网站运营人员绩效考核V1.0
绩效考核(网站运营)
6 工作日志,工作周报
1 优质完成客户回访、问答
2 维护线上客服工具并受理信息
3 按时按量执行线上推广
4 完善客户资料并归档、分类整理
5 上级综合评定
1 会员活动策划执行
2 客户沟通交流
3 商务文档编写
4 潜在合作挖掘
5 掌握公司业务
1 出勤率
2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作
3 是否主动承担更多的责任
指标
1 转载文章
2 专题策划
3 网页制作
4
7 站内交互式回复
8 线上推广执行
9 线上活动策划
1 出勤率
2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作
3 是否主动承担更多的责任
4 是否注重协作
5 是否积极主动,行为得体
6 工作日志,工作周报
1 按时完成工作
2 无内容错误、大批量错别字
4 是否注重协作
5 是否积极主动,行为得体
6 工作日志,工作周报
1 按要求策划活动并提交方案
2 成功组织实施活动
3 根据活动要求成功洽谈活动合作
4 完善活动参与资料并归档、分类整理
5 按时按量执行线上推广
6 上级综合评定
1 合作伙伴沟通交流
2 合作计划制定
3 商务文档编写
4 潜在合作挖掘
5 掌握公司业务
1 出勤率
2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作
3 是否主动承担更多的责任
4 是否注重协作
5 是否积极主动,行为得体
6 工作日志,工作周报
1 按要求成功洽谈网站基础合作
2 按要求成功洽谈网站战略合作
3 按时提交所需商务文档
4 制定网站推广计划并按量执行
网站编辑营运绩效考核办法(1)
绩效考核办法为加快适应互联网业界技术和市场的迅速变化，提高公司市场化运管水平，促进各项业务健康发展，鼓励员工创先争优，现结合公司实际情况，拟定一系列绩效考核、经营奖励管理办法。
第一部分考核原则遵循“效益优先、按绩取酬、适当调节”的基本原则。
根据员工创造价值的贡献给予报酬，做到按绩取酬；根据工作需要进行员工个人工资的适当调节。
第二部分薪酬构成一、基础工资正式员工基础工资为1800元，每月（5）日前发放。
二、绩效薪酬奖励公司以经营指标为导向，根据员工岗位性质和岗位职责的不同，对员工的工作表现和工作业绩按月进行考核。
现公司根据员工岗位职责采取采编岗与业务岗进行考评打分制，分A、B、C、D、E五级。
三、经营奖励公司以业务经营为导向，鼓励员工主动创收，并以创收毛利润的15%作为员工的当月奖励。
四、薪酬组成部分公司薪酬由两部分组成：基础工资*考评分%+创收经营*15%第三部分考核办法公司以出勤纪律、日常工作、定量定性工作、绩效考核四项作为考核评分的标准。
一、采编岗考核办法主要考核内容生产方面的各项工作，并对表现进行考核打分，综合体现采编人员的工作数量和质量。
其中，出勤纪律、日常工作、定量定性工作作为基础工资的部分，总分100分，采取减分制进行考评。
绩效考核主要用于鼓励员工在工作中的积极性和创新性，采取加分制进行考评。
1.出勤考核出勤考核旨在加强公司出勤纪律，出勤分占基础工资10%，减分上限为总分10分。
迟到-3分早退-3分旷工-10分事假-5分病假-4分全勤+20分2.日常工作日常工作考核主要考核内容生产方面的各项工作，并对表现进行考核打分，综合体现采编人员的工作数量和质量。
日常工作评分占基础工资考核的50%。
3.定性定量考核定性定量工作考核主要考核日常工作的质量，考核内容以点击率为基准，占总评分40%。
采编岗工作人员所有编辑、采访、原创的新闻及制作的专题点击量及被转载量总合。
4.绩效考核绩效考核主要用于鼓励员工在日常工作中大胆创新，勇于尝试，采取加分制对员工的工作进行奖励。
网络公司绩效考核(网站运营)
友情链接、广告互换等 频道互换、商务合作等 协调其他同事实施 友情链接、合作等
3 完成专题策划数量、质量要求
4 完成软文编写数量、质量要求
5 按时按量执行线上推广
6 上级综合评定
1 文档编写
2 客户沟通交流
3 客服计划制定
4 潜在合作挖掘
5 掌握公司业务
1 出勤率
2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作
3 是否主动承担更多的责任
4 是否注重协作
5 是否积极主动,行为得体
6 上级综合评定
权分 3分 2分 3分 2分 2分 2分 2分 2分 2分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 5分 10分 10分 5分 10分 2分 8分 2分 5分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 10分 10分 10分 6分 5分 3分 3分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 10分 10分 10分 4分 3分 4分 3分 3分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 8分 6分 6分 10分
3 是否主动承担更多的责任
4 是否注重协作
5 是否积极主动,行为得体
6 工作日志,工作周报
1 按时完成网站页面设计内容、质量
2 按时提交广告宣传图片、质量
4 制定网站美工计划并按量执行
5 完善各种图片设计资料并归档、分类整理
6 上级综合评定
1 合作伙伴及客户沟通交流
2 合作计划制定
3 商务文档编写
4 潜在合作挖掘
6 工作日志,工作周报
1 优质完成客户回访、问答
2 维护线上客服工具并受理信息
3 按时按量执行线上推广
线上运营部员工绩效考核表
填表日期： 年 月 日
考核项目
考核指标
分值
评价标准
自我评分
上级评分
行政评分
综合得分
工作业绩
（70）
周工作任务
执行情况
30
周工作未完成，每次最多扣10分，直至扣满
工作质量
20
1、超过或达成计划质量目标评 20分
2、与目标质量存在一定差距评分 10-19分
3、与目标质量存在很大差距评分 1－9分
3分：有一定说服能力
4分：能有效地化解矛盾
5分：能灵活运用多种技巧进行沟通
灵活应变
能力
5
应对客观环境变化，能灵活采取相应措施
工作态度
（10分）
员工出勤率
7
月度员工出勤率达到100%，得满分
迟到一次，扣1分
责任感
3
0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分：自觉完成工作任务，但工作中存在失误；
5分：掌握熟练岗位专业知识及其他相关知识
分析判断
能力
5
1分：较弱，不能及时作出正确分析与判断
2分：一般，能对问题进行简单分析和判断
3分：较强，能对复杂问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中
5分：强，能迅速对客观环境做出较为正确判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好工作业绩
沟通能力
5
1分：能较清晰表达自己的思想和想法
2分：自觉完成工作任务且对自己的行为负责
3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
加、扣分项
（±20分）
视实际情况评定
0-5
0-5
±5
±5
网络运营部绩效考核
及众运营部绩效考核方案
一、目旳
1、通过建立客观而简洁旳绩效优化体系以协助、鼓励和留住员工，从而建立企业关键发展能力；
2、通过对整个绩效实现过程旳分析，识别出高潜质或不胜任旳员工，为更公平旳薪酬分派以及实行人才培养和发展战略提供事实基础；
3、发现管理体系和工作流程中存在旳问题点，深入进行业务改良，保证组织战略目旳旳实现。
二、合用范围
1、合用于企业网站运行部全职岗位员工绩效评估。
三、考核周期
月度考核：以自然月度（每月1日-31日）为考核周期。
季度考核：以每年1~3月为第一季度、4~6月为第二季度、7~9月为第三季度、10~12月为第四季度作为考核周期。
年度考核：以自然年度（每年1月-12月）为考核周期。
四、考核规定
考核成果以分数确定，最终转换为A\B\C\D四个等级，以总经理最终评估为准，各个等级对应分数及原则如图表一：
六、考核成果应用
考核成果直接与绩效工资、年度绩效工资发放根据。
根据考核成果旳运用，企业做出不一样旳奖励决定：
七、年度绩效总评：
每年1月，对员工上一年度目旳旳完毕状况进行评估，同步参照四个季度旳考核状况。
年度总评分= 年度评估分* 50% + 季度考核平均分* 50%
年度绩效评估总分是年度薪资等级（职等或薪级）调整旳重要参照要素。
假如员工工作时间不满一年，年度绩效工资=考核成果*实际工作月数/12；
八、绩效考核表
见附表。
网站运营部门员工考核及奖励
网站运营部职能、考核及奖励1.网站运营部组织结构、部门职能及岗位职责1.1 网站运营部组织结构1.2 网站运营部职能◆部门性质：网站运营部负责网站页面的整体优化、板块优化、文字优化，分析并确定产品目录、预测和计划产品销量、确定采购量、制定销售价格、控制产品毛利润。
◆管理权限：根据部门经理的授权及部门年度绩效目标，行使对网站营运和维护管理的权限,承担执行公司规章制度、规程及工作指令的义务;◆职能概述：根据销售情况确定网站各网页的陈列展示，策划设计各种促销活动（根据产品、会员、节假日等），利用EDM系统、电话客服、网站展示位、网络推广资源等各种方式提高促销效果.◆岗位职能：网站美工组：负责产品的图片拍摄和处理、网站页面设计、促销和产品展示页面、flash的设计等。
网站编辑组：负责产品文案撰写、促销文案撰写、网站各频道的内容编写、专题策划和编辑等等。
网站策划组：负责全站的网站改版、功能设计、活动策划等等。
产品分析组：分为三个职能小组:产品分析筛选、产品定价和销售分析.(1）产品分析筛选：分析各个种类的产品，确定网站主推产品名单,预测产品销售额,跟采购部协商确定采购量，并根据销售情况不断调整.（2)产品定价：根据传统渠道价格、竞争对手价格、采购成本等各种因素确定网站产品定价，保持产品竞争力和毛利润。
（3）销售分析:分析网站各种产品的销售情况,将产品分为若干等级：畅销品（现金牛）、滞销品（瘦狗）、潜力产品(明星）和不确定产品（问号)；寻找并确定畅销品的品种，尽快用促销等方式消化滞销品的库存，通过内外部资源提升潜力产品的销量，分析研究不确定产品的原因。
产品销售组：主要负责产品的销售、产品在网站的陈列展示,还要负责与促销组确定产品促销方案，调配促销产品和促销资源，也要负责与市场部联络，确定在推广过程中的策略,搜索引擎关键词和描述，以及EMD营销策略。
产品促销组：负责策划并执行促销策略，与市场部协调推广资源（搜索引擎、EDM、门户和垂直网站等）推进促销宣传，与销售组协调促销方案和促销产品，与策划编辑组配合完成促销文案、促销图片、EDM投放和flash展示等。
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
扣 5 分/次
下属人员违规，扣 2 分/次
自我评分
填表日期： 上级评分 行政评分
年 综合得分
加、扣分项 1.工作任务超额完
(±20 分）
成
2.工作方法创新并
取得良好效果
3。出色完成额外工
被考核人签名作：
4。为集体赢得荣誉
第 1、2 项 1-5 分 第 3、4 项 -5—5 分
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
线上运营部经理(主管）绩效考核表
目标责任 项
月日 责任目标时编制部门费用 预算，根据审批后的 预算控制部门费用
报表数据出错率
部门费用超预算 每增加 1％扣 1 分
（错误报表数量／提交报表总 数)*100%≤5%
指标值增加 1%扣 2 分
网站编辑及美化
制定并实施部门培 训计划;做好与外部 相关部门沟通协调 工作，建立良好关系
（网站流量/注册会员数）*100％≥ 5％
指标值减少 1%扣 1 分 （回访客户数/客诉数）＊100％≤
100％ 指标值减少 1%扣 5 分 首页主图上传及产品图片、详情页
维护 出现错误或事故，扣 5 分/次 部门培训计划完成率低于 100％
考核人签名:
总经理签名：
内部运营 （30 分)
绩效考核完成率
(实际考核数／应考核总数）*100％ 指标值减少 1％扣 3 分
员工离职率
（离职人数／现有人数）*100%≤ 10%
指标值增加 2%扣 1 分
每周工作完成情况
周工作未完成 每次最多扣 10 分
市场运营 （40 分）
部门管理 与外部协
调 （20 分）
流量注册比
客诉处理率
运营员绩效考核
运营员绩效考核背景本文档旨在规范和指导公司运营员的绩效考核工作，确保运营员在工作中发挥最佳水平，为公司的发展做出积极贡献。
目标1. 评估运营员在工作中的表现，包括工作成果和工作态度。
2. 识别和奖励卓越表现的运营员。
3. 提供反馈和发展建议，帮助运营员不断提升工作能力。
考核指标运营员的绩效考核将根据以下指标进行评估：1. 工作成果：- 达成的目标和成绩- 完成的任务数量和质量- 工作效率和时间管理能力2. 工作态度：- 团队合作和协调能力- 任务管理和优先级处理能力- 面对挑战的积极态度和解决问题的能力考核流程1. 自评阶段：- 运营员将填写自评表格，对自己的工作成果和工作态度进行评估和描述。
- 自评表格将提交给上级领导进行评审。
2. 上级评估阶段：- 上级领导将根据自评表格和实际观察，对运营员的工作成果和工作态度进行评估。
- 上级评估结果将提交给评估委员会。
3. 评估委员会评审：- 由评估委员会对运营员的绩效考核结果进行审查和讨论。
- 根据评估委员会的评审结果，确定运营员的绩效等级。
4. 绩效反馈和发展建议：- 上级领导将与运营员讨论评估结果，并提供绩效反馈和个人发展建议。
- 运营员可以根据反馈和建议，制定个人发展计划并寻求支持和培训。
奖励与激励公司将通过以下方式奖励和激励卓越表现的运营员：1. 绩效奖金：- 高绩效运营员将获得相应的绩效奖金，作为对其出色工作的认可和鼓励。
2. 职业发展机会：- 公司将优先考虑卓越表现的运营员晋升和职业发展机会。
3. 表彰与荣誉：- 公司将定期表彰和表扬在工作中表现出色的运营员，让其成为公司的榜样。
结论运营员的绩效考核是公司管理的重要组成部分，通过科学的评估和激励体系，能够提升运营员的工作能力和积极性。
希望运营员能充分理解并认真参与绩效考核流程，并将反馈和建议转化为个人的成长动力。
同时，公司也将不断改进和优化绩效考核机制，为运营员创造更好的工作环境和发展机会。
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网站运营人员绩效考核V1.0
绩效考核定义：企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
实施方法:对工资的10%进行绩效考核，分为优（工资按110%）良（工资按105%）合格（全额发放）差（工资按90%）。
通过能力绩效、工作态度两方面对成员打分，能力绩效包括工作执行力（工作数量及目标完成情况）、品质执行力（错误率）、思考策划能力、沟通协调能力。
工作态度包括主动性服从性、敬业精神责任心、团队合作性、条理性、考勤。
满分100分，90分以上优，80-90分良，60-80分合格，60分以下为差。
下附考核表格分。
参加考核人员为正式员工，试用期员工不参加部门考核。
网站运营人员绩效考核表姓名：________总分______。