沟通与口才管理者开会发言的技巧.doc
高效管理口才与技巧（管理者）
高效管理口才与技巧（管理者）
1、一个人的成功，约有15%取决于专业知识，85%取决于沟通能力。
（15专业知识+85沟通能力=100）
2、企业管理者70%的时间用在说话上。
3、未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部的有效沟通。
4、世界上再没有什么比令人心悦诚服的交谈能力更能迅速获得成功与别人的钦佩了，这种能力，任何人都可以培养出来。
（沟通能力）
5、倾听是上下级沟通的开始。
（先听后说）
6、重要的领袖人物，几乎全都掌握一种正在失传的艺术，那就是特别擅长与人作面对面的交谈。
7、管理即是管人。
8、管理是通过他人把事情办妥。
9、感情是人对客观事物好恶倾向的内在反映。
10、言之有物，言之成理。
11、千军易得，一将难求。
12、集思广益，是人类最了不起的能耐。
（先听后说）
13、一个成功的管理者的威信，80%来自情感方面，20%来自智慧。
（80情感+20智慧=100）
14、在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意，对员工而言比加薪、正式的奖励或众多的资格证及勋章都更有意义。
15、赞扬具有神奇的魔力，它不仅会带来快乐，更会带来无穷的力量。
每天进步一点点，希望能够帮助到大家，与此共勉！。
管理者开会技巧以及发言技巧
管理者开会技巧以及发言技巧1.明确开会目标开会要做什么?解决什么问题?相信每一个管理者在开会前都会有深刻的认知。
除了认知开会的结果，还要注意采取的会议形式，比如是宣读表彰结果，那么就可以是表彰会，树立典型示范效应最重要;如果只是有议题，没有成形的结果，那就可以安排讨论会或座谈会。
2.制定开会时间表开会需要有一定计划。
时间表就好像是一幅地图，指导着开会目标的完成。
对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。
时间表还可以不时地提醒管理者进行到了哪儿，下一步该如何把握或控制。
3. 开会中学习注意!开会的目的是传达公司的精神或领导者的思想，要想让大家认真开会，必须要让职工学会在开会中学习。
如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。
如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。
4. 提供良好的开会氛围开会需要一个良好的会议氛围，当大家都能尽快进入你设定的会议氛围时，会议的进行会非常顺利的。
1)尊重与会者;2)适当提供茶水、笔纸等用品;3)适当播放一些背景音乐、图片、幻灯或影像资料;4)提供一个安全、安静、安心的会议场所;5)适当安排休息;5. 让与会者积极参与为了提高会议效果，管理者可以通过眼神交流、适当邀请参会者发言、表扬与会者、给予发言或展示机会、给予目光或言语反馈等方式提高与会者参会的积极程度。
6. 应对不良表现有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，管理者应主动干预。
在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。
管理者可以试图：1)接近他2)让他意识到你正在关注他3)把注意力放在问题上，不要进行人身攻击4)倾听他的任何抱怨5)提供帮助，在你力所能及的范围内7. 保持会议的权威会议需要解决问题，参会者对会议一般有很高的期望。
所以，管理者需要周密部署会议进程，如果事情并不象计划的那样顺利，你应试着略作调整：1) 不要为任何不足道歉，你的参会者可能并没有意识到那是一个问题。
管理者的沟通技巧与技巧
管理者的沟通技巧与技巧沟通是管理者在工作中不可或缺的重要能力。
通过良好的沟通，管理者可以与员工建立良好的工作关系，有效地传达信息，解决问题，并提高工作效率。
本文将探讨管理者在职场中的沟通技巧与技巧。
一、倾听能力作为管理者，倾听是建立良好沟通的基础。
管理者应鼓励员工表达自己的观点和意见，并且认真倾听他们的想法。
通过倾听，管理者可以获得来自不同角度的反馈和建议，从而做出更全面的决策。
同时，倾听还能建立员工对管理者的信任感，增强团队凝聚力。
二、明确和具体的表达管理者在与员工沟通时应尽量避免使用模糊和抽象的词语。
他们应该用清晰、明确、具体的语言来传达自己的意图和期望。
这可以减少误解和不必要的猜测，并确保员工准确理解指令和工作要求。
管理者还可以运用例子和实际案例来说明问题，帮助员工更好地理解和应用。
三、灵活应对不同沟通风格不同员工具有不同的沟通风格和偏好。
作为管理者，要学会识别和适应不同的沟通风格。
有些员工喜欢直接、迅速地交流，而其他员工可能更喜欢思考后再回应。
了解员工的沟通偏好，并根据他们的需求调整自己的沟通方式，可以增加相互之间的理解和沟通效果。
四、积极的非语言沟通非语言沟通是通过面部表情、姿势和肢体语言传达信息和情感的方式。
管理者应重视自己的非语言沟通，以确保所传达的信息与语言相一致。
示意图画的画用生动的动作，仔细观察员工的反应，了解他们的感受，并作出相应的调整。
此外，管理者还应注意员工的非语言信号，以更好地了解他们的需求和情感。
五、建立良好的沟通渠道管理者应确保建立有效的沟通渠道，使员工可以随时向他们提出问题、反馈和建议。
通过开放的沟通渠道，管理者可以及时获取重要信息，了解员工的需求和关切，并做出相应的调整。
同时，定期组织团队会议和工作讨论，可以促进员工之间的交流和互动，增强团队合作和协作能力。
六、善于解决冲突在工作中，冲突难以避免。
管理者应学会善于解决冲突，避免冲突升级对工作和团队造成负面影响。
管理者的沟通技巧演讲稿
管理者的沟通技巧演讲稿尊敬的各位领导、同事们，大家上午好！我非常荣幸能够站在这里，与大家分享关于管理者的沟通技巧的演讲。
作为一个管理者，我们经常需要与团队成员、上级以及其他部门进行沟通，这对于工作的顺利进行以及团队的协作至关重要。
在这篇演讲稿中，我将分享一些关于管理者的沟通技巧以及一些有用的方法。
一、倾听的重要性管理者要想与团队保持良好的沟通，首先要有良好的倾听技巧。
倾听是沟通的基石，只有当我们真正倾听对方的观点、意见和问题时，我们才能更好地理解他们的需求。
在倾听的过程中，我们要表现出尊重和关注，使用肢体语言和眼神交流来传递我们的关注和专注。
二、明确目标和期望在与团队成员进行沟通时，一个好的管理者需要明确目标和期望。
我们需要清楚地表达我们的期望，让团队明白我们所追求的目标是什么。
同时，我们也要给予团队成员一个明确的目标，让他们知道他们需要做什么以及如何做到。
三、有效的沟通方式每个人都有不同的沟通方式和风格，作为管理者，我们需要根据每个人的特点来选择合适的沟通方式。
有些人喜欢直接并且简明地沟通，有些人则比较喜欢通过邮件或者其他书面方式进行沟通。
我们要理解并尊重他们的喜好，并采用适合他们的方式进行沟通。
四、建立良好的沟通渠道除了个人的沟通方式之外，建立良好的沟通渠道也是非常重要的。
一个好的管理者应该提供多种沟通的途径，例如团队会议、个别谈话、团队电子邮件群组等。
这样，团队成员可以根据不同的情况和需求来选择合适的方式进行沟通。
五、积极的反馈和批评作为管理者，我们要学会给予积极的反馈和合理的批评。
当团队成员取得好的成绩时，我们要及时给予肯定和赞扬，这可以激励他们继续努力。
而当团队成员存在问题或者出现错误时，我们要以建设性的方式进行批评，并提出解决问题的建议和方法。
六、管理者的身体语言管理者的身体语言也是一种非常重要的沟通方式。
我们的肢体语言可以传达出我们的信心和自信，也可以传递出我们的关怀和关注。
因此，管理者要学会掌握一些积极且适度的身体语言技巧，例如直视对方的眼睛、保持良好的姿势和微笑等。
管理者与员工沟通的25种说话技巧
管理者与员工沟通的25种说话技巧
1. 倾听并尊重员工的意见和观点。
2. 提供明确的指示和要求。
3. 用简洁明了的语言表达自己的意思。
4. 给予员工足够的时间和空间表达自己的想法。
5. 使用肯定性的语言和态度激励和鼓励员工。
6. 避免使用负面的措辞和批评。
7. 保持客观和公正的立场。
8. 使用具体的例子和事实来支持自己的观点。
9. 善于借鉴和引用员工的成功经验和示范。
10. 鼓励员工提出问题和寻求帮助。
11. 使用适当的非语言沟通方式，如肢体语言和面部表情。
12. 给予员工充分的反馈和指导。
13. 提供实用的解决方案和建议。
14. 善于表达感谢和赞赏。
15. 鼓励员工积极参与并发表意见。
16. 遵循沟通的渠道和流程。
17. 注意细节和语气的敏感性。
18. 保持开放和灵活的思维方式。
19. 确保信息的准确性和一致性。
20. 对员工的个人和职业发展感兴趣并提供支持。
21. 遵守保密和隐私的原则。
22. 坚持与员工保持接触和交流。
23. 避免冲动和情绪化的言辞。
24. 接受不同意见和观点的存在，并给予尊重。
25. 鼓励员工自我评估和反思。
口才训练与沟通技巧稿(7篇)
口才训练与沟通技巧稿（7篇）口才训练与沟通技巧稿（精选7篇）口才训练与沟通技巧稿篇1在人生中每个人都有自己的梦想，从小学都有过做白日梦，长大以后成为什么样人，什么都想做啊!但到初中我就想到了，我一直对英语感兴趣，好想长大成为一个英语翻译师，一个中国人和外国人交流，我就坐到他们中间做翻译，那种感觉很好!但到了大学我高考分数考差了，考了一间不适合我的大学，专业也是家人要我报的，没办法，只好这样学，所以英语翻译师的梦想给我打破了。
在大学我时刻都想着将来我要成为什么样的人，刚好遇到了我生命中的榜样，我也听了他的讲座，对我的记忆很深，他的激情，责任心，使命感，深深的打动我!后来我想到了一句话教育别人就是对自己最好的教育，我就要成为一个演讲教育家，这就是我最大的梦想。
我认为作为一个演讲家不是去表现，证明本事，而是去帮助他们找到自己人生道路，去照亮他人，通过自己的言行作为榜样的力量，引发他人梦想，帮助他人从自卑，恐惧的阴暗中走出来，选择自信，成功与快乐，这就是我最终的目的。
我想好了，毕业出来就业三年，然后去创业，自己开一个教育机构，让更多人快速成长，我那时当然不想自己坐公交车，又浪费时间，我要拥有属于自己的宝马，这就是我一直所期待的!我知道有些人会说我不用做白日梦了，我要做白日梦，因为有老师曾说过，思想乘以欲望等于现实，想得多了，在脑海中形成一种动力，一直要成为那样子，就不断随着目标前进!我相信世界上没有什么不可能的，只有相信自己，一定行，就一定行!因为我相信我自己是值得配得拥有我所要的。
最后我最想跟大家说一句话我们不是为了失败才来到这世上，我们的血管里也没有失败血液在流动，我们不是任人鞭打的羔羊，我们是猛狮，不与羊群为伍，我们不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我们不能被它传染。
失败者的屠宰场不是我们命运的归宿。
谢谢大家，请大家监督我。
口才训练与沟通技巧稿篇2尊敬的各位领导、同事：大家好，我演讲的题目是《心怀感恩之心，甘为党旗添光彩》。
管理者有效沟通技巧讲义
有效沟通——沟通的障碍
• 2、来源的可信度。做为总经理,话一出去就要有很高的可 信度,要不就不要讲,宁愿不讲也不要讲很虚的东西。
• 3、认知的偏误。很多人都带着一种偏见,结过婚的女人比 较稳定,触角深了,会了解的知识才会多。
• 4、过去的经验。做主管不要常常说这是我的经验,应说过 去我碰到这样的事情时,我有这种想法,现在说出来给你做 个参考,因为经验不见的是正确的。成功一次的方法不能 再用,再用就不能成功了,成功的经验不能拿出来复制,一复 制容易掉进另一个陷井。
有效沟通——沟通的障碍
• 付薪水是根据人的价值,你能证明你能拿这么多钱 吗
• 别人要很高的薪水,要反问他你对我们公司有什么 贡献,一个人讲不出他自己的价值,我们没什么理由 付很高的薪水的。
• 业务员敲人家的门进去,说给我一个接见的机会,二 十五分钟后离开,故意不讲半钟头或一刻钟,因为这 种话量化的不清楚,二十二分钟就准备站起来了。
有效沟通——沟通的障碍
• 5、缺乏反馈,话一出去对方两个反应,一,他搞不清 楚你在讲什么,二,他按照他自己的想法去做。
• 领导做了笔记以后要主动反馈,告诉人家你记的笔 记是什么,你做的结果是什么。
• 领导在讲,员工在听电话时统统要记。 • 和别人谈完话,要说,这次谈话我们很成功,同时复
数一遍和别人达成的协议,让客户确认一下。
有效沟通——如何开会
• 6、谁在浪费时间。资料应在开会前阅读,一到会 场就是直接讨论和表决,开会就是要把结果马上做 出来,开会资料要先下发,开会现读资料,告诉他,现 在出去,读完再进来,同时告诉他这是第一次也是最 后一次。什么东西都是要求,真的一直要求就做到 了。一个会如果没答案,这个会这月不能开第二次, 这叫做无能。不要低估了底下人的脑子,问题是要 逼他,有答案放在口袋,不拿出来,一是要求他们二 是要激励他们,还要利用他们。当总经理是盯着他 们,利用他们,而不是我替他们想方法。
管理者10大开会原则及发言技巧！实用
管理者10大开会原则及发言技巧！实用作为领导，你是如何开会的呢？是老三部曲：宣读文件--表态发言--举手表决？还是新三部曲：听取汇报--集体讨论--拍板定夺？都对又都不对，这样做诚然没有什么不妥，但是效果？自然是淡季的机票--大打折扣了。
情商是管理者成功的潜在因素，一名优秀的管理者除了要具备扎实的专业知识，还应深谙开会技巧，比如：如何读懂参会者的表情；怎样妥善统筹时间；如何让会议连贯流畅等等。
开会就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。
1.明确开会目标开会要做什么？解决什么问题？相信每一个管理者在开会前都会有深刻的认知。
除了认知开会的结果，还要注意采取的会议形式，比如是宣读表彰结果，那么就可以是表彰会，树立典型示范效应最重要；如果只是有议题，没有成形的结果，那就可以安排讨论会或座谈会。
2.制定开会时间表开会需要有一定计划。
时间表就好像是一幅地图，指导着开会目标的完成。
对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。
时间表还可以不时地提醒管理者进行到了哪儿，下一步该如何把握或控制。
3. 开会中学习注意！开会的目的是传达公司的精神或领导者的思想，要想让大家认真开会，必须要让职工学会在开会中学习。
如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。
如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。
4. 提供良好的开会氛围开会需要一个良好的会议氛围，当大家都能尽快进入你设定的会议氛围时，会议的进行会非常顺利的。
1)尊重与会者；2)适当提供茶水、笔纸等用品；3)适当播放一些背景音乐、图片、幻灯或影像资料；4)提供一个安全、安静、安心的会议场所；5)适当安排休息；5. 让与会者积极参与为了提高会议效果，管理者可以通过眼神交流、适当邀请参会者发言、表扬与会者、给予发言或展示机会、给予目光或言语反馈等方式提高与会者参会的积极程度。
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(沟通与口才)管理者开会发言的技巧4
管理者开会发言的技巧
管理者开会发言的技巧
资料整理：北京卡耐基口才培训更多关注：北京口才培训课程
不论何种企业，管理者都要经常开一些会议或集会等，而在这种场合，发言又是必不可少的。
身为一名领导者.自己的发言显然对下属和员工有着非常重要的意义。
因此.必须在发言中充分表现出一定的发言技巧。
以下是提高管理者口头表达能力的几个重点。
1.增强讲话的趣味性以吸引听众的注意力
通常情况下.管理者开会发言时时间长.内容多，如果讲话不具吸引力，很容易使听众产生厌烦心理。
因此，管理人员可以在讲话中用一些形象化的语言如歇后语、短语、小故事等来吸引听众的注意力.同时也使听众绷紧的神经稍徽松弛一下，更好理解发言内容。
北京卡耐基当众讲话培训
洪学智在一次施政报告中说:.军委让我第二次回总后.我知道.这是兔子尾巴—长不了.我是一个过渡人物.过渡，过渡.就是不能长时间住。
“这个发言片段就使用了歇后语这种大家喜欢的表达方式来增强讲话的趣味性.既通俗易懂，又使人感到亲切。
但管理者过分注重听众的反映而忽视发言内容时.就有“哗
众取宠，之嫌。
2.诚恳和友善的态度是取得听众认同的重要条件我们之前说过，要说自己的真实想法，按自己的意思说话，也就是要诚恳。
曾有人说:“通常所谓口才流利，就是说那人说话是从心里发出来的，心中充满了热情。
”
其次，管理者应具备诚恳和友善的态度。
如果管理者试图公然批评在场的大多数人，很可能只会引来阵阵嘘声和反抗而无法得到下属的合作。
假如管理者对下属的反应一点不关心而只顾自言自语.下属也会对你的讲话毫不在意，这能怪谁呢。
管理者只有用友善的态度才能真正赢得听众，让他们同意你的说法。
下面是一个真实的例子:
美国的石油大王洛克菲勒的企业曾发生过一次持续两年时间的罢工，管理工厂的是洛克菲勒的儿子，他用强硬措施，请来军队进行血腥镇压，情况越来越糟糕。
洛克菲勒决定用柔和的手段来化解争端，他开始和工人为友，到工人家访问，增进双方友情，后他把工人召集起来，做了下面的演讲:
“我一生的时间中，今天是一个特殊的日子。
我觉得十分荣幸，因为我能够和诸位认识了，像现在这样的情形，要是发生在两周前，那么我站在这里，就是一个陌生人了，因为我对诸位还知之甚少。
我拜访了南煤区各个帐篷，和诸位代表作了一次私人的个别谈话;我看过了各位的家庭，拜访了诸位的妻儿老幼，他们大家对我都十分的友善，殷勤地招待，完全把我当自己人一般;因此，今天我们在这里见面，说明我们已经是朋友了。
现在，我们不妨本着相互的友谊，共同讨论我们的利益。
”
果真是一个令人感动的演讲!它使得双方终化干戈为玉帛。
它之所以成功，是因为作为管理者的洛克菲勒没有用强硬的措辞去威逼工人复工，他心里明白如果那样做的话，根本无济于事.
而是用友善的态度、诚心诚意地同他们协商解决争端的办法，巧妙地解决了劳资危机。
3.运用典型事例来说明问题北京卡耐基演讲与口才培训(能说会道的法宝)
美国成功学家戴尔·卡耐基在《语言的突破》一书里发表了促使演讲成功的“魔术公式”，其步骤是:首先用实例生动地表述将要传达给听众的观点;接着表明你的想法;后陈述原因。
这种方法同样适用于管理者的公开发言，以典型事例来作为讲话的开头，能够更好地吸引听众。
4.注意公开发言的措辞
公开发言和书面语言类别很大，它要口语化，要说起来朗朗上口，让听众清楚明自。
具体而言，有下面这些要点:
①化长句为短句。
句子过长，说起来困难，听起来也费劲;短句节奏感强，容易听懂。
一般而言，在公开发言中应当把较长的句子化为几个短句，也要注重他们之间的连接。
②不用易引起误会的字、词、句。
避免让听从产生不必要的误会，不应使用易引起误解的文字、词语及句子。
③少用谐音。
谐音是一种不错的书面表达方式，但在公开发言时极易引起误解，一般应该少用。
④少用倒装句。
倒装句也容易造成理解上的困难.比较好不要用。