水上交通安全小知识

水上交通安全小知识
水上交通安全小知识

水上交通安全小知识

水上交通安全小知识一:

一、乘船应注意的安全事项

乘船时要注意安全,不要把危险物品、禁运物品带上船。

不要乘坐无证船、人货混装船以及其他简陋船只。

遇到大风大雨等恶劣天气,最好不要冒险乘坐渡船或其他小型船只。

集体乘船,要听从指挥。上下船时,要排队有序地进行,不要争先恐后,以免落水、挤伤、压伤或造成船舶倾斜,甚至引起翻船。

船舶浮于水面靠的是水的浮力,其受载有一定的限度,如果超过了限度,船行时就会有沉没的危险。所以,同学们乘船时一定注意,不要坐超载船只。

船靠、离码头或驶过风景区时,不要聚集在船的一侧,以防船倾斜翻沉。遇到紧急情况,要听从船上工作人员的指挥,不要自作主张跳船。上船后要留心通往甲板的最近通道和摆放救生衣的位置。这样,如果发生意外事故,就可以争取时间。在船上要保持安静,不要吵闹,要仔细听清服务员的要求。

在联运线上旅行的人要注意按指定日期、时间向中转港、站、码头办理换乘手续,以免漏乘。

乘船时,自己一个人不要到甲板上去,大人在旁边时也要注

意抓牢扶手,以免掉入水中。

船上的许多设备,直接影响船舶的安全行驶,特别是一些救生消防措施,它们存放的位置有一定的规范,不能随意挪动。

二、翻船后的自救方法

当遇到风浪袭击时,不要慌乱,要保持镇静,不要站起来或倾向船的一侧,要在船舱内分散坐好,使船保持平衡。若水进入船内,要全力以赴将水排出去。

如果发生翻船事故,要懂得木制船只一般是不会下沉的。人被抛入水中,应该立即抓住船舷并设法爬到翻扣的船底上。在离岸边较远时,最好的办法是等待求助。

玻璃纤维增强塑料制成的船翻了以后会下沉。但有时船翻后,因船舱中有大量空气,能使船漂浮在水面上,这时不要再将船正过来,要尽量使其保持平衡,避免空气跑掉,并设法抓住翻扣的船只,以等待救助,这也是一种自救的办法。

海上遇到事故需弃船避难时,首先要对浮舟进行检查,清点好带到浮舟上去的备用品,将火柴、打火机、指南针、手表等装入塑料袋中,避免被海水打湿。根据一般原则,在最初24小时内应该避免喝水、吃饭,培养自己节食的耐力。长期在海上随风漂流时,容易生水疽、皮炎和眼球炎症等。此刻,不要将水疽弄破,最好消毒后待其自然干燥。对于皮炎和眼球炎症,要避免阳光直射。坐在浮舟上时间过长,会感到不舒服,所以坐久时要活动活动手脚,使臂时和肩膀的关节、腿部的肌肉得以放松。同时,应注意保暖,不要被海水打湿身体。

水上交通安全小知识二:

一、救生衣的使用方法

两手穿进去,将其披在肩上;将胸部的带子扎紧;将腰部的带子绕一圈后再扎紧;将领子上的带子系在脖子上。

二、救生衣的自制

在水中漂浮时,如果没有现成的浮袋或救生衣,应该利用穿在身上的衣服做浮袋或救生衣。可以使用的有:大帽子、塑料包袱皮、雨衣、衬衣、化纤或棉麻的带筒袖的上衣等,甚至可以将高筒靴倒过来使用。但应注意不要将衣服全部脱掉,以保持正常的体温,具体方法为:要在踩水的状态下,进行如下活动,用皮带、领带或手帕将衣服的两个手腕部分或裤子的裤脚部分紧紧扎住,然后将衣服从后往前猛地一甩,使其充气。为了不让空气漏掉,用手抓住衣服下部,或者用腿夹住,然后将它连接在皮带上,使它朝上漂浮。如果用裤子做浮袋,将身子卧在浮袋上,采用蛙泳是比较省力的;如果穿着裙子,不要把它脱下来,要使裙子下摆漂到水面上,并尽力使其内侧充气。

三、水上遇难时信号工具的作用

在江河或海上遇险后,有效地利用各种信号工具,发出求救信号,会加大得救的可能性。

反射光。利用铁或闪光的金属物,将阳光反射到目标物上去。如果阳光强烈,反射光可达15公里左右,而且从高处更容易发现。

信号筒。信号筒有白天和晚上用两种。白天用的信号筒会发出红色烟雾,晚上用的会发出红色的光柱,燃烧时间约1——1、5分钟。夜间在20公里外都能看到,白天在10公里内才能看到。

防水电筒。这是一种小型的手电筒,可以在夜间发出信号,

但最多只能照射2公里左右。

自制信号旗。将布绕在长棒的顶端作为信号旗使用。

海上救生灯。海上救生灯点着后靠海水来发光,将其浸入海水可连续发光15小时,在2公里远的地方就可以发现,该工具寿命为3年。

铝制尼龙布。铝制尼龙布的反光性强,从远处就能发现,而且也容易被雷达所发现。

销售人员激励方案21230

销售人员激励方案 一、目的 1、为了公司销售目标的实现,激发员工的工作积极性,建立与员工双赢的局面。 2、体现员工的绩效,贯彻多劳多得的思想。 3、促进部门内部有序的竞争。 二、原则 1、实事求是的原则。销售人员必须做到沟通客户及时,报销票据真实; 2、体现绩效的原则。跟踪客户到位,销售信息可靠,货款回收及时; 3、公平性原则。相互帮助共同进步,不恶意竞争,不相互抢客户; 4、公开性原则。填写工作日志及时,登记客户资料及时; 客户资料信息交公司存档管理。 三、薪资构成 1、销售人员的薪酬由基本工资、销售提成、奖励薪资及其他组成(详细见公司《薪资福利管理办法》中的有关规定)。 2、基本工资每月定额发放,奖金按公司《销售人员考核管理规定》发放。 3、销售奖励薪资可分为: (1)销售提成(简称提成):根据公司设定的销售目标(改目标为销售人员薪酬制度中的工资对应的系数目标值),对超出目标之外的部分,公司予以奖励。其款项以实际到帐为依据,按比例提取在次月或下个季度发放。

(2)销售费用控制奖励:根据地理区域及其他的不同特征,以销售收入(财务到帐)金额的一定比例(具体在销售责任书上明确),作为销售费用,以所节约费用的一定比例进行奖励。每季度的最后一个工作日为结算日,次月的15日发放。 四、销售费用定义 销售费用是指差旅费、通讯费、业务招待费和各种公关费用等(展会除外)。 五、销售奖励薪资计算方法 激励方式①情感激励:公司归属感,公司购买相关保险和福利②成就感激励:招聘的销售人员平均年龄在30岁左右,这个年龄段的人不但有薪酬方面的要求,更有事业成就感方面的追求。公司给予目前销售人员区域经理级别的称呼,但不享受公司制定薪金制度上的职务工资。③薪金激励:具体激励方案见薪酬激励 1.基本方式:底薪;短期激励(季度考核);中期激励(半年考核);长期激励(全年考核); ①底薪由公司确定,根据人员的薪资确定完成的利润目标来考核发放。 ②短期激励(季度激励)、中期激励(半年度激励)、长期激励(全年度激励):回款额比例提成,相应的公司保留20%的预留款作为风险控制值。控制值的发放为年终的次月发放10%,还有10%以公司作为员工的合同期间的培养金留取,在合同期满时,交接完毕后2个月内结清。 销售人员的月收入: 基本工资+提成+差旅补助+手机补助+公司福利 1、销售提成奖励分类 (1)事业部部长的销售提成及奖励:完成《销售人员薪酬制度》中规定的

如何做好客户转介绍

如何做好客户转介绍 课程描述: 客户转介绍是开发客户的重要方法。由于客户转介绍具有客户开发效率高、开发成本低、客户质量好等优点,所以销售人员对于客户转介绍乐此不疲。不过,要想做好客户转介绍,充分发挥客户转介绍在客户开发中的重要作用,这不是一件容易的事情。 我们应该如何做好客户转介绍呢?本课程将从实战出发,透过鲜活有趣的案例,为您一一阐述做好客户转介绍的方法与技巧,给您指点迷津。 解决方案: 他山之石,可以攻玉! 虽然各行各业、各个销售人员在实施客户转介绍时,都有不同的方法和技巧,但万变不离其宗!下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程,以便大家参考借鉴。 客户转介绍是一种开发效率高、开发成本低、客户质量好的新客户开发方法。要想做好客户转介绍,需要做到: 首先,要提高客户做转介绍的意愿度; 其次,要引导客户进行转介绍; 最后,要做好客户转介绍的后续工作。

提高客户做转介绍的意愿度,可以从两方面着手: 一是提高客户对销售方的信任度,主要包括让客户信任销售人员、信任产品及其销售方式、信任企业与品牌等,其中让客户信任销售人员尤其重要。销售人员要想获得客户的信任,就要做到真诚地对待客户,帮助客户解决各种问题,建立良好的客情关系,与客户交朋友。要想让客户信任产品及其销售方式,就要求产品与服务品质过硬,并且产品的销售方式是能够让客户接受的,客户的购买成本能够让客户满意。要想让客户信任企业和品牌,就要提高顾客对企业及其品牌的忠诚度,做好客户关系管理,真诚为客户服务;同时,企业要有社会责任感,要获得消费者对企业的尊重。 二是建立客户转介绍激励机制,一方面,要确保被推荐人的利益不会受到侵犯,还要让被推荐人受益;另一方面,要让做转介绍的客户受益,使客户积极地去做转介绍。 引导客户进行转介绍,需要做到: 首先,销售人员要大胆请求每一个客户帮忙转介绍,这是对老客户的信任和尊重,同时也是销售人员自信的表现。 其次,销售人员要引导客户采用合适的推荐方式。对于转介绍意愿度非常强烈,并且比较看重得失的客户,我们不妨让客户成为编外的销售人员;当销售人员不能够和被推荐人直接面谈时,我们不妨让

生活污水处理的三种方法

污水处理——生活污水处理方法 1.活性污泥法 生活污水多采用活性污泥法,它是世界各国应用最广的一种生物处理流程,具有处理能力高,出水水质好的优点。该方法主要由曝气池、沉淀池、污泥回流和剩余污泥排放系统组成。废水和回流的活性污泥一起进入曝气池形成混合液。曝气池是一个生物反应器,通过曝气设备充入空气,空气中的氧溶入混合液,产生好氧代谢反应,且使混合液得到足够的搅拌而呈悬浮状态,这样,废水中的有机物、氧气同微生物能充分接触反应。随后混合液进入沉淀池,混合液中的悬浮固体在沉淀池中沉下来和水分离,流出沉淀池的就是净化水。沉淀池中的污泥大部分回流,称为回流污泥,回流污泥的目的是使曝气池内保持一定的悬浮固体浓度,也就是保持一定的微生物浓度。曝气池中的生化反应引起微生物的增殖,增殖的微生物量通常从沉淀池中排除,以维持活性污泥系统的稳定运行,这部分污泥叫剩余污泥。活性污泥除了有氧化和分解有机物的能力外,还要有良好的凝聚和沉降性能,以使活性污泥能从混合液中分离出来,得到澄清的出水。 由于污水处理是一项侧重于环境效益和社会效益的工程,因此在建设和实际运行过程中常受到资金的限制,使得治理技术与资金问题成为我国水污染治理的“瓶颈”。归纳起来,目前在城市生活污水处理研究和应用领域,普遍存在的问题有:(1)采用传统的活性污泥法,往往基建费、运行费高,能耗大,管理复杂,易出现污泥膨胀现象;设备不能满足高效低耗的要求;(2)随着污水排放标准的不断严格,对污水中氮、磷等营养物质的排放要求较高,传统的具有脱氮除磷功能的污水处理工艺多以活性污泥法为主,往往需要将多个厌氧和好氧反应池串联,形成多级反应池,通过增加内循环来达到脱氮除磷的目的,这势必增加基建投资的费用及能耗,并且使运行管理较为复杂;(3)目前城市污水的处理多以集中处理为主,庞大的污水收集系统的投资远远超过污水处理厂本身的投资,因此建设大型的污水处理厂,集中处理生活污水,从污水再生回用的角度来说不一定是唯一可取的方案。 因此,如何使城市污水处理工艺朝着低能耗、高效率、少剩余污泥量、最方便的操作管理,以及实现磷回收和处理水回用等可持续的方向发展,已成为目前水处理技术研究和应用领域共同关注的问题。这要求污水处理不应仅仅满足单一的水质改善,同时也需要一并考虑污水及所含污染物的资源化和能源化问题,且所采用的技术必须以低能耗和少资源损耗为前提。 2.生物膜法。 在污水生物处理的发展和应用中,活性污泥和生物膜法一直占据主导地位。生物膜法主要用于从废水中去除溶解性有机污染物,主要特点是微生物附着在介质“滤料”表面,形成生物膜,污水同生物膜接触后,溶解的有机污染物被微生物吸附转化为H2O、CO2、NH3和微生物细胞物质,污水得到净化,所需氧化一般直接来自大气。生物膜法处理系统适用于处理中小规模的城市废水,采用的处理构筑物有高负荷生物滤池和生物转盘,生物滤池在我国南方更为适用。随着新型填料的开发和配套技术的不断完善,与活性污泥法平行发展起来的生物膜法处理工艺在近年来得以快速发展。由于生物膜法具有处理效率高、耐冲击负荷性能好、产泥量低、占地面积少、便于运行管理等优点,在处理中极具竞争力。

几种销售提成激励方案的比较

几种销售提成激励方案的比较 如何设计销售提成方案、使之更有效地激励销售人员是薪酬体系方案设计的主要难点之一。本文将项目小组针对企业提出的几种方案进行归纳总结,并对每种方案的优缺点进行简单分析。 在刚刚结束的管理咨询项目中,笔者参与了客户薪酬体系方案的设计,发现在薪酬结构设计的过程中,如何设计销售提成方案,使之更有效地激励销售人员是薪酬体系方案设计的主要难点之一。本文将项目小组针对该企业提出的几种方案进行归纳总结,对每种方案的优缺点进行简单分析,以期能为其它企业设计销售激励方案提供借鉴。 该企业现行的销售提成激励方案与相关情况在该企业现有的薪酬制度中,销售人员根据完成的销售额按照固定的比例拿到销售提成。具体提成比例每年由公司高管讨论确定,并与销售人员签订协议。 该企业属于较为传统的制造业,行业竞争不是非常激烈,且该企业是国内同行的老大,因此在销售方面面临的困难较小。销售的客户既有经销商,也有产品的直接使用者。该企业的销售实行分区域管理,每一区域由一位区域经理负责,因此销售人员少,流动率低,总收入高,总收入中很大一部分是来自于销售提成。 在为该企业设计的薪酬体系中,销售人员的总收入将由原来的“固定工资+销售提成”重新切分为“固定岗位工资+绩效工资+销售提成”,因此在新的薪酬体系中,“销售提成”占销售人员总收入的比例将要有所下降。为了能使有限的奖金对销售人员

产生足够的、有效的激励作用,我们项目小组提出了几种不同的方案,并对之进行了讨论,但是仍未找到一种非常满意的方案。 几种销售提成激励方案的比较 销售提成激励方案一:完成目标后提成比例增大。在完成的销售额没有超过目标值时,实际完成销售额的a%为销售人员可拿到的提成。当完成的销售额超过目标值时,超过的部分按比例b%计提,其中b值大于a值。 此方案是该企业曾经采用过的方法,其优点在于能够鼓励销售人员卖出尽可能多的产品,实现尽可能大的销售额。对于提成总奖金过大的风险,该企业的做法是设置每位销售人员的销售提成上限,对销售提成进行封顶。 此方案最大的缺点在于目标值的确定问题。该企业不再采用此种方案,主要的原因就是在每年年初制定销售目标时,销售人员都会与总经理发生激烈的争论。原因很简单,因为在实际完成销售额相同的情况下,目标值订得越低,销售人员能够拿到的提成越多。因此尽管对于一个正常下较容易实现的目标值,销售人员也会找出各种各样无法完成的理由,进而要求降低销售目标值。在这种情况下,总经理只能通过强迫的方式将目标值往下压给销售人员,而这往往使得总经理与销售人员之间很不愉快,而总经理对各个销售区域的具体情况也并不是完全了解,因此制定的销售目标值也是不完全合理的。 鉴于此,该方案被否决。 销售提成激励方案二:提成比例保持不变。无论销售人员制定的目标值如何,其销售提成均按照实际完成销售额的a%计提。

商务庆典礼仪常识

商务庆典礼仪常识 庆典,是各种庆祝礼仪式的统称。在商务活动中,商务人员参加庆祝仪式的机会是很多的,既有可能奉命为本单位组织一次庆祝仪式,也有可能应邀去出席外单位的某一次庆祝仪式。 就内容而论,在商界所举行的庆祝仪式大致可以分为四类:第一类,本单位成立周年庆典。通常,它都是逢五、逢十进行的。即在本单位成立五周年、十周年以及它们的倍数时进行。第二类,本单位荣获某项荣誉的庆典。当单位本身荣获了某项荣誉称号、单位的“拳头产品”在国内外重大展评中获奖之后,这类庆典基本上均会举行。第三,本单位取得重大业绩的庆典。例如千日无生产事故、生产某种产品的数量突破10万台、经销某种商品的光彩售额达到1亿元等等,这些来之不易的成绩,往往都是要庆祝的。第四类,本单位取得显著发展的庆典。当本单位建立集团、确定新的合作伙伴、兼并其他单位、分公司或连锁店不断发展时,自然都值得庆祝一番。 就形式而论,商界各单位所举行的各类庆祝仪式,都有一个最大的特色,那就是要务实而不务虚。若能由此而增强本单位全体员工的凝聚力与荣誉感,并且使社会各界对本单位重新熟悉、刮目相看,那么大张旗鼓地举行庆典,多进行一些人、财、物的投入,任何理智、精明的商家,都会对此在所不惜。所之,若是对于宣传本单位的新形象、增强本单位全体员工的自豪感无所作为,那么举行一次庆典即使花不了几个钱,也没有必要好大喜功、非要去搞它不可。 对商界人士而论,组织庆典与参加庆典时,往往会各有多方面的不同要求。庆典的礼仪,即有关庆典的礼仪规范,就是由组织庆典的礼仪与参加庆典的礼仪等两项基本内容所组成的。以下,对其分别予以介绍。 组织筹备一次庆典,如同进行生产和销售一样,先要对它作出一个总体的计划。商务人员假如受命完成这一任务,需要记住两大要点:其一,要体现出庆典的特色。其二,要安排好庆典的具体内容。 毋庸多言,庆典既然是庆祝活动的一种形式,那么它就应当以庆祝为中心,把每一项具体活动都尽可能组织热烈、欢快而隆重。不论是举行庆典的具体场合、庆典进行过程中的某个具体场面,还是全体出席者的情绪、表现,都要体现出红火、热闹、欢愉、喜悦的气氛。惟独如此,庆典的宗旨――塑造本单位的形象,显示本单位的实力,扩大本单位的影响,才能够真正地得以贯彻落实。 庆典所具有的热烈、欢快、隆重的特色,应当在其具体内容的安排上,得到全面的体现。

学生转介绍话术

学生转介绍话术 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

如何做好转介绍 一.转介绍的定义: a.转介绍:是客户开拓的最主要方法,具有耗时少、成功率高、成本低等优 点,是销售人员最好用的优质客户扩展手段。 b.转介绍:是世界上最容易的销售方式。你必须让你的客户变成编外的销售人 员。也就是说要把咱们的家长变为我们的聚能宣传人员,我们的“员工”。 二.我们为什么要做转介绍 ⒈.转介绍的重要性 对我们而言-------是最有效的业绩来源,它能减轻销售的压力,促使中心发展。 对学生而言------拥有良好的教学质量。 名言:转介绍法是确保你的客户资源持续不断的关键“一单契约的促成,如果无法取得转介绍,那是一件失败的契约。” ——班 . 德文。 2.转介绍的优点: ⑴.转介绍比其他方法更容易获取有潜质的准客户; ⑵.可信度高,销售成功率也高; ⑶.客户的“从众心态”; ⑸.获得再次转介绍的机率高;

⑹.销售人员所受拒绝的可能性小点; ⑺.建立成熟的目标市场 3.看在减少被拒绝的机率上; 因为转介绍过来的大多数客户,信任度高,都会参考转介绍她过来的那个客户所报的课时,一般情况下,只会高于也不会低于转介绍她过来的那个客户所报的课时。 4.看在您想要成功(业绩高的)的动力上; 因为成功的员工(业绩高的人)永远比别人的准客户多,在维护客户方面付出的也多,也永远比别人多一份转介绍的名单。 5.看在是一份珍贵的礼物上; 转介绍是客户提供给你的一个信息,如果这个信息是别人帮你谈的,在这个过程中,你并没付出什么,但你收获了一笔。 6.看在钱的份上; 因为咱们的工资是“固定工资+提成”,每个月的工资主要来源 于提成。 三.转介绍名单的来源: 1.现有准客户(家长/学生/老师): ⑴家长: ⑵学生:

关于城市污水处理的研究报告

关于城市污水处理的研究报告 项目组负责人 项目类型--小论文 班级 合作者 指导教师- 项目涉及相关学科--地理 项目所属学科- 生物- 一、选题背景-- 城市污水(municipal sewage,municipal wastewater)排入城镇污水系统的污水的统称。载合流制排水系统中,还包括生产废水和截留的雨水。 城市污水主要包括生活污水和工业污水,由城市排水管网汇集并输送到污水处理厂进行处理。 城市污水处理是指为改变污水性质,使其对环境水域不产生危害而采取的措施。城市污水处理工艺的确定,是根据城市水环境质量要求、来水水质情况、可供利用的技术发展状态、城市经济状况和城市管理运行要求等诸方面的因素综合确定的。工艺确定前一般都要经过周密的调查研究和经济技术比较。处理后的污水,无论用于工业、农业或是回灌补充地下水,都必须符合国家颁发的有关水质标准。城市污水处理技术就是利用各种设施设备和工艺技术,将污水所含的污染物质从水中分离去除,使有害的物质转化为无害的物质、有用的物质,水则得到净化,并使资源得到充分利用。 二、项目条件-- 城市污水处理是近几年来较热的课题 三、研究目的-- 让同学们意识到水的重要性,了解城市污水的排放,开动脑筋,献计献策,为处理污水出一份力,为改善我们的环境出一份力,同时也让同学们在生活中学会节约水资源,保护水资源。 主要研究方法-- 文献查找法 实地调查法 研究的基本思路-- 城市污水的来源 城市污水的治理方法 城市污水的走向 研究的科学性先进性实用性-- 城市污水处理是近几年来较热的课题具有实用性 研究的基本过程-- 上网查资料,搞清原理 查资料或实地考察,用图片资料和简单文字说明 资料调查,文字说明 实地考察,文字说明,可附图片 各成员在项目中的主要贡献--

销售人员激励方案(最优版)

销售人员激励方案(最优版) 一、目的 1、为了公司销售目标的实现,激发员工的工作积极性,建立与员工双赢的局面。 2、体现员工的绩效,贯彻多劳多得的思想。 3、促进部门内部有序的竞争。 二、原则 1、实事求是的原则。 2、体现绩效的原则。 3、公平性原则。 4、公开性原则。 三、薪资构成 1、销售人员的薪酬由基本工资、绩效工资、奖励薪资及其他组成。 2、基本工资每月定额发放,绩效工资按公司《绩效考核管理规定》发放。 3、销售奖励薪资可分为: (1)销售提成奖励(简称提成):根据公司设定的销售目标,对超出目标之外的部分,公司予以奖励。其款项以实际到帐为依据,按比例提取在每月15日发放。 (2)销售费用控制奖励:根据地理区域及其他的不同特征,以销售收入(财务到帐)金额的一定比例(具体在销售责任书上明确),作为销售费用,以所节约费用的一定比例进行奖励。每季度的最后一个工作日为结算日,次月的15日发放。 四、销售费用定义 销售费用是指差旅费、通讯费、业务招待费和各种公关费用等(展会除外)。 五、销售奖励薪资计算方法 1、销售提成奖励 (1)市场部经理销售提成奖励 时间项目类别计划提成比例 计划完成85% 计划完成90% 计划完成100%

(2)销售员销售提成奖励 项目类别提成金额(元/人) 四级销售员三级销售员二级销售员一级销售员经理级销售员 注:所有新进销售人员的级别核定为四级,以后按照其业绩对其进行考核,每三个月进行一次,对业绩达到上一级别者予以晋升级别。 2、销售费用控制奖励 (1)公司根据各区域的实际情况,对销售费用按销售责任书规定进行核定。 (2)费用控制奖励的计算 a)按项目的销售实际到帐收入的额度,以预先确定的比例记作销售人员的销售费用预算额度。 b)销售人员的销售费用包括:差旅、交通、补贴、通讯、业务招待等费用。 c)至结算日尚未进行报销的,其借款额暂记为销售费用进行结算,与实际报销额的差额在下次结算时进行补差。 d)销售费用额度在扣除销售实际发生费用后,剩余部分奖励额为剩余额度的30%,每月25日结算一次。 e)根据到款额计算销售费用超过额度的,公司在销售责任人的奖励或薪资中以超额部分的30%的比例予以扣除,每月25日结算一次。 六、费用标准 1、销售人员的差旅费按公司标准报销。 2、电话费和出租车费、出差补贴按责任书定额确定,每月结算。 3、招待费使用应电话请示并获得许可,否则不予报销,费用自担。 七、其他规定 1、年度结算截止日为12月25日,新年度重新计算。 2、员工个人所得税由个人自理。 3、员工对自己的薪酬必须保密,违者将按辞退处理。

员工转介绍

关于公司内部员工推荐新员工奖励的通知 公司全体员工: 因公司发展需要,现拟招聘员工若干名,公司内部员工如有亲戚、朋友、邻居等愿意从事医药行业的,可向公司推荐,具体规定如下: 一、招聘岗位及要求: 1、采购员:性别不限,大专及以上学历,药学相关专业和有经验者优先; 2、财务经理:性别不限,本科及以上学历,有同岗位工作经验或注册会计师证者优先; 3、客服专员:性别女,大专及以上学历,专业不限; 4、业务员:性别不限,中专及以上学历,专业不限,有车; 二、推荐原则及奖励办法 1、被推荐人员的基本条件要符合本公司对人员招聘的基本要求(包括:性别、年龄、经验等); 2、被介绍人经公司录用后,由介绍人到人资部填写《员工推荐表》,被介绍人经人事部进行相关培训并经考核合格后办理正式的入职手续; 3、被推荐人一经入职,被推荐人及推荐人每人获得公司精心准备的礼品1份,公司还将持续奖励推荐人第一个月100元,第二个月200元,第三个月300元,第四个月400元,第五个月500元,第六个月600元,在此期间如果被推荐人得到公司大会荣誉证书及奖杯奖励的,当月额外奖励推荐人100元并颁发唐北慧眼奖荣誉证书,每个月2号大会发放奖励,中途离职或辞退则奖励不予发放; 4、被推荐人在公司工作满1年后,公司将再次奖励推荐人500 元,并颁发唐北慧眼奖杯。 三、要求: 1、推荐人必须本着对公司和被推荐人认真负责的态度,提供真实可靠的个人信息; 2、希望公司内部员工积极参与,及时与人资部联系,被推荐人的岗位安排由人资部调配; 3、被推荐人试用不合格,公司有权将其辞退。 五、有效期: 此新奖励办法自公布之日开始执行,之前转介绍的按照老办法执行,此办法结束日期由人资部另行通知; 本次招聘奖励,机会难得,请各位老员工抓紧时间,利用自己的人脉关系,积极介绍新人来我公司就职,公司热烈欢迎!!!

污水处理基本方法

污水处理基本方法 废物处理是用物理、化学或生物方法,或几种方法配合使用以去除废水中的有害物质,按照水质状况及处理后出水的去向确定其处理程度,废水处理一般可分为一级、二级和三级处理。 一级处理采用物理处理方法,即用格栅、筛网、沉沙池、沉淀池、隔油池等构筑物,去除废水中的固体悬浮物、浮油,初步调整pH值,减轻废水的腐化程度。废水经一级处理后,一般达不到排放标准(BOD去除率仅25-40%)。故通常为预处理阶段,以减轻后续处理工序的负荷和提高处理效果。 二级处理是采用生物处理方法及某些化学方法来去除废水中的可降解有机物和部分胶体污染物。经过二级处理后,废水中BOD的去除率可达80-90%,即BOD合量可低于30mg/L。经过二级处理后的水,一般可达到农灌标准和废水排放标准,故二级处理是废水处理的主体。 但经过二级处理的水中还存留一定量的悬浮物、生物不能分解的溶解性有机物、溶解性无机物和氮磷等藻类增值营养物,并含有病毒和细菌。因而不能满足要求较高的排放标准,如处理后排入流量较小、稀释能力较差的河流就可能引起污染,也不能直接用作自来水、工业用水和地下水的补给水源。 三级处理是进一步去除二级处理未能去除的污染物,如磷、氮及生物难以降解的有机污染物、无机污染物、病原体等。废水的三级处理是在二级处理的基础上,进一步采用化学法(化学氧化、化学沉淀等)、物理化学法(吸附、离子交换、膜分离技术等)以除去某些特定污染物的一种“深度处理”方法。显然,废水的三级处理耗资巨大,但能充分利用水资源。 其中废水的生物处理法是基于微生物通过酶的作用将复杂的有机物转化为简单的物质,把有毒的物质转化为无毒的物质的方法。根据在处理过程中起作用的微生物对氧气的不同要求,生物处理可分为好气(氧)生物处理和厌气(氧)生物处理两种。好气生物处理是在有氧气的情况下,藉好气细茵的作用来进行的。细菌通过自身的生命活动——氧化、还原、合成等过程,把一部分被吸收的有机物氧化成简单的无机物(CO2、H2O、NO3-、PO43-等)获得生长和活动所需能量,而把另一部分有机物转化为生物所需的营养物质,使自身生长繁殖。厌气生物处理是在无氧气的情况下,藉厌氧微生物的作用来进行。厌氧细菌在把有机物降解的同时,需从CO2、NO3-、PO43-等中取得氧元素以维持自身对氧元素的物质需要,因而其降解产物为CH4、H2S、NH3等。用生物法处理废水,需首先对废水中的污染物质的可生物分解性能进行分析。主要有可生物分解性、可生物处理的条件、废水中对微生物活性有

污水处理的方法和工艺流程介绍

污水处理的方法和工艺流程介绍污水处理按照处理程度划分,可分为一级、二级和三级处理。 一级处理,属于物理处理,主要去除污水中呈悬浮状态的固体污染物质,物理处理法大部分只能完成一级处理的要求。经过一级处理的污水,BOD一般可去除30%左右,达不到排放标准。一级处理属于二级处理的预处理。 二级处理,主要去除污水中呈胶体和溶解状态的有机污染物质(BOD,COD物质),去除率可达90%以上,使有机污染物达到排放标准。 三级处理,进一步处理难降解的有机物、氮和磷等能够导致水体富营养化的可溶性无机物等。主要方法有生物脱氮除磷法,混凝沉淀法,砂滤法,活性炭吸附法,离子交换法和电渗分析法等。 整个过程为通过粗格栅的原污水通过污水提升泵提升后,流经格栅或者砂滤器,之后进入沉砂池,经过砂水分离的污水进入初次沉淀池,以上为一级处理,初沉池的出水进入生物处理设备,有活性污泥法和生物膜法,(其中活性污泥法的反应器有曝气池,氧化沟等,生物膜法包括生物滤池、生物转盘、生物接触氧化法和生物流化床),生物处理设备的出水进入二次沉淀池,二沉池的出水经过消毒排放或者进入三级处理,一级处理结束到此为二级处理,三级处理包括生物脱氮除磷法,混凝沉淀法,砂滤法,活性炭吸附法,离子交换法和电渗析法。二沉池的污泥一部分回流至初次沉淀池或者生物处理设备,一部分进入污泥浓缩池,之后进入污泥消化池,经过脱水和干燥设备

后,污泥被最后利用。 典型的五种工艺 (1)间歇活性污泥法(SBR) 间歇活性污泥法也称序批式活性污泥法(SequencingBatchreactor-SBR),它由个或多个SBR池组成,运行时,废水分批进入池中,依次经历5个独立阶段,即进水、反应、沉淀、排水和闲置。进水及排水用水位控制,反应及沉淀用时间控制,一个运行周期的时间依负荷及出水要求而异,一般为4~12h,其中反应占40%,有效池容积为周期内进水量与所需污泥体积之和。比连续流法反应速度快,处理效率高,耐负荷冲击的能力强;由于底物浓度高,浓度梯度也大,交替出现缺氧、好氧状态,能抑制专性好氧菌的过量繁殖,有利于生物脱氮除磷,又由于泥龄较短,丝状菌不可能成为优势,因此,污泥不易膨胀;与连续流方法相比,SBR法流程短、装置结构简单,当水量较小时,只需一个间歇反应器,不需要设专门沉淀池和调节池,不需要污泥回流,运行费用低。 (2)吸附再生(接触稳定)法 这种方式充分利用活性污泥的初期去除能力,在较短的时间里(10~40min),通过吸附去除废水中悬浮的和胶态的有机物,再通过液固分离,废水即获得净化,BOD5可去除85%~90%左右。吸附饱和的活性污泥中,一部分需要回流的,引入再生池进一步氧化分解,恢复其活性;另一部分剩余污泥不经氧化分解即排入污泥处理系统。分别在两池(吸附池和再生他)或在同一池的两段进行。它适应负荷冲

如何有效激励销售员工

如何有效激励销售人员?. 泰勒的科学管理诞生至今100多年,中国企业管理不善的问题依然严峻。尤其是销售人员的管理与激励,明显不足,人力资源浪费现象严重。那么,如何有效激励销售人员? 当前国内中小型企业,对销售人员的激励基本上停留在原始的物质层面;即便是简单的物质层面,很多企业也只是粗放式的"底薪加提成"。于是,众多业绩突出的优秀销售人员,不过几年就出来单干。然后,这样的故事继续上演,恶性循环。接着,同质的同类中小型企业,不得不打价格战、公关战;进而为了削减成本,产品质量也难保障。最终,大家都很受伤。 公司搭建了一套运营体系,其中,涉及到销售人员激励这方面,个人觉得非常有必要与诸位探讨、分享。 将销售人员的激励,分成三个层次:短期激励(月度),中期激励(季度),长期激励(年度)。下面分别阐述之。 一、短期激励--基本岗位待遇 无论是从人性化角度,还是劳动法角度出发,基本工资待遇销售岗位的共性。当然,在某些特殊行业,基本待遇会非常高;但普遍的情况是--基本工资只是游走在法定最低工资的边缘。 1、基本岗位工资

公司的主要战略是加大力度拓展市场,因此"低底薪、高提成"也不失为吸引合适的人才、降低运营风险的一种有效选择。所在城市的法定最低工资标准为1500元,也就成了销售人员的基本工资。 2、经验工资 对于有着丰富经验的员工,认为应该给予一定数量的经验补贴(姑且称为"经验工资")。一来可以吸引经验丰富的员工,不至于让他们感到失落;二来也是对经验不足员工的一种鞭策--你必须好好干,否则收入永远不可能超过"老员工"如此,既吸引了优秀的人才,也形成了一定的内部良性竞争机制。 不过,经验工资最多会在6个月后,予以取消。一来是"淘汰"只想躺在以前功劳簿、不思进取的员工,二是激励更多的员工要不断奋进、努力开拓(注:此套体系中设计的"淘汰"机制其实包括调岗、调薪等内容,不是一刀切、粗鲁地予以开除)。 根据经验与能力的不同,经验工资控制在1000元以内。 相信6个月后,所有合格的销售人员,都会成为披坚执锐、横扫市场的真正勇士。 3、通讯补助 销售人员拓展市场,电话是必不可少的,尤其是手机通讯。既要鼓励销售人员以很高的效率,多与客户沟通,维护客情关系,但也不能滋长销售人员以公肥私。 参照其他行业以及同行,测算,每人150元话费补助,是比较合理的数目。 4、交通补助 营销的最大不同在于,要与众多传统的商户打交道,地毯式拜访在前期拓展时期尤为重要。 要求销售人员合理规划每日拜访路线,以最合理的交通工具出行,包括公交、地铁。根据测算,给出的交通补助标准为350元每人每月,日均13.5元(以26天计,下同)。

城市污水处理的一般方法

1.城市污水处理的一般方法 城市污水处理就是利用各种设施设备和工艺技术,将污水中所含的污染物质从水中分离去除,使有害物的物质转化为无害的物质、有用的物质,水则得到净化,并使水资源得到充分利用。 城市污水处理技术通常有物理处理技术、化学处理技术、物理化学处理技术、生物处理技术等。 (1)物理处理:沉淀、筛滤、过滤、气浮、反渗透等; (2)化学处理:中和、氧化还原、混凝等; (3)物理化学处理:萃取、除气、吸附、离子交换等; (4)生化处理:好氧生物氧化分解(活性污泥法、生物膜法等)、厌氧生物发酵(还原)技术、消毒等。 2.污水处理工艺流程 污水处理工艺流程实际上是以上处理方法的应用与组合。按工艺流程和处理程序可分为: (1)预处理:格栅处理、泵房抽升、沉砂处理等; (2)一级处理:初次沉淀池; (3)二级处理:由沼气池和二次沉淀池构成; (4)深度处理:混凝沉淀和过滤,加氯和接触池等; (5)污泥处理和污泥最终处置:主要包括浓缩、消化、脱水、堆肥或农用填埋等。 3.典型污水处理工艺 目前,国内外最流行的污水处理工艺是以传统活性污泥法为核心的二级处

理。 (1)缺氧—好氧或厌氧—缺氧—好氧工艺(A/O或A2O工艺); (2)传统活性污泥法; (3)序批式活性污泥法工艺(SBR工艺); (4)氧化沟工艺(延时曝气活性污泥法)。 4.污水处理设施(设备) (1)物理处理设备:沉淀装置、澄清装置、上浮分离装置、气浮分离装置、离心分离装置、磁分离装置、筛滤装置、过滤装置、污泥脱水装置、蒸发装置等; (2)化学法处理设备:酸碱中和装置、氧化还原和消毒装置、混凝装置; (3)物理化学法处理设备:萃取装置、除气装置、吸附装置、离子交换装置、膜分离装置等; (4)生物法处理设备:好氧生物处理装置及设备、厌氧处理装置、厌氧—好氧处理装置; (5)小型污水处理设备:如生活小区污水处理设施、组合式污水处理设备; (6)物理法水处理设备:如磁水器、高频水改器、静电除垢器、低压电场式水处理器等。

销售管理-企业销售人员的激励实施方法细则

销售人员激励管理 第一章总则 第一条为了适应集团企业改制的要求,充分调动销售人员的积极性和创造性,特制定本方案,作为公司销售系统薪酬发放标准。 第二条本方案坚持公开、公正、公平与多劳多得的原则。 第三条本方案适用于从片区经理到销售服务员的全体销售与服务员工,以下简称销售员工。 第四条销售员工的总体薪酬由基本工资、绩效工资、销售奖金、公司年终奖四部分构成。销售员工具体薪酬构成参见《销售员工薪 酬构成表》(附表一) 第五条员工标准工资由基本工资和绩效工资构成,基本工资占员工标准工资的50%。基本工资用来保障销售员工基本生活,根据员 工的职务等级按照标准发放。员工基本工资的相关规定详见公 司薪酬管理制度。 第六条绩效工资占员工标准工资的50%。绩效工资与员工的绩效考核成绩挂钩,用来考核员工销售任务计划内的销售任务、货款回 笼、销售费用控制、产品品种结构、信息收集工作的完成情况。 绩效工资分为月度绩效工资和年度绩效工资,月度绩效工资占 考核工资的20%,年度绩效工资占考核工资总额的80%。月度 绩效工资按照员工月度绩效考核成果按月发放,年度绩效工资 按照员工年度绩效考核成果年终结算,按季度预发。员工绩效 考核和绩效工资的相关规定参见公司考核制度和薪酬管理制

度。 第七条当销售员工绩效考核成绩达到标准,并且超额完成销售量任务和回款任务时,公司根据片区与员工超额完成的销售量确定员 工销售奖金,再根据员工超额完成的回款额实际发放销售奖 金。销售员工的销售奖金管理依照本方案执行。 第八条公司根据年度经营情况,按照统一方案发放年终奖金。公司年终奖的相关规定详见公司薪酬管理制度。 第二章销售任务确定 第九条每年12月份,市场部根据市场需求预测和去年销售统计,确定下一年的事业部的总销售任务。市场部的销售预测可以依据 《销售预测模型》(附表二)进行,并且在综合销售部和片区 二次预测值的基础上,提出事业部销售预测值。事业部总经理 可以根据公司业绩要求对预测值进行适度调整,并与各片区经 理充分沟通,将总销售任务分解到各片区。 第十条市场部将年度销售任务按照片区进行层层分解,并在与销售员工充分沟通基础上确定每个销售员工的业绩指标。市场部制定 销售任务计划,经公司总经理审批后作为销售员工考核奖励的 依据。 第十一条如果出现不可抗力导致的市场销售大幅下降,公司市场营销部和事业部可以就下降原因和影响向公司提出分析报告,并 提出当年销售指标调整方案,经公司总经理审批,调整当年销

商务仪式礼仪

商务仪式礼仪 篇一:商务仪式礼仪小知识 第七章精彩就在一瞬间 ——商务仪式礼仪 世界上最廉价.而且能得到最大收益的一项物质。就是礼节。——拿破仑·希尔 一个国家有它的风俗,一个民族有它的习惯,一个行业也有它自己的礼节仪式。而商务仪式是21世纪企业营销活动的重要方法与技巧,已成为企业营造自己独特文化的策略性工具。完备的商务仪式礼仪是沟通和交往的艺术,在打造成功的企业形象中起着举足轻重的作用。仪式礼仪,一般指的就是仪式、典礼的正规做法与标准要求。商务人士所接触到的仪式甚多,比如签字仪式、开业仪式、剪彩仪式、交接仪式、庆典仪式等。那么,这些仪式都有哪些礼仪要求呢?商务人士应该怎么做呢? 签字礼仪 部门或单位之间就某一重大事件达成协议,签订合同,或者国家之间通过谈判,就政治、经济、军事、科技、文化等某一领域的相互关系达成协议,缔结条约、协定或公约,往往都要举行签字仪式。 在商务交往中,人们在签署合同之前,通常会竭力做好以下几个步骤的准备工作。

1.恰当的签字准备 (1)布置好签字厅。签字厅有常设专用的,也有临时以会议厅、会客室来代替的。布置的总原则是:庄重、整洁、清静。室内应当铺满地毯,除了必要的桌椅外,其他一切的摆设都不需要。正规的签字桌上最好铺设深绿色的台布。 (2)按照仪式礼仪的规范,签字桌应当横放于室内。在签字桌后,可摆放适量的座椅,供各方签字人使用。 (3)在签字桌上,循例应事先安放待签的合同文本以及签字笔、吸墨器等签字时所用的文具。 (4)与外商签署涉外商务合同时,还需在签字桌上插放有关各方的国旗。国旗的位置与顺序必须按照礼宾序列排。 (5)签字时各方代表的座次,是由主方代表先期排定的。签字人在就座时,一般应当面对正门。 (6)在正式签字之前,应由举行签字仪式的主方负责准备待签合同的正式文本。按常规,应为在合同上正式签字的有关各方,均提供一份待签的合同文本。必要时,还可再向各方提供一份副本。 (7)签署涉外商务合同时,按照国际惯例,待签的合同文本应同时使用有关各方法定的官方语言,或是使用国际上通行的英文、法文。此外,亦可同时并用有关各方法定的官方语言与英文或法文。 (8)规范好签字人员的服饰。按照规定,签字人、助签人以及随员,在出席签字仪式时,应当穿着具有礼服性质的深色西装、中山装或西装套裙,并且配以白色衬衫与深色皮鞋。男士还必须系上单色领带,

城市生活用水处理主要方法

城市生活用水处理主要方法 (总8页)

处理厂的工艺组成与处理等级 生活用水处理工艺流程 典型的城市污水处理工艺流程主要包括机械处理、生化处理(水线)、污泥处理等工段。由机械处理以及生化处理构成的系统属于二级处理系统,其BOD5和SS 去除率可达到90%~98%。处理效果介于一级和二级处理之间的一般称为强化一级处理、一级半处理或不完全二级处理,主要有高负荷生物处理法和化学法两大类,BOD5去除率45%~75%。具有生物除磷脱氮功能的二级处理系统通常称为深度二级处理。为了去除特定的物质,在二级处理之后设置的处理系统属三级处理,例如化学除磷,絮凝过滤,活性炭吸附等。 机械处理工段 机械(一级)处理工段包括格栅、沉砂池、初沉池等构筑物,以去除粗大颗粒和悬浮物为目的,处理的原理在于通过物理法实现固液分离,将污染物从污水中分离,这是普遍采用的污水处理方式。机械(一级)处理是所有污水处理工艺流程必备工程(尽管有时有些工艺流程省去初沉池),城市污水一级处理BOD5和SS的典型去除率分别为25%和50%。在生物除磷脱氮型污水处理厂,一般不推荐曝气沉砂池,以避免快速降解有机物的去除;在原污水水质特性不利于除磷脱氮的情况下,初沉的设置与否以及设置方式需要根据水质特注的后续工艺加以仔细分析和考虑,以保证和改善除磷除脱氮等后续工艺的进水水质。 污水生化处理

处理厂的工艺组成与处理等级 生活用水处理工艺流程 典型的城市污水处理工艺流程主要包括机械处理、生化处理(水线)、污泥处理等工段。由机械处理以及生化处理构成的系统属于二级处理系统,其BOD5和SS 去除率可达到90%~98%。处理效果介于一级和二级处理之间的一般称为强化一级处理、一级半处理或不完全二级处理,主要有高负荷生物处理法和化学法两大类,BOD5去除率45%~75%。具有生物除磷脱氮功能的二级处理系统通常称为深度二级处理。为了去除特定的物质,在二级处理之后设置的处理系统属三级处理,例如化学除磷,絮凝过滤,活性炭吸附等。 机械处理工段 机械(一级)处理工段包括格栅、沉砂池、初沉池等构筑物,以去除粗大颗粒和悬浮物为目的,处理的原理在于通过物理法实现固液分离,将污染物从污水中分离,这是普遍采用的污水处理方式。机械(一级)处理是所有污水处理工艺流程必备工程(尽管有时有些工艺流程省去初沉池),城市污水一级处理BOD5和SS的典型去除率分别为25%和50%。在生物除磷脱氮型污水处理厂,一般不推荐曝气沉砂池,以避免快速降解有机物的去除;在原污水水质特性不利于除磷脱氮的情况下,初沉的设置与否以及设置方式需要根据水质特注的后续工艺加以仔细分析和考虑,以保证和改善除磷除脱氮等后续工艺的进水水质。 污水生化处理

销售经理如何激励员工

销售经理如何激励员工 区域经理对下属员工的激励,除了工资、奖金这种最直接、最常用的激励方式外,还应根据一线人员的心理需要,重点围绕这四个方面选择一些方法激发员工的工作热情。 一般来说,一个业务员对以下四个方面是最为看重的︰ (1)营销技能和水平的提高; (2)团队的接纳和领导的赏识; (3)获得晋升和培训的机会; (4)胜任工作并能从工作中得到成就感,积累自信心。 1.薪金 有竞争力的薪金待遇能吸引优秀的一线人员,并激励他们不断提高业绩。某公司区域市场的销售人员主要有两个来源︰一为总部派遣,还有一类从当地招聘。刚开始运作时,同级别、同水平的总部派遣人员收入明显高于外聘人员,使得一段时间里外聘人员积极性很低。后来,区域经理和总部领导协商后,提高了外聘人员的工资和奖金基数,同时提高了电话费、差旅补助、交通费标准,表现优异的外聘员工年工资和奖金收入甚至超过了总部派遣的员工,很好地激发了外聘员工的工作热情。 2.竞争 在充满压力的竞争的气氛中,有谁会甘居下游呢? (1)销售竞赛。用奖金和其他报酬激励一线人员实现一个短期的特定目标。某产品7、8两月是淡季,为了在进入旺季前把货塞满渠道,实现淡季不淡的目标,区域经理在总部统一部署下,组织了一次“大战三季度”的活动,其中针对一线人员的促销激励措施规定︰完成规定的回款任务,就能得到500元的额外奖金。激励效果很好。 (2)把各个员工的业绩进度表挂在办公室的显眼处。相信谁也不想看著自己的名字排在最后一名。 (3)设立一些单项奖,如客户满意奖、新市场开发奖、新产品推广奖、管理最优奖(报表、报告、市场资料、合同、协议等等),鼓励员工积极创新。 3.晋升

基本商务礼仪常识

基本商务礼仪常识 商务交谈技巧 不论同他人所进行的交谈是正式的还是非正式的,若想取得较好的交谈效果,有助于交谈对象彼此之间的理解与沟通,通常都必须 考虑到下述六个方面的问题: (1)明确交谈对象同谁交谈。与同事交谈和与客户交谈,与职位 比自己高的人和与职位比自己较低的人交谈,都显然应当有所不同。 (2)明确交谈目的为什么要交谈。对这个问题,需要深思熟虑, 不然就有可能劳而无功,枉费口舌。 (3)明确交谈方式采取哪一种方式进行交谈。它与交谈效果存在 着不可否认的因果关系。 (4)明确交谈主题谈什么内容。交谈必须围绕主题展开,否则, 东拉西扯,不得要领,其结果可想而知。 (5)明确交谈场合在哪里进行交谈。谈判桌上的交谈与休闲场合 下的交谈是不同的。不同的地点,谈话的氛围、态度与主题等也有 所不同。 (6)明确交谈技巧怎样交谈效果更好。交谈中如能正确使用一些 技巧,往往能起到事半功倍的功效;如不讲技巧,其结果可能是事倍 功半,甚至是事与愿违。 以上六个问题,简称谈话的6原则,它是每位商界人士都应当熟悉并做到的谈话礼仪要求。 名片礼仪 交换名片是人们社交交际中常用的一种介绍方式。一般来说,名片是一个人身份、地位的象征,也是使用者要求社会认同、获得社

会尊重的一种方法方式,对商务人员来说,名片还是所在组织形象 的一个缩影。 递送名片 在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是先客后主,先低后高。当与多人交换名片时,应依照职位高低的 顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误 认为有厚此薄彼之感。如果自己这一方人较多,则让地位较高者先 向对方递送名片。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛 应注视对方,面带微笑,并大方地说:这是我的名片,请多多关照。如同外宾交换名片,可先留意对方是用单手还是双手递名片,随后 再跟着模仿。因为,欧美人、阿拉伯人和印度人惯于用一只手与人 交换名片;日本人则喜欢用右手送自己的名片,左手接对方的名片。 名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。递送名片的先后没有太严 格的讲究,一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女 性递名片。出于公务和商务活动的需要,女性也可主动向男性递名片。 接受名片 接受他人名片时,应起身或欠身,面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指捏住名片的下方两角,并轻声说:谢谢!能得到您的名片十 分荣幸!如对方地位较高或有一定知名度,则可道一句久仰大名之类 的赞美之词。接过名片后,应十分珍惜,并当着对方的面,用30秒 钟以上的时间,仔细把对方的名片看一遍。随后当着对方的面郑重 其事地将他的名片放入自己携带的名片盒或名片夹之中,千万不要 随意乱放,以防污损。如果接过他人名片后一眼不看,或漫不经心 地随手向口袋或手袋里一塞,是对人失敬的表现。倘若一次同许多 人交换名片又都是初交,那么最好依照座次来交换,并记好对方的 姓名,以防搞错。 索取名片

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