校园舆情管理制度范本
学校舆情工作管理制度
第一章总则第一条为加强学校舆情管理工作，提高学校应对各类舆情的能力，维护学校形象，保障学校正常教育教学秩序，根据国家有关法律法规和《教育舆情工作管理规定》，结合我校实际情况，制定本制度。
第二条本制度所称舆情，是指在社会上通过各种媒体、网络等渠道对学校及其教育教学活动、教职工、学生等产生关注、讨论和传播的信息。
第三条学校舆情管理工作应遵循以下原则：（一）及时掌握舆情动态，准确判断舆情性质；（二）依法依规处理舆情，确保学校合法权益；（三）加强沟通协调，形成工作合力；（四）强化责任追究，确保制度落实。
第二章舆情管理组织体系第四条学校成立舆情管理工作领导小组，负责统筹协调全校舆情管理工作。
第五条舆情管理工作领导小组下设办公室，负责日常舆情监测、分析、处理和报送等工作。
第六条学校各部门、各学院（部）应设立舆情管理责任人，负责本部门、本学院的舆情管理工作。
第三章舆情监测与报告第七条学校建立健全舆情监测机制，采取多种方式对学校舆情进行监测，包括但不限于：（一）网络舆情监测：利用专业舆情监测工具，对互联网、社交媒体等平台进行实时监测；（二）媒体舆情监测：关注主流媒体、校园媒体等，及时掌握舆情动态；（三）师生舆情监测：通过座谈会、问卷调查等形式，了解师生对学校的意见和建议。
第八条舆情监测发现重要舆情信息，应及时向舆情管理工作领导小组报告，并按要求报送相关材料。
第四章舆情分析与研判第九条舆情管理工作领导小组对上报的舆情信息进行审核、分析、研判，确定舆情性质、影响范围和可能产生的影响。
第十条舆情分析研判应包括以下内容：（一）舆情产生的原因；（二）舆情传播途径和范围；（三）舆情可能产生的影响；（四）应对措施建议。
第五章舆情应对与处置第十一条舆情应对与处置应遵循以下原则：（一）快速反应，及时应对；（二）依法依规，确保合法权益；（三）公开透明，尊重事实；（四）有效沟通，化解矛盾。
第十二条舆情管理工作领导小组根据舆情分析研判结果，制定应对措施，并组织实施。
学校网络舆情监控管理制度
第一章总则第一条为进一步加强学校网络舆情监测，特别是加强校园网络舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校全体师生员工，以及与学校相关的网络舆情监控工作。
第二章组织机构与职责第三条成立学校网络舆情监控工作领导小组，负责全校网络舆情监控工作的统筹规划、组织实施和监督管理。
第四条网络舆情监控工作领导小组下设办公室，负责具体实施网络舆情监控工作。
第五条网络舆情监控工作领导小组及其办公室的主要职责：（一）制定学校网络舆情监控管理制度和措施；（二）建立健全网络舆情监测、报告、处理等工作机制；（三）组织协调相关部门开展网络舆情监控工作；（四）对网络舆情进行预警、防范和引导；（五）对违反本制度的行为进行查处。
第三章监测与预警第六条网络舆情监测：（一）对校内网站、论坛、贴吧、博客、QQ群、虚拟社区等网络平台进行实时监控；（二）对校外与学校相关的网络平台进行定期巡查；（三）关注媒体报道、网络评论、网民意见等，及时了解校园舆情动态。
第七条网络舆情预警：（一）对可能引发校园舆情的事件进行预警，及时报告领导小组；（二）对已发生或可能发生的校园舆情事件，提出预警建议，采取相应措施。
第八条网络舆情引导：（一）对校园舆情进行正面引导，弘扬主旋律，传播正能量；（二）针对负面舆情，及时回应关切，消除误解，化解矛盾。
第四章报告与处理第九条网络舆情报告：（一）对发现的网络舆情事件，及时报告领导小组；（二）对重要舆情事件，按照要求撰写报告，提交领导小组审议。
第十条网络舆情处理：（一）对一般网络舆情事件，采取适当措施，及时解决；（二）对重大网络舆情事件，由领导小组组织协调相关部门进行处理。
第五章责任追究第十一条对违反本制度，造成不良影响的单位和个人，按照相关规定进行责任追究。
学校舆论舆情管理制度
一、总则为加强学校舆论舆情管理，及时、有效地应对各类舆论舆情事件，维护学校声誉和形象，保障学校正常教育教学秩序，根据国家有关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
二、工作目标1. 建立健全舆论舆情监测机制，全面掌握学校内外舆论舆情动态。
2. 及时发现、处置和回应各类舆论舆情事件，确保学校声誉不受损害。
3. 加强舆论舆情引导，营造积极向上、健康和谐的校园舆论氛围。
4. 提高全校师生应对舆论舆情事件的能力，增强学校抵御风险的能力。
三、组织机构及职责1. 成立学校舆论舆情管理工作领导小组，负责全校舆论舆情工作的组织、协调、指导和监督。
2. 设立学校舆论舆情管理工作办公室，负责日常舆论舆情工作的具体实施。
3. 各部门、各学院（系）成立相应的工作小组，负责本部门、本学院（系）的舆论舆情工作。
四、舆论舆情监测1. 监测范围：包括互联网、手机短信、社交媒体、传统媒体等。
2. 监测内容：涉及学校教育教学、师生权益、校园安全、行政管理等方面的舆论舆情。
3. 监测方式：通过搜索引擎、新闻媒体、社交媒体等渠道，实时监测学校舆论舆情动态。
五、舆论舆情处置1. 发现舆论舆情事件后，立即启动应急预案，成立专项工作组。
2. 对舆论舆情事件进行初步判断，明确事件性质、影响范围和危害程度。
3. 采取有效措施，妥善处置舆论舆情事件，包括：（1）及时发布权威信息，澄清事实真相；（2）加强与相关媒体、公众的沟通，回应关切；（3）协调相关部门，采取必要措施，防止事态扩大；（4）对涉嫌违法违规行为，依法予以查处。
六、舆论舆情引导1. 加强正面宣传，弘扬主旋律，传播正能量。
2. 积极回应师生关切，解决实际问题，提高学校管理水平。
3. 加强舆论引导，引导师生正确看待舆论舆情事件，树立正确的价值观。
七、责任追究1. 对因工作失误、失职导致学校声誉受损的，依法依规追究相关人员责任。
2. 对故意散布谣言、恶意攻击学校的行为，依法予以查处。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
学校舆论舆情宣传管理制度
一、总则为加强学校舆论舆情管理，确保学校宣传工作有序开展，树立良好的社会形象，根据国家有关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 学校党委宣传部负责学校舆论舆情宣传工作的总体规划和组织实施。
2. 各部门、各学院应设立舆情信息员，负责本部门、本学院的舆情信息收集、整理和上报。
3. 学校新闻中心负责学校新闻发布和对外宣传工作。
三、舆情信息收集与处理1. 舆情信息员应密切关注学校内外舆情动态，及时发现并上报可能影响学校声誉的舆情信息。
2. 学校党委宣传部对收集到的舆情信息进行审核、分类、整理，并按照规定程序上报。
3. 对于重大舆情信息，学校党委宣传部应及时向学校领导汇报，并组织相关部门进行处置。
四、舆论引导与应对1. 学校党委宣传部应制定舆论引导方案，明确舆论引导的方向、重点和策略。
2. 学校新闻中心应加强新闻发布，及时、准确、全面地报道学校改革发展动态，回应社会关切。
3. 对于负面舆情，学校党委宣传部应迅速启动应急预案，采取有效措施进行应对。
五、宣传内容与要求1. 宣传内容应遵循真实性、客观性、全面性原则，积极传播学校正能量。
2. 宣传内容应符合国家法律法规和社会主义核心价值观，不得发布违法违规信息。
3. 宣传内容应注重创新，提高宣传效果，提升学校知名度。
六、宣传渠道与方式1. 学校官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台为学校宣传的主要渠道。
2. 学校新闻中心负责组织新闻采访、拍摄、编辑、发布等工作。
3. 学校各部门、各学院应积极配合宣传工作，充分利用各类宣传资源。
七、考核与奖惩1. 学校党委宣传部对各部门、各学院的宣传工作进行定期考核，考核结果纳入年度工作考核。
2. 对在宣传工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
3. 对违反本制度规定，造成不良影响的单位和个人，依法依规进行问责。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由学校党委宣传部负责解释。
通过实施本制度，进一步加强学校舆论舆情宣传工作，为学校改革发展稳定营造良好的舆论环境。
学校舆情安全管理制度
第一章总则第一条为加强学校舆情安全管理，保障学校正常教育教学秩序，维护学校稳定，根据国家有关法律法规和上级部门的相关要求，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校全体师生员工，以及与学校有关联的其他单位和个人。
第三条本制度的目的是建立健全舆情安全管理体系，确保学校舆情安全，提高学校应对舆情事件的能力。
第二章组织机构与职责第四条学校成立舆情安全工作领导小组，负责全校舆情安全工作的统筹规划、组织协调和监督管理。
第五条舆情安全工作领导小组下设办公室，负责日常工作的组织实施和监督考核。
第六条舆情安全工作领导小组职责：（一）制定学校舆情安全管理制度，并组织实施；（二）组织协调各部门、各院（系）开展舆情安全工作；（三）加强对舆情信息的收集、分析和研判；（四）指导、督促各部门、各院（系）做好舆情应对工作；（五）对舆情安全工作进行监督检查，确保各项措施落实到位。
第七条各部门、各院（系）舆情安全工作职责：（一）建立健全舆情安全工作制度，明确责任分工；（二）加强对本部门、本院（系）舆情信息的收集、分析和研判；（三）做好舆情应对工作，及时处理和回应舆情事件；（四）配合学校舆情安全工作领导小组开展工作。
第三章舆情信息收集与分析第八条舆情信息收集渠道：（一）校内媒体、网络平台；（二）师生员工、家长等；（三）上级部门、外部机构等。
第九条舆情信息分析方法：（一）定性分析：对舆情信息进行分类、归纳，分析其性质、程度和影响；（二）定量分析：对舆情信息进行统计分析，评估其传播范围、影响力等。
第十条舆情信息研判：（一）对舆情信息进行实时监测，及时发现苗头性、倾向性问题；（二）对舆情信息进行综合分析，评估其可能产生的影响；（三）根据研判结果，制定相应的应对措施。
第四章舆情应对与处置第十一条舆情应对原则：（一）及时性：快速响应，及时处理；（二）真实性：客观公正，实事求是；（三）有效性：切实解决问题，消除负面影响。
第十二条舆情处置流程：（一）接报舆情信息后，立即启动应急预案；（二）调查核实舆情信息，了解情况；（三）制定应对措施，明确责任分工；（四）及时回应社会关切，消除负面影响；（五）总结经验教训，完善舆情安全管理体系。
学校舆情安全管理制度
第一章总则第一条为加强学校舆情安全管理工作，保障学校正常的教育教学秩序，维护学校和社会稳定，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合学校实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于学校全体教职工、学生及来访人员。
第三条学校舆情安全管理工作应遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 及时发现，快速反应；3. 科学管理，依法处置；4. 保密安全，维护稳定。
第二章组织机构及职责第四条学校成立舆情安全管理工作领导小组，负责学校舆情安全工作的组织、协调和监督。
第五条舆情安全管理工作领导小组的主要职责：1. 制定学校舆情安全管理制度；2. 组织开展舆情安全教育和培训；3. 监督检查舆情安全管理工作；4. 及时处理重大舆情事件；5. 向学校领导汇报舆情安全工作情况。
第六条学校设立舆情安全办公室，负责日常舆情安全管理工作。
第七条舆情安全办公室的主要职责：1. 负责收集、整理、分析舆情信息；2. 及时报告重大舆情事件；3. 协助有关部门开展舆情引导和处置工作；4. 组织开展舆情安全培训和宣传教育；5. 负责舆情安全档案管理。
第三章舆情信息收集与处理第八条学校应建立健全舆情信息收集网络，全面收集校内外的舆情信息。
第九条舆情信息收集渠道包括：1. 学生、教职工、家长等人员的来信来访；2. 学校官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台；3. 新闻媒体、网络论坛、社交媒体等；4. 政府部门、社会组织等。
第十条舆情信息处理流程：1. 收集：舆情安全办公室负责收集舆情信息，并进行初步分类、筛选；2. 分析：对收集到的舆情信息进行深入分析，了解事件背景、影响范围等；3. 报告：及时向舆情安全管理工作领导小组报告重大舆情事件；4. 处置：根据舆情事件性质和影响，采取相应措施进行处置；5. 总结：对舆情事件进行总结，为今后工作提供参考。
第十一条舆情信息处理要求：1. 及时性：对舆情信息要及时收集、分析和处理；2. 准确性：对舆情信息要准确判断，确保处理措施得当；3. 保密性：对涉及学校和学生隐私的舆情信息要严格保密；4. 依法性：对舆情信息处理要依法依规，维护学校合法权益。
学校舆情管控管理制度
第一章总则第一条为加强学校舆情管理，规范网络信息传播，维护学校形象和师生权益，根据国家相关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于全校师生员工、学生家长及社会公众通过网络、媒体等渠道对学校产生、传播的各类信息。
第三条学校舆情管控遵循以下原则：1. 依法依规，严格规范；2. 及时发现，快速响应；3. 科学引导，正确舆论；4. 责任到人，协同处置。
第二章职责分工第四条学校成立舆情管理领导小组，负责学校舆情管控工作的总体协调、指导和监督。
第五条舆情管理领导小组下设以下工作机构：1. 舆情监测组：负责对学校网络舆情进行实时监测、收集、整理和分析；2. 舆情应对组：负责对网络舆情事件进行应急处置、协调和沟通；3. 舆情宣传组：负责学校正面宣传，引导舆论，提升学校形象。
第六条各部门、各单位应明确舆情管理责任人，积极配合舆情管理领导小组开展工作。
第三章舆情监测与处置第七条舆情监测组应采取以下措施：1. 建立舆情监测机制，实时关注学校网络舆情动态；2. 收集网络舆情信息，分析舆情发展趋势；3. 及时向舆情管理领导小组报告舆情情况。
第八条舆情应对组应采取以下措施：1. 对负面舆情，迅速响应，制定应对方案；2. 与相关部门、单位沟通协调，共同应对舆情；3. 积极引导舆论，消除负面影响。
第九条舆情宣传组应采取以下措施：1. 加强学校正面宣传，提高学校知名度；2. 引导舆论关注学校发展，树立良好形象；3. 定期发布学校新闻、动态，回应社会关切。
第四章舆情培训与考核第十条学校应定期开展舆情管理培训，提高全体师生的舆情意识和应对能力。
第十一条学校对各部门、各单位舆情管理工作进行考核，考核结果纳入年度工作考核。
第五章附则第十二条本制度由学校舆情管理领导小组负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十四条学校可根据实际情况对本制度进行修订和完善。
学校校园网络舆情管理制度
第一章总则第一条为进一步加强学校网络舆情监测和管理，保障校园网络环境的健康和谐，维护学校形象和师生利益，根据国家相关法律法规和上级部门的要求，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校所有师生、员工以及利用校园网络进行信息发布、传播的单位和个人。
第二章职责与分工第三条学校成立网络舆情管理领导小组，负责学校网络舆情工作的总体规划和组织协调。
领导小组下设办公室，负责日常管理工作。
第四条学校网络信息中心负责校园网络舆情监测、收集、整理、分析、报告等工作，并协调相关部门处理舆情事件。
第五条学校各院（系）、部门、班级等要指定专人负责本单位的网络舆情管理工作，建立健全网络舆情信息报送机制。
第三章舆情监测与报告第六条学校网络信息中心要建立健全网络舆情监测体系，对校园网络舆情进行实时监控，及时发现和收集网络舆情信息。
第七条发现网络舆情信息后，学校网络信息中心要立即进行分析，评估其影响程度，并按照相关规定及时上报学校网络舆情管理领导小组。
第八条学校网络舆情管理领导小组要定期召开会议，分析网络舆情形势，研究制定应对措施。
第四章舆情应对与处置第九条学校网络信息中心要加强对网络舆情的引导和处置，及时回应师生关切，消除不良影响。
第十条对涉及学校重大利益、师生安全、社会稳定的网络舆情事件，学校网络信息中心要立即启动应急预案，采取有效措施进行处置。
第十一条学校各院（系）、部门、班级等要积极配合学校网络信息中心开展舆情应对工作，共同维护校园网络环境。
第五章奖励与处罚第十二条对在网络舆情管理工作中表现突出的单位和个人，学校将给予表彰和奖励。
第十三条对违反本制度，造成不良影响的单位和个人，学校将依法依规进行处罚。
第六章附则第十四条本制度由学校网络舆情管理领导小组负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
第七章监督与保障第十六条学校设立网络舆情监督举报电话，接受师生、员工和社会各界的监督。
第十七条学校将定期对网络舆情管理工作进行检查和评估，确保制度的有效实施。
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羊下坝镇中心学校网络舆情管理制度
为进一步加强网络舆情监测，特别是加强校园网络舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制定本办法。
一、工作目标
加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造积极、健康的舆论氛围。
二、主要内容
本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教育工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。
网络舆情的管理与处置，是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。
三、组织结构
成立网络舆情管理与处置工作领导小组，指定教导处为领导小组办公室，在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管
理与处置的组织、监督、实施、考核工作。
四、工作职责
网络舆情监督员（电教员）负责监测学校的微博、微信，学生个人人人通、微博、微信的舆情情况，了解各网站当前的舆情，及时将舆情通报网络舆情管理员，督促及时控制和引导，并作好日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况，及时上报学校。
五、工作原则
按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材料。
在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在回应时不要只站在如何消除对学校和学校形象的影响上，而要站在师生或受害者的立场上。
第一时间告知学生和当事人事情真相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得学生的理解和信任。
根据某一重大舆情事件的发展态势和走向，最大程度地争取媒介的公信力和权威性，适时转移目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情
的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。
要加强正面宣传，树立良好风气。
六、操作流程
（一）网络舆情的监测
由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作。
1.监测对象。
较经常出现涉及本学校和学生相关舆情信息、帖子和相关跟帖。
2.监测内容。
网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被关注的内容，主要包括：关于学校和学校的意见、建议、投诉，相关问题的咨询，涉及教师、服务人员等人员行为和效能作风问题等。
3.监测方法。
对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览，收集相关敏感话题和信息。
（二）网络舆情的应对机制
1.被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负面报道，必须在发现该报道或帖子向学校主管人汇报，进行初步处置并回应。
2.被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报，虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向，必须在发现该报道或帖子向主要领导汇报，作出初步处置并回应。
3.被网络媒体报道转载，被上级以上领导批示的，特别重大突发事件，必须在发现该报道或帖子向主要领导汇报，作出初步处置并回应。
七、重点监察内容
学生在网上不得查阅、复制或传播下列信息：
（1）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；（2）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则；
（3）捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序；
（4）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；
（5）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等；（6）损害学校和学校声誉、形象的不实言论。