物流业务外包
物流外包的优势和风险如何平衡
物流外包的优势和风险如何平衡在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了提高核心竞争力，降低运营成本，常常会考虑将物流业务外包给专业的第三方物流公司。
物流外包无疑为企业带来了诸多优势，但同时也伴随着一定的风险。
如何在享受物流外包带来的好处的同时，有效地管理和平衡潜在的风险，是企业需要深入思考和妥善解决的重要问题。
物流外包的优势显而易见。
首先，它能够显著降低企业的运营成本。
专业的物流公司通常拥有规模经济和高效的运营流程，能够通过整合资源、优化线路规划和提高装载率等方式，降低运输、仓储和配送等环节的成本。
相比之下，企业自行运营物流业务往往需要投入大量的资金用于购置车辆、建设仓库、招聘员工等，而且由于业务量的不稳定，可能导致资源的闲置和浪费。
其次，物流外包能够使企业专注于核心业务。
企业可以将更多的时间、精力和资源集中在产品研发、市场营销和客户服务等核心领域，从而提高企业的核心竞争力。
物流业务通常不是企业的核心专长，将其外包给专业的服务商，可以让企业在自己擅长的领域内发挥优势，实现更好的发展。
再者，第三方物流公司拥有丰富的行业经验和专业知识，能够提供更优质、高效的物流服务。
他们熟悉物流市场的动态和各种物流技术的应用，能够根据企业的需求提供个性化的解决方案，提高物流运作的效率和准确性，从而提升客户满意度。
然而，物流外包并非毫无风险。
服务质量的不确定性是一个重要的风险因素。
尽管第三方物流公司在签订合同前可能承诺提供高质量的服务，但在实际操作中，可能由于各种原因，如人员变动、管理不善、设备故障等，导致服务水平下降，影响企业的正常运营和客户满意度。
信息安全风险也是不容忽视的。
在物流外包过程中，企业需要与第三方物流公司共享大量的业务数据和信息，如客户信息、库存数据、销售订单等。
如果第三方物流公司的信息管理系统存在漏洞或安全措施不到位，可能导致企业的重要信息泄露，给企业带来潜在的损失。
此外，合作关系的稳定性也是一个潜在的风险。
物流业务外包课件
物流业务外包的优势在于，外部专业的物流公司通常拥有更先进的物流技术和更丰富的经验， 能够提供更高效、更专业的物流服务。
然而，物流业务外包也存在一定的风险，如信息泄露、服务质量不稳定等，因此企业在选择外 包合作伙伴时需要慎重考虑。
仓储管理：提供仓储设施 和设备，进行货物存储、 保管、分拣等作业
配送服务：将货物按照客 户要求进行配送，包括城 市配送、区域配送等
装卸搬运：提供装卸搬运 服务，确保货物在物流过 程中的安全与效率
报关服务：协助企业完成 进出口货物的报关手续， 确保货物顺利通关
物流业务外包的管理模式：第三方物流模式 物流业务外包的管理模式：第四方物流模式 物流业务外包的管理模式：物流联盟模式 物流业务外包的管理模式：物流一体化模式
物流业务外包的未来趋势：随着科技的进步和市场的变化，物流业务外包将更加专业化、智能 化和绿色化。
PART FOUR
确定外包需求：明确企业需要外包的物流业务，如运输、仓储、配送等。
市场调查：了解物流服务供应商的市场行情、服务质量和价格等信息。
选择服务供应商：根据市场调查结果，选择符合企业需求的服务供应商， 并进行谈判和签订合同。
物流业务外包的发展现状：随着全球化和互联网的普及，越来越多的企业选择将物流业务外包， 以提高效率和降低成本。
物流业务外包的优势：外包物流业务可以减轻企业的运营压力，集中精力发展核心业务，同时 享受专业的物流服务。
物流业务外包的挑战：外包物流业务也存在一些挑战，如数据安全、服务质量、供应商管理等。
减少风险：企业通过外包物流业务，可以将物流风险转移给专业的物流服务提供商，从而降 低自身的经营风险。
企业物流外包案例
企业物流外包案例企业物流外包是指企业将物流服务的一部分或全部委托给专业的第三方物流服务供应商来完成。
这种外包方式能够帮助企业降低物流成本、提高物流效率和服务质量，从而实现企业在物流方面的战略目标。
下面就是三个企业物流外包的案例。
案例二：宝洁公司宝洁公司是全球消费品巨头，其产品涵盖个人护理、家庭护理、健康营养和婴儿护理等多个品类。
为了降低物流成本和提高物流效率，宝洁公司将物流外包给物流服务供应商。
宝洁公司与物流供应商建立战略合作伙伴关系，在物流规划、仓储、配送、运输等环节进行合作。
通过外包物流服务，宝洁公司能够集中精力发展核心业务，并灵活应对市场需求的变化。
这种物流外包模式也使得宝洁公司能够更好地跟踪物流数据和运营情况，实现供应链管理的可视化和智能化。
案例三：波司登集团波司登集团是中国最大的羽绒服品牌，也是全球最大的羽绒服品牌之一、为了提高物流管理水平和响应市场需求，波司登集团将物流外包给物流供应商。
供应商通过建立先进的物流设施和技术平台，为波司登提供仓储、配送、运输和物流信息管理等服务。
波司登集团通过外包物流服务，实现了物流流程的优化和集约化，提高了物流效率和服务质量。
外包物流服务还帮助波司登降低了物流成本，使企业能够更加专注于产品和市场的开发，提升自身的核心竞争力。
综上所述，企业物流外包在提高物流效率和服务质量的同时，能够降低物流成本，对企业的发展具有重要的推动作用。
通过外包物流服务，企业能够集中精力发展核心业务，提高供应链管理水平，实现更有效的物流流程和更高质量的物流服务。
物流外包的风险与管理对策
物流外包的风险与管理对策在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了专注核心业务、降低成本和提高效率，越来越多地选择将物流业务外包给专业的第三方物流公司。
然而，物流外包并非毫无风险，若不加以妥善管理，可能会给企业带来诸多问题。
物流外包可能面临的风险多种多样。
首先是信息泄露风险。
在物流外包过程中，企业需要向第三方物流提供商分享大量的业务数据和客户信息。
如果第三方物流企业的信息管理系统不够安全，或者其员工缺乏足够的保密意识和职业操守，就有可能导致企业的商业机密和客户信息被泄露，从而给企业带来不可估量的损失。
其次是服务质量风险。
由于第三方物流公司并非企业内部的一部分，其服务质量可能无法完全符合企业的期望和要求。
例如，可能会出现货物延迟送达、损坏、丢失等情况，影响客户满意度和企业声誉。
此外，第三方物流企业可能无法及时响应企业的特殊需求或突发情况，导致业务中断或延误。
再者是合同风险。
在签订物流外包合同时，如果合同条款不够清晰、完善，可能会导致双方在责任、权利和义务方面产生争议。
比如，对于服务水平的定义、费用的计算方式、违约责任的界定等，如果没有明确规定，一旦出现问题，将难以解决，给企业带来经济损失和法律纠纷。
还有供应商依赖风险。
当企业将物流业务过度依赖于某一家或几家第三方物流供应商时，如果这些供应商出现经营问题、破产或终止合作，企业可能会面临物流服务中断的困境，短期内难以找到合适的替代者，从而影响企业的正常运营。
面对这些风险，企业需要采取有效的管理对策。
在信息安全方面，企业应与第三方物流供应商签订严格的保密协议，明确规定双方在信息保护方面的责任和义务。
同时，加强对自身信息系统的安全防护，采取加密、访问控制等措施，确保数据的安全传输和存储。
此外，定期对第三方物流企业的信息安全状况进行评估和审计，发现问题及时要求整改。
为了降低服务质量风险，企业在选择第三方物流供应商时，要进行充分的调研和评估。
可以参考其行业口碑、过往业绩、服务能力等因素。
物流外包的业务内容
物流外包的业务内容物流外包是指企业将物流运输、仓储和配送等环节的业务委托给专业的第三方物流服务提供商进行管理和执行的一种合作形式。
下面是物流外包的主要业务内容：1.运输管理：包括货物的运输计划制定、运输方式选择、运输路线规划等。
第三方物流服务提供商会根据客户的需求和运输特点，确保货物的准时准确到达目的地，并通过实时监控系统跟踪运输情况，及时解决运输中的问题。
2.仓储管理：包括货物的入库、出库、库存管理、包装等。
第三方物流服务提供商负责建立和管理客户的仓库，根据货物特性和客户需求进行合理的货物储存和库存管理，确保货物的安全、整齐、高效。
3.分销管理：包括订单处理、配送和售后服务等。
第三方物流服务提供商根据客户的订单要求，进行订单处理、拣货、分拨和配送，确保货物准时送达终端客户，并提供售后服务，例如退换货处理、客户反馈解决等。
4.供应链协调：包括协调供应商、生产商、物流服务提供商和客户之间的关系。
第三方物流服务提供商通过信息技术平台，实现供应链各环节的信息共享、协同计划和业务流程管理，最大程度地提高供应链的运作效率和流程优化。
5.数据分析和优化：包括对物流业务数据的收集、分析和优化。
第三方物流服务提供商通过对物流数据的分析，提供客户的运输、仓储、配送等环节的运营指标和效果评估报告，帮助客户实现物流效益的优化和成本的控制。
需要注意的是，物流外包的具体业务内容会根据客户需求和行业特点有所不同。
部分企业可能只选择外包其中的某一环节，例如仅委托物流运输，而不涉及仓储管理。
另外，物流外包还可以根据客户需求进行定制化服务，例如特殊货物的运输、特定区域的配送等。
快递外包服务方案
快递外包服务方案快递外包服务方案是指将企业的快递物流服务外包给专业的第三方物流服务提供商，以降低企业运输成本、提高运输效率和服务质量。
一、外包服务内容：1. 快递运输：包括商业快递、家庭快递、特殊物品运输等，覆盖全国各地。
2. 仓储管理：提供仓储设施、货物保管、库存管理、打包装箱等服务。
3. 配送服务：包括城市配送、末端配送、晚间配送等，满足客户多样化的需求。
4. 运输保险：为客户提供货物损失、丢失等风险的保险服务。
5. 回收服务：提供回收包装材料、旧电器等服务，促进环保。
二、服务流程：1. 客户下单：客户通过电话、网上平台或手机APP下单。
2. 提货安排：外包服务提供商根据客户需求安排快递员取件。
3. 集中配送：快递员将货物运送至物流中心集中处理。
4. 分拣处理：物流中心进行货物分拣、打包、标记等处理操作。
5. 运输配送：将货物交付给合作的运输公司进行运输配送。
6. 仓储服务：对于需要仓储的货物，提供仓库管理、库存管理等服务。
7. 末端配送：将货物送达客户指定的末端地点。
8. 客户签收：客户签收货物，并确认收货完成。
三、外包服务优势：1. 成本控制：外包服务可以降低企业的运输成本，通过专业的物流管理、规模效益等手段实现成本控制。
2. 专业服务：外包服务提供商拥有丰富的物流经验和专业的运营团队，能够提供优质的物流服务。
3. 灵活应变：外包服务提供商可以根据客户需求灵活调整运输和配送方案，满足不同客户的特殊需求。
4. 提升效率：外包服务可以通过优化运输路线、提供即时信息跟踪等方式提高运输效率。
5. 服务质量：外包服务提供商通过规范的服务流程、科学的管理和精细化的操作，提高服务质量和客户满意度。
四、安全保障：1. 车辆安全：配备安全设施，定期维护车辆，避免交通事故和货物损坏。
2. 人员安全：快递员经过严格筛选、培训，保证护送货物的人员的安全可靠。
3. 货物保险：为货物投保运输险，确保货物在运输过程中的损失和风险得到补偿。
第三方物流外包服务合同模板6篇
第三方物流外包服务合同模板6篇篇1甲方（发包方）：___________________乙方（服务方）：___________________鉴于甲方需要将其物流业务外包给专业的第三方物流服务提供商，以优化物流管理、降低成本并提高工作效率，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、合同双方1. 甲方：____________（以下简称“发包方”），系一家依据中华人民共和国法律成立的合法公司。
2. 乙方：____________（以下简称“服务方”），系一家依据中华人民共和国法律成立的合法经营物流公司。
二、服务内容1. 乙方将为甲方提供全方位的第三方物流服务，包括但不限于货物的仓储、分拣、包装、配送等。
2. 乙方应根据甲方的需求调整服务内容，确保满足甲方的物流需求。
三、服务期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为_____年/月。
合同期满，如双方继续合作，则续签合同。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照乙方提供的服务内容和质量支付服务费用。
具体费用标准、计算方式和支付时间等详见附件。
2. 甲方应按照约定时间支付服务费用，如有逾期，应按照逾期金额的一定比例支付违约金。
五、服务标准与质量保证1. 乙方应提供高效、专业、安全的物流服务，确保甲方的货物及时送达。
2. 乙方应建立健全的物流管理制度和操作规程，确保服务质量。
3. 如因乙方的过失导致货物损失或延误，乙方应承担相应的赔偿责任。
六、知识产权保护与保密义务1. 双方应尊重并保护对方的知识产权，未经对方许可，不得擅自使用对方的商标、标识等知识产权。
2. 双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务，未经对方许可，不得向第三方泄露。
七、合同变更与解除1. 本合同一经签署，除非经双方协商一致并书面变更或解除，否则不得变更或解除。
2. 如因不可抗力导致本合同无法继续履行，双方可协商解除合同。
八、违约责任1. 如一方未按照本合同约定履行义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
物流公司业务外包管理制度
第一章总则第一条为加强本公司的业务外包管理，规范外包行为，提高工作效率，降低成本，确保服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有业务外包活动，包括但不限于运输、仓储、配送、包装、信息处理等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 符合国家法律法规和政策；2. 保障公司利益，确保服务质量；3. 公平、公正、公开；4. 优化资源配置，提高管理效率。
第二章外包管理职责第四条公司设立业务外包管理办公室，负责业务外包的统筹规划、组织实施和监督管理。
第五条业务外包管理办公室的主要职责包括：1. 制定业务外包管理制度和流程；2. 负责对外包项目的可行性进行评估；3. 组织对外包供应商的招标、评审和选择；4. 监督外包项目的实施过程；5. 定期对外包供应商进行考核和评估；6. 负责业务外包的合同管理。
第三章外包供应商管理第六条选择外包供应商应遵循以下程序：1. 制定供应商选择标准，包括资质、业绩、信誉、价格等；2. 发布招标公告，邀请符合标准的供应商参与投标；3. 组织专家对投标文件进行评审；4. 确定中标供应商，签订外包合同。
第七条供应商应具备以下条件：1. 具有合法的经营资质和良好的商业信誉；2. 具有完善的服务体系和管理制度；3. 具有丰富的行业经验和专业的服务团队；4. 具有良好的价格竞争力。
第四章外包项目实施第八条外包项目实施应遵循以下原则：1. 明确外包项目的目标、范围、进度和质量要求；2. 建立健全外包项目的沟通机制，确保信息畅通；3. 定期对外包项目进行跟踪和监控，及时发现和解决问题；4. 定期对外包供应商进行考核，确保服务质量。
第五章外包合同管理第九条外包合同应明确以下内容：1. 外包项目的名称、范围、目标、进度和质量要求；2. 双方的权利和义务；3. 服务费用、支付方式及时间；4. 违约责任；5. 争议解决方式。
第十条合同签订前，业务外包管理办公室应组织相关部门对合同进行审核，确保合同内容合法、合规。
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我国物流业务外包探讨
摘要:一个优秀的企业，应该把主要的精力放在企业的关键业务上，充分发挥其优势，同时与全球范围内的
合适的企业建立战略合作关系。
企业中非核心业务比如物流管理可以由合作企业来完成，企业通过物流业务外包，可以获得比单纯利用内部资源更多的利润,以及竞争优势。
本课题正是在此背景下，通过借鉴我国有关研究成果，分析我国企业物流外包的发展现状和存在问题，主要从物流服务需求方的角度，定性分析和定量分析、理论分析和实证分析相结合，希望能对我国物流业发展过程中有关物流业务外包的理论问题
与实践课题进行初步地讨论、探索。
关键词:我国物流业务 ; 业务外包 ; 第三方物流
1引言
21世纪的今天，随着专业物流经营理论的成型，企业物流外包已经成为研讨问题的热点之一。
已经有越来越多的企业将自己的物流业务委托给第三方物流公司来完成。
但是，我们还是应该清醒地认识到我国企业物流外包的发展与国外发达国家相去甚远，制约我国企业物流外包发展的机制因素也有其特性，因此如何正确认识我国企业物流外包现状，无论是从理论还是实际工作中都值得探讨研究。
2 我国物流费用支出状况
我国物流费用支出状况不容乐观，主要表现在费用支出庞大，具体体现在以下几方面：2.1 物流费用支出高
据世界银行的推测，我国的物流成本一般占总成本的30%～40%，而发达国家一般将物流成本控制在总成本的10%左右。
2.2 库存大，成本高
据估计，我国的库存商品与GDP的比例高达6.8%，而国际公认的库存商品与GDP的比例发达国家一般不超过1%，发展中国家不超过5%。
2.3 资金周转速度低
落后的物流和巨大的库存占压资金，从整体上看我国企业资金周转极其缓慢。
我国的生产企业和商业企业的流动资金周转速度为1.2次/年和为2.3次/年。
而相比之下，建立了现代物流体系生产企业和商业企业的流动资金周转速度为8次/年和16次/年。
2.4 效率低，物耗高
在我国传统的物流框架下，一件商品从生产出来到最终的消费环节，至少要被搬动、装运几十次。
如果实现了社会化的多式联运、一单到底，物流过程中的物耗可以大幅降低。
3 我国物流外包市场现状
我国物流外包市场目前尚未成熟，供需关系极不稳定。
以下是根据中国采购与物流联合会完成的全国第四次物流调查资料得出的一些结论。
3.1 我国企业物流外包市场需求现状
首先我国物流外包需求市场潜力巨大，增长较快，第三方物流业有较大发展空间；大多数企业物流需求量处于增长状态，即时性的服务需求也将增多。
然后物流业务外包需求存在着明显的地域和行业分布特点。
而且生产企业自营物流的比例偏高，导致物流业务外包的有效需求还不足。
同时物流外包需求企业对物流服务需求的层次还不高，服务需求仍集中在传统仓储、运输等基本服务上。
最后物流服务企业目前的信息化程度还不够，难以满足需求企业要求下的整个系统无缝链接，从而达到物流运作的高效率的目标。
3.2 我国企业物流外包市场供给市场现状
我国企业物流外包市场供给市场现状可以说是物流供给能力有效利用率不高，资源浪费、物流服务水平有待进一步提升。
首先我国物流服务企业规模普遍偏小，500人以上的企业仅占20%左右。
并且拥有的物流设施设备及其能力也较弱。
然后我国许多生产和流通企业拥有并保留着自己的运输、仓储、装卸服务物流设施.可是物流企业的仓库供给能力有余，但效率不高.即现有的功能性物流企业，运作供给能力要大于物流市场需求。
最后物流信息系统建设情况有了较大改善，信息建设受到物流企业的重视，拥有物流信息系统的企业比例已经提高到接近60%。
4 影响物流外包的主要因素
4.1 出于制度和观念的阻碍,其主要表现为以下几点:
4.1.1内部员工的抵制
企业物流外包是对企业的内部业务流程重组，企业某些员工目前从事的工作很可能会被第三方物流所取代，这也就意味着企业将解雇大批员工,这对企业的管理者来说意味着一个不小的风险。
4.1.2缺乏认识
第三方物流行业相对来说还很年轻,尤其是在中国,一些领先的物流公司只有不到10年的历史。
许多企业还没有认识到供应链管理在企业竞争中的巨大作用。
4.1.3害怕失去控制
企业担心，当企业过于依赖第三方物流服务商,却无法控制或影响他们的时候,物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。
此外,企业还需要在长期依赖某一个第三方物流服务商和依赖多个第三方物流服务商之间权衡。
长期依赖某一个第三方物流服务商会对其资本投资、效率提高具有潜在的好处,但同时又会使其滋生自满情绪而让企业难以控制。
为了便于控制,企业应该选择多个第三方物流服务商,但是这种短期行为又会令企业的成本提高或服务质量降低。
4.2 物流外包业务有其自身的复杂性
首先，物流外包业务本身就很复杂。
对一些实际业务,包括运输和仓储的集成可能会带来组织上、行政上和实施上的一系列问题。
其次，公司内部信息系统的集成性特点,使得把物流业务交给第三方物流公司来运作变得很困难。
最后，准确地衡量物流成本对信息技术和人力资源的影响比较困难。
很难确定物流外包业务到底能够给企业带来多少潜在的成本好外。
4.3 第三方物流市场的不成熟也使我国的物流外包举步维艰
在国内，第三方物流市场相对较新,因此行业发展中难免所存在许多不规范的地方。
比如第三方物流公司的内部管理失控，在其短期利益的驱使下，尚未树立提供优质服务的经营理念。
更有在具体外包细节，以及工作范围划分不明确，第三方物流公司却没能在客户要求的时间内去完成,或者只是为完成而完
5 物流外包企业的优势
5.1 节约时间
物流外包可以使得厂商集中资源用于提高自己的核心竞争力。
当今世界是一个专业化的分工协作时代，企业要想迅速成长，就应尽可能将核心业务以外的商业职能外包，必须让自己的员工专心致志地从事核心业务。
这样做可能会失去一些控制权和做出反应的时间，但总的说来，利大于弊。
5.2 比较优势
即便是自己拥有可利用的资源，但由于劳动分工与专业化的内生的动态比较优势，把企业物流业务分包给供应链内的其它专业化组织可能会做得更好。
因为位于供应链中的相对位置不同，专业化的物流企业会拥有更多的市场知识、关系网络及专业化技能，同时还会发挥规模经济的优势。
5.3 给企业节省费用，增加盈利
从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使企业能从分离费用中获益。
5.4 使企业加速商品周转，减少库存，降低经营风险
第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，最大限度地加速库存商品周转，减少库存，为企业降低经营风险。
5.5 重构物流网络
物流外包能以一条快速的捷径策划物流传递网络，满足全球市场需求，使企业组织尽快达到具有竞争优势的境地。
5.6 降低管理难度，提升管理效率
物流业务外包既能使企业享受专业管理带来的效率和效益，又可将内部管理活动变为外部合同关系，把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任，有利于简化管理工作。
6 我国物流外包市场健康发展战略
尽管物流业务外包在近阶段得到迅猛发展，但是未来我国物流外包市场的健康可持续发展必须注意以下几方面。
6.1 提高物流服务供应方服务水平
这些物流服务方企业必须通过自身成本的降低来优化客户的物流成本，提高运作管理水平，加强规范化管理，明确物流服务供应方的工作范围，要在服务质量、响应速度和费用等多方面争取满足物流需求方的要求。
6.2 培养专业的物流人才
美国著名物流专家Jack Roser认为：在处理外包时，专业物流顾问与技术工人一样，他的作用比企业领导更重要，合格的顾问能够给项目带来许多领导所不知的东西，他需要去管理维护公司项目设计规划的过程、提供物流需求，以及项目数据，而这些事情常常与外包的成败相关联。
企业领导仅仅扮演监督员的角色，如果缺乏具有项目设计和作业操作技能的专业人才，那么，外包营销将无从谈起。
6.3 供需双方建立有效的协调交流机制
企业的物流外包决策是一个复杂的过程，需求企业与物流服务商的合作也是一个长期磨合的过程，需要双方经常进行信息交流，加强沟通，出现问题及时解决。
7结论
在全球正在掀起外包旋风的同时，物流外包在我国却还没有能够引起足够的重视。
整个社会的物流效率低下、物流费用惊人。
我国已经加入世界贸易组织，外资企业蜂拥而至，如果仍旧保持现状维系大而全的局面，将很难面对来自外国竞争对手的竞争。
我国生产及商业企业应该转变观念，认识到物流业务外包的迫切性，及时整合自身优秀的资源，这样才能够增强企业的核心竞争力。
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