甘肃省农村信用社网银(客户)操作流程 - 副本-126页PPT资料
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农信网银管理操作培训.pptx
证书换发 重新发放证书，有效期顺延。一般应用于证书到期时的更换。
两码重发 两码即参考码和授权码，是证书下载的依据，农信银两码有效期为 14天，有效期内若未进行下载证书操作，需要重发两码后才能再次 成功下载证书。
证书冻结/解冻 将证书冻结或解冻，使证书暂时失效或生效。
证书废止 将证书作废，作废后无法进行网银中证书相关的交易。
个人网银密码重置
个人网银密码重置
个人认证方式变更
个人认证方式变更
个人认证方式变更
个人客户信息查询
个人客户信息查询
个人客户信息查询
个人行内转账流水查询
个人行内转账流水查询
网银中限额的相关说明
机构限额：认证方式限额、账户限额极值 个人网银限额：账户限额、用户限额 企业网银限额：账户限额、用户限额 认证方式限额：根据采用的认证方式不同，可设置不同的限额，如：刮刮卡限额、 按键KEY限额等。 账户限额极值：内管或网银中给客户设置的账户限额不能超过这个极值。 账户限额：对账户中转出金额的限制。 用户限额：对用户转出金额的限制。
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
系统管理
机构管理
两码重发 两码即参考码和授权码，是证书下载的依据，农信银两码有效期为 14天，有效期内若未进行下载证书操作，需要重发两码后才能再次 成功下载证书。
证书冻结/解冻 将证书冻结或解冻，使证书暂时失效或生效。
证书废止 将证书作废，作废后无法进行网银中证书相关的交易。
个人网银密码重置
个人网银密码重置
个人认证方式变更
个人认证方式变更
个人认证方式变更
个人客户信息查询
个人客户信息查询
个人客户信息查询
个人行内转账流水查询
个人行内转账流水查询
网银中限额的相关说明
机构限额：认证方式限额、账户限额极值 个人网银限额：账户限额、用户限额 企业网银限额：账户限额、用户限额 认证方式限额：根据采用的认证方式不同，可设置不同的限额，如：刮刮卡限额、 按键KEY限额等。 账户限额极值：内管或网银中给客户设置的账户限额不能超过这个极值。 账户限额：对账户中转出金额的限制。 用户限额：对用户转出金额的限制。
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
系统管理
机构管理
农村信用社核心系统培训课件-客户信息
安全认证与加密
采用多因素认证和数据加密技 术，确保信息传输和存储的安
全性。
05
客户信息更新与维护
信息更新流程
客户信息变更
当客户的基本信息发生变化时 ，如姓名、身份证号、联系方 式等，应及时更新系统中的相
关信息。
数据审核
在更新客户信息之前，应进行 数据审核，确保更新的信息准 确无误。
更新操作
通过核心系统界面进行信息更 新，填写变更后的信息并提交 。
信息保密
确保客户信息不被泄露给未经授权的人员。
使用范围限制
明确规定客户信息的用途和传播范围，防止滥用 。
信息查询优化与安全保障
01
02
03
04
查询பைடு நூலகம்度优化
通过建立索引、优化数据库结 构等方式提高查询速度。
数据备份与恢复
确保客户信息的安全，防止数 据丢失。
访问日志记录
记录每次信息查询的日志，便 于追踪和审计。
心系统中。
数据验证
在录入信息时，需要进行数据验证 ，确保信息的完整性和准确性，如 校验手机号码格式、身份证号码等 。
数据审核
录入的信息需经过审核，确保信息 无误后才能保存到核心系统中。
信息维护操作
信息修改
对已录入的客户信息进行 修改，如修改联系方式、 调整业务需求等。
信息删除
在必要时，可以删除客户 信息。
客户信息查询与使用
信息查询方式
客户编号查询
通过输入客户编号进行 精确查询。
模糊查询
输入部分关键字，系统 自动匹配相关客户信息
。
分类查询
根据客户属性，如行业 、地区等进行分类查询
。
组合查询
甘肃省农村信用社存款业务
甘肃省农村信用社存款业务一、“步步盈”定活两便存款稳步增利—甘肃省农村信用社（农村合作银行）步步盈甘肃省农村信用社（农村合作银行）“步步盈”是将您的活期资金轻松理财的理想方式。
“步步盈”定活两便存款不仅让您的资金如活期存款一样存取灵活，还能让您的资金享受定期存款的收益。
柜面办理期限灵活柜面办理“步步盈”存款，存款存入日期即为起息日，存款期限超过三个月的按按期利率计算利息，不足三个月按活期计息。
定活两便步步增利办理“步步盈”定活两便存款，您的资金随用随取，存入的存款大于5万元，且是100元的整数倍，咱们将您的存款转入“步步盈”定活两便存款账户，稳步增利。
随心而动灵活支取“步步盈”定活两便存款不用预先设定存期，当您需要支取时，按实际存款期限计算，享受定期存款收益实现稳步增利。
“步步盈”定活两便存款账户资金可以灵活支取，存期超过三个月，则按定期存款计息，使您轻松兼顾定期存款的收益和活期的便利。
“步步盈”定活两便存款账户资金支取或部分支取后，视为全额销户，存期不足三个月的按活期计息。
申请流程网点办理：您可持您的省份证和甘肃省农村信用社“飞天卡”至甘肃省农村信用社（农村合作银行）营业网点办理。
起存金额“步步盈”定活两便存款起存金额为人名币5万元，以100元为单位递增。
存款期限“七日盈”定活两便存款不设定存款期限二、“七日盈”通知存款甘肃省农村信用社（农村合作银行）“七日盈”是将您的短时间闲置资金轻松理财的理想方式。
“七日盈”通知存款不仅让您的资金如活期存款一样存取灵活，还能让您的资金享受七天通知存款的收益。
柜面签约，自动设定柜面开通“七日盈”自动转存功能，当您的活期账户资金达到“七日盈”通知存款人名币5万元时，咱们会自动将您的资金转入“七日盈”通知存款账户。
七日转存，周周增利开通“七日盈”通知存款，您的活期资金每周滚存，当您的活期资金大于5万元，且是1万元的整数倍，咱们每七日自动将您的活期资金转入通知存款账户，周周增利。
农信网银管理操作培训PPT课件
证书冻结/解冻 将证书冻结或解冻，使证书暂时失效或生效。
证书废止 将证书作废，作废后无法进行网银中证书相关的交易。
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刮刮卡管理
刮刮卡绑定
刮刮卡挂失
刮刮卡解挂
刮刮卡更换
刮刮卡解绑
个人基本信息维护
18
个人基本信息维护录入
19
个人基本信息维护录入
20
个人账户信息维护
21
个人账户信息维护
4
个人客户开户
个人证书下载
8
个人证书管理
9
个人证书管理
10
证书操作的相关
证书补发 重新发放证书，有效期不变。一般应用于证书未到期USBKEY丢失 或损坏等情况。
证书换发 重新发放证书，有效期顺延。一般应用于证书到期时的更换。
两码重发 两码即参考码和授权码，是证书下载的依据，农信银两码有效期为 14天，有效期内若未进行下载证书操作，需要重发两码后才能再次 成功下载证书。
36
个人客户信息查询
37
个人客户信息查询
38
个人行内转账流水查询
39
个人行内转账流水查询
40
网银中限额的相关说明
机构限额：认证方式限额、账户限额极值 个人网银限额：账户限额、用户限额 企业网银限额：账户限额、用户限额 认证方式限额：根据采用的认证方式不同，可设置不同的限额，如：刮刮卡限额、 按键KEY限额等。 账户限额极值：内管或网银中给客户设置的账户限额不能超过这个极值。 账户限额：对账户中转出金额的限制。 用户限额：对用户转出金额的限制。
企业网银业务维护
企业网银业务维护
企业网银管理
企业客户信息查询
其他内部管理相关操作
74
系统管理
证书废止 将证书作废，作废后无法进行网银中证书相关的交易。
11
刮刮卡管理
刮刮卡绑定
刮刮卡挂失
刮刮卡解挂
刮刮卡更换
刮刮卡解绑
个人基本信息维护
18
个人基本信息维护录入
19
个人基本信息维护录入
20
个人账户信息维护
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个人账户信息维护
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个人客户开户
个人证书下载
8
个人证书管理
9
个人证书管理
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证书操作的相关
证书补发 重新发放证书，有效期不变。一般应用于证书未到期USBKEY丢失 或损坏等情况。
证书换发 重新发放证书，有效期顺延。一般应用于证书到期时的更换。
两码重发 两码即参考码和授权码，是证书下载的依据，农信银两码有效期为 14天，有效期内若未进行下载证书操作，需要重发两码后才能再次 成功下载证书。
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个人客户信息查询
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个人客户信息查询
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个人行内转账流水查询
39
个人行内转账流水查询
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网银中限额的相关说明
机构限额：认证方式限额、账户限额极值 个人网银限额：账户限额、用户限额 企业网银限额：账户限额、用户限额 认证方式限额：根据采用的认证方式不同，可设置不同的限额，如：刮刮卡限额、 按键KEY限额等。 账户限额极值：内管或网银中给客户设置的账户限额不能超过这个极值。 账户限额：对账户中转出金额的限制。 用户限额：对用户转出金额的限制。
企业网银业务维护
企业网银业务维护
企业网银管理
企业客户信息查询
其他内部管理相关操作
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系统管理
农村信用社综合业务网络系统计算机业务岗位操作流程[1]
![农村信用社综合业务网络系统计算机业务岗位操作流程[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/ec1921d69b89680203d825b4.png)
农村信用社综合业务网络系统计算机业务岗位操作流程为了加强信用社计算机内部管理，规范信用社柜员操作行为，提高信用社工作效率，促进计算机业务操作程序规范化、制度化，特制定本操作流程。
一、业务系统登录1、营业网点正常的开机顺序为:每天上班前10分钟，打开UPS 电源→机柜电源→打印机电源→终端电源。
2、如果是图形终端，打开电源后自动转到登录界面；如果是普通终端，打开电源后，在login:的提示符下输入cbs,回车，进入登录界面。
在登录界面分别输入网点号：42XXX（五位）、柜员号：42XXXX （六位）（系统设置自动刷卡，不需手工录入），密码：XXXXXX（六位）按照分配各自的柜员号进行签到，柜员签到后要仔细核对屏幕左上角的机构编码和右上角的营业日期是否正确。
3、上机操作人员不得擅自更改终端、打印机的设置，要掌握室内UPS电源的控制方法以及紧急情况应急措施。
开机前对电子设备进行清洁，随时观察、检查电子设备的运行情况。
二、上下班操作规程1、网点签到：每天早上在开始办理业务之前，首先要执行网点签到交易：D．柜员支持---B.网点交易----A.网点签到；网点签到必须由两位柜员先后进行签到。
2、柜员签到：网点签到提示成功后，各柜员用自己的柜员卡各自签到：D.柜员支持----A.柜员交易----A.柜员签到；录入自已的柜员密码，提示签到成功。
3、工前准备：机构每天营业前要有一名柜员执行工前准备，所谓工前准备就是完成报表打印，以及核对上一工作日账务。
必须打印的内容有：网点营业日报表，流水帐、批量报表打印，开销户登记薄（按月打印）以及联社要求打印的其它资料。
4、临时柜员交班：⑴柜员轧账：核对自己的帐务是否平衡正确；⑵尾箱核对：核对自己尾箱的现金和重要空白凭证是否正确；(3)核对好自己的尾箱余额后做柜员签退交易，锁好自已的尾箱；并登记柜员交接登记薄；（4）接班柜员用自己的柜员卡及尾箱登录并签到。
5、每天先下班柜员：先作柜员轧账再作尾箱核对，然后作柜员签退。
甘肃省农村信用社网银(客户)操作流程
个人网银操作流程
b.通知存款转定期存款, 如下图所示：
个人网银操作流程
4、个人贷款 个人贷款功能包括：贷款基本信息查询、还 款计划查询、还款历史明细查询、逾期明细查询 等。 （1）贷款基本信息查询 客户可以查询自己贷款基本信息，如下图所 示：
个人网银操作流程
个人网银操作流程
（2）还款计划查询 客户可以查询从起始日期到结束日期一段时 间内每期将要偿还的金额，即贷款还款计划。如 下图所示：
个人网银操作流程
个人网银操作流程
（4）财富总揽 客户可通过此功能查询在银行的资产及负债 情况。系统自动按照我的资产、我的负债分类显 示相关信息。如下图所示：
个人网银操作流程
（5）账户服务 客户可以添加和删除网银下挂账户，在这添 加的下挂账户只能查询，不能在网银上办理转账； 账户挂失，在这里挂失为口头挂失；设置网银账 户别名。 A、添加和删除网银下挂账户，如下图所示：
个人网银操作流程
二、首次登录操作流程 客户在网点完成网上银行注册签约后，即可 使用连接互联网的计算机登录网上银行。为保证 网上银行使用正常，推荐在安装Windows XP操作 系统及IE6.0浏览器版本的的计算机上使用，并 建议将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以 上。 客户首次登录网上银行，需安装网银向导才 能使用。 1、登录甘肃省农村信用社网上银行网 https://，如下图所示：
企业网银操作流程
第三部分 企业网上银行操作流程 一、客户签约准备工作 企业客户计划办理网上银行业务，到网点办 理签约手续前，请先做好以下准备工作。 1、指定签约账户 企业客户根据实际需要，指定需通过甘肃省 农村信用社网上银行提供金融服务的账户。该账 户必须是在甘肃省农村信用社营业网点开立的单 位银行结算账户。
《网上银行操作流程》课件
。
提升用户体验的建议
定期收集用户反馈
通过调查问卷、在线评价等方式收集用 户对网上银行的意见和建议，了解用户
需求和痛点。
加强培训和指导
为用户提供完善的培训和指导资料， 帮助用户更好地使用网上银行的功能
和服务。
不断改进和更新
根据用户反馈和市场需求，不断优化 网上银行的功能和界面设计，提升用 户体验。
建立客户服务体系
注册
用户需要填写正确的注册信息，包括姓名、身份证号、手机号码等 ，并设置密码。确保信息真实、准确，以便后续验证和安全登录。
登录
用户输入注册时填写的用户名或手机号码，以及设置的密码，即可登 录网上银行。请注意保护好密码，避免泄露个人信息。
账户查询
总结词
介绍账户查询的途径和主要内容 。
账户查询
用户可以随时查询账户余额、交 易记录、资产配置等信息，以便 了解自己的财务状况。查询途径 包括网上银行、手机银行和电话 银行等。
如何应对未来挑战
加强网络安全
随着网络安全威胁的不断升级，网上银行需不断加强网络安全防 护，保障用户资金安全。
提升用户体验
随着用户需求的不断升级，网上银行需不断优化用户体验，提高 服务质量。
适应监管政策
随着监管政策的不断变化，网上银行需及时调整业务模式，适应 监管要求。
THANKS
感谢观看
通过减少不必要的步骤和优化界 面布局，使用户能够更快速地完
成操作。
03
加强安全性保障
采用先进的安全技术和措施，如 多重身份验证、动态口令等，提 高用户资金和信息的安全性。
02
提高系统稳定性
加强技术架构和系统维护，减少 系统故障和异常情况的发生。
04
提升用户体验的建议
定期收集用户反馈
通过调查问卷、在线评价等方式收集用 户对网上银行的意见和建议，了解用户
需求和痛点。
加强培训和指导
为用户提供完善的培训和指导资料， 帮助用户更好地使用网上银行的功能
和服务。
不断改进和更新
根据用户反馈和市场需求，不断优化 网上银行的功能和界面设计，提升用 户体验。
建立客户服务体系
注册
用户需要填写正确的注册信息，包括姓名、身份证号、手机号码等 ，并设置密码。确保信息真实、准确，以便后续验证和安全登录。
登录
用户输入注册时填写的用户名或手机号码，以及设置的密码，即可登 录网上银行。请注意保护好密码，避免泄露个人信息。
账户查询
总结词
介绍账户查询的途径和主要内容 。
账户查询
用户可以随时查询账户余额、交 易记录、资产配置等信息，以便 了解自己的财务状况。查询途径 包括网上银行、手机银行和电话 银行等。
如何应对未来挑战
加强网络安全
随着网络安全威胁的不断升级，网上银行需不断加强网络安全防 护，保障用户资金安全。
提升用户体验
随着用户需求的不断升级，网上银行需不断优化用户体验，提高 服务质量。
适应监管政策
随着监管政策的不断变化，网上银行需及时调整业务模式，适应 监管要求。
THANKS
感谢观看
通过减少不必要的步骤和优化界 面布局，使用户能够更快速地完
成操作。
03
加强安全性保障
采用先进的安全技术和措施，如 多重身份验证、动态口令等，提 高用户资金和信息的安全性。
02
提高系统稳定性
加强技术架构和系统维护，减少 系统故障和异常情况的发生。
04
甘肃省农村信用社七日盈步步盈共55页
• 如果客户进行消费的余额超过2300元，系统会自动将七日盈账户余额按活期结息处理， 将本息一并转入至基本户，然后客户消费，这个过程都会自动完成，对用户体现不出 来，如果消费额没有超过2300，七日盈帐户保不变。
为了让大家看到自动结息的效果，我现在手工将此 பைடு நூலகம்日盈分户的开户日期提前1天，改为2009-11-25
• 现在我们办理现金支取交易
• 每一种情况，支取金额小于个人结算存款（000000）分户余额，该分户现有 2300元，支取500元
七日盈帐户没有发生，只是个人结算户金额减少
• 现在取2000元，看一下结果
• 七日盈专户自动结息，并将本息一并转入基本户，再完成支取过程
• 查询流水的结果
• 为了下一步交易的运行，我们现在抹账
元以上，以百元为单位设定，不可以部分提前支取，只能以销户方式支
取，将本息转入飞天卡对应结算帐户中。定活两便科目中核算，该项存
款业务不能跨行社开销户。
•
共新增两只交易，步步盈开户和步步盈销户。
1.1步步盈开户
• 以下讲解以飞天卡卡号“6210610000600042171”为例，首先查询 该账户情况
•
只有一个分户“000000”，余额为112300
输入飞天卡卡号
• 确定金额，起存金额为50000，必须为100的整数倍
• 打印三个凭条，存款，取款，复式记账凭证
1.2步步盈销户
一个客户可以办理多个步步盈帐户，此处是多页式查询形式，用来再次确认客户要销哪一个帐户，可以看到起息日，余额等。 选定要销户的账户按F10确认提交
为了让此处结息，我将开户日期改为2009-09-26，因为当天不结息
此处注意：期限少于三个月，按活期计算 三个月至六个月（不到六个月），按三个月定期利率计算 六个月以上，不到一年，按半年定期利率计算 所有超过一年的，按一个定期利率计算
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5、《甘肃省农村信用社USBKey采购订单》； 6、要求提供的其它文件和资料。 各县级行社收到省联社批准对外开办网上银行 业务的批复后，安排营业网点对外开办业务。
业务开办流程
二、省联社审批流程 省联社电子银行部按照县级行社上报的申请材 料，逐项审核同意后，通知县级行社对外开办网 上银行业务。
个人网上银行操作流程
1、登录甘肃省农村信用社网上银行网 https://gsrcu，如下图所示：
个人网银操作流程
个人网银操作流程
2、选择个人网上银行，点击“网银向导”， 如下图所示：
个人网银操作流程
按提示点击“运行”，下载网银向导直至完成。 3、安装甘肃省农村信用社USB-key管理工具。
点击“安装”，直至U-key管理工具安装成功， 如下图所示：
个人网银操作流程
二、首次登录操作流程
客户在网点完成网上银行注册签约后，即可使 用连接互联网的计算机登录网上银行。为保证网 上银行使用正常，推荐在安装Windows XP操作 系统及IE6.0浏览器版本的的计算机上使用，并 建议将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以 上。
客户首次登录网上银行，需安装网银向导才能 使用。
个人网银操作流程
个人网银操作流程
4、安装甘肃省农村信用社签名控件，如下图 所示：
个人网银操作流程
点击“下一步”，直至甘肃省农村信用社签 名控件安装成功。如下图所示：
个人网银操作流程
5、 下载CFCA证书，如下图所示：
点击“是”直至CFCA证书安装成功。
个人网银操作流程
6、安装甘肃省农村信用社网银安全加固 控件，如下图所示：
网上银行操作流程
主要内容： 第一部分 业务开办流程 第二部分 个人网上银行操作流程 第三部分 企业网上银行操作流程
业务开办流程
第一部分 业务开办流程 甘肃省农村信用社开办网上银行业务实行逐
级审批制度，由省联社电子银行部会同有关部门 审批，各县级行社负责辖内机构开办网上银行业 务的审批。县级行社未经省联社批准，不得擅自 开发网上银行系统，不得对外开办网上银行业务。
个人网银操作流程
个人网银操作流程
三、常用功能操作流程 1、账户管理 甘肃省农村信用社网上银行的账户管理功能包 括“我的账户、账户查询、交易明细查询、财富 总揽、账户服务”等功能。
个人网银操作流程
（1）我的账户
客户通过本功能，可以实现浏览关注的账户、 近期转账记录和近期缴费记录（近期指的是至今 前一年内的明细记录，只显示最近十笔成功的转 账记录）。点击账户后面的“明细”链接，可以 查询账户一年内的交易明细记录，屏幕自动引导 显示的查询周期为当天，但具体查询周期可由客 户在一年范围内任意选择修改。所有账户按照活 期账户类型分类展示。如下图所示：
个人网银操作流程
个人网银操作流程
9、登录网上银行 在个人网上银行登录页面输入签约网银的账号、 在网点预留的登录密码、页面提示的验证码，点 击“登录”按钮，即可成功登录。如下图所示：
个人网银操作流程
每次登录个人网上银行界面，首先显示欢迎 界面，在本界面可以看到您设置的预留的信息及 上次登录时间，并且可查看银行公告和本月日志。 如下图所示：
个人网银操作流程
点击“下一步”，直至网银安全加固控件安 装成功。如下图所示：
个人网银操作流程
7、重启计算机，整个网银安装向导程序生效， 桌面显示“甘肃农信网银向导”快捷方式图标。 双击该图标，如下图所示各控件均安装成功。
个人网银操作流程
8、修改U-key密码 首次登陆网上银行前必须修改U-key密码，当 您插入U-key系统自动提示修改密码，先输入Ukey初始密码123456，然后按照机密原则设置复 杂性强、安全性高的密码，尽量使用数字和字母 组合且密码长度6-8位，设置新密码。如下图银操作流程
（2）账户查询 客户可以查询网上银行注册卡及下挂账户的账 户余额、账户明细、所属机构、账户状态等账户 的基本信息。如下图所示：
个人网银操作流程
（3）交易明细查询 客户每次可选择一个账号进行当日明细查 询和历史明细查询，账户历史明细查询只 能查询最近一年内交易明细记录，查询的 交易明细可导出至文本和电子表格。如下 图所示：
个人网银操作流程
10、修改登录密码
首次登录个人网银界面，系统提示修改密码， 请按照机密原则设置复杂性强、安全性高的密码， 尽量使用数字和字母组合且密码长度大于6位， 避免将姓名、生日、电话号码、身份证号、银行 账号、姓名拼音等与本人明显相关的信息作为密 码，避免将网上银行登录密码、PIN码与柜面交 易密码或其他网站上的用户密码设置为相同密码。 如下图所示：
第二部分 个人网上银行操作流程 一、网点签约操作流程
客户携带在甘肃省农村信用社开立的个人 结算账户的银行卡或存折及开立该账户的有效身 份证件原件，到甘肃省农村信用社任一营业网点 办理个人网上银行注册签约手续。
个人网银操作流程
签约时，请客户认真阅读《甘肃省农村信用社 网上银行个人客户服务协议》、《甘肃省农村信 用社网上银行签约风险提示》、《甘肃省农村信 用社网上银行使用安全须知》，准确填写《甘肃 省农村信用社网上银行个人客户服务申请表》， 在“网银认证方式”栏，勾选“U-key”。预留 网上银行登录密码，获得U-key，完成个人网上 银行注册签约。
一、县级行社申请流程
各县级行社开办网上银行业务，必须以发文 形式向省联社电子银行部提出申请。申请资料包 括：
业务开办流程
（1）营业网点基本情况介绍及内部业务运 行分析；
（2）准备开通的业务功能； （3）网上银行业务管理机构及专人专岗配备 情况； （4）技术准备情况：营业网点电子化建设的 基本情况及网银设备准备情况； （5）客户服务准备；
业务开办流程
（6）风险防范措施； （7）所辖营业网点操作人员的培训计划及完 成情况； （8）当地开办网上银行的市场前景分析和市 场营销计划； 2、《甘肃省农村信用社网上银行系统对外开 办业务申请表》； 3、《甘肃省农村信用社网上银行机构设置申 请表》；
业务开办流程
4、《甘肃省农村信用社网上银行操作人员申 请表》；
业务开办流程
二、省联社审批流程 省联社电子银行部按照县级行社上报的申请材 料，逐项审核同意后，通知县级行社对外开办网 上银行业务。
个人网上银行操作流程
1、登录甘肃省农村信用社网上银行网 https://gsrcu，如下图所示：
个人网银操作流程
个人网银操作流程
2、选择个人网上银行，点击“网银向导”， 如下图所示：
个人网银操作流程
按提示点击“运行”，下载网银向导直至完成。 3、安装甘肃省农村信用社USB-key管理工具。
点击“安装”，直至U-key管理工具安装成功， 如下图所示：
个人网银操作流程
二、首次登录操作流程
客户在网点完成网上银行注册签约后，即可使 用连接互联网的计算机登录网上银行。为保证网 上银行使用正常，推荐在安装Windows XP操作 系统及IE6.0浏览器版本的的计算机上使用，并 建议将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以 上。
客户首次登录网上银行，需安装网银向导才能 使用。
个人网银操作流程
个人网银操作流程
4、安装甘肃省农村信用社签名控件，如下图 所示：
个人网银操作流程
点击“下一步”，直至甘肃省农村信用社签 名控件安装成功。如下图所示：
个人网银操作流程
5、 下载CFCA证书，如下图所示：
点击“是”直至CFCA证书安装成功。
个人网银操作流程
6、安装甘肃省农村信用社网银安全加固 控件，如下图所示：
网上银行操作流程
主要内容： 第一部分 业务开办流程 第二部分 个人网上银行操作流程 第三部分 企业网上银行操作流程
业务开办流程
第一部分 业务开办流程 甘肃省农村信用社开办网上银行业务实行逐
级审批制度，由省联社电子银行部会同有关部门 审批，各县级行社负责辖内机构开办网上银行业 务的审批。县级行社未经省联社批准，不得擅自 开发网上银行系统，不得对外开办网上银行业务。
个人网银操作流程
个人网银操作流程
三、常用功能操作流程 1、账户管理 甘肃省农村信用社网上银行的账户管理功能包 括“我的账户、账户查询、交易明细查询、财富 总揽、账户服务”等功能。
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（1）我的账户
客户通过本功能，可以实现浏览关注的账户、 近期转账记录和近期缴费记录（近期指的是至今 前一年内的明细记录，只显示最近十笔成功的转 账记录）。点击账户后面的“明细”链接，可以 查询账户一年内的交易明细记录，屏幕自动引导 显示的查询周期为当天，但具体查询周期可由客 户在一年范围内任意选择修改。所有账户按照活 期账户类型分类展示。如下图所示：
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9、登录网上银行 在个人网上银行登录页面输入签约网银的账号、 在网点预留的登录密码、页面提示的验证码，点 击“登录”按钮，即可成功登录。如下图所示：
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每次登录个人网上银行界面，首先显示欢迎 界面，在本界面可以看到您设置的预留的信息及 上次登录时间，并且可查看银行公告和本月日志。 如下图所示：
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点击“下一步”，直至网银安全加固控件安 装成功。如下图所示：
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7、重启计算机，整个网银安装向导程序生效， 桌面显示“甘肃农信网银向导”快捷方式图标。 双击该图标，如下图所示各控件均安装成功。
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8、修改U-key密码 首次登陆网上银行前必须修改U-key密码，当 您插入U-key系统自动提示修改密码，先输入Ukey初始密码123456，然后按照机密原则设置复 杂性强、安全性高的密码，尽量使用数字和字母 组合且密码长度6-8位，设置新密码。如下图银操作流程
（2）账户查询 客户可以查询网上银行注册卡及下挂账户的账 户余额、账户明细、所属机构、账户状态等账户 的基本信息。如下图所示：
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（3）交易明细查询 客户每次可选择一个账号进行当日明细查 询和历史明细查询，账户历史明细查询只 能查询最近一年内交易明细记录，查询的 交易明细可导出至文本和电子表格。如下 图所示：
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10、修改登录密码
首次登录个人网银界面，系统提示修改密码， 请按照机密原则设置复杂性强、安全性高的密码， 尽量使用数字和字母组合且密码长度大于6位， 避免将姓名、生日、电话号码、身份证号、银行 账号、姓名拼音等与本人明显相关的信息作为密 码，避免将网上银行登录密码、PIN码与柜面交 易密码或其他网站上的用户密码设置为相同密码。 如下图所示：
第二部分 个人网上银行操作流程 一、网点签约操作流程
客户携带在甘肃省农村信用社开立的个人 结算账户的银行卡或存折及开立该账户的有效身 份证件原件，到甘肃省农村信用社任一营业网点 办理个人网上银行注册签约手续。
个人网银操作流程
签约时，请客户认真阅读《甘肃省农村信用社 网上银行个人客户服务协议》、《甘肃省农村信 用社网上银行签约风险提示》、《甘肃省农村信 用社网上银行使用安全须知》，准确填写《甘肃 省农村信用社网上银行个人客户服务申请表》， 在“网银认证方式”栏，勾选“U-key”。预留 网上银行登录密码，获得U-key，完成个人网上 银行注册签约。
一、县级行社申请流程
各县级行社开办网上银行业务，必须以发文 形式向省联社电子银行部提出申请。申请资料包 括：
业务开办流程
（1）营业网点基本情况介绍及内部业务运 行分析；
（2）准备开通的业务功能； （3）网上银行业务管理机构及专人专岗配备 情况； （4）技术准备情况：营业网点电子化建设的 基本情况及网银设备准备情况； （5）客户服务准备；
业务开办流程
（6）风险防范措施； （7）所辖营业网点操作人员的培训计划及完 成情况； （8）当地开办网上银行的市场前景分析和市 场营销计划； 2、《甘肃省农村信用社网上银行系统对外开 办业务申请表》； 3、《甘肃省农村信用社网上银行机构设置申 请表》；
业务开办流程
4、《甘肃省农村信用社网上银行操作人员申 请表》；