三体系认证之沟通与交流程序
三体系认证流程
ISO9000认证流程开展质量认证是为了保证产品质量，提高产品信誉,保护用户和消费者的利益，促进国际贸易和发展经贸合作。
这个认证目的非常清楚地说明，企业要开展认证必须具备条件才能申请认证。
企业申请产品质量认证必须具备四个基本条件:1”企业法人营业执照"；外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。
2．产品质量稳定，能正常批量生产。
质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。
小批量生产的产品，不能代表产品质量的稳定情况,必须正式成批生产产品的企业，才能有资格申请认证。
3．产品符合国家标准、行业标准及其补充技术要求,或符合国务院标准化行政主管部门确认的标准。
这里所说的标准是指具有国际水平的国家标准或行业标准。
产品是否符合标准需由国家质量技术监督局确认和批准的检验机构进行抽样予以证明。
4．生产企业建立的质量体系符合GB/T19000-ISO9000族中质量保证标准的要求。
建立适用的质量标准体系（一般选定ISO9002来建立质量体系)，并使其有效运行。
具备以上四个条件，企业即可向国家认证机构申请认证。
一般说,已批量生产的企业多基本具备了前三个条件，后一个条件是要努力创造.目前应该积极开展宣传贯彻GB/T19000—ISO9000族标准，结合企业实际，建立质量体系认证必须具备以下条件: 1）．中国企业持有工商行政管理部门颁发的”企业法人营业执照"；外国企业持有有关部门机构的登记注册证明.2)．企业已按GB/T19000—ISO9000族中的质量保证标准建立和实施文件化的质量体系.ISO14001认证申请条件公司申请1、申请日前一年内，未受到地方环保机关处罚，拿到环保部门的的守法证明; 2、污染物排放应符合国家或地方污染物排放标准; 3、申请认证的产品属国家公布可认证的环境标志产品种类名录；4、符合国家颁布的环境标志产品标准或技术要求; 5、能正常批理生产，各项技术指标稳定; 6、建立环境标志产品保障体系；7、应具有产品质量认证证书或产品生产许可证证书，或省级以上标准化行政主管部门认可的检验机构出具的一年内产品质量合格证书；8、有效期内的环境监测报告,包括水、声、气等。
三体系认证准备
三体系认证准备一、引言三体系认证是指企业在管理体系、质量体系和环境体系方面进行认证，以确保企业的管理和运作符合相关的标准和要求。
本文将介绍三体系认证的准备工作，包括管理体系的建立、质量体系的规划和环境体系的管理，以及在认证前需要做的准备工作。
二、管理体系的建立在进行三体系认证之前，企业首先需要建立一个完善的管理体系。
管理体系是指企业为了实现组织目标而建立的一套规范化的管理方法和流程。
以下是建立管理体系的几个关键步骤：1. 确定组织结构和职责企业需要明确组织的结构和职责，包括制定组织机构图、明确各岗位的职责和权限，以及建立有效的沟通和协作机制。
2. 制定管理制度和流程企业需要制定一系列的管理制度和流程，以规范各项工作的进行。
这些制度和流程可以包括质量管理制度、环境管理制度、安全管理制度等，以及相关的流程文件和表单。
3. 培训和培养管理人员企业需要培训和培养一支具有管理能力的团队，他们将负责管理体系的运作和维护。
培训内容可以包括管理知识、相关法律法规和标准要求等。
4. 建立绩效评估机制企业需要建立一套绩效评估机制，以评估和监控管理体系的运作效果。
这可以通过制定关键绩效指标、定期进行内部审核和管理评审等方式来实现。
三、质量体系的规划质量体系是指企业为了提供符合客户要求的产品和服务而建立的一套质量管理体系。
以下是质量体系规划的几个关键步骤：1. 确定质量目标和策略企业需要确定质量目标和策略，即要达到的质量水平和实现质量目标的方法。
这需要考虑到客户需求、法律法规和相关标准的要求，以及企业自身的实际情况。
2. 制定质量计划和程序企业需要制定一系列的质量计划和程序，以确保产品和服务的质量符合要求。
这些计划和程序可以包括质量控制计划、质量检验程序、不合格品处理程序等。
3. 建立质量记录和档案企业需要建立一套完善的质量记录和档案系统，以记录和保留与质量相关的信息。
这可以包括质量检验报告、不合格品处理记录、客户投诉记录等。
iso质量管理三体系认证评审流程
iso质量管理三体系认证评审流程iso质量管理三体系认证评审流程一、引言ISO质量管理三体系认证是一个组织向外界证明其质量管理、环境管理以及职业健康安全管理等方面能力的重要方式。
通过这一认证，组织能够获得国际认可，证明其具备了一定的质量管理水平和良好的管理体系。
本文将深入探讨ISO质量管理三体系认证评审流程，帮助读者全面了解这一过程。
二、ISO质量管理三体系概述ISO质量管理三体系包括质量管理、环境管理和职业健康安全管理三个方面。
质量管理体系关注组织对产品和服务质量的管理，环境管理体系关注组织对环境影响的管理，职业健康安全管理体系关注组织对员工职业健康和安全的管理。
这三个体系相互关联，共同构建起一个完整的管理体系。
三、ISO质量管理三体系认证评审流程1. 审核准备阶段审核准备阶段是整个认证评审流程的第一阶段。
在这个阶段，组织需要进行一系列的准备工作，包括制定和实施管理体系文件、培训相关人员等。
组织还需要选择合适的认证机构，并与之进行沟通和洽谈。
2.一阶段审核一阶段审核是整个认证评审流程的第二阶段。
在这个阶段，认证机构的审核员会对组织的管理体系文件进行审核，包括文件的完整性和可行性等方面。
审核员还会对组织的管理实践进行初步了解，以便确定后续的审核计划和重点。
3. 二阶段审核二阶段审核是整个认证评审流程的第三阶段。
在这个阶段，认证机构的审核员会对组织的管理体系进行全面的审核，包括对文件的文件的实施情况、各项指标的达标情况以及组织的持续改进能力等方面进行评估。
审核员还会与组织的管理团队进行深入的交流和讨论，以便充分了解组织的管理实践和管理理念。
4. 决定认证决定认证是整个认证评审流程的最后阶段。
在这个阶段，认证机构将根据对组织的审核结果进行评估，决定是否给予组织ISO质量管理三体系认证。
如果认证通过，组织将获得认证证书，并能够向外界证明其具备了一定的质量、环境和职业健康安全管理能力。
四、个人观点和理解ISO质量管理三体系认证评审流程对于组织来说是一个全面、深入的过程。
三体系认证条件和流程
三体系认证条件和流程今天咱们来唠唠三体系认证的条件和流程，这可是个超有趣的事儿呢！一、三体系认证是啥。
咱先得搞清楚三体系认证是哪三体系呀。
这三体系呢，通常指的是质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系。
这就像是给企业或者组织戴上了三顶不同功能的帽子，每一顶都有它独特的作用哦。
质量管理体系就像是一个大管家，管着产品或者服务的质量，让咱们能拿到手的东西都是靠谱的；环境管理体系呢，就像是地球的小卫士，让企业在运作的时候对环境友好，别干那些破坏环境的事儿；职业健康安全管理体系就是员工的保护神啦，保障员工在工作的时候健健康康、平平安安的。
二、认证条件。
1. 关于企业自身。
企业得有个合法身份，就像咱人得有身份证一样。
这就是说企业得合法注册，有营业执照之类的合法证件。
要是个黑户，那肯定是不行的。
而且企业得运行了一段时间呢，不能刚成立就想搞这个认证，一般得运行三个月以上，这就好比小孩子刚生下来不能马上就去参加长跑比赛一样，得先成长成长。
2. 管理方面。
要有基本的管理体系文件，这就像是企业的行为准则。
比如说质量方面，得有怎么保证产品质量的规定；环境方面，要有怎么节能减排、保护环境的措施；职业健康安全方面，得知道怎么防止员工在工作中受伤之类的。
这些文件可不能是摆设，得实实在在地按照它去做。
3. 资源要求。
资源也很重要哦。
比如说得有相应的人力资源，有懂这些体系管理的人，不能瞎搞。
还有物力资源，像如果是生产型企业，要有合适的生产设备，设备还得能满足生产合格产品的要求。
资金资源也不能少，毕竟搞这些体系建设和认证是要花钱的，得有足够的钱来支撑。
三、认证流程。
1. 前期准备。
企业要先自己评估一下自己是不是满足认证条件呀。
这就像是出门前照镜子，看看自己形象是不是合适。
如果觉得差不多了，就可以找一家靠谱的认证机构。
找认证机构可不能马虎，要找那种口碑好、有资质的。
就像找对象一样，得找个靠谱的。
2. 建立体系。
按照相关标准建立三体系，这是个大工程呢。
三大体系认证流程
三大体系认证流程认证流程是指通过一系列严格的审核和验证程序，对组织、产品、技术等进行评估，以确认其符合特定的标准和规定。
在国际范围内，有许多不同的认证体系和标准，其中三大体系认证流程是指ISO认证体系、CE认证体系和FDA认证体系。
本文将对这三个体系的认证流程进行比较和阐述。
（1）准备阶段：组织需明确认证目标，了解相关标准的要求和应用范围，制定认证计划，组织人员进行培训并分配任务。
（2）实施阶段：按照相关标准要求，进行组织架构设计、流程规范和文档编制等工作，推动标准要求的全面落实。
（3）内部审核阶段：自主进行内部审核，检查体系的实施情况、有效性和符合性，发现问题并提出改进措施。
（4）管理评审阶段：组织管理层进行管理评审，对内部审核结果进行审查，并决定是否进入认证申请阶段。
（5）认证审核阶段：组织选择认证机构，提交申请材料，认证机构进行现场审核，包括文件审核和现场检查，评价其体系的符合性和有效性。
（6）认证证书颁发阶段：如果审核通过，认证机构将颁发认证证书，确认组织达到了相关认证标准的要求。
（7）维持与改进阶段：获得认证之后，组织需要持续经营和改进认证体系，进行年度审核和定期监督审核，以保持认证的有效性和持续性。
2. CE认证体系：CE（Conformité Européene）认证体系是欧盟内商品必须遵守的认证体系。
CE认证针对的是所有出口到欧洲经济区的产品，通过认证表明产品符合欧洲法律、安全和健康要求。
（1）确定产品类别：根据产品的特征和用途，确定适用的CE指令和标准。
（2）制定文件：制定技术文件，包括技术规范、设计过程、测试报告、使用说明书等。
（3）符合性评估：根据适用的CE指令和标准，进行符合性评估，可以选择自我认证或通过第三方机构进行认证。
（4）CE标志：如果产品通过了符合性评估，才能在产品上贴上CE标志，证明产品符合欧洲法律和安全要求。
3.FDA认证体系：FDA（美国食品药品监督管理局）认证体系是美国针对食品、药品和医疗器械等相关产品的认证体系。
三体系认证三合一管理体系工作流程
三体系认证三合一管理体系工作流程三合一管理体系认证的工作流程可以分为以下几个步骤：1.准备阶段：在进行三合一管理体系认证前，企业需要对整合和改进已有的质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系进行准备。
此阶段包括认证流程的规划、整合现有体系、制定和修订文件和程序等。
企业应进行内部审核，以验证三合一管理体系的符合性和有效性。
内部审核是通过对各项管理活动的审核，如体系文件的合规性、管理体系的运行情况、岗位职责的履行等方面，来确定体系的运作效果。
3.管理评审：在内部审核的基础上，进行管理评审。
管理评审是由企业的管理层对三合一管理体系的运行情况进行评估，以确保体系能够适应企业的发展需要，并能够持续改进。
企业邀请认证机构进行外部审核。
外部审核是由认证机构的审核员对企业的三合一管理体系进行审核，以验证体系的符合性和有效性。
审核包括对相关文件、流程、记录以及实地核查等。
5.审核报告和纠正措施：认证机构完成外部审核后，将编制审核报告，并提出认证结论。
企业按照审核报告的要求，进行纠正措施的制定和实施，以消除存在的不符合项。
6.认证决策：认证机构将审核报告和纠正措施进行综合评估，并决定是否颁发三合一管理体系认证证书。
认证机构的认证决策应是基于对体系符合性的评价和对纠正措施的验收。
7.认证证书的签发和监督：认证机构根据认证决策的结果，签发三合一管理体系认证证书。
认证证书的有效期通常为3年。
在认证有效期内，认证机构将进行定期监督审核，以确保企业继续符合认证要求。
8.维持和持续改进：企业应不断维持和持续改进管理体系，以确保体系的长期稳定和持续改善。
企业可以根据实施过程中的问题和机会，制定并实施改进计划，以提高企业的综合竞争力。
综上所述，三合一管理体系认证的工作流程包括准备阶段、内部审核、管理评审、外部审核、审核报告和纠正措施、认证决策、认证证书签发和监督以及维持和持续改进等环节。
通过认证，企业可以提高管理水平，增加市场竞争力。
企业三体系认证的流程
随着ISO9001标准的广泛应用，以ISO9001为基础的第三方质量体系认证得到了迅速发展，使得贯彻标准和获取质量认证证书成为市场竞争的重要手段之一。
ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和使用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度。
随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术堡垒、维护生产者、经销商、用户和消费者各方权益。
凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已经达到了国际标准，则能表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。
对正在推行或准备推行ISO9001认证的企业来说，这或许是一项“复杂”的工程。
从制定推行计划到最后拿证，中间究竟有哪些流程，每个流程又要注意什么？1、制定推行计划推行计划一般包括以下内容：体系诊断（现状调查、识别）、成立ISO推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、内部稽核培训、认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、拿到证书。
2、成立ISO推行小组确定小组人员及各成员的职能分工。
特别是确定“管理者代表”和“ISO推行小组组长”。
管理者代表一般由ISO9001质量管理体系的实际运作者担任，职位在组织架构图中仅排在总经理之下,管代可兼职。
3、组织培训对ISO小组的成员进行培训，由管代或ISO推行小组组长对成员进行培训（有些是请咨询公司进行外部培训）。
通过培训宣传，让全公司上下清楚ISO推行过程中所做哪些工作，每个人的工作内容，怎么配合总体进度，遇到问题通过什么途径解决等等。
4、体系文件结构策划策划内容包括：一、确定整个体系文件的编写计划及进度，二、确定质量管理体系文件内容（要编哪些程序，哪些规范，有什么表单等）。
5、开始编写程序文件及质量手册6、质量体系文件审查、发布注意以下事项：检查各文件的格式是否符合要求；检查各文件的内容是否符合标准要求；检查各文件之间的是否冲突、关联内容是否衔接得上；对应的表单及相关支撑性文件是否合理；质量手册作为审查的重点。
沟通和交流控制程序
1 目的本程序旨在规范质量、环境、职业健康安全内外信息交流及沟通，确保三标一体管理体系信息交流及沟通、协商的及时性、有效性，以达到持续改进增强客户满意的目的。
2 适用范围本程序适用于本公司的质量、环境、职业健康安全信息内外协商交流沟通的管理。
3 职责3.1 公司办公室负责顾客、其它相关方、地方及行业管理部门对本公司质量、环境、职业健康安全的信息的接收、传递工作。
3.2 工程管理科负责质量信息的处置和反馈工作；安全环保科是负责职业健康安全环境信息的综合管理部门，负责职业健康安全环境信息的处置和反馈工作。
3.3 工会负责和上级各级工会组织的信息交流及内部员工的合理化建议和意见的接收、传递、反馈工作。
3.4 各部门负责相应业务范围内的内部信息交流及沟通。
4 工作程序4.1 内、外部信息交流包括（但不限于）以下内容：A 质量、环境、职业健康安全方针、目标、指标、管理方案完成情况的信息；B 质量、环境、职业健康安全管理体系内审、外审、管理评审信息；C 质量、环境、职业健康安全法律、法规、标准与其它要求；D 过程监视和测量、环境及职业健康安全绩效测量结果；E 不符合与纠正情况；F 应急准备与响应情况；G 一体化管理体系培训情况；H 各部门之间的日常联络、报表、其他信息通报等；I 三标一体化管理体系各运行控制程序执行情况；J 来自社区居民的投诉和抱怨；K 来自供方、上级部门、职工、及其他外部相关方的信息；L 公司环境和职业健康安全管理要求向外部传递的信息。
4.2 信息交流、协商及沟通的方式有关质量、环境、职业健康安全管理体系方面的信息，可通过宣传栏、会议、内部刊物、文件、局域网、合理化建议等方式进行交流沟通。
信息交流的途径可以是口头或书面文件，以及其它一切可以利用的通讯及宣传工具。
4.3 内部信息交流管理4.3.1 最高管理者召开会议批准并发布三标一体管理手册（方针）及其实施时间。
4.3.2 公司办、安全环保科分别负责将三标一体管理手册、程序和作业文件、职业安全健康和环境管理方针、重大危险源和重要环境因素、目标指标及管理方案下发到公司各单位，并组织各单位有关人员学习培训，贯彻执行。
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沟通与交流程序 THS/QESM-02-09
1. 目的
为了及时、准确地收集、传递及反馈有关信息，作好信息的有效管理，特制定本程序。
2. 适用范围
适用于公司内部协商与信息交流，以及与外部各方的信息交流。
3. 职责
3.1 行政部负责内部信息的协商与交流的管理，与上级部门、政府部门的沟通，以及相关方投诉的答复；
3.2 负责质量/环境/安全的法律法规及监视和测量、认证机构等相关信息的处理；3.2 工程部负责监督检查其下属部门对相关方信息和投诉处理的落实情况；
3.3 项目部负责与顾客相关的信息交流，包括对其管理区域内相关方投诉的处理。
4. 工作程序
4.1 信息的分类
4.1.1 外部信息
a. 房产局、地方监测站、消防局、劳动局、认证机构等监测或检查的结果以及反馈的信息；
b. 国家政策法规标准类信息，如质量/环境/安全法律法规、条例、产品标准及其变化等；
c. 相关方反馈的信息及其投诉等，相关方指顾客、供应商、运输公司及任何对公司的服务质量、安全状况有关的人和组织；
d. 其他外部信息，如公司各部门直接从外部获取的有关服务质量/环境/安全方面的信息。
4.1.2 内部信息
a. 日常信息，如方针、目标指标、监测记录、检验结果、内部审核与管理评审报告、有关产品质量状况、化学物质的特性、安全数据以及体系正常运行时的其他信息等；
b. 不符合(或潜在不符合)信息，如产品不合格报告、体系内审的不符合报告、纠正和预防措施处理单等；
c. 紧急信息：如出现重大质量事故、火灾、洪涝灾害、化学危险品泄漏、重大伤亡事故等情况下的信息；
d. 其他内部信息：如员工的建议等。
4.2 信息的收集与处理
4.2.1外部信息的收集与处理
4.2.1.1 由行政部负责对地方监测站、劳动局、认证机构等监测、检查结果及反馈信息的收集，行政部将相关信息传递到公司相关部门，当监测或检查结果出现不符合情况
时，按照《纠正和预防措施控制程序》的要求进行处理。
对于法律法规、技术标准类的资料信息由行政部负责收集、更新、整理。
发放要求详见《法规和其他要求控制程序》及《文件控制程序》。
4.2.1.3 工程部分别负责与合同方、物料供应商等进行信息沟通，对其健康安全施加影响，详见《相关方控制规定》。
4.2.1.4 项目部经理负责与顾客的信息联络，以满足顾客要求，对来自顾客的相关信息及时处理。
当对方有要求时，应在一周内给予解决或答复，可以《信息联络处理单》的形式传递给上级主管部门组织处理。
4.2.1.5各部门直接从外部获取的其他类信息，如质量/环境/安全信息等，在一周内以《信息联络处理单》反馈到行政部、由其负责分类、整理，根据需要传递到相关部门。
4.2.2内部信息的处理
4.2.2.1 日常信息的处理：各部门依据相关文件的规定直接收集（一般采用信息联络处理单及会议的形式)日常正常信息；逐级传递到行政部，行政部负责传递到相关部门。
4.2.2.2 不符合信息的处理详见《不合格品控制程序》及《纠正和预防措施控制程序》。
4.2.2.3 紧急信息由发现部门迅速传递给行政部，可用电话、传真等方式。
4.2.2.4 其他内部信息(如员工的建议等)，提供者可以信息联络处理单反馈给相关主管部门或行政部进行处理。
5. 相关文件和记录
5.1 《法规和其他要求程序》
5.2 《纠正和预防措施控制程序》
5.3 《相关方管理规定》
5.4 《不合格品控制程序》
5.5 信息联络处理单。