客户用电业扩管理工程流程
高压业扩报装流程图
高压业扩报装流程图1.1.2 流程说明高压业扩报装工作主要包括：业务受理、现场勘查、确定供电方案及答复、业扩工程设计及审核、施工、中间检查及验收、签订供用电合同、装表接电、资料归档等环节。
供电公司接受客户申请后，安排人员到客户处调查、勘测，按照安全、可靠、经济、合理的原则，根据电网供电能力、发展规划和客户用电需求制定供电方案，并在承诺的期限内答复客户，客户再委托有设计资质的单位进行业扩工程的设计，并将设计单位资质及设计方案交供电公司审核；设计方案合格后，供电公司通知客户按照通过审核的设计方案进行工程所需设备材料的采购，并委托具有施工资质的单位进行工程安装；供电公司在工程施工安装的中间过程进行检查；工程竣工后，客户向供电公司报竣工、并提供相关资料，接到工程竣工验收申请后，供电公司在承诺的期限内组织对工程进行验收；工程验收合格后，供电公司与客户签订供用电合同，并进行送电前的全面检查，具备送电条件后，装表接电，将高压业扩工程的全部资料整理归档，建立客户档案和设备档案，转入用电抄核收流程。
1.1.3 流程功能本流程对高压业扩报装工作流程管理进行了完善和规范，明确了各部门的任务和职责，保证高压业扩报装工作流程管理的规范、完整。
1.1.4 流程节点说明1.1.4.1客户申请角色设定：营销部客服中心角色职责：负责审查客户提供的申请资料：企业法人代表（负责人）身份证及复印件（如果是机关事业单位办电，应提供单位介绍信），工商部门核发的营业执照或立项资料及复印件等特殊行业的相关资料。
并进行登记立号，将客户信息输入微机。
处理期限：1个工作日角色分配建议：业务受理员1.1.4.2现场勘查角色设定：营销部角色职责：负责组织有关人员到客户现场进行勘查，详细了解、登记客户用电设备及负荷情况。
处理期限：自定角色分配建议：营销部及相关部门人员1.1.4.3制定供电方案角色设定：营销部角色职责：根据现场勘查的资料，确定该客户的供电方案，并报公司主管领导审批后，答复客户。
业扩报装服务流程
1、申请环节（1）不得在营业场所公示设计、施工、供货单位信息，可以在营业场所向客户提供电监会网站查询有关设计、施工、供货单位相关信息。
（2）不得以口头、书面等任何形式向客户提供、推荐任何有关设计、施工、供货单位相关信息。
发现一处违规扣1分，扣完为止。
（3）不得在营业场所设置用户工程服务岗位（指任何设计、施工、供货企业不得在营业场所设点）。
（4）客户申请报装信息不得向设计、施工、供货单位提供。
2、确定供电方案环节（1）确定供电方案由主业完成，多经企业不得参与。
（2）供电方案确定必须严肃，不得随意变更。
变更必须有客户书面申请。
（3）严禁供电方案答复时限超过规定时限。
（4）严禁供电部门在供电方案中未明确引入电源、计量方式、电网架设方式、无功补偿等设计所需要的必要信息，影响客户选择设计单位。
（5）严禁供电部门通过接电点的远近、供电能力不足等手段增加用户投资成本，影响用户选择设计单位。
3、设计审查环节（1）不得向客户推行典型设计或一站式服务。
（2）严格按服务时限要求完成设计审查，审查意见一次性提交，不得随意变更。
（3）严禁供电部门无正当理由，未在国家规定的期限内审核设计文件，迫使用户选择特定施工单位。
（4）严禁供电部门以不合理的供电方案或者无故提高设计审查标准增加客户受电工程造价，引导客户为降低成本而选择特定施工单位。
（5）严禁供电部门通过设计单位在给客户的设计图纸中限定设备生产（供应）厂家或设备型号。
4、中间检查、竣工验收环节对所有具备资质的设计、施工、供货单位在承揽了客户受电工程，开展中间检查与竣工验收时坚持统一的技术与管理标准，不得有导向性或排他性。
5、装表接电环节（1）对于客户委托有资质的施工单位竣工验收后需要与电网接电，供电部门应积极配合并做好安措，如出于安全考虑不让客户委托有资质的施工单位接电，则供电部门无偿接电，不能收取任何费用（物价部门核准有收费标准的除外）。
（2）明确客户工程关于计量方面的设计、施工、供货主体（按照省公司《10千伏及以上客户受电工程投资有关问题的规定》，计费用电能计量装置中，电能表由供电企业配置，计量装置的其它部分如互感器、二次线等由客户投资），不得将客户工程与相关属于客户投资的计量工程分裂开，不得指定属于客户投资的计量工程由供电部门承揽。
高压客户业扩报装流程
装表接电
1、客户工程经验收合格，供电部门签发装表工作票，按要求配置计量装置。2 、客户工程具备送电条件，供电部门组织启动送电。
资料归档
客户工程接电后，整理报装申请至启动送电全过程发生的报装资料并归档。
供电方案答复期限：居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过7个工作日，高压单电源用户不超过15个工作 日，高压双电源用户不超过30个工作日。 送电：城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。非居民客户 向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
设计委托
1、客户自主选择有资质设计单位、供电部门协助客户办理设计委托事宜。2、 供电部门审查设计单位资质。3、根据客户委托双方签订设计合同。
设计审查
供电公司组织相关部门进行设计审查。将审核意见书面通知客户。通知客户做 施工委托。
施工委托
1、客户自主选择有资质的施工单位和供货单位，供电部门协助客户办理施工委 托事宜。2、供电部门审查施工和供货单位资质。3、根据客户委托双方签订施 工合同。
高压客户业扩报装工作流程
客户需求 填写用电申请书并向供电企业提供相关资料
受理申请
审核客户资料，告知客户报装过程必要的业务常识，登记台帐
制定方案
方案勘察人员根据客户申请及现场供电条件，按要求制定供电方案
方案审批
供电部门根据管理权限，组织相关部门批复供电方案等手续
方案ห้องสมุดไป่ตู้复
1、供电部门根据方案批复结果答复客户，发供电方案通知书，注明对双电源客 户收取高可靠性费用金额。2、通知客户对业扩工程做设计委托。
中间检查
客户内部工程进施工阶段，供电人员对客户隐蔽工程进行中间检查，发现问题 经双方确认后，以书面形式通知客户，限期改正。
业扩报装知识讲解
业扩报装知识讲解业扩报装是我国电力工业企业工作中的一个习惯用语，也称报装接电。
其主要含义是接受客户用电申请，根据电网实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，以满足客户的用电需要。
营业部门接到客户的客户申请以后，应先根据客户的不同用电性质，并结合电网的具体情况进行调查研究，然后确定供电方案，组织供电工程的设计与施工，检查客户的电气设备，签订供用电合同，直至装表供电。
完成这些工作的全过程，叫做业扩报装，简称业扩。
一、业扩报装的基本顺序和内容一、业务扩充的主要内容业务扩充：是电力企业进行电力供应和销售的受理环节，是电力的售前服务行为。
a) 业务扩充的流程：1用户申请—2受理登记—3现场勘察确定供电方案—4审批—5答复客户—6收取相关费用—7设计—8设计审查9施工—10竣工验收—11签定合同—12装表接电—13建档立户。
b) 业务扩充流程中各环节的时限要求：供电方案答复客户时间：1）居民户不超过5个工作日(3个工作日)。
2）低压不超过10个工作日(7个工作日)。
3）高压单电源不超过1个月(15个工作日)。
双电源不超过2个月(30个工作日)设计审查期限：1）低供低计、高供低计在10个工作日内完成。
2）10KV高供高计、双电源和专线工程在15个工作日内完成。
3）35KV及以上供电的工程图纸在1个月内完成。
竣工验收期限：接到竣工报告单后5个工作日内安排工程验收。
装表接电期限：具备送电条件的客户1）低压不超过5个工作日。
2）高压不超过10个工作日。
3）居民从申请到接电不超过5个工作日。
（受电工程验收合格后，5个工作日内送电）*括号内为省电力公司2005年向全省用户承诺。
供电方案的有限期：高压供电方案的有效期为1年，低压供电方案的有效期为3个月，逾期注销。
用户遇有特殊情况需要延长供电方案的有效期限时，应在有效期到期前10天向供电企业提出，供电企业应视情况予以办理延长手续。
二、变更用电业务变更用电业务：指改变由供用电双方签定的《供用电合同》中约定的有关用电事宜的行为。
供电公司业扩工程管理制度
第一章总则第一条为规范供电公司业扩工程管理，提高工程质量和效率，保障供电安全，根据国家相关法律法规及公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司范围内所有业扩工程，包括新装、增容、改造等。
第三条业扩工程管理应遵循以下原则：（一）依法依规：严格按照国家相关法律法规和公司制度执行。
（二）安全第一：确保工程质量和供电安全。
（三）高效便捷：提高工程效率，方便用户办理业务。
（四）节约资源：合理利用资源，降低工程成本。
第二章工程受理与立项第四条工程受理（一）用户提出业扩申请，填写《业扩申请表》。
（二）受理部门对申请材料进行审核，符合要求予以受理。
（三）受理部门将申请信息录入系统，分配项目编号。
第五条工程立项（一）项目立项前，需进行可行性研究，包括技术、经济、环保等方面的分析。
（二）项目可行性研究报告经相关部门审核通过后，报公司领导审批。
（三）审批通过的项目，纳入公司年度计划。
第三章工程设计、施工与验收第六条工程设计（一）设计单位根据项目需求，编制设计方案。
（二）设计方案经相关部门审核，符合要求后，由公司领导审批。
（三）设计单位根据审批意见进行修改完善。
第七条工程施工（一）施工单位按照设计方案进行施工。
（二）施工单位需遵守国家相关施工规范和标准。
（三）工程监理单位对施工现场进行监督检查，确保工程质量。
第八条工程验收（一）工程完工后，由施工单位组织自检。
（二）自检合格后，报工程监理单位进行验收。
（三）验收合格后，由施工单位填写《工程验收报告》，报公司审批。
第四章工程档案管理第九条工程档案管理（一）工程档案应包括工程设计、施工、验收等全过程资料。
（二）工程档案实行电子化、数字化管理。
（三）工程档案应按时归档，归档资料应完整、准确。
第五章质量与安全管理第十条质量管理（一）工程质量管理应遵循国家相关质量标准和规范。
（二）工程监理单位对工程质量进行全过程监督检查。
（三）工程出现质量问题，应及时处理，确保供电安全。
第十一条安全管理（一）工程安全管理应遵循国家相关安全法律法规和标准。
10kV及以下业扩流程管理办法
10kV及以下业扩流程管理办法第一章总则第一条为了进一步规范和优化我公司业扩报装流程管理,提高业扩服务效率,更好地满足客户业扩用电报装要求，提升公司的供电优质服务水平,根据《供电监管办法》、《供用电营业规则》、《国家电网公司业扩报装工作管理规定》，结合我公司实际情况，特制定本实施细则。
第二条本办法适用于公司范围内10kV及以下客户电力业扩工程报装的流程管理工作。
第二章部门职责第三条营销部（客户服务中心)（一)负责受理客户各类营业申请，引导客户根据不同的用电类别填报申请表和提供所需的申请资料,并将高压客户(含施工用电)申请资料转生产技术部组织勘测。
(二)根据客户需求，参与联合勘测和供电方案的确定及设计图纸的审核。
（三）负责业扩工程中专用变供电的客户内部配电设施及与计费有关的所有高低压业扩工程的电能计量装置方案的制订、选型与检定，及装、拆工作。
（四)负责独立完成低压业扩项目业务。
(五）负责客户用电档案的建立和管理工作。
（六）负责与客户签订供用电合同。
（七）参与业扩工程的质量检查、竣工验收、送电工作.第四条生产技术部(一）负责承接营销部客户服务中心传送的业扩工程报装材料，组织相关部门进行联合勘测,确定供电方案,并提供10kV业扩工程供电方案材料,组织方案审批。
(二）负责组织工程图纸审查，编制审查意见。
（三)审核10kV业扩工程预算。
第五条计划部（一)负责10kV业扩工程实施管理全过程的组织、协调、监督、考核，并及时与相关部门沟通.(二)负责用户委托公司施工的工程发包，并与施工单位签订施工协议；随时掌握工程进展情况，负责组织工程质量检查、竣工检验，并及时做好客户工程用电档案、竣工资料的整理与移交。
（三)审核工程决算,及负责工程款回收.(四)负责向公司考核小组提出高压业扩流程工程项目管理的考核建议。
做好高压业扩流程过程统计分析。
(五）负责对涉及配网改造投资项目的审批、计划下达工作。
第六条调度度（一）参与联合勘测，做好施工的停、送电及电网运行方案的确定。
业扩工程(客户受电工程)安全管理规定
业扩工程(客户受电工程)安全管理规定1.目的为确保业扩工程(客户受电工程)的施工和运行安全，保障公司员工、客户及第三方人员身体安全和财产安全，制定此安全管理规定。
2.适用范围适用于公司业扩工程(客户受电工程)的施工、维护、运行和检修的相关人员。
3.安全管理责任1.公司安全管理部门负责制定和审查业扩工程(客户受电工程)的安全管理规定，认真负责，不断完善安全管理制度和标准。
2.项目管理部门要把安全工作贯穿于工程建设的全过程，确保业扩工程(客户受电工程)的安全施工和运行。
3.业扩工程(客户受电工程)的施工、维护、运行和检修的相关人员必须遵守本规定，并对自己的安全行为进行有效的监督和管理。
4.安全管理措施1.施工前必须制定施工方案并上报安全管理部门审批，施工组织、技术、质量、安全要全面考虑，并指定专人负责安全施工和监督。
2.在施工现场必须设立安全警示标志和隔离带，施工人员必须按照操作规程正确使用安全防护措施。
3.施工现场必须配备消防设备，保持施工现场的消防通道畅通，及时排除施工现场容易发生燃爆的物质。
4.施工现场要保持清洁整齐，保证施工现场不受外部物体的影响，施工过程中不乱丢杂物。
5.施工现场应设立警示信息牌，包括但不限于电气安全、高处作业等警示信息，提醒施工人员注意安全。
5.检查与整改1.安全管理部门应定期对业扩工程(客户受电工程)的施工和运行进行安全检查和评估，对存在的安全隐患进行整改。
2.业扩工程(客户受电工程)的施工、维护、运行和检修人员应参加安全培训，并对培训知识进行掌握。
3.发现安全问题时，相关人员应当立即向安全管理部门报告，并采取相应措施加以改善。
6.安全应急1.业扩工程(客户受电工程)的施工、维护、运行和检修人员必须随身携带紧急处置工具包和应急装备，并进行技术培训和演练，掌握基本的火灾、中毒、电击等应急处置知识和技能。
2.安全管理部门要制订业扩工程(客户受电工程)安全应急预案，并对相关人员进行培训和演练。
业扩报装管理办法
欢迎共阅业扩报装管理办法第一章?总则第一条?为加强报装接电管理，满足电力客户新装增容用电的需求，规范业务流程，提高服务质量，根据《中华人民共和国电力法》、《供用电营业规则》、《供电监管办法》、《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》、《供电服务规范》、《国家电网公司员工服务行为“十个不准”》、《河南省电力公司业扩报装管理办法》等有关规定，特制定本办法。
第二条本办法所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程。
第三条业扩报装工作坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、公开透明”的原则。
通过集约化、精细化管理和技术进步，通过营销业务应用系统对业扩报装实行全过程闭环管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，为客户提供“明白、放心、满意”的报装接电服务。
第四条本办法适用于**供电区域内所有直供客户业扩报装管理工作。
第二章?管理原则第五条按照“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装工作管理体系和协调机制。
营销部负责业扩报装的归口管理，并组织协调生技、调度、发策、乡管等部门完成业扩报装流程的相应工作。
第六条按照“便捷高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。
第七条按照“三不指定”的原则，对客户受电工程的设计、设备订货、工程施工不得指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
第八条按照“公开透明”的原则，在营业窗口、客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据；将业扩工程相关政策按照规定提前告知客户；客户能够查询业扩报装工作进程；主动接受客户及社会监督。
第三章?职能分工第九条在公司分管经理的领导下，公司营销部归口管理，供电按营业窗口单位具体负责办理，生技、调度和发策等相关部门协调配合，为客户用电提供全过程服务。
第十条管理分工1.分管经理对客户业扩报装工作负领导责任，对客户业扩报装工作进行批示、批准。
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一、客户用电业扩管理工程流程：二、低压居民客户新装用电业务的受理（一）受理居民用电申请1、居民客户申请用电时，供电所营业窗口、客服中心受理人员应主动向客户提供规范统一的《居民客户新装用电申请表》，并根据表格所列内容，指导客户正确填写。
2、居民客户新装用电应提供下列资料：（1）用电地址的产权证复印件；（2）产权人的身份证复印件；（3）如果是租用地址用电的，应提供用电地址租用协议书、出租人电费担保书、租用人身份证复印件。
（二）现场查勘及确定供电方案供电公司受理用电申请后派员到现场查勘，并在三日内确定供电方案并答复客户。
（三）受电工程验收及装表接电居民客户用电，在受电装置检验合格并办理业务收费及相关手续后，三个工作日内送电。
（四）签订供用电合同居民受电客户供用电合同，采用在《居民客户新装用电申请表》背书形式签订，背书供用电合同，在取得双方签字，盖章后生效。
（五）客户资料建档三、低压其他客户用电业务的受理（一）受理客户用电申请1、除居民用电的其他低压受理客户，新装、增容用电应填写规范统一的《低压客户新装用电申请表》、《低压客户增容、变更用电申请表》。
2、客户办理用电申请时，应提供一份下列资料及复印件。
（1）工业受电客户提供的资料：①用电工程项目批文及复印件；②用电地点；③用电负荷；④用电性质及用途；⑤用电设备清单；⑥保安电力及供电可靠性要求；⑦用电基建及用电区域平面布置图。
（2）商业受电客户提供的资料：①营业执照及复印件；②组织机构代码证及复印件；③工商许可证及复印件；④立户人（产权所有者）居民身份证或户口薄及复印件；⑤房产证及复印件（租户用电的应提供租房协议，租房协议中必须明确电费缴纳义务；⑥负荷组成和用电设备清单。
（二）现场查勘及确定供电方案供电公司受理用电申请后，派员到现场查勘，并在七日内确定供电方案并答复客户。
（三）受电工程设计、施工及资质审查1、工程施工前，提醒客户将工程设计资料送供电部门审查，同意设计方案后再行施工。
2、供电部门对客户受理工程设计图纸进行审查，并一次性向客户提出书面修改意见。
客户受电工程设计图纸审查不得超过10天。
3、业扩工程的设计、施工必须符合国家标准和电力行业标准，受理部门必须审查设计、施工单位预算相关资质并备案。
（四）受电工程竣工检查及验收1、工程施工前，提醒客户将工程设计资料送供电部门审查，同意设计方案后再行施工。
2、供电部门对客户受电工程设计图纸进行审查，并一次性向客户提出书面修改意见。
客户受电工程设计图纸审查不得超过10天。
3、业扩工程的设计、施工必须符合国家标准和电力行业标准，受理部门必须审查设计、施工单位预算相关资质并备案。
（四）受电工程竣工检查及验收客户低压工程申请竣工验收，需提供的资料：（1）竣工报告及验收申请；（2）符合实际的竣工图纸、安装技术记录；（3）电气设备试验报告、安全工具试验报告；（4）运行值班人员名单及有权停送电人员名单；（5）通讯方式及通讯设施；（6）必要的其他资料或记录。
（五）签订供用电合同低压客户受电工程竣工验收合格后，应签订《低压供用电合同》。
（六）装表接电低压客户（不含居民客户）在受电装置检验合格后，办理好相关手续后，在五个工作日送电。
（七）客户资料建档三、高压客户用电业务的受理（一）受理客户新装、用电申请1、高压受电客户申请用电时，供电所营业窗口、客服中心受理人员应主动向客户提供规范统一的《高压客户新装用电申请表》、《高压客户增容、变更用电申请表》，并根据表格所列内容，指导客户正确填写。
2、客户应提供的资料按受理低压客户用电申请中，工业受电客户、商业受电客户所例提交资料。
（二）现场查勘及确定供电方案供电部门受理用电申请后，派员到现场查勘，高压单电源供电的应在15个工作日内，高压双电源供电的应在30个工作日内确定供电方案并答复客户。
（三）受电工程设计、施工及资质审查1、客户根据供电部门确定的供电方案，选择具有相关设计资质和施工资质的单位对用电工程设计和施工，也可委托供电部门取得设计和施工资质的部门设计和施工。
2、客户应将设计方案送供电部门审核。
3、高压受电客户报送设计方案包括下列资料：（1）受电工程设计及说明书；（2）用电负荷分布图；（3）用电负荷组成、性质及保安负荷；（4）影响电能质量的用电设备清单；（5）主要电气设备一览表；（6）主要生产设备、生产工艺耗电以及允许中断供电时间；（7）高压受电装置一、二次接线图及平面图；（8）用电功率因数计算及无功补偿方式；（9）继电保护、过电压保护、电能计算及负荷管理装置的方式；（10）隐蔽工程设计资料；（11）配电网络布置图；（12）自备电源及接线方式；（13）供电企业认为必须提供的其他有关资料。
4、高压电力客户设计方案审查不超过30天，设计方案审查后，将《高压受电工程设计方案审查工作单》通知客户。
5、客户凭供电部门提出的修改意见修改设计，并再次送供电部门审查。
设计方案最终确定后，供电部门通知客户准予施工。
（四）受电工程中间检查客户受电工程施工期间，供电部门根据审核同意的设计方案和有关施工标准，组织对受电工程进行中间检查，重点检查隐蔽工程的施工情况。
发现的问题，凭填写的《高压受电工程中间检查工作单》通知客户整改。
（五）受电工程竣工检查及验收1、客户受电工程施工结束，首先组织工程竣工自检查，并向供电部门递交《高压受电工程竣工验收申请》2、客户受电工程竣工验收，应检查下述资料是否齐全：（1）受电工程竣工申请；（2）符合实际的竣工图纸、安装技术记录；（3）高低压主结线系统图、继电保护整定记录；（4）隐蔽工程的施工及全部电气设备试验报告、安全工具试验报告。
（5）运行值班人员名单及有权停送电人员名单；（6）现场操作规程及运行规程；（7）通讯方式及通讯设施；（8）必要的其他资料或记录。
3、检查或验收不合格的受电工程，客户凭《电气安装工程整改通知单》整改，整改后再次申请检验或验收，直到合格。
（六）签订供用电合同（七）装表接电（1）高压受电客户在受电装置检验合格后，并办理相关手续和签订好供用电合同后，在五个工作日内组织送电工作。
（2）客户受电工程送电前，接低压其他客户用电业务受理的第六点第二条准备资料。
（八）客户资料建档客户变更用电业务的受理一、如何办理移表或暂拆当你因修房屋或其它原因需要移动用电计量装置或暂停用电并拆表时，可向我公司各营业网点提出申请，以下规定为你办理：1、在用电地址、用电类别、供电点等不变的情况下，可办理移表手续。
2、移表所需费用由客户负担。
3、客户办理暂拆手续后，在五天内执行暂拆。
4、暂拆时间最长不得超过六个月。
暂拆期间，保留客户原容量的使用权。
5、暂拆原因消除，客户要求复装接电时，须再申请办理复装接电手续并按规定交付相关费用。
6、上述手续完成后在五天内为你复装装电，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。
客户无论何种原因，均不能自行移动表位或暂拆计费表计，否则客户应承担违约用电责任。
二、改变用电类别客户改变用电类别，必须向我公司营业网点提出来书面申请，并按有关规定处理：1、在同一受电装置内，电力用途发生变化引起用电电价类别改变时，允许办理该类手续。
2、擅自改变用电类别，应按《供电营业规则》有关规定处理。
3、受理客户申请后，我公司将在三个工作日内派员前往现场查勘，然后在两个工作日内更改电价。
4、在客户受电点内难以按电价类别分别装设计量装置时，可装设总的用电计量装置，然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量，确定不同电价类别用电量比例进行分算，分另计价。
我公司每年至少对用电类别比例核定一次，客户不得拒绝。
三、如何办理销户手续1、销户必须停止全部用电容量的使用；2、客户已向供电公司缴清电费；3、查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置。
办完上述事宜即解除供用电关系。
客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，我公司将按《供电营业规则旋进》的规定予以考虑销户终止其用电。
客户需再用电时，按新装用电办理。
四、办理分户在用电地上、供电点、用电容量不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户；1、在原客户与供电公司结清所有费用的情况下，再办理分户手续；2、分立后的新客户应与供电公司重新建立供用电关系；3、原客户的用电容量由分户者自行协商分户，需要增容者，分户后另行向供电公司客户服务中心办理增容手续；4、分户引起的工程费用由分户者负担；5、分户后受电装置应经供电公司检验合格；由供电公司分别装表计费。
五、办理暂停用户暂停，须在五天前向供电企业提出申请。
供电企业应按下列规定办理：1、用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月，季节性用电或国家另有规定的用户，累计暂停时间可以另议。
2、按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。
供电企业在受理暂停申请后，根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封。
从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费；3、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费；4、在暂停期限内，用户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前五天向供电企业提出申请。
暂停时间少于十五天者，暂停期间基本电费照收；5、按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是全部容量的暂停，并遵守本条1至4项的有关规定。
电价分类说明：一、居民生活用电：为城乡居民住宅家庭生活所使用的电力，包括居家照明、家用电器和温度调节等用电（但兴办家庭商业，其经营性用电执行商业用电价格）学校学生公寓和学生集体宿舍用电。
二、非居民照明用电：为执行居民生活用电、商业用电和大工业用电中车间以外的照明（含市政路灯、亮化工程等用电）、办公设施用电。
三、商业用电：为从事商业交换或提供商业性、金融性、服务性的有偿服务的电力用户。
四、非工业用电：为机关、部队、学校、医院、学术研究、科研及试验等单位非生产性动力用电；污水处理、管道输气、电车、邮政、广播电视电调机房、国家储备库等动力用电；地下防空及基建施工（不分动力、照明）、抢险救灾、园林用电。
五、普通工业用电：为以电能为原动力，受电总容量在315KVA以下的从事工业生产工艺、加工或维修用电；自来水厂用电。
六、大工业用电：为以电能为原动力，受电总容量在315KVA以上的工业生产和维修，电器化失路牵引用电。
七、农业生产用电：为农村、农物、物场、林场、养殖场的电犁、打井、脱料、打场、灌溉用水（除稻田排灌用电）、积肥、育秧、捕虫非经营性的农民口粮加工和牲畜饲料加工、种植或栽培果树、蔬菜、植树造林等用电。
八、排灌用电：为农场或乡村农户稻田用电，包括固定的电动排灌站和临时使用的电动水泵为稻田排水和灌溉使用的电力。