吉林大学19秋学期《管理沟通》在线作业一(1)答案
大工19秋《管理沟通》在线作业1满分答案
大工19秋《管理沟通》在线作业1一、单选题（共5 道试题，共30 分。
）1. “在大的目标和利益方面取得共识的基础上，允许各方保留自己的意见。
”体现建设性沟通的（）原则。
A. 系统思考B. 合理定位C. 互惠互利D. 求同存异正确答案：D2. 亲密空间距离间隔为（）。
A. 10-15厘米B. 15-46厘米C. 50-60厘米D. 5-10厘米正确答案：B3. 沟通客体选择性因素不包括（）。
A. 选择性接收B. 选择性理解C. 选择性记忆D. 选择性相信正确答案：D4. 根据沟通时信息涉及人情感、态度、价值观领域的程度深浅，可以把沟通分为浅层沟通和（）。
A. 中层沟通B. 低层沟通C. 深层沟通D. 正式沟通正确答案：C5. 九型人格不包括（）。
A. 完美型B. 成就型C. 理智型D. 他我型正确答案：D大工15秋《管理沟通》在线作业1二、多选题（共5 道试题，共30 分。
）1. 激发受众的途径包括（）。
A. 通过满足沟通者利益激发B. 通过满足受众利益需求激发C. 通过沟通者的可信度激发D. 通过有效地组织和表达信息激发正确答案：BCD2. 人际沟通的目的包括（）等。
A. 利益B. 理解C. 信任D. 合作正确答案：BCD3. 组织形象构成要素包括（）等。
A. 产品形象B. 服务形象C. 员工形象D. 文化形象正确答案：ABCD4. 心态要素包括（）三个层次心理活动。
A. 态度B. 激情C. 信念D. 个性正确答案：ABC5. 建设性沟通的特征有（）等。
A. 沟通目标定位客观合理B. 沟通主客体双方不具有协作意愿C. 沟通渠道畅通D. 双方关系因沟通得到巩固与加强正确答案：ACD大工15秋《管理沟通》在线作业1三、判断题（共10 道试题，共40 分。
）1. 沟通是实现管理目标一种手段、方式、方法、途径。
A. 错误B. 正确正确答案：B2. 没有足够的、充足信息必然会影响沟通。
A. 错误B. 正确正确答案：B3. 当你想要向受众了解信息时，可采用推销的策略。
管理沟通平时作业一
管理沟通思考类简答题第一章绪论沟通在管理中起到什么样得作用？答：沟通就是人与人之间、人与群体之间思想与感情得传递与反馈得过程，以求思想达成一致与感情得通畅。
无论就是在平时得日常生活中，还就是在企业得管理中，沟通无处不在，无时不起作用。
1、沟通能使决策更加正确、科学、合理在管理过程中，经常有或大或小得各种决策需要定夺或确定方向。
沟通有助于改进决策。
领导者可以从企业内部得沟通中获取大量得信息情报来提升判断力，然后进行决策。
下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己得建议，供领导者做出决策时参考。
企业内部得沟通使决策更加正确、科学、合理。
2、沟通促使企业员工协调有效地工作在日常工作中，工作目标、工作进程、工作方式方法、工作要求等因素只有通过沟通达成共识，才能使工作不折不扣得完成。
没有适当得沟通，上下级之间、各部门之间得了解就不会充分，甚至可能出现错误得理解，使工作任务不能正确圆满地完成。
3、沟通有利于领导者激励员工在实际生活与工作中，每个员工都有要求得到她人尊重与自我价值实现得需要，都会要求对自己得工作能力有一个恰当得评价。
如果领导得表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会对员工造成激励，激发她们得工作热情与潜力，从而充分发挥其积极性、创造性与智慧，更加勤奋地工作。
4、通过与外界得沟通交流，塑造良好外部形象对现代企业来讲，与外界交流可以说就是一个必然趋势，光闷头做好企业自身内部工作远远不够，还需要不断加大外部沟通力度，使企业在社会上不断取得声誉。
企业应密切联系社会，加大与政府部门、其她企业及媒体单位得沟通交流，从而塑造良好得外部形象，建立有利于企业发展得外部环境。
第二章客体沟通策略如何根据上司类型进行沟通？答：要想与上司进行良好沟通，确定上司得行为类型就是很重要得。
1、与支配性上司沟通得具体沟通策略就是：承认她得权威；表现出自己很强得能力；懂得珍惜她们得时间；注重结果，关注底线；做事简单明了，直入主题；迎合她得自负与权力；注意要用眼睛来交流；工作节奏快速，不要闲谈；避免过于细致。
吉大19秋学期《管理沟通》在线作业二-0004参考答案
答案:ABCD
21.团队决策的模式有（）。
A.议会讨论法
B.冥想法
C.头脑风暴法
D.德尔非法
答案:ABCD
22.根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（）。
A.书面沟通
B.正式沟通
C.非正式沟通
D.口头沟通
答案:AD
23.当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( )
答案:C
2.下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。
A.管理者展示的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能上的障碍
C.猜疑、威胁和恐惧
D.不善倾听
答案:C
3.人在一天里精力最旺盛的阶段是（）。
A.11：00~13：00
B.7：30~10：30
C.13：00~15：30
D.18：00~20：00
答案:A
A.理解
B.谈判
C.冲突
D.对抗
答案:AB
24.下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（）。
A.语言和非语言
B.信仰与行为
C.文化的多样性
D.价值观
答案:ABC
25.下列选项中，信息发送者的障碍包括（）。
A.目的不明
B.表达模糊
C.选择失误
D.形式不当
答案:ABCD
4.在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是( )
A.应用文
B.议论文
C.生活文书
D.正式文书
答案:C
5.冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )
A.迎合
B.对抗
管理沟通第1次在线作业
管理沟通第1次在线作业您的本次作业分数为：100分判断题1.对一个大学毕业生来说，可以写一份3页的简历，尤其是他/她在学校的各种活动中特别活跃时。
正确错误正确答案: 错误判断题2.完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。
正确错误正确答案: 正确判断题3.环境主要从两方面施加对倾听效果的影响：（1）干扰信息传递过程，消减、歪曲信号；（2）影响沟通者的心境。
正确错误正确答案: 正确判断题4.问题导向定位即坚持对事不对人的原则。
问题导向指沟通关注的是问题本身，关注如何处理和解决好问题。
正确错误正确答案: 正确判断题5.在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。
正确错误正确答案: 错误判断题6.为了吸引听众的注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重复。
正确错误正确答案: 错误判断题7.你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问题。
正确错误正确答案: 错误判断题8.好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。
正确错误正确答案: 错误判断题9.根据换位思考的原则，在写作中，除了用换位思考的方式来写每一个句子外，还应把好消息放在最前面并避免使用术语。
正确错误正确答案: 正确判断题10.随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写和说的能力，将决定你发展的前景。
正确错误正确答案: 正确判断题11.“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式。
正确错误正确答案: 正确判断题12.认同性原则是指在沟通过程中，使对方感到自己被认识、被承认。
认同性的表现形态有尊重对方、灵活开放和双向沟通。
正确错误正确答案: 正确判断题13.在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。
正确错误正确答案: 错误判断题14.沟通就是把信息传递给对方。
吉大18春学期《管理沟通》在线作业一-0002.848980E6-E56C-4B5C-A7FE-AF0A2FBA8D7C(总10页)
吉大18春学期《管理沟通》在线作业一-0002
商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（）。
A:<p>熟悉</p>
B:<p>支持</p>
C:诚意
D:支配
答案：B
重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( )
A:研究性阅读
B:广泛性阅读
C:深入性阅读
D:目的性阅读
答案：A
在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )
A:非正式沟通
B:正式沟通
C:书面沟通
D:口头沟通
答案：B
人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。
A:沟通
B:交流
C:管理
D:传递
答案：A
有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )
A:动员全员
B:分配任务
C:指挥工作
D:控制进度
答案：B。
大工19秋《管理沟通》在线作业1 100分答案
大工19秋《管理沟通》在线作业1-0003试卷总分:100得分:100一、单选题(共5道试题,共30分)1.对于喜欢思考,追求知识,渴望了解这个充满疑惑的世界的人,应该划分为“九型人格”中的()型。
A.完美B.成就C.自我D.思考正确答案:D2.人际沟通的交流心态中,“我好,你不好。
”是一种()的心态。
A.积极健康B.自卑C.消极D.自负自大正确答案:D3.“情绪”属于沟通环境中的()背景。
A.物理B.心理C.社会D.文化正确答案:B4.下列选项中,()不属于正面特征。
A.沮丧B.诚实C.乐观D.进取正确答案:A5.自我沟通的目标是()。
A.改善心智模式，提高可信度B.了解自我，认识自我C.让别人了解自己D.提高表达能力正确答案:A二、多选题(共5道试题,共30分)1.影响沟通效果的环境因素的有()等。
A.噪声B.空间距离C.气味D.光线正确答案:ABCD2.电子商务式管理沟通模式的沟通效果会受到()的影响。
A.社会诚信程度B.社会认知程度C.管理制度D.人事制度正确答案:AC3.组织形象的构成要素包括()等。
A.产品形象B.服务形象C.员工形象D.文化形象正确答案:ABCD4.人际沟通的目的包括()等。
A.利益B.理解C.信任D.合作正确答案:BCD5.在选择沟通渠道时,需要考虑的因素有()等。
A.可用的沟通渠道和特点B.沟通信息内容的私密性C.沟通信息的时效性D.沟通双方的熟悉程度正确答案:ABCD三、判断题(共10道试题,共40分)1.沟通是一种行为,不是一个过程。
A.对B.错正确答案:B2.欲望是人本能的一种释放形式,构成了人类行为最内在与最基本的要素,也是人类产生、生存和发展的动力。
A.对B.错正确答案:A3.电视相对于广播来说,其直观性、生动、形象,但是不便携带,受场地、电源等限制。
A.对B.错正确答案:A4.ERP式管理沟通模式也称视频会议沟通模式。
A.对B.错正确答案:B5.体态语和符号语的沟通属于非语言沟通范畴。
《管理沟通》课后作业1
作业格式
• 1、必须手写，在作业本的封面写清姓 、必须手写， 手写 专业和班级。 名、专业和班级。 • 2、答题时必须写清题号和题目。 2、答题时必须写清题号和题目。 • 3、答案要写在专门的作业纸上。 、答案要写在专门的作业纸上。
作业内容
• • • • • 一、简答题： 简答题： 1、使会议有成效的策略是什么？ 、使会议有成效的策略是什么？ 2、与媒体进行危机沟通的技巧有哪些？ 、与媒体进行危机沟通的技巧有哪些？ 案例分析题： 二、案例分析题： P145页 第八章案例 如何与她面谈？ 页 第八章案例2 如何与她面谈？ 个思考题） （4个思考题） 个思考题
上交作业时间
• 第11周第一次课。 11周第一次课。 周第一次课
课后作业1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ课后作业
基本要求
• 1、独立思考、无抄袭现象、字迹工整、 、独立思考、无抄袭现象、字迹工整、 答题认真、按时上交。 答题认真、按时上交。 • 2、作业缓交做不交处理。特殊原因者， 2、作业缓交做不交处理。特殊原因者， 缓交时间不超过一周。 缓交时间不超过一周。 • 3、作业要求独立完成，凡发现雷同作 、作业要求独立完成， 业一律按零分处理。 业一律按零分处理。
管理沟通-作业1
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:5
题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
要突出某人的身份地位，与此人保持的距离称为( )。
A、私人空间
B、社交空间
C、公共空间
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5
题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
高权力距离的代表国家有的选项是( )。
A、美国、英国
B、中国、韩国
C、芬兰、丹麦
标准答案:B
学员答案:B
本题得分:5
题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于( )。
A、口头语言
B、副语言
C、通俗语言
标准答案:B
学员答案:B
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
以下( )不是绩效评估面谈的原则。
A、实事求是，客观评估
B、先肯定成绩，再指出缺点
C、应简洁明快、直截了当指出对方的不足之处。
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5
题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
以下( )项不是会议准备阶段的工作。
A、整理会议纪要
B、确定会议议题
C、安排会议议程。
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:5
题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
以下说法有误的是的选项是( )。
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【奥鹏】吉大19秋学期《管理沟通》在线作业一
试卷总分:100 得分:100
一、单选题（共15题，60分）
1、商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（）。
A熟悉
B支持
C诚意
D支配
[分析上述题目，并完成选择]
参考选择是：B
2、重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( )
A研究性阅读
B广泛性阅读
C深入性阅读
D目的性阅读
[分析上述题目，并完成选择]
参考选择是：A
3、在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )
A非正式沟通
B正式沟通
C书面沟通
D口头沟通
[分析上述题目，并完成选择]
参考选择是：B
4、人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。
A沟通
B交流
C管理
D传递
[分析上述题目，并完成选择]
参考选择是：A
5、有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )
A动员全员
B分配任务
C指挥工作
D控制进度
[分析上述题目，并完成选择]
参考选择是：B
6、人在一天里精力最旺盛的阶段是（）。
A11：00~13：00。