快递物品寄件记录表
快递包裹网运环节检查记录表
中心局名称：
检查项目
检查内容
检查方式
问题描述
备注
班结清场情况
一车一清、一袋一清执行等情况
调阅监控一车一清执行情况，检查至少5辆车；检查平常邮件总袋5袋；随机检查清格口、清台席数量，人工分拣台数量各5个以上。
现场检查 调阅监控
信报刷车间管理
邮件退转是否规范
抽查退、转邮件各50件，现场查询跟踪信息是否做转、退标记，投递是否规范粘贴改退批条，是否两章一戳齐全，记录未规范操作的投递部名称。抽查50件平信，查看平信条码化执行情况。
现场检查 调阅系统
无着邮管理
库存无着现场管理
现场检查无着邮件工作台，是否按邮件种类、接收日期对无着邮件上架妥善保管；查看登记薄，现场抽查核对存放的无着邮件是否与报表数据不一致。
现场检查
无着邮件入库审核情况
现场检查省无着邮件工作台规范处理接收无着邮件情况，查看无着邮件进口、销毁登记薄，检查平常邮件是否有进口时间、数量、进口局等详细信息，给据邮件是否有进口邮件清单、数量、邮件种类、进口局等信息；查看（现场电话抽查）留有收寄件人联系电话的无着邮件，是否逐件电话核实原因；是否根据用户查询投诉信息，及时查找比对库存无着邮件，促使无着邮件复活。
现场检查 查看资料 电话抽查
邮件制度执行
检查无着邮件是否执行双人开拆。
调阅监控
无着信件监销率100%
查看无着邮件销毁记录，保管期满的无着信件，是否按照规定向省邮政管理机构申请监销；其他无着邮件处理是否履行报备手续，是否依法合规进行处理。
现场检查 查看资料
保管场地安全管理
现场检查无着邮件工作台，保管场地是否封闭作业，是否配备足够的安防设施和视频监控；保管场地是否存在漏水、鼠患或其他不安全因素等。
《快递实务》项目四快件处理工作(总包拆解、分拣、封发)
2）快件传 到分拣工位 时，要及时 取下快件。 未来的及分 拣的快件由 专人接取， 再次上机分 拣或进行手 工分拣；
3）看清 货运单 的目的 地、电 话区号 和邮编 后，准 确拣取 快件；
4）取件时， 较轻的快件 用双手托住 两侧取下， 较重的则用 双手托住底 部或抓紧两 侧，顺传送 带的方向取 下，注意用
有内件受损并有渗漏、发臭、腐烂 E 变质现象发生的快件
F
快件运单地址残破
G
拆出的快件属误发寄错误
总包拆解常见异常情况及处理方式
常见异常情况 序号
快件总包包牌所写快件数量与总包
A
袋内的快件数量不一致
封发清单更改划销处未签名、未盖
B
章，快件数量与清单不符
改退快件的批条或批注签有脱落，
C
改退签批注错误等
5．总包拆解异常情况处理 1）常见的总包拆解异常情况
总包拆解常见异常情况及处理方式
常见异常情况 序号
处理方式
A
快件总包包牌所写快件数量与总包 袋内的快件数量不一致
封发清单更改划销处未签名、未盖
B
章，快件数量与清单不符
改退快件的批条或批注签有脱落，
C
改退签批注错误等
拆出的快件有水湿、油污、破损、
D
断裂和拆动的痕迹
任务一 任务二 任务三
快件验收 快件分拣操作 快件封发
一、快件的点部初分 二、中转场快件验收工作
1．快件交接步骤
（1） 引导车辆停靠 （2） 核对车辆牌号 （3） 查看人员身份 （4) 检查交接单 （5） 检查封志、卫星定位系统记录
（6） 核对快件总包数量与交接信息 （7） 检查总包包装 （8） 快件交接结束
（2）封志拆解步骤 快件处理人员按照以下处理：
外来包裹邮件检查记录
外来包裹邮件检查记录 快递公司 单号 寄件公司 寄件人 收件公司 收件人 物品 付款 运费 重量 方式 收件日期 可疑特征 收件人签收及日 期
以下是可疑邮件的一些特征（但并不意味着可疑邮件或包裹就是危险的）：国外邮件；限制标志，例如机密、亲启等；多付邮资；模糊不清的地址；错 误的称呼；有称呼但没有姓名；拼错常用字； 油污或变色；没有回信地址；超材料，例如胶带、线绳等；物品外部有不明的动力装置；有滴答声；邮戳上的城市与发信地址不相符。
顺丰速运我的顺丰(企业用户)操作指引
31
管
6 成本中心打印：下单成功后，打印的
电子运单显示“成本中心”内容
号下单必须填写”,点击提交;
2 “账户信息”可选择“成本中心”:
理
员
选
项 --成 本 中 心 管 理 功 能
3 “我要寄件”可选择“成本中心”:
4 “账户授权”->“新增子用户”可选择“成本中心”，批量生成子账号
系统对“成本中心”进行检测；
5 管理员或分管人员成功创建子账号后，
子账号“账户信息”可体现母账号创 建时选择的“成本中心”内容，同时 子账号下单过程默认调取账户所选择 的成本中心；
适用于熟悉的快递员定点定时上门及客户自行提货到服务点业务场景不需要经顺丰系统调度及线上分配快递当导入记录无异常数据点击提交按钮可以提交订单提交过程系统会根据导入的记录校验寄件收件方地址所支持的时效产品是否符合后台要求如所选产品不符合时效系统要求系统将自动修改为可用的时效产品类型完成订单下单完成立即打印
财
务
管
理
--电 子 账 单
2 电子账单--月结标准账单：支持按月（按自然月已出账单）、按日、按某个运单号查询账单数据;导出月结标准账单；
3 电子账单--组合账单：支持按月（按自然月已出账单）自定义选择账单数据字段，导出月结组合账单
4
集团账单-合并账单：支持集团客户按月（按自然月已出账单）、按日、按某个运单号查询统一结算的月结卡的账单数 据;导出账单；
寄 送 方 式、 订 单 提 交
订单提交：
1 当录入记录无异常数据，点击提交按钮可以提交订单
提交成功：
13
下单完成立即打印：
我
系统显示打印机类型及选
择的运单模板，如有需要，
2024版UPS网上下单步骤
在UPS官网或客服中心提前支付运费，享受更多优惠和便利。
订单信息核对与确认
01
收货人信息核对
核对收货人姓名、地址、电话等信 息是否准确无误。
运费及附加费确认
确认运费及各项附加费用是否正确 无误，避免后续产生纠纷。
03
02
货物信息核对
核对货物名称、数量、重量、体积 等信息是否与实际情况相符。
适用于国内或国际一般文件和包裹的运输，价格 实惠，运输时间较长。
运单信息填写注意事项
01
寄件人信息
准确填写寄件人姓名、地址、电 话和邮箱等信息，以便UPS联系 并安排取件。
02
03
收件人信息
货物描述
详细填写收件人姓名、地址、电 话等信息，确保货物能够准确送 达。
简要描述货物名称、数量、重量 和价值等信息，以便海关清关和 运输安排。
THANKS
感谢观看
对于需要特殊处理的物品，如危险品、易碎 品等，网上下单可以提供更详细的物品信息 和特殊处理要求。
02 注册与登录UPS 账户
注册UPS账户流程
访问UPS官网，点击“注册”按钮
进入UPS官网，找到并点击页面上的“注册”或“创建账户”按钮。
填写注册信息
根据页面提示，填写姓名、邮箱、密码等必要信息，并阅读相关条款 和条件。
裹能够准确送达。
实时跟踪
03
客户可以在网上实时查询包裹的运输状态和预计送达时间，以
便及时安排收货。
适用场景与范围
电商卖家
个人寄件
网上下单适用于电商卖家批量发货，可以大 大提高发货效率。
个人用户可以通过网上下单轻松寄送包裹， 无需排队等待。
国际快递
பைடு நூலகம்
学习情景四快件处理作业
工作任务一 快件验收
快件处理在快递服务全过程中主要具有集散、控制和协同作用。快件处理作业流程 主要包括总包到站接收、卸载总包、拆解总包、快件分拣、制作清单、总包封装、装 载车辆、车辆施封等环节组成，快件接收是快件处理的重要环节之一。
工作任务一 快件验收
一、快件的点部初分和运输操作 1．点部快件的初分
工作任务一 快件验收
手工卸载是常见的快件卸载方式，卸载员应牢记以下的手工搬运安全要求 2）手工搬运安全要求 肩扛：物应轻于人体重，最好有人来搭肩，重物到肩放起立，谨记直腰弯曲，以免扭
伤悔不及 肩抬：两人以上抬重物，大家统一顺肩起，换肩需要将重物放，同起同降不受伤，有
人喊号步调齐 使用撬杠：撬杠长短有区别，视物需要来选取，操作人员杠同一侧，两腿叉开手用力，
工作任务一 快件验收
2．点部到区域中转场的运输 点部按不同方式将快件分好并装入总包后，将总包装车同时对车门进行固封，运输
到区域中转中心。从点部到中转场的运输可以分为直送式或集送式两种如图4-1和图42所示，当网点快件量较大时候可以安排直送式，当网点快件量不大的时候可以安排集 送式运输方式。
工作任务一 快件验收
6．总包拆解异常情况处理 1）常见的总包拆解异常情况
表4-2 总异常情况
处理方式
快件总包包牌所写快件数量与总包袋内的快 件数量不一致
封发清单更改划销处未签名、未盖章，快件 数量与清单不符
改退快件的批条或批注签有脱落，改退签批 注错误等
拆出的快件有水湿、油污、破损、断裂和拆 动的痕迹
工作任务二 快件分拣操作
五、分拣方式 在快件中转场（分拨中心）常见的快件分拣方式分为三种分别是手工分拣方式，半
自动机械分拣方式和分拣机自动分拣方式。 （一） 手工分拣方式
ems专业术语
ems专业术语EMS专业术语解析一、EMS的定义和作用EMS即国际速递服务（Express Mail Service）的简称，是一种国际快递服务，由国际邮政联盟（Universal Postal Union）成员国提供。
EMS通过建立国际快递网络，为寄送快件提供快速、安全和可靠的解决方案。
EMS的主要作用是在国际范围内提供快递服务，包括寄送文件、包裹和货物等。
二、EMS的基本流程1. 寄件人准备：寄件人准备要寄送的物品，并填写相关的快递单据和申报表。
2. 快递收寄：寄件人将物品交给EMS快递员，快递员收取物品并办理寄送手续。
3. 快递运输：EMS将物品运输到目的地国家或地区的境内处理中心。
4. 海关清关：物品到达目的地国家或地区后，需要经过海关的检查和清关手续。
5. 末端派送：物品经过海关清关后，由EMS派送员将物品送达收件人手中。
三、EMS常用术语解析1. 寄件人（Sender）：指发起寄送的人或机构。
2. 收件人（Recipient）：指接收快递的人或机构。
3. 快递单（Waybill）：是一种用于记录快递信息的单据，包括寄件人、收件人、物品信息等。
4. 快递员（Courier）：是负责收寄快递并进行递送的专业人员。
5. 运输（Transportation）：指将快递从寄件地运送至目的地的过程。
6. 清关（Customs Clearance）：指物品经过海关检查和审核的过程。
7. 包裹（Parcel）：指用于装载物品的袋子或箱子。
8. 航空运输（Air Transportation）：指使用飞机进行快递运输的方式。
9. 陆运（Land Transportation）：指使用陆地交通工具（如卡车、火车等）进行快递运输的方式。
10. 仓储（Warehousing）：指快递物品在中转站点或目的地仓库中的存储和管理。
11. 签收（Signature）：指收件人在收到快递时在快递单上签字确认。
12. 快递追踪（Tracking）：指通过查询快递单号或追踪码等信息，获取快递物流状态和位置的过程。
快递物流作业指导书
快递物流作业指导书一、前言快递物流行业是现代社会的重要组成部分，为了提高员工的工作效率及服务质量，特编写该作业指导书。
本指导书旨在帮助快递物流从业人员全面了解该行业的工作流程，提供操作指导，以及提升服务质量的相关要点。
二、快递物流基本概念1. 快递物流定义及重要性快递物流是指通过特定的物流网络，将货物从发货地点到达收货地点的过程。
快递物流具有快速、准确、安全、便捷的特点，对于满足现代人们的高效时效要求起着重要作用。
2. 快递物流流程快递物流的流程通常包括接单、打包、称重、揽件、配送、派件及签收等环节。
具体流程如下：- 接单：接受客户的快递寄件请求，并生成订单。
- 打包：对货物进行包装，确保安全运输。
- 称重：对包裹进行准确称重，记录重量信息。
- 揽件：将包裹从发货人处收取，并登记相关信息。
- 配送：根据目的地进行线路规划，并将包裹送至目的地的快递站点。
- 派件：由快递员将包裹送至收件人手中。
- 签收：收件人确认收到包裹，并签署相关收据。
三、快递物流操作指南1. 接单操作接单时，要确保准确记录客户的寄件信息，包括收件人姓名、电话、地址以及快递品名等内容。
在记录信息过程中，要保证信息的准确性，避免出现错误。
2. 打包操作在打包过程中，要根据货物的性质选择适当的包装材料，并确保包装完整、牢固，以防在运输过程中发生损坏。
3. 称重操作在称重过程中，要使用准确的称重设备，确保记录到的重量准确无误。
避免出现过重或过轻的情况，以免给客户带来不便。
4. 揽件操作在揽件过程中，要仔细核对客户提供的信息，并与客户确认相关信息的准确性。
同时，要妥善保管好客户的寄件凭证，以备查询或投诉之用。
5. 配送操作在配送过程中，要根据路线规划合理安排货物的运输顺序，确保按时送达客户手中。
在途中需注意货物的安全，避免发生损坏或丢失。
6. 派件操作在派件过程中，要将包裹准确送至收件人手中，并核对收件人的身份信息，确保包裹交付给正确的收件人。