医院聘用社会监督员职责
1.医院聘请社会行风监督员机制制度(范本)
(二)有权了解医院有关行风建设方面的动态，对医院工作提出意见和建议。
(三)对医院服务不到位之处提出批评。
四、社会行风监督员的义务
(一)定期反馈医院不正之风的有关情况，重点是涉及群众关心的医疗服务方面的热点问题。
(二)积极参加医院组织的社会行风监督员的有关活动。
五、工作方法和联系制度
(一)医院定期向社会行风监督员通报医院发展情况和行风工作管理目标和计划，征求本院行风方面的意见和建议。
一、社会行风监督员条件
(一)坚持原则，作风正派。有对医院的依法行医、服务水平、工作效率和工作作风等情况进行监督的能力。
(二)坚持实事求是，如实反映情况。反映社会各界群众对医院的意见和建议，认真调查研究，促进医患关系。
二、社会行风监督员职责
(一)认真学习和了解党和政府关于医疗卫生工作的方针政策，热爱医疗卫生事业，能积极为医疗卫生事业的发展出谋划策，为本源自的医疗卫生工作提供咨询、意见和建议。
(二)参与对医院和职工在医疗服务、廉洁行医等方面的监督。
(三)协助医院收集和反映社会各界群众对医院行风建设方面的意见和建议。
(四)积极向群众宣传医疗卫生方面有关法律法规和行风的纪律与规定，协助医院协调和沟通医患关系，化解医患矛盾。
三、社会行风监督员的权力
(一)向医院咨询有关行风建设的文件精神和政策法规等。
1.医院聘请社会行风监督员机制制度
（范本）
为进一步加强医德医风建设，强化社会监督，广泛听取群众意见和建议，树立行业良好形象，推进清廉医院政治、行业、道德生态体系建设，拟特邀纪委、监委、检察院、公安、法院以及省、市医保单位、街道和新闻单位等行业人员作为医院社会行风监督员，对受聘条件、职责、权力、义务、工作方法和联系制度等有关事项作相关规定。结合本院实际，特修订本规定。
医院社会监督员制度
医院社会监督员制度为促进医院行风廉政和效能建设，更好地为广大人民群众提供优质的医疗服务。
特制定本制度。
1.社会监督员的聘请由医院从离退休干部中选择具有责任心的人员，医院颁发监督员证。
2.社会监督员实行聘任制，每届任期3年，特殊情况可提前或推后，如工作调动，身体健康或其它原因不能胜任工作者。
3.医院每季度召开社会监督员会1次，4.医院领导对上一次社会监督员提出的意见和建议作改进工作的答复。
社会监督员将平时收集的意见和合理化建议发言，或医院组织监督员深入病区了解情况，再反馈意见、建议。
或医院写出主题，社会监督员广泛征求意见，并反馈。
5.社会监督员应充分发挥自己的联系纽带作用，加强和身边的人员联系，获取信息。
6.社会监督员的职责与权利：①主动了解医院情况，对医院执行政策、法规、医疗服务质量及工作人员的职业道德、医院管理、医院环境等方面实行监督，并提出改进意见。
②以关心医院、支持医院、树立医院形象为己任，向社会介绍医院情况，协助医院做好宣传解释工作，促进医院与社会各界的相互理解。
③了解和收集社会各界对我院合理检查、合理用药、合理用材、合理收费等方面的意见和建议及深入医院听取患者对医务人员的医德医风评价，广泛听取、了解、收集群众和服务对象对医院医疗、服务、行风等方面的意见和建议，及时通过头、电话或书面形式向医院反馈。
④对医院行风建设、业务建设等提出书面整理意见和建议。
⑤对医院贯彻落实有关卫生方针政策和执行卫生行业纪律的情况进行监督。
对医务人员的职业道德、医疗服务质量等进行检查和监督。
⑥对医院各部门和医务人员履行职责和遵纪守法等情况实施监督。
⑦医院社会服务科具体负责和社会监督员联系，随时接待社会监督员的来访、来信并负责答复。
医院行风建设社会监督员制度
医院行风建设社会监督员制度**医院行风建设社会监督员制度为深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“以病人为中心”服务理念，充分发挥社会监督作用，密切医院与人民群众的联系，推动医院行风建设，结合实际，特制定本制度。
一、社会监督员的组成社会监督员一般由社区群众代表担任，由6～8 人组成，由医院颁发《社会监督员聘书》和《** 医院行风监督证》。
社会监督员的聘请以本人自愿为前提，聘期两年，期满后可以调整或续聘。
二、社会监督员的条件（一）具有与履行职责相适应的法律知识、政策水平和工作经验，热心医疗卫生事业。
（二）坚持原则，能客观公正、实事求是地反映情况，提出合理化的意见和建议。
（三）具有良好的思想道德素质，公道、正派，保守秘密，自觉遵守法律法规和执行有关规章制度。
（四）身体健康，能胜任监督工作需要。
三、社会监督员的职责（一）了解宣传医院行风建设重点工作、重点任务及医疗卫生行业的相关政策。
（二）收集并向医院反馈病人及其家属、社会各界人士对我院医疗质量、服务态度、医德医风、医疗收费等方面的意见、建议。
（三）深入病房、门诊等窗口科室(岗位 )调查了解医院的行风状况，将病人反映的意见或投诉，及时向医院反馈，由医院调查核实，亦可在向医院反馈后自行进行必要的查访核实。
（四）根据医院的安排要求，参加行风评议、问卷调查、明查暗访等有关工作。
每月至少开展四次明查暗访、社会调查等工作，并及时向医院作出书面反馈，积极为医院行风建设建言献策。
（五）承办医院委托的其他有关事项。
四、社会监督员的权利（一）有权了解医院开展行风建设工作情况。
（二）接到群众对医务人员及其他职工违反规章制度情况的反映，有权向有关科室和个人咨询、核实情况，医务人员及其他职工不得推诿拒绝。
（三）对在行风监督中发现的问题，有权向医院提出意见和建议，并可随时通过电话、信函、邮件或上门的方式向医院纪检监察室、纠风办反映。
（四）对所反映问题、提出意见和建议的处理结果有知情权。
县医院聘请社会监督员实施方案范文(三篇)
县医院聘请社会监督员实施方案范文一、背景与需求分析县医院是提供医疗服务的重要机构，承担着为当地居民提供基本医疗服务的职责。
然而，随着医疗技术水平的提高和患者对医疗服务的要求不断增加，医患矛盾问题也日益突出。
为了保障患者权益，提升医疗服务质量，县医院决定聘请社会监督员，加强对医院工作的监督与管理。
本方案旨在规范县医院社会监督员的职责与行为，提高医院工作的透明度和公正性。
二、社会监督员的职责1. 监督医院管理、医疗质量和服务水平。
社会监督员应定期对医院的运行情况进行检查，并向医院提出改进建议。
重点关注医疗质量、医务人员的技术水平和患者满意度等方面的问题，并及时向医院报告，确保医院在各项工作中达到规范和质量要求。
2. 监督医患沟通与关系。
社会监督员应重点关注医患沟通和医患关系的改善情况。
监督医院医务人员遵守医疗行为规范，保持与患者的良好沟通与协商，提高患者满意度。
3. 监督医院药品和设备管理。
社会监督员应对医院的药品和设备管理情况进行监督，确保药品合理使用，设备安全使用。
及时发现和纠正药品和设备管理中存在的问题，保证医院药品与设备的良好状态和有效使用。
4. 监督医院的卫生管理。
社会监督员应对医院的卫生管理情况进行监督，检查医院的卫生环境、医疗废物处理、感染控制等方面的工作，及时向医院提出改进意见，确保患者在洁净而安全的环境中接受医疗服务。
5. 维护患者合法权益。
社会监督员应关注患者的合法权益，对患者投诉进行调查、协调和解决。
并及时提供法律上的援助和保护，确保患者的合法权益得到保障。
6. 监督医院的医疗纠纷处理和医事考核。
社会监督员应参与医疗纠纷的调查和处理工作，协调医患双方的利益关系，推动问题的解决。
同时，对医院的医事考核和绩效评价进行监督，确保考核和评价的公正性和客观性。
三、社会监督员的选拔和管理1. 选拔方式：由县医院通过公开招聘、面试等方式选拔社会监督员。
招聘时应注重监督员的专业素质和责任心，确保其具备执法和监督的能力。
2024年县医院聘请社会监督员实施方案范本
2024年县医院聘请社会监督员实施方案范本一、背景和目标在当前社会的发展背景下，为了提高县医院服务质量和透明度，增强社会监督的力量，县医院决定在2024年聘请社会监督员。
通过聘请社会监督员，可以实现对医院内部工作进行监督，及时发现问题并改进，提升医院服务水平。
本方案旨在明确聘请社会监督员的实施计划和工作要求，确保监督工作的有效开展。
二、实施步骤步骤一：确定聘请社会监督员的数量和条件1. 根据县医院的规模和需求，确定聘请社会监督员的数量，确保监督工作全面开展。
2. 为社会监督员设定条件，要求其具备医疗、法律、伦理等相关专业知识，并具备较强的责任心和公共利益意识。
步骤二：制定社会监督员招聘和选拔方案1. 成立社会监督员招聘和选拔工作小组，负责具体的工作安排和实施。
2. 开展公开、公正、公平的招聘和选拔工作，吸引具备相关专业知识和能力的候选人参加。
3. 通过面试、资格审核等方式选拔一批合适的人员。
步骤三：确定社会监督员的职责和权限1. 完善社会监督员的职责和权限范围，包括但不限于对医院服务质量、药品使用、医疗卫生设施等进行监督。
2. 制定详细的监督工作规范，明确社会监督员的监督内容、方式和频率。
3. 注重社会监督员的信息获取渠道，确保其能够及时获得医院内部的相关信息。
步骤四：开展社会监督员培训1. 针对社会监督员的角色和职责，组织培训，提高其专业知识和监督技能。
2. 邀请相关专家和学者进行专题讲座，培训社会监督员的知识和能力。
步骤五：建立社会监督员和医院的合作机制1. 确定社会监督员的工作时间和工作地点，与医院协商制定工作计划和安排。
2. 建立定期沟通和交流机制，促进社会监督员与医院管理层的有效互动。
3. 推动医院逐步公开相关业务信息，为社会监督员提供更多的监督依据。
三、预期效果和评估1. 提高服务质量：社会监督员的存在可以督促医院提高服务质量，及时解决患者的投诉和问题。
2. 增加透明度：社会监督员的存在可以促使医院内部的工作更加透明，确保信息公开和公平合理的资源分配。
2023年县医院聘请社会监督员实施方案
2023年县医院聘请社会监督员实施方案方案名称：2023年县医院聘请社会监督员实施方案一、背景和目的近年来，社会对医疗机构的监督和管理要求越来越高，医患关系紧张、医疗纠纷频发等问题频繁出现。
为提升县医院的服务质量和医疗安全水平，增强社会监督力量，引入社会监督员成为必然选择。
本方案旨在将社会监督员引入县医院，并明确实施细节和工作机制，加强对医院工作的监督和指导，旨在全面提高县医院的服务质量和医疗管理水平。
二、方案内容和步骤1. 招募与选拔（1）县医院将通过公开招聘方式，面向社会招募社会监督员。
（2）招募对象：年龄在30-60岁，具有一定的医疗、法律等相关知识背景，个人诚信，公正处事。
（3）选拔程序：a）报名阶段：符合条件的个人提交个人简历和相关证明材料；b）资格审核：由县医院组织的专家组进行资格审核，不符合条件的不予通过；c）面试与考核：通过面试和笔试等方式，对报名人员的社会责任感、专业知识掌握、工作态度等进行考察；d）综合评定：按面试、笔试、考核等结果进行综合评定，确定最终录取名单；e）公示：将录取名单在县医院内外公示7天，接受社会监督。
（4）选拔标准：综合素质优秀，考核结果合格，录取名额根据县医院的实际工作需求确定，不超过总人数的10%。
2. 培训与考核（1）县医院将组织全体社会监督员进行系列培训，包括医学知识、法律法规、医患沟通等方面的培训，提高监督员的专业素养和工作能力。
（2）培训内容：a）医院管理制度和政策法规；b）基础医学知识和医疗技能；c）医患沟通与危机处理；d）监督员职责和工作流程等。
（3）培训方式：通过集中培训、实地观摩、案例分析等多种方式进行。
（4）考核方式：每年定期进行监督员的绩效考核，考核内容包括工作作风、监督行为、工作成果等方面。
3. 规范化工作机制（1）明确工作职责：社会监督员要坚持公正、公平、公开的原则，对医院的工作进行全面监督，包括医疗服务质量、医疗费用收费、药品使用管理等方面。
医院关于聘任社会监督员的规定
医院关于聘任社会监督员的规定为加强医院与社会各界的沟通与联系，强化社会监督，促进医德医风建设，提高医院服务水平。
经院党总支研究，并与有关部门协商，医院聘请社会监督员。
制定有关规定如下:一、社会监督员的聘请1、社会监督员从人大、政协、市政府机关、厂矿企业、社区等部门中聘请。
人员名单由院办公室、社会工作部推荐，经院领导审批确定。
2、所聘人员由医院颁发《社会监督员聘书》和《社会监督员巡视证》，并致函监督员所在单位，以取得所在单位领导的支持。
3、社会监督员的聘请以本人自愿为前提，每届两年，期满后可以调整或续聘，经本人提出亦可中途辞职。
二、社会监督员的职责1、根据国家政策和医院规章制及所在单位具有代表性的意见建议，对医院就医环境、医疗质量、服务态度、医德医风、医疗收费等提出批评和建议。
2、收集社会各界、患者和家属对医院各方面的意见、反映和投诉，并及时向医院反馈，由医院调查核实，亦可自行进行必要的查访核实。
3、深入门诊、病房等窗口科室(岗位)调查了解医院的行风状况，积极为医院行风建设建言献策。
三、建立医院与社会监督员沟通、联系机制。
医院每年召开一次监督员座谈会，汇报医院工作情况，听取他们对医院工作的意见、建议等。
四、建立社会监督员反映问题、意见建议的落实、反馈机制。
医院安排专人及时调查、核实监督员反映的问题，提出处理意见，并及时向监督员反馈。
五、医院为社会监督员开展工作提供方便，在一定范围内公布监督员名单。
医院所有工作人员必须尊重监督员的工作，尊重他们的意见，虚心接受他们的监督和批评，认真改进自己的工作。
六、党办和社会工作部要经常保持与社会监督员的联系，对他们提出的问题和建议，要认真做好登记、立卷、查实、处理和信息反馈工作，并将处理结果及时通报给社会监督员。
县医院聘请社会监督员实施方案范文(三篇)
县医院聘请社会监督员实施方案范文在县医院聘请社会监督员实施方案范文：一、背景分析本县医院是一家基层医疗机构，承担着为当地居民提供医疗服务的重要职责。
近年来，随着社会监督意识的提高和医疗纠纷事件的频发，为了提升医院的服务质量、规范管理，特决定聘请社会监督员对医院进行监督和评估。
二、实施目标1. 提升医院服务质量：通过社会监督员的监督，发现医院存在的问题，及时进行改进，提升服务水平。
2. 规范医院管理：监督员的参与，有利于医院内部管理制度的健全和规范运作。
3. 提升社会满意度：社会监督员作为第三方监督机构，有利于增加医院的透明度和公信力，提升社会满意度。
三、实施方案1. 聘请方式：通过公开招聘，或者邀请专业监督组织推荐社会监督员，确保其独立性和专业性。
2. 岗位职责：社会监督员主要负责对医院各项工作进行监督评估，发现问题并提出改进建议。
3. 工作内容：监督员将定期进入医院开展监督工作，包括对医院服务设施、医护人员工作情况、患者就诊体验等方面进行评估，并向医院领导提出检查报告。
4. 保障措施：医院领导要完全配合监督员的工作，提供必要的支持和协助。
监督员的意见建议要及时反馈，医院要建立健全问题整改制度。
四、实施效果评估1. 服务质量提升：通过社会监督员的监督，医院服务质量将得到提升，患者满意度将明显提高。
2. 管理规范化：医院内部管理将更加规范化，工作效率得到提升。
3. 社会认可度提高：社会监督员的参与将增加医院的透明度和信任度，提升社会认可度。
以上便是县医院聘请社会监督员的实施方案范文，希望可以提升医院管理水平，改善服务质量，获得社会的广泛认可。
县医院聘请社会监督员实施方案范文（二）一、背景介绍社会监督员是指由社会各界人士组成的，代表公众利益和民意的监督团体。
县医院作为基层医疗机构，为了提高服务质量、保障患者权益、强化管理监督，决定聘请社会监督员参与医院日常工作和管理过程。
本方案将详细介绍县医院聘请社会监督员的目的、职责和实施方案。
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社会监督员职责
一、社会监督员要有一定的代表性，由8-15名人员组成．社会监督员要具有认真、客观、公正和热心卫生事业发展的良好素质。
二、社会监督员聘期两年，由聘任单位发给聘书。
到期后自动解聘，也可以续聘，但连续聘请不超过两届。
在聘期内因健康、迁居外地等原因不能胜任监督员工作的，由聘任单位收回聘书。
要向社会公布聘现任的监督员的名单，让监督员更好地收集群众的意见。
受聘的行风监督员应当具备下列基本条件：
1、拥护中国共产党的路线、方针、政策，遵守党纪国法。
2、关心卫生事业发展，有较强的社会责任感，掌握一定的法律知识和医院业务知识，具备一定的政策水平和工作经验。
3、公正廉洁，实事求是，作风正派，密切联系群众。
三、对社会监督员提出的问题和建议，能当即解决、解答的要当场解决、解答，给监督员一个满意的答复；对不能当场解决的，要向监督员做好解释工作，取得监督员的谅解和支持，同时，明确具体承办科室和承办人员，要求在规定时限内将承办结果通报监督员。
四、监督员的监督范围
1、医院工作人员是否尽职尽责，认真执行各项规章制度，千方百计为病入解除病痛，是否尊重病人的人格和权利，对待病人做到“四个一样”（即生人熟人一样、群众干部一样、乡村城市一样、院外院内一样）。
2、对待病人是否语言文明、态度诚恳、举止稳重、仪表端庄，做到“五心”（即检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心）。
3、医院工作人员是否遵纪守、法廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请馈赠。
不收取“红包”，不勒索病人财物，是否为病人保守医密，不泄露病人隐私。
4、院领导班子是否以身作则，自觉抵制不正之风，为下级做表率，不断开创工作新局面
5、医院的医疗收费是否按照有关物价部门制定的标准执行。
6、医院委托的其他监督事项。
五、监督员权利
监督员的权利是院长（法人代表）所授予，也是公民行使民主权利的一种形式，监督员有如下权利：
1、批评权：对发现有违反职业道德的人或事，有权直接向院有关部门直至院长反映。
2、检举权：发现医院工作人员有借工作之便索取受贿，收取“红包”的违纪行为，有权向医院及主管领导反映。
3、建议权：对医院管理、医护质量、医德建设等工作存在不足或不合理现象，有权向院领导提出合理化建议，对于监督员反映的问题和建议，医院要指定有关部门调查处理，并将处理结果反馈给监督员，或在限定的时间内给予答复或解释。
六、监督员的义务：
1、监督员要熟悉医院的有关规定，如医院各类人员医德规范要求，文明行医守则，熟悉医院的运行程序，了解医院工作人员，关心医院事业的发展。
2、监督员反映的问题要实事求是，严肃认真，切实协助医院搞好职业道德建设。
七、监督员工作制度：
1、实行定期或不定期明查暗访，发现问题及时反映，尽快纠正。
2、对于在纠风方面有突出成绩的监督员，医院给予奖励。
3、原则上每季度或半年开一次监督员会议，会议前由院方提前通知。
4、医院办公室具体负责行风监督员的联系、管理工作，制定行风监督员年度工作计划和总结，加强与行风监督员的日常联络和协调等工作。