信息管理系统考试复习资料

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管理信息系统期末复习资料

管理信息系统考试题型：选择题(20分)、填空题(10分)、名词解释（6分）、问答题(24分)、应用题(40分)一、概念部分：1、数据、信息、知识的关系。

数据经过解释成为信息，知识是在信息基础上进行整理形成有系统的知识。

2、信息资源概念的理解：狭义的信息资源，指的是信息本身或信息内容，即经过加工处理，对决策有用的数据。

开发利用信息资源的目的就是为了充分发挥信息的效用，实现信息的价值。

广义的信息资源，指的是信息活动中各种要素的总称。

“要素”包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。

3、管理信息系统的概念MIS是以人为主导，利用计算机的硬件和软件、网络通信设备和其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以达到企业战略竞优，提高效率和效益的目的，以支持企业的高层决策、中层控制和底层运作的一个集成化人机系统。

4、结构化、半结构化和非结构化理解:从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多数属结构化问题，而在战略管理层，大多数决策属非结构化决策问题，管理控制层所作决策问题的性质，介于两者之间。

－战略管理层的决策内容，如确定和调整组织目标，以及制定关于获取、使用各种资源的政策等，一般属于非结构化决策问题。

从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。

5、信息系统的概念p9信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

6、按照结构化思想，系统开发的生命周期阶段。

（1）规划阶段————首先可行性分析；其次用户提出要求，知道大体要实现什么样的功能（2）分析阶段————开发什么样的系统？系统做什么，需要根据用户实际需求、企业的实际情况？（3）设计阶段————设计出一个信息系统，如画出结构图、代码的设计（4）实施阶段——编程、调制程序（5）运行与评价——评价并不断改进二、信息系统开发（一）开发概述1、系统开发有哪些主要方式？2、什么是原型法？原型法的优缺点？系统开发人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，迅速给出一个具备一定功能、可运行的系统原型，然后与用户反复协商修改，直至实现新系统形成。

管理信息系统考试复习

1企业流程重组：企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动2企业系统规划法（BSP）：是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构话方法。

通过这种方法可以做到：1.确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后程序2.对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性3数据字典：数据字典是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序源数据的目录，对数据流程图中的各个元素做出了详细的说明。

内容主要是对数据流程图中的数据项，数据结构，数据流，处理逻辑，数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义4关键成功因素发（CSF法）：关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。

CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划5.信息资源的三个基本要素：信息技术，信息生产者，货币6数据结构：描述了某些数据项之间的关系。

一个数据结构可以由若干个数据项组成，也可以由若干个数据结构组成；还可以由若干个数据项和数据结构组成。

数据字典中对数据结构的定义：1.数据结构的名称和编号2.简述3.数据结构的组成7数据流：数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。

定义数据流时，不仅要说出数据流的名称，组成等，还要指明它的来源、去向和数据流向等。

8外部实体：外部实体的定义包括：外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出9数据存储：数据存储是数据结构保存的场所。

它在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织10程序效率：程序效率是指程序能否有效地利用计算机资源11管理信息是什么系统：一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、通讯设备及其他信息处理设备，对信息进行收集、传输、存储、加工、运用、更新和维护，以提高组织作业运行、管理控制、战略计划效率，整体提高组织效率和竞争力的人机系统。

管理信息系统复习内容+答案

D 、共享 B 、目的性 D 、整体性 B 、固定信息D 、综合信息B 、物质、网络、信息D 、计算机、通信、网络信息管理课程复习资料选择题1、近年来，已被视为与能源、材料同等重要的人类赖以生存和发展的重要资源的是A 、信息B 、管理信息C 、决策D 、数据库2、战略信息提供给下述哪些人，供其决策使用A 、企业高级管理人员B 、企业中级管理人员C 、企业基层管理人员D 、其它人员3、现代企业对信息处理的要求可归结为及时、适用、经济和A 、准确B 、保存C 、统一4、以下不是属于系统的特性的是A 、抽象性C 、相关性5、按照信息的生产方式分类，A 、自然信息C 、人工信息6人类社会发展的三大资源是A 、粮食、石油、水C 、能源、物质、信息信息的这7、下列信息中属于战术层的是A 、成本核算B 、市场竞争信息C 、各种定期报告D 、国民经济形势8、当代世界范围内新的技术革命的核心是A 、信息技术B 、计算机技术C 、控制技术D 、通讯技术9、管理信息的处理应满足的要求是A 、及时B 、经济C 、适时D 、上述各条10、 1是一种战略资源，U 则是一种战略武器。

这里I 和U 分别是A 、 I 信息 n .信息系统B 、 I .信息技术 n .信息系统C 、 I .能源 n .信息技术D 、 I .信息资源 n .信息系统11、信息的效用有一定的期限，过了期限效用就会减少甚至完全丧失种属性就是信息的A 、价值性B 、时效性C 、转换性D 、扩散性12、各类信息系统中，哪类系统不涉及全局的、系统性的管理A 、办公自动化系统B 、管理信息系统C、决策支持系统D、事务处理系统B 、管理控制C 、执行控制 14、计算机信息管理的发展过程，从历史情况看其发展顺序一般是遵循AEDP , TPS, MIS B TPS, EDP ，MIS CTPS, MIS ，EDP MIS ，TPS ，EDPA 、不真实的程度B 、不可靠程度C 、不确定程度D 、不精确程度16、F 列决策问题中，属于非结构化问题的是A 、企业发展战略规划B 、选择销售对象C 、综合性、边缘性学科D 、工程学科C 、奖金分配B 、经济学科13、在MIS 中，将管理分为三个层次，下列称谓不属于这三个层次的是A 、战略计划 D 、业务控制15、信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的D 、作业计划 17、衡量一个数据资料中信息量大小的标志是A 、数据资料内容越多，信息量越大B 、数据资料时间越长，信息量越大C 、数据资料使人对某一事物认识越清，信息量越大D 、数据资料涉及的业务范围越广，信息量越大 18、管理信息系统是一门新型学科，它属于A 、计算机学科 19、决策过程的四个阶段是A、收集、情报、选择、实施B、情报、选择、实施、评价A、硬件先进、软件齐全C、是否投资力量最省21、完整的计算机系统应包括A、运算器、存储器、控制器C、主机和实用程序22、用高级语言编写的程序称为A、源程序C、编译程序B、是否适合组织的目标D、是否使用计算机网络B、外部设备和主机D、配套的硬件设备和软件系统B、目标程序D、解释程序C、情报、设计、选择、评价D、情报、设计、选择、实施20、一个管理信息系统的好坏主要是看它23、对计算机的软、硬件资源进行管理的是A、操作系统B、数据库管理系统C、语言处理系统D、用户程序24、计算机语言是进行程序设计的工具。

管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)

管理信息系统期末复习资料原创整理精华版（老师给划的历年重点）管理信息系统考试题型:填空题（20分,每空一分)单选(每题2分，共20分）判断：（每题2分，共10分)简答题(每题5分，共20分)论述题（每题10分，共20分）画图题（一个10分）1、信息、物质和能源是人类社会发展的三大能源。

【判断：“三金工程”主要指的是金桥、金关、金卡、金税工程等（T）】2、信息的特性：①事实性（信息的中心价值）、②时效性(适时性)、③不完全性、④等级性、⑤变换性、⑥价值性、⑦共享性【判断：信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。

时间间隔愈短,使用信息愈及时,使用程度愈高，时效性愈强.（T)、管理的艺术在于驾驭信息。

（T）】什么是信息，信息具有哪些特征?【简答】3、信息与数据的概念及其关系。

信息：是关于客观事实的可通信的知识;数据（又称为资料）：是记录客观事物的，可鉴别的符号。

这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等.【判断：信息是任何一个系统的组织性、复杂性程度的度量，是有序化程度的标志.（T)、数据是人们记录下来的、可以识别的、反映客观事物状态特征的符号。

（T）】关系：信息是经过加工以后,对客观世界产生影响的数据。

（信息是对人有用、能够影响人们行为的数据）【判断:信息是对数据的解释，信息是对数据加工处理后的结果.（T）数据是信息的载体.（T)】4、信息与数据的区别：【简答】数据：1)数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身没有任何意义；2）数据是信息的表现形式；3)数据经过加工就变成信息；4）不同的数据形态可以表征同一信息。

信息：1）信息是关于客观事实可以通讯的知识；2）信息是客观世界各种事物变化和特征的反映；3）信息是可以通讯的；4）信息形成知识，人们通过获取信息来认识事物，区别事务和改造世界。

5、管理信息系统分为三级：战略级、战术级（管理级）、作业级【等级性】【信息按照管理层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息。

管理信息系统考试复习重点内部资料精心编排

填空：1，八大环境因素政府，金融机构，供应商，工会，股票持有者或股东，竞争者，顾客，全球组织,2，竞争战略理论的五大竞争威胁新的进入者威胁、供应商要价能力、现有竞争者之间对抗、消费者要价能力、替代产品或服务威胁。

3，应对五大竞争威胁的三大竞争策略成本领先策略：提供低成本的产品或服务。

降低与购买者与供应者之间的交易成本。

差异策略：提供与竞争者不同的产品和服务，定位于不同有差异的市场，保持竞争力。

创新策略：开发新产品和服务，拓展新市场，建立新的商业联盟，新的分销网络等。

4，数据库的发展阶段人工管理阶段，文件系统阶段，数据库系统阶段5，网络的拓扑结构1点到点式星型结构、环形结构、树型结构2，广播式拓扑结构总线式、卫星和无线电式6，软件工程方法学包括的三个要素：软件工程方法学包括三个要素，这就是方法、工具和过程。

（方法是完成软件开发的各项任务的技术方法，回答“如何做”的问题工具是为方法的运用提供自动的或半自动的软件支撑环境过程是为了获得高质量的软件所需要完成的一系列任务的框架，它规定了完成各项任务的工作步骤。

,）7，网络安全威胁：1，网络攻击（1）电脑病毒：网络蠕虫、特洛伊木马、CIH（2）黑客攻击：更改首页、网络钓鱼、拒绝服务、盗取帐号、网上炸弹、IP欺骗（3）流氓软件：强迫安装、无法卸载2. 硬件破坏3. 交易抵赖8，网络安全目标保密性、完整性、可靠性、可用性、真实性、不可抵赖9，网络安全技术安全策略、防火墙、查杀病毒、虚拟专用网10，波特价值链包含的两大活动主要价值活动通过公司管理物理资源的流动。

支持价值活动包括该公司的基础设施。

每一个价值活动包括购买投入，人力资源和技术。

11，数据仓库的逻辑结构：维度表，事实表名词解释：数据库（Database，简称DB）：数据库是长期存储在计算机内有结构的大量的共享的数据集合。

它可以供各种用户共享、具有最小冗余度和较高的数据独立性。

数据库管理系统（Database Management System，简DBMS）：数据库管理系统是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件。

信息管理系统复习

理结构（ C主机终端式）。
26. 描述系统逻辑模型的主要工具是( C数据流程图和数据字
典)
27. 决策支持系统主要支持以下的决策问题（ C半结构化与非结
构化决策）。
28. 新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与之并行工作，称
为（ C并行转换）。
29. 在数据流程图中的数据存贮是指（ D数据库文件）。
作）。
8. 用户使用Internet Explorer的企业信息系统的模式是（浏览
器/WeB服务器）
9. 数据字典产生在哪个阶段（系统分析）。
10. 管理控制属于（中期计划范围）。
11. 下列四项中不属于信息的特性的是(完全性 )
12. 信息化社会的生产力的三个重要因素是（人、技术、组织
管理）
有空列。×
13. 信息是经过加工了的数据，信息和数据是绝对的。×
14. 基于Web的信息系统开发技术主要包括Web网络协议、Web网页
技术和数据库连接技术。√
15. 系统设计包括设备安装、软件开发、人员培训和数据的准备。
×
16. 为中层管理者服务的系统通常称为执行控制子系统。×
17. 可操作性主要是指用户操作系统的方便程度，具体指人机接
集成系统，为使整个系统和谐地运行，必须采用（ C统一的数据
接口）
35. 模块设计原则是( C块间耦合要弱，块内聚合要强
)
36. 在数据库系统的组成中不包括以下哪一项( D软件系
统 )。
37. “中国企业管理百科全书”中定义的MIS，强调了MIS是（ B 人
机系统）。
38. 调试程序时应当使用（ A错误数据和异常数据）进行调试.
13. 在以下客户关系管理的功能中,( B商务智能) 可以提供对客

管理信息系统复习资料(有答案)

管理信息系统复习资料一、选择题1．当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（ c ）A．管理信息系统阶段B．决策支持系统阶段C．电子数据处理阶段D．数据综合处理阶段2．系统结构化分析和设计的要点是（A）A．由顶向下B．由底向上C．集中D．分散平等3．企业系统规划法的基本概念是（A）A．自上而下地进行系统规划，自下而上地付诸实施B．自下而上地进行系统规划，自上而下地付诸实施C．自上而下地进行系统规划，由总到分地付诸实施D．由总到分地进行系统规划，自上而下地付诸实施4．在医院，患者与医生的关系是属于（ D ）A．1:1 B．1:n C．n:1 D．m:n5．U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。

表中内容表达了（ C ）A．模块与数据的关系B．模块与数据项的关系C．数据类与功能的关系D．数据项与记录的关系6．委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。

本企业开发能力要求不太重要，对系统维护（ B ）A．可自行解决B．相当困难C．比较容易D．不必关心7．应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和（ C ）A．安全性维护B．可靠性维护C．预防性维护D．技术性维护8．描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ C ）A．业务流程图B．组织机构图C．数据流程图D．系统流程图9．最适合应用原型法开发的系统是（ B ）A．数据关系较复杂、数据量大的系统B．用户需求较难定义的、规模较小的系统C．用户需求较明确、规模较大的系统D．运算关系复杂、运算工作量大的10．子系统划分方法中最好的方法是（ B ）A．功能划分B．顺序划分C．数据划分D．过程划分11．在系统生命周期中，花费费用和人力投入最多的阶段是（A）A．系统分析与设计B．系统研制与调试C．用户培训D．系统切换12．识别企业过程的三种主要资源不包括（A）A．资金/技术资源B．产品/服务资源C．计划和控制资源D．支持性资源13．如果某个关系中的所有的属性都是不可分割的属性，且关系中的所有非主属性的取值都依赖于主属性，但存在部分传递依赖。

管理信息系统期末考试复习资料

管理信息系统复习资料第一章：管理信息系统的基本概念1、管理信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。

管理信息是对实际社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等事实状态的真实反映，是极为重要的社会资源，是管理者进行各种决策的重要依据，也是人们彼此联系的纽带。

随着决策环境变得越来越复杂，人们对管理信息的要求也不断提高(选填空题）。

2、信息对经济发展社会进步的作用越来越大。

信息正与物质、能量共同成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。

3、管理信息是决策的基础。

现代管理的核心任务是制定决策。

管理决策的一般过程包括以下三个步骤：（1)、基本信息收集：发现和明确决策问题,寻找机遇认知后果和风险.（2)、方案制定：拟定可能的解决方案，并明确各种方案对决策者的价值。

（3）、通过评价和比较选定方案，得到决策结果。

信息的本质属性-—--—增值性4、如果反馈信息与控制信息的差额倾向于加剧系统偏离目标的运动，称为正反馈信息，它会使系统波动增大并趋向于不稳定状态;反之。

削弱则是负反馈信息,波动减小并趋向于稳定。

5、管理信息的特点（1)、原始数据来源广泛。

既有分布在企业内部各生产、作业环节和职能部门的原始数据，也有来自有业务往来的单位、供应商、用户、国内和国际市场、竞争对手的信息等。

（2)、信息量增长迅速。

管理活动中要接触处理的信息量巨大。

（3)、信息具有共享性。

管理信息一经收集,就可以多次使用，供更多的组织和用户共享,而不会影响内容本身。

它能够提高信息利用的总价值.(4)、信息的处理方法多样。

管理信息以多种方式存在，不同载体承载信息的方法和特点不同，处理的方法也就不一样.(5）、信息具有可变形.也可以说具有可伪性.在复制与共享的过程中信息内容有可能会发生变化。

6、信息的分类：按信息来源分:内部和外部信息;按信息流向：输入、输出、反馈信息；按管理对象即资源类型:人事、物资信息、技术信息、资金信息。

按信息稳定性：固定（静态）和流动(作业统计)信息按决策层次：战略(高层)、战术（中层）、业务（基层管理者)信息7、企业的管理信息都要经历捕获、组织、加工、使用直至消亡这样的生命周期，管理信息的处理主要围绕信息的生命周期进行。

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一．
概述1．信息信息系统的定义
信息是经过加工的数据；信息是有一定含义的数据；信息是对决策有价值的数据
信息系统是以加工信息为主的系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息
2．管理信息系统的定义
广：从系统论和管理控制论的角度，认为管理信息系统是存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输、检索和输出系统，即任何组织和单位都存在一个管理信息系统。

狭：指按照系统思想建立起来以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统。

它体现了信心管理中现在管理科学、系统科学、计算机技术及通信技术，向各级管理者提供经营管理的决策支持。

强调了管理信息系统的预测和决策功能，而且是一个综合的人-机系统。

3．管理信息系统的主要类型
国家经济信息系统企业管理信息系统事务型管理信息系统行政机关办公型管理信息系统专业型管理信息系统4．从管理系统的信息处理结构来看，管理信息系统由哪几个部分组成
信息管理者信息源信息处理器信息用户
5．从管理系统的信息管理层次来看，管理信息系统由哪几个部分组成P14
五．开发方法
1．结构化方法的基本思想是什么？优缺点是什么？P81 P48
2．原型法的开发方法是什么？P84 P51
3．RAD 的开发方法是什么？
4．面向对象的？P86 P54
5．什么是CASE？它的作用是什么？举例说明有哪些CASE工具? 辅助系统开发的工具
计算机辅助开发高度自动化
六．系统规划
1．什么是信息系统发展的诺兰模型P112 P70
2．什么是企业系统规划法（BSP）主要步骤是？P121 P81
3．什么是不可行性分析，主要包含哪些可行性分析？
七．系统分析
1．系统分析有哪些主要任务？P148 P104
2．系统分析阶段结束后得到的新系统的逻辑模型的组成？P164 P123
3．绘制数据流图P159 P116
4．什么是数据字典，它包含什么？作用是什么？和数据流图的关系？P162 P119
五．系统设计
系统平台设计功能模块设计．系统总体设计包含哪些工作？1．
2．详细设计阶段各包括哪些工作内容？P194 P148
3．概括处理过程描述，绘制判定表或判定树？
4．衡量模块划分结构好坏的主要标准是什么？低耦合的聚合P188 P140
5．什么是模块耦合度，什么是模块聚合度，他们和模块独立性的关系是什么？
外部内部内部考虑独立性
六．系统实现
1．在系统实现阶段，可以使用主要的测试技术有哪些？
2．MIS的测试过程分那三个阶段？模块（程序）测试、子系统测试、系统测试
3．黑盒测试，白盒测试是什么？P238 P187
4．实际中，常用语模块测试中非穷举的测试方法有哪些？边界测试法
5．系统实现阶段模块测试有哪些方法？静态测试动态测试
七．MIS应用系统的发展
1．事务处理系统（TPS）
事务处理系统:Transaction processing systems (TPS)
提高事务处理效率与保证其正确性
在数据（信息）发生处将它们记录下来
通过OLTP产生新的信息
将信息保存到数据库中供其他信息系统使用
TPS是企业联系客户的纽带也是其他信息系统的基础
TPS存在于企业的各个职能部门
事务处理系统是进行日常业务处理，记录，汇总，综合，分类，并为组织的操作层次服务的基本商务系统。

事务处理系统可以帮助组织降低业务成本，提高信息准确度，提升业务服务水平。

在企业中主要表现了四种系统：市场营销，生产制造，财务会计，人力资源。

事务处理系统（TPS）的主要功能：
记录、保存精确的记录，这在财会部门是不可缺少的；
分类；
数据捡索；
计算；
汇总；
产生文件、管理报告、账单等，定期生成常规的报表供检查与监督，也可能生成特别报告。

2．办公自动化系统（OAS）
办公自动化系统（OAS）Office Automation System
本意为利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。

采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的．
依据。

一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。

ＯＡ从最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到今天的以运用网络和计算机为标志的现阶段，对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。

OA软件解决企业的日常管理规范化、增加企业的可控性、提高企业运转的效率的基本问题，范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部门的协同办公、以及各种信息的沟通与传递。

可以概括
的说，ＯＡ软件跨越了生产、销售、财务等具体的业务范畴，更集中关注于企业日常办公的效率和可控性，是企业提高整体运转能力不可缺少的软件工具。

3．管理信息系统（MIS）
4．决策支持系统（DSS）
决策支持系统(decision support system ，简称dss)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。

它是管理信息系统(mis)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。

它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。

5．高层支持系统（ESS）
ESS（Executive Support System 主管支持系统）
它是综合了各种信息报告系统和决策支持系统而构成的专为组织中的高层领导使用的信息系统。

从它所处理的信息特点来看，主要是为了满足高层领导对战略信息的需求。

6．企业间信息系统（IOIS）
企业间信息系统（IOIS）：是两个或多个企业间形成一个整合的数据处理和数据通信系统，是跨企业的信息系统。

7．DSS IDSS
DSS:决策支持系统(decision support system ，简称dss)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。