宝洁公司物流方案
宝洁公司物流方案
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专注核心竞争力 外包物流服务
外包物流服务给专业的第三方物流服务商，可以帮助企业专 注于其核心竞争力：研发、设计、生产、营销等，同时可以做 到：
➢更快速的有效客户反应 ➢更低的库存资金积压 ➢更好的销售供应保证 ➢更低的物流成本 ➢更优质的物流服务 ➢更方便的货物跟踪查询服务 ➢更多的增值服务
一切为了客户满意
一切为了客户满意
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五、信息反馈与客户沟通
1. 司机在配送过程中，如遇上任何突发事件，诸如坏车、 交通事故、封路、水淹或堵车等会引致延误的情况， 必须马上通知供应商及王家湾物流中心驻场协调员， 并等候指示；
2. 王家湾物流中心将有关情况知会宝洁及受影响客户， 以取得宝洁的指示及客户的谅解；
3. 同时，王家湾物流中心及泰和应安排紧急应变措施， 尽量减轻有关事故所造成的不便或延误；
商如要存档，需自行复印。
一切为了客户满意
21
九、退货回收处理
1. 所有退货回收，必须经宝洁公司同意及安排，才能执行； 2. 如宝洁有退货要客户回收，会开具退货单，详细列的退
货型号，数量，退货客户详细地址及联系电话等资料； 3. 供应商司机到达退货客户处时，只可回收退货单上所载
货品及数量，其它货品，或超出退货单所载数量，一概 不予处理； 4. 退货程序完成后，须客户签署并盖章确认； 5. 任何收货人临时提出，而未经宝洁同意的退货要求，一 律不予接纳。
3
23 襄樊 183
4
68
8 厦门 120
4
24 宜昌 174
4
90
9 漳州 120
3
25 荆州 132
4
90
10 漳浦
90
3
26 长沙 116
物流案例—广州宝洁公司对运输方式的选择
广州宝洁公司对运输方式的选择宝洁（P&G）中国有限公司在广州黄埔工厂生产的产品要分销到中国内地的全市场区域。
宝洁公司为这个分销网络设计了一个配套的物流网络，其中运输是这个物流网络中的主要业务之一。
北京是宝洁公司在北方的一个区域配送中心所在地，商品从广州黄埔工厂到北京（宝洁）区域配送中心的运输可以采用公路、铁路、航空，也可以将以上几种方式进行组合，不同的商品品种可以采取不同的运输方式。
宝洁公司的物流目标是：保证北方市场的销售，尽量降低库存水平，降低物流的系统总成本。
宝洁公司对市场销售需求和降低成本的目标要求进行了权衡和协调，最后确定了运输成本目标，在锁定的运输目标成本的前提下，宝洁公司要在铁路、公路和航空运输方式之间进行选择。
铁路运输能够为宝洁公司大批量的运送商品，同时由于铁路运价“递远递减”，从广州到北京采用铁路运输的运价是比较合算的，还有铁路能提供全天候的运输服务等等，但是铁路部门致命的弱点就是手续复杂，影响办事效率，运作机制缺乏灵活性，采用铁路运输时，两端还需要公路运输配套，增加了装卸搬运环节和相关的费用，这样使铁路的待运期增加，另外，铁路部门提供的服务与宝洁公司的要求有不少差距。
如果采用公路运输，宝洁公司将需要大批的卡车为它服务，在绵延1 000多公里的京广公路运输线上的宝洁货运车队遇到的风险明显比铁路运输要大得多，同时，卡车运输的准时性、商品的破损率等都不会比铁路运输有优势，再有，超过1 000公里的距离采用公路运输从运输成本上来说是不合算的，但是公路运输的最大优势是机动灵活，手续简便，如果气候条件好，卡车能够日夜兼程，在途时间还比铁路运输短，这样从总体上来说，采用公路运输还是比铁路运输合算。
如果采用航空运输，虽然在运输速度上比铁路运输和公路运输都快，可以为企业带来时间上的竞争优势，但是航空运输的成本要远远大于另外两种运输方式。
鉴于以上几种运输方式各自存在利弊，其运输成本也各不相同，为此，企业在运输方式之间进行权衡和选择是非常重要的。
宝洁的第三方物流管理(三稿)
宝洁的第三方物流管理摘要作为日用产品生产商，宝洁公司的物流服务需求对响应时间、服务可靠性以及质量保护体系具有很高的要求，也正是宝洁的第三方物流的快速发展，为其在占领全球市场中起到至关重要作用。
本文以宝洁与第三方物流企业宝供的合作为例，主要分析了宝洁公司在第三方物流管理中的物流运作网络、基于第三方物流的供应商管理库存、信息系统管理，为企业的第三方物流发展提供参考与借鉴。
1.宝洁公司简介总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市的美国宝洁公司(P&G)是世界最大的日用消费品公司之一，全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
在中国，宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。
宝洁公司尽管已经建立了家化产品的帝国，仍然居安思危，兢兢业业，在其日常经营活动中坚持降以低存货水平作为其降低供应链成本为主要手段。
中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。
目前，宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位，销售额也已位居前五位。
伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。
如今，在宝洁大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位，中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。
在宝洁迅速发展的同时，其物流的运作起到至关重要的作用，产品能否及时、快速地运送到全国各地是其能否迅速抢占中国市场的重要环节。
2. 第三方物流相关概述2.1第三方物流的内涵第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
宝洁公司物流运作情况
3、运输情况
• 在材料送货方面，为适应多品种小批量的要求，宝洁雇 佣专门的运输商每天将同一区域的材料收集运送到宝洁。 与供应商各自做运输相比，运输成本明显降低，更好地满 足了客户要求。 – 宝洁公司的货运都外包给第三方运输公司，货运计划 均需由宝洁公司制定通过。 – 从工厂到全国仓库，与物流供应商签订详细的运输协 议，衡量运输商的可靠性和灵活性，每天跟踪运输业 绩，考察由供应商造成的货物损坏率，以及由于运输 不及时造成的客户订单损失。 – 利用统计模型分析不同类型产品的运输调货频率，进 行最优化设计，找到保留库存、卡车利用率和满载率 的平衡点。
订单信息处理
• • 订单通过区域分销中心内的 SAP 系统进行处理。宝洁公司的各个合资企业、 中国区总部、以及4个区域分销中心都通过这一系统进行联系 所有的一级分销商和区域分销中心都通过订货处理系统进行联系。而一级分 销商处的业务人员通过传真来和宝洁公司关键客户的连锁商店管理层进行订 单处理 宝洁公司与大客户建立电子订单处理系统，比传统的电话传真更快捷。与个 别客户统一产品订货收货平台，及时了解客户的销售活动信息，如开店促销 等，并反馈回工厂，保证客户有新的市场活动时，宝洁有充足的产品供应。 零售商店的订单由宝洁公司一级分销商处的销售代表或者二级批发商处的宝 洁公司销售代表收集。除了那些主要的零售商比如百货商店及当地连锁超市 进行直接跟踪服务，宝洁公司的销售人员将不直接覆盖这些小的零售客户 宝洁公司的销售人员已直接对A级店进行销售业绩考察，而订单仍通过分销商 进行处理。
•
•
•
分析：宝洁物流优势
1）与供应商、分销商形成战略合作伙伴关系，供应链上下游之间紧密 配合，有效缩短供应链时间，提高了供应链反应速度，从而降低了 运作成本，最终提高了企业竞争了。 • 例如，在供应商方面：宝洁和供应商一起探讨供应链中非价值增值 点以及改进的机会，通过压缩供应链时间来降低成本，达到双赢。 同时采用供应商管理库存的原材料管理策略，省去了库存成本，而 且使得供应更加灵活机动； 在分销商方面，宝洁与分销、零售企业的衔接，不是传统的凹透镜 型组织结构转型而是凸透镜型——宝洁将与大客户合作的客户业务 发展团队中的财务、IT、物流、市场、品类管理与销售等环节的人 员综合组成“联合团队”，将“后台部门”推到“前台”直接服务 客户、解决问题，以项目管理的方式密切宝洁供应链中各个合作伙 伴的关系，实现共赢。
（最新）天津宝洁业务运作方案
DC天津宝洁世能达中外运承运商运输量占比安得6世能达34中外运60安得世能达中外运天津宝洁业务运作方案一、宝洁公司的简单介绍及物流概述。
宝洁公司Procter Gamble简称PG是一家美国消费日用品生产商也是目前全球最大的日用品公司之一。
总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤全球员工近140000人。
2010年3月5日美国知名媒体《财富》杂志公布“2010年全球最受尊敬企业”排名宝洁再次荣登榜单第六位位列日用化工行业榜首。
这是宝洁连续第3年入选全球“最受尊敬公司”前十位。
一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业广州宝洁有限公司从此开始了其中国业务发展的历程。
宝洁大中华区总部位于广州目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂员工总数超过七千人在华投资总额超过十七亿美元。
天津宝洁工厂共3个厂分别为“水厂”、“纸厂”、“PCC”厂以及宝洁全国最大的仓配中心—天津西青DC现天津宝洁的物流运输主要的运输业务由下游的中外运、世能达、安得三家物流商承运其中中外运占据60的运输份额世能达占据34安得物流占据6从线路来划分中外运主要经营山东、内蒙、河北、北京等地的运输世能达主要是河南、河北、山西线的运输安得主要是东北、河北等地零散客户宝洁DC仓库全部外包给中外运由中外运进行运作和管理工厂的仓库由大丰行运作和管理。
二、宝洁产品介绍宝洁在中国现有三个产品品类美尚、健康和家庭护理共计23个品牌。
洗发护发用品包括飘柔、潘婷、海飞丝洗发护发品护肤美容品妇幼保健品生活清洁品口腔保健品安得沙宣和润妍洗发护发系列个人清洁用品包括舒肤佳香皂、玉兰油香皂、舒肤佳沐浴露、玉兰油沐浴乳护肤用品、化妆品包括玉兰油护肤系列、SKII 妇女保健用品包括护舒宝卫生巾丹碧丝卫生棉条口腔护理用品包括佳洁士牙膏、佳洁士牙刷织物、家居护理产品包括碧浪、汰渍洗衣粉速易洁纺必适婴儿护理用品帮宝适纸尿片食品、饮料品客薯片纸巾类用品得宝纸巾。
宝洁公司物流方案设计分析-(自动保存的)
宝洁公司物流方案设计分析摘要：物流是降低成本的宝库。
物流管理对于降低资源消耗、提高生产效率、增进企业经营效果、降低总体费用的作用已经引起全球企业的普遍关注。
实行物流成本管理，降低物流成本，提高效益，对国家与企业都具有非常重要的现实与长远意义。
以下是对宝洁公司的物流方案的简单分析。
一、宝洁公司当下的物流服务模式模式（一）、客户服务：增值服务：推出家居送货业务。
该服务有以下特点：一、购货渠道拓宽：只要办妥相关的开通手续，就可通过以下3种方式进行订货。
1、店铺现场下单订货2、语音电话订货3、互联网订货二、下单轻松简捷1、每笔订货实付金额需达2000元或以上，并可合并订单（语音电话/互联网订货除外）。
2、本省/市范围内的配送中心的仓库有具独立的库存，订货人下单时可确知产品供应情况，只要成功下单并扣款，所订产品保证有货。
三、免费送货到户：所订货品直接由专业配送公司送达订货人家中。
除此之外,低成本还有最快的方式运到，是安利物流服务的一大特点。
（二）、渠道设计宝洁公司花了数亿美元购买了Platium公司的基于DOS系统的分销商生意管理系统（DBS），后来的自动生成电子订单并与宝洁进行实时存货互动的高效分销商补货系统（EDR），以及给分销商管理人员及时准确的报表的分销商一体化运作系统（IDS）。
而宝洁的目的很简单，就是希望分销商通过这些系统及时准确的进行信息沟通，从而节约大量的时间和费用，使管理人员从琐碎的细节中解放出来，着眼于全局。
富基按照宝洁ECR-VMI专业分销业务指导思想和efuture ONE DRP（分销资源规划）的优化设计和应用，为宝洁提供了DMS分销解决方案。
该方案是一个完整的供应链协作与控制系统，主要包括：规范分销商行为的覆盖流程、高效分销商补货系统、考虑周全的订货管理、科学有效的信用控制，以及面向分销商提供宝洁系统专业化所需的接口编码和数据转移程序的文件和工具。
（三）、网络分析1、使用库存优化系统。
论宝洁公司物流链
宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，始创于1837年，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
宝洁公司之所以能有这样的成就，除了因为它拥有高质量的产品、优化的管理系统、优质的品牌文化、高超的营销策划之外，它还具备完善的供应链管理。
在美国，宝洁成功的秘诀在于，信息技术投资强化了企业的核心价值，比如获取零售商销售数据，并为其店铺提供实时存货和现金流信息的零售连锁系统，其目标就是帮助零售商提高销售额，进行自动补货，减少零售商的缺货损失，同时还可为他们进一步控制库存，从而达到双赢。
这些技术投资符合宝洁一贯的思维。
【1】1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司，从此开始了其中中国业务发展的历程。
刚开始进入中国市场时，宝洁公司在美国采用的技术投资所形成的竞争优势却无法得到充分的表现，除了沃尔玛、家乐福、上海华联等一些大型零售企业能用电子订单和宝洁交易外，太多零售商和分销商连EDI（电子数据交换）都没有。
所以，宝洁公司对分销商只能采取的是典型的“推压”式管理方式，将产品直接销售给分销机构，以分销商缴纳货款为分水岭来确认产品所有权的转移，但回款难和市场覆盖差等问题让宝洁遇到了瓶颈。
【2】1992年开始，宝洁公司采取各种方式帮助分销商分销商品，以此企图达到扩大市场覆盖率和迅速回收资金的问题。
但是这种做法却使宝洁公司的产品成为了价格“标靶”，低下与动荡的价格使宝洁公司蒙受了巨大的损失。
1997年，宝洁公司推出了“宝洁分销商2005计划”，使自己的分销商网络结构得到优化，借此建成一个战略性的分销商网络。
宝洁的分销商除了要求具备规模、效率、专业服务和规范等特点之外，还必须具备很强的融资能力。
宝洁分销商必须将宝洁公司的经营的发展提在优先发展的地位。
分销商竞争力的提高，使得宝洁公司能在短短几年内建立起自己的行业标准——ebXML的国际标准。
案例18-5 宝洁公司的物流与供应链管理
案例18-5：宝洁公司的物流与供应链管理主题词：第三方物流，VMI，供应链优化始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一，全球雇员超过11万，在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
2000年至2009年，宝洁公司销售额实现了两倍以上的增长，并将销量为10亿美元以上的品牌的数量，由10年前的10个增加到目前的23个。
公司的市值获得了巨大的提升，使宝洁不仅成为美国五大最具价值企业之一，同时位列世界十大最具价值公司。
卓越的品牌、消费者的价值、领先的创新和注重成本和效益，成为宝洁公司在激烈的市场竞争中立足并取胜的基本点。
宝洁公司在品牌管理创新、销售方法创新、全球化战略实施等方面作了很多的努力，每年在创新方面花的投资超过22亿美元，在现金管理和成本控制方面也投入了很多精力。
在物流和供应链管理方面更是做出来不菲的成绩。
1.寻求第三方物流管理1992年，刚刚进入中国市场的宝洁公司认识到，产品能否及时、快速地运送到全国各地是其迅速抢占中国市场的重要环节。
他们开始寻找第三方物流服务和物流解决方案。
作为日用产品生产商，宝洁公司的物流服务需求对响应时间、服务可靠性以及质量保护体系具有很高的要求。
进入宝洁公司视野的物流企业主要有两类：占据物流行业主导地位的国有企业和民营储运企业。
经过调查评估，宝洁公司认为当时的国有物流企业业务单一，要么只管仓库储存，要么只负责联系铁路运输，而且储存的仓库设备落后，质量保护体系不完善，运输中信息技术落后，员工缺乏服务意识，响应时间和服务可靠性得不到保证。
于是，宝洁公司把目光投向了民营储运企业。
在筛选第三方物流企业时，宝洁公司发现宝供承包铁路货运转运站，以质量第一、顾客至上、24小时服务的经营特色，提供门到门的服务。
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一切为了客户满意
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中国宝洁公司概述 ----丰硕业绩
成立时间 总部
销售额 利润额 分公司分布 产品销售
产品种类
品牌 员工数 董事长 总裁兼首席执行官 全球技术中心 年度研发投入 平均每年申请专利
1837年
美国俄亥俄州辛辛那提市
392.4亿美元（2000 - 2001财政年度）
29.2亿美元（2000 - 2001财政年度）
宝洁公司货运
物流解决方案
南京王家湾物流中心 版本：1.0
1
王家湾物流中心概述
----优越的地理位置
南京市作为交通部确定 的45个公路主枢纽城市 之一，毗邻中国金融与贸 易
的大都市——上海市，是 华东地区公路、水陆、铁 路、航空等运输方式的会 聚点，同时也是华东地区 乃至全国商品物资的集散 地，是我国东部与中西部 物流大系统中的重要节点
3
30 赣州 69
3
40
15 桂林 143
2
31 九江 139
3
80
16 柳州 155
3
32 南昌 118
3
80
56
宝洁广州公销中心至上海分销中心
64
距离/Km： 1950
运输价格/吨： 370
天数： 4
一切为了客户满意
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物流服务方案
基本操作程序：
❖ 王家湾是目前华东地区规模较大的现代化高科技多功能的 综合物流基地。
一切为了客户满意
7
王家湾物流中心概述 ----忠诚的优质客户
南京菲亚特 南京依维柯 南京LG同创 扬子巴斯芙 南瑞自控 金桐石化 三乐电器 五星电器 安徽扬子 合肥双菱 上海梅山钢铁 广州美的
……….
一切为了客户满意
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服务项目及报价
佛山至广东省内
佛山至广东省外
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
城市
博罗 东莞 番禺 佛山 广州 鹤山 惠东 惠州 连州 茂名 南海 平州 汕头 深圳 顺德 阳江 湛江 中山 珠海
成本价格 /M3
序号
城市
零担现价 /M3
❖ 王家湾物流中心作为江苏省的物流示范企业，拥有一支年 轻和高素质的员工队伍，共有145名员工，平均年龄在30岁左 右，大专以上学历的员工70%以上，拥有43名全国知名物流 专家组成的智囊团，同时引进了多名物流实战管理专家
❖ 与上海、南京等地的大专院校建立了员工物流培训基地， 已经开办了多期物流培训班，在南京乃至江苏省拥有极高的知 名度，起到了良好的社会效益
一、改善南京及周边地区的投资环境，吸引外商投资。
二、为广大货主企业提供低成本，高保证的物流服务，有助于提 高货主竞争力。
三、对资源进行整合，提供经济效益，促进物流公司的发展。
一切为了客户满意
3
王家湾物流中心概述 ----专业的规划概貌
王家湾物流中心是南京市交通局投资筹建的江苏省第一家大 型物流企业，于2002年5月28日正式开业，第一期投资1.7亿元 人民币，占地69334平方米
超过70个国家
超过130个国家 洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理 产品、妇女卫生用品、医药产品、食品、饮料、 织物、家居护理及个人清洁用品
超过250个
约106，000Βιβλιοθήκη 白波（John Pepper）
雷富礼（fley）
19个
17亿美元 （2001-2002财政年度）
近20，000项
一切为了客户满意
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专注核心竞争力 外包物流服务
外包物流服务给专业的第三方物流服务商，可以帮助企业专 注于其核心竞争力：研发、设计、生产、营销等，同时可以做 到：
➢更快速的有效客户反应 ➢更低的库存资金积压 ➢更好的销售供应保证 ➢更低的物流成本 ➢更优质的物流服务 ➢更方便的货物跟踪查询服务 ➢更多的增值服务
一切为了客户满意
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中国宝洁公司概述 ----精品名牌
世界一流产品，美化您的生活。
始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费 品公司之一。2000-2001财政年度，公司全年销售额为 392.4亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家 最大工业/服务业企业中，排名第75位，全美排名第23 位并被评为业内最受尊敬的公司。宝洁公司全球雇员超 过10万，在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营 的250多个品牌的产品畅销130多个国家和地区，其中 包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、 妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及 个人清洁用品。
一切为了客户满意
2
王家湾物流中心概述 ----优越的地理位置
王家湾物流中心位于南京城东312国道旁，外连海洋，内连 腹地。南京是周边14个城市的经济核心。距沪宁高速公路6Km， 禄口机场44Km，南京长江二桥5Km，新生圩港码头8Km，新 庄3Km。
因南京济带辐射到周边的城市，故王家湾对区域经济也起到 了促进作用：
天数
序号
城市 零担现价 天数 /M3
68
1 福清 138
3
17 南宁 155
3
52
2 福州 138
4
18 玉林 101
3
40
3 龙岩 115
4
19 海口 124
2
34
4 南屏 138
3
20 汉口 162
4
34
5 蒲田 138
3
21 黄石 174
4
42.5 6 泉州 138
4
22 武汉 162
4
72
7 石狮 138
王家湾物流中心的定位是专业第三方物流服务商，致力于为 客户个性化需求提供全套解决方案，帮助客户致力于核心业务， 从而降低物流成本，提高服务水平，提供增值服务，增强其市场 竞争力
王家湾物流中心具备现代物流主要功能：运输、仓储、分拣、 配送、流通加工、包装、信息交易服务等，并建有先进的物流信 息交易平台
王家湾物流中心融国际物流和国内物流于一体，对于促进华 东及周边地区的经济发展、降低流通成本、提高物流作业的效率 具有重要意义
一切为了客户满意
4
王家湾物流中心概述 ----专业的规划概貌
一切为了客户满意
5
王家湾物流中心概述 ----先进的国际物流
一切为了客户满意
6
王家湾物流中心概述 ----强大的人力资源
3
23 襄樊 183
4
68
8 厦门 120
4
24 宜昌 174
4
90
9 漳州 120
3
25 荆州 132
4
90
10 漳浦
90
3
26 长沙 116
3
42.5 11 三明
94
4
27 岳阳 135
3
88
12 北海 155
3
28 株州 109
3
88
13 东兴 155
3
29 怀化 121
3
76
14 贵港 142