企业发货管理流程
公司发货流程管理制度模板
公司发货流程管理制度模板第一章总则为规范公司发货流程，提高发货效率，保障客户满意度，特制定本管理制度。
本制度适用于公司所有发货业务，包括仓库发货、物流发货等。
所有相关部门及人员必须严格按照本制度执行。
第二章发货流程1.订单接收：销售部门接收客户订单，确认订单信息准确无误后传达给仓库部门。
2.备货准备：仓库部门根据接收的订单信息进行备货准备，确保货物数量、规格等与订单一致。
3.验证货物：在备货完成后，需要进行货物验证，确保货物完好无损、符合要求。
4.包装打包：根据订单要求，对货物进行包装打包，确保货物安全运输。
5.生成发货单：仓库人员生成发货单并通知物流公司进行提货。
6.发货确认：物流公司负责按照发货单进行提货并办理相关手续。
7.运输配送：物流公司负责将货物按照订单要求运输配送至客户指定地点。
8.签收确认：客户签收货物后，销售部门进行签收确认并及时反馈给仓库部门。
第三章发货流程管理1.责任分工：各部门明确发货流程中各环节的责任分工，确保每个环节都有专人负责。
2.信息沟通：各部门之间要及时沟通信息，确保订单信息、货物信息准确无误。
3.库存管理：仓库部门要根据订单信息进行及时、准确的库存管理，确保货物备货及时。
4.货物验收：仓库部门要对备货后的货物进行严格的验收，确保货物质量符合要求。
5.包装标识：对货物进行包装打包时，务必进行标识，确保货物运输过程中不会出现混乱。
6.运输监控：物流公司要对货物的运输过程进行监控，确保货物安全、及时到达目的地。
7.客户反馈：销售部门要及时收集客户反馈信息，及时处理客户投诉或意见。
第四章发货流程优化1.技术支持：公司要不断引进先进的发货技术，提高发货效率。
2.流程优化：不断优化发货流程，提高发货速度和准确性。
3.人员培训：定期对相关人员进行发货流程培训，提高其业务水平。
4.监督检查：定期对发货流程进行监督检查，发现问题及时纠正。
5.持续改进：公司要建立持续改进机制，不断完善发货流程管理制度。
公司发货流程管理制度
公司发货流程管理制度一、前言。
公司发货流程管理制度是为了规范公司内部的发货流程，提高发货效率，保障客户满意度，确保货物能够按时、按量、按质发出。
本制度适用于公司所有涉及发货的部门和人员，必须严格执行，任何单位和个人不得擅自变更或违反。
二、发货流程。
1. 接到客户订单后，销售部门将订单信息及时传达给仓储部门。
2. 仓储部门根据订单信息，进行货物的拣选、包装和标识。
3. 包装完成后，仓储部门将货物信息及时反馈给物流部门，安排发货。
4. 物流部门根据货物信息和客户要求，选择合适的运输方式和运输公司，并安排发货。
5. 发货前，物流部门需对货物进行质量检查，确保货物符合要求。
6. 发货完成后，物流部门将发货信息及时反馈给销售部门，销售部门通知客户发货情况。
三、发货管理。
1. 仓储部门应根据订单要求，及时进行货物的拣选和包装，确保货物完好无损。
2. 物流部门应根据客户要求，选择合适的运输方式和运输公司，确保货物能够按时送达客户手中。
3. 物流部门需对货物进行质量检查，确保货物符合要求后才能发货。
4. 销售部门应及时将客户订单信息传达给仓储部门，确保订单信息准确无误。
5. 销售部门应及时将发货信息传达给客户，保持良好的沟通和信息透明。
四、发货注意事项。
1. 发货前，仓储部门应对货物进行全面检查，确保货物符合要求，避免因质量问题导致客户投诉。
2. 发货时，物流部门应及时通知客户发货信息，包括发货时间、运输方式等，保持良好的沟通。
3. 物流部门应对货物进行妥善包装，避免在运输过程中遭受损坏。
4. 发货后，销售部门应及时跟进客户收货情况，确保客户满意度。
五、发货流程管理制度的执行。
1. 发货流程管理制度的执行由各部门负责人监督，确保制度的全面贯彻执行。
2. 发货流程管理制度的执行情况由内部审计部门进行定期检查，发现问题及时纠正。
六、总结。
公司发货流程管理制度的建立和执行，对于提高公司的发货效率、保障客户满意度具有重要意义。
发货流程及管理制度范文
发货流程及管理制度范文
一、发货流程
1.收到订单：当公司销售部门接到客户的订单后，将订单转交给物流
部门。
2.准备货物：根据订单的数量和要求，物流部门将货物从仓库中调拨
出来，并进行验货和包装。
4.发货通知：物流部门将通知客户货物已经准备好并将要发货，包括
货物数量、发货日期、运输公司等信息。
5.发货记录：物流部门将详细记录每一批次的发货信息，包括发货日期、货物数量、运输方式、运输公司等。
7.确认收货：客户收到货物后，将与物流部门进行确认，并提供签收
单据。
8.确认结算：物流部门将根据客户提供的签收单据和发票等相关资料，将发货信息与销售部门核对后，进行结算。
二、管理制度
1.规范操作流程：要求物流部门严格按照发货流程操作，确保每一步
骤都得到正确执行，避免出现漏货、错货等问题。
2.建立档案管理：物流部门应建立完善的发货档案管理制度，包括订
单记录、发货记录、运输文件等，方便查阅和追溯。
3.配备专业人员：物流部门应配备合格的物流管理人员，具备专业的
知识和丰富的经验，提高发货流程的效率和准确性。
4.强化质量控制：物流部门要严格把控货物的质量，对每一批次的货
物进行验货和包装才能发货，确保货物无损坏。
5.加强沟通合作：物流部门要与销售部门和运输公司保持良好的沟通
和合作，及时解决问题和提供支持。
6.定期培训：物流部门要定期组织培训，提高员工的专业知识和技能，使其能够适应公司发展和行业变化。
7.定期检查评估：公司要定期对物流部门的发货流程和管理制度进行
检查和评估，及时发现问题并加以解决。
发货管理规范
发货管理规范一、背景介绍发货是指将货物从仓库或者生产基地运送到客户或者销售点的过程。
发货管理是指对发货过程进行规范化管理，确保货物能够按时、准确地送达客户手中。
本文将详细介绍发货管理的规范流程和具体操作。
二、发货管理规范流程1. 定单确认在收到客户定单后，销售部门应及时确认定单的准确性和可行性。
确认定单后，将定单信息录入系统，并生成发货通知单。
2. 货物准备根据发货通知单，仓库人员开始准备货物。
包括从库存中取出货物、进行质量检查、包装和标记。
3. 物流选择根据客户要求和货物特性，选择合适的物流方式和物流公司。
与物流公司进行商议，确定物流费用和运输时间。
4. 运输安排根据物流公司提供的要求，准备相关运输文件，如运输合同、发票、装箱单等。
同时，与物流公司确认运输时间和地点。
5. 装车和发货在货物运输前，仓库人员将货物按照定单进行装车。
同时，将货物信息录入系统，并生成装车清单。
装车完成后，将货物交给物流公司进行运输。
6. 运输跟踪在货物发出后，销售部门和客户服务部门应及时与物流公司联系，跟踪货物的运输情况。
确保货物能够按时送达客户手中。
7. 签收确认当货物送达客户手中时，客户应进行签收确认。
签收确认可以通过签字、扫描二维码等方式进行。
客户签收后，销售部门和客户服务部门应及时更新系统中的定单状态。
8. 异常处理在发货过程中，可能会浮现货物丢失、损坏、延迟送达等异常情况。
销售部门和客户服务部门应及时与物流公司联系，商议解决方案，并向客户提供满意的解决措施。
三、发货管理规范操作1. 定单管理销售部门应建立完善的定单管理系统，确保定单信息的准确性和可追溯性。
同时，及时与客户确认定单细节，避免定单错误。
2. 货物包装仓库人员应按照标准化的包装要求对货物进行包装。
确保货物在运输过程中不受损。
同时，对易碎、贵重货物进行特殊包装，提高货物的安全性。
3. 运输文件管理销售部门应建立运输文件管理系统，确保运输文件的准确性和完整性。
企业仓库发货流程管理制度
第一章总则第一条为规范企业仓库发货流程，提高发货效率，确保货物安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部仓库发货的所有环节，包括订单处理、货物拣选、包装、发货、物流跟踪等。
第三条仓库发货应遵循“安全、高效、准确”的原则，确保客户满意度。
第二章订单处理第四条销售部门收到客户订单后，应及时将订单信息传递至仓库管理部门。
第五条仓库管理部门在收到订单信息后，应进行以下处理：1. 核对订单信息，确保订单准确无误；2. 根据订单信息，查询库存情况，确认可发货货物；3. 如库存不足，应及时与采购部门沟通，确保货物及时补充。
第三章货物拣选第六条仓库管理员根据订单信息，在仓库内进行货物拣选。
第七条拣选过程中，仓库管理员应遵循以下原则：1. 优先拣选易碎、易损物品；2. 按照订单顺序拣选货物，确保发货准确；3. 对拣选出的货物进行质量检查，确保货物完好无损。
第四章包装第八条仓库管理员根据货物特性和客户要求，对拣选出的货物进行包装。
第九条包装过程中，应遵循以下要求：1. 使用符合国家标准的包装材料；2. 确保包装牢固，防止货物在运输过程中受损；3. 在包装上标注货物名称、数量、收货人等信息。
第五章发货第十条包装完成后，仓库管理员应将货物送至发货区。
第十一条发货员在发货前，应核对货物信息，确保无误。
第十二条发货员根据订单信息，将货物装车，并填写发货单。
第十三条发货员在发货过程中，应确保货物安全，防止货物受损。
第十四条发货完成后，发货员应及时将发货单、运输单等单据传递至销售部门。
第六章物流跟踪第十五条销售部门在收到发货单、运输单等单据后，应及时将信息传递给客户。
第十六条销售部门负责跟踪物流信息，确保货物安全、及时送达。
第十七条如遇物流异常，销售部门应及时与客户沟通，并采取相应措施解决问题。
第七章附则第十八条本制度由企业仓库管理部门负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
第二十条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况进行修改和补充。
公司发货流程管理规定
公司发货流程管理规定
一、概述
发货流程是指在企业销售完成后，将产品或货物交付给客户的一系列操作和管理流程。
为了提高发货效率、降低工作风险、确保产品质量和客户满意度，公司需要制定发货流程管理规定。
二、发货前准备
2.准备货物：库房人员根据订单准备好相应的货物，并进行外观、质量检查，确保符合客户需求和质量标准。
三、发货操作流程
2.记录发货信息：库房人员需要将每个发货箱子的相关信息记录在发货清单中，包括箱号、数量、发货日期、承运人等。
3.运输安排：根据订单要求，选择合适的物流方式，安排运输，确保货物能够按时送达客户。
4.监控发货过程：在发货过程中，需要不断监控货物的状态和运输进度，确保货物安全，妥善处理异常情况。
5.签收确认：客户在收到货物后需要签收确认，公司可以要求客户提供签收单据，确保货物已经送达并被接收。
四、发货后跟进
2.处理售后问题：如果客户在收到货物后发现质量问题或其他售后问题，公司需要及时响应，并进行协调、处理，确保客户满意度。
五、发货流程管理的注意事项
1.协同合作：各部门之间需要密切协作，信息流通畅，确保信息准确无误传递。
2.规范文档：发货流程中的每个操作都需要有明确的文件记录，以作为发货过程监控和质量追踪的依据。
3.不断改进：公司应不断总结经验，发现问题并及时改进发货流程，提高效率和客户满意度。
以上为公司发货流程管理规定的简要概述，具体情况还需根据公司实际情况进行详细制定和完善。
通过严格管理发货流程，可以提高企业运营效率，降低工作风险，增强客户满意度，提升企业竞争力。
公司发货流程管理制度内容
公司发货流程管理制度内容第一章总则为规范公司的发货流程，提高发货效率，确保货物安全送达客户手中，特制定本发货流程管理制度。
第二章发货流程1. 订单接收阶段（1）销售部门接收客户订单后，将订单信息录入系统，并通知仓库及物流部门进行备货和安排发货。
（2）销售部门需对订单进行核实，确保订单信息准确无误，避免发货时出现问题。
2. 备货阶段（1）仓库根据订单信息，按照发货清单对货物进行拣选和打包。
（2）仓库应根据不同货物的特性选择合适的包装方式，确保货物在运输过程中不受损坏。
（3）仓库在备货完成后，将货物置于指定区域等待物流部门取货。
3. 物流配送阶段（1）物流部门根据订单信息，在指定时间内取货并安排送货。
（2）物流部门负责协调快递公司或货运公司进行运输，保证货物按时送达客户手中。
（3）物流部门需跟踪货物的运输情况，及时反馈客户信息并解决运输中出现的问题。
4. 发货验收阶段（1）客户收到货物后，应当及时进行验收，核对货物种类和数量，确保无误。
（2）若发现货物有破损或遗漏，客户应当及时联系销售部门或物流部门进行处理，并提供相关证据。
第三章管理制度1. 发货前培训（1）销售部门、仓库和物流部门人员进行发货流程培训，了解发货流程及各部门职责。
（2）培训内容包括订单接收、备货、物流配送、发货验收等环节，提高员工对发货流程的掌握和执行能力。
2. 发货记录管理（1）销售部门需及时更新订单信息，保证订单准确无误。
（2）仓库需详细记录货物的入库、备货、出库等信息，确保货物不发生混乱。
（3）物流部门需记录货物的运输情况，及时反馈客户信息。
3. 质量控制（1）仓库人员在备货过程中应注意货物的包装及保存，避免货物受损或遗漏。
（2）物流部门应严格按照规定时间进行取货和送货，避免延误。
4. 问题处理（1）发货过程中出现问题时，销售部门应及时与客户联系并处理，保证客户的权益不受损害。
（2）仓库和物流部门应配合销售部门解决问题，并进行问题的后续跟踪和改进。
公司发货管理制度6
公司发货管理制度6第一章总则为了规范公司的发货管理工作，提高发货效率，保障客户利益，特制定本发货管理制度。
第二章发货流程1.发货准备阶段：销售部门按客户订单情况制定发货计划，确定发货数量和日期，并向仓库和物流部门提交发货订单。
2.发货确认：仓库根据发货订单进行货物的拣选、装箱和标记，并将货物信息录入系统。
销售部门确认货物准备完毕后，将订单信息发送给物流部门。
3.发货配送：物流部门根据订单信息和客户要求选择合适的运输方式进行发货，保证货物快速、安全到达客户手中。
4.发货验收：客户收到货物后，应当核对产品数量和品质，如有异常应及时反馈给销售部门，确认无误后进行签收。
第三章发货管理制度1.发货时间要求：公司要求根据客户订单要求及时发货，确保货物按时送达客户手中。
如遇特殊情况无法及时发货，需及时与客户沟通并提供解决方案。
2.发货准确率要求：仓库人员在进行货物拣选、装箱和标记时，需认真核对货物信息，确保发货准确率达到100%。
3.发货信息记录要求：销售部门在进行发货订单的录入时，需确保信息的准确性和完整性，以便跟踪货物信息和及时处理问题。
4.发货安全要求：物流部门在选择运输方式和进行货物配送时，需保证货物安全，避免货物灭失或损坏。
第四章发货管理责任1.销售部门：负责制定发货计划和提交发货订单，跟踪货物的发货情况并及时与客户沟通。
2.仓库部门：负责进行货物的拣选、装箱和标记，确保货物准确无误。
3.物流部门：负责选择合适的运输方式进行货物配送，保证货物快速到达客户手中。
4.客户：收到货物后需及时核对数量和品质，如有问题应及时反馈给销售部门并签收。
第五章发货管理制度执行1.发货管理制度由公司领导层全面负责执行，各部门负责人落实具体操作。
2.销售、仓库和物流部门需密切合作，共同完成货物的发货工作。
3.定期对发货管理制度进行评估，及时调整和改进发货流程。
第六章附则本发货管理制度自发布之日起生效，如有违反情况，将依据公司规定进行处理。
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发货
管理流程
1.0目的
提高公司产品包装运输质量，确保包装运输安全，降低包装运输成本。
2.0范围
适用于公司产品的包装与发运全过程中相关事项的处理。
3.0职责 3.1 市场部
负责向工程部下达发货通知单，提供客户所需的技术文件 (包括说明书等文档资料)；负责协调与客户之间的产品交接与签认。
3.2 工程部
生产设计组：负责根据市场部门下达的任务单对产品进行设计，产品零配件的采购工作，督促外协厂按计划交货，办理相应产品的包装、发运等工作，确保产品在规定期限内交付；
自动化组：负责按工程部下达的生产计划， 做好自动化配套设备设计、选型、采购。
3.3 财务部
负责对销售合同进行审核，是否符合发货条件。
修订状态 0 编 制 审 核 批 准
发布日期 2012-07-01
实施日期
2012-07-01
4.0工作程序
工作流程责任部门
/责任人
作业说明
市场部
工程部
4.1 工作准备
4.1.1 市场部明确待发产品的名称、编码、型号、规格等相关产品信息
与发货时间、到货时间、送货地址、联系人等发运信息，下达发货通知
单，提供相关技术文件（说明书等）。
4.1.2 工程部①生产设计组：负责机械部件设计、外协制造、零配件
采购、包装、验收、合格证证件齐全等准备工作；②自动化组：负责自
动化产品采购、调试、验收、包装等准备工作。
工程部
4.2产品包装、装运管理
4.2.1发货前，指定发货人按发货计划根据产品的型号、名称、数量在
规定时间内进行装箱，每箱都要有一个发货分箱单，放装箱单后封箱，
切记箱号、件数、重量要写在封箱条上并且贴在纸箱接口处，确保装箱
单与箱内货品完全一致，装箱单明细与总单明细一致。
4.2.2指定发货人依据《发货总清单》对装车物资进行核对，确认无误
后在发货清单签字。
并将发货清单、说明书、合格证放入箱中进行封箱，
发货清单交予承运人。
4.2.3发货时，指定发货人现场监督装货过程，确保不错发、漏发，作
业有序进行。
现场材料、产品、工具、作业点都要定位，不得随便乱放。
4.2.4包装和标识必须严格执行包装设计方案和技术标准，满足产品防
尘防锈、防潮防湿、防磕碰损坏等要求，标识清楚、醒目、规范，确保
货物储运过程的安全。
1.开始
(策划) 3. 产品包装2. 明确要求
湖南中工矿业工程技术有限公司发货通知单 编号： 001
5.0表格 附件1
发货通知单
时间： 年 月 日 （一） 设备型号：
序号 合同编号
设备规格
单位
数量
1
（二）收货人及联系方式
收货单位： 收货地址： 联系人： 联系电话： 发货方式：
工程部 市场部
4.3 产品发运管理
4.3.1工程部发货时需填写出库单、作为产品出库的唯一有效凭证。
4.3.2产品发货后，工程部负责跟踪运输进程，如有异常需即时反馈至相应的市场部门，以便市场部门能够及时与客户沟通解决。
4.3.3产品到货后，收货单位签字确认回传发货单至公司并在公司存档，发货过程结束。
结 束
4. 产品发运
申请人：审核：审批：
湖南中工矿业工程技术有限公司发货总清单
附件2
北方重工进出口总公司（总清单）收货人联系电话：
收货人地址
发货单位湖南中工矿业工程技术有限公司联系人联系电话：
序
名称主件产品名称
号
1 1#箱
2 2#箱
3 3#箱
4 4#箱
5 5#箱
6 6#箱
7 7#箱
8 8#箱
9 9#箱
10 10#箱
装箱人：收件人：
日期：日期：
湖南中工矿业工程技术有限公司发货清单
附件3
北方重工进出口总公司（1#箱）收货人联系电话：
收货人地址
发货单位湖南中工矿业工程技术有限公司联系人联系电话：
序号名称规格型号
单
位
数量备注
1 2 3 4 5 6 7 8 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
装箱人：收件人：
日期：日期：
附件4：
湖南中工矿业工程技术有限公司
HUNAN ZHONGGONG MINING ENGINEERING TECHNOLOGY CO., LTD
发货签收单
客户信息：
定货单位：
收货单位：
收货地址：收货人：
电话号码：手机：
货物信息：
序
货物名称型号数量备注
号
1 包装是否完好□是□否
2 包装是否完好□是□否
发货人：
出库仓位发货日期开单人总件数运输方式
湖南中工矿业工程技术有限
年月日箱
公司工程部
备注：
签收人请仔细阅读下面的文字说明：
请仔细检查货物是否完好无损，货物的数量与装箱清单上所列的货物和数量是否一致。
如果您在仔细检查后，未发现问题，请在下面签字确认，交由承运商带回备案，若发现问题，请先拒绝接受货物，并在第一时间内同我们联系，以协商取得一致。
如果您在签收人处签字，我们将视为清单上的所有货物您已完全无误地验收合格。
如果您对我们有其他意见和要求，请在下面注明。
签收人：签收日期：。