物流如何外包
物流外包模式

物流外包模式物流业务外包,在狭义范围来说,也称为第三方物流或者营业物流,是指企业把原来属于自己的物流活动,以合同的方式委托给第三方物流服务企业,同时通过信息系统与其保持密切联系,以达到对自身企业物流全过程的管理和控制的一种运作和管理模式。
而在广义范围来说,不只局限在制造业,乃至整个服务行业,物流外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
物流业务外包的模式1.物流业务部分外包;2.物流业务完全外包;3.物流系统接管;4.战略联盟;5.物流系统剥离;6.物流业务管理外包。
物流业务外包有什么优势将物流外包给专业的第三方物流供应商(3PL),可以有效降低物流成本,提高企业的核心竞争力。
具体说来,将物流业务外包能够带来如下的优势:1、企业得到更加专业化的服务,从而降低营运成本,提高服务质量。
当企业的核心业务迅猛发展时,也需要企业的物流系统跟上核心业务发展的步伐,但这时企业原来的自理物流系统往往因为技术和信息系统的局限而相对滞后。
与企业自理物流相比,3PL 可以集成小批量送货的要求来获得规模经济效应,在组织企业的物流活动方面更有经验、更专业化,从而降低企业的营运成本,改进服务,提高企业运作的灵活性。
2、解决本企业资源有限的问题,更专注于核心业务的发展。
企业的主要资源,包括资金、技术、人力资本、生产设备、销售网络、配套设施等要素。
资源的有限性往往是制约企业发展的主要“瓶颈”,特别是在当今时代,技术和需求的变化十分复杂,一个企业的资源配置不可能局限于本组织的范围之内。
即使对于一个实力非常强大、有着多年经验积累的跨国企业集团来说,仅仅依靠自身的力量,也是不经济的。
物流外包策略对于企业有限资源的合理利用非常重要,国内外的许多企业正是通过利用物流外包,突破原有的资源“瓶颈”,获得了难以想象的增长速度。
3、可以提高企业的运作柔性。
委托企业选择3PL的重要原因之一是提高柔性的需要。
企业可以更好地控制其经营活动,并在经营活动和物流活动中找到一种平衡,保持两者之间的连续性,提高其柔性,使实行物流外包的委托企业由于业务的精简而具有更大的应变空间。
物流外包、自营案例分析要点

物流外包、自营案例分析要点(一)、物流如何外包(外包的一般步骤):第一步,看物流外包是否符合企业的发展战略。
若符合,则考虑外包;否则自营。
第二步,看物流外包是否影响企业核心竞争力。
若是,则自营;否则考虑外包。
第三步,看物流外包能否提高物流经济效益。
若物流外包具有效益优势,则选择外包;否则选择自营。
第四步,经常对照该流程,看物流有无外包之可能。
(二)、如何选择物流供应商1、严格筛选物流供应商 企业在选择物流供应商时,首先要改变一个观点——仅着眼于企业内部核心竞争能力的提升,而置供应商的利益于不顾。
企业应以长远战略来对待物流外包——既实现利益最大化,也要兼顾物流供应商的持续发展,以达到双赢。
2、调查供应商的管理水平、战略导向、信息技术支持能力、自身的可塑性和兼容性、行业运营经验等。
3、对于物流供应商的报价要认真分析、衡量。
4、明确列举服务要求 服务要求模糊是许多物流外包合作关系不能正常维持的主要原因。
5、合理选择签约方式 企业在签署物流外包合约时,应分别与供应商签订仓库租赁合约和操作合约。
6、共同编制操作指引。
7、提前解决潜在问题。
8、积极理顺沟通渠道。
9、明确制定评估标准。
10、物流需求商不仅要对供应商进行不断考核,也要持续对内部与外包活动相关的职能进行监控。
(三)、物流外包优势分析1、企业得到更加专业化的服务,从而降低营运成本,提高服务质量。
2、解决本企业资源有限的问题,更专注于核心业务的发展。
3、可以提高企业的运作柔性。
4、可以减少监督成本,提高效率。
5、降低风险,同时也可以同合作伙伴分担风险。
(四)、物流外包决策的三个基本问题(决策原则)1、物流外包是否符合企业发展战略。
2、物流外包是否影响企业核心竞争力。
3、物流外包是否能够提高物流经济效益。
(五)、 生产企业外包物流的优势1、业务优势:可以使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务。
物流外包可以突破企业资源限制。
2、成本优势:物流外包可降低生产企业运作成本。
企业物流外包案例

企业物流外包案例企业物流外包是指企业将物流服务的一部分或全部委托给专业的第三方物流服务供应商来完成。
这种外包方式能够帮助企业降低物流成本、提高物流效率和服务质量,从而实现企业在物流方面的战略目标。
下面就是三个企业物流外包的案例。
案例二:宝洁公司宝洁公司是全球消费品巨头,其产品涵盖个人护理、家庭护理、健康营养和婴儿护理等多个品类。
为了降低物流成本和提高物流效率,宝洁公司将物流外包给物流服务供应商。
宝洁公司与物流供应商建立战略合作伙伴关系,在物流规划、仓储、配送、运输等环节进行合作。
通过外包物流服务,宝洁公司能够集中精力发展核心业务,并灵活应对市场需求的变化。
这种物流外包模式也使得宝洁公司能够更好地跟踪物流数据和运营情况,实现供应链管理的可视化和智能化。
案例三:波司登集团波司登集团是中国最大的羽绒服品牌,也是全球最大的羽绒服品牌之一、为了提高物流管理水平和响应市场需求,波司登集团将物流外包给物流供应商。
供应商通过建立先进的物流设施和技术平台,为波司登提供仓储、配送、运输和物流信息管理等服务。
波司登集团通过外包物流服务,实现了物流流程的优化和集约化,提高了物流效率和服务质量。
外包物流服务还帮助波司登降低了物流成本,使企业能够更加专注于产品和市场的开发,提升自身的核心竞争力。
综上所述,企业物流外包在提高物流效率和服务质量的同时,能够降低物流成本,对企业的发展具有重要的推动作用。
通过外包物流服务,企业能够集中精力发展核心业务,提高供应链管理水平,实现更有效的物流流程和更高质量的物流服务。
实施物流外包的步骤

实施物流外包的步骤1. 概述外包是指将企业的某些业务或功能交由外部单位来完成,物流外包即将企业的物流业务交由第三方物流公司来运营和管理。
实施物流外包需要经过一系列的步骤,以确保外包过程顺利进行。
2. 确定外包目标在实施物流外包之前,企业需要明确外包的目标和意义。
外包的目标可以包括降低物流成本、提高物流效率、专注核心业务等。
确定外包目标有助于企业在后续的外包过程中更好地衡量外包的效果和价值。
3. 评估物流需求在确定外包目标后,企业需要评估自身的物流需求。
这包括物流作业量、物流网络覆盖范围、运输需求等。
通过评估物流需求,企业可以更好地了解自身的物流状况,为后续的外包选择提供依据。
4. 查找潜在外包供应商寻找潜在的物流外包供应商是实施物流外包的关键步骤之一。
企业可以通过招标、询价、市场调研等方式找到符合自身需求的物流供应商。
在查找潜在供应商时,企业需要考虑他们的专业能力、资质认证、服务水平等因素。
5. 进行供应商评估一旦找到潜在的物流外包供应商,企业需要对其进行评估。
供应商评估可以包括评估其财务状况、经验和能力、客户满意度等。
评估供应商有助于企业选择最合适的外包合作伙伴。
6. 签订合同在选择了合适的物流外包供应商后,企业需要与供应商签订合同以明确双方的权益和责任。
合同中应包括物流服务范围、价格、服务质量要求、合作期限等内容。
签订合同有助于确保合作双方的权益得到保障。
7. 建立合作关系签订合同之后,企业需要与物流外包供应商建立良好的合作关系。
这包括建立沟通渠道、制定合作流程、派驻专人对外包过程进行监督等。
良好的合作关系有助于保障外包过程的顺利进行。
8. 监督和管理外包过程企业在外包过程中需要对物流外包供应商的工作进行监督和管理。
这可以通过定期的报告和评估、现场检查、数据分析等方式来实施。
监督和管理有助于确保物流外包的质量和效果。
9. 进行周期性评估物流外包是一个持续的过程,企业需要定期评估外包的效果和价值。
物流外包案例

物流外包案例
物流外包是指企业将其物流业务交给第三方物流服务提供商来完成,以降低企业的运营成本和提升物流服务质量。
下面给大家介绍一个物流外包的案例,希望能对大家了解物流外包有所帮助。
某电商企业最初采取自营物流模式,但随着业务增长,物流管理工作逐渐变得繁琐,成本也不断攀升。
考虑外包物流管理,该企业开始寻找第三方物流服务提供商。
该企业与多家物流服务提供商沟通后,最终选择了一家综合实力较强的物流公司进行合作。
在具体操作上,该物流公司承担了该企业所有订单的物流管理工作,包括订单的接收、分拣、装箱、发运和售后等环节。
该物流公司为该企业提供的服务内容包括:
1.分拣与装箱:该物流公司提供专业的分拣与装箱服务,避免了不必要的运输损失,并保证产品质量不受损害。
2.物流车队:该物流公司建立了自己的物流车队,提供价廉物美、专业化的物流车辆运输服务,可以满足该企业的不同需求。
3.信息管理:该物流公司通过信息化手段,实现订单管理、库存管理等,提高了物流信息的时效性和准确性。
4.售后服务:该物流公司为该企业提供售后服务,快速解决顾客投诉和退货问题,提高了顾客满意度。
该企业物流外包的效果显著。
一方面,该公司的物流成本减少了,可以更加专注于核心业务的发展;另一方面,该公司与物流服务提供商建立了长期合作关系,企业可以享受到更专业的物流服务,提高了企业的市场竞争力。
总的来说,物流外包不仅可以降低企业的成本,还可以优化物流系统,提高企业的服务质量和核心竞争力,是企业发展中不可忽视的一环。
物流外包的业务内容

物流外包的业务内容物流外包是指企业将物流运输、仓储和配送等环节的业务委托给专业的第三方物流服务提供商进行管理和执行的一种合作形式。
下面是物流外包的主要业务内容:1.运输管理:包括货物的运输计划制定、运输方式选择、运输路线规划等。
第三方物流服务提供商会根据客户的需求和运输特点,确保货物的准时准确到达目的地,并通过实时监控系统跟踪运输情况,及时解决运输中的问题。
2.仓储管理:包括货物的入库、出库、库存管理、包装等。
第三方物流服务提供商负责建立和管理客户的仓库,根据货物特性和客户需求进行合理的货物储存和库存管理,确保货物的安全、整齐、高效。
3.分销管理:包括订单处理、配送和售后服务等。
第三方物流服务提供商根据客户的订单要求,进行订单处理、拣货、分拨和配送,确保货物准时送达终端客户,并提供售后服务,例如退换货处理、客户反馈解决等。
4.供应链协调:包括协调供应商、生产商、物流服务提供商和客户之间的关系。
第三方物流服务提供商通过信息技术平台,实现供应链各环节的信息共享、协同计划和业务流程管理,最大程度地提高供应链的运作效率和流程优化。
5.数据分析和优化:包括对物流业务数据的收集、分析和优化。
第三方物流服务提供商通过对物流数据的分析,提供客户的运输、仓储、配送等环节的运营指标和效果评估报告,帮助客户实现物流效益的优化和成本的控制。
需要注意的是,物流外包的具体业务内容会根据客户需求和行业特点有所不同。
部分企业可能只选择外包其中的某一环节,例如仅委托物流运输,而不涉及仓储管理。
另外,物流外包还可以根据客户需求进行定制化服务,例如特殊货物的运输、特定区域的配送等。
快递外包服务方案

快递外包服务方案快递外包服务方案是指将企业的快递物流服务外包给专业的第三方物流服务提供商,以降低企业运输成本、提高运输效率和服务质量。
一、外包服务内容:1. 快递运输:包括商业快递、家庭快递、特殊物品运输等,覆盖全国各地。
2. 仓储管理:提供仓储设施、货物保管、库存管理、打包装箱等服务。
3. 配送服务:包括城市配送、末端配送、晚间配送等,满足客户多样化的需求。
4. 运输保险:为客户提供货物损失、丢失等风险的保险服务。
5. 回收服务:提供回收包装材料、旧电器等服务,促进环保。
二、服务流程:1. 客户下单:客户通过电话、网上平台或手机APP下单。
2. 提货安排:外包服务提供商根据客户需求安排快递员取件。
3. 集中配送:快递员将货物运送至物流中心集中处理。
4. 分拣处理:物流中心进行货物分拣、打包、标记等处理操作。
5. 运输配送:将货物交付给合作的运输公司进行运输配送。
6. 仓储服务:对于需要仓储的货物,提供仓库管理、库存管理等服务。
7. 末端配送:将货物送达客户指定的末端地点。
8. 客户签收:客户签收货物,并确认收货完成。
三、外包服务优势:1. 成本控制:外包服务可以降低企业的运输成本,通过专业的物流管理、规模效益等手段实现成本控制。
2. 专业服务:外包服务提供商拥有丰富的物流经验和专业的运营团队,能够提供优质的物流服务。
3. 灵活应变:外包服务提供商可以根据客户需求灵活调整运输和配送方案,满足不同客户的特殊需求。
4. 提升效率:外包服务可以通过优化运输路线、提供即时信息跟踪等方式提高运输效率。
5. 服务质量:外包服务提供商通过规范的服务流程、科学的管理和精细化的操作,提高服务质量和客户满意度。
四、安全保障:1. 车辆安全:配备安全设施,定期维护车辆,避免交通事故和货物损坏。
2. 人员安全:快递员经过严格筛选、培训,保证护送货物的人员的安全可靠。
3. 货物保险:为货物投保运输险,确保货物在运输过程中的损失和风险得到补偿。
物流运输外包运营方案

物流运输外包运营方案一、前言随着全球化和市场开放的发展,企业的供应链管理变得越来越复杂和多样化。
物流运输是供应链管理中非常关键的一环,直接影响到企业的产品流通和服务质量。
但是,随着市场需求的不断增长和企业规模的扩大,许多企业面临着物流运输管理方面的挑战,如运输成本高、效率低下、缺乏专业管理等问题,因此,越来越多的企业倾向于将物流运输业务外包给专业的物流服务提供商。
二、外包运营的定义和价值外包运营是指企业将自身的物流运输业务委托给专业的第三方物流服务提供商进行管理和运营。
外包运营主要包括订单处理、运输配送、仓储管理、货物监控等环节,通过与第三方物流服务提供商的合作,实现物流运输业务的专业化和精细化管理,帮助企业降低运营成本、提高运输效率和服务质量。
外包运营的主要价值体现在以下几个方面:1. 专业化管理:第三方物流服务提供商拥有丰富的物流运输管理经验和专业的运营团队,能够提供更专业、高效的物流运输服务,帮助企业实现物流运输业务的精细化管理。
2. 降低成本:通过与第三方物流服务提供商的合作,企业可以将固定成本转变为变动成本,避免了大量的投资和运营管理成本,降低了企业的物流运输成本。
3. 提高效率:第三方物流服务提供商具有完善的运输网络和先进的信息技术系统,能够实现快速、精准的货物配送和监控,提高了企业的运输效率,缩短了货物流转周期。
4. 优化资源配置:外包运营可以帮助企业集中精力开展核心业务,提高了企业的管理效率和生产能力,优化了资源配置,提升了企业的竞争力。
5. 降低风险:第三方物流服务提供商拥有全面的风险管理体系和保险服务,能够帮助企业降低物流运输风险,确保货物的安全和稳定运输。
综上所述,外包运营具有很大的价值和潜力,能够帮助企业解决物流运输管理方面的问题,提高企业的运输效率和服务质量。
三、外包运营的模式和合作方式外包运营的模式和合作方式多种多样,一般可分为以下几种:1. 物流代理模式:企业与第三方物流服务提供商签订代理合同,委托第三方物流服务提供商代为处理物流运输业务,按照双方协商的运输费用结算。
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物流如何外包物流服务供应商和和需求商的联合和协同,将促进物流业务外包市场的发展。
对于需方,产品的生产和交付的方式正在进行结构性转变,业务全球化趋势、对供应商依赖程度的提高、生产制造过程中部分功能外包率的上升、直销渠道的发展以及对市场快速反映的需求都将使物流管理工作比以前更为复杂和充满挑战。
对于供方,物流外包服务逐步趋于一体化和系统化,服务提供商正在加紧进行创新和技术变革,强化竞争力,利用技术提高物流管理的效率,快速延伸全球业务链和扩展服务功能链,为使企业进驻不同的细分市场作准备。
随着全球经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展、对一体化多渠道市场的需求的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善,物流业务外包服务将逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。
美国IDC公司进行的一项供应链和物流管理服务研究计划表明:全球物流业务外包将平均每年增长17%,至2006年市场总额达3,087亿美元。
近年来,由于跨国企业正在将更多的业务转向中国,并通过外包来降低供应链成本;国内企业面临着降低成本和增强核心竞争力的压力而增加了物流外包的需求;政府采取的积极财政政策和激励措施对物流市场需求的剌激;营销方式的不断发展和营销渠道的网络化趋势;传统仓储企业和新兴物流企业的激烈竞争等,推动了我国物流业务外包市场的迅速发展。
据《中国第三方物流市场调查报告》显示,2001年我国第三方物流市场规模在400亿人民币以上,70%的物流服务提供商在过去的三年中,年均业务增幅都高于30%,预计全国第三方物流市场2000年至2005年的年增长率将达到25%。
物流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段,确实能够给供需双方带来较多的收益,尽管供需双方均有信心和诚意,但在实践的过程中,物流外包又举步维艰,常常出现中断,甚至失败。
阻碍物流外包发展的因素既有体制的制约、人为的失误,也有观念的陈旧和技术的缺陷,这些因素既存在于物流供应商方面,也存在于物流需求商方面。
目前,我国实施物流外包的企业中,有超过30%的客户对供应商不满意,主要原因有合作双方沟通不畅,信息反馈滞后,缺乏应急措施;物流供应商的信息技术系统落后,不能对物流活动进行有效跟踪和监控;缺乏标准化的运作程序,同一客户不同项目、不同环节服务水平参差不齐;缺乏持续改进机制;服务功能单一等等。
而在美国,有80%的企业对物流供应商感到满意,这也说明我国物流供应商仍有较长的路要走。
随着物流行业的进一步整合和物流服务逐步走向一体化和系统化,物流业务技术含量的高低将是供应商获取市场份额的关键因素,仅仅靠功能性的专业知识取得竞争优势将日趋艰难。
为维持并增加市场份额、提高客户满意度,使需求商了解企业的特色,认可企业的价值,供应商将必须塑造个性化的核心竞争能力,明确、清晰地宣传企业能够为客户物流管理带来的战略价值和管理效率。
由于物流业务外包市场是买方市场,在分析外包过程中出现的问题,往往将原因或根源归结在供应商方面,而需求商方面存在的不足却很难被人发现,良好的外包合作关系是建立在相互信任和尊重的基础上的,物流作业一体化的程度决定着物流供应商的服务水平和需求商的满意度。
需求商如要成功实施外包,并与供应商建立良好、互利、长期的外包合作关系,应注意以下几个方面的问题:1、正确理解物流外包虽然"外包" 目前是一个流行的词语,但并不是每一家企业都应该采用外包,企业应深入分析内部物流状况,并探讨物流是否是企业的核心能力,物流是否能为企业带来外部战略经济利益;如何在无缝衔接的基础上调整业务流程,进行职能变革;如何对外包的物流功能进行持续有效的监控;企业文化是否鼓励创新与变革;企业领导和员工对变革持何种态度等等。
外包本身并不是企业发展战略,它仅仅是实现企业战略的一种方式,企业应确定在行业中是否存在有能力和可供选择的供应商,否则,实施外包不仅不能成功,反而外包了一系列问题。
企业只有在拥有了合适的合作伙伴,企业内部管理层也认识到外包的重要性而且清楚针对外包应作的准备工作,才能决定是否实施外包。
2、严格筛选物流供应商在选择供应商时,首先要改变现有的观点,即仅着眼于企业内部核心竞争能力的提升,而置供应商的利益于不顾,需求商应以长远的战略思想来对待外包,通过外包既实现需求商利益最大化,又有利于供应商持续稳定的发展,达到供需双方双赢的局面。
在深入分析企业内部物流状况和员工心态的基础上,调查供应商管理深度和幅度、战略导向、信息技术支持能力、自身的可塑性和兼容性、行业运营经验等,其中战略导向尤为重要,确保供应商有与企业相匹配的或类似的发展战略。
供应商的承诺和报价,需求商务必认真分析衡量。
报价应根据供应商自身的成本确定,而非依据市场价格,报价不仅仅是一个总数,应包括各项作业的成本明细。
对于外包的承诺尤其是涉及政府政策或供应商战略方面的项目,必须来自供应商企业最高管理者,避免在合约履行过程中出现对相关条款理解不一致的现象。
3、明确列举服务要求许多外包合作关系不能正常维持的主要原因是服务要求模糊。
由于服务要求没有量化或不明确,导致供需双方理解出现偏差,供应商常常认为需求商要求过高,需求商认为供应商未认真履行合约条款。
例如:供应商在没有充分了解货物流量、货物类别、运输频率的情况下就提交了外包投标书;或者供应商缺乏应有的专业理论知识,不能对自身的物流活动予以正确的、详细的描述等,需求商应该详细列举供应商应该具备的条件:生产能力、服务水平、操作模式和财务状况。
比如:订单是否能够100%完成,准时率是否能够达到100%等等。
4、合理选择签约方式分别签订仓库租赁合约和操作合约,这样两个合约单独履行,互不影响,即使取消了操作合约,仓库租赁合约仍然生效。
要注意不同企业商业文化的差异,特别是企业的上游和下游,对两者都要提前做出判断,从而有效协调沟通,确保与供应商签定的合约满足各方的需求,实现各自目标。
合约不可能对环境变化做出全面准确的预测,签订前后的各种情况会有所不同,诸如行业政策、市场环境、供应商内部发展状况等等,同时,供应商签订合约的成员不再是合约的执行者,合约执行时间越长,需求商将会越不满意,在某种情况下,即使供应商的操作方式或理念比较超前,但并不一定适合需求商发展的需要。
5、共同编制操作指引需求商不能认为外包作业是供应商单方面的工作,与供应商一起制定作业流程、确定信息渠道、编制操作指引,供双方参考使用,操作指引能够使双方对口人员在作业过程中相互步调一致,也为检验对方作业是否符合要求提供了标准和依据。
6、提前解决潜在问题建立外包合作关系后,认真细致地考虑未来发生的变化及潜在的问题,在问题出现之前就要提出解决方案。
在物流外包方面,文化、思想的多样化、差异性具有特殊作用,思想越趋于一致,企业越比供应商更容易出现工作官僚化,有时企业内部物流经理会把供应商当作威胁自己地位的竞争对手。
当供应商规模越来越大时,也会出现工作官僚化的现象。
一种经常使用的方法是与供应商探讨如何解决假设存在的问题,如如何处理客户投诉、服务质量的下降、应变能力的降低等等。
7、积极理顺沟通渠道导致外包合作关系失败的首要原因是计划错误,其次是沟通不畅,沟通的重要性仅次于计划,供需双方在日常合作过程中出现的问题大多与沟通不畅有关。
供应商是顾客关系中最重要的环节之一,供应商应该被包括在企业整个业务链中。
建立正确的沟通机制,双方应就矛盾产生的根源达成一种共识,即矛盾和冲突是业务本身产生的,而工作人员主管原因导致,当问题出现时,双方应理性对待,不要过于冲动,给对方考虑和回复的时间。
同时在履行合约的过程中,花费一定的时间和精力相互沟通了解,探讨合约本身存在的问题以及合约以外的问题对维持双方的合作关系是很重要的,这一点常常容易被忽视。
8、明确制定评估标准一般情况下,对供应商服务水平的评估是基于合约条款,而合约条款多数只对结果做出描述,因此对外包业务过程不能进行有效的评估,也不能建立适宜的持续改进机制。
随着时间的推移,当需求商准备向供应商增加外包项目时,才发现供应商已不符合企业进一步发展的要求。
不能有效考核的工作,正是管理薄弱的环节,当建立合作关系后,依据既定合约,充分沟通协商、详细列举绩效考核标准,并对此达成一致。
绩效评估和衡量机制不是一成不变的,应该不断更新以适应企业总体战略的需要,促进战略的逐步实施和创造竞争优势。
实施外包变革是一个长期的、艰巨而又曲折的过程,合约的签订只是外包的开始,在这个过程中,需要不断的对完成的活动进行考核,甚至包括外包决策,使每个步骤都能达到预期的目的,从而确保变革的有效性,企业不断对供应商进行考核的目的是促使供应商的核心能力得到长期、持续、稳定的发展。
需求商不仅对供应商不断进行考核,也要对企业内部与外包活动相关的的职能进行持续监控。
外部虽不是企业的核心能力,但它日益成为企业创造竞争优势的重要贡献者,过去,外包决策是基于扩大生产规模而采取的一种短期战术行为,现在它是基于实现资本有效利用的长远目标而考虑的,企业管理者应时时关注、考核自身的核心能力,同时找出问题,加以改进。
9、适时采用激励方法绩效考核标准应立足实际,不能过高而使供应商无法达到,同时要有可操作性,但是标准应该包含影响企业发展的所有重要因素。
良好的工作业绩应该受到肯定和奖励,供应商或企业内部职能部门即使对所做的工作有自豪感,也同样需要得到承认和好的评价。
表扬、奖励、奖品甚至一顿晚宴都是一种激励因素,管理者应充分应用一切有效的方式和方法达到激励的目的。
10、持续巩固合作关系物流供应商对企业和企业的客户的服务能力是依靠企业自身的工作表现的好坏,外包意味着双方利益是捆绑在一起的,而非独立的,良好的合作伙伴关系将使双方受益,任何一方的不良表现都将使双方受损。
供需双方自我真诚的评估和定位、行为道德、相互信任和忠诚以及履行承诺是建立良好的外包合作关系的关键因素。