03619物流运作管理第九章物流金融运作与监控

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j《现代物流管理》第九章

j《现代物流管理》第九章

辅助配货系统、辅助分拣系统、辅助调度系 统、辅助选址系统等。信息化是其他先进 物流技术在配送领域应用的基础。 7.实现配送的自动化,即采用无人立体仓库、 自动装卸机、自动分拣机、无人取货系统 和搬运系统等自动化物流设施,提高了配 送效率。
8.实现配送的条码化、数字化以及组合化 9.提倡多种配送方式最优组合 10.实行送取结合,配送企业和用户建立稳 定的协作关系,配送企业不仅成为了用户 的供应代理人,而且承担了用户储存据点, 甚至成为产品代销人。
耐克物流中心作业演示著名的奥斯陆oslo国际机场物流作业演示出库作业现代物流中心出库输送分拣系统运作演示四配送中心的订单管理五配送中心现代化物流技术一自动分拣系统二自动化立体仓库三计算机智能化技术参加影视文件
现代物流管理
第九章 配送与配送 中心
本章重点



l.掌握配送与配送中心的有关概念; 2.掌握配送计划的制定; 3.掌握分拣作业与车辆配装的操作; 4.掌握配送中心的作业流程和订单的管 理; 5.了解配送的种类和配送中心的种类; 6.了解配送的现代化趋势和配送中心的 现代技术。
2、制定步骤
确定配送目的 搜集相关数据资料 整理配送的7要素(功能要素): 货物、客户、车辆、人员、路线、地点、 时间、 制定初步配送计划 与客户沟通协调
达到最佳化目标:“四最”标准(配送路
线最短、所用车辆最少、作业总成本最低、 服务水平最高) 4、配送计划的实施
下达配送计划 按计划给配送点进行配货 装车发运
(3)快递方式,这是一种能在较短时间实
现送达的配送方式,但不明确送达的具体 时间,承诺期限按不同地域会有所变化。
2.定量配送,是将事先协议商定的批量在
一个指定的时间范围内送达。这种配送方 式使用与对于库存的控制不十分严格,有 一定的仓储能力,不实施“零库存”或运 输路线没有保障的客户。 3.定时定量配送,按照规定的配送时间和 配送数量进行配送。这种配送兼有定时配 送和定量配送的特点,对配送企业的服务

物流组织与控制PPT课件

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04
物流组织与控降低库存成本
详细描述
制造业物流组织与控制的核心在于优化生产流程,通过合理的计划和调度,降低 库存成本,提高生产效率。这需要综合考虑生产计划、物料需求、运输安排等因 素,确保生产过程中的物料供应及时、准确,降低库存积压和浪费。
制造业物流组织与控制
总结词
优化配送网络,提高配送效率
详细描述
零售业物流组织与控制还需优化配送网络,提高配送效率。根据销售数据和市场预测, 合理规划配送线路和车辆调度,提高车辆装载率和配送时效性。同时,引入智能配送系
统和大数据分析技术,实时监控配送状态和预测需求变化,以更好地满足客户需求。
第三方物流组织与控制
总结词
提供专业物流服务,满足客户多样化需求

人工智能技术在物流组织与控制中的应用
01
02
03
04
人工智能技术可以预测 市场需求和供应,帮助 企业做出更好的决策。
人工智能技术可以优化 仓储和配送中心的布局, 提高仓储和配送效率。
人工智能技术可以自动 化订单处理和客户服务, 提高客户满意度。
人工智能技术可以自动 化运输调度和路线规划, 提高运输效率。
02
物流组织结构
物流组织结构的类型
功能型物流组织结构
矩阵型物流组织结构
按照物流功能的不同设立部门,各部门在 职能范围内行使职权,各功能部门之间相 互独立,没有统一指挥。
以物流功能和产品组合为依据设立部门, 各部门在物流功能和产品组合方面拥有较 大的自主权,但受公司整体目标约束。
网络型物流组织结构
物流控制体系的基本框架
包括组织结构、流程、制度、标准等,确保物流活动的有序进行。
物流控制体系的核心要素

物流运营与控制讲义

物流运营与控制讲义
刘希宋, 新的成本管理方法—— 作业成本法 机理·模型·实证分 析,P3
研究背景
——价值链的一些观点
企业作为最终满足顾客需要而设计的一系列 活动的集合体,其经营过程实际上是一个由 此及彼、由内到外的活动链。
产品本身作为企业内部一系列活动的集合, 凝聚了在各个活动上形成而最终转移给顾客 的价值。
SHL1.2.8 终端扫描上传
符合SHL1.2.6 货件包装
SHL1.2.7 快件做件
仓管员
改进的派件流程
SHL3.2 派件流程
客服人员 仓管员
收派员
SHL3.1 到件流程
开始
SHL3.2.1
派件准备
异常处理
否 是
SHL3.2.2
接收并整理快


SHL3.2.11
通知到货
SHL3.2.3
上门派件
SHL3.2.4
——陈禹六,企业经营过程重组,P80
研究背景
——价值链的一些观点
现代企业观认为企业是一个为最终满足顾客需求而设计的一系列有密切联系的作 业的集合体,这个集合体由创造价值增值(value-added)和非价值增值(valueadded)的两类作业组成,形成一条由此及彼、由内到外的作业链。例如,企业从 市场调查开始.进行产品设计、采购原材料、生产准备、设备调整、正式生产、 存货收发到市场营销的一系列作业,就形成了一条作业链。
造成这种结果的根本原因在于后一类产品每件所消耗的间接 费用显著高于前一类,而制造成本法却无法对此反映。
作业分类
单位层次作业
直接人工、直接材料、机器运转消耗的电力
批量层次作业
机器调整ห้องสมุดไป่ตู้产品批检验、订单处理
产品层次作业

《现代物流管理概论》 第九章

《现代物流管理概论》 第九章
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第九章 绿色物流
• 绿色物流概述 • 绿色物流包装
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第一节 绿色物流概述
• 绿色物流的概念、内涵及特征 • 绿色物流的基本内容 • 绿色物流的理论基础 • 绿色物流的战略价值 • 绿色物流的实施策略
3
一、绿色物流的概念、内涵及特征
第一节
绿色物流 概述


价 值
绿色物流首先表现为一种节约资源、保护环境的理念。因
此,实施绿色物流管理是一项有利于社会经济发展的战略措施。
——
对于企业而言,实施绿色物流管理战略,将给企业带来明
绿

显的社会价值,包括良好的企业形象、企业信誉、企业责任等,
物 流
赢得公众信任。同时,实施绿色物流管理的企业更容易获得环
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第二节 绿色物流包装
• 绿色包装的概念 • 基于绿色物流的包装策略
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一、绿色包装的概念
第二节
绿色物流 包装
概念
绿色包装也称生态包装,是指对生态环境和人类健康无害,能重复使用和再生,符合可持续发展的包装。
从技术角度讲,绿色包装是指以天然植物和有关矿物质为原料制成的对生态环境和人类 健康无害,有利于回收利用,易于降解、可持续发展的环保型包装。
绿色物流的行为主体不仅包括专业物流企业,还包括供应链上的制造企业和分销企业以及各级政府等
绿色物流战略是联结绿色制造和绿色消费的纽带,也是使企业获得持续竞争优势的战略武器。 专业物流企业是运输、包装、仓储等物流作业绿色化的主体,供应链上的制造企业也应设计、制造绿
色产品,与供应链上的其他企业、客户协同,从节约资源、保护环境的目标出发,制定绿色供应链策 略,做到绿色生产、绿色物流、绿色消费。 此外,政府在制定国家物流总体发展规划、法规、政策上,也要鼓励发展绿色物流。

物流学概论(崔介何 第五版)第9章 企业物流

物流学概论(崔介何 第五版)第9章 企业物流

(1) 根据生产的生产专业化的角度划分:单件生产(项目型)、大量生产 (连续或离散型)、成批生产(连续或离散型)。
(2) 物料流向的角度划分:项目型生产物流(固定式生产)、连续型生产 物流(流程式生产)、离散型生产物流(加工装配式生产)。
(3) 从物料流经的区域和功能角度划分:厂间物流、工序间物流、车
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四、 配送中心物流
(一) 配送中心的概念
中华人民共和国国家标准《物流术语》(GB/T 18354-2006)将配送中
心 (distribution center)定义为“从事配送业务且具有完善的信息网络的
场所或组织”。
配送中心的主要工作内容有:
第一,“货物组配”工作是一项全部由配送中心完成的主要的、独特
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第二节 制造企业物流
一、 制造企业物流的内涵
制造企业物流是指在企业生产经营过程中,物品从原材料供应,经过
生产加工,到产成品和销售,以及生产消费过程中所产生的废弃物的回
收及再利用的完整循环活动。
(一) 制造企业物流系统的输入
1. 采购
采购是供应物流与社会物流的衔接点。
2. 供应
一、 企业物流管理的发展
(一) 物流功能个别管理阶段 (二) 物流功能系统化管理阶段 (三) 物流管理领域扩大阶段 (四) 企业内物流一体化管理阶段 (五) 供应链物流管理阶段
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二、 企业物流管理的内容 (一) 物流活动各要素的管理内容
1. 运输管理 2. 储存管理 3. 装卸搬运管理 4. 包装管理 5. 流通加工管理 6. 配送管理 7. 物流信息管理 8. 客户服务管理
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现代物流管理第9章

现代物流管理第9章

四、业务流程重组与物流
1.传统企业的物流组织结构和物流业务特征
传统企业“金字塔”型物流组织结构
传统企业采用计算机管理后的物流组织结构
2.传统企业物流业务重组的指导思想
业务流程重组的核心思想是要打破企业按职能设置部门 的管理方式,代之以业务流程为中心,重新设计企业管理 过程。而物流管理的理念是以系统全局的观点管理和规划 物料从产出源点到消费点的整个流转和存储过程,这期间 不仅涉及企业内部物料的搬运、存储、控制和生产,也包 括企业间物料的运输。
欧洲线 日本线 美洲线
欧洲线 日本线 美洲线
2.分布网络式虚拟经营组织结构
材料供应商
运输服务商
仓储供应商
第三方物流 盟主企业
物流配送中心
IT服务提供商
五、物流组织结构的发展方向
(一)组织结构变化的原因
(二)学习型组织
1.学习型组织的含义
通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的 创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、 扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有 持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。
下级人数 1 3 4 5 6 7 8 9 10 11 小计 公司数 6 1 3 7 9 11 8 8 6 7 66
下级人数 12 13 14 15 16 18 20 21 23 24 小计 公司数 10 8 4 1 5 l 1 1 2 1 34
➢通过该案例,同学们总结出一般的管理幅度大小。
3.纵向协调与横向协调
产成品存货控制 客户服务支持
数量折扣 配送渠道管理
销售预测 产品配送和运输
财务部门 订单处理 成本分析 投资收益分析
(二)传统企业组织结构中存在的主要问题

物流运输组织管理与实务电子教案

物流运输组织管理与实务电子教案

物流运输组织管理与实务电子教案第一章:物流运输概述1.1 物流运输的概念与定义1.2 物流运输的分类与功能1.3 物流运输的发展与趋势1.4 物流运输与供应链管理的关系第二章:物流运输组织结构与管理体系2.1 物流运输组织的结构类型2.2 物流运输组织管理体系的构建2.3 物流运输组织的战略规划与决策2.4 物流运输组织的人力资源管理第三章:物流运输模式与选择3.1 公路运输模式及其特点3.2 铁路运输模式及其特点3.3 水路运输模式及其特点3.4 航空运输模式及其特点3.5 物流运输模式的组合与选择策略第四章:物流运输规划与优化4.1 物流运输规划的基本原则与方法4.2 物流运输网络的设计与优化4.3 物流运输路径的规划与选择4.4 物流运输资源配置与调度第五章:物流运输成本管理5.1 物流运输成本的构成与分类5.2 物流运输成本分析与控制方法5.3 物流运输成本降低策略与措施5.4 物流运输成本管理与绩效评估第六章:物流运输合同与法规6.1 物流运输合同的类型与内容6.2 物流运输合同的签订与管理6.3 物流运输合同的履行与变更6.4 物流运输合同的纠纷处理与风险防范6.5 物流运输相关法律法规体系第七章:物流运输服务质量管理7.1 物流运输服务质量的内涵与要素7.2 物流运输服务质量评价与测量7.3 物流运输服务过程的质量管理7.4 物流运输服务改进与提升策略7.5 物流运输服务投诉与处理机制第八章:物流运输安全管理与风险控制8.1 物流运输安全的重要性与挑战8.2 物流运输安全风险的识别与评估8.3 物流运输安全控制策略与措施8.4 物流运输安全管理制度与培训8.5 物流运输安全事故的处理与预防第九章:物流运输信息技术与应用9.1 物流运输信息技术的分类与发展9.2 物流运输信息系统的基本功能与架构9.3 物流运输信息平台的构建与应用9.4 物流运输与现代信息技术的融合创新9.5 物流运输信息安全与隐私保护第十章:物流运输项目管理与实务10.1 物流运输项目的类型与特点10.2 物流运输项目的策划与启动10.3 物流运输项目的计划与执行10.4 物流运输项目的监控与风险管理10.5 物流运输项目的收尾与评价重点和难点解析重点一:物流运输的概念与定义解析:物流运输作为现代供应链管理的重要组成部分,其基本概念和定义对于理解物流运输的本质至关重要。

物流运作管理9简明教程PPT课件

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(3) 第三方物流企业 建立电子商务系统
区域性或全球性的第三方物流企业具有物流网络上的优势, 正如上面讨论的问题一样,它们大到一定规模后,也想将其业务 沿着主营业务向供应链的上游或下游延伸,向上延伸到制造业, 向下延伸到销售业。
9.2.3 电子商务下物流系统的重组与再造


1. 解放思想,更新观念

3. 经营业态的再构造
电子商务下的物流不仅要求物流企业要提供高质量的物流服务, 而且这种高质量的物流服务应以全社会、全方位的运作来进行。 (1) 竞争业态的再构造 (2) 经营方式的再构造
第9章 电子商务下的物流管理
9.1 电子商务下的物流管理概述 9.2 电子商务下的物流模式 9.3 电子商务与第三方物流

9.1 电子商务下的物展趋势
1. 多功能化—— 物流业发展的方向 2. 一流的服务—— 物流企业的追求 3. 信息化—— 现代物流业的必由之 路 4. 全球化—— 物流企业竞争的趋势
在电子商务中,消费者通过计算机与经营者打交道,不 像有形店铺那样,消费者遇到问题可以到商店去也可打电话询 问售货员,但在电子商务的虚拟商场,消费者付款后必须等待 配送公司送货上门,这等待的时间对消费者是一个黑箱,缺少 透明度,因此,为了解除消费者的担忧以刺激订货,电子商务 经营者必须在网上建立物流、配送查询系统,只要消费者知道 自己的订单号,在任何地点、任何时候就可查到订货的状况, 同时,主页上还应该提供公司关于送货、退货、报关等方面的 政策,供消费者查询。
9.1.2 电子商务下物流管理的要 点

1. 优化物流系统网络
可能的原因
集货的时间太长 送货路程太远 运输工具速度太慢 物流、配送作业环节太多 送货路线规划不合理 承诺送货时间过短 计划送货时间估计不准确 配送时限管理不严 某些库存量过低 送货车辆和人员调度困难
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03619物流运作管理第九章物流金融运作与监控第一篇:03619 物流运作管理第九章物流金融运作与监控营主体,进行物流金融能够使物流企业、金融机构、资金需求商等各方受益,实现共赢。

(3)物流金融金融资本与物流商业资本的结合,是物流金融的表现形式,物流金融服务就是物流衍生服务的重要组成部分,是物流与资金流结合的产物。

三、金融对物流业发展的作用金融支持物流业发展的作用体现在:1、金融的发展对物流的保障作用2、金融对物流的支持作用现代金融对物流的支持作用主要表现在资金支持、结算支持、个性化服务支持等方面。

从微观上看,金融对物流的支持主要体现在结算手段和服务方面。

3、金融与物流结合中的互动作用(1)物流金融为金融新产品的开发提供了信息平台。

(2)物流金融的发展健全了银行现代结算支付工具,为提高中间业务收入创造了机会。

(3)在发展物流金融的同时,也为银行开发了新的客户群体。

(4)物流金融可为银行理财服务提供特有的优势。

物流金融在现代物流中的作用物流金融作用表现在资金支持、结算支持、个性化服务支持等方面。

物流金融能聚集资金,承托起现代物流体系;大量先进金融工具的运用能实现随时随地的物流结算;物流金融市场也能转移或分散物流业的经营风险。

发展物流金融的作用体现在:(1)拓展中小企业融资渠道。

(2)拓展物流企业服务空间。

(3)拓展企业利润空间,实现多方共赢。

(4)开展物流金融服务,有助于企业间建立经济社会诚信机制,能通过诚信更好地控制银行贷款风险,有利于提高供应链物流运作效率。

四、代客结算模式:代收货款业务、垫付货款业务1、代收货款业务代收货款是指融通仓是一种把物流、信息流和资金流综合管理的创新,内容包括物流服务、金融服务、中介服务、风险管理服务。

业务主要分为仓单质押业务、保兑仓业务、动产质押逐笔控制(静态)、动产质押总量控制(核定库存)。

1、仓单质押业务仓单是仓库接受货主的委托,将货物受存入库后向货主开具的说明货存情况的存单。

仓单质押是指货主把货物存储在仓库中,然后可以凭仓库开具的仓单向银行申请贷款,银行根据货物的价值向货主提供一定比例的贷款。

仓当质押的功能:①有利于生产企业的产品销售②有利于中小企业和商贸企业获得融资③有利于回购方拓展自身业务④以标准仓单作为质押获得融资⑤使得贷款人与回购人紧密合作,实现共赢。

2、保兑仓业务保兑仓业务是指在供应商承诺回购的前提下,购买商向银行申请以供应商在银行指定仓库的既定仓单为质押的贷款额度,并由银行控制其提货权的融资业务。

3、动产质押逐笔控制(静态)动产质押逐笔控制(静态),是指出质人以银行认可的合法的动产作为质押担保,银行给予融资,并且在授信期内通过银行审批更换所质押的动产的授信业务,监管人的控货方式为逐笔控制。

4、动产质押总量控制(核定库存)动产质押总量控制(核定库存)是指出质人以银行认可的合法的动产作为质押担保,银行给予融资,并且在授信期内在满足银行核定的最低库存的基础上可更换所质押动产的授信业务。

六、物流保理模式1、保理的含义保理业务又称应收账款承购,是指销售商以挂账、承兑交单等方式销售货物时,保理商购买销售商的应收账款,并向其提供资金融通、买方资信评估、销售账户管理、信用风险担保、账款催收等一系列服务的综合金融服务方式。

2、物流保理业务的主要优势(1)风险降低。

(2)融资快速方便。

(3)货物易于变现。

3、我国开展物流保理业务的限制条件(1)保理法律、法规极不健全。

(2)佶用环境不佳。

(3)物流企业缺少金融部门。

物流保理业务适合条件和范围付款方式是托收或汇付。

七、物流金融的风险类型与控制物流金融运作过程中的风险主要有商业银行面临的风险、物流企业面临的风险。

1、商业银行所面临的风险类型商业银行风险的因素:质押物本身的风险、物流企业带给银行的风险、银行内部的操作风险、企业信誉风险、同业竞争的风险等。

质押物本身的风险质押物的来源和品质的风险、仓单风险、质押物市场风险、提货单风险质押物所有权的风险、质押物变现的风险商业银行面临风险的控制质押物本身风险的控制、物流企业带给银行风险的控制、银行内部操作风险的控制、企业信誉风险的控制、同业竞争的风险的控制。

2、物流企业所面临的风险类型与控制物流企业所面临的风险类型监管风险、管理风险、仓单管理松懈风险、提单管理不善风险、监管场所带来的风险、出质人道德风险、对出质人资质评价风险、合同签订风险合同签订风险存在固定合同样本产生的风险、业务开发人员各方需求掌握不全面产生的风险、合同内容不完整产生的风险等。

物流企业物流金融业务风险的控制质押物监管及管理风险的控制、仓单管理松懈风险的控制、提单管理不善风险的控制、监管场所带来风险的控制、出质人道德风险的控制、出质人资质评价风险的控制、合同签订风险的控制八、物流金融服务的控制1、代客结算业务的风险控制寻找资信度较高的物流公司、加强回笼资金管理、加强合同管理(1)认真准备和签署合同(2)严格按照合同条款实施、严格按照规范进行业务操作2、融通仓业务的控制关注借款人的资信状况、关注仓储公司的资信状况、谨慎选择质押商品、加强对仓单的管理、提货管理、质押物真实性的验证、质押物的价值评估3、物流保理业务的控制措施(1)保理机构应准确制定信贷额度。

(2)出口商确保货物品质、数量,以避免交易风险。

(3)出口商必须严格按照合同规定交付货物,且不要超额发货。

(4)保理商严格审查进出口商,以避免买卖双方对保理商合谋欺骗所带来的信用风险。

第二篇:金融物流运作模式探讨金融物流运作模式探讨根据金融机构(比如银行等)参与程度不同,把金融物流运作模式分为资本流通模式、资产流通模式和综合模式。

所谓的资产流通模式是指第三方物流企业利用自身综合实力、良好的信誉,通过资产经营方式,间接为客户提供融资、物流、流通加工等集成服务;资本流通模式是指金融物流提供商利用自身与金融机构良好合作关系,为客户与金融机构创造良好的合作平台,协助中小型企业向金融机构进行融资,提高企业运作效率;综合模式是资产流通模式和资本流通模式的结合。

一、资产流通模式方案1:替代采购该方案是由物流公司代替借款企业向供应商采购货品并获得货品所有权,然后根据借款企业提交保证金的比例释放货品。

在物流公司的采购过程中,通常向供应商开具商业承兑汇票并按照借款企业指定的货物内容签订购销合同。

物流公司同时负责货物运输、仓储、拍卖变现,并协助客户进行流通加工和销售。

方案2:信用证担保在这模式中,(1)物流企业与与外贸公司合作,以信用证方式向供应商支付货款,间接向采购商融资;(2)供应商把货物送至融通仓的监管仓库,融通仓控制货物的所有权;(3)根据保证金比例,按指令把货物转移给采购商。

二、资本流通模式方案3:仓单质押方案3为仓单质押融资业务模式。

最简单的仓单融资是由借款企业、金融机构和物流公司达成三方协议,借款企业把质物寄存在物流公司的仓库中,然后凭借物流公司开具的仓单向银行申请贷款融资。

银行根据质物的价值和其他相关因素向其提供一定比例的贷款。

质押的货品并不一定要由借款企业提供,可以是供应商或物流公司。

方案4买方信贷方案4为买方信贷业务。

对于需要采购材料的借款企业,金融机构先开出银行承兑汇票。

借款企业凭银行承兑汇票向供应商采购货品,并交由物流公司评估入库作为质物。

金融机构在承兑汇票到期时兑现,将款项划拨到供应商账户。

物流公司根据金融机构的要求,在借款企业履行了还款义务后释放质物。

如果借款企业违约,则质物可由供应商或物流公司回购。

方案5:授信融资方案5为统一授信贷款业务理的有关规定和要求向金融机构提供信用担保,金融机构把贷款额度直接授权给物流公司,由物流公司根据借款企业的需求和条件进行质押贷款和最终结算,在此模式中,金融机构基本上不参与质押贷款项目的具体运作。

物流公司在提供质押融资的同时,还为借款企业寄存的质物提供仓储管理服务和监管服务。

方案6:反向担保在方案6中,针对借款企业直接以寄存货品向金融机构申请质押贷款有难度的情况,由物流公司将货品作为反担保抵押物,通过物流公司的信用担保实现贷款。

也可以组织企业联保,由若干借款企业联合向物流公司担保,再由物流公司向金融机构担保,实现融资。

甚至可以将物流公司的担保能力与借款企业的质押物结合起来直接向金融机构贷款。

三、综合运作模式综合运作模式包括资产流通运作模式和资本流通运作模式,是金融物流高层次的运作模式,其对金融物流提供商有较高要求,例如,金融物流提供商应具有自己全资、控股或参股的金融机构。

例如,我们所熟悉的UPS公司,在2001年5月并购了美国第一国际银行(FirstInternational),将其改造成为UPS金融公司。

由UPS金融公司推出包括开具信用证、兑付出口票据等国际性产品和服务业务。

UPS作为中间商在沃尔玛和东南亚数以万计的中小出口商之间斡旋,在两周内把货款先打给出口商,前提条件是揽下其出口清关、货运等业务和得到一笔可观的手续费,而拥有银行的UPS再和沃尔玛在美国进行一对一的结算。

第三篇:物流运作物流服务的含义:物流服务是为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果。

物流服务的实质:提供和创造客户所需的价值,从价值的角度可以讲物流运作看作为价值链。

集成物流服务是由物流商整合物流资源、提供一体化服务的业务模式。

物流服务分类:①基于物流设施的物流服务(物流设施是提供物流相关功能和组织物流服务的场所)②基于特定主题对象的物流服务③基于特定行业或产品的物流服务④基于特定物流活动范围的物流服务集成物流服务是物流供应商针对客户最终需要量身订制的多功能、全过程的物流服务,充分满足客户需求一体化的物流服务过程物流运作流程是根据客户需求设计运作方案,形成先后作业的衔接过程商流、资金流、信息流的关系:资金流从属商流;信息流从属商流和物流。

商流是动机和目的,资金流是条件,信息流是手段,物流师终结和归宿物流运作流程设计的考虑因素:企业服务宗旨、客户物流需求、物流运作技术和资源条件、环境因素和运作模式选择物流运作管理的内容:①对物流系统要素的管理②对物流功能活动的管理③对物流运作过程的管理④对物流运作关键绩效指标的管理物流运作模式的分类:一、根据物流运作主体不同分类①供方物流运作模式②需方物流运作模式③第三方物流运作模式④集成物流商运作模式。

二、根据物流服务不同分类①单功能物流运作模式②多功能物流运作模式③一体化物流运作模式(纵向一体化和横向一体化)三、根据运作方式不同分类①基于自营物流的运作模式②基于第三方物流的运作模式③基于1+3物流的运作模式自营物流指企业通过自己整合企业内外部的物流资源,制定物流战略和运作计划,组织人员、设施、设备和技术资源,完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式优点:对供应链个环节的控制力强,方便其他业务配合,有利于本企业经营管理。

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