沃尔玛营销渠道共31页
沃尔玛分销渠道策略
天天低价策略：
What是“天天低价”策略：“天 天低价策略是指通过压缩 商品上游成本，实现”低 成本、低费用、低加价“的策略， 让利消费者 Why实行“天天低价”策略：① 可以减少价格战，减少广告；② 提高对顾客的服务水平；③提高 边际利润。
“天天低价” 策略
Special“天天低价”策略：①不 是所有商品都定最低价，只有敏 感商品定价最低；②如果当地没 有竞争商家，则定价会偏高。
与其他建立了分销中心的商店相比，沃尔玛分销中心的效率可以说是 非常之高。沃尔玛的商店备有8万种以上的商品，其中85%的货是由分销中 心供应的，其他竞争者只能达到50%—60%。沃尔玛的零售商从在计算机上 开出订单到货物上架，平均只需要两天的时间，而其他竞争者则需要5天。
沃尔玛分销系统的效率在很大程度上要归功于其先进的管理手段。 1983年，沃尔玛与美国休斯公司合作，花费2400万美元发射了一颗商业卫 星，在此基础上，又投入7亿美元的巨资，建立了目前的计算机及卫星交互 式通讯系统。凭借这套系统，公司总部、分销中心和零售店之间可以十分 方便的进行对话，也可以进行新产品演示。
公司目前主要经营运做方式：
顾客第一 免费停车、咨询 送货服务 商品总是最低的价格 争取低廉进价
１．高效率的配送中心 ２．迅速的运输系统 ３．先进的卫星通讯网络
营销成本的有效控制
完善的物流管理系统：
沃尔玛经营状况表
美国零售业排位 1982年 1991年 2000年 无名次 2 1 销售额 33.76亿美元 438.87亿美元 利润额 1.24亿美元 16.08亿美元 利润率% 3.7 3.7 3.3
1932.95亿美元 62.95亿美元
全球生产采 购供应
各地资源生 产供应
沃尔玛市场营销
求等节点进行。
03
会员制度
沃尔玛的会员制度提供积分累计、兑换礼品、优惠券等福利，鼓励消
费者增加购买频次和金额。同时，通过会员数据分析，更好地了解消
费者需求并提供个性化服务。
渠道策略
实体店渠道
在线渠道
第三方合作
沃尔玛拥有庞大的实体店网络 ，遍布全球多个国家和地区。 这些实体店提供丰富的商品选 择和舒适的购物环境，满足消 费者对实体购物体验的需求。
价格策略
01
低价策略
沃尔玛以低价策略为主打，通过大规模采购和高效运营，降低成本并
把实惠让利于消费者。同时，通过严格控制商品质量和数量，避免过
度降价对品牌形象造成负面影响。
02
促销活动
沃尔玛定期举办各类促销活动，如限时折扣、满额减免、赠品等，以
吸引消费者光顾并增加销售额。这些活动通常结合节假日、季节性需
案例三：沃尔玛的品牌建设与推广
总结词
沃尔玛通过品牌建设和推广，成功地提升 了品牌价值和知名度。
VS
详细描述
沃尔玛的品牌建设与推广主要包括以下几 个方面：首先，它通过明确的品牌定位和 品牌形象设计，塑造出独特的品牌气质和 风格；其次，它通过广告宣传和公关活动 ，提高品牌知名度和美誉度；最后，它通 过参与公益活动和社会责任表现，提升品 牌形象和社会影响力。
沃尔玛积极拓展在线销售渠道 ，通过官方网站、移动应用等 平台，为消费者提供便捷的购 物体验。在线销售结合实体店 的库存和物流体系，实现线上 线下融合发展。
沃尔玛与多家第三方品牌或平 台合作，通过引入外部资源， 扩大商品种类和渠道范围，提 高市场竞争力。
促销策略
广告宣传
沃尔玛通过多种广告形式，如电 视广告、网络广告、户外广告等 ，宣传品牌形象和促销活动，吸 引消费者关注。
沃尔玛公司的营销策略
沃尔玛公司的营销策略沃尔玛公司是全球最大的零售巨头之一，他们成功的营销策略可以为其他企业提供诸多启示。
以下是沃尔玛公司的营销策略：1. 低价战略：沃尔玛以低价策略著称，致力于为消费者提供最具竞争力的价格。
他们通过采购大量商品、与供应商协商价格以及高效的供应链管理来控制成本，从而能够在市场上以低价销售产品。
这一策略有助于吸引大量消费者，增加销售额并建立良好的品牌声誉。
2. 多元化产品组合：沃尔玛拥有庞大而多元化的产品组合，涵盖日用品、食品、家居用品、电子产品等各个领域。
通过提供大量的选择，他们能够满足不同消费者的需求，并吸引更多的客户。
同时，多元化的产品组合也有助于提高客户的购买力和忠诚度。
3. 地理位置策略：沃尔玛在全球拥有大量的门店，他们的营销策略之一是选择具有战略意义的地理位置进行扩张。
通过在人口稠密地区的商业中心或交通便利的地方开设门店，沃尔玛能够更好地满足消费者的购物需求，并提高品牌的知名度和可见度。
4. 促销活动：沃尔玛经常进行各种促销活动，如打折、特卖和赠品等，以吸引消费者并增加销售额。
他们还会根据季节、假日或特定事件制定不同的促销策略，以提高顾客的购买意愿和频率。
5. 社交媒体营销：沃尔玛积极利用社交媒体平台进行营销。
他们通过发布最新产品信息、促销活动和品牌故事等内容与消费者互动，提高品牌的曝光度和影响力。
此外，他们还通过社交媒体平台收集消费者的反馈和意见，以改进产品和服务质量。
6. 践行企业社会责任：沃尔玛注重企业社会责任，积极参与慈善捐赠和环保项目。
通过践行企业社会责任，沃尔玛不仅赢得了消费者的好感和支持，还树立了积极的品牌形象。
总而言之，沃尔玛公司的营销策略通过低价、多元化产品组合、地理位置选择、促销活动、社交媒体营销和践行企业社会责任等方面综合运用，有效地吸引和留住消费者，实现了持续的增长和领先地位。
这些策略可以为其他企业提供启示，帮助他们在竞争激烈的市场中取得成功。
《沃尔玛培训课件-销售篇》
提前准备好相关产品、市 场和竞争对手的信息，以 增强自己的信心。
解决顾客异议
倾听与共鸣
倾听顾客的异议，并与其产生共 鸣，了解其关切。
强调产品优势
通过强调产品的独特价值和优势 来解决顾客的异议。
积极回应
积极回应顾客的异议，拆解疑虑， 解释问题。
售后服务技巧
1
跟进服务
遵循售后流程，及时跟进客户的需求，
肢体语言
利用肢体语言传达自信、友好和 专业的形象。
有效提问
通过提问深入了解顾客需求，挖 掘出潜在的购买意愿。
销售谈判技巧
成功的销售谈判需要灵活应对和良好的沟通技巧。以下是一些关键技巧：
1 设定目标
2 寻找共赢
3 掌握信息
在谈判前明确自己的目标， 并且具备灵活变通的能力。
寻找双方受益的解决方案， 以建立良好的合作关系。
转化机会
利用销售技巧将潜在客户转化为实际销售机会。
顾客需求分析
了解顾客需求是成功销售的关键。通过以下步骤来进行需求分析： 1. 倾听：仔细倾听顾客的问题、需求和期望。 2. 提问：通过提问来澄清和细化顾客的需求。 3. 分析：根据顾客需求进行产品或服务的定制化推荐。
销售沟通技巧
积极倾听
倾听顾客的问题和需求，表达出 对他们关注的真诚。
《沃尔玛培训课件-销售 篇》
欢迎来到《沃尔玛培训课件-销售篇》！本课程将向您介绍销售技巧的关键要 素，帮助您提升销售能力，与客户建立良好的合作关系。
销售技巧概述
理解客户
了解客户需求、喜好和习惯，以提供更贴切的 解决方案。
提供价值
展示产品或服务的独特特点和优势，使客户认 可其价值。
建立信任
通过真诚沟通、专业知识和良好服务，赢得客 户的信任。
沃尔玛分销渠道策略分析
确定分销渠道的宽度
由于沃尔玛的雄厚实力，采取了与制造商 的超大规模合作，因而拿到了很大的折扣，又 由于是短渠道，则中级消耗较少，这就促成了 沃尔玛的低价策略。在这种情况下，制造商， 零售商，顾客，都是受惠者。 在此时， 厂家 对渠道的控制程度相对于长渠道来说比较高； 因而减少了了渠道服务水平的差异性和不确定 性；同时，沃尔玛主要是一般的日用消费品的 零售商，因而采用的宽渠道使企业使用的同类 中间商多，产品在市场上的分销面广。
评估与改进
面对于不便于直接沟通Leabharlann 息的情况，沃尔玛制定了一系 列的策略。
当沃尔玛在上世纪80年代开始向城市市场进军的时候， 它们已经大大更新了原有的竞争优势集合，比如，加强了对 制造商议价的能力，同时也增进了和他们的合作关系；信息 技术的广泛应用；库存管理的完善和改进等。
7
在先进信息技术的武装下，沃尔玛可以很容易地记录和查询每 个店铺和整个企业的销售数据，并预测库存需要和变化趋势。信息 技术，尤其是它的电子数据交换系统，使沃尔玛和它的供应商之间 能够即时共享信息，帮助供应商计划未来生产和送货的日程。这种 合作关系比大多数企业内部生产部门和销售部门之间的合作甚至还 要默契和有效率。通过引进新的竞争优势，沃尔玛再一次把对手甩 在后面。
沃尔玛分销渠道策略
Wal-Mart's distribution channel stratrgy
企业背景
沃尔玛是全球最大零售企业。1991年其销 售额突破400亿美元，1995年更是创世界纪录 的实现年销售额936亿美元，相当于全美所有 百货公司之和。今天的沃尔玛拥有2133家沃尔 玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购 物广场，遍布美国、德国、英国、中国、日 本、墨西哥、加拿大、巴西、阿根廷、南非、 印尼等几十个国家和地区。
沃尔玛全球国际营销市场推广方案
沃尔玛全球国际营销市场推广方案沃尔玛（Wal-Mart）是一家全球知名的跨国零售公司，总部位于美国。
作为一家零售巨头，沃尔玛以其庞大的规模和强大的采购能力，成功进入了世界各地的市场。
然而，由于不同国家和地区的文化、市场需求和竞争环境的不同，沃尔玛需要制定全球国际营销市场推广方案，以确保其在全球市场的竞争优势和品牌影响力。
沃尔玛的全球国际营销市场推广方案需要考虑以下几个方面：1. 国际品牌定位和形象塑造：沃尔玛需要根据不同国家和地区的市场特点和需求，确定其品牌定位和形象塑造策略。
在一些成熟市场，沃尔玛可以强调其低价策略和超市便利性；而在一些新兴市场，沃尔玛可能需要强调其品质和服务，并通过定价策略和产品组合来满足不同消费者的需求。
2. 清晰的市场细分和目标消费者：沃尔玛在不同国家和地区需要进行细分市场和目标消费者的研究，并根据对市场的了解来确定它的产品组合、定价策略和推广渠道。
例如，在一些发展中国家，沃尔玛可以针对中低收入阶层消费者提供更实惠的产品和服务；而在一些发达国家，沃尔玛可以通过提供高端产品和个性化定制服务来满足高收入人群的需求。
3. 多渠道推广策略：沃尔玛需要在全球范围内制定多渠道推广策略，以提高品牌知名度和市场份额。
沃尔玛可以通过传统媒体广告（如电视、广播和印刷媒体）、数字营销（如社交媒体和搜索引擎营销）和线下活动（如促销和赞助活动）等渠道进行广告宣传。
此外，沃尔玛还可以利用其线下店铺的流量和优势，通过优惠券、促销活动和会员福利等方式吸引并留住消费者。
4. 本地化营销策略：由于不同国家和地区的文化和市场环境的差异，沃尔玛需要制定本地化营销策略。
沃尔玛可以与当地供应商和企业合作，推出符合当地消费者口味和喜好的产品。
此外，沃尔玛还可以通过与本地组织和社区合作，参与当地的慈善、公益和社会责任活动，提升其品牌形象和声誉。
5. 客户关系管理：沃尔玛需要建立和维护良好的客户关系，通过积极的客户服务和关怀，提高顾客的忠诚度和满意度。
沃尔玛连锁超市的营销组合策略
沃尔玛连锁超市的营销组合策略沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后，明显加快了它在中国扩张的步伐，并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。
在今年年初，沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照，沃尔玛就能比较准确的定位，向着理想的结构调整。
锋芒凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式，沃尔玛开业没多久就屡创出销售佳绩，"沃尔玛"这个名字一时名震京城商圈，也被当时众多零售商家"克隆"，至此名叫"客隆"的超市层出不穷，可说是中国零售业一景。
屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一，他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界，受益良多。
沃尔玛的设店投资，不像是其他商家那样一味崇尚廉价地租，而是实行出售土地使用权的方式。
沃尔玛指出虽然一次性投资很大，看上去就是减小了成本，实际上对于投资商更为不利：一次性投资完后，必然省却了今后每年的土地租金，对投资各方的实力就是较好的检验，并且省却了今后的再投资。
此外，沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市，选址的地段都就是很存有发展前途的。
若是用租地方式，租金的多少几乎就是每年谈判的惯例。
这必然可以花费相当的人力、物力、财力，并且不平衡;而买地投资，谈判只需一次，省人省力不说道，今后地价贬值，就可以减少固定资产，减少经营成本。
"即使沃尔玛将来无此此地开店，仅靠土地出让的手段，也不能亏本。
"一位介绍沃尔玛经营方式的市场人员说道。
沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。
在未开业前，需进行艰苦的招募会员工作。
但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。
"我们的会员制与其他的会员制不同，在我们这里办卡不需要交费。
只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你，如果你只是临时来店里，办理一张临时卡也只需要两元钱，如果多次购买达到了一定的数量，你就会成为我们的目标客户。
沃尔玛的渠道模式
沃尔玛的渠道模式沃尔玛竞争优势分析一.企业概述1基本信息：沃尔玛公司由美国零售业传奇人物山姆·沃尔顿先生于 1962 年在阿肯色州成立。
经过 40 多年的发展，已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了超过 7,000 家商场，员工总数 190 多万人，分布在全球 16 个国家。
每周光临沃尔玛的顾客超过 1 亿人次。
2021年沃尔玛全球净销售额超过$1350亿。
公司总部所在城市地址：美国本顿维尔 Bentonville规模:目前沃尔玛已经将业务拓展到了十四个国家：美国、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、日本、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜。
沃尔玛在中国概况：沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，据联商网统计，2021年沃尔玛在华新开门店30家，截止2021年12月31日，沃尔玛门店总数达406家，包括沃尔玛购物广场、好又多和山姆会员店。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%;同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。
目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。
2021年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。
2经营范围:沃尔玛就是从厂家进货，加价后卖给消费者。
销售的商品和大润发、家乐福类似。
沃尔玛主要从事商品零售，沃尔玛主要经营方式低成本战略，使物流成本始终保持低位是像沃尔玛这种廉价商品零售商的看家本领。
在物流运营过程中尽可能降低成本，把节省后的成本让利于消费者，这是沃尔玛一贯的经营宗旨。