宝洁公司物流外包的策略及管理
宝洁外包调研方案
宝洁外包调研方案宝洁外包调研方案一、调研目的宝洁是一家全球领先的消费品公司，为了提高公司的效率和竞争力，决定进行外包调研。
本次调研旨在深入了解外包对宝洁的影响，包括外包对企业运营、成本和质量的影响，帮助宝洁更好地决策和管理外包。
二、调研内容1. 外包的定义和类型：首先明确什么是外包，并对不同类型的外包进行分类和介绍，明确宝洁外包的对象和目标。
2. 外包的优势和劣势：分析外包的主要优势和劣势，并针对宝洁的情况进行具体分析，评估外包是否适合宝洁的经营模式。
3. 外包的影响因素：调查外包对企业运营、成本和质量等方面的影响因素，包括外包的管理方式、外包合同的设计和执行、外包供应商的选择和评估等。
4. 外包的案例研究：根据宝洁的需求，选择一些外包成功的案例进行研究和分析，了解外包对企业的实际影响和效果。
5. 外包的风险和应对策略：研究外包存在的风险和可能出现的问题，并提出相应的应对策略，帮助宝洁在外包过程中降低风险和提高效益。
6. 外包的管理与监控：研究外包的管理和监控方法，包括外包供应商的绩效评估、合同执行的监控、质量控制等，帮助宝洁更好地管理外包流程。
三、调研方法1. 文献资料调研：查阅相关的文献和报告，了解外包的理论知识和实践经验，为本次调研提供基础资料。
2. 专家访谈：邀请外包领域的专家和从业者进行访谈，了解他们对外包的看法和经验，为宝洁的外包决策提供参考。
3. 实地调研：选择一些外包成功的企业进行实地考察和观察，深入了解外包的管理和实践。
4. 问卷调查：设计问卷，对宝洁员工进行调查，了解他们对外包的看法和期望，为宝洁的外包决策提供参考。
四、调研时间安排1. 阶段性目标：制定调研的阶段性目标和时间节点，确保调研的进展和成果达到预期。
2. 调研人员配备：配备专业调研人员，确保调研人员有能力和经验开展调研工作。
3. 调研时间：根据调研内容和方法，合理安排调研时间，保证调研的质量和效率。
五、调研结果和分析1. 数据整理：对调研收集到的数据和资料进行整理和归纳，保证调研数据的准确性和可靠性。
宝洁的第三方物流管理(三稿)
宝洁的第三方物流管理摘要作为日用产品生产商，宝洁公司的物流服务需求对响应时间、服务可靠性以及质量保护体系具有很高的要求，也正是宝洁的第三方物流的快速发展，为其在占领全球市场中起到至关重要作用。
本文以宝洁与第三方物流企业宝供的合作为例，主要分析了宝洁公司在第三方物流管理中的物流运作网络、基于第三方物流的供应商管理库存、信息系统管理，为企业的第三方物流发展提供参考与借鉴。
1.宝洁公司简介总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市的美国宝洁公司(P&G)是世界最大的日用消费品公司之一，全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
在中国，宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。
宝洁公司尽管已经建立了家化产品的帝国，仍然居安思危，兢兢业业，在其日常经营活动中坚持降以低存货水平作为其降低供应链成本为主要手段。
中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。
目前，宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位，销售额也已位居前五位。
伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。
如今，在宝洁大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位，中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。
在宝洁迅速发展的同时，其物流的运作起到至关重要的作用，产品能否及时、快速地运送到全国各地是其能否迅速抢占中国市场的重要环节。
2. 第三方物流相关概述2.1第三方物流的内涵第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
案例18-5 宝洁公司的物流与供应链管理
案例18-5：宝洁公司的物流与供应链管理主题词：第三方物流，VMI，供应链优化始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一，全球雇员超过11万，在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
2000年至2009年，宝洁公司销售额实现了两倍以上的增长，并将销量为10亿美元以上的品牌的数量，由10年前的10个增加到目前的23个。
公司的市值获得了巨大的提升，使宝洁不仅成为美国五大最具价值企业之一，同时位列世界十大最具价值公司。
卓越的品牌、消费者的价值、领先的创新和注重成本和效益，成为宝洁公司在激烈的市场竞争中立足并取胜的基本点。
宝洁公司在品牌管理创新、销售方法创新、全球化战略实施等方面作了很多的努力，每年在创新方面花的投资超过22亿美元，在现金管理和成本控制方面也投入了很多精力。
在物流和供应链管理方面更是做出来不菲的成绩。
1.寻求第三方物流管理1992年，刚刚进入中国市场的宝洁公司认识到，产品能否及时、快速地运送到全国各地是其迅速抢占中国市场的重要环节。
他们开始寻找第三方物流服务和物流解决方案。
作为日用产品生产商，宝洁公司的物流服务需求对响应时间、服务可靠性以及质量保护体系具有很高的要求。
进入宝洁公司视野的物流企业主要有两类：占据物流行业主导地位的国有企业和民营储运企业。
经过调查评估，宝洁公司认为当时的国有物流企业业务单一，要么只管仓库储存，要么只负责联系铁路运输，而且储存的仓库设备落后，质量保护体系不完善，运输中信息技术落后，员工缺乏服务意识，响应时间和服务可靠性得不到保证。
于是，宝洁公司把目光投向了民营储运企业。
在筛选第三方物流企业时，宝洁公司发现宝供承包铁路货运转运站，以质量第一、顾客至上、24小时服务的经营特色，提供门到门的服务。
浅谈企业物流外包的管理策略
浅谈企业物流外包的管理策略引言企业物流是现代供应链管理中不可或缺的一环。
随着市场竞争日益激烈，企业普遍认识到物流外包的重要性和优势。
本文将从企业物流外包的定义、管理策略以及优缺点等方面进行浅谈。
1. 企业物流外包的定义物流外包是指企业将自身的物流业务委托给专业的物流供应商来执行，以实现物流成本的优化、效率的提升和风险的减少等目的。
物流外包的形式多样，可以包括供应链管理、仓储管理、运输管理和配送管理等。
2. 企业物流外包的优势物流外包的主要优势如下：2.1 专业化服务物流外包能够将物流业务交给专业的供应商，他们拥有丰富的经验和专业的知识，能够提供高质量的物流服务，满足企业不同的需求。
2.2 降低成本通过物流外包，企业能够减少内部物流设施和人员的投资，并将成本转嫁给物流供应商。
同时，物流供应商由于规模经济效应的存在，能够更好地实现资源共享和管理成本控制，从而降低企业的物流成本。
2.3 提高运作效率物流外包能够通过专业化的物流服务和技术支持，提高企业的物流运作效率。
物流供应商可以基于其专业知识和经验，优化物流流程、提高货物运输速度，减少运输中的延误和损耗。
2.4 灵活性和可扩展性物流外包可以根据企业的需求和市场变化进行灵活调整。
当企业面临市场波动和销售高峰期时，物流供应商可以提供更强的支持和资源调配，以满足企业的需求。
3. 企业物流外包的管理策略企业在进行物流外包时，应考虑以下几个管理策略：3.1 清晰的合同和服务级别协议在与物流供应商签订合同前，企业应确保合同的明确和完整。
合同中应包含服务的具体内容、质量标准、交付时间和价格等要求，以确保双方利益的平衡。
3.2 选择合适的物流供应商企业在选择物流供应商时，应综合考虑供应商的专业成熟度、资源实力、技术支持能力等因素。
同时，还需要考虑供应商与企业的文化和价值观是否匹配，以确保合作能够长期稳定。
3.3 建立良好的合作关系物流外包是长期合作的过程，企业需要与物流供应商建立良好的合作关系。
企业物流外包案例
企业物流外包案例企业物流外包是指企业将物流服务的一部分或全部委托给专业的第三方物流服务供应商来完成。
这种外包方式能够帮助企业降低物流成本、提高物流效率和服务质量，从而实现企业在物流方面的战略目标。
下面就是三个企业物流外包的案例。
案例二：宝洁公司宝洁公司是全球消费品巨头，其产品涵盖个人护理、家庭护理、健康营养和婴儿护理等多个品类。
为了降低物流成本和提高物流效率，宝洁公司将物流外包给物流服务供应商。
宝洁公司与物流供应商建立战略合作伙伴关系，在物流规划、仓储、配送、运输等环节进行合作。
通过外包物流服务，宝洁公司能够集中精力发展核心业务，并灵活应对市场需求的变化。
这种物流外包模式也使得宝洁公司能够更好地跟踪物流数据和运营情况，实现供应链管理的可视化和智能化。
案例三：波司登集团波司登集团是中国最大的羽绒服品牌，也是全球最大的羽绒服品牌之一、为了提高物流管理水平和响应市场需求，波司登集团将物流外包给物流供应商。
供应商通过建立先进的物流设施和技术平台，为波司登提供仓储、配送、运输和物流信息管理等服务。
波司登集团通过外包物流服务，实现了物流流程的优化和集约化，提高了物流效率和服务质量。
外包物流服务还帮助波司登降低了物流成本，使企业能够更加专注于产品和市场的开发，提升自身的核心竞争力。
综上所述，企业物流外包在提高物流效率和服务质量的同时，能够降低物流成本，对企业的发展具有重要的推动作用。
通过外包物流服务，企业能够集中精力发展核心业务，提高供应链管理水平，实现更有效的物流流程和更高质量的物流服务。
物流外包管理策略探讨
物流外包管理策略探讨随着物流行业的快速发展，越来越多的企业开始借助物流外包管理策略来提高效率和降低成本。
本文将对物流外包管理策略进行探讨，包括其定义、优缺点、选择标准以及实施方法等方面。
一、物流外包管理策略的定义物流外包管理指将企业的物流业务交由专业物流服务供应商来处理的一种管理方式，包括从运输到仓储、分拣、包装、配送等方面。
物流外包管理策略可以让企业将有限的资源集中于核心业务，专注自身优势和创造更高的附加值。
二、物流外包管理策略的优缺点1. 优点（1）降低成本：物流外包管理可以将固定成本转化为可变成本，提高灵活性和效率，并且利用专业物流服务商的规模经济和技术优势，降低物流成本。
（2）提高服务质量：专业的物流供应商拥有先进的技术和管理经验，可以提供更为可靠的物流服务，提高配送速度和准确率，增加客户满意度。
（3）减轻企业负担：通过物流外包管理策略，企业可以将物流业务外包给专业供应商，减少企业在人员和管理上的负担，降低管理成本。
2. 缺点（1）信息沟通不畅：与外部合作可能涉及信息共享和交流问题，而这种沟通不畅可能会对物流过程中的一些细节影响到。
（2）技术不兼容：公司和物流供应商间可能存在技术不兼容的情况，导致合作效果不佳。
（3）风险责任难以界定：和其他合作形式相比，物流外包管理方式存在风险责任划分难题。
三、物流外包管理的选择标准1. 有效性：物流外包管理的最终目的是提高物流效率和降低成本，因此要考虑外部供应商是否具备相关能力，能否达到企业的期望目标。
2. 价值：企业应该从长远价值出发，从服务、价格、品质、技术、管理、经验、信誉等各方面全面衡量，选出最具价值的物流供应商。
3. 稳定性：企业和物流供应商间的合作应该是长期稳定的，不仅能够承担大量的物流服务，而且能够适应业务的变化而调整。
4. 管理工具：物流企业与供应商之间有很多流程和操作可以管理。
因此，企业应该具备相关的评估体系，以保证供应商的管理能力和结构合适。
宝洁公司物流优化策略研究
宝洁公司物流优化策略研究作者：李宝新来源：《企业导报》2015年第01期摘 ;要：如今，随着各企业、公司的发展，他们对企业物流的发展都有自己的计划，甚至已经有很多的公司已经开始了物流方面的业务拓展。
诸如宝洁公司，这类对物流有着强烈需求的企业更是在物流方面跃跃欲试。
但是在物流管理方面，宝洁公司所取得的成绩并不乐观，尤其是在物流管理优化上更是不见起色。
而这些并非是公司本身的原因，只是因为在企业物流优化方面存在的问题没能得到解决。
本文就宝洁公司在物流优化上所存在的问题及其对策对宝洁公司企业物流优化策略进行简单的分析关键词：宝洁公司;物流;优化一、宝洁公司运营现状作为世界最大的日用消费品公司之一，宝洁公司具有很好地市场保证。
企业的年销售额和企业规模均在世界知名企业的前列，其分公司在世界各国的分布较广，因而商品的销售量巨大，这就增大了宝洁公司的物流运输量。
想要实现300多个品牌的产品在140多个国家和地区畅销，这要求宝洁公司具有较强的物流运输能力，从目前宝洁公司物流工作进行状况较好，其生产地均有配送中心，有专门的运输队伍。
在对配送中心仓库管理实现自动化后，物流运输方面的能力得到了明显的改善，效率大大提升。
二、宝洁公司物流优化所存在的问题（一）相关管理理念的缺失。
之所以宝洁公司在企业物流优化上存在着些许的问题，其主要的原因还是其对物流管理方面的理念并不清晰，甚至是缺失。
宝洁公司在自身的发展过程中一直都是以获取利润、积累资金为其根本目的，因此管理者在进行企业管理时主要的目光投在企业的基本运营上，这种管理理念在一定的程度上造成了宝洁公司在企业物流管理优化上取得的成绩很差。
宝洁公司之所以在物流优化上存在着问题有部分原因是其没有弄清楚企业物流的任务什么，如今公司根本就没有产品的生产到销售的一体化的管理理念。
因而对于宝洁公司而言，想要做好企业物流的优化工作首先就要具备物流管理方面的理念。
（二）关于物流方面人才的稀缺。
物流外包管理策划方案
物流外包管理策划方案在当前全球化和市场化的背景下，企业的物流管理变得愈发重要。
为了提高物流效率和降低物流成本，越来越多的企业开始选择外包物流管理服务。
本文将就物流外包管理策划方案进行论述，并提出相应的解决方案，以期为企业提供有益的参考。
一、物流外包管理的意义及目标物流外包管理是将企业运营中的物流流程和物流相关业务交由专业的物流公司来管理与操作。
它可以带来以下益处：1. 降低成本：通过外包物流管理，企业可以减少内部物流岗位人员及设备的投入，降低企业的直接物流成本。
2. 提高效率：物流外包公司通常拥有先进的物流技术和大规模的仓储设备，可以提高物流操作的效率，加快订单配送的速度。
3. 专业化管理：物流外包公司拥有丰富的物流经验和管理技巧，可以为企业提供专业化的物流管理服务，从而提高整体的运营水平。
通过物流外包管理，企业的目标如下：1. 实现物流成本的降低，提高企业的竞争力。
2. 加强物流信息的流通，提供实时的物流数据分析和预测，以支持企业的决策制定。
3. 提高物流运作的可靠性和灵活性，满足不同层次客户的不同要求。
4. 优化物流流程，提高物流效率，降低库存风险。
二、物流外包管理的步骤物流外包管理的步骤主要包括以下几个环节：1. 确定外包物流的范围和目标：企业需要明确将哪些物流环节和相关业务交由外包物流公司管理，并制定具体的目标和指标，以便后续的监督和评估。
2. 选择合适的外包物流公司：企业应综合考虑外包物流公司的资质、信誉、服务能力和价格等因素，选择与企业需求相匹配的合作伙伴。
3. 签订合同和协议：企业和外包物流公司需要签订明确的合同和协议，明确双方的权益和责任，以避免潜在的风险和纠纷。
4. 完善信息系统和管理流程：企业需要与外包物流公司协商完善物流信息系统和管理流程，确保信息共享和协同工作的高效性。
5. 实施和监督：企业与外包物流公司共同落实物流外包管理方案，通过不断监督和评估，及时发现和解决问题，确保物流运作的稳定性和持续性。
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銷售通路
-零售 -量販賣場 -百貨超市 -便利及藥妝連鎖 -特販 -盤商 ……
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交易條件管理與規定
-商品結構組合(ex: Category management / Assortment) -展售與促銷規劃(ex: SP/PP) -訂收貨帳務管理 (ex: BOM) -協同供應鏈專案設計
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1.與營運策略相容
企業使命及願景 企業營運目標及價值 融合企業文化 區域性或全球性的運作能力 善於支配資源 自主性強的物流架構 重視客戶關係 良好的外界互動
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2.須符合成本目標
可配合達到成本預算目標控制 長期物流流程及成本改善 公平公開的服務費用條約 誠實的物流成本結構及利潤 坦然表示所要求的費用目地 清楚的認同特別條文
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9.要熟悉於此產品的物流經驗
熟知市場的流通狀況 清楚製造商到零售商的銷售通路 明瞭交易行為的特性 了解執行此物流服務的成效目標
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委外評估時之作業執行要項
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選擇物流外包廠商的流程管理
內容: 內容 -為何要去選擇物流夥伴 委外 為何要去選擇物流夥伴(委外 為何要去選擇物流夥伴 委外)? -選擇物流夥伴的條件 選擇物流夥伴的條件 -委外評估時之作業執行要項 委外評估時之作業執行要項 -有效制定物流外包合約的考量
2011/4/27 Outsourcing S & P - John Liao 17
8.要能全力滿足顧客須求
合理的成本支出 運作系統的改善建議 系統效率的衡量 服務成果的分享 適時回應客戶的期待 建立並檢討主要成效指標(KPI/Scorecard) 良好客戶與夥伴關係(Partnership developing)
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1.選擇物流夥伴的評估流程 選擇物流夥伴的評估流程
(1).招尋有能力之物流服務供應商 (2).查訪有潛力之物流服務供應商 (3).篩選適當有潛力之供應商 (4).提供服務需求規範給供應商 (5).供應商至物流中心實體運作了解 (6).供應商簡報服務方案及討論 (7).確認有能力之供應商進行投標報價 (8).報價資料之確認 (9).財務及預算分析
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資源須求規劃
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委外程度
.完全委外/部份委外
-硬體規劃設計(Ex: Warehouse/Facility) -開發資訊作業系統(Ex: IMS/WMS/TS/OMS) -實體物流運作管理(Physical Inbound/Outbound Handling) -運輸規劃 (TM/DS) -流通加工規劃(Repacking/Assembling) -客制化專案規劃(Ex: SMI/VMI/ Palletization) -物流營運績效分析與改善提案(KPI & Tracking)
物流外包的策略及管理
寶洁公司
物流部
廖中皇 John Liao
Liao.jo@
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前言:
現今企業在供應鏈管理中對於實體物料、 資訊、金錢在流通運作漸漸都將透過物流夥 伴關係去執行高效能的物流作業。在全球化 及高度敏感的競爭市場下,企業為謀求經營及 開創利機,必需去釐清企業整體的營運目標及 核心價值,進而建構適切的物流運作體系,讓 企業能經由先進的物流技術及資源去全力協 助核心事業發展,以更進一步把事業內部乃至 外部之供應鏈管理獲得最佳的結合,以資創造 企業永續經營的新契機。
1.選擇物流夥伴之評估流程 2.物流服務供應商之財務徵信查核 3.品保初步稽查及建議(Location,Facilities,…) 4.法務之審核及建議(Legal/Insurance) 5.建立評審過程 6.建議選擇方案給上級決定 7.物流服務供應商之建構或轉移計劃
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3.具組織及管理能力 3.具組織及管理能力 選擇物流夥伴的條件
7.有廣泛的整體物流服務 7.有廣泛的整體物流服務
4.有穩健的財物結構 4.有穩健的財物結構
6.有善用到科技工具去輔助物流作業 6.有善用到科技工具去輔助物流作業
5.可明查過去類似物流服務成功案例 5.可
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7.有廣泛的整體物流服務:
各端網接的供應鏈管理系統(SCM/RTCIS) 倉儲管理系統(IMS/WMS/ASRS) 附加價值服務 (Customization/Assembling) 運輸管理(TMS/DS) 逆物流管理(Reclamation/Reverse Logistics) 越庫作業(Cross docking) 進出貨管理(R/S Planning) 進出口作業管理(I/E) 環保及安全管理(Scrapping/Security)
2011/4/27 Outsourcing S & P - John Liao 2
擬定物流外包邏輯思考
Outsourcing Logical Thinking
Cost & Service Trade Off
Logistics Strategy/ Policy
Business Model/ Goal
4.有穩健的財物結構
可表達出損益的情況 在物流業界的層級 有無成長的趨勢 有無財物風險的癥兆
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5. 可明查過去類似物流服務成功案例
曾執行過的類似專案 專案管理的技能 成功要件 訪查先前的物流服務需求者(但以非同業競爭 者為佳) 有積極的準備規劃簡報或提案書
重點: 合約商建立計劃團隊及窗口 各項工作時間表與追蹤修正 所須之資源與費用預算編列 前置操作及見習訓練
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有效制定物流外包合約的考量
-商流模式與策略 商流模式與策略 -確定物流資源管理政策 確定物流資源管理政策 -訂定服務需求規劃 訂定服務需求規劃 -合約型式及注意要項 合約型式及注意要項
2011/4/27
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3.具組織及管理能力
健全組織架構 有專業物流能力及人力 不斷的物流技能訓練及計劃 獎懲制度 未來組織與經營的成長計劃 物流技術與技能的發展 資訊運用的程度 人才招募及調任制度 管理者及員工互動關係
2011/4/27 Outsourcing S & P - John Liao 13
2011/4/27
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為何要去選擇物流夥伴(委外 為何要去選擇物流夥伴 委外)? 委外
企業在決定物流委外夥伴時其主要思考方向應 有下列幾點: 1.確認物流並非企業營運的核心事業且不具核 心競爭力時。 2.為強化整合供應鏈管理。 3.為提昇營運效率與資產彈性運用,提高物流軟 硬體設施之利用率。 4.不斷追求合理的成本改善。
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4.不斷追求合理的成本改善(降低)。
整體或部份物流體係的建構 委外的物流操作服務範圍 物流產業的水平基準(Industry Benchmarking Leverage) 有合理的物流服務品質指標(KPI, Scorecard) 具優勢的市場競爭力
(ex: JIT、ECR、CPFR…or CI in Streamline Logistics）
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確定物流資源管理政策
資源須求規劃 委外程度 確立財務分析系統 研發改善資源計劃
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6.有善用到科技工具與標準去輔助物流作業
物流系統(Ex: ERP-Logistics IT ) 操作管理(Ex: SOP) 作業流程(Ex: Application/ Validation) 物流設備(Ex: Warehousing/Transportation…) 後備與應變支援(Ex: Backup plan/EAP/BCP)
從產品研發到顧客消費的供應鍊流程检討 財務成本結構分析 營運及行銷企劃的結合 加強客戶服務與消費者的須求 追求最佳化供應鏈方案
2011/4/27
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3. 為提昇營運效率與資產彈性運用,提 高物流軟硬體設施之利用率。
考量1PL~5PL的物流實務須求趨勢 物流設施的規劃評估 運作效率與使用率的指標(Productivity/Utilization) 物流資源共通化發展