之人际关系处理一、与领导处理人际关系。
1、尊重领导，服从领导，维护领导的权威。
2、认真完成好领导交予的各项工作。
3、保持真诚、谦虚的态度向领导学习请教。
4、正确对待领导的批评，包容、宽容领导。
5、有问题有情况及时向领导请示汇报。
二、与同事处理人际关系。
1、尊重同事，热情对待同事。
2、团结同事，不计较个人的利益得失，从工作大局出发，做好本职工作。
3、保持真诚、谦虚的态度向同事学习请教。
4、在日常工作中，与同事同担苦，共患难。
5、出现问题的时候，要先进行自我反思，选择恰当的时间、合适的场合，以一种合适的方式，与同事沟通交流，解决问题。
三、与学生关系处理。
1、尊重、关爱、理解、宽容学生。
2、公平公正的对待每一位学生，不歧视任何一位学生。
3、加强与学生的沟通与交流，动之以情，晓之以理，讲道理，摆事实。
4、用发展的眼光看待每一位学生的发展，学生是发展中的人。
5、不断去了解每一位学生的不同的特点和个性，发扬其积极因素，克服其消极因素，扬长避短，长善救失，因材施教。
6、时刻把学生放在心上，帮助学生解决实际困难和问题。
四、与家长关系处理。
1、尊重、理解、宽容家长，换位思考。
2、公平公正的对待每一位学生家长。
3、加强与学生家长的沟通与交流，动之以情，晓之以理，讲道理，摆事实。
4、密切与家长的合作,形成教育合力。
5、帮助学生家长解决实际困难和问题。
五、与家人关系处理。
1、尊重、理解、宽容家人。
2、遇到难题寻求家人的帮助和支持。
3、加强与家人的沟通与交流，动之以情，晓之以理，讲道理，摆事实。
4、在原则问题上，坚持立场和原则，不犯错误。
5、在坚持原则前提下，帮助家人解决实际困难和问题。
湖北事业单位面试中的人际处理法宝
湖北事业单位面试中的人际处理法宝在事业单位面试备考过程中，很多考生对于人际交往的意识与技巧这一部分的题目把握的并不到位，尤其是应届毕业的同学们，刚刚走出校园，还不能够快速转变思维应对职场中的人际关系，因此在这里详细为大家介绍这类题目作答的注意事项。
首先，我们要清楚，人际交往的意识与技巧是指建立和维持自己与他人、团体的关系，且这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动，从定义中我们可以分析出人际交往的意识与技巧具有以下几个特性：1. 公务性。
考生要时刻谨记处理好人际问题的核心目的是达到在和谐氛围中做好当下的工作，所以作答的落脚点一定是工作的完成，同时，这样的特性也启示我们，很多矛盾和问题的产生都源于工作，是相对矛盾而非绝对矛盾，那么问题的处理也就相对简单很多。
比如，你上交的一个方案，上级领导认可，然而直属领导认为有问题，两位领导之前有矛盾，这种情况下，如果考生将注意力放在矛盾上面，那么无疑陷入了僵局无法解决问题。
但是，结合公务性这一特点，对于同一个方案有不同的见解是因为领导看待问题的角度不同，因此，从工作层面出发，及时沟通，解决工作中的问题即可。
2. 综合性。
从定义中我们可以看到，在处理人际关系的过程中，不仅涉及的对象多，而且相关的行为也多，可以说是人多事杂，这就要求考生在面对人际问题时能够细心审题，宏观把握，对于题目中的核心问题细致阐述解决的态度和方法，有针对性而非泛泛而谈。
具体来说，对于领导更多的是服从、配合，当然也可以提出建议; 对于同事要互相帮助，互相配合，不计较得失;对于群众要理解、帮助他们解决实际问题。
3. 业缘性。
前面说到人际处理的核心目的是工作的顺利完成，那么我们的工作能力其实对于我们与同事的关系也是有直接影响的，工作能力强的人，自然会受到同事的肯定和欢迎，反之亦然，因此启发我们在工作的过程中，能力的提升还是处理和解决问题的前提。
公考面试之人际沟通
人际沟通第一部分：与领导之间我作为领导表态：作为小组负责人，我不仅要积极投入工作，还要时刻把控工作的整体进度。
同时处理好同事之间的关系，解决矛盾，为开展工作创造良好的氛围。
分析不足：小王和小李在工作中出现分歧，是一件非常正常的事情。
而我作为领导，没有标明态度，支持其中任何一方，看似公平，实则是一种和稀泥的做法。
不仅没有从根本消除分歧，也让小李和小王对我的领导能力产生质疑。
面对这种情况，我会积极采取措施处理：具体做法：我会分别和小王小李进行谈话，了解他们对于工作的看法，明确分歧具体所在。
根据了解到的情况，结合当下的工作实际，分情况进行处理。
若一方的观点明显优于另一方，那么我会明确表明态度，并且向未被采取建议的一方充分说明理由，以理服人，避免其在今后的工作中出现消极的情绪。
若两方观点各有千秋、各有利弊，那么我会组织小组会议，大家共同探讨，商量出最优方案，应用到以后的工作中。
反思总结：通过这次事件，我也要进一步吸取教训。
在今后的工作中一方便要注意培养员工的独立思考能力，用于表达自己的观点，为项目开展禁言献策，另一方面，要时刻记住，以工作为重，明确态度和原则，积极推动工作开展。
我作为新人表态：作为单位的新人，业务还不熟练，面临新的岗位新的职责，难免会产生压力。
此时，领导交给我一项具有挑战的新任务，说明领导充分信任我的能力，我要尽最大努力完成任务。
如何解决：第一，我不能存在畏难心理，还没有开展任务就觉得自己无法完成。
要端正态度，调整心态。
将领导交代的大任务拆分成一项一项的小任务，逐项完成。
第二，在完成的过程当中肯定会遇到问题，在遇到无法解决的任务时，可以向经验丰富的同事进行请教，或者在互联网上搜索学习资源，看看是否能通过自己克服困难。
若实在是无法解决，我也会及时和领导进行沟通，向领导汇报当前工作的进展，遇到的问题，以及我尝试解决的措施等，向领导寻求帮助，相信领导也会体谅我作为一个新人，在能力和经验上还存在不足。
事业单位人际关系问题面试技巧
事业单位人际关系问题面试技巧作为一名公务员，更是要跟各种各样的关系打交道，因此，在公务员考试的面试环节，侧重对人际关系的考察也就在情理之中。
在公务员面试中，人际关系的一般定义是指，建立和维持自己与他人、团体的关系。
这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
从以上定义我们不难看出所有的人际关系题答题的最终落脚点应该在“工作”上，服从领导安排、与同事分工合作、服务*群众……处理好这些人际关系的最终目的就是营造一个良好的工作氛围，让工作更加顺利地开展。
具体而言，人际交往的意识与技巧主要包括：要有权属意识和合作意识、要学会适应、要有效沟通、要坚持原则且不失灵活。
权属意识和合作意识比较容易理解，在此不做赘述，下面主要结合典型例题对其他几个原则进行一下梳理。
【典型考题1】你是单位的会计，在审核账目时，发现单位用来建设希望小学的数万元预备金被单位某位领导挪用未还，该位领导平时对你很关照，他的妻子是你中学的班主任，你在中学时，曾经得到过她的资助。
你该怎么办?【考题分析】此题是典型的人际关系题，侧重点在于处理人际关系既要坚持原则*又不失灵活*，即坚持原则*和灵活*相结合的原则。
1.原则*：作为国家的公职人员，必须坚决维护国家法律法规、必须坚决贯彻落实国家大政方针，具体到本题而言是必须要追回挪用的数万元预备金，但追回方式可以是灵活的。
2.灵活*：题干中提到“领导平时对你很关注，他的妻子不仅是你的中学班主任，还曾经资助过你”，因此，在处理问题时候我们就需要照顾到人与人之间的感情或者感受，不能不分青红皂白就直接将预备金被挪用的事情上报。
而应该换位思考，既然领导与其妻子都是非常好的人，那么挪用公款也许是因为家庭或者其他项目急用，当我们能够这样考虑问题时，问题也就迎刃而解了。
此外，需要注意的是，回答该题目时候开篇最好要承认自己的错误，作为单位的会计人员，预备金被挪用，自己有失职之处。
公务员面试题目(人际交往类)答案及解析
公务员面试题目（人际交往类）答案及解析一、乐观、兴趣、理想三者之间的关系解析：无论是乐观、兴趣还是理想，都是一个人成功的重要因素，若三者很好的结合起来，会成为一个人成功最大的助推力。
我们对待事物往往是产生兴趣后，形成理想，在追求理想中获得快乐。
我认为这三者是相辅相成，缺一不可的关系。
第一，心态决定出路。
追求理想的道路从来都不会是一条坦途，没有乐观的心态很难坚持到最后，在逆境中，乐观的心态本身就是一种成功。
在逆境中保持乐观，持有一份豁达，一定能够“心远天地宽”，化艰辛为坦途。
第二，兴趣是最好的老师。
兴趣是做事情的动力，把兴趣融入到工作中，能够有利于工作的高效完成。
兴趣出目标，兴趣出理想，兴趣和理想息息相关。
只有有了兴趣，才能够唤起自己对理想的追寻。
第三，理想是奋斗的动力。
理想对于一个工作人员来说，是非常重要的，那是工作的方向和努力的目标。
理想的实现需要乐观的心态来引领，理想的实现是在兴趣这个老师的指引下完成的。
因此，在我们的工作中，三者之间的关系是相辅相成，缺一不可的。
具体到我个人来说，选择当一名公务员就是我的理想，为了实现这个理想，我已经付出了很多努力，平时做了大量的积累，因为我坚信一份耕耘，一份收获，只有勤奋刻苦才能换来成功。
但正如一句话说的：“努力了不一定会成功，但不努力就绝对会失败。
”所以，无论今天面试的结果如何，我都会保持着乐观的心态，继续为我的理想奋斗。
二、小李谦虚低调，只管自己工作，平时不发言，随声附和。
久而久之，同事们认为他没有进取精神，缺乏主见。
你怎么看待小李的处事原则，小李该如何改解析：谦虚使人进步，小李在工作中能够做到谦虚低调已经很不容易，他这种不温不火的工作方式值得我们去学习，如果每个人都能踏实苦干，那么整个团队的执行力也会有一定程度的提高。
但是，工作不仅仅需要按部就班的完成，有时候更需要融入到集体中来，进行团队协作，需要的是闯劲和创新，要有独立的思考和意见。
因此，小李的处事原则和方法还有待进一步的改进。
2016湖北公务员面试人际关系类答题技巧
2016湖北公务员面试人际关系类答题技巧
人际关系类答题思路梳理：
开题表态：良好的人际关系是做好本职工作的前提。
坚决服从领导依法作出的决定。
当现场模拟做，把自己代入进去。
多尊重领导、同事;好事让出去，责任担起来;同事：有矛盾，可能在于争功争利。
1、你新进单位，在工作中经常出错，领导就不安排工作给你了，同事也议论纷纷。
你怎么办。
【答】3个矛盾，工作没做好是核心，所以先解决。
2、你初入一个单位，老同志对你帮助很大，但他自恃资格老，对其他同事指手画脚，同事们渐渐疏远了他，你怎么办。
【答】(1)表态：成为双方合作好、沟通好，消除矛盾的润滑剂/桥梁。
(2)老同志：感谢，委婉提出，目的是好的，但可能方式不合理，存在代沟，让老同志多包容、多理解年轻人。
(3)其他同事：多理解老同志，目的是为了我们更好，而且有丰富的经验，多学习。
(4)通过多种形式融洽双方关系(喝茶，文体活动)。
3、局长要陪同检查组到下属单位检查，由你负责向下属单位下达通知，但是局长和检查组工作人员到达下属单位后，单位的负责人不在，局长很生气，狠狠的批评了你，你怎么办。
【答】(1)承认错误。
找副职，陪同检查。
(2)联系负责人，询问原因——外地，打电话给局长解释;协调其他事情，马上回来。
(3)反思：通知工作不到位，他对时间理解有误。
(4)今后：把工作扎实的做到位。
发书面通知，在前一天把流程、情况发到负责人手机。
2016公务员面试高分必备能力之人际交往意识与技巧
2016公务员面试高分必备能力之人际交往意识与技巧在这个“微分”时代，大家的笔试成绩可能和对手差不多，那此时此刻的面试准备工作就显得尤为重要。
但很多人对面试不了解，也不知道如何作答，下面小编带大家学习公务员面试中会考查到的一种能力——人际交往意识与技巧。
【真题再现】你和同事去外地洽谈一个合作项目，同事为负责人。
洽谈时你发现同事与对方谈的项目计划和领导的意图有出入，同时计划还有纰漏之处，但是同事平时不喜欢与人沟通，你怎么办?【解题思路】提出问题——分析问题——-解决问题第一，提出问题——-同事是项目负责人，我应该积极配合他，完成好这个合作项目。
同时，我作为项目的一员，发现问题也要积极与同事沟通，以保证达到良好的合作效果。
第二，分析问题——-面对上述情况，首先，我会认真回顾自己的看法是否存在问题。
毕竟自己不是负责人，对项目有了解但不一定很深入，发现中间和领导意图有出入，有可能是期间领导要同事做出的调整;认为计划有纰漏，也不一定客观全面。
因此，我会进一步认真地研究计划内容，并与同事做好沟通工作，以便更好地谈成这一合作项目。
其次，由于同事平时不喜欢与人沟通，所以我会主动与同事沟通，并特别注意沟通方式和谈话内容，以达到更好的沟通效果。
一方面，我会以请教的语气，了解其在洽谈过程中与领导意图有出入的原因。
如果是领导的指示，那我会及时做好后续工作的调整;如果是同事有自己的见解，觉得这样更有利于项目开展，那我也会全力支持同事开展工作，但建议同事能及时与领导做好沟通工作。
另一方面，我会以请教的语气，就我发现的计划中的纰漏之处与同事交流，并认真听取同事意见。
如果经交流，确实存在纰漏且会影响项目合作，我会与同事一起探讨有关解决方法，共同弥补计划中出现的纰漏。
第三，解决问题——-在接下来的工作中，我会一如既往配合同事工作，并积极主动与同事就合作中的有关问题做好沟通交流，与同事齐心协力地完成项目。
在项目洽谈结束之后，我也会认真总结这次所学到的经验，更好地完成接下来的工作。
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面试是对大家人格、知识、价值观等全方位的考察，是评判一个人最直观的方式。
如何在面试的短短十几分钟内，将自己最好的一面展现给各考官，这需要做长期的准备，即扎实的备考。
面试备考内容较多，其中，人际沟通题作为一类最基本的题型，经常会糅合在其他题中一并考查。
从你的作答中，考官可以很直接地了解你的人品、情商，决定你的去留。
所以，备考过程中，人际沟通题不容忽视。
下面，是在人际沟通题中的一些注意要点：
1. 在回答问题时，我们要从考官的角度来看待自己
2. 层层假设要有逻辑性
3. 注意有理有节
从具体的题中来看，有以下几个要点：
例1：领导安排调换你的工作岗位，而你认为原来的工作岗位更能发挥你的特长，你怎么办?
解析：首先，我们要明确，这里考查的是如何与领导打交道。
对于领导，我们应该尊重服从、积极主动请示汇报、有问题委婉沟通。
于是，对于题中出现的情况，我们最该做的依然是服从，应该第一时间赶赴新的岗位。
(体现自己的服从)
在新的岗位上努力做事、巧妙做人，如果做得顺利，会及时向领导汇报，感谢领导给我们这次机会(体现自己的职业化风格);如果一段时间后，发现自己确实不太适合新的岗位，找个合适的机会和领导谈谈，相信领导会做出合理的安排(体现自己委婉地沟通)。
另外，由于我从原岗位上的离开，我会将原来部门的工作经验写成文字版的形式，以供接替我的人参考(分享精神)。
例2：一位同事经常在办公室打电话，并且已经严重影响到他人的工作，你会怎么办?
解析：此题考查的是，如何与同事打交道。
对待同事，我们应该尊重理解、沟通帮助。
所以，出现同事打电话的问题，我们首先应该本着包容的心态对处理。
我们可以去了解，如果同事是因为公事打电话，那我们不但不应该埋怨，而应该主动替他分担一些工作;如果是因私事打电话，是不是家里出了什么急事，我们也应当及时予以关怀、伸援助之手(体现包容、帮助)。
如果没有任何特殊的原因，同事打电话影响到了大家的工作。
我也会抱着对工作负责、对单位负责的态度找个合适的时机与同事进行沟通，相信同事会做出相应改变(体现自己的原则性，委婉地沟通)。
例3：某天，单位里两同事发生了矛盾很有可能发生肢体冲突，作为领导，你怎么办?
解析：此题考查的是，如何与下属打交道。
对待下属，我们应该管理、教育、帮助、引导。
出现两员工的矛盾问题，我首先会动用领导的权威，制止进一步的冲突(权威性、管理)。
我会将二者单独教到办公室，了解事情原委，在了解的基础上，帮助他们解决难处(引导、
帮助)。
事后，可以在单位的民主生活会上，将这件事情的前因后果讲清楚，并希望此类事件不会再发生(教育)
当然，我也会好好反思，是不是自己的管理出了问题或者是工作传达过程中沟通不到位。
例4：你的亲友与你单位的办公人员就土地丈量问题发生冲突，这个时候你该怎么办?
解析：此题考查的是，当亲友在你的办公范围内时，你该怎么应对的问题。
对待亲友，我们应该坚持原则、情理兼顾。
我可以先分别与单位的办公人员、亲友单独沟通，了解双方的立场及想法。
如果亲友的坚持符合相关的政策，我会向同事讲明原委，相信同事能体谅我的难处，秉公处理的;如果亲友的要求有点过了，不符合相关政策，那我会细心地将正确的政策讲给他听，并提醒他违反这个政策可能会受到相应处罚，相信他也会理解的。
同时，我会赠送亲友一些小礼物，表达我对这份感情的重视，但公归公、私归私，希望他能谅解。
在回答此类问题时，如果人际关系处理过程中出现矛盾，我们应该多从自身找原因，如果问题确实主要出现在他人身上，我们也分情况而定：若矛盾不影响大局，我们可以心胸豁达;若问题会影响大局，我们就要委婉沟通。
层层假设来分析，要有一颗乐观、阳光的心态。
简短的面试题中，蕴含着为人处世的大智慧，这对每个人今后的工作、生活都有重要的指导意义。