市场调研与预测学习指南
市场调查与预测的重要意义(精)
第五章 产品策略
学习目标
知识目标： 理解产品的整体概念及营销意义。 掌握产品的组合策略、品牌策略、包装策略和产品生命周期 了解和把握新产品含义及开发步骤。 能力目标： 能够运用产品整体概念解释产品营销中的实际问题。
市场调查与预测
制 作 人 ：刘 宪 华 能够根据产品生命周期的阶段特征制定相应的营销策略。 具有一定的运用产品组合策略、品牌策略和包装策略实现企 业营销目标的能力。
第一章 市场调查与预测的重要意义
第一部分 市场调查与预测工作的重要性
学 习 要 点
通过本部分内容的学习,你应该能够：
了解调查与预测的含义；
体会调查与预测在营销中的重要性； 理解市场调查与预测之间的关系；
了解市场调查与预测的起源与发展；
第一章 市场调查与预测的重要意义
1.1 市场调查与预测概述
1.1.1 市场调查与预测的概念
第一章 市场调查与预测的重要意义
成长期的市场调查与预测活动1900～1950年
序号 １ ２ ３
时间
1905年 1911年
活动内容
美国宾州大学首先开设了一门“产品的销 售”课程 柯蒂斯出版公司针对汽车业，建立了第一 家正式的调查机构 美国佩林首先对农具销售和纺织品批发＼ 零售渠道进行了研究，并著《销售机会》 一书，成为 “市场调研”的先驱
一. 市场的含义 提 问： 你认为市场的含义是什么？ 你怎样理解市场？
第一章 市场调查与预测的重要意义
市场的含义 市场是商品交换的场所
市场是商品的需求量
市场是商品供求双方相互作用的总和 市场是商品交换关系的总和
小心陷阱
不要把市场仅仅理解为 商品交易的场所
思 考： 我们身边的菜市场是什么市场？是否具有 构成一个全面市场地要素？
行业市场调研方法与数据分析技巧
行业市场调研方法与数据分析技巧一、行业市场调研方法概述：在当今竞争激烈的商业环境中，进行行业市场调研是了解市场需求、把握市场趋势和决策制定的关键步骤之一。
通过科学合理的调研方法，可以获取到有价值的数据信息，为企业提供准确可靠的基础数据支持。
本文将介绍几种常用的行业市场调研方法。
1.问卷调查：问卷调查是一种较为经济高效的行业市场调研方法之一。
通过设计和发放问卷，收集用户对于产品或服务的态度、偏好以及购买意愿等信息。
首先，确定需要了解的目标群体，并设计针对性问题；然后，在适当时间和地点进行问卷调查；最后，分析和整理收集到的数据，并得出结论。
2.访谈法：访谈法常用于涉及深入了解个别受访者观点和经验的情况下。
例如，在新产品开发过程中，访谈法可帮助团队了解用户需求并提供改进建议。
面对面访谈、电话采访或在线视频会议都是常见的访谈方式。
在实施访谈之前，需制定访谈指南和提前联系被访者，保证访谈流程的顺利进行。
通过深入交流，调研者可以更全面地了解市场真实情况。
3.观察法：观察法是通过在实际环境中观察行为来收集信息的方法。
对于无法通过问卷或访谈获取到的细节、特征和互动过程，可采用观察法进行调研。
比如，在零售行业，透过密切观察消费者购买行为以及店内陈设安排等方面的细节，有助于了解消费者偏好和市场动态。
尽管观察法伴随着信息获取困难和主观因素干扰的问题，但仍然是一种重要的补充方法。
二、数据分析技巧概述：数据分析技巧是将大量原始数据转化为有用信息和洞见的过程。
正确地应用数据分析技巧不仅可以帮助企业及时捕捉市场机会，还能发掘出隐藏在数据背后的商机。
以下介绍几种常用的数据分析技巧。
1.统计分析：统计分析是利用数理统计学的原理和方法对数据进行整理、描述、分析和推断的过程。
通过构建概率模型，统计分析可以帮助企业预测市场趋势和评估风险。
常用的统计分析方法包括描述性统计、假设检验、回归分析等。
2.数据挖掘：数据挖掘是从大量数据中寻找潜在关系和模式的技术。
市场调查与预测
市场调查与预测在当今竞争激烈的商业世界中，市场调查与预测对于企业的成功至关重要。
无论是刚刚起步的创业公司，还是已经在市场中站稳脚跟的大型企业，了解市场的需求、趋势和竞争态势都是做出明智决策的基础。
市场调查是收集、分析和解释有关市场、产品、服务和消费者行为等方面信息的过程。
它就像是企业的眼睛，帮助企业看清市场的真实面貌。
通过市场调查，企业可以了解消费者的喜好、需求和购买习惯，从而开发出更符合市场需求的产品或服务。
市场调查的方法多种多样。
其中，问卷调查是一种常见且有效的方式。
企业可以设计一系列有针对性的问题，通过线上或线下的方式发放给大量的消费者，以获取关于产品满意度、品牌认知度等方面的信息。
此外，访谈也是常用的方法之一，包括面对面访谈、电话访谈和网络访谈等。
通过与消费者进行深入的交流，企业能够更深入地了解他们的想法和感受。
观察法也是不可忽视的。
企业可以直接观察消费者在购买、使用产品或服务时的行为和反应，获取第一手的资料。
还有实验法，通过控制一些变量，观察其对消费者行为的影响，从而得出有价值的结论。
市场调查不仅仅是针对消费者，还包括对竞争对手的研究。
了解竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额和营销策略，有助于企业找到自身的竞争优势，制定更有效的竞争策略。
而市场预测则是在市场调查的基础上，对未来市场的发展趋势进行推断和估计。
它就像是企业的指南针，为企业的未来发展指明方向。
市场预测可以帮助企业提前做好准备，合理规划生产、库存和营销策略，降低风险，提高效益。
市场预测的方法也有很多。
基于历史数据的时间序列分析是常见的一种。
通过分析过去一段时间内市场的变化趋势，运用数学模型来预测未来的发展。
此外，回归分析可以用来研究市场变量之间的关系，从而预测市场的变化。
专家预测也是一种常用的方法。
邀请行业内的专家，凭借他们的经验和专业知识对市场进行预测。
还有德尔菲法，通过多轮匿名反馈，使专家们的意见逐渐趋于一致，从而得出相对准确的预测结果。
市场调研与预测-学习指南
市场调研与预测-学习指南一、单项选择题1、() 是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。
A. 市场调研B. 市场预测C. 市场分析D. 市场考察2、营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为： STP+4P+G，其中 S 是指()A. 细分B. 确定目标市场C. 定位D. 关系3、 ( )是由于前一次测量使被试对试验中自变量的变化更加敏感而导致的误差。
A.反应误差B. 相互作用误差C. 选择误差D. 流失误差4、() 是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。
A. 指导性问题B. 封闭式问题C. 开放式问题D. 实质性问题5、普查和抽样调查是按照()来分类的。
A. 获得数据的准确性B. 是否覆盖所有的调查对象C. 是否存在误差D. 样本容量的大小6、 ( )是对数据进行校对和筛选的过程A.分类B. 校编C.编号D. 录入7、下列()表示数据的离散程度。
A. 中位数B. 平均数C．标准差 D．众数8、因子分析的目的是 ()，用少量的概括性指标来反映包含在许多测量项目中的信息。
A．收集数据 B．简化数据C．概括数据 D．归类数据9、短期市场预测一般是指()的预测。
A. 一周以内B. 一旬以内C. 一年以内D. 一年以上，五年以下10、拟订消费者需求调查与预测这类报告的标题要 ( )A.对产品某个方面有所重点B.通常采用直接叙述的方式C.要突出重点D. 突出环境因素11、决策程序中的第一步程序为()A. 决策选择B. 决策执行C. 决策分析D. 决策判断12 、()是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。
A. 探索性调查B. 描述性调查C. 经常性调查D. 一次性调查13 、 ( )可以用来测量二个以上自变量的影响。
市场调查与预测之态度测量
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2、顺序量表：
表中所列答案之间有顺序关系 。示例：
请对下列品牌的手机按1到5进行 排序,1表示最喜欢，5表示最不喜 欢
诺基亚— 摩特罗拉—联想—三星 —
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顺序量表除具有类别量表的特征识别 功能外，其主要功能是对数据排序。
如上例中，可以赋予20、24、50、53 等。数字只是反映顺序。
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例如，一家消费品制造商可能要求在 概念测试阶段这一比例达到80％或更 高，在家庭试用阶段，这一百分比达 到65％可能才考虑试销。
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测量差异产生的原因
(1)被测量的特性存在真正的差异。 (2)由于应答者稳定的特征导致的差异，如个性、价值
观、知识因素等。
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市场调查与预测之态度 测量
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态度和行为之间的一般关系： 顾客的态度越积极，使用产品的可
能性越大； 顾客的态度越消极，使用产品的可
能性越小；
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人们对一种产品的态度越是不赞成， 他们停止使用它的可能性就越大；
那些从未尝试使用某产品的人们的态 度将在均值左右呈正态分布；
假设以历史追踪调查为基础，制造商便可 得到几条有关非农药型家用害虫控制产品 的信息：
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回答“肯定会买”的人中有63%在12个月内 实际购买了产品
回答“可能会买”的人中有28在12个月内 实际购买了产品
回答“可能不会买”的人中有12％在12个 月内实际购买了产品
回答“肯定不会购买”的人中有3％在几 个月内实际购买了产品
。然后计算出评分的平均值，同时以这些 数据为基础画出轮廓图。
建立高效的市场分析体系的实战指南
建立高效的市场分析体系的实战指南市场分析是企业战略决策中至关重要的一环。
通过科学分析市场状况、竞争对手和消费者需求，企业可以更好地制定营销策略和决策。
然而，要想建立一个高效的市场分析体系，并不是一件容易的事。
本文将为您提供一份实战指南，帮助您构建一个高效的市场分析体系。
一、明确目标和需求在构建市场分析体系之前，首先需要明确目标和需求。
这包括确定您所需要分析的市场和行业、研究的深度和广度、分析的频率等等。
只有明确了这些目标和需求，才能更有针对性地进行市场分析，并为企业的决策提供有价值的信息。
二、收集和整理市场数据市场分析的基础是收集和整理市场数据。
数据的来源可以包括市场调研、行业报告、竞争对手分析等。
要确保收集到的数据具有准确性和可靠性，可以通过多个渠道获取数据，同时使用数据验证工具对数据进行核实。
三、选择适当的分析工具和技术市场分析需要使用各种分析工具和技术，如SWOT分析、PESTEL 分析、市场细分、市场定位等。
根据实际情况选择合适的工具和技术进行分析，确保分析结果能够解答您的问题和需求。
四、进行定量和定性分析市场分析可以从定量和定性两个角度进行。
定量分析可以使用统计方法、数据模型等进行，以量化的方式来分析市场规模、市场份额、市场增长率等。
定性分析则关注市场趋势、消费者洞察、竞争动态等非数值化的因素。
综合定量和定性分析结果，能够更全面地了解市场状况和竞争态势。
五、及时更新和迭代市场是不断变化的，因此市场分析体系也需要及时更新和迭代。
建立一个定期更新的机制，将市场分析纳入到日常运营管理中，并通过持续不断的分析，及时调整和优化企业的市场策略。
六、跨部门合作市场分析工作需要与其他部门紧密合作，尤其是与市场营销部门、销售部门和产品研发部门的合作。
通过共享数据和信息，协同工作，可以更好地理解市场需求和竞争环境，并制定相应的策略。
七、加强人员培训和能力提升市场分析需要专业的知识和技能，在构建市场分析体系之前，要确保团队成员具备相关的能力和知识。
市场营销学 第七版 学习指南与练习
市场营销学第七版学习指南与练习下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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1.1 什么是市场营销学。
市场调查与预测教案
市场调查与预测教案一、教学目标1.了解市场调查的基本概念和作用；2.学习市场调查的方法和步骤；3.了解市场预测的意义和方法；4.培养学生分析、判断和预测市场变化的能力。
二、教学内容1.市场调查的基本概念和作用；2.市场调查的方法和步骤；3.市场预测的意义和方法。
三、教学过程1.导入（5分钟）教师通过问题导入，引导学生思考市场调查的意义和作用，例如：“如果你想开一家新的餐厅，你会先做哪些调查？为什么？”2.学习指导（20分钟）教师通过PPT或黑板展示市场调查的基本概念和作用，包括市场调查的定义、目的和重要性。
然后介绍市场调查的方法和步骤，包括确定调查目标、设计调查问卷、收集数据、分析数据和撰写报告等。
3.案例分析（20分钟）教师给出一个实际案例，如品牌手机的市场调查与预测，学生分组进行讨论和分析。
每个小组分别讨论该品牌手机目标群体、竞争对手、消费者需求等因素，然后利用调查问卷或其他方法进行实际调查，收集数据。
最后每个小组汇报调查结果，并针对调查结果进行分析和预测。
4.讲解市场预测的意义和方法（15分钟）教师通过PPT或黑板讲解市场预测的意义和方法，包括市场需求预测和竞争对手分析。
然后给出一个实际案例，如新产品的市场预测，学生分组进行讨论和分析。
每个小组根据市场调查获得的数据和趋势，进行市场需求预测和竞争对手分析。
5.小结与总结（10分钟）教师对本节课内容进行小结，并与学生总结调查与预测的重要性和方法。
然后布置作业：要求学生根据实际情况，设计一个市场调查方案，并进行调查和预测。
四、教学方法1. 问题导入法：通过提出问题引导学生思考，并激发学生的兴趣和积极性。
2. 讲述法：通过教师的讲解，向学生介绍市场调查与预测的基本概念、方法和步骤。
3. 案例分析法：通过实际案例分析，培养学生的分析和判断能力，加强实际操作能力。
4. 小组讨论法：通过小组讨论，培养学生的团队合作精神和交流能力。
5. 总结归纳法：通过小结与总结，加深学生对本节课内容的理解和掌握程度。
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市场调研与预测-学习指南一、单项选择题1、（）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。
A. 市场调研B. 市场预测C. 市场分析D. 市场考察2、营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为：STP+4P+G，其中S是指（）A. 细分B. 确定目标市场C. 定位D. 关系3、 ( )是由于前一次测量使被试对试验中自变量的变化更加敏感而导致的误差。
A.反应误差B.相互作用误差C. 选择误差D.流失误差4、（）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。
A. 指导性问题B. 封闭式问题C. 开放式问题D. 实质性问题5、普查和抽样调查是按照（）来分类的。
A. 获得数据的准确性B. 是否覆盖所有的调查对象C. 是否存在误差D. 样本容量的大小6、( )是对数据进行校对和筛选的过程A.分类B.校编C.编号D.录入7、下列（）表示数据的离散程度。
A. 中位数B. 平均数C．标准差 D．众数8、因子分析的目的是（），用少量的概括性指标来反映包含在许多测量项目中的信息。
A．收集数据 B．简化数据C．概括数据 D．归类数据9、短期市场预测一般是指（）的预测。
A. 一周以内B. 一旬以内C. 一年以内D. 一年以上，五年以下10、拟订消费者需求调查与预测这类报告的标题要( )A.对产品某个方面有所重点B.通常采用直接叙述的方式C.要突出重点D.突出环境因素11、决策程序中的第一步程序为（）A. 决策选择B. 决策执行C. 决策分析D. 决策判断12、（）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。
A. 探索性调查B. 描述性调查C. 经常性调查D. 一次性调查13、( )可以用来测量二个以上自变量的影响。
A.完全随机设计B.随机区组设计C.拉丁方格设计D.因子设计14、所谓问题答案设计中的（）是指同一问题的若干个答案之间关系是相互排斥的，不能有重叠、交叉、包含等情况。
A. 顺序性原则B. 连贯性原则C. 时效性原则D. 互斥性原则15、（）是将调查总体按一定的标准分为若干群，然后在其中随机抽取部分群体单位进行调查的方法。
A. 分层随机抽样B. 多阶段随机抽样C. 整群随机抽样D. 配额抽样16、( )是指在分类的基础上有数字代表类别。
A.分类B.校编C.编号D.录入17、（）是顺序量表数据中处于75%位置上的数值与处于25%位置上的数值之差。
A．中位数 B．四分位差C．频率 D．众数18、（）一般用于检验两组或两组以上调查对象在某一变量均值上的差异。
A．方差分析 B．简单回归分析C．简单相关分析 D．因子分析19、时间序列预测法属于（）。
A. 定性市场预测B. 定量市场预测C. 单项商品预测D. 商品总量预测20、 ( ) 是用线条将一组数据点连接起来而形成的一种事物跨时期变化的图形。
A.饼形图B.柱形图C.线形图D.方形图21、从企业角度看，（）是企业针对市场而从事的各种活动。
A. 市场调研B. 预测C. 管理D. 营销22、定性研究一般采用（）来分析A. 推理法B. 演绎法C. 归纳法D. 想象法23、 ( ) 是为了其他的目的而被开发出来并可以被在研项目使用的数据或资料。
A.二手数据B.一手数据C.观察数据D.实验数据24、完全随机设计的一个重要特色是( )A.数据容易得到B.花费少C.设计结果真实D.每个组的试验单位都按随机原则确定25、（）要求应答者根据某个标准或某种特性为问题中的事物排列顺序。
A. 李克特量表B. 项目评比量表C. 等级量表 D．配对比较量表26、当样本容量足够大时，平均值和百分比的抽样分布都为一（）A. 随机分布B.卡方分布C. F分布D.正态分布27、下列不属于判断性分析的是（）。
A．区间估计 B．Z检验C．卡方检验 D．离散程度28、（）是进行市场预测的首要问题。
A. 调查、收集、整理资料B. 确定市场预测的目的C. 对资料进行分析D. 检验预测成果29、实际上，Z检验是（）的一个部分，专门用于抽样分布为正态分布的情况。
A．t检验 B．卡方分布C．F检验 D. K-S检验30、( )就是指试验者通过改变一个或几个变量的方式（称为处理），测量它们对另一个或几个变量的影响。
A.自变量B.因变量C.试验D.抽样二、多项选择题1、定量研究的手段包括（）A. 数字计算B. 描述分析C. 图像D. 统计分析2、下列属于信度检验的有（）A．复测信度 B. 子样本信度C．内部一致性信度 D. 交叉信度3、招募者需要( )A根据数据收集方式编写工作说明书B.确定调查员应该具备的素质或特点C.选择具备这些素质或特点的人作为调查员D.自己进行各项工作的实施4、定性预测法可以分为（）。
A. 个人直观判断法B. 集体经验判断法C. 简易平均法D. 专家判断法5、常用的因果关系分析预测法有（）。
A. 回归分析预测法B. 基数迭加法C. 比例推算法D. 投入产出分析预测法6、管理的职能有（）A．调动职能 B.组织职能C．领导职能 D.控制职能7、我们从( )方面来判断或评估二手数据的相关性A.测量单位是否相同B.是否替代数据C.分类是否相同D.时间是否合适8、简单随机抽样法的具体抽样方法有（）。
A. 直接抽取法B. 抽签法C. 随机数表法D. 框图表示法9、当出现以下（）情况，适合使用Z检验。
A．样本容量任意，但总体的标准差已知B．样本容量任意，但总体的标准差未知C总体标准差未知，但样本容量>/=30。
D．总体标准差未知，但样本容量<30。
10、编写调查与预测报告要注意多方面的问题，概括而言，主要有( )A. 报告的对象B. 报告的简明性和全局性C. 报告的客观性和有效性D. 避免抄袭11、市场调查与预测除了根据量化程度，还可以按（）来分类A. 产品层次B. 空间层次C. 时间层次D. 价格层次12、市场调查问卷中的问题的常见形式有（）。
A.指导性问题B.封闭性问题C.开放式问题D.实质性问题13、分层随机抽样的具体方法有（）。
A. 分层比例抽样法B. 分层最佳抽样法C. 分层最低成本抽样D. 分层定额抽样14、计算统计值即计算调查数据的描述性统计值。
描述性统计值有( )A.数据中心趋势B.数据离散程度C.数据的大小关系D.数据的比例15、在以下几种情况下，一般使用线形图二不使用柱形图的是( )A.当数据的时间跨度比较大的时候B.当几方面的数据放在一起进行比较时C.当绘图的主要目的在于显示变化趋势时D.预测时三、简答题1、市场信息与营销决策有怎样的关系？2、统计性试验设计的定义。
3、简述抽样的程序。
4、怎样理解报告的简明性和全面性5、简述市场调查与预测的类型及其区别。
6、市场调查中常见的几种态度量表。
7、SPSS的特点。
8、简述市场预测的程序。
9、拉丁方格设计的优缺点。
10、简述市场调查中常用的抽样方法。
11、科学分类应遵循的原则12、简述推断性分析与描述性分析的区别？四、论述题1、问题答案设计的原则。
2、论述与定量市场预测法相比，定性市场预测法具有哪些特点？3、论述相对于定量研究，定性研究的特点有哪些。
五、计算题1、某公司要估计某地私人轿车的潜在用户。
因为私人轿车的消费同居民收入水平密切相关，所以以家庭收入为基础。
假定某地居民户即总体单位数为20000户，以确定样本数为200户；家庭收入分高、中、低三层。
其中高收入的家庭户数为2000，占整体单位数的比重为10%，中等收入的家庭户数为6000，占整体单位数的30%，低收入的家庭户数为12000户，占整体单位数的60%。
如果采取分层比例法抽样，各层应抽出的样本数量是多少？2（2）一次指数平滑法（a=0．7，S1（1） =Y1）预测93年该县植物油社会零售量。
3、某市常住居民为70万人。
现采用简单随即方法抽样，对该市常住居民人均年食糖需要量进行调查。
共抽取1400人进行调查，得知人均年食糖需要量为5.6公斤，样本方差为40.46。
如果允许误差为0.34公斤，请问该市常住居民年食糖需要量的置信区间和置信概率各是什么？参考答案一、单项选择题：1—5： AABBB5—10：BCBCB11—15：CBDDC16—20：CBAAC21—25：DCADC26—30：DDBAC二、多项选择题：1、AD2、ABCD3、ABC4、ABD5、ABCD6、BCD7、ABCD8、BC9、AC10、ABCD11、ABC12、BC13、ABC14、AB15、ABCD三、简答题：1、市场信息与营销决策相互联系，无决策，信息就失去了存在的意义。
首先，信息能够降低决策不确定性或决策失误的可能性，由此将地决策风险。
其次，随着信息量的增加，决策的不确定性或决策失误的可能性会越来越小。
最后，市场调研部门围绕着决策问题收集资料与数据，将收集来的资料和数据与决策问题相联系，以期最大限度地降低决策的不确定性，从而降低决策风险。
2、统计性试验设计一基础性试验设计为基础，同时进行多个基础性试验，并运用统计方法进行控制和分析，提高实验的外部效度。
它可以测量多个自变量对因变量的影响，还可以控制一些特殊的可能影响实验结果的外生变量。
3、抽样程序分为：定义总体、确定抽样框架、确定抽样单位、确定抽样方法、确定样本容量、制定抽样计划和选择样本。
4、报告的简明性指报告的内容简单明了，言之有物；报告的全面性是指报告的内容包含了整个研究项目的主要内容。
一份好的研究报告，要写的既简明又全面；语言简练，重点突出。
全面性并不意味着研究报告必须包括研究项目所发现的每一个细节，它只意味着研究报告应该包括哪些重要的部分。
一个部分是否重要，要看它与研究目的的关系。
5、市场调查与预测的类型：探测性调研、描述性调研、因果关系调研和预测性调研。
它们之间的区别在于，它们的目的要求不同：探测性调研就是花费尽量少的时间和成本，对市场环境或其他相关因素进行初始调查和分析，以便确定营销中存在问题的表现和可能的原因。
描述性调研的目的，在于准确地描述企业营销问题中的各变量及其相互关系。
因果关系调研的目的，是要深入了解两个或多个营销变量之间的因果关系。
预测性调研的主要目的，是为预测未来一定时期内某一环境因素的变动趋势及其对企业市场营销活动的影响。
6、项目评比量表；李克特量表；等级量表；配对比较量表；固定总数量表；语意差别量表。
7、SPSS有以下四个主要特点：第一，操作简便第二，用户友好（user friendly）界面第三，不断增强的统计分析和计算功能第四，丰富的图标表达功能8、市场预测的程序：确定预测对象制定预测方案收集数据资料选择预测方法预测组织实施评估预测结果。