社区工作的理论基础
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第三章 社区工作的价值观与理论基础
社区工作对正义的理解原则： （1）自由原则：每个人必须拥有平等的权 利。 （2）差别原则： 第二个原则是以第一个原则为基础，也就 是每个人在都享有自由的基础上适当的再 分配财富、机会、权利等社会资源。
3、以民主取向的社会参与 民主参与体现了人的尊严和社会正义，也 是实现人的尊严和社会正义的途径。通过 民主参与可以提升个人、团体乃至整个社 区的政治意识、参与意识、合作意识；能 够使居民学习民主技能；导致比较好的决 策；激发个人成长，提升社区解决问题的 能力；减少垄断；满足个人较高层次的需 要（归属感、爱、地位和声望等）。
第二节 社区工作的基本原则
一、以社区发展为主要目标 具体表现为： 1.以解决社区亟待解决的社会问题为目标。 2.以人的发展为目标。 3.以社区能力建设为目标。 4.以集体增权为目标。
二、根据实际条件制订工作计划（人、财、 物） 三、强调居民参与 居民参与既是社区工作的重要目标，也是 础理论/实践理论/影响社区工作实践的理 论/为社区工作的理论 其理论主要来源于社会学、经济学、政治学、管 理学、心理学、人类学和教育学等学科有关社会 科学的理论。 通过这些理论可以帮助社区工作者认识和理解其 工作环境（社会结构、政治经济制度、文化传 统）、工作对象（居民的行为方式、社区组织的 功能特征）、选择适当的工作策略（采取冲突方 法、协调方法或合作方法）。 知其所以然
2、实务理论/社区工作的理论：即社区工作 实务中的具体策略、方针、政策、原则和 模式方法等。这些理念是由实务中衍生出 来的。 知其然
二、社区工作的理论与视角 （一）社会系统理论之宏观分析视角 （二）建构主义之主位视角 （三）社区民主主义 （四）社会支持网络理论
思考题
1、简述社区工作价值观。 2、分析社区工作理论对社区工作的影响。
社区工作理论篇
社区工作理论篇社区工作是一种重要的社会工作实践，旨在改善社区居民的生活质量、促进社区的发展和凝聚社区力量。
本文将探讨社区工作的理论基础和关键要素。
社区工作的理论基础社区工作的理论基础包括以下几个方面：1. 社会系统理论：社区被视为一个复杂的社会系统，其中包括各种互相依存的部分。
社区工作的目标是通过组织和协调各个系统来实现社区的整体发展。
2. 生态学理论：社区被看作是一个与环境相互作用的生态系统。
社区工作旨在保护和改善社区的环境资源，提高社区居民的生活质量。
3. 资源依存理论：社区工作强调社区内外资源的整合和利用。
通过帮助社区居民提升技能、获取支持和参与社区活动，社区工作可以增强社区的可持续发展能力。
社区工作的关键要素社区工作的成功需要以下几个关键要素：1. 社区发展计划：社区工作需要根据社区的实际情况和需求制定详细的发展计划。
这个计划需要明确工作目标、策略和时间表，确保社区工作有条不紊地进行。
2. 社区参与：社区工作需要积极促进社区居民的参与和合作。
通过组织会议、座谈会和志愿者活动等形式，社区工作可以激发居民的参与热情，增强社区凝聚力。
3. 跨学科合作：社区工作需要与不同领域的专业人士合作，共同解决社区面临的问题。
例如，社会工作者、教育工作者、医疗从业者和政府代表等可以合作开展针对社区居民的综合性服务。
4. 评估和监测：社区工作需要建立有效的评估和监测机制，及时了解社区工作的效果和进展。
通过评估结果，社区工作可以不断改进和调整策略，以实现更好的社区发展效果。
总之，社区工作的理论基础和关键要素是实现社区发展和改善社区居民生活的基础。
只有在理论指导和关键要素的支持下，社区工作才能取得可持续且有意义的成果。
社区工作的基础理论-社区工作的理论基础
02
社会功能理论认为社区成员在 满足彼此需求的过程中相互依 存，共同维持社区的运转和发 展。
03
社会功能理论强调社区的适应 性和弹性，以及如何通过改善 社区功能来提高社区成员的生 活质量和福祉水平。
社会变迁理论
社会变迁理论关注社区的演变和发展，以及社会变迁对社区成员的影响和 挑战。
社会变迁理论认为社区成员在社会变迁过程中不断适应和调整自己的行为 和角色，以适应新的社会环境和条件。
社会变迁理论关注社会变迁的动力和机制，以及如何通过推动社会变迁来 改善社区成员的生活质量和福祉水平。
03
社区工作实践方法
社区组织与动员
社区组织
通过建立社区组织，如居民委员会、 业主委员会等，将居民组织起来，形 成集体力量，共同参与社区事务。
动员居民参与
鼓励居民积极参与社区活动，提高居 民的归属感和参与意识，促进社区凝 聚力的形成。
社会结构理论认为社区成员在社会结构中的位 置和角色决定了他们的权利、责任和机会，从 而影响他们的生活质量和社区发展。
社会结构理论关注社区内的不平等和权力关系， 以及如何通过改变社会结构来改善社区成员的 生活条件。
社会功能理论
01
社会功能理论关注社区的稳定 和整合，以及社区成员在满足 基本需求和提高生活质量方面 的功能和作用。
随着社会的发展，社区工 作的内容和形式将更加多 元化，以满足不同群体的 需求。
技术应用
科技手段将在社区工作中 发挥越来越重要的作用， 如大数据、人工智能等。
合作共建
未来社区工作将更加注重 跨部门、跨领域的合作， 共同推进社区发展。
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社区工作的基础理论
目录
• 社区工作概述 • 社区工作理论基础 • 社区工作实践方法 • 社区工作评估与反思
第五章_社区工作的理论基础
第三节、社会分析理论
六、社会资本理论
1、主要内容 能够为个人或团体提供获得资源和支持的社会关
系网络，以及网络中蕴含的信任、团结、互惠等 网络规范 社会关系网络 网络规范 社会参与
第三节、社会分析理论
六、社会资本理论
1、对社区工作的意义 社会资本对社区的作用； 社会资本对社区群体的作用； 社会资本建构的途径和方式。
（一）主要观点
1、强调社会的渐进性。现存的各种社会制度均为社会演变 的结果，所以它们都是合理的。
2、自由市场是解决社会问题的有效途径。反对国家过多的 干预社会经济生活。
3、强调个人主义。社会效益是个人利益的总和。 4、提倡助人自助。需要改变的是个人而非社会制度本身。 5、选择性的社会福利原则。只供给不能自助的人，其他人
必须通过市场或家庭来解决。
第四节 意识形态理论
二、新保守主义
（二）对社区工作的意义
小组讨论环节
第四节 意识形态理论
三、多元主义
（一）主要观点
1、承认并应促进社会上不同群体的并存。 2、承认不同的群体拥有不同的资源，因为也就具有不同的
影响力。 3、调节自由市场，使不同利益的群体能够公平竞争。 4、在不损害他人权益的情况下追求个人自由，为了追求平
提供社会服务是解决社会不公平的途径。
第四节 意识形态理论
五、费边主义
（二）对社区工作的意义
小组讨论环节
第四节 意识形态理论
六、社群主义
（一）主要观点
1、任何人都是诸多社群的成员，离开社群，人类的存在和 个人的自由不能维持长久。
2、排他性的追求个人利益必然损害人类赖以存在的社会环 境。
3、强调普遍的公共利益，个人的自由选择能力以及各种权 利都离不开个人所在社群，只有公共利益的实现才能使个 人利益得到充分实现。
社区工作：社区工作理论基础
社区工作理论基础
课堂目的
1. 认识影响社区工作实践的理论
社区工作的基础与实务理论 (p.57 –
58)
基础理论︰ 「影响社区工作实践的理论」，主要来自社
会学、经济学、政治学、管理学、心理学、 人类学和教育学等等 协助我们理解︰工作环境(如社会结构、政治 经济制度、文化传统)、工作对象(如居民行 为方式、社区组织功能)、选择工作策略(如 采取冲突方法、协调或合作)
实务理论︰ 「社区工作本身的理论」 由于其它课节正是探讨社区工作本身的
理论，故这节不再作说明
社区工作基础理论
1. 社会系统分析 System theory (p.58 – 59) 2. 社会冲突理论 Social conflict theory (p.
59 – 60)
3. 社会交换理论 Social exchange theory
社区作为一个社会系统不同于一种组织， 社区所有子系统并不是由一个中心权力 机构统一组织
系统理论 (System theory)
社区
气氛
(+/-)
人际
政治
家庭
朋友
个人
学校
工作认为，随着现代化︰
社区已经从注重初级与整体关系及责任的横 向社区转向基于社会契约、劳动分工和次属 关系的垂直社区
社区成员对自己生活的决策权越来越少
结果︰市民责任的弱化、对政府的日益依赖 和不信任、社区决策更加支离以及社区归属 感的丧失
社会冲突理论 Social conflict theory (p.
59 – 60)
理据︰失调和冲突是人类社会生活所不 可避免的
冲突理论认为︰可从中发现社会改革和 社会变迁的依据
社会交换理论 Social exchange theory
课堂目的
1. 认识影响社区工作实践的理论
社区工作的基础与实务理论 (p.57 –
58)
基础理论︰ 「影响社区工作实践的理论」，主要来自社
会学、经济学、政治学、管理学、心理学、 人类学和教育学等等 协助我们理解︰工作环境(如社会结构、政治 经济制度、文化传统)、工作对象(如居民行 为方式、社区组织功能)、选择工作策略(如 采取冲突方法、协调或合作)
实务理论︰ 「社区工作本身的理论」 由于其它课节正是探讨社区工作本身的
理论，故这节不再作说明
社区工作基础理论
1. 社会系统分析 System theory (p.58 – 59) 2. 社会冲突理论 Social conflict theory (p.
59 – 60)
3. 社会交换理论 Social exchange theory
社区作为一个社会系统不同于一种组织， 社区所有子系统并不是由一个中心权力 机构统一组织
系统理论 (System theory)
社区
气氛
(+/-)
人际
政治
家庭
朋友
个人
学校
工作认为，随着现代化︰
社区已经从注重初级与整体关系及责任的横 向社区转向基于社会契约、劳动分工和次属 关系的垂直社区
社区成员对自己生活的决策权越来越少
结果︰市民责任的弱化、对政府的日益依赖 和不信任、社区决策更加支离以及社区归属 感的丧失
社会冲突理论 Social conflict theory (p.
59 – 60)
理据︰失调和冲突是人类社会生活所不 可避免的
冲突理论认为︰可从中发现社会改革和 社会变迁的依据
社会交换理论 Social exchange theory
社区工作者的重要知识点梳理
社区工作者的重要知识点梳理社区工作者是社会基层工作的重要组成部分，他们肩负着促进社区发展、维护社会稳定、服务社区居民等使命。
为了更好地完成工作，社区工作者需要掌握一定的知识点，下面将重点梳理社区工作者的重要知识点。
一、社会工作理论知识社会工作是一个专业化的领域，社区工作者需要了解社会工作的理论基础，包括社会工作的定义、目标、原则、方法等。
只有深入理解社会工作的理论知识，社区工作者才能更好地指导实践工作，并找到解决社会问题的有效途径。
二、社会政策法规知识社会政策和法律法规是社区工作者开展工作的依据和保障。
社区工作者需要熟悉相关的政策法规，包括社会保障、福利救助、社会救助等方面的政策，了解相关法律法规的适用范围和操作流程，做到合法合规开展社区工作。
三、社区资源整合知识社区工作者需要掌握社区资源整合的理论和方法，包括社区资源的分类、获取、管理和利用等方面的知识。
只有充分整合社区资源，社区工作者才能更好地为社区居民提供服务，促进社区的可持续发展。
四、社交工作技能社会工作是一项涉及社交的专业，社区工作者需要具备一定的社交工作技能，包括沟通能力、倾听能力、辅导能力等。
只有擅长与各类人群交往，社区工作者才能更好地服务社区居民，解决他们的实际问题。
五、危机干预知识社区工作者常常面对各类危机事件和困难情况，需要具备一定的危机干预知识，包括危机干预的原则、方法、流程等。
只有及时有效地处理各类危机事件，社区工作者才能维护社会稳定，保障社区居民的生命财产安全。
综上所述，社区工作者需要掌握一系列的知识点，包括社会工作理论、社会政策法规、社区资源整合、社交工作技能、危机干预知识等。
只有全面系统地掌握这些知识点，社区工作者才能更好地履行工作职责，实现社会工作的目标和使命。
希望社区工作者们能够不断学习、提升自我，为建设和谐社会贡献自己的力量。
社区工作的理论基础 (2)
新保守主义主要观点
• • • • • • （1）强调社会的渐进性。 （2）坚信自由市场制度。 （3）强调个人主义。 （4）分析核心家庭的作用。 （5）提倡助人自助。 (甘炳光、梁祖彬等，1994)
• 新保守主义与地区发展(locality development)模式 • 地区发展模式较强调问题的发生是因为社 区内的成员不懂得运用社区或社会资源所 致；社区工作者的介入是要协助社区成员 掌握自助方法。
• （三）新马克思主义 • 20世纪70年代，西方对马克思主义的研究 和理解也出现了新的变化，新马克思主义 就是其中最有代表性的流派。阿尔都塞 (L.Althusser)，卡斯泰尔 (Castells)、布兰 查沙斯(N.Poulantzas) 戈夫 (L.Gough)等人 是新马克思主义的支持者
第四章社区工作的理论基础
• 一、理论及分类 • 理论——用以解释事物的相互关系或因果 关系的一套概念，能给予人们行为的指引 及规范。
• 1. 根据理论本身的性质，社区工作学 P．Leonard对社区工作理论的划分： • (1)描述性与解释性(explanatory)， • (2)预测性(prescriptive)。 • 另外还有一种——规范性(normative)。
• 2. P．Bryers引用以上二分法来阐释社区工 作的理论，认为“实践理论”包括了应用 社会科学知识基础的理论；而“实务理论” 是“指引社区工作者达致某些具体成效的 既细致清晰，且又经过试验的理念。这些 理念是由实务中衍生出来的”；
• 3. D．N．Thomas则更简明地用“知其 然”(know—how)和“知其所以 然”(know—why)来区分“实务理论”和 “实践理论”(甘炳光、梁祖彬等，1994)。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
社区工作的价值观、基本原则和理论基础
第三章 社区 工作的价值 观、基本原 则
第一节 社区工作的价值观
社区工作者在介入工作时，必须有一套专 业价值理念。社区工作的价值观是社会的 产物，将随着时代条件和社会情景的改变 而变化。社区工作者应当对自己的专业价 值观念不断进行反思和批判，以对判断是 非和采取行动提供可靠的价值准则。
一．社区工作价值观的主要内容
二．以社区发展为主要目标
以社区自身需要来制订首要的工作方案，以是否能 推动社区的进步为评价工作绩效的标准。
在社区工作实践中，以社区发展为主要目标的原则 体现为不同的策略：解决社区亟待解决的社会问题、 促进人的发展、加强社区能力建设、集体增权。
三．根据实际条件制订工作计划
社区工作是有计划的社会变迁或社会行动， 必须根据特定的社区背景和条件制订工作策 略。社区工作者应当充分了解社区的状况， 因地制宜选择工作方式。社区工作的基本过 程调研、规划、介入、干预、总结等，各个 阶段的工作手法都不能脱离具体的环境条件。
06
经常深入实际，如 实反映情况的作风。
公道正派，廉洁奉 公，不以权谋私。
尊重和关心他人的 社会工作人道精神。
01
社区工作者的业务素质
03
具备一定的社会工作专业 方法
05
法律知识
07
其他与社区工作相关的知 识：医疗保健，经济等
02
具备社会工作专业理论和 知识
04
具备一定的现代管理知识
06
心理学知识
（四）以互助为取向的助人服务
社区工作注重社区成员、团体和组织之间的互动交往，强调居民建 立邻里关系、强化互相照顾、建立和谐的社区的重要性。社会工作 者认为，当人的社会角色萎缩时，便对他人和社区公共事务态度冷 淡，导致社会解体、越轨和个体异化现象。建立社区内的互助网络 是社区发展的重要环节，通过文化教育和社会活动，促进居民对他 人的正面态度，提高对他人和社区环境的关心，从而使居民获得更 大的归属感和安全感。
第一节 社区工作的价值观
社区工作者在介入工作时，必须有一套专 业价值理念。社区工作的价值观是社会的 产物，将随着时代条件和社会情景的改变 而变化。社区工作者应当对自己的专业价 值观念不断进行反思和批判，以对判断是 非和采取行动提供可靠的价值准则。
一．社区工作价值观的主要内容
二．以社区发展为主要目标
以社区自身需要来制订首要的工作方案，以是否能 推动社区的进步为评价工作绩效的标准。
在社区工作实践中，以社区发展为主要目标的原则 体现为不同的策略：解决社区亟待解决的社会问题、 促进人的发展、加强社区能力建设、集体增权。
三．根据实际条件制订工作计划
社区工作是有计划的社会变迁或社会行动， 必须根据特定的社区背景和条件制订工作策 略。社区工作者应当充分了解社区的状况， 因地制宜选择工作方式。社区工作的基本过 程调研、规划、介入、干预、总结等，各个 阶段的工作手法都不能脱离具体的环境条件。
06
经常深入实际，如 实反映情况的作风。
公道正派，廉洁奉 公，不以权谋私。
尊重和关心他人的 社会工作人道精神。
01
社区工作者的业务素质
03
具备一定的社会工作专业 方法
05
法律知识
07
其他与社区工作相关的知 识：医疗保健，经济等
02
具备社会工作专业理论和 知识
04
具备一定的现代管理知识
06
心理学知识
（四）以互助为取向的助人服务
社区工作注重社区成员、团体和组织之间的互动交往，强调居民建 立邻里关系、强化互相照顾、建立和谐的社区的重要性。社会工作 者认为，当人的社会角色萎缩时，便对他人和社区公共事务态度冷 淡，导致社会解体、越轨和个体异化现象。建立社区内的互助网络 是社区发展的重要环节，通过文化教育和社会活动，促进居民对他 人的正面态度，提高对他人和社区环境的关心，从而使居民获得更 大的归属感和安全感。
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(4)不同的利益趋向于形成两个冲突的集团；
(5)冲突是辩证的，旧的冲突解决了，还会在特定条件下产生 新的冲突；
(6)由于冲突的持续存在，社会变迁是普遍的和经常的，换言 之，社会冲突是社会变迁的强大推动力。
冲突理论在社区工作中的应用
社会冲突理论和社区冲突分析对社会工作者和 社会服务机构人员具有重要的指导意义，他们 可以认识到案主的问题不只是个人的困难和问 题，而更是制度缺陷或社会结构失调的结果。
社会工作者可以自觉地体会到社区群体所面临 的境遇，根据社区工作的目标和性质，有意识 地选择三种不同的冲突策略：（ 1 ）运用冲突； （ 2 ）预防冲突；（ 3 ）控制冲突（第三方角 色）。
理论的种类
从理论的性质看 从理论的层次看
1. 描述性理论
1. 微观理论
2. 分析性理论
2. 中观理论
3. 规范性理论
3. 宏观理论
基础理论社(实区践工理作论)的: 理论
揭示“社区”、“社区与社会”以及“整 个社会”三个不同层次关系的理论架构。 作用:帮助社区工作者认识和理解其工作环境、 工作对象、选择适当的工作策略。
社区工作的实务理论，即“社区工作本身的理
论”——社区工作本身的实践模式、工作原则、基本 方法等，
社会思潮或意识形态
在有关社会工作的理论中，还包括一些与政治 运动和社会政策相关系的理论，如西方马克思 主义、新保守主义、女性主义等。
这些理论学说的重要特点是在揭示事物主客体 因果关系的同时，又带有明显的价值取向，构 成广泛的政治参与和社会实践的思想工具，而 不是等同于那些自称“价值中立”意义上的科 学假说。因此这些理论也被称为社会思潮或 “意识形态”。
冲突理论的基本观点
(1)社会系统本身经常产生冲突，冲突是社会的普遍特征；
(2)冲突产生于对立的利益，而对立的利益集团或群体是社会 结构的必然组成部分；
(3)对立的利益产生于统治集团和被统治集团之间就稀缺资源 和权力的不平等分配，因此迄今所有社会依赖(建构)于一部 分社会成员对另一些社会成员的限制；
社会问题，例如失业、收入不平等及贫穷等，均有其社 会稳定的功能，而问题的出现，主要是由个人的缺陷， 包括性格、智能、遗传及文化等因素所致。这种思想在 解释社会问题存在的原因时，将责任归咎于受害者。
为了社会的稳定及平衡，社会改变须以渐进的方式进行。 激进及急剧的改革和社会冲突都会威胁社会制度的稳定， 进而带来灾难性的崩溃。
社区工作的基础理论与实务理论
社区工作的基础理论，即“影响社区工作实践
的理论”主要指来自社会学、经济学、政治学、管理 学、心理学、人类学和教育学等学科有关社会科学理 论。
通过这些理论可以帮助社区工作者认识和理解其工作 环境(如社会结构、政治经济制度、文化传统)、工作 对象(如居民的行为方式、社区组织的功能特征)，选 择适当的工作策略(如采取冲突方法、协调方法或合作 方法)。
你你 必如 须果 开要 始改 改变 变你 你的 的生 思活 想，
。
对于理论的理解
1. “理论”是用以解释事物的相互关系或因果关系的一 套概念，能给予人们行动的指引及规范。
2.是由事物的各种联系或因果关系的概念、判断、原理组
成的知识体系。
由实践或实验所证实的理论，被称为科学、真理； 假说或假设则指在研究最初提出的还没有被证实的理 论观点。
实务理论:
指社区工作实务中的具体策略、方针、政 策、原则和模式方法等。
基础理论
实务理论
王思斌
一般理论
实践理论
莫邦豪
影响社区工作 社区工作本身 实践的理论 的理论
埃文斯
托马斯
(D．N．f practice)
实务理论(Practice theory)
“知其所以
“知其
一、社会系统理论
结构功能主义是社会系统理论主
要流派之一
结构功能主义认为社会是具有一定结构 或组织化手段的系统，社会的各组成部 分以有序的方式相互关联，并对社会整 体发挥着必要的功能。整体是以平衡的 状态存在着，任何部分的变化都会趋于 新的平衡。
结构功能主义主张
认为社会制度基本上是合理的，各阶层间亦没有基本利 益的冲突。社会上各阶层人士都有各自的角色及功能， 以维持社会的稳定及平衡。
然”know—why 然”(know—
how)
基础理论 实务理论
“基础理论” 指揭示“社区”、“社区与社会”以及 “整个社会”三个不同层次关系的理论架构；“实务 理论” 者指社区工作实务中的具体策略、方针、政 策、原则和模式方法等。 埃文斯(R．Evans)认为，“实践理论”可理解为对 社会工作宏观环境的分析，是引导社会工作者介人工 作的最高层次的认识工具；“实务理论”为社会工作 一些具体的介入模式，是较狭义的工作手法、技巧以 及有关的原则、规范等。 托马斯(D．N．Thomas)则更简明地用“知其 然”(know—how)和“知其所以然”(know—why) 来区分“实务理论”和“实践理论”(甘炳光、梁祖 彬等，1994)。
因此，社区工作的重点在于提高社会归属感及提倡团结， 鼓励自助及互助精神，增强服务的协调，教育及帮助个 人和家庭适应及接受社会制度。
基础理论-2、社会冲突理论
冲突理论形成于20世纪50年代中后期的美国社会学界， 是继结构功能主义学派之后有重大影响的社会学流派 之一。 主要代表人物有：美国的L．A．科塞、L·柯林斯，德 国的R．达伦多夫，英国的J．赖克斯等。 科塞反对帕森斯(Parsons)认为冲突只具有破坏作用的 片面观点，把结构功能分析方法和社会冲突分析模式 结合起来，修正和补充帕森斯理论。 科塞认为：冲突具有正功能和负功能。在一定条件下， 冲突具有保证社会连续性、减少对立两极产生的可能 性、防止社会系统的僵化、增强社会组织的适应性和 促进社会的整合等正功能。
第一节社区工作的若干理论学说
一、西方社会工作理论的发展阶段
第一阶段：调查阶段 第二阶段：“精神分析学”阶段 第三阶段：“精神分析学”与“功能主义学派”并阶段 第四阶段： “纳入（获得）”阶段 第五阶段：“盘点阶段” 第六阶段：“理论统一阶段” 第七阶段：“理论归类”阶段
社区社会工作的实践理论
一、社会系统理论 二、社会冲突理论 三、社会交换理论
(5)冲突是辩证的，旧的冲突解决了，还会在特定条件下产生 新的冲突；
(6)由于冲突的持续存在，社会变迁是普遍的和经常的，换言 之，社会冲突是社会变迁的强大推动力。
冲突理论在社区工作中的应用
社会冲突理论和社区冲突分析对社会工作者和 社会服务机构人员具有重要的指导意义，他们 可以认识到案主的问题不只是个人的困难和问 题，而更是制度缺陷或社会结构失调的结果。
社会工作者可以自觉地体会到社区群体所面临 的境遇，根据社区工作的目标和性质，有意识 地选择三种不同的冲突策略：（ 1 ）运用冲突； （ 2 ）预防冲突；（ 3 ）控制冲突（第三方角 色）。
理论的种类
从理论的性质看 从理论的层次看
1. 描述性理论
1. 微观理论
2. 分析性理论
2. 中观理论
3. 规范性理论
3. 宏观理论
基础理论社(实区践工理作论)的: 理论
揭示“社区”、“社区与社会”以及“整 个社会”三个不同层次关系的理论架构。 作用:帮助社区工作者认识和理解其工作环境、 工作对象、选择适当的工作策略。
社区工作的实务理论，即“社区工作本身的理
论”——社区工作本身的实践模式、工作原则、基本 方法等，
社会思潮或意识形态
在有关社会工作的理论中，还包括一些与政治 运动和社会政策相关系的理论，如西方马克思 主义、新保守主义、女性主义等。
这些理论学说的重要特点是在揭示事物主客体 因果关系的同时，又带有明显的价值取向，构 成广泛的政治参与和社会实践的思想工具，而 不是等同于那些自称“价值中立”意义上的科 学假说。因此这些理论也被称为社会思潮或 “意识形态”。
冲突理论的基本观点
(1)社会系统本身经常产生冲突，冲突是社会的普遍特征；
(2)冲突产生于对立的利益，而对立的利益集团或群体是社会 结构的必然组成部分；
(3)对立的利益产生于统治集团和被统治集团之间就稀缺资源 和权力的不平等分配，因此迄今所有社会依赖(建构)于一部 分社会成员对另一些社会成员的限制；
社会问题，例如失业、收入不平等及贫穷等，均有其社 会稳定的功能，而问题的出现，主要是由个人的缺陷， 包括性格、智能、遗传及文化等因素所致。这种思想在 解释社会问题存在的原因时，将责任归咎于受害者。
为了社会的稳定及平衡，社会改变须以渐进的方式进行。 激进及急剧的改革和社会冲突都会威胁社会制度的稳定， 进而带来灾难性的崩溃。
社区工作的基础理论与实务理论
社区工作的基础理论，即“影响社区工作实践
的理论”主要指来自社会学、经济学、政治学、管理 学、心理学、人类学和教育学等学科有关社会科学理 论。
通过这些理论可以帮助社区工作者认识和理解其工作 环境(如社会结构、政治经济制度、文化传统)、工作 对象(如居民的行为方式、社区组织的功能特征)，选 择适当的工作策略(如采取冲突方法、协调方法或合作 方法)。
你你 必如 须果 开要 始改 改变 变你 你的 的生 思活 想，
。
对于理论的理解
1. “理论”是用以解释事物的相互关系或因果关系的一 套概念，能给予人们行动的指引及规范。
2.是由事物的各种联系或因果关系的概念、判断、原理组
成的知识体系。
由实践或实验所证实的理论，被称为科学、真理； 假说或假设则指在研究最初提出的还没有被证实的理 论观点。
实务理论:
指社区工作实务中的具体策略、方针、政 策、原则和模式方法等。
基础理论
实务理论
王思斌
一般理论
实践理论
莫邦豪
影响社区工作 社区工作本身 实践的理论 的理论
埃文斯
托马斯
(D．N．f practice)
实务理论(Practice theory)
“知其所以
“知其
一、社会系统理论
结构功能主义是社会系统理论主
要流派之一
结构功能主义认为社会是具有一定结构 或组织化手段的系统，社会的各组成部 分以有序的方式相互关联，并对社会整 体发挥着必要的功能。整体是以平衡的 状态存在着，任何部分的变化都会趋于 新的平衡。
结构功能主义主张
认为社会制度基本上是合理的，各阶层间亦没有基本利 益的冲突。社会上各阶层人士都有各自的角色及功能， 以维持社会的稳定及平衡。
然”know—why 然”(know—
how)
基础理论 实务理论
“基础理论” 指揭示“社区”、“社区与社会”以及 “整个社会”三个不同层次关系的理论架构；“实务 理论” 者指社区工作实务中的具体策略、方针、政 策、原则和模式方法等。 埃文斯(R．Evans)认为，“实践理论”可理解为对 社会工作宏观环境的分析，是引导社会工作者介人工 作的最高层次的认识工具；“实务理论”为社会工作 一些具体的介入模式，是较狭义的工作手法、技巧以 及有关的原则、规范等。 托马斯(D．N．Thomas)则更简明地用“知其 然”(know—how)和“知其所以然”(know—why) 来区分“实务理论”和“实践理论”(甘炳光、梁祖 彬等，1994)。
因此，社区工作的重点在于提高社会归属感及提倡团结， 鼓励自助及互助精神，增强服务的协调，教育及帮助个 人和家庭适应及接受社会制度。
基础理论-2、社会冲突理论
冲突理论形成于20世纪50年代中后期的美国社会学界， 是继结构功能主义学派之后有重大影响的社会学流派 之一。 主要代表人物有：美国的L．A．科塞、L·柯林斯，德 国的R．达伦多夫，英国的J．赖克斯等。 科塞反对帕森斯(Parsons)认为冲突只具有破坏作用的 片面观点，把结构功能分析方法和社会冲突分析模式 结合起来，修正和补充帕森斯理论。 科塞认为：冲突具有正功能和负功能。在一定条件下， 冲突具有保证社会连续性、减少对立两极产生的可能 性、防止社会系统的僵化、增强社会组织的适应性和 促进社会的整合等正功能。
第一节社区工作的若干理论学说
一、西方社会工作理论的发展阶段
第一阶段：调查阶段 第二阶段：“精神分析学”阶段 第三阶段：“精神分析学”与“功能主义学派”并阶段 第四阶段： “纳入（获得）”阶段 第五阶段：“盘点阶段” 第六阶段：“理论统一阶段” 第七阶段：“理论归类”阶段
社区社会工作的实践理论
一、社会系统理论 二、社会冲突理论 三、社会交换理论