企业物流业务外包共68页
物流外包 PPT课件
4、物流技术水平。在供应链环境下， 物流外包服务商与企业是一种长期的密切 的合作关系，服务商的物流技术水平对于 提高企业乃至整个供应链的绩效和竞争力 都是十分重要的。供应链管理下的服务商 强调双方的合作，它直接影响到整个供应 链的服务水平和响应速度。技术水平可以 从运输技术、仓储技术和信息技术来评价 第三方物流服务商。
流外包。
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我们选择迪尔公司三个业务都物流外包，是 由于自营物流的成本太大，公司内部事业部编制 结构都需要进行调整，同时人事物力固定资产资 源方面都要重新进行选择和考虑，所以选择外包。 之前Fedex公司其实和公司合作还算好，只是与 公司各部门之间的物流业务标准不统一，沟通管 理方面存在问题。所以我们觉得公司新建一个物 流管理部门，专门负责选择外包公司，同时管理 公司各部门的物流业务与外包公司的交流，将物 流业务统一标准化管理，同时减少了各部门与外 包物流公司的摩擦。
(2)仓储成本:主要包括一次采购费用及库存持 有成本。一次采购费用是第三方物流企业在采购 商品时每次所固定支出的费用，库存持有成本主 要由投资于仓库的固定资产及保管费用等构成。
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(3)订单处理成本:主要指从订单到 最终商品送达目的地所产生的与订单 处理相关的费用，包括人员费用、通 讯费用、设备折要一个完整有效的物流外包服 务商选择指标体系来对各个物流服务商进 行选择，通过认真、详细的评价工作，找 出满足企业要求的最优物流外包服务商。 综上所述，我们构建的物流外包服务商选 择指标体系主要包括物流成本指标、物流 运作效率指标、服务商基本素质指标和技
术水平指标。
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(1)运输成本:主要包括运输设施工具、运输 人员、运输耗能等在运输活动过程中发生的各项 成本。由于运输费用在全部物流费用中占很大比 例，通常占物流总成本的40%以上，因此，运输 费用的减低，对物流需求企业而言是运输合理化 的一个重要目标。运输费用往往成为各种合理化 措施实施是否行之有效的最终判断依据。
企业物流业务外包面临的风险及策略分析
企业物流业务外包面临的风险及策略分析【摘要】本文主要围绕企业物流业务外包面临的风险展开讨论，首先从经济、质量和服务等方面分析外包风险，深入探讨外包可能带来的不利影响。
随后，结合实际情况提出相应的应对策略，以降低外包风险并提升企业整体竞争力。
通过总结回顾和展望未来，对企业物流业务外包风险及策略进行全面评述，为相关企业提供具有实际指导意义的建议和借鉴。
本文旨在帮助企业更好地理解和应对外包风险，推动物流业务外包模式的持续发展和优化。
【关键词】企业物流业务外包、风险、策略分析、经济风险、质量风险、服务风险、总结、展望未来、研究背景、研究意义1. 引言1.1 研究背景企业物流业务外包是当前企业管理中较为常见的一种方式，通过将物流业务交给专业的物流公司或服务商来进行管理和运作，以降低成本、提高效率和质量。
与外包业务的发展和应用不断扩大，企业面临的外包风险也日益增加。
研究背景指出，企业在进行物流业务外包时，需面临来自外部环境和内部管理的各种风险挑战。
外包风险主要包括经济风险、质量风险和服务风险。
经济风险指的是在外包合作中出现的成本控制不当、费用增加等情况，可能导致企业的财务状况恶化；质量风险则是指外包服务商在物流操作中出现的错误、延误等问题，直接影响企业物流效率和客户满意度；而服务风险则包括外包服务商服务水平不达标、沟通不畅等问题，可能给企业带来运作困难和形象受损。
在面临这些外包风险时，企业需要制定科学的策略和措施来预防和应对。
针对以上问题，本文将重点分析外包风险及对应的策略，并对未来企业物流外包发展趋势进行展望。
1.2 研究意义企业物流业务外包是企业管理中的重要一环，外包风险直接关系到企业的运营效率和竞争力。
对企业物流业务外包面临的风险进行深入分析具有重要的研究意义。
研究企业物流业务外包面临的风险能够帮助企业更好地了解外包环境中存在的潜在问题和挑战，从而提高企业的风险识别和应对能力。
深入研究外包风险有助于企业建立健全的风险管理体系，有效降低外包风险对企业经营的影响，保证企业业务的稳定运行。
企业物流业务外包中存在的问题及解决方法
评采用不记名形式 ，内容涉及 ： （ ）外包的物流业务部 门与客户 企业其他部 门之间的协调 ； （ ）外 包的物流业 １ ２
务 部 门 与外 部 企 业 和单 位 的 协 调 ； （ ）外 包 的物 流 业 务 部 门 内部 的 凝 聚 力 、沟 通 及 合 作 性 （ 队精 神 ） 客 观 性 ３ 团 。 测 评 因外 包 业 务 不 同 而 有 所 不 同 。按 物 流 业 务 管 理 模 块 进 行 测评 ， 以数 据 形 式 来 体 现 测 评 结 果 ，主 要 涉 及 ： （ ） １
企 业 物 流 业 务 外包 中存 在 的 问 题 及解 决方 法
我 们 先 来 了解 一 下 外 包 的盈 利 过 程 ： 某 制 造 企 业 运 营 自己公 司 的物 流 业 务 （ 主要 为运 输 和仓 储 ） ，每 个 月 的成 本 为 ２ 元 ，将 业 务 外包 出 去 ，假 定 万 该公司期望将成 本降低 至 １ ． 元 。该 外 包 业 务 在 物 流 企 业 的运 营 下 ．成 本 在 １ ５万 ． ５万 ２万 元 之 间 ，物 流 企 业 会 亏
原有的模式运作 ，保持整体 的稳定性 ，特别是对于一些大型 的外包项 目，对 业务 的改进一般会 设定几个 阶段来 完 成 ，也是考虑到一个平稳过渡 的问题 。在接 手阶段通常也会暴露外包业务 的一些 问题 。物流企业在充分 了解 外包
业 务 的 基 础 上 ，对 调 整 阶段 的 工作 做 出 合 理 的 规 划 。调 整 阶 段 对 物 流 企 业 非 常 关 键 ，决 定 了 物 流 企 业 能 否 成 功运 作 外 包 业 务 。在 这 个 阶段 有 很 多 问题 需 要 和 客 户 企 业 沟 通 解 决 ，如 果 客 户 企 业 不 配 合 或 者 物 流 企 业 的改 进 措 施 因 为 与 客 户 企 业 的其 他 规 定 相 矛 盾 而得 不 到 解 决 ，物 流 企 业 将 很 难 进 入 到第 三 阶 段 即盈 利 阶段 。 事 实 上 很 多 外 包 业 务 在 第 二 阶段 就 以失 败 告终 。 例 如某 物 流 企 业 希 望 改 进 外 包 业 务 中 的运 输 流 程 ．但 改 进 建 议 与 客 户 企 业 的运 输 安 全 管 理 规 定 有 冲 突 ，在 多次 协 调 不 成 功 的情 况 下 ．该 物 流 企业 只 能继 续 原 先 的流 程 。
物流外包模式
物流外包模式物流业务外包，在狭义范围来说，也称为第三方物流或者营业物流，是指企业把原来属于自己的物流活动，以合同的方式委托给第三方物流服务企业，同时通过信息系统与其保持密切联系，以达到对自身企业物流全过程的管理和控制的一种运作和管理模式。
而在广义范围来说，不只局限在制造业，乃至整个服务行业，物流外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
物流业务外包的模式1.物流业务部分外包;2.物流业务完全外包;3.物流系统接管;4.战略联盟;5.物流系统剥离;6.物流业务管理外包。
物流业务外包有什么优势将物流外包给专业的第三方物流供应商(3PL)，可以有效降低物流成本，提高企业的核心竞争力。
具体说来，将物流业务外包能够带来如下的优势：1、企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量。
当企业的核心业务迅猛发展时，也需要企业的物流系统跟上核心业务发展的步伐，但这时企业原来的自理物流系统往往因为技术和信息系统的局限而相对滞后。
与企业自理物流相比，3PL 可以集成小批量送货的要求来获得规模经济效应，在组织企业的物流活动方面更有经验、更专业化，从而降低企业的营运成本，改进服务，提高企业运作的灵活性。
2、解决本企业资源有限的问题，更专注于核心业务的发展。
企业的主要资源，包括资金、技术、人力资本、生产设备、销售网络、配套设施等要素。
资源的有限性往往是制约企业发展的主要“瓶颈”，特别是在当今时代，技术和需求的变化十分复杂，一个企业的资源配置不可能局限于本组织的范围之内。
即使对于一个实力非常强大、有着多年经验积累的跨国企业集团来说，仅仅依靠自身的力量，也是不经济的。
物流外包策略对于企业有限资源的合理利用非常重要，国内外的许多企业正是通过利用物流外包，突破原有的资源“瓶颈”，获得了难以想象的增长速度。
3、可以提高企业的运作柔性。
委托企业选择3PL的重要原因之一是提高柔性的需要。
企业可以更好地控制其经营活动，并在经营活动和物流活动中找到一种平衡，保持两者之间的连续性，提高其柔性，使实行物流外包的委托企业由于业务的精简而具有更大的应变空间。
物流业务外包的基本功能
物流业务外包的基本功能我对物流业务外包这事儿啊，可算是有不少的了解。
你看啊，这物流业务外包呢，它第一个基本功能就是能让企业省心。
就像我认识的一个老板，整天忙得头发都快掉光了，眼睛熬得红红的，跟个兔子似的。
他那个厂啊，以前啥都自己干，包括物流这一块。
每天他都得盯着那些货物的运输、仓储啥的，累得够呛。
后来啊，他把物流业务外包出去了。
就这么一下子，他整个人都轻松了不少。
你想啊，那些个运输途中的烦心事，什么货车在路上抛锚啦，司机找不到路啦，这些个糟心事都不用他管了。
这就好比是你本来背着一个重重的包袱，突然有人跟你说，哎，这个包袱我来帮你背吧，那感觉，可太舒坦了。
再说说这物流业务外包的成本控制功能。
这可太重要了。
我之前去一个小的物流公司考察，那地方不大，东西堆得满满当当的。
他们的老板就跟我说，那些大企业找他们外包物流业务，就是看中他们能把成本降下来。
他说他们有自己的一套法子，在仓储方面，仓库的布局啊，那都是精心规划的。
货物怎么摆，就像玩俄罗斯方块似的，摆得严严实实的，空间一点都不浪费。
运输的时候呢，他们能根据路线、货物量，安排最合适的车辆。
不像有些企业自己搞物流，有时候一辆大货车就运那么一点东西，多浪费啊。
我当时就想，这就像过日子一样，得精打细算。
还有啊，物流业务外包在提升企业核心竞争力方面，那也是有着大作用的。
我有个朋友，他开了个做电子产品的公司。
他们公司啊，技术研发那是相当厉害，产品做得那叫一个精致。
可是以前呢，在物流这块总是扯后腿。
每次发货都慢腾腾的，客户都有意见。
后来把物流外包了，他们就可以把更多的精力放在研发新产品、提高产品质量上了。
他们公司那些个技术人员啊，每天都在实验室里捣鼓，眼睛放光，就像发现了什么宝藏似的。
现在他们的产品越来越好，市场份额也越来越大。
这就是把不擅长的物流业务外包出去，集中精力干自己拿手的事儿的好处。
另外，物流业务外包在风险分担这块也挺有门道的。
我听一个搞物流外包的人说，物流这行啊，风险可不少。
第四章_企业物流业务外包
另外，美国通用汽车公司选择目前国际上最大 的第三方物流公司Ryder负责其土星和凯迪拉克两 个事业部的全部物流业务，选择Allied Holdings 负 责北美陆上车辆运输任务，选择APL公司、WWL公 司负责产品的洲际运输。
五、如何选择第三方物流企业
1. 第三方物流的产生与发展
市 场 竞 争 的 加 剧 贸 易 自 由 化 发 展
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
美国公司使用3PL服务的百分比%
Source: A comparison of the use of 3PL services by large American manufacturers
欧美第三方物流服务的比例及市场潜力
已经接受物流服务的企业比例 美国： 58% 欧洲： 76% 用户未来三年内增加第三方物流服务的运用 美国： 72% 欧洲： 62% 非第三方物流用户正在考虑使用第三方物流服务 的比例 美国： 33% 欧洲： 24% 专家预测第三方物流的市场潜力 美国： 4200亿美元 欧洲： 9500亿美元 15
4. 辅助业务运行效率不高、难以管理或失控 注意：有时并不能彻底解决企业的问题，相反可能 更加难以控制，这时必须找出问题症结所在。
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最常用的物流外包项目
仓库管理 物流信息系统
50% 41% 41% 32% 32% 32% 30% 25% 11% 11% 7% 7% 2% 55%
共同运输
费率的谈判 船队管理 承运商的选择 货物的退货 贴标签 订单管理 订单过程 搬运选择 库存补充 产品测量 产品的组装/装饰
可延伸性
不仅能为当前提供某种特殊的产品或服务，而且还可以帮助 企业下一步开发新的产品或进入新的领域.
企业物流外包概述
• 1.6企业实施物流外包的注意事项
• 为了防止物流外包流于形式或失败，物流 业务外包企业需要注意以下几点。
• 1.物流服务供应商精益化
• 许多领先的公司在物流方面要么选择 一个供应者，要么是很有限的供应者，这 样，可简化流程的管理，有利于规模经济 的实现。
• 2.协助第三方物流服务供应商认识企业， 在互信的基础上，协同完成项目的实施
• 视第三方物流服务供应商的人员为内部人 员，与第三方物流服务供应商分享公司的 业务计划，让它了解公司的目标及任务。 为了保证物流服务的质量，双方要各自设 立项目经理，并在相关功能上配备相应人 员以及时处理日常运作中的问题，共同商 定绩效监测与评估制度，使合作关系透明 化，通常应保持作业层每天的交流、管理 层每月的绩效评估以及不定期的检查与年 度评估。
• 从国外中小企业物流方面管理的发展来看，有以 下的发展趋势：
• （1）中小企业开始把物流作为企业发展的战略而 重视。
• （2）重视采用物流新技术和管理新方式。 （3）物流的实施方面重视第三方物流机构作用。 2.我国企业物流发展趋势
• （1）高度重视物流战略在企业发展中的作用。
• （2）依托第三方物流机构，采取供应链管理模式。
• 2.保守、封闭式经营观念
• 部分企业管理者本着“肥水不流外人田的狭隘经 营观念，对长期、稳定、互利的合作经营方式持 怀疑态度。对第三方物流能否提供优质服务缺乏 信心。
• 通常讲，企业对第三方物流公司能力的认识程度 普遍还很低。第三方物流行相对来说还很年轻， 尤其是在我国，一些领先的物流公司只有不到10 年的历史。更为重要的是，许多公司还远远没有 认识到供应链管理的重要性，明显的例子就是还 没有哪家公司的高级管理层里有主管物流的人员。
企业物流业务外包面临的风险及策略分析
企业物流业务外包面临的风险及策略分析摘要：随着物流业务的不断复杂化，越来越多的企业开始考虑将物流业务外包。
然而，企业物流业务外包也面临着许多风险，包括合作伙伴的不可靠性、数据安全性、质量控制和效率等方面。
为了降低这些风险，企业需要制定适当的策略和管理措施。
本文通过对企业物流业务外包面临的风险及其应对策略进行了探讨，并提出了一些实用的建议。
关键词：企业物流业务，外包，风险，策略正文：一、引言随着全球化的发展以及产业链的不断拆分和分工，企业的物流业务也日益复杂。
为了降低成本、提高效率和专注于核心业务，越来越多的企业开始考虑将物流业务外包。
然而，企业物流业务外包也存在着一些风险，这些风险会对企业带来不利影响。
因此，企业需要制定适当的策略和管理措施来降低风险并实现成功的物流外包。
二、企业物流业务外包的风险1．合作伙伴的不可靠性物流业务外包需要与合作伙伴建立合作关系。
但是，有些合作伙伴可能不够专业或并不可靠，这会对企业的物流业务产生负面影响。
2．数据安全性物流业务涉及到大量的数据，包括订单信息、客户信息、货物信息等。
这些数据的泄露会导致企业的商业机密泄露，造成严重的后果。
3．质量控制企业需要对物流服务提供商的质量进行严格的控制，以保证其物流服务的质量和合规性。
但是，在实际操作中，控制质量是一项非常困难的任务。
4．效率如果物流外包的服务提供商在执行物流任务时出现问题，那么企业的物流业务将会受到影响。
因此，企业需要保证合作伙伴的效率和规范性，以确保物流服务的高质量、高效率。
三、企业物流业务外包的策略1．选择合适的合作伙伴企业应该选择具有良好信誉，专业性和口碑的合作伙伴进行物流业务外包。
此外，企业应该在选择合作伙伴时，考虑合作伙伴的地理位置、物流覆盖区域、物流技术和服务水平等因素。
2．建立强大的安全体系为了保护企业的商业机密，企业应该建立一套完善的安全体系，包括加强数据加密、建立严格的访问控制和审计机制等。
3．建立质量控制机制为了保证物流服务的质量和规范性，企业应该建立一套完善的质量控制机制，包括建立一套完整的物流监管和评估系统，对合作伙伴的物流操作进行监视和评估。