对第三方物流作用的认识
对第三方物流服务的再认识
对第三方物流服务的再认识中图分类号：f252文献标识：a文章编号：1009-4202（2012）04-000-01摘要随着经济全球化进程的加快和知识经济的发展，企业的竞争形势更为严峻，而目前我国第三方物流的发展还处于起步阶段，现有物流服务还不能满足客户的需求，同时还普遍存在着信任问题。
对于物流企业来讲，需要不断提高服务质量，提升客户的信任度，来巩固企业在市场中的地位。
我们也需要以一种全新的角度来看待第三方物流服务。
关键词第三方物流服务质量一、第三方物流服务概述第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同的形式委托给专业物流服务公司并保持密切联系，以达到对物流全程的管理和合同制物流。
第三方物流是一种新的物流管理理念和方式，其概念源于管理学中的outsourcing，即外包。
但第三方物流并不等同于外包，所谓的外包是指粗放型的业务外部委托，而第三方物流则是在更新、更高层次上的发展，其包含更丰富的内容：二、我国第三方物流的发展现状自上世纪90年代中期，第三方物流伴随现代物流理念传入我国以来，已经有了长足发展，并呈现出较为明显的特征。
主要的特征有：第一，总体规模偏小、发展潜力巨大。
总体上讲，第三方物流在我国处于起步阶段，企业物流和公众物流服务仍然是社会物流的主要形式，严格意义上的第三方物流有效需求不足的局面短时期难以明显改观。
同时，第三方物流在中国已经有了大约十年的探讨过程和发展过程，在全球经济一体化影响下，中国正在成为第三方物流发展最迅速的国家之一。
第二，需求的不平衡性较强。
不同企业间的物流理念以及物流需求层次差异性很大，先进的与传统的物流模式并存。
一方面中国日趋成为全球制造业的中心，进入中国的先进制造业和分销业产生高端的物流需求，第三方物流需求主要集中在外资领域。
这些企业物流理念先进、物流外包水平高、供应链管理要求严格且自主性较强，对第三方物流服务需求迫切、要求高。
第三方物流的概念
一、第三方物流的概念1、第三方物流的定义第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
以广义的第三方物流可定义为两者结合。
第三方物流因其所具有的专业化、规模化等优势在分担企业风险、降低经营成本、提高企业竞争力、加快物流产业的形成和再造等方面所发挥的巨大作用,已成为２1世纪物流发展的主流。
狭义的第三方物流是指能够提供现代化的、系统的物流服务的第三方的物流活动。
2、第三方物流的产生原因1)第三方物流產生是社会分工的结果2)新型管理理念的要求3）改善物流与强化竞争力相结合意识的萌芽４)物流领域的竞争化３、第三方物流的类型按第三方物流企业来源构成分类,可以把第三方物流企业分为以下几类：1)从传统仓储、运输、货代等企业基础上改造转型而来的第三方物流企业。
2)从工商企业原有物流服务职能剥离出来的第三方物流企业。
3)不同企业、部门之间物流资源互补式联营而来的第三方物流企业．4）新创办的第三方物流公司。
按第三方物流企业的资本归属分类，可以分为外资和中外合资物流企业,民营物流企业和国有物流企业。
１）外资和中外合资物流企业．2)民营物流企业。
3)国有物流企业。
按第三方物流企业物流服务功能的主要特征分类。
ﻫ1)运输型物流企业。
２）仓储型物流企业。
3）综合服务型物流企业。
按第三方物流企业资源占有多少分类ﻫ１)资产基础型第三方物流公司。
2）非资产型第三方物流公司.二、按照定义对深圳的物流公司进行分类,并且举例。
１、运输物流公司举例:深圳市越达运物流有限公司专业从事运输业务2、仓储货运代理一体化的物流公司举例:深圳市凯通物流公司属于仓储货运代理一体化的物流公司3、运输、仓储、包装、配送、大件运输信息化服务融为一体的三方物流,举例:深圳市宏华物流有限公司是一个以运输、仓储、包装、配送、大件运输信息化服务融为一体的三方物流公司４、航空货运、仓储配送、香港专线的综合型物流企业举例:深圳市联运通物流有限公司属于航空货运、仓储配送、香港专线的综合型物流企业５、仓储、全国零担物流企业举例:深圳市有成之邦货运代理有限公司属于仓储、全国零担物流企业６、仓储、托运物流公司举例：中港物流公司属于货运物流公司。
对第三方物流的认识
对第三方物流的认识摘要：传统的第三方物流企业的服务内容往往局限于运输、配送、仓管等领域，容易造成同质竞争，只有立足于服务创新才是第三方物流企业持续发展的根基，一个重要方面就是要超越传统物流服务模式，在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。
传统的第三方物流企业的服务内容往往局限于运输、配送、仓管等领域，容易造成同质竞争，只有立足于服务创新才是第三方物流企业持续发展的根基。
第三方物流企业需要找准自身的资源和能力优势，认真解读与供应链上下游企业的战略关系，并紧跟物流外包和信息技术发展的浪潮，从而为客户提供有价值的服务。
1、服务理念的创新(一) 一体化物流服务不是多个功能服务的简单组合，而是提供综合管理多个功能的解决方案根据美国物流管理协会(CLM)的定义，一体化物流(INTEGRATEDLOGISTICS)是运用综合、系统的观点将从原材料供应到产成品分发的整个供应链作为单一的流程，对构成供应链的所有功能(FUNCTION)进行统一管理，而不是分别对各个功能进行管理;第三方物流(3PL)提供商是为客户提供多个物流服务，最好是将这些服务一体化的企业。
可以看出，现代物流企业以一体化物流服务为发展方向。
一体化物流服务不是单纯提供运输、仓储、配送等多个功能性物流服务的组合，扮演物流参与者(INVOLVED)角色;而是需要将多个物流功能进行整合，对客户物流运作进行总体设计和管理，扮演的是物流责任人(COMMITTED)角色。
由于物流功能之间存在成本的交替损益(TRADE-OFF)，因此，一体化物流服务不是简单地就功能服务进行报价，而是要以降低客户物流总成本为目标制定解决方案，并根据优化的方案进行整体服务报价。
美国物流专家BOBDELANEY将物流定义为“管理移动和静止的库存”，认为真正的物流节省来自于通过库存管理和控制来降低库存水平。
比如将美国平均销售库存期从1.37个月降到1.3个月，就可以节省物流成本250亿美元。
第三方物流的主要特点
第三方物流的主要特点第三方物流的主要特点第三方物流的主要特点包括以下四个方面。
1.以合同为导向第三方物流有别于传统的外包，外包只限于一项或一系列分散的物流功能，如运输公司供应运输服务，仓储公司供应仓储服务。
第三方物流则依据合同条款规定的要求，而不是临时需求，供应多功能甚至全方位的物流服务。
企业在选择第三方物流服务时一般都签订特地的合同，规定服务项目和目标，并且包括一定的处罚措施，一部分企业还制定了一些激励条款。
2.新型客户关系企业选择第三方物流服务的动机主要包括降低成本、提高核心竞争力、寻求增值服务等，各类企业与第三方物流企业合作的方式有整体外包供应链物流业务、聘请物流公司来管理运作企业自有物流资产设备等多种形式。
虽然形式各异，但是本质上是合作双方为了共同的战略目标，在信息共享的条件下，共同制订物流解决方案，其业务深深地触及客户企业销售计划、库存管理、订货计划、生产计划等整个生产经营过程，远远超越了与客户一般意义上的买卖关系，而是紧密地结合成一体，形成了一种战略伙伴关系。
3.个性化由于行业性质、产品特点、市场状态等方面的不同，传统的第三方物流供应的运输、仓储等基础性服务已远远不能满意目前企业的需要，这促使当今的第三方物流企业的经营理念从供给推动模式向需求拉动模式转换，第三方物流企业正在努力采用“一企一策”的方式为工商企业供应特别的、个性化的专属服务。
4.以信息技术为基础信息技术的发展是第三方物流发展的必要条件。
信息技术实现了数据的快速、精确传递，提高了库存管理、装卸运输、选购、订货、配送发运、订单处理的自动化水平，使订货、包装、保管、运输、流通加工实现了一体化；企业可以更便利地采用信息技术与物流企业进行交流和协作，企业间的协调和合作有可能在短时间内快速完成；同时，电子信息软件的飞速发展，使混杂在其他业务中的物流活动成本能被精确地计算出来，还能有效地管理物流渠道中的商流，这就使企业有可能把原来在内部完成的作业交由独立的物流公司运作。
对第三方物流工作的感想
随着经济全球化和市场竞争的加剧，第三方物流（3PL）作为一种新兴的商业模式，已经成为企业供应链管理中不可或缺的一环。
我有幸参与其中，亲身体验了第三方物流工作的点点滴滴，感慨颇多。
首先，第三方物流工作让我深刻认识到专业化的重要性。
在传统的物流模式中，企业往往需要自己负责运输、仓储、配送等各个环节，这不仅增加了企业的运营成本，还可能导致资源浪费。
而第三方物流企业通过专业化、标准化的服务，帮助企业实现了物流环节的优化，提高了整体效率。
作为一名第三方物流工作人员，我深感专业素养的提升至关重要。
其次，第三方物流工作让我体会到沟通协作的力量。
在物流行业中，各个环节之间需要密切配合，确保货物能够安全、准时地送达目的地。
这就要求我们具备良好的沟通能力，与客户、供应商、合作伙伴保持顺畅的沟通，及时解决各种问题。
在实际工作中，我深刻体会到沟通协作的重要性，只有团结一心，才能为客户提供优质的服务。
再者，第三方物流工作让我认识到创新的重要性。
在激烈的市场竞争中，企业需要不断创新，以满足客户日益增长的需求。
作为第三方物流企业，我们不仅要关注自身的创新，还要关注行业发展趋势，为客户提供更具竞争力的服务。
在实际工作中，我积极参与各种创新项目，不断提升自己的创新能力。
此外，第三方物流工作让我体会到责任的重要性。
在物流行业中，任何一个环节出现问题，都可能影响到整个供应链的运行。
因此，作为一名第三方物流工作人员，我们要时刻保持高度的责任心，确保货物安全、准时地送达。
在实际工作中，我深知责任重大，不敢有丝毫懈怠。
最后，第三方物流工作让我认识到团队协作的力量。
在第三方物流企业中，每个员工都是团队的一员，我们共同努力，才能实现企业的目标。
在实际工作中，我深刻体会到团队协作的重要性，只有团结一致，才能战胜各种困难。
总之，第三方物流工作让我受益匪浅。
通过参与这项工作，我不仅提升了自身的专业素养，还锻炼了沟通协作、创新和责任感。
在今后的工作中，我将继续努力，为我国第三方物流事业贡献自己的力量。
第三方物流的作用
第三方物流的作用
第三方物流给企业带来众多益处，主要表现在：
1、集中主业，企业能够实现资源优化配置，将有限的人力、财力集中于核心业务；
2、节省费用，减少资本积压；
3、减少库存，企业不能承担多种原料和产品库存的无限增长，尤其是高价值的部件要被及时送往装配点，实现零库存，以保证库存的最小量；
4、提升企业形象，第三方物流提供者为顾客着想，用“量体裁衣”式的设计，制订出以顾客为导向，低成本高效率的物流方案，在同行者中脱颖而出，为企业在竞争中取胜创造了有利条件；
5、货主企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用。
第三方物流的特点
1、服务个性化
首先，不同的物流消费者存在不同的物流服务要求，第三方物流需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。
其次，从事第三
方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源、物流能力的影响需要形成核心业务，不断强化所提供物流服务的个性化和特色化，以增强物流市场竞争能力。
2、功能专业化
第三方物流所提供的是专业的物流服务。
从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，也是第三方物流自身发展的基本要求。
3、管理系统化
第三方物流应具有系统的物流功能，是第三方物流产生和发展的基本要求，第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。
4、信息网络化
信息技术是第三方物流发展的基础。
物流服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化、极大地提高了物流效率和物流效益。
第三方物流的特征和优势,为什么说第三方物流才是供应链的未来？
第三方物流的特征和优势一、第三方物流的特征和优势（一）第三方物流的特点从字面上来看，第三方物流是相对于“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。
它超越了传统基础物流一单对一单的服务内容，增加了一些新的特点，如长期性——一年以上的稳定关系；正规性——通过合同确定合约双方关系；密切性——第三方从货主的角度管理物流业务，服务的增值性——除了运输与仓储业务，还涵盖了相关的管理、分析、设计等增值服务内容。
（二）第三方物流的优势第三方物流越来越受到工商企业的青睐，原因就在于它使企业能够获得比原来更大的竞争优势，这种优势主要体现在以下几个方面：归核优势。
一般来说，生产企业的关键业务不会是物流业务，并且物流业务也不是他们的专长，而新兴的第三方物流企业由于从事多项物流项目的运作，可以整合各项物流资源，使得物流的运作成本相对较低，物流作业更加高效，生产企业如果将物流业务交给他们来做，将得到更加专业的物流服务，同时也可以集中精力开展核心业务。
业务优势。
（1）使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务。
由于客户所从事的行业不同，由此带来的客户服务要求也是千差万别，例如生鲜产品对快速、及时、冷藏的要求，危险化工品对安全、仓储设备的要求。
这些要求的差异往往是生产企业内部的物流系统所不能满足的，但却是第三方物流市场细分的基础。
生产企业通过物流业务的外包就可以将这些任务转交给的第三方物流公司，由他们来提供具有针对性的定制化物流服务（2）降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响。
小企业的物流部门缺乏与外部资源的协调，当企业的核心业务迅猛发展时，需要企业物流系统快速跟上，这时企业原来的自营物流系统往往由于硬件设施和信息网络的局限而滞后，而物流第三方恰好可以突破这种资源限制的瓶颈。
成本优势。
（1）第三方物流可降低生产企业运作成本。
专业的第三方物流提供商利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提高各环节资源的利用率实现费用节省，使企业能从分离费用结构中获益。
第三方物流的类型和作用
按
中外合资
按 来 源
工商企业原有物流服务职能剥离 不同企业物流资源互补联营
资
宝供、
本 归 属
民营 国有
南方、炎黄、 九川
新创办的3PL
运输型
按
服
务
仓储型
功
能
综合服务型
见《物流企业分类与评价指标》 P7、8、9
资产型第三方物流
第一种类型资产
指机械、装备、运输工具、仓库、港口、车站等可 从事实物物流活动的资产
第三方物流
第三方物流的类型和作用
一、第三方物流的类型 二、第三方物流的作用
一、类型
资产型 管理型 优化型
单向型物流企业 综合型物流企业
联邦快递、总统 轮船、佐川急便
日本日通公司
物流自理企业 物流代理企业
中国远洋运输 中国外轮代理 天地快运 EMS
一、类型
P6美的 安得物流
传统仓储、运输、货代企业转型
第二种类型资产
指信息资产，包括信息系统硬件、软件、网络及相 关人才等资产
以自有资产作为客户服务重要手段 向客户提供稳定的、可靠的物流服务 需要投资较大 灵活性不够
管理型第三方物流
不把拥有第一种类型资产作为向客户服务的手段 主要拥有第二种类型资产 以管理、信息、人才等优势作为核心竞争力 信息技术是管理型第三方物流赖以存在的先决条
3PL的价值—P13
服务水平 （2）降低物流成本 （3）可以大大提高运输效率、减少车流量，从而减少运输能源消
耗、减轻环境污染，促进社会经济可持续发展
加快物流产业的形成和再造； 为企业注入新的资源； 承担风险和降低成本。
二、第三方物流的作用
2、微观作用 （1）使客户企业集中主业 （2）为客户企业节省费用，减少资本积压 （3）减少库存 （4）提升客户企业形象
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对第三方物流作用的认识
摘要：物流这一概念，随着它对商品生产、流通和消费的影响，日益明显并越来越引起人们的注意。
物流一词在我国也越来越多地使用。
从本质上说企业在市场上的表现主要是由产品的质量、价格以及产品的供求关系三个因素决定，其中任何一个因素对企业的竞争能力都起着重要的影响作用，而这三个因素都分别直接受到物流的影响。
物流对企业在市场上能否取胜的决定作用变得越来明显。
关键词：物流第三方物流物流信息
一.第三方物流的概念
物流，在我国还是一种新生事物，随着它对商品生产、流通和消费的影响，越来越引起人们的注意。
目前世界经济将在纵向上对工业、供应商、服务、贸易和物流进行重新分工，介入生产以及销售环节的物流公司的出现将是物流业发展的必然趋势。
随着现代企业生产经营方式的变革和市场外部条件的变化，“第三方物流”这种物流形态在经济发展中已经显现出独特的作用，在经济发达国家，先进企业的物流模式已开始向第三方物流方向转变。
第三方物流是指生产经营企业把原来属于自己企业的物流活动，以合同的方式委托给第三方物流服务企业，同时通过信息系统与其保持密切联系，以达到对自身企业物流全过程的管理和控制的一种运作和管理模式。
随着供应链技术的不断发展完善，现代物流更加强调和倡导物流管理以市场需求为起点来系统的思考问题。
在当前情况下，众多上市公司和外国企业纷纷进入中国物流市场，在促进中国物流发展的同时，也对我国物流业的良性发展提出了新的挑战。
二.第三方物流对企业的主要作用
1.集中主业。
企业能够实现资源优化配置．将有限的人力、财力集中于核心业务，进行重点研究，发展基本技术，开发出新产品参与世界竞争。
2.节省费用，减少资本积压。
专业的第三方物流提供者利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率实现费用节省，使企业能从分离
费用结构中获益。
根据对工业用车的调查结果，企业解散自有车队而代之以公共运输服务的主要原因就是为了减少固定费用，这不仅包括购买车辆的投资，还包括和车间仓库、发货设施、包装器械以及员工有关的开支。
3.减少库存。
企业不能承担多种原料和产品库存的无限增长，尤其是高价值的部件要被及时送往装配点，实现零库存，以保证库存的最小量。
第三方物流提供者借助精心策划的物流计划和适时运送手段，最大限度地减少库存，改善了企业的现金流量，实现成本优势。
4.提升企业形象。
第三方物流提供者与顾客，不是竞争对手，而是战略伙伴，他们为顾客着想，通过全球性的信息网络使顾客的供应链管理完全透明化，顾客随时可通过INTERNET了解供应链的情况。
第三方物流提供者是物流专家，他们利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，减少物流的复杂性；他们通过遍布全球的运送网络和服务提供者（分承包方）大大缩短了交货期，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。
第三方物流提供者通过“量体裁衣”式的设计，制订出以顾客为导向，低成本高效率的物流方案，使顾客在同行者中脱颖而出，为企业在竞争中取胜创造了有利条件。
5.提高企业经营效益。
货主企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用。
首先，可以使企业专心致志地从事自己所熟悉的业务，将资源配置在核心事业上。
其次，第三方物流企业作为专门从事物流工作的行家里手具有丰富的专业知识和经验，有利于提高货主企业的物流水平。
第三方物流企业通过其掌握的物流系统开发设计能力，信息技术能力，成为建立企业间物流系统网络的组织者，完成个别企业，特别是中小企业所无法实现的工作。
以上种种原因，极大地推动了第三方物流的发展，使第三方物流成为21世纪国际物流发展的主流。
三、我国发展第三方物流的几点思考
1.加强基础设施建设。
交通状况落后是制约物流发展的一大因素，各地必须加大对道路、港口、场站等的建设改造，形成合理的综合运输体系。
2.增加物流设备和物流技术的科技含量。
现代物流是一项资金密集，技术密集的产业，特别是现代电子信息技术、通讯技术、GPS、ITS等已逐渐成为现代物流必要的技术手段，对于物流企业来说对以前老旧的物流设施必须进行改造，发展新型高科技物流设备，以提高物流效率，适应现代物流的需求；
3.加强对物流技术人才和管理人才的培养。
“从工作中我们体会到：当发生问题时，几乎总是人的问题” 〔1〕物流在我国起步较晚，物流人才极度欠缺，必须通过培训及考察等手段，培育一批具有专业物流知识的人才。
我国虽然物流从业人员也已初具规模，但大多数是从管理专业、工程专业、交通运输专业等转行过来，真正懂得物流科学的高层次管理人才少之又少，原因就是物流教育的落后。
在我国高等院校中，开设物流专业和课程的院校不多，职业教育更加贫乏，通过委托培训方式培训员工的企业也不多见。
4.转化经营观念、提高服务水平。
现代物流要求第三方物流企业已不仅仅是客户物流业务的承包人，而是要求其服务延伸到客户的经营活动中，与客户形成利益同享，风险共担的伙伴关系，第三方物流必须改变传统的经营理念、管理方法，扩展服务范围，提高服务质量，才能提高市场竞争力，实现企业的发展壮大。
5.不断提高我国物流业信息化和网络化程度。
“计算机、电话和电视技术的迅速发展，以及这些技术的联合应用，对企业的生产和营销产品产生了重要的影响” 〔2〕第三方物流意味着和多个不同的货主企业具有合作关系，要处理来自多个企业的不同种类和数量的商品的传递。
由于传统的大量生产方式向多品种、小批量的生产方式转变以及电子商务的发展，对第三方物流服务的要求往往也是多品种、小批量的。
对这种多品种、小批量物流要求的处理不仅意味着十分繁杂而且往往是不经济的。
信息技术的应用为快捷地处理多样化繁杂的业务提供了良好的技术支持。
由于我国企业整体来说信息化起步较晚，信息化程度较低，对企业信息化的认识尚存在诸多分歧，因而我国物流企业也普遍存在对信息的获取、处理、运用能力不强的问题。
例如，大部分运输企业尚未应用计算机管理系统，自动识别和条码技术、GPS全球定位系统等先进的信息技术在第三方物流企业的应用更是尚处于学习和起步阶段，因此所提供的物流服务在及时性、准确性、可靠性以及多样性等方面都处在较低水平。
低水平的物流服务进一步影响了第三方物流在我国的发展。
6.建立健全物流市场法律法规和标准化体系。
目前，我国发展现代物流业所需的产业政策和产业规划尚未出台，而现有的与物流有关的法律法规多是部门性、区域性规章，往往带有部门或地区保护的色彩。
在物流市场进入与退出的竞争规则上无统一法律法规可循，对社会性的物流服务缺乏有效的外部约束，致使不正当竞争难以避免。
物流通用语、计量标准、技术标准、数据传达室输入标准、物流作业和服务标准等基础标准在某种程度上已经落后于经济技术发展水平的标准，应用的协调和组织工作不能够与国际同行业接轨。
只有首先将这些标准化的硬件工作做到位，才能够形成一定的声誉和标准化，从而通过市场传递产品或服务质量信息的信号。
7.是发挥政府部门在我国物流市场形成中的作用。
“即使市场制度以及除政府制度之外的其它经济制度能够有效地履行资源配置职能，政府对于维护这些制度的正常运行也起着必不可少的作用” 〔3〕政府发挥其组织、协调、规划的职能，着力于建立公平、开放、有序的市场环境，为企业发展第三方物流业创造良好的外部条件；同时通过一些政策性法规，可以扶植综合性第三方物流企业的发展。