商业模式创新1
商业模式创新的四个维度
商业模式创新的四个维度商业模式创新是指对现有商业模式进行改进或完全重新设计，并通过创新来提供更大的价值。
商业模式创新可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现可持续发展。
在商业模式创新中，有四个重要的维度需要考虑，分别是价值提供、价值捕获、价值传递和价值网络。
1.价值提供价值提供是商业模式中最核心的维度之一、它指的是企业通过提供产品或服务来满足消费者的需求，并创造价值。
在价值提供方面，创新的关键在于理解消费者的需求，并找到满足这些需求的独特方式。
例如，Netflix通过提供在线流媒体服务，改变了传统的电视和电影观看方式，从而实现了巨大的商业成功。
2.价值捕获价值捕获是指企业如何将创造的价值转化为经济利益。
在商业模式创新中，价值捕获是一个至关重要的环节。
企业需要找到适当的收费模式或盈利模式，以确保其创造的价值能够被有效地转化为利润。
例如，亚马逊通过建立庞大的电子商务平台，为卖家提供销售渠道，并从中抽取一定的手续费，从而实现了价值捕获。
3.价值传递价值传递是指企业如何将创造的价值传递给消费者。
在商业模式创新中，价值传递是一个关键的环节，因为它决定了消费者是否能够接收到企业提供的价值。
价值传递可以通过多种方式实现，例如通过线上渠道或线下渠道进行销售和分发。
企业需要选择最适合自己的价值传递方式，以提高用户体验并实现市场份额的增长。
4.价值网络价值网络是指企业与其合作伙伴之间的关系网。
在商业模式创新中，价值网络的建立是非常重要的，因为合作伙伴可以为企业提供必要的资源和能力，进而支持企业的创新和发展。
价值网络可以包括供应商、分销商、合作伙伴等。
例如，苹果通过与供应商和零售商的紧密合作，实现了产品的高品质和广泛的销售渠道。
综上所述，商业模式创新的四个维度分别是价值提供、价值捕获、价值传递和价值网络。
这些维度相互关联，彼此影响，共同构成了一个完整的商业模式。
企业需要在这些维度上进行创新，找到合适的方式来满足消费者需求、转化为经济利益并实现可持续发展。
商业模式创新的五种方法
商业模式创新的五种方法现代商业社会的竞争越来越激烈，不同的企业都在探索如何在激烈的市场中立于不败之地。
其中之一就是商业模式创新。
商业模式创新是指在保持企业核心竞争力不变的情况下，通过创新企业的经营模式，增加利润、扩展市场等目的达到提升企业竞争力的一种方法。
本文将介绍商业模式创新的五种方法。
1. 改变销售渠道销售渠道是企业与消费者之间的桥梁，传统的销售渠道往往是通过建立实体店，然后通过广告宣传，吸引消费者来到店面购买商品。
但是，随着电子商务的发展，企业可以选择在网上开设网店，通过提供的优质服务吸引消费者，从而扩大销售渠道。
2. 减少成本或提高效率成本是企业生产和经营的一大难题。
要想提升企业的竞争力，就必须降低成本或提高效率。
这种方法可以通过合理的工艺设计，提高生产效率，或者通过数字化管理系统的实施来实现。
通过科技的进步，在不影响企业核心产出的情况下，可以大大减少企业的人力和时间成本。
3. 利用新技术利用新技术也是一种常见的商业模式创新方式。
在今天的数字化时代，很多企业都在引入新技术来改进企业的经营管理。
例如，利用人工智能、物联网技术等来提高生产效率和管理水平，利用大数据分析技术来评估市场需求和趋势等等。
4. 拓展服务范围很多企业不仅提供产品，还可以提供与产品相关的服务。
例如，一个服装品牌可以提供穿搭指导和搭配建议，一个家电厂商可以提供家电维修服务等等。
通过这种方式，企业可以提高与消费者的互动，建立更密切的关系，提升企业的品牌价值。
5. 与行业合作行业合作是一种常见的商业模式创新方式。
通过与其他企业进行合作，共同开发新产品或服务，相互促进，实现双赢的局面。
例如，苹果公司与中国移动达成合作，通过中国移动的推广，苹果在中国市场上大受欢迎；另外，一些企业也与供应商进行合作，降低供应链的成本等。
总结一下，商业模式创新是提高企业竞争力的一种重要手段。
企业可以通过改变销售渠道、减少成本或提高效率、利用新技术、拓展服务范围以及与行业合作等方式来实现创新。
商业模式创新的方法论有哪些
商业模式创新的方法论有哪些在当今竞争激烈的商业世界中，商业模式创新已成为企业获取竞争优势、实现持续发展的关键。
商业模式创新并非偶然的灵感迸发，而是有一套系统的方法论可以遵循。
本文将深入探讨商业模式创新的几种重要方法论。
一、价值主张创新价值主张是商业模式的核心，它明确了企业为客户提供的独特价值。
创新价值主张意味着重新审视客户的需求和痛点，并找到全新的方式来满足他们。
首先，企业需要深入了解客户。
这不仅仅是进行市场调研，而是要与客户建立密切的联系，深入他们的生活和工作场景，观察他们的行为，倾听他们的声音。
通过这种方式，发现那些未被满足或者被忽视的需求。
例如，共享经济的出现就是对传统出行和住宿方式的价值主张创新。
以优步（Uber）和爱彼迎（Airbnb）为例，它们看到了人们对于更便捷、更经济的出行和住宿解决方案的需求，打破了传统出租车和酒店行业的模式，提供了全新的价值。
其次，要从客户的角度出发重新定义价值。
有时候，企业可能过于关注自身的产品或服务特点，而忽略了客户真正关心的价值。
比如，对于一款手机，客户可能更关注的不是其技术参数，而是操作的便捷性、外观设计以及能否满足其个性化的需求。
二、价值链重构价值链是企业为创造、生产和交付产品或服务而进行的一系列活动。
通过重构价值链，企业可以显著提高效率、降低成本，并创造新的竞争优势。
一种常见的方法是去除价值链中的非增值环节。
许多企业在运营过程中积累了一些繁琐的流程和环节，这些不仅增加了成本，还降低了效率。
通过精益生产、流程再造等方法，对这些环节进行精简和优化，可以极大地提升企业的竞争力。
例如，戴尔（Dell）公司通过直接面向客户的定制化生产模式，去除了传统电脑制造商中的库存环节，大大降低了成本，提高了响应速度。
另一种方法是对价值链中的活动进行重新组合。
将不同的活动进行整合或拆分，可能会创造出新的商业模式。
比如，一些制药公司将研发环节外包给专业的研发机构，自身专注于市场营销和销售，实现了资源的更优配置。
商业模式创新案例集锦
商业模式创新案例集锦1. 亚马逊的电商平台模式创新：亚马逊以卖书起家，后逐渐发展成为全球最大的电商平台。
其商业模式创新主要体现在以下几个方面：建立了强大的物流和仓储体系，提供全球范围的配送服务；引入了第三方卖家模式，不仅扩大了产品的种类和数量，还降低了成本和风险；开发了自有的电子阅读器Kindle，进一步拓展了业务范围。
2.滴滴出行的共享经济模式创新：滴滴出行通过利用互联网和移动应用技术，搭建了一个在线打车平台，将车主和乘客有机地连接起来。
滴滴出行通过实时调度和智能路线规划，提高了出行效率；通过共享经济模式，降低了成本，并提供了更多样化和便捷的出行服务。
3.华为的全球化运营模式创新：华为通过不断扩大海外市场，建立全球化的研发和生产基地，以及全球销售和服务网络，成功打造了一个覆盖全球的运营体系。
华为通过本地化运营，有效适应不同国家和地区的市场需求，提高了公司的市场竞争力。
4.谷歌的广告模式创新：谷歌通过引入关键字广告模式，实现了精准投放和效果追踪，从而提供了更有针对性的广告服务。
谷歌还通过建立广告平台，吸引了大量广告主和媒体资源，形成了庞大的广告生态圈。
5.蚂蚁金服的互联网金融模式创新：蚂蚁金服通过整合支付宝、余额宝、蚂蚁财富等业务，构建了一个全面的互联网金融生态系统。
蚂蚁金服通过提供便捷的支付和理财服务，满足了用户的多样化金融需求，并通过大数据和风控技术，提高了金融服务的安全性和效率。
这些案例都是成功的商业模式创新的例子，在不同行业都取得了显著的成果。
商业模式创新可以帮助企业发现新的商业机会，提升业务绩效，并与时俱进地适应市场变化。
企业需要紧密关注市场趋势和技术创新，不断探索和尝试新的商业模式，以保持竞争优势。
商业模式创新的最佳实践方法
商业模式创新的最佳实践方法随着市场竞争的加剧，商业模式创新几乎已经成为企业的生存之道。
在商业模式创新方面，企业的成功往往来自于其所采用的最佳实践方法。
下面将分别从产品创新、营销创新和服务创新三个方面，介绍商业模式创新的最佳实践方法。
一、产品创新产品创新是商业模式创新中最核心的部分。
在产品创新方面，企业应该以市场需求为导向，加强和顾客的沟通，了解他们的需求和痛点，从而开发出真正符合市场需求的产品。
同时，企业需要在保证产品质量的前提下，尽可能地降低产品的成本，增加企业的核心竞争力，为企业的长期发展奠定基础。
同时，在产品创新方面，企业还需要持续不断地进行研发投入，不断提高研发能力，确保每一款新产品都能够引领市场潮流。
此外，企业还需要借助现代科技手段，运用云计算、大数据等技术，进行精细化生产和智能化管理，以确保产品品质和效率的提高。
二、营销创新营销创新是商业模式创新中不可或缺的部分。
在营销创新方面，企业应该充分利用数字营销、社交媒体、微信营销等方法，抓住时机与流量，在传播中迅速将产品传播到更多的用户中。
对于营销平台的选择，企业也需要做出合适的选择，可以选择社交平台，也可以选择搜索引擎。
同时，企业还需要开展各种形式的市场推广活动，例如线上促销、线下推广等等。
为了提高营销效果，企业还可以与自己的合作伙伴合作，共同组织推广活动。
例如，企业可以与电商企业合作，开展团购活动，也可以与快递企业合作，提供特殊的物流服务。
三、服务创新服务创新是商业模式创新中也很重要的部分。
在服务创新方面，企业需要关注顾客的利益，加强与顾客的互动，通过持续的服务创新，提高用户的满意度。
例如，企业可以开设在线服务平台，提供个性化的服务，也可以采用快递企业或物流企业，提供快速、便捷的快递服务。
此外，企业还需要不断进行服务的优化和升级，引导顾客切实感受到企业的服务水平的提升。
例如，在售后服务方面，企业可以通过电话、邮件、微博等方式，将售后服务做到无缝衔接，从而提高用户的满意度。
商业模式创新的5种方法
商业模式创新的5种方法商业模式创新是企业发展的重要手段之一。
随着市场的变化和竞争的加剧，商业模式亟需不断更新和改变。
下面我们将介绍5种商业模式创新的方法，帮助企业获得更好的市场竞争力。
1. 分销模式创新传统的分销模式主要是通过代理商、经销商、批发商等渠道进行销售，但是这种模式存在较高的成本和风险。
在这种情况下，对于企业来说，直销模式可能是一种更好的选择。
近年来，随着电子商务的快速发展，企业可以通过自主销售渠道开拓市场。
例如，利用互联网平台，企业可以直接向消费者销售产品，并通过社交媒体、搜索引擎优化等方式提升网站或应用程序的流量，降低营销成本，提高客户获客效率。
2. 产品模式创新通过改善产品设计、提升用户体验等方式对产品进行改进，是一种创新产品模式的方法。
例如，在智能手表市场上，一些厂商将传统手表转变成智能手表，完全打破了传统手表的形态与功能。
Smartwatch不仅能够实现普通手表的功能，还具有运动追踪、健康监测、支付等多种功能，使得产品更加智能化。
这种模式创新能够提高产品的使用动力，进而增加市场份额。
3. 服务模式创新服务模式是商业模式中的重要组成部分，通过改变服务模式，可以实现价值创新。
服务模式创新可以针对顾客需求进行个性化荐购、为顾客提供增值服务等。
例如，可以为用户提供即时人工客服、提供定制服务等方式对服务进行改进。
以马蜂窝为例，它提供的服务不仅仅是订酒店、机票和旅游，还在活动举办、旅游图书等方面努力，为用户提供一站式旅游服务，提升用户体验，促进市场拓展。
4. 数据模式创新随着大数据时代的到来，数据模式成为了商业模式的重要组成部分。
通过开发数据平台，企业可以为用户提供精准、高效的产品和服务，提高用户体验和品牌忠诚度。
例如，像银行机构一样，Facebook、谷歌通过收集用户数据，建立了自己的生态，从而满足用户需求，提供数据驱动的服务。
5. 值链模式创新值链模式创新是指，对企业供应链或者价值链上的环节进行改进。
商业模式创新的特点是什么
商业模式创新的特点是什么商业模式创新是指企业通过对现有商业模式进行革新和改进，以适应市场变化、提高竞争力和创造经济价值的行为。
商业模式是企业运营的基本框架，它涉及到企业的价值主张、市场定位、盈利模式、资源配置、合作关系等方面。
商业模式创新的特点如下：1.突破传统思维：商业模式创新需要打破传统思维模式的束缚，挑战和重新定义行业的规则和常规操作。
企业需要从不同的角度和维度审视整个产业链，并寻找新的商机和增长点。
2.以客户为中心：商业模式创新的核心是以客户为中心，了解客户需求、痛点和消费习惯，通过改进产品、服务、交互方式等，提供更有价值的解决方案和体验。
例如，互联网公司通过数据分析和个性化推荐等手段，为客户提供个性化和差异化的产品和服务。
3.引入技术创新：商业模式创新需要运用新兴技术和信息化手段，以提高企业的运营效率、创造更多的商业机会和提供创新的产品和服务。
例如，共享经济模式的兴起，以互联网和移动支付等技术为基础，改变了传统产业的商业模式，如共享单车等。
4.整合资源和合作创新：商业模式创新需要实现各种资源的整合和协同创新，包括人力资源、技术资源、物流资源、供应链资源等。
通过与其他企业或机构进行合作，实现资源互补和优势互补，提升创新能力和市场竞争力。
5.开放和共享：商业模式创新需要打破传统的封闭和独立思维模式，倡导开放和共享的理念。
企业可以通过开放创新平台、共享经济模式等，减少资源浪费、提高效率和创造更多的商业机会。
例如，众筹平台为创业者提供了更多的融资途径和市场机会。
6.不断迭代和优化：商业模式创新是一个不断迭代和优化的过程，企业需要根据市场反馈和变化不断调整和优化商业模式。
通过试错和学习的方式，不断提高企业的市场适应能力和竞争优势。
7.创造共享价值：商业模式创新的最终目标是创造经济和社会的共享价值。
企业不仅要追求自身的利润最大化，还要考虑到社会的可持续发展和共享价值的创造。
通过提供创新的产品和服务，解决社会问题，为顾客、员工、股东和社会各方创造更多的价值。
商业模式创新的五大关键步骤
商业模式创新的五大关键步骤在当今竞争激烈的商业世界中，商业模式创新已成为企业获得竞争优势和持续发展的关键。
成功的商业模式创新能够为企业带来新的增长机会，提升市场竞争力，甚至颠覆整个行业格局。
那么，如何实现商业模式创新呢？以下是商业模式创新的五大关键步骤。
第一步：洞察市场需求商业模式创新的起点是对市场需求的深刻洞察。
企业需要了解消费者的痛点、未被满足的需求以及市场趋势，这是创新的基础。
要做到这一点，企业可以采用多种方法，如市场调研、用户反馈、数据分析等。
市场调研是获取信息的重要手段。
通过问卷调查、访谈、焦点小组等方式，企业可以直接与消费者交流，了解他们对现有产品或服务的看法，以及他们希望得到什么样的改进和创新。
例如，一家餐饮企业想要创新商业模式，就可以通过市场调研了解消费者对于健康饮食、快捷配送、个性化菜单等方面的需求和期望。
用户反馈也是洞察市场需求的重要来源。
企业应该建立有效的渠道，收集用户的意见和建议。
这可以通过客服热线、在线评论、社交媒体等方式实现。
比如，一家电商平台可以通过分析用户的评价和投诉，发现物流速度慢、商品质量参差不齐等问题，从而找到创新的方向。
数据分析则为企业提供了更宏观、更全面的市场洞察。
通过对大量数据的挖掘和分析，企业可以发现潜在的市场趋势和消费者行为模式。
例如，通过分析销售数据，企业可以了解不同地区、不同年龄段、不同消费层次的消费者的购买偏好和需求变化。
在洞察市场需求的过程中，企业还需要关注宏观环境的变化，如政策法规、技术进步、社会文化变迁等。
这些因素都可能影响消费者的需求和市场的发展方向。
只有对市场需求有了准确而深入的理解，企业才能为商业模式创新找到正确的方向。
第二步：构思创新方案在洞察市场需求的基础上，企业需要构思创新的商业模式方案。
这是一个创造性的过程，需要打破传统思维，开拓新的思路。
首先，企业可以从多个角度思考创新的可能性。
例如，可以从价值主张、目标客户、渠道通路、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构等商业模式的要素入手，思考如何进行重新组合和优化。
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商业模式创新的构成条件
由于商业模式构成要素的具体形态表现、相互间关系及作用机制的组合几乎是无限的，因此， 商业模式创新企业也有无数种。但可以通过对典型商业模式创新企业的案例考察，看出商业模 式创新的三个构成条件。
商业模式创新的特点
创新概念可追溯到熊彼特，他提出创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生 产体系。具体有5种形态：开发出新产品、推出新的生产方法、开辟新市场、获得新原料来源、 采用新的产业组织形态。相对于这些传统的创新类型，商业模式创新有几个明显的特点： 1、商业模式创新更注重从客户的角度，从根本上思考设计企业的行为，视角更为外向和开 放，更多注重和涉及企业经济方面的因素。商业模式创新的出发点，是如何从根本上为客户创 造增加的价值。因此，它逻辑思考的起点是客户的需求，根据客户需求考虑如何有效满足它， 这点明显不同于许多技术创新。用一种技术可能有多种用途，技术创新的视角，常是从技术特 性与功能出发，看它能用来干什么，去找它潜在的市场用途。商业模式创新即使涉及技术，也 多是和技术的经济方面因素，与技术所蕴涵的经济价值及经济可行性有关，它不是单一因素的变化。它常常涉及商业模式多 个要素同时大的变化，需要企业组织的较大战略调整，是一种集成创新。商业模式创新往往伴 随产品、工艺或者组织的创新，反之，则未必足以构成商业模式创新。如开发出新产品或者新 的生产工艺，就是通常认为的技术创新。技术创新，通常是对有形实物产品的生产来说的。但 如今是服务为主导的时代，如美国2006年服务业比重高达68.1%，对传统制造企业来说，服务也 远比以前重要。因此，商业模式创新也常体现为服务创新，表现为服务内容及方式，及组织形 态等多方面的创新变化。
详细解释
要理解什么是商业模式创新，首先需要知道什么是商业模式。虽然最初对商业模式的含义 有争议，但到2000年前后，人们逐步形成共识，认为商业模式概念的核心是价值创造。商业模 式，是指企业价值创造的基本逻辑，即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品 和服务、并获取利润的，通俗地说，就是企业如何赚钱的（Timmer，1998；Linder等，2000； Rapper, 2001）。商业模式是一个系统，由不同组成部分、各部分间连接关系、及其系统的“动 力机制”三方面所组成（Afuah等，2005）。商业模式的各组成部分，即其构成要素，如下表所 示，大体有9个，可归为5类。有些要素间密切关系，如核心能力和成本是企业内部价值链的结 果或体现，客户关系依赖所提供产品或服务的性质及提供渠道。每个要素还以更为具体的若干 维度表现出来，如市场类的目标客户要素，从覆盖地理范围看，可以是当地、区域、全国或者 国际；从主体类型看，可以是政府、企业组织或者一般个体消费者；或者是根据年龄、性别、 收入、甚至生活方式划分的一般大众市场或细分市场等等。 商业模式创新是指企业价值创 造提供基本逻辑的变化，即把新的商业模式引入社会的生产体系，并为客户和自身创造价值， 通俗地说，商业模式创新就是指企业以新的有效方式赚钱。新引入的商业模式，既可能在构成 要素方面不同于已有商业模式，也可能在要素间关系或者动力机制方面不同于已有商业模式。
3、从绩效表现看，商业模式创新如果提供全新的产品或服务，那么它可能开创了一个全新 的可赢利产业领域，即便提供已有的产品或服务，也更能给企业带来更持久的赢利能力与更大 的竞争优势。传统的创新形态，能带来企业局部内部效率的提高、成本降低，而且它容易被其 他企业在较短期时期模仿。商业模式创新，虽然也表现为企业效率提高、成本降低，由于它更 为系统和根本，涉及多个要素的同时变化，因此，它也更难以被竞争者模仿，常给企业带来战 略性的竞争优势，而且优势常可以持续数年。
商业模式9个构成要素：
内部基础：
协作网络： （价值提供中 与其他公司合 作关系网络） l 合作网络
（提供价值的 资源与活动安 排） l 企业内部价 值链 l 核心能力
成本
产品：（价值 的形态） l 产品或服务 l 渠道 l 客户关系
收益：（价 值实现的途 径） l 收益方式
市场：（s model innovation）作为一种新的创新形 态，其重要性已经不亚于技术创新等。近几年，商业模式创新在我国商
业界也成为流行词汇，但仍有许多人对它究竟是什么不是很清楚。要有
效进行商业模式创新，需要了解它兴起缘由、真正含义与特点等。商业
模式创新作为一种新型创新形态，人们关注它的历史很短，也就是10年 左右。商业模式创新引起广泛的重视，与20世纪90年代中期计算机互联 网在商业世界的普及应用密切相关。
代表事件 企业1： Grameen Bank
——开创微型信贷金融业务 穆罕穆德 ž 尤纳斯于1976年在孟加
拉国为了帮助穷人摆脱贫困而创建Grameen Bank。它的目标客户是乡村 最贫困的人，特别是贫困妇女，她们所获得的贷款超过95%。贫困妇女 之所以成为主要目标客户群体，是因为她们没有其他资本来源选择，如 传统银行贷款（在1974年，到2004年还是这样，商业银行中，妇女贷款 客户不足1%），或工资收入等，她们更可能遭遇借贷困难。贷款的额 度，最初是35美元，平均为200美元，根据借款者的需求及信用水平而 定。对于这样的小额贷款，由于较高的管理成本，传统的商业银行是不 开展此项业务的。 与传统商业银行的另一个重要区别，是Grameen Bank不需要抵押或担保。Grameen Bank的每个分支机构约覆盖15-22村 庄，由一个分支机构经理及若干中心经理运营。他们一道紧密了解本地 经营状况，以发现并开发潜在客户。妇女们要加入Grameen Bank系统， 需要形成由一个5-10人组成的借款小组，小组成员由她们自己自愿选择 构成。每个小组根据财务强弱因素对成员进行排序，并由此决定取得贷 款的顺序，最迫切需要的成员先获得。一个小组中，每次只能有一个人 获得贷款，只有在上一个人清偿完以后，下一个人才能获得。每个小组 选出一个主席，她只有在其他成员满足贷款条件，比如按周按时还款， 最后才能获得她的贷款。每个小组成员都明白，由于缺乏其他资金渠 道，从Grameen Bank获得贷款对改善她们的处境是重要的。如果赖帐， 会影响她在村子中的声誉，因为她会使其他成员失去获得贷款的机会。 小组中同伴的支持及压力，提供给每个借款者充分的动力去履行贷款条 件。小组构成了风险控制的第一道防线，第二道防线是中心经理。他们 会定期拜访借款者，以了解贷款偿还情况，也会积极全程参与小组活 动，选择借款人、批准小组成立并监督创收项目。作为风险管理的补充 机制，小组成立还必须经得分支机构经理的批准。 早期Grameen Bank可供贷款资金主要来源于政府或其他一些机构的低利息资金支持。 1983年，政府通过立法允许Grameen Bank吸纳存款，它终于成为真正意 义上的银行。尤纳斯鼓励乡村借款者也能成为存款者，这样本地富余资 本能转化为当地贷款。1995后，Grameen Bank贷款资金来源中，90%来 自利息收入与存款。它成功扭转了传统金融机构从乡村吸纳储蓄，服务 城市贷款的局面。 虽然它一直赢利，但Grameen Bank是个不以赢 利为主要目的机构，因此，它的利息保持在相对较低的水平。如资产回 报率，1998年在不足0.1%至0.5%间波动，远低于如花旗银行同年1.84% 的水平。社会角度看，Grameen Bank更是很成功的。它所提供的贷款， 已经使超过45%的借款者，数百万家庭跨越了贫困线，消除的不仅仅是 贫困，也使妇女在家庭中有了更高的社会地位。 Grameen Bank颠 覆了传统商业银行贷款需要担保或抵押的情况，使大量乡村有潜力的穷 人得到摆脱贫困所需的贷款，成为应对贫困问题的有力工具。它的影响
也超出自身之外，它的模式不仅为非赢利组织广泛模仿，一些以赢利为 主要目的公司，也开展了微型信贷金融业务，形成微型信贷 （microcredit）产业。尤纳斯及其所创办的Grameen Bank也因此在2006 年10月，被一同授予诺贝尔和平奖。 企业2： 亚马逊
——最大的网上书店 20世纪90年代中期，计算机互联网在 商业世界的普及应用，创造了全新的消费环境。看到这一点，1994年， 贝索斯辞去原有工作与妻子来到美国西海岸的西雅图创建了亚马逊 （Amazon）。经过一年的准备，亚马逊公司作为一个完全基于互联网 的企业于1995年7月开始营业，销售图书。在其网站分类目录上，列出 了超过250万种图书。网站是它的标志之一，它主要是面向家庭购物者 设计，简单而实用，网页加载很快，使用起来也很方便。网站提供了多 种了解和接触一本书的途径：读者评论、分类浏览清单、多维搜索能 力、参照以前搜索、电子邮件通知、推荐引擎等。明显不同于在传统有 实体店面的书店现场购书的方式，消费者通过“点击一次”下单，就可以 在其网站上进行下单购买，亚马逊在其仓库完成配货后运送给购书者。 从一开始，亚马逊的商业模式就是建立在利用互联网用户环境与条 件上。亚马逊的价值提供，直接和互联网媒介所产生的独特能力有关， 如客户服务。亚马逊网站购物篮应用功能列出预计的运送时间。新书通 知、实时运送及取消订单通知和客户互动都利用了网站和电子邮件的通 信功能，与客户有更多接触，特别面向大众市场以折扣价提供产品服务 时。通过展示书时请求并发布读者评论，将读者偏好转化为差异化竞争 的来源。不仅增强写评论读者的忠诚度，而且所充当的社区功能也吸引 新的读者。 “亚马逊”这个名字取得也好，它容易记，也容易让人联 想起广袤的雨林。如同其亚马逊名称所寓意的，选择范围十分广泛。 150万的新书及约100万的老书种类，约是一般传统书店的100倍，给读 者提供大量可选择范围。它管理如此大规模的存货，采用的是虚拟模 式，即主要和批发商保持密切合作关系，自己只实际备有其中很小一部 分。它的存货周转时间远低于传统零售书商。1998年底，其存货每年平 均周转26次，远高于传统竞争者的2.7次。由于不需要高成本的实体书 店店面，成本更低，即使给3本以上书的订单免去运费，其成本依然比 传统零售商低8-10%。 到1998年9月30日，它在全球130个国家已有 超过450万客户，远高于9个月前的150万，收益中64%来自老客户。贝 索斯快速变大的企业目标，反映了对规模报酬递增的理解，它正是亚马 逊赖以起家的软件业发展的驱动力。通过媒体的广泛报道宣传，及大量 投资于广告与营销，加强品牌建设。亚马逊商业模式的另一关键方面， 是其与其他商业实体的网络关系。如供给方面，亚马逊与图书批发商