经营管理决策的构成要素
管理学基础作业1
管理学基础作业11.什么是霍桑实验？通过霍桑实验得出了得出了什么结论？答：霍桑实验是1924年美国国家科学院的全国科学委员会在西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一项实验.霍桑试验结论如下：①职工是社会人；②企业中存在着“非正式组织"③新型的领导能力在于提高职工的满意度④存在着霍桑效应.2。
人际关系学说的主要内容有哪些？答：1、工人是“社会人”而不是“经济人”.人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要.2、企业中存在着非正式组织.企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织。
这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。
3、新的领导能力在于提高工人的满意度。
在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的。
职工的满意度越高，其士气就越高，从而产生效率就越高。
3。
案例分析题:管理真能解决实际问题吗？你同意哪个人的观点?他们的观点有什么不同？答：形考作业（一)一、理论分析题1。
20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验.由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。
霍桑实验的分为四个阶段，分别是:第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三,谈话研究;第四，观察试验.通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了“人际关系学说”。
2。
“人际关系学说"是在霍桑实验的基础上,由梅奥等人创立的。
这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想.主要内容有：（1)职工是“社会人”；而不是“经济人”,谓“经济人”,就是把金钱作为工作的惟一动力。
第四章 决策方法6
出经济效果最佳的方案。比较两者，可看出应选择第一方
案(在决策树图中，未被选中的方案是以被“剪断”的符 号来表示)。
例题
• 某轻工机械厂拟订一个有关企业经营发展 的规划。根据本企业的实际生产能力，本地 区生产能力的布局以及市场近期和长期的需 求趋势，初步拟订三个可行方案：第一方案 是扩建现有工厂，需投资100万元；第二方 案是新建一个工厂，需投资200万元；第三 个方案是与小厂联合经营、合同转包，需投 资20万元。企业经营年限为10年。现将有关 资料估算如下表：
5、按待测定问题的可控程度，可分为确定型决策、 非确定型决策和风险型决策 —确定型决策：指决策者确知自然状态的发生，每一 方案只有一个确定的结果，方案的选择由各方案 结果的直接比较 —非确定型决策：自然状态不确定，且各种自然状态 的概率无法确定，方案选择的关键在于决策人员 对信息资料掌握的程度、信息资料的质量以及对 未来形势的准确判断。 —风险型决策：自然状态不能确定，但各种自然状态 发生的概率可以预测，方案选择的关键在于衡量 各备选方案成败的可能性，权衡利弊，作出最优 选择
就要进行多级决策。
•
举例：P228
• 某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂 。据市场预测，产品销路好的概率为0.7,销 路差的概率为0.3.有三种方案可供企业选择: • 方案1:新建大雨季,需投资300万元.据初步估 计,销路好时,每年可获利100万元;销路差时, 每年亏损20万元,服务期为10年. • 方案2:新建小厂,需投资140万元.销路好时, 每年可获利40万元;销路差时,每年仍可获利 30万元.服务期为10年.
二、决策的特点
1．目标性
2．可行性
3．选择性
4．满意性：满意化准则而非最优化准则
什么是经营分析体系
数据来源确定
明确需要收集哪些数据，以及这些数据的来源，如企业内部数据 、市场调研数据等。
数据整理与清洗
对收集到的数据进行整理、清洗和预处理，确保数据的准确性和 可用性。
数据存储与管理
建立数据存储和管理规范，确保数据的安全性和可访问性。
分析方法与模型选择
描述性统计分析
对数据进行基本的描述性统计分析，了解数据的分布和特征。
02
经营分析体系构建方 法
明确目标与战略定位
确定经营分析的目标
01
明确希望通过经营分析解决什么问题，达到什么目的。
战略定位分析
02
了解企业在市场中的竞争地位，明确企业的战略方向和目标市
场。
关键业务指标确定
03
根据企业战略定位，确定关键的业务指标，如销售额、市场份
额、客户满意度等。
数据收集与整理规范
01
02
产品分析
包括产品特点、优势、劣势等方面的 分析，为企业制定产品策略提供支持 。
03
资源分析
包括企业内外部资源的种类、数量、 质量等方面的分析，为企业制定资源 配置策略提供参考。
05
04
能力分析
包括企业核心竞争力、管理能力、创 新能力等方面的分析，为企业制定能 力提升策略提供指导。
重要性及应用领域
产能利用率分析
通过对设备利用率、生产线效率、产品良率等的分析，提 高产能利用效率和生产质量。
供应链管理分析
通过对供应商、采购、物流等供应链环节的分析，优化供 应链管理和降低成本。
金融行业经营分析案例
财务分析
通过对财务报表、财务指标等的 分析，评估金融机构的财务状况 和经营绩效。
风险管理分析
3、经营决策管理
第二讲经营决策管理决策是管理工作的基本要素之一，也是经营管理的核心工作。
我们可以这样说，经营管理的整个过程都是围绕着决策的制定、实施和监控而展开的，以致诺贝尔经济学奖获得者西蒙强调性地指出：管理就是决策。
决策贯穿于经营管理的始终，对企业的兴衰成败起着决定性作用。
第一节决策的一般原理一、决策概述1、决策的概念任何人的一生都要做许许多多的决策，企业的经营决策也是经常发生的。
企业经营决策与个人决策一样，都要着眼于实现某种或某些特定的目标。
所谓企业经营决策，就是企业为了实现企业的某种目标，由企业整体或企业的某个部分做出的对企业未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择过程。
企业经营决策既可以是对企业经营活动的方向的选定，也可以是对经营过程中的某些细节做出决定，还可以是对决策实施过程中的各种变化了的情况做出调整。
经营决策选择或调整的对象，既可以是活动的方向和内容，也可以是特定方向下从事某种活动的方式、方法；而决策所涉及的时限既可以是未来较长一段时间，也可以仅涉及某个较短的时段。
2、决策的构成要素决策活动的种类形形色色，但不论是哪种决策，都具有如下几项共同的构成要素：（1）决策者：可以是单独的个人，也可以是企业的某个决策机构。
（2）决策目标：决策行动所期望达到的成果和价值。
（3）自然状态：不以决策者主观意志为转移的情况或条件。
（4）备选方案：可供选择的各种可行性方案。
（5）决策后果：决策行动可能引起的变化和结果。
（6）决策准则：选择方案所依据的原则和对待风险的态度。
决策的六个构成要素之间是相互关联的，例如，决策准则会影响到决策者对决策后果的评价，而决策后果又与自然状态和备选方案之间是对应的关系。
3、决策的有效性标准一项决策的效果如何，是成功的决策还是失败的决策，必须得到及时准确的评价，以便于及时改进决策工作，使企业的经营朝着正确的方向发展。
那么，评价决策有效性的标准是什么呢？通常情况下有如下几个方面：（1）决策的质量或合理性，即企业所做的决策有益于实现企业的经营目标。
《工商企业经营管理》重点复习题(供参考)
《工商企业经营管理》重点复习题(供参考)一、名词解释1. 企业的概念：企业是从事生产，流通，服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位；1．企业经营是指以企业为载体或以经济组织的物质资料经营，是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品和经济活动。
（P4）2．经营决策是根据企业的经营目的的确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。
（P45）3．量本利分析法也叫保本或盈亏平衡分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。
（P69）4．边际贡献是单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的剩余。
（P72）5．初始决策是企业决策者对未从事的活动或新的活动所进行的决策，主要是确定未从事的活动或新的活动的方向、目标、方针及方案。
（P55）6．追踪决策是企业决策者在初始决策的基础上对已从事的活动的方向、目标、方针及方案的重新调整。
（P55）7．产品决策是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略（方案）的指导下，结合企业自身的具体条件，确定在未来的一段时间里以什么样的产品（产品结构）满足目标市场需要以及推出该产品（产品结构）的方案的职能或过程。
（P174）8．产品寿命周期是指产品从进入市场到开始被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。
它反映了产品经济价值在市场上的变化，又称产品市场寿命周期。
（P167）9．贡献毛益评价法是盈亏平衡法在多品种生产中的应用，即单位销售额扣除单位变动成本后的剩余。
（P183）10．资金时间价值是指资金随着时间的推移而形成的增值，它表现为同一数量的资金在不同的时点上具有不同的价值。
（P193）11．净现值是指投资项目按部门或行业的基准收益率或自行设之定的折现率，将各年净现金流量折现到投资起始年的现值总和，也就是项目净现金流量的现金累加值。
企业经营管理要素认知
（二） 按决策的主体不同，分为个人决策和集体决策 （1） 个人决策是由企业领导者凭借个人的智慧、经验及所掌握的信息进行 的决策。决策速度快、效率高是其特点，适用于常规事务及紧迫性问题的决 策。个人决策的最大缺点是带有主观性和片面性，因此，对全局性重大问题 则不宜采用。 （2） 集体决策是指由会议机构和上下相结合的决策。会议机构决策是通过 董事会、经理扩大会、职工代表大会等权力机构集体成员共同作出的决策。 上下相结合的决策则是领导机构与下属相关机构结合、领导与群众相结合形 成的决策。集体决策的优点是能充分发挥集团智慧，集思广益，决策慎重， 从而保证决策的正确性、有效性；缺点是决策过程较复杂，耗费时间较多。 它适宜于制定长远规划、全局性的决策。
模块四 企业经营管理要素认知
目录
CONTENTS
任务一 企业经营决策 任务二 企业物流管理 任务三 企业生产管理 任务四 企业质量管理 任务五 企业营销管理 任务六 企业人力资源管理
任务一 企业经营决策
1. 能说出企业经营决策的涵义及构成要素； 2. 能说出知道企业经营决策按的不同标准进行分类的相应类型； 3. 学会运用经营决策科学化的基本要求分析企业决策工作； 4. 学会运用实施经营管理决策科学化的途径指导企业决策； 5. 学会运用企业经营决策的基本程序。
（三） 决策理论与方法
决策离不开决策的理论与方法。决策理论与方法的功能在于将现代科学技术 成果运用于决策过程，从整体上提高经营管理决策活动的科学性，减少和避 免决策结果的偏差与失误。比如，遵循科学的决策程序，采用适宜的决策方 法，把定性和定量分析相结合。 （四） 决策信息
信息是经营管理决策的前提和基础。要保证经营管理决策的正确性，拥有大 量、丰富的市场信息是必不可少的条件。决策主体只有掌握充分准确的市场 信息，才有可能作出正确的决策。 （五） 决策结果
公司治理六大要素
公司治理六大要素公司治理是指公司内部管理机制的建立和运作，以保障公司的合法权益和股东利益。
公司治理的好坏直接影响着公司的发展和股东的利益。
下面将介绍公司治理的六大要素。
一、董事会董事会是公司治理的核心，是公司最高决策机构。
董事会的职责是制定公司的战略规划和经营方针，监督公司的经营管理，保障公司的合法权益和股东利益。
董事会应该由具有丰富经验和专业知识的人士组成，以确保公司的决策和管理水平。
二、监事会监事会是公司治理的监督机构，主要职责是监督公司的经营管理和财务状况，保障公司的合法权益和股东利益。
监事会应该由独立的监事组成，以确保监督的客观性和公正性。
三、高管团队高管团队是公司的管理层，主要职责是执行董事会的决策和管理公司的日常运营。
高管团队应该由具有丰富经验和专业知识的人士组成，以确保公司的经营管理水平。
四、内部控制内部控制是公司治理的重要组成部分，主要职责是保障公司的资产安全和财务状况的真实性和准确性。
内部控制应该由公司内部的控制机制和流程组成，以确保公司的经营管理规范和合法。
五、股东权益保护股东权益保护是公司治理的重要目标，主要职责是保障股东的合法权益和利益。
股东权益保护应该通过完善的股东权益保护机制和流程来实现，以确保股东的利益得到充分保障。
六、社会责任社会责任是公司治理的重要组成部分，主要职责是保障公司的社会责任和形象。
公司应该积极履行社会责任，推动社会进步和可持续发展，以确保公司的长期发展和社会形象。
公司治理的六大要素是董事会、监事会、高管团队、内部控制、股东权益保护和社会责任。
这些要素相互作用，共同构成了公司治理的体系，保障了公司的合法权益和股东利益，推动了公司的长期发展和社会进步。
管理学第三章第一节 决策及其任务
一、决策的概念和要素
（一）决策的概念
狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择。如果只 有一个方案，就没有选择的余地，也就无所谓决策。决策要求提供可 以相互替代的两个以上的方案。
一、决策的概念和要素
（一）决策的概念
广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切 活动。
决策的前提：解决某个问题，实现一定的目标。 决策的条件：若干可行方案。 对方案进行分析比较。 决策的结果：选择一个相对满意的行动方案。 总之，决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方 案的分析判断过程。
个体层面
三、决策的功能与任务
（二）决策的任务
外部环境
决策的任务是让组织 灵活适应外部环境的 变化。有效的决策系 统能帮助管理者预测 和确定环境变化，并 对由此带来的机会和 威胁做出反应。
决策的任务还包括调 整和优化组织管理体 系。企业复杂的业务 需要复杂的决策系统 来保证有效的管理。
组织内部
一、决策的概念和要素
（二）决策的要素 5. 不确定情境
这是决策构成的核心要素，可以是单个决策者，也可以是多个决策 者组成的群体。
二、决策与计划
（一）决策与计划
决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起。 决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和 活动方案的落实提供了实施保证。计划工作中的目标确定、任务分配、 时间安排、资源配置、行动方案选择等都是不同层次的决策工作。其中 目标的确定是最高层次的决策，而其他的则是常规性的决策。
问题 方案 选择 结果
一、决策的概念和要素
（二）决策的要素
1. 决策主体
2. 决策制度
பைடு நூலகம்
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经营管理决策的构成要素
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1.决策主体是指参与决策的领导者、参谋者及决策的执行者。
决策主体可以是个人，也可以是集团决策机构。
决策主体是决策系统的灵魂和核心，决策能否成功，取决于决策主体的素质。
2.决策客体这是指决策对象和决策环境。
决策对象，是指决策主体能趋势影响和控制的客体事物。
如一个企业，某项业务的经营目标、经营规划、某项产品研究开发等。
决策环境则指制约决策对象按照一定规律发展变化的条件。
决策对象与决策环境的特点、性质决定着决策活动的内容及其复杂程度。
3.决策理论与方法决策离不开决策的理论与方法。
决策理论与方法的功能在于将现代科学技术成果运用于决策过程，从整体上提高经营管理决策活动的科学性，减少和避免决策结果的偏差与失误。
比如，遵循科学的决策程序，采用适宜的决策方法，把定性和定量分析相结合。
4.决策信息信息是经营管理决策的前提和基础。
要保证经营管理决策的正确性，拥有大量、丰富的市场信息是必不可少的条件。
决策主体只有掌握充分的准确的市场信息才有可能做出正确决策。
5.决策结果决策的目的是为了得到正确的决策结果。
没有决策结果的决策不算是决策。
任何决策都要得到决策结果，所以，决策结果是决策的构成要素。