如何带教新人共32页

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企业老人带新人带教规则

企业老人带新人带教规则

企业老人带新人带教规则1. 要给新人足够的关注呀!就像小树苗需要阳光雨露一样,新人得被重视。

比如说带教老人得经常主动去询问新人有没有什么问题,有没有遇到什么困难,可不能不闻不问呐。

这不是和照顾小孩子一样嘛,得时刻留意他们的状态呀。

2. 得有耐心哟!不能新人犯个小错就不耐烦啦。

想想自己当初不也是从啥都不懂过来的嘛。

比如说新人操作慢了点,可不能立刻就发脾气,得耐心地等一等,就像等待花儿慢慢绽放一样。

3. 要多鼓励新人呐!谁不喜欢被夸呀,一夸奖他们就更有动力了呢。

就像给马儿喂了一把好草料,它会更欢快地跑起来。

比如新人做对了一件小事,也要真诚地表扬他们,让他们知道自己很棒呢。

4. 得清晰地讲解知识和技能呀!别含含糊糊的,可不能误人子弟哟。

就像老师上课一样,得把知识点讲透了。

比如说在教一个操作流程时,要一步一步详细地说清楚,别让新人摸不着头脑呐。

5. 要以身作则哦!自己都做不好怎么要求新人做好呀。

自己就是榜样,得树立好标杆呢。

比如要求新人守时,自己首先得按时上班呀,这多重要呀。

6. 得给新人实践的机会呀!光听不练可不行。

就像学游泳,不跳进水里怎么能学会呢。

比如安排一些小任务让新人独立去完成,这样他们才能真正成长起来。

7. 要和新人保持良好的沟通呀!别老是端着架子。

把新人当成朋友一样交流,这样他们才会更愿意和你说心里话呢。

就像和好朋友聊天一样,无拘无束的多好哇。

比如说下班后可以一起聊聊天,了解一下新人的想法。

我的观点结论就是:企业老人带新人,就得用心、用情,把新人当成自己的孩子、朋友一样去带教,这样企业才能发展得越来越好呀!。

如何带新人方案

如何带新人方案

如何带新人方案第一篇:如何带新人方案如何带新人对于每一个新人来说,刚开始的时候都是比较盲目的,这就需要我们这些比较有经验的老员工的帮助与指导,首先就应该要有包容心、耐心、决心、信心去帮助新员工,并将他们培养好,向他们讲述工作中需要掌握的知识,需要完成的任务,将自己所知道的都交给新员工,并和新员工同时学习,共同进步。

所以,我觉得在帮带新人的时候,应该做到几点:1、关怀一个新员工进入公司,我们首先应该对其进行培训,让员工了解公司的整体情况,而不是让新员工糊里糊涂的就上岗,面对陌生的公司、陌生的人员,员工往往是不知该从何下手来适应公司的,这就需要我们老员工的关怀与指导。

首先通过岗前培训让新员工了解公司的整体情况,人员情况,了解自己在公司所处的位置。

虽然对于新员工而言公司还是比较陌生,但比起什么都不了解要好许多,何况通过培训与培训人员的接触,新员工已经走出了了解公司的第一步。

(如果公司条件允许,可以召开迎新活动,让新员工感觉到公司这个家庭的温暖。

)新员工进入公司后人事部交给部门后并不代表就不关自己的事情了,入职一周后应该安排一次谈话,了解员工的想法和对公司的适应情况,才能及时发现问题,解决员工存在的问题,也可以询问员工对公司的意见和建议,对公司的不足进行改进。

如果人员比较多,可以安排一起谈论,这样更加能够增进员工之间的沟通。

这样,员工会觉得公司有在关心他,而不是进入公司后就被晾在一边,以致于混日子或者试用期内离职。

一般员工试用期为一个月,如果二十天还在职就应该进行第二次谈话,而且尽量一对一谈话。

一般到了这个阶段,员工对新的环境适应的差不多了,对于是否留在这家公司心里也有个一个大概,所以这个时候谈话应该先跟部门主管了解一下工作情况,如果部门反映情况不理想的委婉告知,如果部门反映较为理想的就询问员工对公司环境适应情况,包括与人相处等方面,并侧面了解对目前工作的不满意之处,对其进行改进。

总之,做好新员工的关怀工作是非常必要的,一个企业的好坏就可以从对待员工的态度上看出。

如何带教新人共33页

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• 1.训练的第一步骤。
• 训练第一步骤应是先让员工了解门店产品、工 具使用、物品摆放位置,以免再今后训练中新 员工一头雾水,不知所措。讲述完后,需要抽 问新员工是否已经掌握。在确定掌握后才开始 接下来的工作。(注意:大部分店长认为这阶 段一带而过就好了,其实,对新员工而言,这 阶段是非常重要的,如果不能熟悉这些,在今 后操作中会因为动作慢,或者‘傻瓜’型失误, 而造成非常大的挫折感。如果门店忙得时候其 他员工口气稍快点,新员工会感觉非常委屈, 从而导致离职。)
其次,知道了新员工的姓名后,尽量不要连
名带姓的叫,可以叫小张,或者对方是女孩子你 可以叫名字如玲玲之类的,这种方法对年龄小的 员工很有效,尤其9 0后的,家里被父母呵护着, 来到陌生的环境有人这么像家人一样的叫她,会 让她安心。
二.怎么叫幽默感呢?
其实作为门店的负责人不需要时时刻刻都严 肃严谨的,有时候小小的幽默更具有人格魅力。 比如带新员工熟悉环境的时候,可以说:“玲玲, 我带你逛花园哦。”这样,想必新员工再紧张都 会露出微笑了吧。再带新员工逛花园的时候,千 万别忘记告知新员工操作,休息,吃饭,包括商 场通道,洗手间等位置,还有告知商场和门店的 规定,但不要强调商场处罚条例,以免再次造成 新员工紧张有压力感。
口叫卖。并且训练人责备后,新员工会觉得更委屈了, 门店没人情味了,导致新员工离职。那还有种员工,她 不害羞,但是,属于懒惰型,没人监督,就会漫不经心 的叫卖,无视其他工作。出现这种情况,门店员工有什 么反应呢?这个新员工不行,不肯工作,太懒了,教不 好。和领导反应,这个新员工不要了。那为什么没有人 试着去改变这两种状态呢?师傅带着新员工一起叫卖, 初期采用师傅教一句,徒弟跟一句。以后可以一起叫 ,
训练流程
新员工

新员工带教的4个技巧

新员工带教的4个技巧

新员工带教的4个技巧
1. 给予指导和支持:对新员工进行适当的指导和支持,帮助他们尽快适应工作环境,并了解公司的文化和价值观。

2. 建立积极的沟通:与新员工建立积极的沟通,与他们分享自己的工作经验,同时也听取他们的想法和建议,这样有利于建立良好的沟通和合作关系。

3. 逐步介绍工作:对于新员工来说,他们需要逐步了解公司的工作方式和任务,并逐步熟悉工作流程和各个部门的职能和工作内容。

所以,指导者需要安排逐步介绍工作的计划,并对新员工进行跟踪帮助。

4. 鼓励自主学习:对于那些追求自主学习和发展的新员工而言,指导者应该鼓励他们尝试自主学习,并提供学习机会、资源和建议,让他们在工作中不断成长和发展。

新人带教的方案

新人带教的方案

新人带教的方案概述新人入职是一个组织中的常态,为了帮助新人尽快融入团队,提高工作效率,一个有效的新人带教方案是必不可少的。

本文将介绍一个可行的新人带教方案,包括准备工作、带教计划和带教评估等环节。

准备工作在开始带教前,带教者需要做一些准备工作,以确保带教的顺利进行。

1.了解新人背景在新人入职前,带教者应该了解新人的背景信息,包括教育背景、工作经验以及相关技能等。

这样可以更好地了解新人的基本素质和能力,为制定合适的带教计划提供参考。

2.安排带教时间和地点带教者需要与新人协商确定带教时间和地点。

一般情况下,可以安排一个固定的时间段,每天专门为带教留出时间,避免工作中的其他事务干扰。

带教地点可以选择一个安静、舒适的环境,有助于新人专注于学习。

3.准备教材和资源带教者需要准备相应的教材和资源,以便新人学习和参考。

教材可以包括公司的培训资料、操作指南、项目文档等,通过这些教材,新人可以更好地了解公司的业务和流程,快速适应工作环境。

带教计划带教计划是一个完整的培训计划,涵盖了新人入职的全过程,从基础知识的学习到逐步独立工作的过程。

1.基础知识培训新人入职的第一步是进行基础知识培训,主要包括公司的背景介绍、组织结构、产品知识等。

带教者可以通过PPT、演讲等方式进行培训,让新人尽快了解公司的情况。

2.实际工作演练基础知识培训后,新人需要进行一些实际工作的演练,包括操作系统的使用、公司内部工具的使用等。

带教者可以结合实际案例进行演练,帮助新人更好地理解和运用所学知识。

3.团队协作与沟通团队协作与沟通是一个团队中必不可少的能力。

在带教计划中,带教者可以组织一些团队活动,例如团队建设、沟通技巧培训等,以帮助新人更好地融入团队,与团队成员进行有效沟通。

4.独立工作能力培养在新人已经掌握了基本的工作技能后,带教者需要逐步培养新人的独立工作能力。

可以通过分配独立任务、设立目标等方式,让新人逐渐独立完成工作,提高工作效率。

带教评估带教计划的最后一个环节是带教评估。

如何带新人的方法和技巧

如何带新人的方法和技巧

如何带新人的方法和技巧
1. 耐心倾听:作为带新人的人,需要耐心地倾听他们的问题和疑虑。

了解他们对工作的理解和期望,然后给予适当的帮助和指导。

2. 清晰沟通:及时提供清晰的指导和信息,确保新人明确明白要求和任务。

建立良好的沟通渠道,让新人能够随时向你请教问题。

3. 激发兴趣:了解新人的兴趣爱好和擅长领域,尽可能将相关工作和任务与他们的兴趣相结合,激发他们的潜力和积极性。

4. 给予支持:新人在刚开始的时候可能会遇到困难和挫折,需要给予他们适当的支持和鼓励,让他们感到肯定和自信。

5. 持续反馈:定期给予新人工作表现的反馈和评价,指出他们的优点和不足,并提出改进的建议。

让他们明白自己的成长空间并且持续进步。

6. 提供资源:确保新人能够获得必要的资源和工具,帮助他们更好地完成工作和学习。

同时,也可以分享一些经验和技巧,让他们更快速地适应新环境。

7. 善用团队:给新人一个团队感,愿意帮助且合作的团队环境可以帮助新人更快地融入工作和提高自己的技能。

总之,带新人需要有耐心、细心、周到和乐于助人的态度,积极地引导和帮助他们适应并成长。

职场带新人:如何带好新人的16个方法和步骤!

职场带新人:如何带好新人的16个方法和步骤!

职场带新人:如何带好新人的16个方法和步骤!带新人容易,带好就难了。

一个不具备管理能力的人,他的职场晋升优势将被削掉60%以上。

只会单干,不懂带人,就永远无法把手头一部分工作放心的托付出去,只能自己默默地“干到死”!作为职场老人或者技能大咖,怎样带新人,才能让其快速上手,让优秀人才长久地留下来,同时,还能让老板放心,又能给自己职场晋升加分呢?下面给出几个步骤和建议。

一、首先要和对方建立亲近感。

新人要进入一个陌生环境,各种找不着北。

这时,如果有个人主动来带他一下,他会安心不少。

比如,新人报道第一天,你带他在公司里面转转,介绍他和新同事打打招呼,给他说一下,茶水间在哪,厕所在哪,上下班时间、午休时间,打卡制度是什么,等等,帮他快速地熟悉整个的环境。

新人来公司第一天,午饭时间往往是最尴尬的,想融入别人的饭桌,但又融不进去,所以,你应该带他一起吃饭、聊聊天。

这样多和老同事接触,可以快速消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。

二、制定和新人自身目标相关联的目标。

1、先别忙教工作,找到刺激新人热情工作的点。

很多人都觉得带新人很简单,只要把新的岗位内容全部教给他就可以。

但是,这种方式很容易造成新人工作态度消极、学习效率低下,让优秀的人才流失。

常常看到有人抱怨,辛辛苦苦带出来的新人,没做多久,就离职了,很崩溃。

确实,如果一份工作不能让新人产生足够的信赖和期待,很可能他在试用期或实习期一结束,就自动闪人。

而且能力越强的人,对自己的职业前景越看重。

因此,先找到能够刺激新人热心工作的点很重要。

具体要怎么找呢?A. 私下多做深入沟通,了解其潜意识的内心需求,B. 事先了解新人当前擅长和不擅长的事分别是什么,注意要和岗位相关联。

C. 针对他擅长和不擅长的点,分别对应安排一些工作。

C. 观察其处理事情的过程和结果,以及态度、性格,结合这几方面,判断其可能适合的发展路径。

这个过程,先别怕新人上手慢,其实,新人能否快速上手,最重要的是他的态度,以及这个岗位不能给他带来真正意义上的价值。

带教员工的方法

带教员工的方法
带教员工的方法
带教员工是一项重要的管理任务,下面是一些常用的方法和技巧:
1. 明确目标和期望:在开始带教之前,明确告诉员工他们的目标和期望是什么。这样可以 帮助员工理解他们需要学习和达到的标准,并激发他们的积极性和动力。
2. 制定计划和时间表:为员工制定一个详细的培训计划和时间表,确保他们在规定的时间 内学习和掌握所需的Байду номын сангаас识和技能。这可以帮助员工有条不紊地进行学习,并提供一个清晰的 学习路径。
7. 持续跟进和评估:带教不应该只是一次性的活动,而应该是一个持续的过程。定期跟进 员工的学习和进展,并进行评估和反馈,可以帮助员工及时调整和改进,并确保他们达到预 期的目标。
带教员工需要耐心、关注和投入,同时也需要不断改进和学习。通过合理的方法和技巧, 可以帮助员工更好地学习和成长,同时也提升整个团队的绩效和效率。
带教员工的方法
3. 提供示范和演示:作为带教者,给员工提供示范和演示是非常重要的。通过亲自展示如 何完成任务或处理问题,可以让员工更好地理解和学习,并提供实际操作的范例。
4. 提供反馈和指导:在员工进行学习和实践的过程中,及时提供反馈和指导是至关重要的 。给予员工积极的鼓励和肯定,同时指出他们的改进点和错误,并提供具体的建议和指导, 帮助他们不断提高。
5. 鼓励自主学习和解决问题:带教员工不仅仅是告诉他们如何做,更重要的是培养他们的 自主学习和问题解决能力。鼓励员工主动寻找解决方案,并提供必要的资源和支持,让他们 在实践中学习和成长。
带教员工的方法
6. 建立良好的沟通和信任关系:与员工建立良好的沟通和信任关系是成功带教的基础。保 持开放和透明的沟通,倾听员工的意见和问题,并尽力解决他们的困惑和挑战,可以建立起 良好的师徒关系。
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如何训练新人?
• 为什么要训练新人?
• 店长必备基础 • 减少离职率 • 降低营运成本 • 满足门店人力需求 • 提高营业额 • 更好的传承企业文化,使公司永续经营 • 制造更多的品牌“粉丝” • 提升自我价值 • 让自己工作更愉快,更轻松
一切都与产品无关,一切都与人有关。
新人在入职后的两周内是最容易离职的,最主要的是原 因是不能很好地融入门店这个集体:有不少店长采取放 牛吃草的原则,说是为了锻炼新员工,安排新员工单独 打扫,单独叫卖,但这只会造成新员工在感觉上被忽视, 被冷落,没有归属感,那么他(她)就放弃了。
外围接待(叫卖,介绍,销售,外围清洁,广告素材确认,维持次序, 备货确认。)
收银,盘点(收银,每日报表,实盘)
训练技巧
• 新员工第一天报道,应由门店最高负责人 (即店长)带领新员工熟悉工作环境,并 且需要带点幽默感让新来的员工放松,一 个人在陌生的环境容易造成紧张,紧张的 情况下你和他的交流就会打折扣。
训练流程
新员工
进店(一对一,手把手教)
店长带领(介绍门店/商场,确认训练人)
理货 熟悉位置,熟悉物料(登记台帐)
产品知识(内场备货 训练做卡仕达,脆皮,解冻面团,随手清洁, 特殊泡芙制作等)
打泵(确认数量,打泵技巧及熟练度,蛋奶备货情况通报,随手清洁)
包装(1.烤泡芙 判断面团解冻情况,泡芙表装。2.包装 确认泡芙 数量,叙述食用保存方法,包材状态,随手清洁)
其次,知道了新员工的姓名后,尽量不要连
名带姓的叫,可以叫小张,或者对方是女孩子你 可以叫名字如玲玲之类的,这种方法对年龄小的 员工很有效,尤其9 0后的,家里被父母呵护着, 来到陌生的环境有人这么像家人一样的叫她,会 让她安心。
二.怎么叫幽默感呢?
其实作为门店的负责人不需要时时刻刻都严 肃严谨的,有时候小小的幽默更具有人格魅力。 比如带新员工熟悉环境的时候,可以说:“玲玲, 我带你逛花园哦。”这样,想必新员工再紧张都 会露出微笑了吧。再带新员工逛花园的时候,千 万别忘记告知新员工操作,休息,吃饭,包括商 场通道,洗手间等位置,还有告知商场和门店的 规定,但不要强调商场处罚条例,以免再次造成 新员工紧张有压力感。
马斯洛需求层次理论
五大需求
• 生理上的需求:这是人类维持自身生存的最基本要 求,包括对以下事物的需求: 呼吸、水、食物、睡 眠、生理平衡、分泌、性。
• 安全上的需求:人身安全、健康保障 、资源所有性、 财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全。
• 情感和归属的需求:友情、爱情、性亲密 (以上是通过外部可以完成的)
2.叫卖(外围接待)对于新员工都是个难 题。
通常门店会把叫卖放在第一步去做, 因为我们是零售业,需要时时刻刻与顾 客交流,店长认为连叫卖都不行的员工, 如何能完成交易呢?
外围接待是必须的,但如何训练,就 是店长的功课了。注意以下要点:
a.不要让新员工一个人站在柜台外叫卖。
对于害羞的员工,这样的方式会导致她永远都开不了
• 1.训练的第一步骤。
• 训练第一步骤应是先让员工了解门店产品、工 具使用、物品摆放位置,以免再今后训练中新 员工一头雾水,不知所措。讲述完后,需要抽 问新员工是否已经掌握。在确定掌握后才开始 接下来的工作。(注意:大部分店长认为这阶 段一带而过就好了,其实,对新员工而言,这 阶段是非常重要的,如果不能熟悉这些,在今 后操作中会因为动作慢,或者‘傻瓜’型失误, 而造成非常大的挫折感。如果门店忙得时候其 他员工口气稍快点,新员工会感觉非常委屈, 从而导致离职。)
训练人的职责和态度
一.训练人职责:训练;检查(检查新员工在各个过程中的学习进度和标准执行 状况)。
二.态度 对待新员工要将优点最大化,缺点小化;以鼓励,激励为主;对事不对人(当 众表扬,一对一批评);耐心(当一个问题重复发生时,要找到问题,并提 供方法帮助其解决问题)。
三.气氛 在第一时间向所有员工介绍新员工。介绍后,最好让每个员工都说一遍,自己 的名字加上新员工的名字加上欢迎你,如:我是张红梅,欢迎于玲加入我们 的团队。让彼此加深印象,并让新员工觉得整个门店都是欢迎她的到来。
口叫卖。并且训练人责备后,新员工会觉得更委屈了, 门店没人情味了,导致新员工离职。那还有种员工,她 不害羞,但是,属于懒惰型,没人监督,就会漫不经心 的叫卖,无视其他工作。出现这种情况,门店员工有什 么反应呢?这个新员工不行,不肯工作,太懒了,教不 好。和领导反应,这个新员工不要了。那为什么没有人 试着去改变这两种状态呢?师傅带着新员工一起叫卖, 初期采用师傅教一句,徒弟跟一句。以后可以一起叫 ,
一个合格的店长该如何训练新员工呢?
• 选择合适的训练人 • 训练人的职责和态度 • 训练流程 • 训练技巧(马斯洛需求层次理论) • 各岗位训练要点 • 店长的角色
训练人的选择
选择有资历的老员工(店长、星级员工) • 1.熟知日常门店运营工作流程,并能合理安
排工作; • 2.能够准确掌握产品和服务操作标准; • 3.具有他喜力并有责任感的员工。

要点:
1. 在指定训练人后,需要在两个人面前介绍双方的姓名,籍贯,爱好。 并由训练人向新员工讲述工作方向、程序、进度等内容。(注意,讲解 时语气要平和,语速稍缓,面带微笑,这样既能体现训练人的亲和力, 又有助于之后的团队合作。) 2.给新员工留有提问的时间,不要急于去进入正式的操作。回答问题时, 需要语气缓和,无论怎么样的无厘头的问题,也不要以敷衍抱怨的口气 回答。答案需要明确,不要含糊其词,要在这阶段树立训练人的威信及 专业性。
三.一对一训练
最佳状态是由店长亲自训练,这样会让 员工有被重视的感觉。若店长确实有比较 重要的事情无法分身,或者经过‘逛花园’ 后你明显发现新员工无论在你怎样的亲切 和幽默的语气下都无法放松(那么说明该 新员工对领导在明显有压力感,店长需要加强 观察力的学习)那么,请安排优秀的老员工进 行带训。
各岗位训练要点
• 尊重的需求:自我尊重 、信心、成就、对他人尊重、 被他人尊重
• 自我实现的需求: 道德、自觉性、问题解决能力、 公正度、接受现实能力 (以上是通过内部可以达成的)
一.如何让新员工放松呢?
首先,如可以先用轻松温和的语气询问新员
工的姓名,籍贯,爱好之类的问题,如门店正好 有和他相同籍贯的员工,店长可以立即和新员工 说,某某和你一个地方的人哦,那么,新员工会 因为有同乡心安,产生初步的认同感。
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