茶叶企业的文化管理与文化运营
茶叶会所运营方案
茶叶会所运营方案一、市场调研分析1.1 市场概况茶叶在中国有着悠久的历史，是中国传统饮品之一，受到了广泛的喜爱。
随着经济的发展和人们对健康生活的追求，茶叶市场持续增长，尤其是高端茶叶市场需求逐渐增加。
而茶叶会所作为一个提供茶文化体验和高品质茶叶的场所，受到了越来越多消费者的欢迎。
1.2 竞争分析茶叶会所市场已经趋于饱和，竞争激烈。
主要竞争对手有传统的茶叶专卖店、茶艺馆、咖啡店等。
这些竞争对手纷纷提升产品和服务的品质，加大品牌宣传力度，努力吸引更多客户。
1.3 消费者需求分析消费者在选择茶叶会所时，更注重品牌的知名度和信誉度，产品品质和价格，以及茶文化的传承和体验。
同时，消费者也希望在茶叶会所中可以享受到一个舒适愉悦的环境，体验专业的茶艺表演。
二、定位与产品策略2.1 定位茶叶会所的定位是以高品质的茶叶为主打产品，培养和传承中国茶文化，提供优质的茶文化体验，让消费者感受到品质生活的愉悦和慢生活的美好。
2.2 产品策略（1）引进高品质茶叶茶叶会所应引进各类高品质的茶叶，包括绿茶、红茶、乌龙茶、白茶等，并且保证茶叶的原产地和可追溯性，消费者可以享受到正宗的茶叶。
（2）提供专业的茶艺表演茶叶会所应该培训专业的茶艺师，提供优质的茶艺表演，将茶文化传承和体验融入顾客的消费过程。
（3）打造高品质的茶文化体验场所茶叶会所应该打造一个舒适愉悦的消费环境，提供专业的茶文化体验服务，包括茶具、茶席、茶道等。
（4）定期举办茶文化活动茶叶会所可以定期举办茶文化讲座、品茗比赛、茶道表演等活动，提升品牌知名度和客户粘性。
三、营销推广策略3.1 品牌建设（1）制定品牌形象茶叶会所应该制定清晰的品牌形象，包括标志、店铺装修、员工着装等，让品牌在消费者心中留下深刻的印象。
（2）提升品牌知名度茶叶会所可以通过线上线下媒体宣传、社交媒体营销、参与行业展会等方式，提升品牌的知名度。
（3）改进服务品质茶叶会所应该不断改进服务品质，提升顾客的满意度和忠诚度，通过口碑传播品牌形象。
茶庄经营方案
六、总结
本经营方案旨在为茶庄提供一套合法合规的经营策略，通过产品、价格、渠道、推广等方面的优化，提高茶庄市场竞争力和盈利能力。同时，注重茶文化的传播，提升茶庄品牌形象。在实施过程中，需不断调整和完善，以适应市场变化，确保茶庄长期稳定发展。
第2篇
茶庄经营方案
一、前言
（3）与茶行业权威机构合作，提升茶庄知名度。
四、经营管理
1.人员管理
（1）招聘具备茶艺师、销售等相关资质的员工。
（2）定期开展员工培训，提高员工综合素质。
（3）建立健全员工激励机制，提高员工工作积极性。
2.财理预算，严格控制成本。
（3）定期进行财务分析，为经营决策提供依据。
3.渠道策略
（1）线上渠道：利用电商平台，拓宽销售渠道。
（2）线下渠道：优化实体店布局，提高品牌曝光度。
（3）跨界合作：与相关行业企业合作，共享客户资源。
4.推广策略
（1）举办茶艺培训、品鉴活动，传播茶文化。
（2）运用社交媒体、自媒体等平台，加强品牌宣传。
（3）与茶行业权威机构合作，提升茶庄知名度。
3.实现盈利增长，保障茶庄长期稳定发展。
三、经营策略
1.产品策略
（1）精选优质茶叶，确保产品品质。
（2）丰富产品线，满足消费者多样化需求。
（3）注重产品包装设计，提升茶叶附加值。
2.价格策略
（1）根据产品定位，合理制定价格策略。
（2）结合成本和市场竞争，适时调整价格。
（3）实施优惠促销活动，吸引消费者购买。
（2）定期盘点库存，优化库存结构。
（3）与供应商建立稳定合作关系，保障茶叶供应。
五、风险控制
1.合规风险：严格遵守国家法律法规，确保茶庄合规经营。
茶叶的运营管理方案
茶叶的运营管理方案一、市场分析茶叶作为中国传统饮品，在市场上拥有广阔的发展前景。
根据市场调研数据显示，中国茶叶市场规模巨大，消费人群广泛，年轻化趋势明显。
同时，茶叶的多样化品类和健康、养生的消费理念也受到消费者的追捧。
因此，推出种类丰富的优质茶叶产品，加强品牌营销和渠道布局，将会获得更多的市场份额。
二、产品定位1.产品特点：质量可靠、原料优质、款式时尚、新颖独特、适合年轻人口味。
2.主打产品：推出经典红茶、绿茶、乌龙茶、普洱茶、花果茶、功能茶等系列产品。
3.产品包装：精美包装设计，突出原产地和生产工艺。
4.价格定位：高档定价，突出产品品质，建立品牌形象。
三、渠道建设1.线下渠道：打造线下门店，选择高档商场、商业街、酒店、茶楼等地段，进行品鉴和销售。
同时，加强与咖啡店、茶餐厅等合作，提升产品曝光度和销售量。
2.线上渠道：建立品牌官网，开设线上商城，推出专属APP，提升品牌知名度，并且抢占电商市场份额。
3.社交媒体渠道：利用微信、微博、抖音、快手等平台，推广品牌形象和产品消息，建立消费者关系，增加用户互动。
四、品牌营销1.品牌宣传：通过广告、专题活动等多种形式，加强品牌宣传，提升品牌影响力和美誉度。
2.活动策划：定期举办茶文化展示活动、茶艺比赛、新品发布会等，吸引消费者关注。
3.促销策略：推出会员积分、打折、赠品等促销活动，增加用户粘性和忠诚度。
4.公益活动：参与公益事业，提升品牌美誉度，树立良好的企业形象。
五、产品研发1.不断调研市场需求，推出符合消费者口味的新品。
2.借鉴国际茶文化，引进新工艺、新技术，提升产品品质和独特性。
3.打造自有品牌，建立自主研发能力，减少中间环节，提高产品竞争力。
六、供应链管理1.建立供应链管理体系，加强原料和生产环节的管控，确保产品质量和供应稳定。
2.选择优质茶园合作，实行全程质量追溯，保证原料的品质和安全。
3.加强仓储物流管理，确保产品的及时供应和库存控制。
七、人才团队建设1.建立专业的品牌团队，包括市场营销、产品研发、供应链管理、渠道销售等专业人才。
茶企业文化
茶企业文化茶企业文化是指茶企业在发展过程中形成的一种理念、价值观和行为准则的总和，体现了企业的核心竞争力和发展方向。
茶企业文化贯穿于企业的方方面面，包括企业的发展目标、组织结构、员工价值观念、公司制度等，是企业成功发展的基石和精神支撑。
一、悠久的历史传承茶作为中国传统文化的重要组成部分，在中国有着悠久的历史传承。
茶企业文化既要传承和弘扬中国传统茶文化，又要与时俱进，创新发展。
茶企业通过发扬茶文化的精髓，使其真正融入到企业的经营和管理中，体现在企业产品、服务和企业形象上。
二、追求品质卓越茶企业文化中的品质追求是企业持续发展的重要基石。
茶企业应当追求茶叶的品质卓越，通过严格的生产工艺和质量控制，提供给消费者高品质的茶叶产品。
同时，企业还应注重对员工素质的培养和提升，打造专业化团队，为企业的发展提供坚实的保障。
三、文化传承与创新融合茶企业文化的传承与创新是企业发展的核心竞争力。
企业应当传承茶文化的传统精髓，不断提炼和创新，使茶企业的产品在传统基础上焕发出新的活力和魅力。
茶企业应当注重产品的研发创新，引入科技手段，提高茶叶的生产效率和品质水平。
四、诚信经营茶企业文化中的诚信经营是企业立足市场的重要保障。
茶企业应当建立起诚信的品牌形象和企业信誉，坚持客户至上的原则，在产品质量、服务质量和商业活动中始终如一地遵守商业道德和法律法规。
企业通过诚信经营，培养和积累了广大消费者的信任和忠诚。
五、关注员工发展茶企业文化中关注员工发展是企业的可持续发展的重要保证。
茶企业应当注重员工的培训和能力提升，为员工提供良好的工作环境和发展机会，激发员工的积极性和创造力，使员工与企业共同成长和发展。
六、回馈社会责任茶企业文化中的回馈社会责任是企业的社会责任担当和企业价值观的重要体现。
企业应当将回馈社会作为企业发展的重要目标，积极参与公益事业和社会公益活动，为社会贡献力量，回报社会。
七、创造共享价值茶企业文化中的共享价值是企业与员工、企业与客户、企业与社会之间形成良好互动的重要基础。
茶楼企业团队介绍范文
茶楼企业团队介绍范文1. 引言茶楼企业是一家专门经营茶文化传承与茶叶销售的企业。
我们致力于传播茶文化，提供优质的茶叶产品给广大消费者。
本文将介绍茶楼企业的团队组成和成员特点，以便更好地了解我们的企业。
2. 团队组成茶楼企业的团队由不同部门的成员组成，包括管理层、销售团队、采购团队和行政支持团队。
2.1 管理层茶楼企业的管理层是企业决策的中枢，他们负责制定公司的战略和目标，并监督各个部门的运作。
管理层由董事长、总经理和部门主管等职位组成。
他们拥有丰富的行业经验和管理经验，是公司发展的关键推动者。
2.2 销售团队茶楼企业的销售团队是公司的业务骨干，他们负责推广和销售茶叶产品。
销售团队的成员具有良好的销售技巧和沟通能力，能够与客户建立良好的关系，提供专业的产品咨询和售后服务。
他们努力开拓市场，扩大销售业绩。
2.3 采购团队茶楼企业的采购团队负责寻找优质的茶叶供应商，并与他们建立长期合作关系。
采购团队了解市场动态，把握茶叶的品质和价格，以确保公司能够提供高品质的茶叶产品给客户。
他们还负责管理库存和物流，保证产品的及时供应。
2.4 行政支持团队茶楼企业的行政支持团队是公司运营的后勤保障，他们负责人力资源管理、财务管理、市场推广和客户服务等工作。
行政支持团队的成员具有专业的知识和技能，能够高效地处理日常事务，保障公司各项工作的顺利进行。
3. 成员特点茶楼企业的团队成员具有以下特点：3.1 专业技能团队成员具备茶叶行业的专业知识和技能，包括茶叶品种、制作工艺、茶叶质量评判等方面。
他们不断学习和提升自己的专业水平，以适应市场的需求和变化。
3.2 团队合作团队成员擅长合作，能够通过有效的沟通和协作解决问题。
他们相互支持，共同努力实现公司的目标。
3.3 客户导向团队成员以客户为中心，关注客户需求并提供满意的产品和服务。
他们善于倾听客户的意见和反馈，不断改进和优化产品和服务。
3.4 创新精神团队成员具有创新意识和创造力，能够不断推陈出新，开发新的茶叶产品和营销策略，以满足不同客户的需求。
八马茶叶的企业文化
八马茶叶的企业文化企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、理念、行为准则和管理方式。
八马茶叶作为一家知名的茶叶企业，其企业文化扮演着重要的角色，不仅有助于塑造企业形象，还能提升员工凝聚力和企业竞争力。
下面将详细介绍八马茶叶的企业文化。
1. 价值观：八马茶叶的价值观是“品质至上、诚信为本、创新发展、共赢合作”。
品质至上意味着八马茶叶始终坚持选择最优质的茶叶原料，精心炒制每一片茶叶，以提供给消费者最好的茶叶产品。
诚信为本代表八马茶叶坚守诚信原则，以客户利益为首要，保证产品的质量和服务的可靠性。
创新发展是八马茶叶不断追求卓越的动力，通过技术创新、产品创新和市场创新，不断提升企业的竞争力。
共赢合作则强调八马茶叶与供应商、合作伙伴和员工之间的共赢关系，通过合作共赢实现共同发展。
2. 理念：八马茶叶的理念是“传承千年茶道，共享健康生活”。
传承千年茶道代表八马茶叶对中国传统茶文化的尊重和传承，将传统与现代相结合，让消费者感受到茶文化的魅力。
共享健康生活则是八马茶叶积极倡导健康生活方式，通过提供优质的茶叶产品，让消费者享受到茶叶带来的健康益处。
3. 行为准则：八马茶叶的行为准则是“诚信、团结、务实、创新”。
诚信是八马茶叶对待客户、供应商和员工的基本要求，坚守诚信原则，言行一致，以诚信赢得信任。
团结是八马茶叶建立和谐的企业环境的重要保障，鼓励员工之间相互支持、合作，共同为企业的发展贡献力量。
务实是八马茶叶的工作作风，注重实际效果，追求实质性成果，不做空洞的口号和表面文章。
创新是八马茶叶持续发展的动力，鼓励员工提出新的创意和想法，推动企业不断进步。
4. 管理方式：八马茶叶采用平等、开放、民主、学习型的管理方式。
平等意味着八马茶叶的管理层与员工之间保持平等的沟通和交流，共同参与决策和问题解决。
开放代表八马茶叶鼓励员工提出意见和建议，充分发挥员工的创造力和积极性。
民主是八马茶叶的决策机制，通过民主程序，让员工参与企业管理，增强企业的凝聚力和归属感。
茶园品牌运营方案
一、品牌定位1.1 目标受众：我们的茶园品牌主要面向中高端消费者群体，他们对生活品质有一定追求，注重健康、自然和品味。
我们希望吸引这部分消费者，通过我们的产品和服务满足他们对优质茶叶的需求，并深化与他们的互动和认知。
1.2 品牌主张：我们的茶园品牌以“天然、健康、纯净”为主张，强调茶叶的自然生长环境和独特品质。
我们希望消费者通过我们的产品，感受到来自大自然的馈赠和养护。
1.3 品牌形象：我们的茶园品牌形象以清新、自然、优雅为主，通过自然风光、茶园生产场景和茶叶生长过程的影像，展现出我们的产品与自然的紧密联系。
二、品牌营销策略2.1 市场定位：我们将以线上线下相结合的方式，突出线上渠道的推广和销售，通过互联网和社交媒体来吸引目标受众，同时在一些重要的城市地区开设实体门店，提供线下茶文化体验服务。
2.2 品牌传播：我们将围绕“天然、健康、纯净”的品牌主张，策划并落实一系列品牌传播活动，包括线上线下的营销推广、社交媒体互动、线下门店宣传等多方面活动，提升品牌曝光和认知度。
2.3 产品推广：我们将推出一系列具有特色的产品，包括不同品类和口味的茶叶、茶具和茶文化衍生产品，通过网站、社交媒体、线下渠道等多渠道推广，让更多消费者了解和购买我们的产品。
2.4 服务体验：我们将注重消费者的使用体验和售后服务，提供专业的茶叶知识、饮茶技巧传授等服务，以及优质的售后服务，增强顾客对我们品牌的认知和信任。
2.5 品牌形象：我们将通过一系列形象展示、品牌故事讲述、明星代言人宣传、及线上线下形象塑造等多种方式，打造出清新自然、高雅独特的品牌形象，吸引目标受众对品牌的好奇和认同。
3.1 线上营销：我们将通过网络、社交平台、电商平台等多种线上渠道进行营销推广，包括精准定位的推广广告、内容营销、社交媒体互动、网红带货、直播销售等多种方式，吸引目标受众关注和购买。
3.2 线下门店：我们将在一些重要的城市地区开设实体门店，提供茶叶品鉴、茶文化体验、主题活动等服务，吸引顾客亲身品鉴和体验我们的产品和服务。
茶叶企业文化
茶叶企业文化一、使命宣言以优质茶叶为媒介，传承中华茶文化，为社会带来健康和幸福。
二、核心价值观1. 精益求精：我们追求卓越品质，不断创新和提升，为客户提供最优质的茶叶产品。
2. 诚信正直：我们诚实守信，坚持诚信经营原则，与合作伙伴建立长期、共赢的关系。
3. 尊重与关怀：我们尊重每一位员工和客户，关心他们的需求，并为他们提供良好的工作与消费环境。
4. 快乐分享：我们鼓励员工之间的团队合作和相互帮助，共同分享成功和快乐。
三、企业精神1. 创新精神：我们鼓励员工不断创新思维和方法，积极挑战自己，探索新的业务机会和发展模式。
2. 品质导向：我们始终坚持品质是企业生存和发展的根本，注重产品的精细制作和良好口感的呈现。
3. 责任担当：我们肩负社会责任，积极参与公益事业和环保行动，努力为社会创造更大的价值。
4. 学习进取：我们鼓励员工不断学习和成长，提供良好的学习平台和发展机会，以适应市场变化和企业发展的需求。
四、企业行为规范1. 尊重他人：我们要尊重他人的权益和文化差异，不歧视和侮辱任何人，创造一个尊重和谐的工作环境。
2. 诚实守信：我们要坚持诚实守信的原则，遵守法律和道德规范，不进行任何欺诈行为。
3. 持续改进：我们鼓励员工积极反馈和提出改进建议，不断优化和完善企业内部管理和业务流程。
4. 维护环境：我们努力降低环境污染和资源浪费，积极推广绿色生产和可持续发展的理念。
五、员工关怀1. 健康与安全：我们为员工提供安全、舒适的工作环境，关注员工的身心健康，提供必要的健康保障和培训。
2. 平等与公正：我们不歧视员工的性别、种族、宗教等因素，公平地对待每一位员工，并提供公正的晋升和奖励机制。
3. 学习和发展：我们为员工提供多样化的学习和发展机会，帮助他们提升技能和扩展职业发展的空间。
4. 工作与生活平衡：我们鼓励员工充分利用休假和休息时间，保持工作与生活的平衡，提高工作效率和生活品质。
以上为我司茶叶企业文化，我们希望通过积极践行和传承这些价值观和精神，不断推动企业的发展，实现与员工、客户和社会的共同成长与繁荣。
茶叶店经营管理规范最新版
茶叶店经营管理规范最新版
一、导言
茶叶店是一种具有传统文化底蕴和市场需求的特殊商业形态，为了规范茶叶店的经营行为，提升服务质量，特制定本规范以供茶叶店参考。
二、经营规范
1. 店面管理
•茶叶店店面整洁，环境清爽，保持卫生；
•店内装修风格与茶叶品质相符，展示产品合理摆放；
•店面标识清晰明了，包括店名、经营茶叶品类等信息。
2. 产品质量
•从供货商采购茶叶时，需严格把控产品质量，避免出现质量问题；
•存放茶叶时需注意湿度、温度等环境因素，确保茶叶保持良好品质；
•对于过期、变质的茶叶及时清理，避免销售给消费者。
3. 服务标准
•员工需接受专业培训，了解各类茶叶的特点和泡法；
•对于顾客提问，需耐心解答，并提供专业建议；
•服务态度友好、主动，给顾客提供良好的消费体验。
4. 安全保障
•茶叶店需保证食品安全，严格执行食品安全管理制度；
•客人私人物品需妥善保管，避免丢失或损坏；
•店内设施设备需定期检查维护，确保安全使用。
5. 营销推广
•可通过网络平台、门店促销等方式开展营销活动，增加客流量；
•增加茶叶店的知名度，可以举办茶叶品鉴活动、茶文化讲座等活动；
•不定期更新产品，引入新品种，吸引更多消费者。
三、结语
本规范是为了引导茶叶店提升管理水平，提高服务品质，更好地满足消费者的需求。
茶叶店应根据实际情况，灵活运用本规范内容，不断完善经营管理，提升竞争优势。
大众茶馆经营方案
大众茶馆经营方案1. 引言本文为大众茶馆的经营方案，旨在提供茶馆的经营理念、目标、市场分析、竞争优势以及运营策略等内容，以实现茶馆的长期可持续发展。
2. 茶馆介绍大众茶馆是一家专注于提供舒适、温馨的茶文化体验的茶馆。
我们的宗旨是让每位顾客都能品尝到优质的茶叶，感受到独特的茶文化并享受到茶带来的放松与愉悦。
3. 目标市场分析根据市场调研数据显示，近年来茶文化在大众中得到了越来越广泛的认可和喜爱。
越来越多的人开始关注健康、放松和品味生活。
因此，大众茶馆的目标市场主要以城市白领阶层和高知群体为主。
4. 竞争优势4.1 产品优势大众茶馆将选择优质的茶叶供应商，确保我们的茶叶来源于正宗的产区，并且是经过严格挑选和质量检验的。
我们的顾客可以品尝到新鲜、独特的茶叶，体验到茶文化的博大精深。
4.2 环境优势大众茶馆将营造一个舒适、宜人的环境。
我们注重细节，从装饰、音乐、照明等各个方面打造一个温馨宁静的氛围，让顾客能够放松心情，远离喧嚣。
4.3 服务优势大众茶馆注重为顾客提供优质的服务。
我们的员工将接受专业的培训，熟悉茶的知识和冲泡技巧，为顾客提供专业、礼貌的服务，同时也能够向顾客传授一些茶文化知识。
5. 运营策略5.1 市场宣传为了吸引更多的顾客，大众茶馆将采用多样化的市场宣传方式，包括但不限于网络宣传、社交媒体广告、线下宣传等。
我们也将与周边的企业、媒体建立合作关系，提高品牌知名度。
5.2 产品创新大众茶馆将不断推出创新的茶饮产品，以满足顾客对于茶文化的需求和个性化口味的追求。
我们将不断对产品进行研发和改良，以保持竞争优势。
5.3 客户关系管理大众茶馆将重视客户关系管理。
我们将建立客户档案，通过定期发送电子邮件或短信等方式与客户保持沟通，了解他们的需求和意见，并根据他们的反馈不断改进我们的服务。
5.4 人才培养大众茶馆将注重对员工的培训和发展。
我们将提供培训课程，帮助员工更好地理解茶文化，并提升他们的专业技能和服务意识，以提供更好的服务体验给顾客。
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? 文化差异：文化不是一种个体特征，而是具有 相同社会经验、受过相同教育的许多人所共有 的心理程序。
不同的群体，不同的企业的人们，这种共 有的心理程序之所以会有差异，是因为他们向 来受着不同的教育、有着不同的社会地位和工 作，从而也就有不同的思维方式。
? “软权力”概念的提出者约瑟夫·奈的定 义：它是一种“影响别人选择的能力， 如有吸引力的文化、意识形态和制度”。
第十章 茶叶企业的文化管理 与文化运营
老师：赖舒芳 课时： 2课时
企业文化的重要性
? 无论是企业家，还是普通的企业员工，如果对 自己的企业文化没有深刻的理解和认知，要想 在事业上大展宏图是不可能的。
? 由此可见，企业文化是企业成功的重要因素， 是支撑企业的灵魂。在当今时代，只有规章制 度，没有企业文化的企业不可能成为一个优秀 的、具有永久生命力的企业。
? 事实上，软权力这个词语不仅适用于政 治，更适用于商业和个人。
一、文化与企业的经营管理
? （一）文化的演进 2.文化的演绎
前提：（1）文化是文化成员的一种共同特质 （2）文化是因人而生的，是内在的
特定人群、当下的、普遍自觉、内在观念、系统
一、文化与企业的经营管理
? （二）文化与管理 1.管理是文化的产儿 ——管理以文化为基础
20世纪人文精神的体现； （3）全球化和新经济时代的特质使得文化管理
成为当代企业发展的主要驱动力。
（3）全球化和新经济时代的特质使得文化管理 成为当代企业发展的主要驱动力。 第一，新经济是一种突变型经济； 第二，新经济和传统经济处于一种互动的状态 第三，新经济充分体现“以人为本”思想
? 企业文化之于企业生存发展 凝聚力 导向力 精神驱动力 协调力 约束力 形象力
一、文化与企业的经营管理
? （三）企业文化渊源 1.企业文化产生的现实背景 企业文化是一种从实际从事经济活动的组 织之中形成的 组织文化。它所包含的价值观念、 行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成 员所共同认可。它与文教、科研、军事等组织 的文化性质是不同的。
一、文化与企业的经营管理
? （三）企业文化渊源 2.企业文化产生的理论背景 “管理实践” ——企业文化与实践经营密 切结合，推动企业走向成功。 “管理思潮” ——需要层次理论（五个层 次）生理上需求的满足率约为 85％，安全上需 要的满足率约为 70％，感情上需要的满足率为 50％，受人尊敬的需要满足率为 40％，而自我 实现的需要只能满足 10％
的关键。 3.企业中实际存在着一种“非正式组织”。 4.企业应采用新型的领导方法。
管理丛林阶段的克服倾向：
第一、偏重吸取自然科学研究成果，忽视吸收社 会科学研究成果
第二、重视物的因素，忽视人的因素 第三、过分强调理性因素，忽视感情因素；崇拜
逻辑与推理，贬低了直觉和热情的作用 第四、过分依赖解析的、定量的方法，片面以为
质的规定性——它是一种企业经营管理、
价值观和企业人的行为准则
充满企业——体现于企业任的一切行为之
中，运行于一切时间和空间上
相伴而生——是继承下来又不是一成不变
的，而是随着时代的发展不断变化的
只有数据才是过硬的和可信的
一、文化与企业的经营管理
? （三）企业文化渊源 3.企业文化内涵及其系统
（1）企业文化内涵 企业文化是由企业领导层提倡，企业上
下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为 方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为 规范，渗透于企业的各个领域和全部时空。
（三）企业文化渊源
? 3.企业文化内涵及其系统 （1）企业文化内涵包括：
? 是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力 资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理 模块的。
? 有利于企业文化建设。
一、文化与企业的经营管理
? （一）文化的演进 1.文化的产生与文化异的形成
? 文化的产生：文化是生产力发展的产物， 既是为了满足人的需要而产生的，也是 为了调解人与自然的关系、人与社会的 关系、人与他人的关系及人与自身心灵 的关系而产生的。
（1）管理是一种文化现象 （2）人既是管理的主体又是管理的客体 （3）管理属于文化范畴，还表现在文化的管理功能 （4）管理推动着文化的发展
一、文化与企业的经营管理
? （二）文化与管理 2.文化管理：新经济与全球化趋势下的企业 发展驱动力
（1）文化与管理的结合是人类历史发展的必然； （2）文化管理是管理科学发展的必然结果，是
? 企业在塑造得自己的文化时，要有自己的特色， 而且这些文化要强烈的影响到员工。
? 从最本质的层面上来说，它 是一个企业的价值 观、企业精神。
? 企业文化管理： 企业文化管理：是指企业文化 的梳理、凝练、深植、提升。重落实轻口号， 重执行轻宣贯。突出“管理”，是基于管理学、 组织行为学的，认为 企业文化是一种管理 。
第十章 茶叶企业的文化管理与文化运营
? 一、文化与企业的经营管理
? 二、茶叶企业的文化因子与文化系统 ? 三、茶叶企业的文化管理与茶商精神研究
? 四、文化传播与茶叶企业的文化经营
一、文化与企业的经营管理
? 企业文化：简而言之是一个企业所特有的哲学 思想和性格特征；是凝聚员工精神的领袖，是 员工行为的航向灯；是企业的无形资产，也是 其他企业难以模仿的核心资源。
行为科学管理
? 行为科学是一门研究人们行为规律的科学。资本主义管 理学家试图通过行为科学的研究，掌握人们行为的规律， 找出对待工人、职员的新手法和提高工效的新途径。
? 行为科学理论包括：人群关系、需要层次、双因素理、 X、Y理论、Z理论。
主要观点包括以下几点： 1.企业的职工是“社会人”。 2.满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率
管理发展的阶段：
古典管理理论阶段 行为科学管理阶段 管理丛林阶段 企业文化阶段
古典管理理论
? 在20世纪初，由泰罗发起的科学管理革命导致 了古典管理理论的产生。古典管理理论代表人 物泰罗、法约尔、韦伯从三个不同角度，即车 间工人、办公室总经理和组织来解决企业和社 会组织的管理问题，为当时的社会解决企业组 织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率 等方面的问题，提供了管理思想的指导和科学 理论方法。