凌洁冰：产品平台与技术管理培训
时：12小时（2天）
对大多数公司来说，曾经杰出的新产品使其获得发展、取得声誉、拥有市场和客户，然而，只有少数一些公司在这技术与其它因素瞬息万变的时代中，将其杰出性保持了下来。如HP公司作为一个电子测量装置制造商起步于上世纪三十年代，几十年前，随着新兴市场和技术的不断出现，成功完成了转型工作，其产品覆盖了高端计算器、绘图仪、打印机、医疗器械、工作站、个人电脑及系统集成服务等各个领域。IBM，即国际商业机器公司，1911 年创立于美国，最初生产计量仪、绞肉机、时钟、考勤钟、打卡机和穿孔卡片等产品。在近100年的时间里，经历了数次转型，目前是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，业务遍及160 多个国家和地区，2006年，IBM的全球营业收入达到九百一十一亿美元。是什么使这些杰出的公司和其它公司不同呢？为什么这些杰出的公司还在不断推出令人振奋的新产品，而其它公司做不到呢？
仅有良好的愿望是不够的，预测并顺应新兴市场和技术的变化，变危机为转机，不断推出强大的产品是一个公司持续繁荣的根本保障。而高效的产品开发往往是基于某些关键技术，针对市场推出的一个或几个产品系列，这些产品系列通常共用一些产品平台，共用一种或者几种关键技术。
当一家企业进入了平稳发展期，已经建立了较为完善的管理制度和产品开发流程，但是依然认为竞争对手是那样强大，那样不可战胜。如何实现自我超越，去达成行业领先的愿望？你需要了解更为有效的产品开发方法，了解现代企业通常会面对的产品和技术之间的辩证关系，了解如何创建自我完善、自我前进的研发体系。
?课程内容采用国际上先进的产品平台和技术管理方法论，结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的产品平台和技术管理体系。
?课程采用互动式教学，内容包括大量案例，通过对实际产品平台和技术管理问题的角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
?讲师具产品开发、技术管理、产品战略规划、产品上市及生命周期管理、人力资源管理等实践经验、讲师是产品管理和研发管理的业务专家，有丰富的产品平台管理、公共组件管理、研发业务管理及企业研发管理咨询经验，长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。
通过课程的学习可以系统提升研发管理人员的管理能力，并：
?分析业界公司在产品平台、技术管理中的误区，分享成功经验；
?了解产品平台管理的基本概念、管理框架；
?了解技术管理的基本概念、管理框架；
?理解产品平台管理、技术路标规划、技术开发的流程及支撑体系；
?掌握平台管理、组件设计的技巧和方法；
?掌握技术开发的技巧和方法；
?学会如何构建研发体系中的平台管理、技术管理职能；
?学会如何处理技术、产品之间的冲突和矛盾
公司总体技术办、产品规划部门、产品研发部门、技术研发部门等；
CEO/CTO、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、系统工程师、研发骨干等。
１、课程介绍
?产品平台
?技术平台
?产品公共组件（CBB）
?产品平台战略
２、产品平台战略和管理
?不同行业的产品平台形式
?产品平台和核心技术的关系
●平台战略中的核心技术选择是高科技企业最关键的战略决策
●对核心技术的了解和掌握决定平台的成败和价值
?产品平台战略和规划
●产品平台战略包含的几个要素
●推行产品平台战略的益处
●几种平台战略
?特定市场范围平台战略
?平行影响战略
?垂直规划
?平行影响加垂直规划
?回归市场低端
●产品平台战略规划流程
?市场区分
?确定目标市场
?定义产品平台
?竞争分析
?考察未来平台的变动
?产品平台管理
?新产品平台战略和规划案例
?学员演练
?产品平台管理
●产品平台生命周期管理
?平台生命周期管理
?影响平台寿命和周期的几个因素
?定期更新短寿命周期的平台
●产品平台的重要组成部分：接口界面和组件
●如何从组件、技术等方面推进平台的不断演进
●产品平台绩效衡量
?产品平台绩效衡量的特点
?平台对衍生产品开发效率的影响
?平台对产品开发周期的影响
?平台对竞争策略的贡献度
?平台的商业效率
?平台的利润潜力
?如何通过平台战略创造竞争优势
?案例：优化现有产品平台
?学员演练
３、组件设计和组件管理
?组件的系统设计方法
●建立整个系统的目标
●子系统分解和分析
●复杂性衡量
●成本分析
●可扩展性和冗余度分析
?组件设计案例
?通过组件式设计方法提升产品的竞争力
●以组件式设计方法应对产品定制的需求
●组件式设计方法对提升研发效率和质量的影响
?公共组件管理
●公共组件管理组织
●组件的开发和推广
●组件和产品开发流程的关系
?在原有产品基础上优化组件的案例
?学员演练
４、技术战略和技术规划
?技术和企业的关系和对企业运营的影响
?技术和竞争优势
?技术战略需要回答的几个问题
?技术规划
●技术需求理解
●技术细分
●综合分析
●制定技术发展规划
●优化规划
●推行和评估技术规划
?学员演练
５、技术开发
?技术开发的几个类型
●技术调研
●技术开发
●组件开发
●产品、平台预研
?技术开发流程
?技术开发中需要关注的几个问题
●对实际工作的促进作用
●技术的推广
●产品切换
?技术开发团队
６、产品平台和技术管理的组织保障和技术人员考核?案例
?产品平台和技术管理的决策团队
?几种产品平台和技术管理的执行组织
?平台战略、技术战略的实施形式
?对技术管理人员的考核
７、总结
华医网基层培训育理论考试真题(80分)
1、运用PDCA质量管理原理进行判断，医院评审结果为C表示（） A、良好：有监管、检查结果 B、合格：能有效执行 C、不合格：仅有制度、规章、流程 D、优秀：持续改进后有成效 E、不适用：卫生行政部门根据医院功能任务未批核的项目或同意不设置的项目 2、安乐死目前未能实施最可能的原因是（） A、技术上尚不能实现 B、道德问题无法平衡 C、不能有效利用医疗资源 D、会导致故意谋杀案件的发生率升高 E、不能产生经济价值 3、据有关资料统计显示，在大多数人际沟通中，人们使用媒介情况描述正确的是 A、30%为语言沟通；70%为非语言沟通 B、70%为语言沟通；30%为非语言沟通 C、20%为语言沟通；80%为非语言沟通 D、80%为语言沟通；20%为非语言沟通 E、60%为语言沟通；40%为非语言沟通 4、下列选项中，不属于老年人的心理特点的是（） A、反应速度减慢 B、学习能力下降 C、记忆力减慢，以意识记忆为主，无意识记忆为辅 D、孤独、任性、怀旧、焦虑、烦躁 E、情感和意志极不稳定 5、对确诊2型糖尿病患者，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）每年要提供 A、至少1次面对面的随访 B、至少2次面对面的随访 C、至少3次面对面的随访 D、至少4次面对面的随访 E、至少5次面对面的随访 6、对医生与患者的语言沟通的一般要求的内容是（） A、医生语言的语调 B、医生语言的语气与语速 C、从见面问候和称谓开始的语言沟通 D、医患沟通中特殊的问候与称谓 E、以上都是 7、关于知情同意书的描述，不正确的是（） A、所有医疗活动的文字体现 B、语言通俗、准确，前后无矛盾 C、各种可能发生的意外情况 D、技术难度 E、特殊诊疗手段 8、女性真性菌尿的临界值为（） A、102/mL
产品数据管理培训资料
?全面认识产品数据（BOM、研发文档、图纸、研发过程数据、数据评审信息）的管理模式。以大量案例与事例，认识研发、供应链、销售、客户服务与产品数据的联系，从而帮助企业理顺产品数据管理，制定和实施企业产品数据业务发展规划。 ?全面学习PART（零部件）、BOM（Bill Of Material,物料清单）、过程文档和技术文件等各类产品数据版本管理方法、流程、工作模板。了解PLM系统中产品数据组织形式，了解产品数据管理IT化最佳实践。 ?重点掌握在IPD流程体系下的产品数据评审体系，以及产品数据准确性管理方法，并学习如何建立起产品数据齐套性管理方法，建立起企业产品数据高质、安全的长效解决机制。 ?掌握在企业建立系统完整的EC（Engineering Change,工程更改）流程体系、理顺控制产品数据变更与文档变更的关系。了解PLM系统中EC流程最佳实践。 ?掌握面向客户、面向供应链的BOM结构设计原理，掌握优化产品制造和销售模式的BOM设计方法。?介绍如何配合产品研发流程的产品数据管理，产品数据业务发展方向。以及相关PLM支撑系统介绍。 产品数据为BOM、研发文档、图纸、研发过程数据、数据评审信息的整合和升华，产品数据管理是系统化的产品数据管理方法、流程、规范及其IT系统。产品数据不但是产品研发过程和成果的记录，而且是企业ERP、CRM等IT系统的重要基础数据，对现代企业良好运转有重要影响。 尤其重要的是，产品数据是将员工个人技术和经验转化为企业技术资产的关键途径，使得企业正常经营和发展不依赖于少数员工。 产品数据管理是企业研发实现并行化和规范化提供支撑，是研发与供应链、销售、售后服务部门之间的桥梁和纽带。产品数据管理为企业提高研发效率，改善研发与企业供应链及销售、售后服务等部门的协作，以及建立企业实现多开发中心、多制造中心，提基础平台。 ●为什么企业高度依赖员工个人技术和经验，一旦流失技术骨干就会严重影响企业经营？ ●为什么研发工程师技术水平很高，但是在新产品投入批量生产后却发现图纸、清单错误百出，造成 大量错货、错料，不仅导致大量经济损失，而且还导致恶劣的市场影响，使研发部门颜面扫地？ ●为什么产品发生故障的原因，常常不是因为高难技术问题，而是源于一些简单的零部件？为什么类 似的故障反复在不同产品出现？
管理学试题10套答案
1.例外管理原则 上级管理者将一般的日常事务授权给下级去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。 2.需要层次理论 由美国行为管理学派代表人马斯洛提出，他认为人的需要可以按其重要性和发生先后次序划分为生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我实现的需要五种，这些需要从低级到高级逐步发展从而形成一个层次序列。 3.为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？ （1）管理科学性是指管理作为一个活动过程，具有自身的客观规律，管理的科学性强调的管理活动必须以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，掌握科学的方法论。 （2）管理的艺术性强调的是管理的实践性，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧。 （3）管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。 （4）要保证管理实践的成功，管理者必须懂得如何在管理实践中运用科学的理论。 4.试述泰罗的科学管理。 （1）科学管理的概念（略）（2）科学管理的主要内容（如标准化原理、挑选和培训工人、差别计件工资制、计划与执行职能分离、职能工厂制、 5.为什么计划引起这么多的争议 1.第一，因为人的需求是不同的，激励应因人而异和因情况而异。研 究表明，技术水平要求低的工人，如裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工更需要这样一些因素，如工作安全、工资报酬、利益、限制较少的厂规，以及更富有同情心和能体谅人的基层领导等。因而关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就并使工作更有挑战性等各种计划对他们并不重要。随着人们在企业中逐级晋升时，其他一些激励因素便变得日益重要了。但是高层次的专业人员和主管人员已经有了一个挑战性工作了，他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，在他们的佣金中就是对他们的表彰，因而他们觉得所有这些新计划都是浪费时间。 第二，如果提高生产率是激励的主要目标，则这种计划必须向职工说明他们将会因此而有什么好处。同时清楚地告诉大家，公司从他们的努力中也有好处。否则难免被认为是管理人员的诡汁．要让他们更加拚命工作而不增加任何工资。
企业核心技术开发及平台货架管理
企业核心技术开发及平台货架管理课程背景 中国30年的高速发展，造就无数企业。但大多数企业处于产业价值链的低端，处于低增值环节。其原因是只有制造业，没有产品设计、原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营和零售的掌控权。 中国产业结构调整升级和企业自主创新成为必然趋势。 对于开始尝试自主创新和核心技术构建的企业，大多数都将面临一些理念和实际操作中的困惑，很多企业攒着大量的现金却不知道从何开始，高额的持续投入让他们不敢贸然行动。 技术规划怎么做？技术开发如何开展？技术风险如何控制？投资回报如何评估？关于技术规划与开发的问题是本课程的主要内容。本课程从技术体系入手，阐述了技术体系的组成以及技术体系中最核心的流程：技术规划流程和技术开发流程。内容涵盖从技术规划到技术开发的立项、概念、计划、开发、迁移的全过程。是产品开发的基础和输入。是实现公司战略中基础的基础，是企业扩展业务走向高端提升价值的根本。 讲师具有几十年研发及其管理实践经验，与学员共同分析技术体系中的问题，着重培养学员的技术规划和技术开发的实施能力：针对技术体系的问题、技术体系的内涵、技术规划的活动与输入输出、技术开发的流程和组织形式、技术往产品的迁移、技术体系的支撑体系及绩效管理等做了重点讲解。 课程从高层理论体系入手，层层深入，到具体的操作活动。深入浅出，理论与实战结合，具有非常强的指导性和可实现性。 培训收益 掌握技术体系、技术规划和技术开发的基本概念，掌握技术规划和技术开发的方法； 学习业界最佳的技术管理和技术开发模式 系统掌握技术体系管理的思想、过程、方法等； 掌握技术体系绩效管理的思想、方法和结果应用； 学习技术体系组织的建设、团队模式、职责等； 掌握技术体系的问题、机会及风险管理方法； 跟随国内顶级专家，分享实战经验与心得 培训特色 系统化的课程内容：技术体系全景，技术规划结构、技术开发流程、支撑流程、绩效管理等
基层管理培训课程
基层管理培训课程 第一章酒店基层管理概论 主管、领班是酒店基层管理者在中国一种比较普遍的称谓。本章将从酒店基层组织、酒店基层组织管理和酒店基层组织管理者三个方向去论述酒店基层管理的特点、职责及其作用。 第一节酒店的基层组织 1．酒店基层组织及其职责 基层是酒店经营活动的最基层的单位，是酒店经营的细胞。首先酒店的基层组织是依据提供的不同服务产品分为部门，然后根据不同的工作场所或服务的不同流程再分为更小的部门，在小部门中依据工作时间的差异和工作内容的不同分为部或者是班、组。我们通常把部和班、组看成基层。酒店的基层组织分为服务性基层组织，辅助性基层组织和职能性基层组织三类。其主要职责是： （1）根据上级下达的任务。具体完成本部门的服务程序，并且保证质量和按期完成服务工作。 （2）合理调整劳动组织，认真贯彻执行各项规章制度、维护劳动纪律和职业道德。 （3）对所属区域的设施、设备负保养之责。 （4）不断降低成本，努力提高经济效益。 （5）准确、完整、及时地做好各项原始记录，及时为上级职能部门提供准确、完整的资料和数据。 （6）做好员工的思想工作，激励员工的工作积极性。 2．酒店基层组织的地位和作用 地位： （1）酒店的基层组织，是酒店服务、生产、经营、管理的主要基本环节。 （2）是增强企业活力的源头。是员工从事服务、创造财富的主要场所。只在基层组织的员工的主动性，积极性充分发挥出来，酒店才有可能充满生机，否则酒店就“活”不了。 （3）是酒店质量管理的重点部分，酒店质量体现在为宾客服务的一点一滴的服务规程和服务技巧方面，这些全靠员工通过举手投足，礼貌礼仪等去体现。因而质量管理关键部分是酒店基层组织。 （4）酒店基层组织是酒店成本控制的主要力量。酒店成本控制是酒店管理中的重大问题之一，直接关系到酒店经济效益。基层组织的整个服务、经营过程，也就是成本控制的过程。 （5）酒店基层是酒店精神文明建设的前沿阵地，建立“四有”队伍。 （6）酒店基层组织是实行民主管理的基础，酒店的各项管理工程都是要落实到酒店基层组织。 3．酒店基层组织的特点 酒店基层组织的特点概括起来可为三个字：小、全、细。 （1）“小”主要表现在群体规模小，属于小型的群体。 （2）“全”，首先酒店基层组织最根本的任务是完成各项服务指标，争取较好的经济效益。因而从资源方面：人、财、物都在一定范围内存在于基层组织中。而酒店的服务中的各方面任务，政治思想工作、企业文化和员工生活都最后落实到基层组织，由基层组织具体完成。从而决定其全方位性。 （3）“细”是班组工作的特点，班组工作必须细分到每个员工身上，才能落到实处，才能完成各项计划。工作抓细了，才能达到细中求真，细中求实的目的。 4．酒店基层组织设置原则，标准和方法
基层管理人员培训考试题(卷)
一、单选题（共50题，每题1分） 1、【】做为基层管理者，您认为以下描述哪个正确： A.基层管理者主要制定相关部门规章，确保员工管理规范有依据 B.基层管理者主要工作是代表本团队员工利益与公司各级领导交流 C.基层管理者主要工作应该是进行人员管理，专业工作应不做或少做 D.基层管理者在上级目标分解后应该主动将上级目标与本部门主要职责挂钩, 落实和分解到每个员工身上，并沟通确认 A.独自进行任务分解，然后直接将分解完成的结果通知工作者本人 B.让员工根据情况汇报任务量后汇总，再与公司目标比较，如果有差距，反馈给公司不能完成要求按照员工数据为准 C.以自完成任务为目的拟定工作计划，工作中安排员工分工支持，结果与反馈由自己独立负责 D.根据部署人员的工作职责进行有效分工，与员工沟通交谈确认工作目标，指导员工完成任务编排计划，并设点检查监督，结果反馈上级 3、【】在制订任务计划过程中，您的主要工作内容是： A.根据上级部门的规划或部署，与相关人员共同制定部门工作目标，明确各项工作任务要求和改进方向 B.根据工作的优先顺序合理分配资源（包括人、财、物、信息等），充分考虑资源成本，以使其得到有效合理的利用 C.与相关人员商讨，在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方法和活动，并深入分析工作中易出现失误或问题的环节，并设计相应的监控点及防范措施 D. 4、 A. B. C. D.以上都是 【】做为基层管理者，在分解上级目标和制定工作计划中，您是何种角色主动进行资源整合，是这些工作的主角 上级安排什么就接受什么，是完成任务的配角 统计基层员工的工作任务，然后直接反馈上级 以上都是 】做为基层管理者，在组织中的角色定位应该是 A.对整个组织的管理负有全面责任，制定组织的总目标、总战略、掌握组织的 2、】当公司将任务下达给您的时候，您的工作步骤是:
产品平台与CBB管理
产品平台与CBB管理 主办单位：一六八培训网 时间：2016年9月16-17日地点：深圳讲师：孙福生 时间：2016年9月23-24日地点：北京讲师：陈小文 价格：3600元/人(包授课、资料、午餐、茶歇、会务和税务费用) 课程背景 人类历史上已经历了三次具有划时代意义的工业革命，当时间步入21世纪，人类的科学技术得到了迅猛的发展，近年诸如互联网+、大数据、智慧地球、工业4.0等新的时代标签正在成为我们这个时代的主旋律，这些标签已经不仅仅停留在概念阶段，它们已经走进或者正在走进我们的生活。一个时代的变革往往都会给企业带来巨大的机会，同时也是必须接受更加艰难的挑战，笔者认为今天我们所处的时代具备以下五大特征： 1、用户至上的时代 2、个性需求主导的时代 3、互联网+服务的时代 4、产品为王的时代 5、智能制造的时代 如果我们企业在这样的时代背景下还能够继续乘风破浪，继续保持快速的发展和前行，就必须去想办法满足用户的定制化需求，以用户为导向，领先竞争对手快速的推出符合用户需求的定制化产品，同时要具备一流的产品质量。如何实现不同需求的快速定制，答案是推进产品平台和CBB建设与管理，通过对产品平台和共用基础模块的有效管理与使用，不仅可以实现快速定制，同时标准模块也是实现智能制造的基础，所以产品平台与CBB的建设是研发企业势在必行之举，除了满足智能制造和快速定制的需求同时，产品平台和CBB建设也能够极大限度的解决研发企业当下存在的主要问题： 1、研发团队、研发人员数量急剧膨胀； 2、研发组织、流程越来越复杂，管理难度加大，研发人员的增加反而人均产值急剧下降； 3、新产品/项目开发周期越来越长，很难满足客户交期要求； 4、新产品质量问题多，经常要很长时间才能稳定； 5、相同或相似问题反复出现在不同产品、不同项目、不同人员上；
电子档案管理与产品数据管理(PDM)
电子档案管理与产品数据管理(PDM) 一、档案信息化工作框架 在档案信息化工作总体框架中，某所根据档案信息内容、形式和来源的不同规划其不同的应用平台。首先，根据信息化的总体规划，档案管理信息系统与其它应用系统均建立在所园区网上；其次，以航空档案管理系统为管理应用平台，以目录或全文挂接的方式管理馆藏传统的各门类档案信息；第三，应用所OA系统实现对文书档案的行文、归档及利用的全电子化管理；第四，与型号设计密切相关的产品电子档案以产品数据管理系统（PDM）为管理平台。 二、数字化和产品数据管理 产品档案数字化，极大地减少了费用、缩短了周期，降低了成本，提高了质量，增强了企业或项目的灵活应变能力和市场开拓能力。飞机空调设计、制造、试验、飞行运行和管理的过程数字化，彻底改变了飞机空调制造业的传统模式、手段、方法、流程、组织和生产方式，提高了企业或项目的核心竞争力。 PDMDDM是一种工具，它能够提供一种结构化方法，有效地、有规则地存取、集成、管理、控制产品数据和数据的使用流程。 三、介入产品数据管理 产品数据管理（PDM）在很大程度上是一种在数字化技术条件下的一种新型档案管理。产品数据管理（PDM）在一定程度上超出了传统档案管理的业务范畴，但不涵盖传统档案管理，它是电子档案管理
系统的一个重要组成部分。产品数据管理（PDM）技术的应用是传统 档案管理面临的一个重大挑战，档案部门如果不能很好应对这个挑战，必然会出现危机。 档案部门介入产品数据管理（PDM）是必然的。档案部门介入产 品数据管理（PDM）要面对技术手段、工作方式和业务范围的转变。 如何提高整体技术能力，适应新工作方式、方法，处理扩展的业务和增加的额外工作是档案部门要正确解决的关键问题。档案部门介入产品数据管理（PDM），使档案工作成为数字化工作中的一个重要环节。 档案部门必须通过对数字化工作的贡献来获得新的定位，再通过新的定位来取得更大的成绩，从而形成良性循环。档案部门通过产品数据管理（PDM）对科研、生产一线的技术支持和服务而成为各项技 术工作的一种不可或缺的依赖。 在产品数据管理（PDM）工作中划清与相关业务部门的业务分工 界面以及建立良好的业务协作关系是非常重要的。计算中心是信息技术基础核心部门，档案部门是一个应用管理和支持部门，双方应密切协作，以支持科研、生产一线等应用部门。 在产品数据管理（PDM）工作中，档案部门分工负责的内容主要应包括： * 参加产品数据管理（PDM）系统需求分析、选型论证、方案 规划和实施。 * 参加产品数据管理（PDM）系统客户化和二次开发。 * 产品数据管理（PDM）的系统维护、调整、优化等运行管理。
后勤及基层管理人员考核口试题
后勤及基层管理人员考核口试题 第一部分通用试题 一、基层管理人员的基本职能是什么？ 计划、组织、执行、协调、控制、报告六大职能。 二、如何留住员工 1、尊重员工； 2、生活上给与关注、帮助； 3、时常进行思想沟通； 4、关注员工技能水平情况并给与针对性培训； 5、要求尽量在工作时间内完成工作避免加班； 6、不要占用员工私人时间，让其自由安排自己的时间； 7、对人对事公正公平，工作中对事不对人； 8、可以不知道员工的缺点但一定要知道其优点； 9；对于员工的兴趣爱好及特长要鼓励其发挥并适时给其表现的机会； 10、多赞扬少批评，有错误先赞扬后批评并且要在适当的时候批评。 三、当你与上司的观点不一致怎么办？ 1、首先遵循先服从后上诉的原则； 2、学会尊重上司保持平和的心态； 3、不要当面与上司争执甚至顶撞； 4、可以通过暗示的方式让上司改变自己不正确的观念； 5、找个适当的机会与上司沟通，耐心讲解自己的观点； 6、不要对对任何人说上司负面或消极的话语。 四、在你的工作中下级不服从或不尊重你该怎么办？ 1、首先管理一定要大胆，不要唯唯诺诺； 2、私下找他谈谈，做到私下解决误会； 3、注意语言沟通的技巧，尊重对方； 4、如果员工无理取闹可以找个典型代表按制度给与处罚，杀鸡吓猴； 5、将无理取闹者分开班次不要让其在同一班次，逐个击破； 6、不但提高自己的沟通技巧及业务能力以提高自己的管理影响力。 五、什么是空杯心态？ 就是放下自己之前的荣誉、成绩、经验、知识等等，在新的环境里以谦卑的心态去学习、提高，吸取更多的知识；就比方说将一个装满水的水杯中的水倒掉才能重新装满别的东西； 六、“木桶原理”讲的是木桶中水面的高度是有木桶中最短的那根木头决定的，在实际管理工作中的该原理 指的是什么？ 一个人的能力很强不代表他所在的团队整体能力强，团队所有的人都强这个团队一定强。 七、作为酒店服务业人员应该具备哪些意识？ 1、服务意识； 2、销售意识； 3、成本与效益意识； 4、卫生意识； 5、安全意识； 6、服从意识； 7、标准意识； 八、在工作过程中常用的沟通方式有哪些？ 1、信函； 2、电话； 3、手机短信； 4、电子邮件（含网络通讯）； 5、对讲机；
基层管理人员培训方案
基层管理人员培训方案 1、基层管理人员培训方案 一、培训目标： 通过此次培训建立基层管理人员培训课程体系，并在此基础上不断建立和完善各级管理人员培训课程，为正峰的长期发展规划培养、提供适合的管理人才。通过此次培训使基层管理人员掌握管理技能、产品知识及辅助办公系统的知识，从而提升管理能力、提高生产效率、降低成本； 通过此次培训渗透“能者上、平者让、庸者下”的思想，强化管理人员的危机意识、竞争意识、责任意识、服务意识，激发员工的潜能、带动公司的学习气氛。 二、培训内容及课程设置 2.1培训前分析 基层管理人员是我们正峰的一线管理者，公司有60%以上的员工受到其直接管理，且公司所有计划和指令都必须透过基层主管而直接落实到基层员工来执行。因此建立一支训练有素基层干部队伍，对工作的推行、落实工作起到举足轻重的作用。为确保'初级管理训练班'不流于形式，确实起到效果，人力资源部在拟订课程前进行以下培训需求调查与分析工作： 2.1.1培训需求调查问卷 人力资源部于04年12月针对管理人员需掌握的管理知识进行一次培训需求调查。其中对课级、副课级干部35人进行调查，共回收30份培训需求调查表；通过调查大多数基层主管表明：公司不断发展、壮大，希望通过学习来充实知识、提高能力，以适应公司发展。 具体调查结果如下：略 2.1.2现有人员学历状况分析（共35人） 2.1.3管理与培训类书籍及资料所提供的信息： ●基层管理人员应具备的技能要求：
50.3%的专业课程；37.7%的人文技能；12%的理念。 ●基层管理人员掌握的决策类型：程序性的有例行的、重复的、确定的；非程序性的处理突发事情的能力； ●基层主管所需具备的能力：专业知识、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力 2.1.4通过以上分析，人力资源部进行如下课程设置。 2.2培训课程设置 2.2.1培训课程分为两大类：课堂讲授式课程与户外体验式课程 2.2.2课堂讲授式课程如下： 2.2.3户外体验式学习——拓展训练目的：通过让管理人员参加一些具有特定寓意的户外游戏，让其去体验、思考、发现、感悟其中的道理，达到发挥自身潜力、增强自信心、磨练意志、关心他人、增进沟通、培养团队意识等的作用。 三、培训对象：本次初级管理培训班分为两个班。A班：现任课长或副课长B班：非主管职课级干部 四、报名形式： 4.1报名条件 A班:所有课长与副科长必须参加 B班: 1）大专以上学历，在公司供职半年以上； 2）有良好的品德，对集团的文化和经营理念认同并身体力行； 3）是本部门工作与学习的楷模，被本部门员工所认可。 4）各部门拟报1—2名。 4.2B班报名流程 五、培训的实施 5.1培训讲师的选择讲师选择：根据培训课程，采用内、外部培训讲师相结合的方法进行。
管理人员试题(答案)
注意事项： ★资格考试为员工资格等级评定的依据之一。 ★考试时间120 分钟，满分100 分。 ★试卷分为标准试题与开放试题两部分。 第一部分标准试题 一、单项选择题（本题满分30 分，包括1-30 题共30 个小题，每小题1 分。在每小题给出的4 个选项中，只有一个符合题目要求，请把所选项的字母填在题前括号。） 1、做为基层管理者，您认为以下描述哪个正确？：【C 】 A. 基层管理者重点工作是代表本团队员工利益与上级领导交流。 B. 基层管理者主要制定相关部门规章，确保员工管理规有依据。 C. 基层管理者在上级目标分解后应该主动将上级目标与本部门主要职责挂钩， 落实和分解到每个员工身上，并沟通确认。 D. 基层管理者应该主要工作是进行人员管理，因此专业工作应占总工作时间的 10％。 2、当上级领导将任务下达给基层管理者的时候，基层管理者的工作步骤是？ 【 C】 A. 独自进行任务分解——直接将分解完成的结果通知工作者本人 B. 让员工自己根据情况报送任务量——汇总——与上级目标比较——如果有 差距，反馈给上级领导不能完成要求按照基层数据为准。 C. 根据部署人员的工作职责进行有效分工——与员工沟通交谈确认工作目标， ——指导员工完成任务编排计划，并设立检查监督点——结果反馈上级。 D. 以自己为完成任务为中拟定工作计划——工作中安排下属分工支持——结 果与反馈由自己独立负责 3、当下属遇到困难向您汇报的时候，您的正确工作法是：【A 】 A. 与员工共同面对困难，积极帮助他出谋划策，同时给予更对的关注和支持但 不插手亲自作业，因为相信员工能够独自将困难克服 B. 为了保证工作效率和效果，接手这项困难工作并由自己独自完成 C. 将工作任务收回，安排其他您认为合适的人完成，如果没有，还是要求对 一定完成 D. 告诉他需要自己克服困难，您只要工作成果，过程不重要。 4、在日常工作中，经常遇到资源不足时，哪个工作步骤比较好：【B 】 A. 继续坚持完成工作，能完成多少就完成多少 B. 对出现的问题进行系统评估，得出可能的结果上报领导，得到认可后重新编 排计划，重新分解目标完成 C. 将问题皮球踢给上级或者资源不能提供的人员，让他来处理 D. 将工作暂时停下来，看看别的团队是如处理的，学习他。 5、面对下属，您认为您应该扮演一个什么角色？【 D】 A. 工作中的指导者 B. 遇到困难时刻出现在身边的支持者 C. 一个懂得授权和信赖下属的“长辈和朋友” D. 以上都是 6、当遇到一个工作不积极的下属，您应该怎么办：【 D】 A. 开除他 B. 将他调离我的管辖围
凌洁冰：产品平台与技术管理培训
时：12小时（2天） 对大多数公司来说，曾经杰出的新产品使其获得发展、取得声誉、拥有市场和客户，然而，只有少数一些公司在这技术与其它因素瞬息万变的时代中，将其杰出性保持了下来。如HP公司作为一个电子测量装置制造商起步于上世纪三十年代，几十年前，随着新兴市场和技术的不断出现，成功完成了转型工作，其产品覆盖了高端计算器、绘图仪、打印机、医疗器械、工作站、个人电脑及系统集成服务等各个领域。IBM，即国际商业机器公司，1911 年创立于美国，最初生产计量仪、绞肉机、时钟、考勤钟、打卡机和穿孔卡片等产品。在近100年的时间里，经历了数次转型，目前是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，业务遍及160 多个国家和地区，2006年，IBM的全球营业收入达到九百一十一亿美元。是什么使这些杰出的公司和其它公司不同呢？为什么这些杰出的公司还在不断推出令人振奋的新产品，而其它公司做不到呢？ 仅有良好的愿望是不够的，预测并顺应新兴市场和技术的变化，变危机为转机，不断推出强大的产品是一个公司持续繁荣的根本保障。而高效的产品开发往往是基于某些关键技术，针对市场推出的一个或几个产品系列，这些产品系列通常共用一些产品平台，共用一种或者几种关键技术。 当一家企业进入了平稳发展期，已经建立了较为完善的管理制度和产品开发流程，但是依然认为竞争对手是那样强大，那样不可战胜。如何实现自我超越，去达成行业领先的愿望？你需要了解更为有效的产品开发方法，了解现代企业通常会面对的产品和技术之间的辩证关系，了解如何创建自我完善、自我前进的研发体系。 ?课程内容采用国际上先进的产品平台和技术管理方法论，结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的产品平台和技术管理体系。 ?课程采用互动式教学，内容包括大量案例，通过对实际产品平台和技术管理问题的角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。 ?讲师具产品开发、技术管理、产品战略规划、产品上市及生命周期管理、人力资源管理等实践经验、讲师是产品管理和研发管理的业务专家，有丰富的产品平台管理、公共组件管理、研发业务管理及企业研发管理咨询经验，长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。 通过课程的学习可以系统提升研发管理人员的管理能力，并： ?分析业界公司在产品平台、技术管理中的误区，分享成功经验； ?了解产品平台管理的基本概念、管理框架； ?了解技术管理的基本概念、管理框架； ?理解产品平台管理、技术路标规划、技术开发的流程及支撑体系； ?掌握平台管理、组件设计的技巧和方法；
pdm产品数据管理-PDMS基础 精品
VPD VANTAGE Plant Design System 工厂三维布置设计管理系统 PDMS基础 培训手册
PDMS基础 数据中心 独立的数据库结构,不依赖第三方数据库。 主要优点 １．三维实体建模。 ２．专业多用户的工厂设计系统。 ３．一个设计模型(数据库)可以输出多种设计图纸，报告。 ４．等级驱动。 ５．交互设计过程中,实时三维碰撞检查。 ６．精确标注。模型修改后，标注自动更新。 ７．能强大的可编程宏语言-PML。 主要模块(Module) １．DESIGN-三维模型设计 DESIGN中又包括以下几部分： 1) Equipment 2) Pipework 3) Structure 4) Cable trays 5) HVAC 6) Hanger&Support ２．DRAFT-平竖面图生成 ３．ADMINISTRATION-项目用户管理 ４．ISODRAFT-轴测图生成 ５．PARAGON-构造元件库 中国最大的资料库下载 PDMS数据库层次(Database hierarchy) 隐藏在PDMS强大功能后面的是简单和具有逻辑性的数据库结构，实际上PDMS数据库是专门为工厂设计定制的，它基于严格的层次和树状结构搭建。
ZO N E EQ U I I PIPE PIPE /100-B -2 C YLI D ISH N O ZZ N B R A N B R A N /100-B -2-B 1 /C 1101-N 1 SU B E /STRUCTURE WORLD —建立数据库时，自动生成一个WORLD 。在导航器中只能看到一个 WORLD 。 SITE —可以是整个工厂，也可以是一个单元，一个项目。在一个PDMS 项目中可以有 多个SITE 。 ZONE —它不是一个物理分区，而是同类元件的集合，可以当作一个逻辑组。例如 PIPE ZONE ，EQUIPMENT ZONE ，STRUCTURES ZONE 。 EQUIPMENT ，STRUCTURES ，PIPES —指定了类型和名字，这一级下面才是你在图 形屏幕中能实际看到的实体。 PRIMITIVE —组成模型的基本体，包括box ，cylinder ，dish 等。 数据库基本概念 １． E lements-数据库中的每一个项目叫做一个元素,每一个元素都有属性保存它的详 细信息，不同类型的元素属性也不同。 ２． C E=current element 表示当前元素，当前元素可以是一个元素，也可以是元素的 集合。 ３． T ypes-数据库中的每一个元素都有一个Type 属性，Type 相同的元素都有相同的 属性。 ４． O wner/Members 从属关系。 导航器（Members List ） １．快速定位功能。 ２．Members 窗口中的左右箭头表示在数据库中同级前后移动。 ３．Members List 中一次只能选择一项。 ４．Control->drawlist 。Drawlist 代表在屏幕中出现的所有元素。 视图控制 控制视图的快捷键，小键盘也可以完成旋转缩放功能。 F8=Shaded 实体/线框切换 F9=Border 视图控制显示/隐藏切换
基层管理考题题库
1、员工培育中的学习方式有（教育）和（训练）两种。（听）、（看）（写）是教育的范围、（说、试、做）则是训练的范围。 2、新员工到老员工的特点变化时（茫、盲、忙） 3、在教育、训练之后，必须复议（管理手段）方可以将职能有效的执行 4、（用是教）的目的，（教是用）的基础。培训员工要按照（重要且急的、不重要但急的、重要但不急的、不重要也不急的）这样的顺序进行。 5、完整的培训教育系统要包括（用、教、做、果、评）五个步骤。 6、（英文简写OJT）是说、做、试。要在做中学、挫中悟。“一将功成万骨枯”说明培育一个优秀的员工或主管是要付出成本和代价的。 7、进行部属培训必须掌握三个关键点（快、准、狠）。日常工作教导的关键是（预告、忠告、警告）、对先知先觉型员工、后知后觉型员工、不知不觉型员工、麻木不仁型员工的处理意见。 8、从教育训练的角度来看是（以事为主轴，通过管事去理人）。 9、企业通过员工的岗位轮调，使员工产生（知不足、有欲望、迫切性）的想学的欲望。 10、使员工达到无为而治的境界要历经三个阶段（非常有为、有所为有所不为、无为而治）。 11、提高部属的挫折、耐度要知道（要、欲）即一个人想要得到的、他想要做什么。 12、用什么方法提升学习的效果（诱之以利、动之以情、激之以欲、控之以法）。教导的关键是P.D.C.A是计划、实施、控制、坚持。绩效的四点是计划、辅导、评价、报酬。 13、企业员工有经营层、管理层、执行层三种。职责分别是（做决策、做评估、做方针）、（管理和控制）、（生产、目标是数量与质量）。 沟通的含义；是人们通过语言与非语言方式传递并理解信息、知识的过程，是人们了解他人思想、情感、见解、和价值观的一种双向的途径。 14、管理者角色为三大类人际关系角色（领袖、领导者、联络员）、信息传播角色（监听者、传播者、发言者）、决策制定角色（企业家、危机驾权者、资源配置者、谈判者） 15、业绩型目标管理核心是（目标链锁）、个人能力型目标管理核心是（个人目标设置的自发性）目标管理的核心是（让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。沟通的核心是（领导始终要把自己放在平等、协助的位置上） 16、目标管理的五流程（制定目标、目标分解、目标实施、检查实施结果及奖惩、信息反馈与处理） 17、（企业建立执行责任制度）是解决目标管理如何执行的关键、还有（授权让下属自我管理、上级实施例外管理）。（目标数量化、具体化）是制定理想目标的关键。跟踪检查的目的是（确保目标的完成）。目标的执行由目标人（自我完成） 18、跟踪检查是一种（例外检查）。（实现员工的自我检查和企业的无为而治）是其最高标准。 19、六西格玛工具和精益服务工具通常采用以下五个步骤： 1、定义目标 2、测量3分析4改进5、控制 20、（尽量不要修正目标）（严格按照标准来决定是否修正目标）是修整目标的核心。
服务管理平台产品白皮书
服务管理平台 1产品综述 1.1产品定义 服务管理平台，是将基于服务技术、组件式开发的、独立运行的服务进行统一的接入、统一管理、统一调度，实现异构服务间集成与管理，最终实现所有运行中的服务可以有序、正常、持续的运转。 1.2产品定位 服务管理平台是针对系统庞大、需求持续增加、需求变化较为频繁、接口数目庞大、接口调用频繁，并倾向于使用服务架构系统管理，而提供一体化的服务管理平台。服务管理平台通过集成支撑服务、行业服务、工具服务、中间件服务，对所有的服务进行统一的管理和监控，对上层应用的服务调用提供基础支撑。 2产品核心价值 2.1快捷部署 现有平台，针对单一系统，功能的增加或者原有功能的修改，都需要开发人员重新梳理原有系统接口，并针对每个接口进行调整然后重新测试部署，对开发人员和运维人员都带来不小的负担，开发实施时间长。
服务管理平台正是为解决这一难题而出现的，灵活的服务配置改变原有单模式，将服务按功能或行为划分为响度独立的功能服务，每个服务都可独立部署运行，对外提供统一的服务接口，快速应对用户需求的变化。 2.2强大的服务管理支撑 服务管理平台可接入依照服务模式和灵活的调度策略开发出来的产品模块，实现服务的注册、服务依赖关系的管理、服务的资源目录、服务路由等功能，并可实现服务的计量功能，提供全面化的服务统一管理功能。 2.3一致的服务调用 服务管理平台对接入的服务的运行进行统一的管理，根据服务的调用关系，实现服务运行过程中的降级、熔断等调度功能，最终达到服务能有序、高效、正常的运行。 3产品架构 服务管理平台通过统一网关来接受外部系统的服务调用，并实现服务路由、均衡负载、权限控制等功能。 服务管理平台中的Adapter模块，主要实现第三方服务的接入、具体业务需求的定制和配置管理，以满足不同项目的特定业务和技术需求。
基层管理培训心得体会范文
基层管理培训心得体会 爱学习的企业才能成长，爱学习的企业才能卓越 班组长基层管理培训心得体会 ——兵头将尾，责任重大，作用不凡 昨天周三，□□工会的陈部长来我们科艺公司做培训，课题是《提升基层管理技巧》，整个培训分为上午和下午两批进行，共有110人参加了这个讲座。陈老师已从事基层管理和培训工作很多年，今天他非常认真地从多方面给我们讲解了基层管理人员的管理技巧和，包括一些企业管理、基层管理者和一些基本责任与应具备的能力要求，作为员工的我们也认真做好了记录，现在我来总结一下我参加培训的心得体会和学到的基层管理技巧。 企业管理就是为实现企业目标而对企业生产、技术、经济活动所进行的计划、组织、协调、激励和控制等行为。基层管理人员更是要成为连接上层领导和员工的纽带，鼓舞员工士气，设计并维持一种良好环境，才能让人在群体中高效率地完成既定目标，提高产量，保证产量降低消耗降低成本，使公司领导的意图和公司利益得以实现和保障。在这个活动过程中，基层管理人员既是导演也是演员，必须具备理解上级指令、分解工作任务、指导他人活动、解决问题、专业技术、良好的沟通协调、激励下属的能力，其行为规范和道德修养要求
格外高。而陈老师讲的双因素理论和马斯诺需求也合理的阐述了这些问题。 有些刚被提升的基层管理者可能会迷茫，“不知如何开展工作，交代的事情总不能完成；整天疲于奔命，而到头来下属不认可，上级也开始怀疑”，“失去了一个优秀的骨干，得到了一个平庸的基层管理人员”说的就是这些人。管理是一件非常复杂的事情，首先要学的是一些基本的管理技能，快速实现角色转变、顺利开展工作技能，多做做“一分钟管理”。而学习是一个循序渐进的过程，只有不断的学习、交流总结改进，才能持续的成长与进步。 班组长乃企业的兵头将尾，往往是从基层优秀的员工中提升上来的。既然做了管理，就应该转变自己的思想角色，班组管理的本质在于让班组成员去正确的、高效的完成上级安排的工作任务，而不是班组长本人去做班组成员应该做的事情。另外，班组长要在日常生活中为员工充当三个角色：一是人际关系角色。在车间内，班组长就是整个队伍的联络人、形象人和领导者，所以说搞好人际关系和加强沟通交流是非常重要的；二是信息交流角色。为部门员工充当发言人、传播者和监听者，不仅仅要多听取周边人的意见，也要准确传达好上级的指示和任务安排，多为员工发言；三是决策角色。作为基层管理者，基本的管理决策一定要认真体会，对问题的处理和资源的分配更是要公平公正，果断机智。
电子商务综合管理平台技术解决方案
电子商务综合管理平台技术解决方案 2017年06月22日
以下针对需求文档：
目录
第一章概述 1.1项目背景 电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。 为完善农村物流服务体系建设，推动农村产品网络销售，优化农村电子商务发展环境，提升林区农村电子商务发展水平，增强农特产品的市场竞争力，根据财政部办公厅、商务部办公厅《关于做好2016年电子商务进农村综合示范申报工作的通知》文件精**，**人民政府研究决定，从今年开始开展电子商务进农村综合示范试点创建工作，计划用三年时间，建成全国电子商务进农村综合示范县。 1.2项目意义 发展农村电子商务是转变农业发展方式的重要手段，是精准扶贫的重要载体。通过大众创业、万众创新，发挥市场机制作用，加快农村电子商务发展，把实体店与电商有机结合，使实体经济与互联网产生叠加效应，有利于促消费、扩内需，推动农业升级、农村发展、农民增收。 **电商平台的定位是服务于**电商市场的线上买卖信息通道和交易 平台，是为广大消费者打造的以农副产品和特色产品交易的社交化媒体垂
直电商平台。 建设**全域电子商务综合服务平台，打造一体化和双向流通的消费品下乡和农产品进城的电子商务生态系统，包括网商、服务商、供应商、消费者和政府扶持，及社会环境共同构成的共生进化系统。农民通过购买实惠的消费品或者出售自己种植的农产品，直接在这个系统中受益，分得了自己的一亩“田地”。 第二章电子商务建设目标和原则 2.1建设目标 通过搭建**全域电子商务综合服务平台，发展网商或网店，发展企业网商50家，在知名电商平台如淘宝、天猫、京东等建设以**特产为主旗舰店、专卖店、专营店500家，建立个人网站5000家，创建电子商务产业创业孵化园1个，培育电子商务集聚区1个，培育电子商务应用示范企业10家以上，培育电子商务配套服务示范企业10家以上，建设67个村级电商服务点，实现村级电商服务点100%全覆盖。 完善电商网络，搭建健全的农村商品物流配送体系，基本实现快递到乡镇，配送到村组，配送能力大幅提高。降低物流成本，提高流通效率。通过全区电子商务网购网销的发展，培养农村电子商务创业人员3000人，实现本地电商相关从业人员1万人，普及本地居民网购人数达到2万人。带动林区创业、就业人口的增长。为地区经济带来效益。 整合现有资源，建成农产品检测体系和溯源体系。通过对林区企业特产品的高效可靠识别和对生产、加工环境的监测，实现农产品追踪、清查
公司员工基层管理能力培训方案
公司员工基层管理能力培训班方案根据公司年度培训计划，为加强公司各部门骨干员工及后备人才的培养，激励员工持续提升个人管理素质与工作技能，有效推动人才梯队建设，营造公司人才发展的良性竞争氛围，共同参与企业的管理，与企业共成长！公司将于近期举办员工基层管理能力培训班，具体事宜通知如下： 一、参训人员 分两期进行： 1、初级管理培训班（11月3日） 2、班组长管理培训班（11月10日） 二、培训时间 2018年11月3日（周六） 9：00-11：30 ; 13：00-16：45 2018年11月10日（周六）9：00-11：45 ; 13：00-16：20 三、培训地点 公司办公室5楼培训室 四、培训流程（详细时间见附件一：培训时间表） （1）、11月3日（周六） 上午： 1、培训签到（公司五楼培训室） 2、公司领导进行开班讲话 3、对新晋升的、包括没有参加过任何管理培训的值长，由公司进行培训上课。 4、分享经验（由部门的班长做分享报告） 下午： 1、参训人员依次发言[发言围绕对自身职责的认识、工作规划与企业共同成长、工作中遇到的困惑等方面] 3、集体讨论，相互探讨解决日常工作中遇到的问题 4、培训总结，由公司领导总结发言 （2）、11月10日（周六） 上午： 1、培训签到（培训室）
2、公司领导进行开班讲话 3、主题培训（技能主题培训；技能答疑） 4、分享本次培训主题的管理经验（部门经理做分享报告） 5、参训人员依次发言[围绕班组长职责、执行力、如何提升职业技能、个人的职业规划等方面进行发言] 下午： 1、参训人员接着依次发言[围绕上午的发言主题] 2、集体讨论，相互探讨解决日常工作中遇到的问题 3、培训总结，由公司领导总结发言 五、注意事项： 1、请各基层管理人员请事先准备发言书面资料，包括日常工作遇到的困难、疑惑等，请提前准备好发言稿，将发言稿提前发送到处，汇总后发给领导。 2、请各项目部文员于11月1日下班前将参会人员名单发送至处。 3、请各部门要高度重视基层管理人员的培训工作，望培训人员能准时参加，如遇突发状况无法准时参加，请及时联系综管部，谢谢！ 公司人事部 2018年10月17日 附件： 1、培训时间表、发言顺序表 2、签到表 3、培训记录表