计算机应用实习报告范本

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计算机应用专业实习报告范文(通用5篇)

计算机应用专业实习报告范文(通用5篇)

计算机应用专业实习报告计算机应用专业实习报告范文(通用5篇)一段辛苦的实习生活已经告一段落了,相信你会领悟到不少东西,需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。

为了让您不再为写实习报告头疼,以下是小编收集整理的计算机应用专业实习报告范文(通用5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

计算机应用专业实习报告1初踏社会,心情激动、紧张、难过,计算机应用专业实习报告。

激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境;难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。

心里矛盾,脑子里翻天覆地。

我现在在广东丰达高科技有限公司工作,担任网络管理职务。

刚进来公司的时候经理就和我聊了很多,问我网络方面会不会,组装和维护计算机有过吗?我当时真是出了一把冷汗,不过还好平日在学校都有这方面的动手,自己的电脑被我也折腾过一段时间,还是游刃有余的回答了经理的“逼问”。

到现在我工作有两个月了,还记得实习开始的那一天,我是在无聊中度过的,整日无所事事,几乎在办公桌前一坐就是一天,空闲得让我要打瞌睡了,真希望可以有人叫我帮忙做点事情啊!现在可不是这样了,五月一日劳动节是我们搬迁新公司的日子,所有的东西都是新的,我进公司的那天起我就知道,我最大挑战的时刻才刚刚开始,五一全公司员工都有四天假期,我可是天天在加班的哦,因为我就是要趁着假期把新公司的网络弄好——组建局域网。

这其实就是我的工作。

我当然全力以赴,尽心尽力做到最好。

而且时间很紧,对于刚刚出来工作的我觉得压力挺大的,经理还给了我好几点要求,要所建的局域网能够做到:1、网络类型为:服务器/工作站型。

2、电脑收发传真。

3、各工作站之间可以互相访问,共享某些目录,就是所谓的资源共享。

4、服务器同时作为邮件服务器,可以在收发互联网的同时使得公司内部员工可以局域网内部自由收发邮件,统一内部邮箱地址如:而且这个邮箱可以用outlook 等邮件软件自由收发。

计算机应用技术实习报告

计算机应用技术实习报告

计算机应用技术实习报告•相关推荐计算机应用技术实习报告(通用5篇)一段充实而忙碌的实习生活结束了,我们在不断的学习中,获得了更多的进步,不能光会埋头苦干哦,写一份实习报告吧。

你所见过的实习报告应该是什么样的?下面是小编整理的计算机应用技术实习报告(通用5篇),希望对大家有所帮助。

计算机应用技术实习报告1一、实习目的:熟悉网站建设知识以及对网站建设的技术应用.了解网络营销中介平台的相关知识,网络专业中介商的营销手段,商务流程.了解电子商务中介平台的运作流程。

二、实习形式:小组分工合作三、背景分析及建设网站目的随着都市人们生活节奏的加快,已越来越少的上班族有时间与精力到书店选购、查阅充书籍;同时,网络日益普及,电子商务飞速发展,一批批网站书店应运而生,改变了人们的生活方式。

为了迎合社会潮流,实施网络营销是当代企业必然之路。

加之,网络营销的规模经营和零库存的经营模式使经营成本不断降低,企业通过降低成本后把利益转让给消费者,使消费者能在网上买到价廉物美的商品,而商家也在薄利多销中获利,这种双赢效果也是网络营销倍受欢迎核心优势。

在这样的环境下,我们推出“xx书屋”网。

以满足消费者的方便、快速、低价实惠的需求。

在我们的调查中发现,目前网上购书网站主要集中在几家知名大型综合网站,如当当网、卓越网等。

专业中介网站目前并不多,这可说还是一个空白市场,可进入性很强,有很好的发展前景。

为此我们把“xx书屋网”的目标市场定位为爱书一族,专业营销书籍。

我们的经营理念是,以专业铸造诚信,以诚信树立品牌。

我们的口号是,为读者选好书,为好书找读者。

基于在校学生需要买二手书的找不到卖家,卖二手书的找不到买家的资源不合理配置情况。

我们通过设置买卖平台为商家、读者建立沟通的桥梁;来实现这一需求。

达到资源有效利用为社会可持续发展尽一份力。

四、工作规划及分工情况(一)内容规划1网站定义,之所以取名为“xx书屋网”是因为我们的网站要达到的效果是容纳世界上各种书籍,实现应有尽有让消费者购其所需的效果,体现海纳百川的形象;另一方面是因为书籍是智慧知识的载体,自古有“知识的海洋”的说法,这一文化底蕴吸引了我们,因此我们网站名称象征着人类智慧,人类文明聚集在此的意思。

计算机应用实习报告九篇

计算机应用实习报告九篇

The so-called fate actually depends on oneself.精品模板助您成功!(页眉可删)计算机应用实习报告九篇计算机应用实习报告篇1一场学业生涯即将结束,从幼儿园到现在大学,从一名小屁孩到现在长大成人,十几年的学业生涯现在就要结束了,我是计算机应用技术专业的,当时我在选择自己专业的时候也是看到了这个专业的就业前景,再三决断才选择的专业,在__软件学院的这三年的专业技能学习中,我基本掌握了自己这三年的学到的专业知识,虽说自己成了这三年的学习任务前段时间也完成了毕业论文跟毕业答辩,但是这些都是理论不能够体现我的专业技能掌握程度,学生毕业后为了更好的对自己专业掌握程度进行一个鉴定,都是要去外面单位实习的,不仅加强了自己专业技能的掌握程度,也丰富了学生的社会经验跟阅历,在当初一些企业校招的时候,我选择了一家我专业对口的公司,并且通过了面试,这家公司是一家成立没多久正在成长期的小公司,我的职位是ui页设计,我在这家公司进行了为期三个月的顶岗实习:一、实习目的通过在专业对口的公司顶岗实习,对自己大学三年的专业技能学习与课程学习做一个全面的考核。

二、实行时间20__年x月x日-20__年x月x日三、实习公司__公司四、实习地点__省__市__区x路__x号五、实习岗位Ui页设计六、实习内容我的专业学的很杂,有Photoshop的学习、有flash的学习,也有Dreamweaver等等,我们专业是可以从事很多职业的,我在__页设计公司是一名ui平面设计员,在公司的这三个月中,我工作努力,爱岗敬业。

刚来的公司的时候会进行半个月的培训,对于实习只有三个月来硕半个月的培训已经是占据了很长一段时间了,在培训初期都是跟我讲公司的一些发展路线,跟岗位的一些深入了解,在后期的话,主要还是对我们专业技能的培训加深,因为在学校学到的专业知识,其实很大一部份已经不适用于工作当中了,当然不是完全没有用了,对于务实打好基础还是非常重要的了,记得在这家公司,我一开始培训的时候用到的开发软件都跟平时上课用到的版本不同,虽然是同一个软件,但是在一开始接触的时候并不是很习惯,我自己研究了好几天才适应下来,培训当中我当然是受益匪浅了,这些知识是非常珍贵的,是试用语工作当中这是第一部分的培训。

计算机应用专业实习报告

计算机应用专业实习报告

计算机应用专业实习报告四篇在经济发展迅速的今天,报告的用途越来越大,报告根据用途的不同也有着不同的类型。

你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是本店铺帮大家整理的计算机应用专业实习报告 4 篇,希翼能够匡助到大家。

计算机应用专业实习报告篇 1关键字:计算机应用实践;实习;参观企业;建议1 引言随着计算机的应用,特别是网络应用的普及,计算机科学与技术及其应用在我国有了很大的发展,计算机专业的教育也得到了发展。

但现状是大部份计算机专业毕业生缺乏实际应用开辟设计能力,不能很好地将计算机科学与技术专业的知识应用到生产生活中。

计算机专业就业市场上一方面是企业急需大量的人材,却难以选择到满意的求职者;另一方面是高校培养出来的毕业生难以满足企业的需要,就业率持续走低。

在计算机日益普及的今天,信息化的社会需要什么样的计算机人材,高校如何根据信息化社会的发展及时调整计算机专业的培养方向及教学方法,培养符合社会需求的计算机类人材是值得我们关注的一个问题[1]。

为了提高暨南大学 08 级电气自动化研究所学生的计算机应用实践能力,在我们电气所刘新东老师和周署老师的努力下,于 XX 年 1 月 17 日、 18 日,邀请了暨南大学珠海校区图书馆的黄勇老师和珠海网易达电子科技发展有限公司游戏部技术经理黄源新,给我们上了为期两天的关于计算机应用实践的课。

黄勇老师于 1 月 17 日上午给我们讲授了信息技术在暨南大学珠海校区图书馆的应用,在当天下午教我们如何有效利用图书馆资源进行科学研究。

次日,黄源新经理给我们介绍了挪移互联网,智能手机的发展趋势,以及手机游戏的开辟流程,最后还给我们描述了珠海网易达公司的概况。

次日上午,即 XX 年 1 月 19 日上午,我们 08 级电气自动化计算机应用实践实习的第一批学生前往珠海网易达科技发展有限公司进行为期半天的参观。

通过这次实习,同学们不仅学到了不少专业内的知识,还对专业外的一些科技领域(如手机游戏开辟等)有了进一步的了解。

计算机应用专业实习报告4篇

计算机应用专业实习报告4篇

计算机应用专业实习报告计算机应用专业实习报告精选4篇(一)实习报告实习单位:XXX公司实习时间:XXXX年XX月-XXXX年XX月一、实习单位简介XXX公司是一家专注于计算机软件开发的科技公司,主要致力于开发和推广各类计算机应用软件。

公司成立于XXXX年,总部位于XXXX。

公司以技术创新和客户至上的理念赢得了良好的市场声誉,是行业内的知名企业。

二、实习目的与任务作为计算机应用专业的学生,我希望通过实习能够提高自己在计算机应用方面的实际操作能力和项目管理能力。

实习任务主要包括:1. 参与公司现有项目的开发工作,熟悉公司的开发流程和技术要求。

2. 学习和掌握新的开发技术和工具,提高自己的技术水平。

3. 协助项目管理人员进行项目进度和任务分配的管理。

三、实习过程在实习期间,我主要参与了一个移动应用开发项目,项目主要是为一家电商公司开发一个移动购物应用。

具体工作内容如下:1. 分析需求:与项目组的业务分析师一起,对客户提出的需求进行分析,制定系统功能和界面设计。

2. 技术选型:根据项目需求和公司要求,选择适合的技术方案和开发工具。

3. 编码开发:根据需求文档和设计稿,进行编码开发工作,包括前端和后端开发。

4. 单元测试:进行单元测试,保证代码质量和功能完整性。

5. 任务分配和进度管理:根据项目进度,协助项目经理进行任务分配和进度管理,确保按时完成任务。

四、实习心得与收获通过这次实习,我对计算机软件开发的整个流程有了更深入的了解,学到了很多实际的开发技巧和经验。

同时,也提高了自己的问题解决能力和团队合作能力。

以下是我在实习中的一些心得和收获:1. 与项目组成员的良好沟通和合作至关重要,只有通过有效的沟通才能准确理解需求并解决问题。

2. 学会寻找和利用资源,不仅要自学能力强,还要善于利用网络和其他资源进行问题解决。

3. 写代码要规范,注重可读性和可维护性,这对于团队协作和后期维护都很重要。

4. 在项目管理方面要有一定的规划和组织能力,能够合理分配任务和控制进度。

计算机应用专业实习报告5篇

计算机应用专业实习报告5篇

计算机应用专业实习报告计算机应用专业实习报告精选5篇(一)实习报告标题:计算机应用专业实习报告一、实习概况1. 实习时间:(具体的实习时间段)2. 实习地点:(实习的公司、机构或者实验室名称)3. 实习内容:(实习期间所从事的具体工作内容)4. 实习目标:(实习期间所设定的目标和期望)二、实习过程1. 岗位介绍:(实习岗位的职责和工作内容)2. 技术应用:(实习期间所使用的相关技术和工具)3. 工作流程:(实习工作的流程和方法)4. 项目经验:(参与的具体项目经验和成果)三、实习收获1. 专业知识:(对于所学专业知识的深化和应用)2. 技术能力:(在实习过程中所提升的技术能力和技巧)3. 项目管理:(对于项目管理和组织能力的提升)4. 团队合作:(在团队合作中的角色和体验)四、实习心得1. 实习感受:(对于整个实习过程的总体感受)2. 学习收获:(对于个人学习和职业发展的启发和认识)3. 经验总结:(对于实习中遇到问题的解决经验和总结)4. 展望未来:(对于未来职业发展的规划和期望)五、致谢在报告的最后,可以表达对于指导老师和实习单位的感谢之词,并且感谢身边的同学和朋友在实习中给予的帮助和支持。

六、附件可以添加一些相关的附件,比如实习期间的工作成果、项目报告等。

以上就是一份计算机应用专业实习报告的基本结构和内容,根据实际实习情况进行适当调整和补充。

实习报告应该准确地记录实习过程中的详细信息,并结合自己的学习和工作经验进行总结和反思,以便更好地把握自己的成长轨迹。

计算机应用专业实习报告精选5篇(二)实习报告模板一、实习单位信息1. 实习单位名称:2. 实习单位所属行业:3. 实习单位地址:4. 实习单位联系人及联系方式:二、实习时间信息1. 实习开始日期:2. 实习结束日期:3. 实习天数:三、实习目标1. 实习目标描述:2. 实习任务描述:3. 实习内容详细描述:四、实习工作总结1. 实习过程中的主要工作内容:2. 实习中所遇到的问题及解决方法:3. 实习中所取得的成果:4. 实习过程中收获的经验和教训:五、实习单位评价1. 实习单位对你的实际工作表现进行评价:2. 实习单位给予你的指导和帮助:3. 实习单位在真实工作环境中对你的实际能力提出的建议:六、个人实习总结1. 对实习过程中的工作内容,问题以及解决方法进行总结和反思:2. 对实习中取得的成果和收获进行总结:3. 对实习中的经验和教训进行总结:4. 对今后学习和工作的规划和展望:以上是一个简单的计算机应用专业实习报告模板,根据实际情况可以适当调整和修改内容。

2024年计算机应用专业实习报告范文(3篇)

2024年计算机应用专业实习报告范文(3篇)

2024年计算机应用专业实习报告范文一、实习单位及背景在2024年暑期,我有幸在某知名互联网公司进行了为期两个月的计算机应用专业实习。

该公司成立于2008年,总部位于中国北京,并在全球范围内拥有多个办事处。

公司以技术创新为核心,主要业务包括互联网搜索引擎、在线广告、电子商务等。

二、实习内容及经历1. 实习目标本次实习的主要目标是通过在公司内部的实际工作中学习和实践,提升自己的计算机应用能力。

具体而言,我希望能够深入了解互联网行业的发展趋势、掌握常用的开发工具和技术、提升解决问题和团队合作的能力。

2. 实习岗位我被分配到了公司的技术部门,担任软件开发岗位。

在这个岗位上,我主要参与了一个正在进行中的在线广告平台的开发项目。

我所在的团队负责该平台的前端开发工作,包括用户界面的设计和实现、与后端的接口对接等。

3. 实习任务在实习期间,我主要承担了以下几个任务:(1)参与需求讨论和设计会议,了解产品需求和功能规划,并与团队成员一起制定开发计划。

(2)根据产品需求和设计文档进行前端开发工作。

我使用了HTML、CSS和JavaScript等技术,实现了多个页面的布局和交互效果。

(3)与后端开发人员进行密切合作,对接前后端数据交互接口。

我学习了常用的API调用方法,确保前后端数据的有效传递和处理。

(4)参与项目测试和调试工作,修复存在的bug并优化用户体验。

我学习了如何利用调试工具进行代码调试和性能优化。

(5)参与了每周的团队例会,向团队成员和领导汇报工作进展,并接受他们的指导和反馈。

4. 实习收获通过这次实习,我不仅从实际工作中学到了很多新知识和技术,还深刻体会到了在互联网行业中的工作方式和团队协作的重要性。

具体而言,我收获了以下几点经验和教训:(1)技术能力的提升。

通过实际开发工作,我对前端开发技术有了更深入的理解和掌握。

我学会了如何使用各种开发工具和框架,并运用它们来提高开发效率和代码质量。

(2)问题解决能力的培养。

计算机专业学生实习报告6篇

计算机专业学生实习报告6篇

计算机专业学生实习报告6篇篇1一、实习背景与目的作为一名计算机专业的学生,我在校期间不仅系统学习了理论知识,还积极参加各类实践活动。

为了将所学知识与实践相结合,提高实际操作能力,我选择了本次实习。

本次实习的主要目的是通过实践了解计算机行业的最新动态,掌握实际工作中的技术技能,为将来的职业生涯打下坚实的基础。

二、实习单位与岗位我实习的单位是本市知名的互联网公司,实习岗位为软件开发实习生。

在实习期间,我主要参与了一些项目的开发,了解了软件开发的基本流程和技术要求。

三、实习内容1. 学习和掌握新技术在实习期间,我首先学习了公司使用的最新开发框架和技术。

通过查阅相关资料和请教同事,我逐渐掌握了这些技术的基本使用方法和原理。

此外,我还积极参与了公司的技术分享会,了解了计算机行业的最新动态和趋势。

2. 参与项目开发在实习期间,我参与了一个中型项目的开发工作。

在项目组中,我主要负责后台开发。

通过不断地学习和实践,我逐渐掌握了软件开发的基本流程和方法。

在项目中,我还学会了如何与同事协作,共同完成任务。

3. 解决实际问题在实习过程中,我遇到了一些技术问题。

通过不断地尝试和实践,我逐渐找到了解决问题的方法。

例如,在项目中遇到了数据库性能问题,我通过优化查询语句和增加缓存的方式,成功地解决了问题。

这些实践经验对我今后的工作非常有帮助。

四、实习收获与体会1. 提高专业技能通过实习,我不仅提高了自己的编程能力,还学会了如何使用各种开发工具和技术。

此外,我还了解了软件开发的基本流程和要求,为将来的职业生涯打下了坚实的基础。

2. 增强团队协作能力在实习过程中,我学会了如何与同事协作,共同完成任务。

通过团队协作,我不仅提高了自己的沟通能力,还学会了如何发挥团队的优势,共同解决问题。

3. 发现问题与解决问题的能力在实习过程中,我遇到了一些问题。

通过不断地尝试和实践,我逐渐找到了解决问题的方法。

这次实习让我意识到,解决问题需要不断地学习和实践,只有不断地提高自己的能力,才能更好地解决问题。

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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

**学院毕业实习报告学号:姓名:班级:指导教师:实习单位:实习时间:目录一、前言................................................二、实习目的...........................................三、实习任务...........................................四、实习内容及概括.....................................五、实习总结...........................................前言随着信息技术的发展和信息时代的到来,信息化、知识化、全球化现早已成为当代经济发展的趋势!计算机以奇迹般地展示出它惊人的运算速度、海量的存储能力和神奇的创造性。

它已经融入了社会各个方面,广泛的应用于社会生产和生活各个领域!计算机知识以及应用技能也是当代大学生现代科学的基础,同时也是当代大学生进入社会必备的技能之一,也是我们生活不可或缺的一部分。

毕业实习是每个大学生不可或缺的一段经历!它让我们在实践中了解社会,将所学的知识应用到工作中去,开阔视野,增长见识,让我们学到了在学校学不到的东西,让我们受益匪浅,为我们更好的融入社会打下了坚实的基础!人们都说实践是检验真理唯一的标准,只有理论与实践相结合,才能更好的发展!秉承这一观念,于2013年5月初有幸进行了近一年的专业实习。

实习目的:实习是理论与实践的相结合!它通过理论联系实践!不仅巩固了我们学习计算机应用的理论知识!更提高了我们的专业技能!为我们真正融入社会提供了坚实的基础!因此在实习中我们要做到:一:加强和巩固理论知识,善于发现问题、分析问题,并运用所学专业知识解决问题。

二:深入了解所在实习单位所需计算机技能的应用情况需求情况、发展方向及前景!三:亲身实践,将所学知识应用到工作中。

四:通过不断的实践,锻炼自己的工作能力、实践能力和适应社会的能力。

五:结合自身实际,发现不足,更好的为自己的职业生涯做好规划。

实习任务:计算机在快递公司信息管理系统的应用实现及归纳总结。

并查阅资料为毕业设计做准备。

实习内容及概括:逝者如斯夫!一转眼实习就要结束!刚开始,当意识到自己要实习时就在想!实习意味着什么!意味着要正式踏入社会,开始内心是既紧张又激动!紧张不知选择什么合适自己!紧张不知自己如何选择或对以后的发展有什么影响!后来我选择了《深圳全峰快递南山科技北站》锻炼自己,让自己的专业学有所用。

全峰快递集团(以下简称全峰集团)成立于2010年11月18日,是一家主要经营国际、国内快递及相关业务的服务型企业。

全峰自成立以来,一直致力成为“行业发展的时代先锋” ,并以整合国内快递资源打造民族快递新品牌,塑造承载快递文化为奋斗目标。

全峰集团通过多年探索沉淀,取精用宏、扬长避短,总结了以往民营快递企业的利弊,以全新的理念和发展思路,秉承“高目标、高起点、高标准”原则,立足华北、华东、华南三大局域网,斥巨资打造面向全国发展的快递品牌。

主要产品有:标准快件服务,经济快件服务;另向客户提供代收货款,运费到付,贵重物品运输、VIP客户服务、签收返单等增值服务。

运营不到两年就被称为黑马!全峰快递优势在于提供的基础服务涵盖了一般的快递需要,包括标准快件服务,经济快件服务,同时还提供了运费到付,贵重物品运输、代收货款,VIP客户服务、签收返单等增值服务,满足了客户的基本需要,全峰快递是一家新公司,目前在市场的份额还是非常小,但是发展前景还是非常广阔的。

而且公司团队年轻。

未来的发展方向有和顺丰相媲美. 全峰快递为客户提供量身定制的个性化方案,同客户携手共同优化服务流程。

近年来也受到了新老客户的好评。

随着近几年来微机技术、网络技术及相应软件技术的迅猛发展,伴随经济的高度发展,人们之间的购物已经由原始的面对面的购物模式,逐步发展到互联网,电视购物等多种方式并存,基于人们对商务需求的及时性,快速性的增强,相应的各种模式的快递公司应运而生,为了更好的管理这些快递公司,由此开发了软件——快件信息管理系统本系统通过系统管理员维护基础信息,维护员工信息;通过快递员维护快件信息,快件物流等功能,客户可以通过快递员给您的快递单号登陆我们的系统,查看您的快递物品的最新情况,增强了客户与快递公司的及时沟通。

系统采用技术作为创建应用程序的方式,以C#作为编程语言,采用SQL Server 数据库作为后台数据库。

它是基于Browser/Server结构下形成的数据驱动的Web应用程序。

全峰快递管理操作分为分配单号、收件扫描、发件扫描、到件扫描、派件扫描、派件签收。

收件环节分为录单、收发对比、费用核对。

分拨环节分为检查预付款、货款账户及货款滞纳金查询、对比监控、费用查询、问题件处理。

派件环节应到未到对比、对比监控、异常处理、派费查询、费用核对。

正常的快件操作可分为收件、发件、到件、异常件等可能牵扯到退件、留仓、转件等动作,但无论哪一动作都应该通过快递单号进行记录,并反映在K8信息管理系统中。

在快件操作流程中,营业站点扮演着极其重要的角色,它是联系客户和快递转运系统的纽带,绝大部分进入快递网络的快件都是通过营业网点收取的,同时,绝大部分快件也是由营业网点派送完成的。

快递公司是自己加盟的,以前没有接触过快递这一行业!所以所有的事情都要从头学起。

什么事情都要自己处理,而且还要熟悉快递K8、N8系统。

更要熟悉各项有关快递事物的相关流程及工作。

这些都离不开计算机知识的应用!人人都说万事开头难,不会就要学、就要问。

刚开始接手时,我就把关于全峰快递的文本资料看了一遍,又进全峰快递系统自己摸索、练习!不懂的就向全峰总部片区负责人咨询!知道的都一一做了笔记。

而且我会进入全峰内部办公系统自学!时间一长,我自己就慢慢熟悉起来了,做起来也得心应手!我们也经常到外地去参加全峰总部的培训!以便更好的了解其具体规定和要求及全峰快递发展情况!对我们自己站点也很有利!快递正常运营不仅需要人员保障,更需要后勤保障!运程可以用四个字简单来概括形容收、发、到、派!收即收件,从客户手中收的要寄件,到规定班车次我们要用特有站点把枪进行扫描,上传。

发即寄件的发出,这是继扫收件之后必要做的扫描发件。

到即到件,指的是从全国各地到你们站点的件,站点要在上一级分拨之后要及时扫到件。

派指的是派件,分到你们站点的件要在扫过到件后及时扫派件。

并分配给区域的派件员出去派件!看似很简单!其实过程复杂的很!首先我们要准备办公室、电脑、电脑桌、把枪、扫描枪、削刀、塑料包装袋、纸箱、泡棉、易碎标、名片、大笔。

还有最重要的是面单、工服、子单等其他的物料!我们都要通过全峰内部系统进行购买这些物料。

每天早上8点早班车都会到货,然后分完区域件之后分拨中心就会扫给各个站点,我们的派件员就会用把枪扫到件和派件,这个都是有规定的,先扫到件再扫派件。

漏扫或错扫都是要罚款的。

扫完之后派件员就会拿出去派件,每个人都配了电话,有拒收、破损、推迟派件或其他问题都要通知我!每天我都几乎一直坐在电脑前,处理问题件,接听咨询电话,在系统里接单。

这段时间的工作是很辛苦的,每天都是从早上待在电脑前一直到晚上所有事情做完。

上班第一件事就是打开电脑,登上系统,首先在站点监控查询里看到件和派件数量情况,再在签单里看看每个派件员的派件数量。

知道一天中派件任务量!做到心中有数。

在客服下拉列表中的快件跟踪查询、问题件录入、收到问题件、登记问题件查询、仲裁投诉查询、仲裁投诉录入都是需要每天必看的!也是每天必要用到的!每天都有人电话查询件到哪里,还有具体情况。

都是在快件跟踪查询里查的。

有时当天的件客户要求推迟派送或拒收,或当天爆仓,我们都得及时在系统里通知发件站点,若不及时通知,有的发件站点就会投诉,而且我们必须也要和客户联系到位。

这样就有保障,以免被客户或发件站点投诉。

每天也要进行仲裁投诉查询,看看有没有被投诉的单号,好根据具体情况24小时之内处理。

而且我们也可以在有需要时仲裁投诉录入里投诉发件站点,当别人延误或是遗失我们的件时,或有其它问题时都可以,前提是想投诉成功必须要有交互信息,及和客户之间以及发件站点之间的交互信息。

而且我们的公司员工都是要在系统登记的,每个人都有每个人的分工。

系统里都有跟踪,都是联网的!还有最重要的是签收录入,即我们每天派件员派完件回来都要交签收底单,我会在一天规定的时间内把签收单录入系统。

签收录入它是有规定的,必须要签全名,不能只签一个字,也不可签某某先生或某某小姐,或前台。

收发室签收的底单要签收发章,不能签某收发室或印章上面的文字。

但可以签某某收发章。

每天都要关注收到问题件查询,因为每天都会有问题件需要处理,其中可能包括我们寄出的件,也可能是对方站点的到件。

因此需要及时处理。

还有我们每天派件会有派不出去的都需要问题件录入。

表明具体原因即可。

系统中客服下面有个子文件消息处理,通常里面是网管部下达的通知,系统的维护、培训、及各方面的改革和更新等,其中包括仲裁部的罚款通知。

这都是要做出回复的。

也是需要特别关注的。

一旦有了仲裁投诉,我们要及时根据仲裁部的关于各项问题的明文规定做出合理的回复,以避免罚款。

仲裁问题里包括未及时录入签收、虚假签收、K8操作不规范、延误(包括延误派件、延误中转、发件延误)、遗失、破损、一票多件、字母件、同行物料、服务态度等。

这些总部都有规定,且他们一旦仲裁问题成立,情况属实,罚款也是不等的。

因此每个站点也都是要特别注意的。

我们的系统要正常运转还需要注意货款的限额!一般普通货款、寄件货款、派件货款限额都在1000元,只有都符合正常规定限额,才能正常发件、收件,扫件、录单。

当货款不足我们要在货款第三方支付充值里充入一定的金额!当我们想转进仓费或其他费用,也可以在货款下的开户网点转账进行操作。

录单需要在运单录入下进行录单。

这是收件录单,在到付件、代收件、一票多件、超过50KG的情况下,必须录单,如若不录单,当件到派件站点后,他们一般情况下就会对发件站点进行投诉,这样投诉站点就会获取相应的奖励金额。

在录单时,红色的必填,而且我们要准确到对方目的站点、重量、件数。

收的件也是有规定的,易燃、易爆、气体、粉末等易腐蚀的东西我们都不寄,且价格有规定,寄件都要打包好,而且贴上标签,标签有单号标签,有易碎标签。

如果我们想进入站点内部系统,外部操作系统里就有K8。

点击出现链接页面输入站点编号及密码就可进入内部系统。

内部系统里面都是些重要信息,包括信息中心、公文发布、资源下载、网点开停、奖罚与监察、物料显示、报价、网点必读、品牌声音、通讯录、值班表、派送范围、人事任命、企业邮箱等功能。

这些都是做文员及客服必须要经常了解的。

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