公共关系作业一
武汉开放大学《公共关系管理》形考作业1答案
武汉开放大学2024年《公共关系管理》形考作业1答案形考作业（一）1.公共关系状态是组织有意识地开展公共关系活动后所拥有的组织形象。
（）判断题 (2 分)A.正确B.错误正确答案: B答案解释:错误。
公共关系状态是一种不以人的意志为转移而客观存在的社会关系状态。
参见教材第3页。
2.公共关系活动是公关主体实现公关目标的手段。
判断题 (2 分)A.正确B.错误正确答案: A答案解释:正确。
公共关系活动是改善组织原有的公共关系状态，实现公共关系目标的手段。
参见教材第3页。
3.公共关系观念可以直接影响公关主体实际的公共关系状态。
判断题 (2 分)A.正确B.错误正确答案: B答案解释:错误。
间接影响。
参见教材第4页。
4.组织是公共关系的主体，它主宰着公共关系活动，决定着公共关系状态。
判断题 (2 分)A.正确B.错误正确答案: A答案解释:正确。
公共关系状态是组织在公众心目中的现实形象状态，公共关系主体是公共关系活动的主动方和实施者，公共关系活动是组织树立自身良好形象的过程。
参见教材第3页、第4页。
5.在公共关系中，公众只能被动地被影响。
判断题 (2 分)A.正确B.错误正确答案: B答案解释:错误。
公众具有能动性。
参见教材第6页。
6.在公共关系工作中，组织目标决定公共关系目标，因此，公共关系目标必须服务、服从于组织目标。
判断题 (2 分)A.正确B.错误正确答案: A答案解释:正确。
开展公共关系工作，目的是为实现组织目标创造良好的内、外环境。
参见教材第5页。
7.服务公众的观念是公共关系观念的核心。
判断题 (2 分)A.正确B.错误正确答案: B答案解释:错误。
塑造形象的观念是公共关系观念的核心。
参见教材第35页。
8.当组织利益与公众利益发生冲突时，公关人员应自觉地为组织辩护。
判断题 (2 分)A.正确B.错误正确答案: B答案解释:错误。
公众利益第一。
参见教材第36页。
9.公众利益是组织利益的基础和前提，组织利益是公众利益的发展和延续。
公共关系学作业(答案)-公共关系的定义是阐述
《公共关系学》作业一、知识题1．用自己的语言描述公共关系的涵义。
答：公共关系的定义有咨询说、管理说、传播说、传播管理说、社会关系说、协调说、形象说、现象描述说。
公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。
公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都不得是公众性的，并且都有社会意义.2．理解公共关系本质的三层主要涵义。
答：1.公共关系是组织的信息传播行为与职能。
它是一种实施和控制传播沟通活动的组织行为和职能。
2.公共关系是组织与公众之间双向交流的过程.公共关系不是单向的传播行为，而是双向的传播行为。
3.公共关系市传播沟通活动的结果.公共关系要运用传播的手段来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境，它主要是对组织的无形资产和财富的一种经营和管理，要求经济效益和社会效益的统一，组织利益和公众利益的统一。
3．在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。
并说明组织形象有哪些层面构成。
答:形象:一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价.一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论。
公共关系是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术。
首先，公共关系所说的“形象”其本质是信誉，重视组织形象实质上是重视组织信誉。
其次，公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位,然后才考虑建构组织形象的外观。
再次，公共关系塑造的是组织的整体形象,而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上.最后，公关形象是通过组织的传播活动去影响公众的观念和态度而形成的组织形象的构成大致包括以下八个方面：(一) 组织的产品形象（二）组织的管理形象（三）组织的人员形象(四）组织的环境形象（五)组织的文化形象(六)组织的社区形象(七)组织的标识形象(八)组织的媒介形象4．谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？答：公共关系观念主要包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念和服务观念等内容。
公共关系习题(带答案)
《公共关系》第一次作业一、单项选择题1．公共关系也可称作( D )。
A团体关系B人群关系C人际关系D公众关系2．公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即（ A ）。
A双向传播与沟通B单向传播C内部传播D外部沟通3．公共关系的主体是( A )。
A组织B公众C个人D团体4．美国公共关系职业的先驱者是（C ）。
A梅耶B伯尼斯C艾维·李D巴纳姆5．1952年，美国的卡特利普和森特出版了他们权威性的公共关系专著( D )，在美国被誉为“公共关系的圣经”。
A《公众舆论的形成》B《原则宣言》C《芝加哥论坛报》D《有效的公共关系》6．民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的( D )。
A历史条件B经济条件C文化条件D政治条件7．凡宣传皆好事是（ B ）的信条。
A艾维·李B巴纳姆C爱德华·伯尼斯D格鲁尼格8．西方公共关系学界认为．亚里士多德的（ C ）堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。
A《公众舆论的形成》B《原则宣言》C《修辞学》D《有效的公共关系》9．1903年，（ A ）开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
A艾维·李B巴纳姆C爱德华·伯尼斯D格鲁尼格10．1955年，国际公共关系联合会(1PRA)在（ D ）正式宣告成立。
A法国巴黎B中国北京C美国华盛顿D英国伦敦11．1986年，我国第一家专业公共关系公司（ A ）在北京注册成立。
A中国环球公共关系公司B中国创意公共关系公司C中国博利公共关系公司D爱德曼公共关系公司12．公关机构附属于组织的某个职能部门是（ B ）型。
A部门并列B部门隶属C高层领导直属D公共关系委员会13．中国公共关系协会成立于( D )。
A1955年B1986年C1990年D1987年14．（ D ）是指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象。
A周期公众B临时公众C稳定公众D顺意公众15．（ B ）是指对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象。
公共关系学 吉大14秋学期《公共关系学》在线作业一
8. 组织要建立同政府的良好关系，在遵纪守法的前提下要做好（ ）
A. 积极主动的做好与政府公众，尤其是主管职能部门的联系与沟通
B. 积极参与社区和地方的建设事业
C. 重视和加强对组织的宣传报道工作
D. 在政府工作遇到困难时，要洁身自好
正确答案：ABC
B. 周期公众
C. 半周期公众
D. 临时公众
正确答案：ABD
5. 公关策划方案的主要内容包括（ ）
A. 组织的公关现状、问题分析
B. 活动的目标体系
C. 目标公众分析
D. 活动主题与宣传口号
正确答案：ABCD
6. 公共关系在组织的信息沟通和管理中承担的任务有（ ）
A. 传播性质是单向、不强调信息的真实性
B. 传播模式是：提供信息-反应
C. 代表性人物是：伯内斯
D. 目前主要应用范围是：体育、剧场、产品推销
正确答案：ABD
2. 按组织获利和利益分配的方式，可以将组织划分为（ ）
A. 互利性组织
B. 营利性组织
C. 服务性组织
D. 公益性组织
公共关系学 吉大14秋学期《公共关系学》在线作业一
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正确答案：C
3. （ ）即把所有调查对象都按某种标志排列起来，按一定顺序、时间抽取样本。
A. 等距抽样
《公共关系学》作业(一)
《公共关系学》作业（一）第一章――第四章参考答案一、名词解释（每小题3分，共15分）1．公共关系活动：就是指一个非政府为缔造较好的社会环境，谋求公众舆论积极支持而实行的政策、行动和活动，主要包含协同、传播、沟通交流等手段，即以缔造较好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。
2．公共关系：所谓公共关系就是一个组织运用有效的传播手段，使自己适应公众的需要，并使公众也适应组织发展的需要的一种思想、策略和管理职能。
3．非公众：非公众就是公共关系研习中的特定概念，所指的就是在非政府的影响范围中，但受非政府各项方针政策和犯罪行为的左右；同时，他们的犯罪行为和建议也不影响非政府的方针政策和犯罪行为的社会群体。
4．伯尼斯：伯尼斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一。
他于1923年首次在纽约大学讲授公共关系学，并发表论著《公众舆论的形成》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系学的原理与方法逐步形成为一具较为完整的理论体系，他的思想主要是“投公众所好”。
（由于伯尼斯将公共关系学引上了科学的轨道，被世人誉为公共关系学之父。
5．顺意公众：又称积极支持公众，就是所指对非政府抱持赞许、积极支持、合作和信任态度的公众。
他们就是促进非政府发展变化的基本公众和主要力量。
二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。
每题1分，共15分）1．（a）2．（b）3．（b）4．（b）5．（a）6．（a）7．（d）8.（b）9．（a）10．（b）11．（a）12．（c）13．（d）14．（c）15．（c）三、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择2至5个正确的。
多选、少选、错选均不罚球。
每题1分后，共10分后）1．（abcde）2．（ad）3．（abde）4．（abe）5．（abcde）6．（abce）7．（ade）8．（abe）9．（abde）10．（acde）-1-四、判断题（在你认为正确的题前划“√”，不正确的划“×”。
2024年秋季江苏开放大学公共关系实务形考作业1
2024年秋季江苏开放大学公共关系实务形考作业11关于组织形象的评价，有两个重要指标，其一是知名度，其二是：（）A诚信度B赞誉度C信任度D美誉度学生答案：D2公共关系文案中，用于宣传组织形象、产品或服务，并促进公众了解和信任的是哪种文案？A宣传类文案B演说稿C事务类文书D书信学生答案：A3公共关系活动的起点是什么？A公共关系传播B内部公共关系C公共关系策划D外部公共关系学生答案：B4以下哪项不是公共关系文案写作的基本原则？A真实性B主观性C针对性D创新性学生答案：B5在准备公共关系业务时，了解和分析公众的需求和期望是哪个环节的重要任务？A评估阶段B策划阶段C实施阶段D反馈阶段学生答案：B6公共关系业务中，危机管理计划的核心目标是什么？A最小化经济损失B恢复公众信任C迅速解决危机D预防危机的发生学生答案：B7以下哪一项是内部公共关系构成要素的首要公众？A竞争对手B股东C供应商D客户学生答案：B8公共关系业务准备阶段中，对组织内部环境进行分析的主要目的是什么？A分析竞争对手的策略B了解公众的需求C评估组织的实力D确定公关活动的目标学生答案：C9当某些群众面临着由组织引起的某个共同问题，但他们自身还没有认识到问题的存在，这部分公众称为（）。
A非公众B行动公众C潜在公众D知晓公众学生答案：C10内部公共关系的主要功能不包括？A竞争功能B凝聚功能C导向功能D规范和约束功能学生答案：A11内部公共关系如何帮助组织优化资源配置？A通过内部公共关系活动的辐射功能B通过提高产品质量C通过增加投资D通过与外部公众建立良好关系学生答案：A12组织开展公共关系活动的基础是（）A公共关系观念B公共关系状态C公共关系策划D公共关系意识学生答案：B13将公关部设在（），侧重其宣传功能，弱化广告的商业色彩，使广告更易为消费者接受。
A销售部门B接待部门C广告宣传部门D组织的综合办公室学生答案：C14公共关系不包括以下哪种关系？A领导与员工的关系B政府与社会各界的关系C企业与消费者的关系D夫妻之间的关系学生答案：D15组织十分注重公关工作，重视信息的传播效果的公关机构设置类型为（）。
公共关系学网上作业1-4完整版
任务1一、填空题（共15 道试题，共30 分。
）1. 公共关系的调查方法很多，其中 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。
2. 在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的3. 设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 )。
4. 组织公共关系处于恶劣状态的是)5. 一般情况下，组织每年搞庆典活动 )。
6. 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对)。
7. 企业使命属于组织理念识别系统的 )。
8. 大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度，提出相应的解决方案和策略。
表明大众传播具有)功能。
9. 以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于)。
10. 在常见的公关模式中，( )的特点是灵活而富于人情味，可使公关效果直达情感层次。
11. 反映组织社会影响大小的客观指标是 )。
12. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是系》13. )是组织生存和发展的基础，对组织握有"生杀大权"，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。
14. 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公）发展而来的。
15. 组织与公众沟通的比较权威途径是运用( 。
二、判断题（共15 道试题，共30 分。
）1. 在企业CI 识别系统中，MI 是整个系统的核心与灵魂。
B. 正确2. 与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个"自由 "的世界，没有把关人。
B. 正确3. 组织形象设计，首先要遵循" 有效性"的原则。
B. 正确4. 网络传播由于具有匿名性，所以规范性较差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度较高。
公共关系作业1
公共关系作业：试比较巴纳姆,艾维·李,伯内斯公关信条之异同,并以此来论证公关理念的不断进步的过程巴纳姆的公关信条是:凡宣传皆好事;艾维·李的公关信条是:公众必须被告知;伯内斯的公关信条是:投公众所好.在巴纳姆看来,宣传出来的都是好事情,因此他才会毫无顾忌地杜撰故事,编造谎言去欺骗读者.他的这一做法在他所处的时代颇具代表性,从公共关系意识,公共关系理念的角度看,显然是一种倒退,但从公共关系的传播角度看,又是一种进步.他开创了有意识利用大众传播的先河,也为公共关系在其后的快速发展奠定了基础.艾维·李的公关信条正是针对巴纳姆的错误思想而提出的.因为公众不知情,巴纳姆之流才可毫无顾忌地杜撰故事,编造谎言去欺骗读者.因此,他主张讲真话,他认为企业与员工,企业与社会关系的紧张和摩擦,主要是由于企业主要人员采取保守秘密的做,没有将信息发布出去.企业和公众只有通过有效的信息沟通,了解真实真相,建立理解,同情和相互支持的关系,才能获得生存.即使告知真情对组织不利,也不能封闭信息,保守秘密,而是应当调整组织的行为.伯内斯则更进一步.他的公共关系核心思想是"投公众所好".他认为,组织进行公关时,要以公众为中心,了解公众的喜好,掌握公众对组织的期待与要求的态度,确定公众的价值观念,然后按照公众的意愿进行宣传,才能做好公共关系工作.组织当然应该讲真话,组织没必要也不可能把所有实情都告诉公众,只要把公众感兴趣的,应该知道的事情告诉他们即可.这样使是公共关系走上科学化道路.公共关系的发展阶段有组织的公共关系活动发端于19 世纪中叶,即在美国风行一时的报刊宣传代理活动. 当时, 不少公司和财团发现舆论宣传对公众的影响力, 于是纷纷雇佣专人炮制煽动性新闻, 为自己企业作夸大和虚假的宣传,巴纳姆正是这一时期的代表人物.作为报刊代理人,他以制造舆论宣传,炮制各类假新闻而闻名,巴纳姆全然不考虑公众的利益,不择手段地为自己制造神话,欺骗公众,在根本上与公共关系的宗旨背道而驰.因此这一时期也被称为"公众受愚弄时期" . 19 世纪下半叶美国商品经济的蓬勃发展促进了公共关系的兴起与发展. 当时美国经济从自由竞争走向垄断,新闻界掀起揭露强盗大王丑恶行径的运动,写了大量的文章在报刊发表,这就是历史上有名的"扒粪运动" . "扒粪运动"的冲击,使工商企业领导人意识到取悦公众,与公众建立良好关系的重要性,纷纷向新闻界请教,希望能通过新闻媒介从正面树立良好的企业形象,并且打开工厂的大门邀请社会各界人士,特别是新闻界人士参观企业,使企业从与外界隔绝的"象牙塔" 变成了"玻璃屋" ,企业的透明度加强了.这样,一种代表企业利益,对公众负责,运用各种传播沟通手段帮助企业与公众对话,并从中获取劳务收入的新职业便应运而生.这一崭新行业的开创者就是艾维李. 艾维李原是纽约的记者,于1903 年创办了全世界第一家公共关系咨询事务所,代表企业与公众对话,这标志着"公共关系"这种新职业的产生.艾维李被称为"公共关系之父" .艾维李的宣传思想是"说真话" ,他认为一个组织要获得好的声誉,就要把真情告诉公众,如果真情对组织不利,那就应该调整组织的行为.1906 年,艾维李成功地处理了宾夕法尼亚州的铁路事故和煤矿工人罢工事件,为公共关系的基本原则奠定了基础, 开创了公共关系的正确道路. 在19 世纪20 年代与艾维李同为公共关系先驱者的是出生于奥地利的美国人爱德华.他在创立公共关系学方面,有其独特的贡献.1913 年,他被福特汽车公司聘为公共关系经理;1919 年夫妇创办了美国第一家公共关系公司,进一步推动了公共关系事业的发展.积极从事公共关系实践,积累了丰富的经验.他同时也十分重视公共关系研究,1923 年出版了划时代的著作《公众舆论的形成》,创造了"公众关系顾问" 这个术语,明确肯定了公共关系不仅是向社会做宣传,很重要的一点还要向政府和组织提供政策咨询.这是系统论述公共关系的第一部著作.1952 年他又出版了第一本公共关系教科书《公共关系学》对公共关系的原理和方法的总结, . 已经形成了较为完整的体系. 他为公共关系开辟了更加广阔的新天地,是现代公共关系学科的奠基人.他的公共关系思想的一个重要组成部分是"投公众所好" ,他认为,应该首先了解公众喜欢什么,对组织有什么期待或要求,在确定公众的价值观和态度的基础上,再进行组织宣传工作,以投公众所好.巴纳姆的信条是“凡宣传皆好事”；艾维·李的公共关系思想的核心就是“说真话”，他的信条是：“公众必须被告知”“门户开放”；伯内斯提出了“投公众所好”的公关策略。