质量目标细化分解方案样本
质量目标分解及管理方案
质量目标分解及管理方案一、质量目标分解。
1. 总体质量目标。
2. 部门分解。
销售部门。
目标：准确传达产品质量信息给客户，确保客户对产品质量预期的理解偏差不超过5%。
分解逻辑：就像一个传话游戏，如果销售小伙伴传达错了产品质量的信息，那顾客收到的和实际的不一样，就容易出问题。
所以这个目标很关键。
生产部门。
分解逻辑：生产就像是做饭，如果老是做糊了或者少放调料（各种生产环节出问题），那做出来的饭（产品）肯定不好吃（不合格），所以这个合格率一定要高。
质检部门。
分解逻辑：质检部门就像守门员，如果把坏球（不合格产品）当成好球放进去了，或者把好球当成坏球拦住了，那比赛（整个生产销售流程）就乱套了。
售后部门。
分解逻辑：售后就像是给顾客的“后悔药”，如果这个“后悔药”不管用或者吃起来很难受（售后问题解决不好），顾客就会很生气，以后就不找咱们了。
二、管理方案。
1. 培训与教育。
全员质量意识培训。
怎么做：定期组织大家一起学习质量相关的知识，像看有趣的小视频（质量事故案例），然后大家一起讨论，怎么避免这些问题。
就像一起看电影然后影评一样，只不过这个影评是为了让咱们的产品和服务更好。
预期效果：让每个小伙伴都像质量小卫士一样，在工作中随时关注质量问题。
专业技能培训（针对各部门）销售部门：学习如何用最简洁明了的方式介绍产品质量特点。
可以让销售精英分享经验，就像武林高手传授武功秘籍一样。
生产部门：学习最新的生产工艺和质量控制方法。
请外面的专家或者内部的老师傅来讲课，老师傅就像武侠小说里的扫地僧，那可是深藏不露的高手。
质检部门：学习更精准的检测技术和设备操作。
组织内部的检测技能比赛，就像武林大会一样，谁厉害谁就能当检测小能手。
售后部门：学习如何更好地和客户沟通，解决各种售后问题。
模拟各种售后场景进行演练，就像演员排练一样，不过这个排练是为了让顾客满意。
2. 过程监控与改进。
生产过程监控。
怎么做：在生产线上安装各种“小眼睛”（监控设备），实时查看生产情况。
公路工程质量目标细化分解方案
质量目标细化分解方案一、工程概况1、本项目为连接普湾新区、金州新区及大连中心城区的一条南北向城市快速路，工程设计起点为普湾新区的长皮高速公路，向南途径普湾新区的普兰店湾、青岛新村、孤山、三道湾、三十里堡机场，金州新区的文家崴子，七顶山、稻香村、前石，东方湾、毛莹子垃圾填埋场，南段终点位于甘井子区的后盐202国道，路线设计全长51km。
本工程分为西线（k8+200—k10+709.084）、东线（k8+200—k10+713.94）,路线全长2.51km。
本工程包括北段立交桥梁工程、南段立交桥梁工程及路基工程，工程总造价约21735万元。
2、设计技术标准1）道路等级：城市快速路，2）设计车速：100km/h3）荷载标准：公路—Ⅰ级汽车荷载标准4) 设计安全等级：一级5）设计车道数：双幅，单幅单向4车道3、主要工程量本工程主要工程量：桩基209根，墩台146座，现浇连续箱梁27联；路基挖方75.1万m³，路基填方20.2万m³；振冲碎石桩9496根。
主要构造物：大桥4座，互通立交2处。
大桥桥梁情况一览表互通区桥梁情况一览表4、施工工期安排4.1总工期根据我公司施工能力及该标段设计工程量，拟将开工日期定为2013年3月25日，竣工日期2013年12月31日。
4.2主要项目控制工期（1）施工准备：2013年2月20日至2013年2月28日；（2）路基土石方工程：计划开工日期2013年3月25日，计划完工日期2013年8月31日；（3）桥涵工程：计划开工日期2013年3月25日，计划完工日期2013年12月31日。
具体计划见下表（4）边坡防护工程：计划开工日期2013年4月1日，计划完工日期2013年9月30日；（5）路基排水工程：计划开工日期2013年5月1日，计划完工日期2013年10月31日；（6）工程收尾：计划开工日期2013年11月1日，计划完工日期2013年12月31日。
参建单位情况建设单位：普湾新区渤海大道工程项目管理办公室工程设计单位：大连市市政设计研究院有限责任公司监理单位：辽宁华通公路工程监理有限公司施工单位：辽宁省路桥建设第一有限公司二、建立质量管理组织机构1、责任分工情况项目经理部设项目负责人、技术负责人、施工负责人各一人。
质量目标细化分解方案
按照流程或环节分解
• 具体实施步骤 • 根据企业的生产或服务流程，将整体质量目标分解为各个流程或环节的质量目标。 • 为每个流程或环节设定相应的质量标准和目标，确保每个流程或环节都符合预期的质量要求。 • 为每个流程或环节的质量目标分配相应的资源，包括人力、物力、财力等，以确保目标的实现。同时，对流程
背景
在当今竞争激烈的市场环境中，质量成为企业核心竞争力的 重要组成部分。明确、可衡量的质量目标有助于企业提高产 品质量、增强客户满意度，从而在市场中获得竞争优势。
质量目标的重要性
01
02
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指导作用
质量目标为企业和组织提 供了明确的方向，指导各 项工作围绕质量目标展开 。
激励作用
明确的质量目标可以激发 员工的工作积极性和创造 力，为实现目标付出更多 努力。
总结词
部门或团队分解法
详细描述
按照企业内部的部门或团队，将质量目标分解为各个部门或团队的质量目标，以确保各个部门或团队能够明确自 己的责任和目标。这种方法适用于那些组织结构较为复杂的企业。
按照部门或团队分解
01 02 03 04
具体实施步骤
1. 根据企业的组织结构，将整体质量目标分解为各个部门或团队的质 量目标。
质量目标细化分解方案
汇报人： 日期:
目录
• 引言 • 质量目标概述 • 质量目标细化分解方法 • 质量目标与质量管理体系的关
联 • 质量目标实施过程中的注意事
项 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
目的
为了确保企业或组织的质量目标得以实现，需要进行细化分 解，将宏观的质量目标转化为具体的、可操作的子目标。
或环节之间的衔接和质量传递进行管理和控制，确保整个生产或服务流程的质量稳定和持续提高。
质量目标细化分解方案_2
质量目标细化分解方案说明一、工程概况：我单位承建的庄河至盖州高速公路交通管理设施工程第二合同段，本标段共包含盖州南收费站、小石硼收费站、万福服务区三个单位工程。
二、质量目标细化原则：划分依据：XX省《建筑工程施工质量验收细则》（DB21/T1234—2003）标准。
本合同项目质量目标细化是为了实现合同承诺的优良率97%，合格率100%，质量目标下分到每个质检人员，并实行质量终身制。
三、验收标准：（1）《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB 50300-2001)（2）《工程测量规X》（GB50026-93）（3）《地基基础工程施工质量验收规X》(GB 50202-2002)（4）《钢筋焊接及验收规X》（JGJ18-96）（5）《钢筋混凝土结构设计规X》（GB50010-2002）（6）《混凝土结构工程施工质量验收规X》（GB50204-2002）（7）《建筑工程质量评定标准》（GBJ302-88）（8）《钢结构工程施工质量验收规X》（GB50205-2001）（9）《钢筋焊接接头试验方法标准》（JGJ/T27-2001）（10）《砌体工程施工及验收规X》（GB50203-2002）（11）《屋面工程质量与验收规X》（GB50207-2002）（12）《建筑电气工程施工质量验收规X》（GB50303-2002）（13）《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规X》（GB 50242-2002）四、质量保证体系1、质量保证体系框图2、管理措施1）本工程项目经理部成立技术质量领导小组，技术负责人任组长，组员：工程技术员，专职质量检查员。
施工中严格按照GB/T19000-ISO9001系列模式标准建立的质量保证体系来运作。
形成以全面质量管理为中心环节，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制。
建立健全质量保证体系，岗位责任制及各项管理制度，制定质量责任风险预防措施，树立全员质量意识。
2）万福服务区质量检查由专职检查员高连和负责；盖州南收费站、小石硼收费站质量检查由专职检查员X喜负责具体的工作安排。
质量总目标与分解目标范本
质量总目标与分解目标
NO.总质量目标分解质量目标责任部门统计频
率
达成状况备注
1成品一次交验合格率
≥97%
①生产任务按期完成率≥
98%；
②设备维护反馈率≥97％；
③首件检验合格率≥99％；
④SOP作业执行率≥100％；
生产部每月
2出货客户品质投诉率
≤1％①产品出货合格率≥99％；
②客户退货≤1次；
③客户抱怨处理速度≤1天；
品质部每月
3交付准时率≥95%①各部门间衔接速度；
②供应商配合度；
③生产部门生产效率；
④包装出货效率；
生产部
业务部
采购部
每月
4生产部月产品返修率
≤1%①生产部产品批量问题≤
1％；
②加工组装批量问题≤1％；
生产部
品质部
每月
5月客户满意度≥90%①客户满意度调查表；
②客户抱怨次数≤3次（口头
抱怨）；
业务部每月
6业务部月客户投诉
<3次
①生产排单及时；
②生产排单合理；
③品质无不良；
品种部
生产部
每月。
质量目标细化分解方案
质量目标细化分解方案质量目标是企业在一定时期内实现优质产、优质服务的整体目标。
实现质量目标需要细化分解，将整体目标分解为具体可行的任务，便于落实和监控实现过程。
下面是一个质量目标细化分解方案，以期提高质量管理的效率和效果。
一、确定质量目标首先，要对质量目标进行明确的定位和描述，明确质量目标达到后的期望效果。
根据企业实际情况，可以制定大规模的质量目标，比如提高产品合格率，缩短产品生产周期等。
二、制定任务量化指标确定任务量化指标是细化质量目标的关键，必须明确任务的具体数量或质量标准，以便制定相应的实施方案和控制措施。
比如，可以将提高产品合格率的大规模目标分解为以下任务指标：1. 提高检测合格率至90%以上；2. 消除生产中的缺陷和次品，将次品率降低至5%以下；3. 加强原材料采购管理，保障原材料质量，确保产品生产中不出现质量问题。
三、细化任务实施方案根据制定的任务量化指标，制定详细的任务实施方案，将任务进一步分解为具体可行的任务，以确保实际落实情况与预期目标的一致性、可操作性和可量化性。
四、制定任务责任人并流程化管理在实施过程中，为了有效控制实现的情况，需要制定责任人，以及监督、审批等管理流程。
责任人需要清楚任务要求、相关措施、时间计划和结果分析，以确保每一个任务能被有序、规范和科学的完成。
五、定期监测实施效果完成任务的过程不是简单的完成任务目标，而是要求达成目标的过程；在过程中定期对已落实的任务进行效果监测，及时进行数据分析和一对一沟通，问责工作负责人是否沟通到相关部门。
六、落实奖惩制度对于任务落实的成果，应当建立一套明确的奖惩办法体系，对任务取得优异成果的人员予以表彰、激励; 对未完成的任务，要进行个人及部门的责任追究，形成激励高、问责严的制度。
结语细化分解质量目标可以让企业的质量目标更加具体化和可操作性，有助于提高质量管理的效率和效果，规范化和科学化质量管理。
每一个细小的任务的完成联合推进会带来巨大的变化和效益，因此这种向下分解的方式能够帮助企业有效地实现整体质量目标，确保企业的竞争力和可持续发展。
工程质量目标细化分解方案
腾达通海产业大道（鞍山至海城）建设工程工程质量目标细化分解方案沈阳鑫通公路工程监理咨询有限公司腾达通海产业大道（鞍山至海城）建设工程第三合同段总监理工程师办公室二OO九年九月目录一、工程概况---------------------------------------------------------------------------------3二、质量方针---------------------------------------------------------------------------------4三、质量目标---------------------------------------------------------------------------------4四、质量控制重点4．1桩基质量----------------------------------------------------------------------------------44．2墩身质量----------------------------------------------------------------------------------44．3桥面、路面质量--------------------------------------------------------------------------4五、公路工程质量管理的特点5．1控制工程质量的三层依据----------------------------------------------------------------5 5．2公路工程质量管理的三个层次-----------------------------------------------------------5 5．3工程质量检查的三种手段----------------------------------------------------------------5六、工程质量监理中的关键因素6．1管理者的重视-----------------------------------------------------------------------------66．2提高全员质量意识------------------------------------------------------------------------6七、质量控制的基本步骤7．1质量控制流程-----------------------------------------------------------------------------77．2工序（工艺）质量检查步骤-------------------------------------------------------------8 7．3测量---------------------------------------------------------------------------------------87．4验证试验----------------------------------------------------------------------------------97．5标准试验----------------------------------------------------------------------------------97．6工艺试验----------------------------------------------------------------------------------97．7抽样试验---------------------------------------------------------------------------------107．8验收试验---------------------------------------------------------------------------------107．9旁站监理--------------------------------------------------------------------------------117．10质量缺陷处理--------------------------------------------------------------------------12八、工程质量监理所采取的措施-----------------------------------------------------------13 8．1事前控制--------------------------------------------------------------------------------148．2事中质量控制---------------------------------------------------------------------------168．3事后质量控制---------------------------------------------------------------------------17九、对工程质量监理的展望9．1转变经营观念---------------------------------------------------------------------------199．2树立工程质量“精”的观念------------------------------------------------------------19 9．3建立健全业务素质较强的监理队伍----------------------------------------------------19工程质量目标细化分解方案一、工程概况腾达产业大道（鞍山至海城）建设项目系为腾达大道【城昂堡至鞍羊线西河南段】的延伸段。
(完整版)质量目标细化分解方案-桥梁工程
质量目标细化分解方案一、工程概括1、杭州路贯通工程路线全长3021.899m；新区大道道路改建及配套工程路线全长3561.602m（含新建2x13m的桥梁一座）；高平路拓宽改造及配套工程路线全长7471.154m（青岛路-三城路路线全长1570.233m（含改建2x16m的桥梁一座）;三城路-柳州路路线全长5900.921m）。
2、路面结构快车道结构层厚度为：底基层：16cm水泥稳定风化砂层下基层：16cm水泥稳定碎石层上基层：16cm水泥稳定碎石层下面层：6cm沥青混凝土（AC-20C）上面层：4cmSBS改性沥青混凝土（AC-13C）慢车道结构层厚度为下基层：16cm水泥稳定碎石层上基层：16cm水泥稳定碎石层下面层：4cm细粒式沥青混凝土（AC-13C）上面层3cmSBS改性沥青混凝土（AC-10C）3、参建单位情况设计单位：青岛华城市政工程设计有限公司上海市政工程设计研究总院（集团）有限公司监理单位：上海同济市政公路监理咨询有限公司建设单位：青岛（平度）城乡社区建设投资有限公司监督单位：平度市市政工程质量监督站施工单位：青岛第一市政工程有限公司二、质量目标细化分解原材料.半成品.成品标准试验及混合料试验检测符合设计，质量控制目标分解相应的指标，桥梁工程：评分90分以上，具体检查项目情况如下：基桩：评分90分以上，具体检查项目情况如下质量目标1）、砼强度：合格率100%质量保证措施：（1-1）严格按照批复的配合比施工，搅拌均匀，确保无离析。
2）、桩位：合格率100%。
质量保证措施：（2-1）精确放样，确保桩位位置准确。
（2-2）钻进过程中，经常复核。
（2-3）关注过程中，确保钢筋骨架固定牢固。
3）、孔深：合格率100%以上。
（3-1）每天量取，直至清孔后的深度达到设计要求。
4）、孔径：合格率100%质量保证措施：（4-1）钻进过程中，加强控制，并制作与桩径同等大小的探孔器进行探测，发现问题，及时调整。
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质量目标细化分解方案
编制: 栾文文
审核: 李宏福
批准: 吴玉兴
沈阳市政集团有限公司
鹤大高速公路前阳互通立交工程二0一七年二月
质量目标细化分解方案
一、工程概况:
1. 项目概况
鹤大高速前阳互通式立交工程位于丹东市东港境内, 服务于丹东市前阳经济开发区, 前阳经济开发区位于丹东市西部、东港市东部、与朝鲜民主主义人民共和国隔江相望, 是辽宁沿海经济带”五点一线”经济区之一, 同时也是辽宁沿海经济带重点发展区域之一。
本项目为鹤大高速公路新增前阳互通式立交, 项目主线里程桩号K21+380-K22+555, 全长1175m。
路线起点为现有江山路与胜三线交叉口。
平交口后路线平面直线沿方位角333.685度向丹庄高速方向延伸到K1+869.365处, 以R=6000圆曲线向左3.3033度后接至丹庄高速K22+065.867=AK2+351.574处, 与丹庄高速交角68.208度。
路线所经地区为前阳镇影壁村和山城子村。
本合同段设置公公分离式立交1座, 通道桥4座, 圆管涵1座, 盖板涵3座, 匝道5条。
改建增加匝道全长4615.691米, A匝道起点与江山路相接, C、 D匝道为直接式减速车道, C匝道渐变段长度为91.195m、减速车道长度139.471m, D匝道渐变段长度93.95m、减速车道长度为125.17m; B、 E匝道为平行式加速车道, B匝道加速车道长202.366m、渐变段场地80m, E匝道加速车道长241.925、渐变段长度80m。
收费站1座( 3进4出) , 包括综合楼1座、综合用房1座、消防水池及泵房1座, 总建筑面积为1206m2。
本项目为综合性项目, 包含路基工程、桥涵工程、路面工程、交安工程、绿化工程以及房建工程。
2、主要工程量
( 1) 路基土石方
本合同段路基挖土方26773m³; 挖软岩15878m³; 挖次坚岩7010m³; 借土填筑103720m³; 利用土方填筑21425m³; 利用石方填筑24879m³; 填筑透水性材料36754m³; 不良地基处理碎石垫层10963m³; 不良地基处理换填透水性材料16218m³, 碎石桩52761m。
具体情况见下表:
路基土石方工程量一览表
( 2) 桥涵工程
本合同段设置AK2+351.52前阳公公分离式立交桥1座( 上跨主线) ; 明桥通道4座, 全长68.6m; 暗板桥2座, 横向全长51.68m; 盖板涵3道, 涵长21.36m; 圆管涵1道, 涵长21.5m。
桥涵结构工程量一览表桥涵结构工程量一览表
3、路面工程
路面工程量一览表
4、交安及通讯管道工程
交安及通讯管道工程一览表
5、房建及收费设施工程
房建工程主要包括收费站综合办公楼1处, 2层建筑面积为822.86m2; 综合用房1处, 单层建筑面积为274m2; 收费雨棚736m2, 消防水池及泵房109m2; 同时还包括相应的配套设施工程等。
6、绿化工程
绿化工程主要范围为匝道围合区的绿化、填挖方段绿化及收费站绿化。
3、施工总体目标
( 1) 质量目标
以标准化施工管理为手段, 严格质量控制、切实消除质量隐患, 杜绝质量事故, 实现交工验收质量合格, 竣工验收质量优良, 争创精品工程。
( 2) 工期目标
本项工程 12月15日开工, 11月30日竣工, 工期为350日历天。
我项目部将在项目指挥部、总监办的组织领导下, 精心组织、严格管理、科学调度、全力投入, 在保证阶段性工期目标顺利实施的前提下, 确保项目总目标的实现。
(3)安全目标
建立健全安全管理制度, 明确安全管理责任, 落实三级防控体系, 全面推进”平安工地”建设, 做到防控结合, 及时消除安全隐患, 杜绝重大安全事故, 消除一般事故, 实现零事故、零伤亡的安全管理目标。
二、工程设计、监理、项目法人等从业单位情况
1、工程设计单位: 辽宁省交通规划设计院
2、工程监理单位: 辽宁第一交通工程监理事务所
3、工程项目法人单位: 辽宁省高等级公路建设局
三、本单位的施工企业质量检体系的机构设置和责任分工情况
1、质量自检体系组织机构图( 见下页框图)
2、责任分工:
●项目经理
1．贯彻执行国家和有关工程建设的法律、法规和政策, 全面履行工程项目合同, 组织实施工程建设, 是施工质量的第一责任人。
2．组织制定项目管理机构各类人员的职责权限, 落实项目经理部质量责任制, 组建质量自检体系。
3．负责协调上下及内外关系, 组织工程施工, 确保工程质量。
4．负责处理工程质量事故的报告、应急处理, 接受事故调查, 组织进行善后处理。
5．组织完成施工总结报告, 配合相关部门进行的工程质量检测、评定、鉴定和验收。
6．认真执行集团公司〈〈综合管理手册〉〉和〈〈程序文件〉〉, 建立健全项目部一体化管理体系, 保证在生产过程中满足顾客和相关方要求;
●项目总工程师。