信息管理系统考试复习资料

一．

概述1．信息信息系统的定义

信息是经过加工的数据；信息是有一定含义的数据；信息是对决策有价值的数据

信息系统是以加工信息为主的系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息

2．管理信息系统的定义

广：从系统论和管理控制论的角度，认为管理信息系统是存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输、检索和输出系统，即任何组织和单位都存在一个管理信息系统。

狭：指按照系统思想建立起来以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统。它体现了信心管理中现在管理科学、系统科学、计算机技术及通信技术，向各级管理者提供经营管理的决策支持。强调了管理信息系统的预测和决策功能，而且是一个综合的人-机系统。

3．管理信息系统的主要类型

国家经济信息系统企业管理信息系统事务型管理信息系统行政机关办公型管理信息系统专业型管理信息系统4．从管理系统的信息处理结构来看，管理信息系统由哪几个部分组成

信息管理者信息源信息处理器信息用户

5．从管理系统的信息管理层次来看，管理信息系统由哪几个部分组成P14

五．开发方法

1．结构化方法的基本思想是什么？优缺点是什么？P81 P48

2．原型法的开发方法是什么？P84 P51

3．RAD 的开发方法是什么？

4．面向对象的？P86 P54

5．什么是CASE？它的作用是什么？举例说明有哪些CASE工具? 辅助系统开发的工具

计算机辅助开发高度自动化

六．系统规划

1．什么是信息系统发展的诺兰模型P112 P70

2．什么是企业系统规划法（BSP）主要步骤是？P121 P81

3．什么是不可行性分析，主要包含哪些可行性分析？

七．系统分析

1．系统分析有哪些主要任务？P148 P104

2．系统分析阶段结束后得到的新系统的逻辑模型的组成？P164 P123

3．绘制数据流图P159 P116

4．什么是数据字典，它包含什么？作用是什么？和数据流图的关系？P162 P119

五．系统设计

系统平台设计功能模块设计．系统总体设计包含哪些工作？1．

2．详细设计阶段各包括哪些工作内容？P194 P148

3．概括处理过程描述，绘制判定表或判定树？

4．衡量模块划分结构好坏的主要标准是什么？低耦合的聚合P188 P140

5．什么是模块耦合度，什么是模块聚合度，他们和模块独立性的关系是什么？

外部内部内部考虑独立性

六．系统实现

1．在系统实现阶段，可以使用主要的测试技术有哪些？

2．MIS的测试过程分那三个阶段？模块（程序）测试、子系统测试、系统测试

3．黑盒测试，白盒测试是什么？P238 P187

4．实际中，常用语模块测试中非穷举的测试方法有哪些？边界测试法

5．系统实现阶段模块测试有哪些方法？静态测试动态测试

七．MIS应用系统的发展

1．事务处理系统（TPS）

事务处理系统:Transaction processing systems (TPS)

提高事务处理效率与保证其正确性

在数据（信息）发生处将它们记录下来

通过OLTP产生新的信息

将信息保存到数据库中供其他信息系统使用

TPS是企业联系客户的纽带也是其他信息系统的基础

TPS存在于企业的各个职能部门

事务处理系统是进行日常业务处理，记录，汇总，综合，分类，并为组织的操作层次服务的基本商务系统。

事务处理系统可以帮助组织降低业务成本，提高信息准确度，提升业务服务水平。

在企业中主要表现了四种系统：市场营销，生产制造，财务会计，人力资源。

事务处理系统（TPS）的主要功能：

记录、保存精确的记录，这在财会部门是不可缺少的；

分类；

数据捡索；

计算；

汇总；

产生文件、管理报告、账单等，定期生成常规的报表供检查与监督，也可能生成特别报告。

2．办公自动化系统（OAS）

办公自动化系统（OAS）Office Automation System

本意为利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的．

依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。ＯＡ从最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到今天的以运用网络和计算机为标志的现阶段，对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。OA软件解决企业的日常管理规范化、增加企业的可控性、提高企业运转的效率的基本问题，范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部门的协同办公、以及各种信息的沟通与传递。可以概括

的说，ＯＡ软件跨越了生产、销售、财务等具体的业务范畴，更集中关注于企业日常办公的效率和可控性，是企业提高整体运转能力不可缺少的软件工具。

3．管理信息系统（MIS）

4．决策支持系统（DSS）

决策支持系统(decision support system ，简称dss)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(mis)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。

5．高层支持系统（ESS）

ESS（Executive Support System 主管支持系统）

它是综合了各种信息报告系统和决策支持系统而构成的专为组织中的高层领导使用的信息系统。从它所处理的信息特点来看，主要是为了满足高层领导对战略信息的需求。

6．企业间信息系统（IOIS）

企业间信息系统（IOIS）：是两个或多个企业间形成一个整合的数据处理和数据通信系统，是跨企业的信息系统。

7．DSS IDSS

DSS:决策支持系统(decision support system ，简称dss)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(mis)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。

IDSS:智能决策支持系统（Intelligence Decision Supporting System，IDSS）是人工智能（AI，Artificial Intelligence）和DSS相结合，应用专家系统（ES，Expert System）技术，使DSS能够更充分地应用人类的知识，如关于决策问题的描述性知识，决策过程中的过程性知识，求解问题的推理性知识，通过逻辑推理来帮助解决复杂的决策问题的辅助决策系统。

IDSS的概念最早由美国学者波恩切克（Bonczek）等人于80年代提出，它的功能是，既能处理定量问题，又能处理定性问题。IDSS的核心思想是将AI与其它相关科学成果相结合，使DSS具有人工智能。

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EC/EB ，CIMS，CRM，SCM，ERP，MRP-II，MRP．8．