学校网络舆情监测管理制度
校园舆情管理制度及负面舆情处置办法
校园舆情管理制度及负面舆情处置办法为了更有效地强化学校的舆情监测机制，特别是深化对校园舆情的引导与监控能力，防范不良信息对校园的渗透，牢牢把握网络舆情的主导权，我们需加强对网络舆情的预警、防范及引导工作，以塑造积极向上的主流舆论氛围，构建一个健康的舆论生态，从而推动和保障校园网络信息服务的稳健、有序发展。
基于国家相关法律法规的指引，并紧密结合我校的实际情况，特制定以下管理办法。
一、工作目标本管理办法旨在通过加强网络舆情的监控力度，实现舆情动态的即时掌握。
我们将坚决遏制并清除各类有害信息，密切关注学生在各类网络平台上的言论动态，积极实施正面引导策略，解答疑惑，化解矛盾，消除负面影响，共同营造一个积极、健康的校园舆论环境。
二、主要内容本办法所提及的网络舆情，特指那些可能或已对学生思想政治教育产生不良影响的网络负面报道及言论。
网络舆情的管理与处置工作，则聚焦于对涉及思想政治教育宣传的新闻报道或评论在互联网上发布、传播后所引发的各种舆论反应、言论、评论及后续报道的监测、控制及化解措施。
三、组织结构为高效推进网络舆情的管理与处置工作，特成立网络舆情管理与处置工作领导小组。
该小组将全面负责网络舆情管理与处置的组织规划、监督执行、具体实施及效果评估等工作。
四、工作职责网络舆情监督员需密切关注学校BBS、官方网站、微博、微信等平台，以及学生个人在社交媒体上的舆情动态。
一旦发现舆情，应立即向网络舆情管理员通报，并督促其及时采取控制措施进行引导。
同时，监督员还需做好日志记录及备案工作，并跟踪各单位的舆情控制及引导情况，及时向学校上报。
五、工作原则我们遵循“谁主管、谁负责”的原则，对监测到的舆情信息进行分流转办。
在处理网络舆情时，我们坚持“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则，对舆情进行深入分析、准确判断及全面评估。
在回应舆情时，我们需保持客观公正的态度，勇于承担责任，真诚、公开、及时地与学生及当事人沟通，避免矛盾激化。
学校网络舆情监测工作制度
学校网络舆情监测工作制度一、总则第一条为了加强学校网络舆情监测工作，提高学校网络舆情管理水平，维护校园网络安全，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条学校网络舆情监测工作坚持以预防为主、防治结合的原则，实行全面监测、科学分析、及时处置，确保校园网络环境的健康、安全。
第三条学校网络舆情监测工作由学校网络舆情监测部门负责，全校各部门、各单位应当配合开展网络舆情监测工作。
第四条学校网络舆情监测工作范围包括：校园网站、校园论坛、校园贴吧、校园博客、校园微信公众号等校园网络平台。
二、组织机构与职责第五条学校成立网络舆情监测工作领导小组，组长由校长担任，副组长由分管副校长担任，成员由全校各部门、各单位负责人组成。
领导小组负责学校网络舆情监测工作的领导、协调和监督。
第六条学校网络舆情监测部门负责具体实施网络舆情监测工作，主要职责如下：（一）制定学校网络舆情监测工作计划和实施方案；（二）定期收集、筛选、评估学校网络舆情信息；（三）及时报告重要网络舆情，并提出处理建议；（四）组织开展学校网络舆情应急处置工作；（五）定期向学校网络舆情监测工作领导小组汇报工作。
第七条全校各部门、各单位应当指定专人负责本部门、本单位的网络舆情监测工作，配合学校网络舆情监测部门开展网络舆情监测工作。
三、监测内容与方法第八条学校网络舆情监测内容主要包括：（一）涉及学校声誉、形象的信息；（二）涉及学校改革、发展的信息；（三）涉及师生利益、权益的信息；（四）涉及学校安全稳定、突发事件的信息；（五）其他需要监测的信息。
第九条学校网络舆情监测方法主要包括：（一）人工监测：通过浏览校园网络平台，收集、分析、评估网络舆情信息；（二）技术监测：利用网络舆情监测系统，自动收集、筛选、分析网络舆情信息；（三）协同监测：与相关部门、单位合作，共同开展网络舆情监测工作。
四、舆情处置与引导第十条对于监测到的负面网络舆情，学校网络舆情监测部门应当及时报告学校网络舆情监测工作领导小组，并根据领导小组的指示，采取以下措施：（一）及时发布权威信息，澄清事实，回应关切；（二）对不当言论进行删除、整改；（三）对涉嫌违法违规的行为进行查处；（四）组织专家、学者进行舆情分析，提出应对建议；（五）其他必要的处置措施。
学校网络舆情监控制度
一、制度背景随着互联网的普及，网络已成为人们获取信息、交流思想的重要平台。
学校作为培养人才的重要场所，其网络舆情对学校声誉、师生心理健康和社会稳定具有重要意义。
为加强学校网络舆情监控，保障学校和谐稳定，特制定本制度。
二、工作目标1. 及时掌握学校网络舆情动态，对负面信息进行预警、监测、处置和引导，确保学校网络环境的健康、和谐。
2. 加强师生网络安全教育，提高师生网络安全意识和防范能力。
3. 维护学校形象，确保学校教育教学秩序和社会稳定。
三、组织架构1. 成立学校网络舆情监控工作领导小组，由校长任组长，分管领导任副组长，各部门负责人为成员。
2. 设立网络舆情监控办公室，负责具体工作。
3. 各部门、各年级设立网络舆情监控小组，负责本部门、本年级的网络舆情监控工作。
四、工作职责1. 网络舆情监控工作领导小组负责制定网络舆情监控工作制度，协调各部门、各年级开展网络舆情监控工作。
2. 网络舆情监控办公室负责：（1）建立健全网络舆情监控体系，定期收集、分析、报告学校网络舆情；（2）制定网络舆情应对预案，及时处置网络突发事件；（3）组织开展网络安全教育，提高师生网络安全意识；（4）加强与上级部门、新闻媒体的沟通，积极引导网络舆情。
3. 各部门、各年级网络舆情监控小组负责：（1）对本部门、本年级的网络舆情进行日常监控，及时发现、报告负面信息；（2）配合网络舆情监控办公室开展网络安全教育和舆情引导工作；（3）加强内部管理，防止负面信息在学校内部传播。
五、工作流程1. 监控发现：各部门、各年级网络舆情监控小组在监控过程中，发现负面信息应及时上报网络舆情监控办公室。
2. 分析研判：网络舆情监控办公室对上报的负面信息进行分析研判，确定舆情等级和处置方案。
3. 处置应对：根据舆情等级和处置方案，采取相应措施，如删除有害信息、澄清事实、引导舆论等。
4. 跟踪反馈：网络舆情监控办公室对处置情况进行跟踪，确保舆情得到有效控制。
学校网络舆情监测与维护制度
学校网络舆情监测与维护制度1. 背景随着互联网的发展和普及，学校面临着越来越多的网络舆情风险和挑战。
为了及时发现并妥善处理网络舆情事件，保护学校声誉和师生权益，制定并执行学校网络舆情监测与维护制度至关重要。
2. 目的本制度的目的是建立一套科学有效的网络舆情监测与维护机制，明确责任和流程，保障学校网络舆情事件的快速响应和适当处置。
3. 内容3.1 网络舆情监测责任- 学校网络舆情监测团队由相关部门和专业人员组成，负责监测学校网络舆情动态和变化。
- 每个学院或部门应指定网络舆情监测员，负责监测本部门或学院的网络舆情消息，并及时报告。
3.2 网络舆情监测流程- 监测团队每日定时收集和整理网络上与学校相关的舆情消息。
- 确认舆情的真实性和影响力，并对舆情事件进行分类和评估。
- 将重要舆情事件及时汇报给学校领导和相关部门，并提供分析和建议。
3.3 网络舆情应对和处理- 学校应制定网络舆情应对预案，包括明确责任人和具体处理措施。
- 对于可能对学校声誉造成重大影响的网络舆情事件，及时启动危机公关机制，防止蔓延和恶化。
- 通过合法合规的方式追踪和调查网络舆情事件，保护学校合法权益。
3.4 网络舆情维护与管理- 学校应加强对网络舆情的监管与管理，建立舆情信息库和整理归档机制。
- 定期开展网络舆情分析和总结，为学校决策提供参考。
4. 责任与监督学校各部门和个人应切实履行网络舆情监测与维护职责，确保制度的有效运行。
学校领导及相关职能部门负责监督和评估制度的执行情况，并及时调整和改进。
5. 结论学校网络舆情监测与维护制度的执行，有助于保障学校的声誉和师生权益，有效应对网络舆情挑战。
学校应高度重视舆情工作，完善制度，提升管理能力，以增强学校的社会形象和声誉。
学校舆情监测处置制度
一、制度背景随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，学校面临着日益复杂和多元的舆情环境。
为加强学校网络舆情管理，及时掌握舆情动态，有效应对各类舆情事件，维护学校形象和声誉，特制定本制度。
二、制度目标1. 建立健全学校舆情监测体系，全面掌握学校网络舆情动态；2. 及时发现和处置负面舆情，防止不良影响扩散；3. 加强与师生、家长的沟通，提高学校信息透明度；4. 优化学校形象，提升学校在公众中的良好口碑。
三、组织架构1. 成立学校舆情监测处置工作领导小组，负责统筹协调学校舆情监测处置工作；2. 设立学校舆情监测处置办公室，负责具体实施舆情监测、分析和处置工作；3. 各部门、各学院应设立舆情监测员，负责本部门、本学院舆情信息的收集和上报。
四、舆情监测1. 建立学校舆情监测平台，对学校官网、论坛、微信公众号、微博等网络平台进行实时监测；2. 收集各类网络舆情信息，包括正面、负面和争议性舆情；3. 对舆情信息进行分类、筛选和分析，形成舆情日报、周报、月报等报告。
五、舆情处置1. 对负面舆情，应及时采取以下措施：（1）核实情况，确认事件真实性；（2）制定应对方案，明确责任人；（3）及时发布权威信息，澄清事实；（4）与相关部门沟通协调，共同处置；（5）对涉及学校形象的舆情，及时采取措施，消除负面影响。
2. 对正面舆情，应积极宣传，扩大影响力，提高学校知名度。
六、舆情培训与宣传1. 定期开展舆情监测处置培训，提高相关人员舆情意识和应对能力；2. 加强与师生、家长的沟通，普及网络舆情知识，提高信息辨别能力；3. 利用多种渠道，开展舆情监测处置宣传活动，营造良好的舆论氛围。
七、制度实施与监督1. 本制度由学校舆情监测处置工作领导小组负责解释；2. 各部门、各学院应认真落实本制度，加强舆情监测处置工作；3. 学校将对舆情监测处置工作进行定期检查和考核，确保制度有效实施。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施；2. 本制度由学校舆情监测处置工作领导小组负责修订和解释。
学校网络舆情监控管理制度
第一章总则第一条为进一步加强学校网络舆情监测，特别是加强校园网络舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校全体师生员工，以及与学校相关的网络舆情监控工作。
第二章组织机构与职责第三条成立学校网络舆情监控工作领导小组，负责全校网络舆情监控工作的统筹规划、组织实施和监督管理。
第四条网络舆情监控工作领导小组下设办公室，负责具体实施网络舆情监控工作。
第五条网络舆情监控工作领导小组及其办公室的主要职责：（一）制定学校网络舆情监控管理制度和措施；（二）建立健全网络舆情监测、报告、处理等工作机制；（三）组织协调相关部门开展网络舆情监控工作；（四）对网络舆情进行预警、防范和引导；（五）对违反本制度的行为进行查处。
第三章监测与预警第六条网络舆情监测：（一）对校内网站、论坛、贴吧、博客、QQ群、虚拟社区等网络平台进行实时监控；（二）对校外与学校相关的网络平台进行定期巡查；（三）关注媒体报道、网络评论、网民意见等，及时了解校园舆情动态。
第七条网络舆情预警：（一）对可能引发校园舆情的事件进行预警，及时报告领导小组；（二）对已发生或可能发生的校园舆情事件，提出预警建议，采取相应措施。
第八条网络舆情引导：（一）对校园舆情进行正面引导，弘扬主旋律，传播正能量；（二）针对负面舆情，及时回应关切，消除误解，化解矛盾。
第四章报告与处理第九条网络舆情报告：（一）对发现的网络舆情事件，及时报告领导小组；（二）对重要舆情事件，按照要求撰写报告，提交领导小组审议。
第十条网络舆情处理：（一）对一般网络舆情事件，采取适当措施，及时解决；（二）对重大网络舆情事件，由领导小组组织协调相关部门进行处理。
第五章责任追究第十一条对违反本制度，造成不良影响的单位和个人，按照相关规定进行责任追究。
学校网络舆情管理管理制度
学校网络舆情管理管理制度学校网络舆情管理管理制度第一章总则第一条根据国家有关法律、法规和教育部、省（自治区、直辖市）有关规定，为规范学校网络舆情管理，维护学校声誉和正常教育教学秩序，制定本制度。
第二条学校网络舆情管理制度适用于学校各级领导、全体教职工、学生自觉遵守。
第三条学校网络舆情管理的原则是：公正、公平、合理、便捷。
第二章信息发布和传播第四条学校倡导及时发布和传播正能量信息，营造积极向上的网络舆论氛围。
第五条学校教职工应当关注和学习新闻事务，提高辨别能力，坚决抵制虚假信息、不良信息、谣言等。
第六条学校鼓励各类课题、论文等学术成果的网络发布，在互联网上提供学术交流的平台。
第七条学校应建立信息发布审核制度，确保信息真实可信，不损害他人权益。
第三章舆情监测和分析第八条学校应建立舆情监测和分析专业队伍，及时掌握和分析学校在网络上的舆情动态。
第九条舆情监测和分析的主要任务是：了解网络上与学校相关的舆情信息、关注学校形象和声誉受损的情况、预测和应对潜在的危机事件。
第十条舆情监测和分析应当遵循科学客观的原则，采用专业的监测分析工具和方法。
第四章舆情应对和处理第十一条学校应建立健全网络舆情应对和处理机制，及时对网络上的负面信息进行应对和处理。
第十二条舆情应对和处理的原则是：依法依规、公开透明、善于引导、及时回应。
第十三条对涉及学校权益的网络谣言、攻击等恶意言论，学校应当采取法律手段追责，保护学校合法权益。
第十四条学校网络舆情应对和处理应当注重舆情分析和研判，作出科学合理的回应和处理决策。
第五章舆情紧急事件管理第十五条舆情紧急事件是指影响学校声誉、教育教学秩序、师生安全的紧急事件。
第十六条学校应建立舆情紧急事件管理工作机制，通过预案演练等方式保证舆情紧急事件的有效应对。
第十七条学校应当及时成立紧急事件应对小组，明确责任分工，高效协同，积极回应和处理舆情紧急事件。
第六章监督和考核第十八条学校网络舆情管理工作应当接受上级教育主管部门的监督和考核。
学校舆论舆情管理制度
一、总则为加强学校舆论舆情管理，及时、有效地应对各类舆论舆情事件，维护学校声誉和形象，保障学校正常教育教学秩序，根据国家有关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
二、工作目标1. 建立健全舆论舆情监测机制，全面掌握学校内外舆论舆情动态。
2. 及时发现、处置和回应各类舆论舆情事件，确保学校声誉不受损害。
3. 加强舆论舆情引导，营造积极向上、健康和谐的校园舆论氛围。
4. 提高全校师生应对舆论舆情事件的能力，增强学校抵御风险的能力。
三、组织机构及职责1. 成立学校舆论舆情管理工作领导小组，负责全校舆论舆情工作的组织、协调、指导和监督。
2. 设立学校舆论舆情管理工作办公室，负责日常舆论舆情工作的具体实施。
3. 各部门、各学院（系）成立相应的工作小组，负责本部门、本学院（系）的舆论舆情工作。
四、舆论舆情监测1. 监测范围：包括互联网、手机短信、社交媒体、传统媒体等。
2. 监测内容：涉及学校教育教学、师生权益、校园安全、行政管理等方面的舆论舆情。
3. 监测方式：通过搜索引擎、新闻媒体、社交媒体等渠道，实时监测学校舆论舆情动态。
五、舆论舆情处置1. 发现舆论舆情事件后，立即启动应急预案，成立专项工作组。
2. 对舆论舆情事件进行初步判断，明确事件性质、影响范围和危害程度。
3. 采取有效措施，妥善处置舆论舆情事件，包括：（1）及时发布权威信息，澄清事实真相；（2）加强与相关媒体、公众的沟通，回应关切；（3）协调相关部门，采取必要措施，防止事态扩大；（4）对涉嫌违法违规行为，依法予以查处。
六、舆论舆情引导1. 加强正面宣传，弘扬主旋律，传播正能量。
2. 积极回应师生关切，解决实际问题，提高学校管理水平。
3. 加强舆论引导，引导师生正确看待舆论舆情事件，树立正确的价值观。
七、责任追究1. 对因工作失误、失职导致学校声誉受损的，依法依规追究相关人员责任。
2. 对故意散布谣言、恶意攻击学校的行为，依法予以查处。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
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学校网络舆情监测管理制度
总则
为进一步提高我院网络管理水平，及时掌握网络舆情，充分发挥网络互动优势，正确把握和引导网络舆论导向，着力营造有利于我校健康发展的舆论环境和社会环境，根据有关规定，结合我校实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于校园网络上有关校园内的舆情管理。
舆情信息来源包括但不仅限于新闻评论、博客、论坛、聚合新闻RSS、贴吧等。
三、领导机构
（一）健全组织机构。
校党务部具体负责指导、协调、各处（室）和归口管理全校网络舆情处置工作。
各系（部）应积极配合做好网络舆情的引导和处置工作。
（二）加强队伍建设。
各系（部）、各处（室）应至少确定一名网络信息员，具体负责各部门网络舆情的收集、反馈和回复工作。
网络信息员要加强业务培训和政治理论学习，努力提高引导网络舆情的能力。
（三）落实工作责任制。
建立健全舆情责任追究制，对重要舆情信息迟报、漏报、瞒报的，对重要舆情回复不及时、处置不力的应追究其责任。
（四）建立联动机制。
加强与学工处、保卫处等部门的联系，畅
通沟通渠道，形成联系顺畅、反应灵敏、配合有力的工作格局。
发现重大舆情时，应及时沟通，统一步调，形成舆情处置整体合力。
四、工作原则
（一）加强监控，严格管理制度。
按照分工协作、归口处置、集中应对的原则，由校党务部统一协调指导，相关部门密切配合，确保信息畅通和快速处理。
校党务部应派专人重点监控所有涉及我校的网络舆情。
（二）坚持公开透明。
以坦诚的态度，如实反映事件真相，争取大家的理解、信任和支持。
除涉密事项外，能公开的尽量公开，切实保障大家的知情权。
（三）坚持快速反应，限时反馈，加强舆情督办。
对于涉及我校的网络舆情，应及时介入并核实，要求责任部门在规定期限内向校党务部回复材料，回复材料需由责任部门负责人签字并加盖公章。
如情况特殊，无法在规定期限内处理完毕的，应于规定期限内向校党务部反馈表态性回复。
（四）坚持依法处置。
依照党和国家有关法律法规和党内的有关规定，开展舆情引导，做到科学、依法、有效处置。
（五）奖优罚劣，严格舆情考核。
年底对各系（部）、各科（室）的网络舆情处理情况进行统计，对在处置网络舆情中表现优秀的部门进行通报表扬，对在处置网络舆情中不予配合或敷衍了事的部门进行通报批评，造成不良后果的，依照有关规定查处。
五、处置
（一）舆情监控与搜集。
密切关注网络上所有涉及我校的舆情信息，及时发现有可能成为热点的问题。
重点监控舆情首发网站和网民活跃程度、影响较大的网站、论坛，密切跟踪舆论动态，及时搜集舆情进展情况。
对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报并与主管领导沟通，切实做到早发现、早报告、早处置。
（二）网络舆情研判。
按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面的评估。
研究制定应对和处理舆情的具体方案，明确舆情处置时间、程序和责任部门、责任人等要求。
（三）网络舆情协调处置。
发现重要舆情后，要求相关责任部门应迅速进行调查、核实有关情况，采取相应的处理措施。
在得到相关责任部门反馈回复材料后，校党务部以发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。
回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。
（四）档案留存。
对网民留言、领导批示、责任部门回复函等相关文件按照档案管理相关规定进行归档保存。