中国航天科工集团公司企业文化建设

中国航天科工集团公司企业文化建设

2004年06月22日

以“三个代表”重要思想为统领，扎实推进集团公司企业文化建设

——中国航天科工集团公司企业文化建设工作汇报

中国航天科工集团公司是中央直接管理的国有特大型独资企业。集团公司以导弹武器系统为基业，以军民两用信息技术、卫星和卫星应用、能源与环保及成套设备为主业。

1999年7月集团公司正式组建以来，经济运行一直保持着快速增长的良好态势。研制型号飞行试验成功率逐年提高，尤其是党中央、中央军委高度关注的型号飞行试验自去年以来一直保持着近100%成功率；在十大军工集团中率先实现整体扭亏为盈，连续三年综合效绩指标居十大军工集团首位，在2002年成为中央管理的百亿元以上企业资产保值增值率为优秀的六户企业之一。

集团公司自成立之初，党组领导就高度重视企业文化建设。以2001年召开的集团公司第二次工作会为标志，在“三个代表”重要思想指导下，开始在全系统有计划、有步骤地实施企业文化战略，使集团公司企业文化建设稳步推进，在广大干部职工中产生了比较广泛的影响，初步建立起具有航天科工特色的企业文化框架。现将集团公司企业文化建设的有关情况汇报如下：

一、开展企业文化建设情况及主要做法

（一）明确了集团公司企业文化建设的指导思想和工作目标

按照集团公司第二次工作会的统一部署，确定了集团公司企业文化建设指导思想是：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以集团公司改革发展的实际需求为依据，在继承发扬航天优良传统基础上，广泛借鉴国内外知名企业的成功经验和文化成果，自主创新、与时俱进，创建适应企业化管理、国际化经营需要的、具有鲜明个性和特色的航天科工文化，对内凝聚全体员工，对外提升集团形象，借助文化力实现管理飞跃，加速经济发展。

集团公司企业文化建设的工作目标是：坚持以人为本，营造良好文化环境，推动集团公司早日实现成为具有国际竞争力的大型跨国企业集团的战略目标。

（二）建立健全领导体系，为集团公司企业文化建设做好组织准备

我集团成立了以总经理为组长、主管副总经理为副组长的集团公司企业文化建设领导小组，下设企业文化建设办公室，直接指导、策划与推进集团公司企业文化建设。2002年中，根据形势任务需要，在机构调整中，为进一步加大对企业文化建设的指导力度，又赋予党群工作部以企业文化部的职能。集团公司所属各单位也相继成立由党政主要领导任组长的企业文化建设领导小组，明确办事机构，制定工作计划，为企业文化建设提供了坚强的组织保证。

（三）统筹规划，加强培训

在认真调研和广泛征求意见基础上，于2002年第二次政工会后，制定下发了《关于进一步加强集团公司企业文化建设的若干意见》（天工政[2002]195号），比较全面地明确了集团公司企业文化建设的现实意义、指导思想、工作目标、实施步骤和当前的重点工作。2003年，针对企业文化建设中遇到的情况，制定下发了《企业文化推进工作计划》，明确提出要重点抓好“三同四好一推”（同升一面旗——集团公司司旗、同唱一首歌——集团公司司歌、同树一个管理思想，编好一本手册——企业文化简明手册、建好一个中心——电视制作中心、用好一支队伍、拍好一部电视连续剧，推出一个企业文化建设先进典型）等重点工作，着力解决集团公司第四次工作会上强调的制约集团发展四大问题中的“文化未化”问题。

大力抓好培训工作。先后举办了两期党政领导干部企业文化战略培训班，组织编写了《塑造航天科工之魂--企业文化培训教程》，并成立专门的宣讲组，从2002年开始连续两年集中对集团公司所属各单位新接收的大学生和新招聘人员中进行了多期集团公司企业文化培训，上好进入航天第一课，起到了很好的效果。

（四）以视觉识别系统为突破口，集团公司企业文化建设不断深入

1、完成了《中国航天科工集团公司形象执行手册》的设计、制作。2001年底，经过反复讨论、编辑、修改，充分征求基层各单位的意见，编印了集团公司第一部企业文化建设规范性文件——《企业形象执行手册（试用）》，并在集团公司第三次工作会上正式发布。

两年多来，集团公司所属单位正在按照集团公司的要求进一步进行规范应用，并统一集团公司名称和标识的使用，在显著位置应用集团公司的标识；在多种媒体上进行了宣传，如交通地图、内外部书籍、资料封面、电视专题片头、大型画册、报纸广告、专刊、展览、展示会、网站、网页等。

在2002年的深交会和珠海航展上，为充分有效地展现集团新名称、新形象、新理念，并由此揭示集团公司未来发展目标及文化内涵，有关职能部门对宣传画册、专题片、广告宣传片、企业徽章、礼品伞及手提袋等都进行了反复设计、修改，在集团公司展区全面应用集团公司形象识别系统。通过这些载体，深入而形象地反映了航天科工集团公司的发展战略、集团精神、工作作风等核心理念，反映了集团公司导弹武器系统总体水平，反映了集团公司在卫星及卫星应用、信息产品、能源环保及成套设备等方面的技术优势，并揭示出集团公司“发展航天，科技强军，工业报国”的历史使命和“国家利益高于一切”的核心价值观。

2、以企业文化为主线，根据实际需要，启动质量文化建设。在2002年“3.22”航天质量日正式启动质量文化建设，在系统内进行了质量文化管理论文征集，在《中国航天报》开设了“质量文化大家谈专栏”，编写了集团公司《质量文化建设纲要》，并召开专题研讨交流会，质量文化建设全面展开。积极探索集团公司出口产品的品牌文化战略，分析目前集团公司具有外贸经营权的单位和出口产品品牌现状，提出了实施统一品牌文化战略的总体思路，制定了实施统一品牌文化战略的具体措施，对产品品牌进行统一标准、统一设计、统一宣传，力求在推进品牌文化战略的同时，对外展示具有中国航天科工集团公司特色的企业文化。

3、编印发布了集团公司《企业文化简明手册》和《航天科工质量文化手册》，并于8月28日举办了两个手册首发式。《企业文化简明手册》的出版发行，是集团

公司继2002年发布《企业形象执行手册》后推出的又一部企业文化建设的规范性文件，比较集中、全面地反映了集团公司核心理念、文化溯源、质量文化的核心内容以及企业形象的主要元素、应用图例等，必将有助于广大干部职工了解、掌握，并在企业文化建设实践中自觉运用。要以《手册》为镜，时时对照检查自己的行为是否符合《手册》的要求，不断深化企业文化建设，促进集团公司持续、快速、健康发展。

（五）以提炼企业精神为核心，集团公司企业文化理念系统基本形成，逐步深入人心

集团公司在企业文化建设中十分重视集团公司精神的确立，力求在继承发扬航天传统精神和“两弹一星”精神的基础上，通过深入挖掘、总结、提炼，确立被集团公司广大干部职工认同，并具有鲜明时代特色的集团精神。集团领导对此也十分慎重，第三次工作会上将初步确定的“发奋图强，开拓创新，诚实守信，团结和谐”集团公司精神发布并征求意见，在半年多的时间里，经过认真听取大家意见，充分讨论，进一步将集团公司精神凝练为8个字，即：图强、变革、诚信、团队。至此，集团公司企业文化建设的理念系统已基本构成，它主要包括：集团公司的发展战略目标、指导思想、发展思路、工作作风、管理思想、集团精神等内容。在去年编写《企业文化简明手册》的过程中，又新推出了集团公司使命和集团公司核心价值观，这两大理念也是根据基层单位的意见，反复推敲提炼，最后报请集团公司党组领导批准的，使得集团公司的核心理念系统更加完整。

在这个过程中，我们始终注意利用报刊台网等各种媒体深入宣传集团公司核心理念，发挥媒体联动效应，形成宣传强势，在入脑、入心上下功夫，收到较好效果。

为了更加生动地、艺术地阐释集团公司核心理念，尽快实现全集团公司“同唱一首歌”的目标，2003年完成了集团公司司歌的创作任务。经过公开征集歌词、内部初评、外部专家（阎肃等）评审、著名作曲家谱曲和集团公司党组审定等程序，集团公司内部人员创作的司歌终于诞生。该作品航天特色突出，较全面地概括了航天的发展历程和未来发展前景，有感情，有气势，音乐形象鲜明。为扩大影响，统一步调，我们还成功地举办了京内外单位的以集团公司司歌作为必唱曲目的职工合唱比赛。

为了更好地传递中央和集团公司党组声音、反映科研生产一线动态、聚焦航天热点大事、关注干部职工工作生活、传播航天科工文化，2003年集团公司投入大笔资金组建了集团公司电视制作中心，在航天领域又增加了一个新兴的舆论阵地和文化传播平台，在实际工作中发挥出越来越重要的作用。

（六）以规章、制度为载体，推进集团公司行为规范体系建设

行为文化是企业理念的主要载体，是企业文化建设的重要组成部分。它包括企业的各项规章、制度及各种行为规范等。集团公司于2002年全面清理汇总编印了《集团公司规章制度汇编》和《总部规章制度汇编》，2003年结合事业部制改革全面启动了企业流程再造工作，今年又根据集团公司第五次工作会提出的“建章科学化、工作制度化、行为规范化、办事程序化、监督过程化”的“五化”要求推动法制化建设，逐步建立系统规范的管理制度和管理体系，使整体管理水平和各项任务的完成率有一个大的提高。

二、主要特色

（一）酝酿方法－－自下而上。

在前期筹划阶段，筹备组充分发扬民主，广泛调研各单位企业文化现状，并以此作为重要依据，提出集团公司企业文化实施方案，这就给日后企业文化的推行打下了良好基础。

这种自下而上的运筹模式与采用强制推行手法相比，有效地减小了下属单位在接收和推行集团公司文化时产生的反感。此为特色之一。

（二）推行思路－－由“形似”至“神似”。

一般企业推行文化，大多是先有理念系统，后有形象识别系统。航天科工集团在理念系统并不成熟而理念所含要素了然于胸的前提下，果断采用先设计和推行形

象识别系统后设计和推行理念系统的模式。

这种先推形象后推理念的方法，创造性地开辟了由“形似”到“神似”推进模式，既符合人们的认知习惯，也大大提高了企业文化设计与推进的速度。

（三）推行方法：以点带面，形式多样，拓展推进平台。

1、以点带面。在同一单位内，我们采用先抓住“牌子、片子、旗子”三大件再逐步渗透其他应用环境的以点带面模式。单位标牌名称的规范统一、对外交往名片的规范统一与悬挂旗帜的规范统一被我们确定为形象识别系统推进的基础与难点，这三点看似简单，却是各单位展示统一形象的最要害部位。2003年推行以来，“同升一面旗” 和门牌名称规范统一的目标已经圆满达到，名片这一流动对外窗口的作用也在日益显现，尤其是有些单位还制作了大型户外广告牌或霓虹灯。以上种种方法使得集团公司名称、企业LOGO起到了较快、较好的推行效果。

在不同单位内，我们采用“以特区辐射周边”的推进模式。2003年初，我们在下发各单位的企业文化推进计划中提出要选出一个企业文化推进示范单位，并对其给予经费等方面的支持。下半年，我们在考察几家单位企业文化推进情况时，发现沈阳新光集团推进效果很好，随即我们就组织了企业文化推进现场会，要求集团所属各单位前往取经，集团公司总经理在推进现场会上发表了重要讲话。

这种采用“特区试点＋遍地开花”的推进方法，既保证了企业文化推进的张驰有度，又避免了在经验不足的情况下进行全线全速推进可能产生的巨大浪费。

2、形式多样。除采用一些常用的推进方法之外，我们注意采用了一些经过周密策划的推进手法。如2003年底推出的“同唱一首歌”职工合唱大赛，运用了一种非常容易让员工接受的潜移默化的方法，很好地将航天传统与航天科工理念的精髓渗透到每位员工的内心深处。

3、拓展推进平台。除运用行政指挥与报纸媒体等手段进行企业文化推广之外，

集团公司还果断决策投资建立电视制作中心，并使之成为企业文化推进的一个重要舞台。航天科工电视制作中心自创建半年来，很好地展现集团公司的新形象，很好地宣传了企业文化推进的理论与实践成果。

三、取得的成绩和体会

在航天科工集团公司第五次工作会上，在总结2003年企业文化工作时，报告中指出，经过共同努力，航天科工文化已经得到初步认可。在外部，通过参加航展与高交会，集团公司的新形象在各大媒体中频频展现，并起到了很好的宣传效果。

我们总结出如下一些体会：

1、设计要超前：预先找出重点与难点；要处理好继续与发展的关系；要给未来发展留出空间。

2、运作要策划：从形象到理念，先推什么后推什么，何时推进，怎样推进，这些都要进行很好的策划，才能保证推进效果。

3、形式要多样：要注意多采用容易被员工接收的形式来开展推进工作，如司歌合唱比赛，新员工入职由集团领导讲航天科工文化第一课等等，都起到了很好的推进效果。

4、经费要保证：尤其在形象识别系统推进的过程中，如果没有足够经费的保证，要么是空中楼阁，要么就是参差不齐。

四、遇到的困难和问题

（一）对企业文化建设的内涵、定位缺乏系统深刻的认识。一些单位的干部职工对企业文化的重要性认识不足，不少人仍停留在企业文化就是开展文体活动的高度，或者将企业文化与思想政治工作混淆，等等。不同单位之间，企业文化进展很不平衡。

（二）共性文化与个性文化融合问题。在当前集团公司所属企事业单位因成立时间相对较长、以形成比较成熟、自成体系的企业文化的情况下，如何正确认识和处理好集团共性文化与所属企事业单位个性文化的关系，做好上下文化的融合和整合，是一个需要探讨、亟待解决的重大课题。我集团公司据此提出的“国有大中型企业改制过程中的文化整合问题”已先后被列为集团公司软科学课题和全国“政研会”重点研究课题。沈阳航天新光集团已为此进行了积极探索，取得了明显的成绩，值得借鉴。

（三）行为文化建设尚待加强。由于航天科工集团企业文化建设前期侧重于形象和理念系统建设，对行为文化建设还缺乏系统性、规范性设计，企业文化三足鼎立、齐头并进的局面尚未完全形成。

（四）企业文化应用有时不够规范。有的单位对企业文化也很重视，但由于理解不准、重视不够，在推行集团公司企业文化过程中经常出现执行《企业形象执行手册》不规范的现象，这不仅与集团公司推进企业文化建设的初衷相违背，而且容易对集团公司企业现象造成难以消除的负面影响，主要表现在名称使用、标识应用以及二者的组合，字体、色彩应用不符合标准等等。

五、今后的打算

1、本着尊重历史、尊重现实的原则，正确处理继承、发展、创新的关系，正确处理共性文化与个性文化的关系，正确处理行业文化与集团文化的关系，全面推进集团公司企业文化建设，树立集团公司良好的整体形象，进一步增强集团公司的凝聚力。

2、突出重点，全面推进，加速实现“理念同一化，行为规范化，形象标准化”的三化目标，着力于提高集团公司的管理水平，着力于提高集团公司全体干部职工的文化素质，着力于提高集团公司整体凝聚力、创造力、影响力和吸引力，初步建立起具有航天科工特色的企业文化体系。

3、要辩证地处理好宣传贯彻航天科工理念与继承发扬航天精神、“两弹一星”精神以及载人航天精神的关系，避免出现将航天科工理念与文化传统割裂开来的倾向。充分发挥航天科工理念在集团公司改革发展中的指导作用，各级领导干部要做传播和实践企业文化的模范。继续大力开展树立和宣传体现集团公司理念的典型人物、典型团队先进事迹的活动，集团公司将在成立5周年之际组织一次能够充分体现航天科工理念的先进事迹巡回报告会。大力组织学唱、传唱《航天科工之歌》。

4、要积极推进并加强员工行为规范化工作，大力推进制度文化建设，认真落实集团公司的各项规章制度和行为准则，以文化促管理，把职业道德建设不断引向深入。

5、按照科工集团公司“确保集团公司标识的惟一性”要求，严格执行集团公司《企业形象执行手册》的标准，坚持由企业文化建设职能部门统一策划设计、统一标准实施、统一管理考核的原则，确保集团公司整体形象的统一性。加大对“中国航天”的宣传推广力度，扩大应用范围，在高举“中国航天”这面旗帜的同时、全力塑造“航天科工”的良好形象。

6、不断深化质量文化建设，充分调动全体员工参与质量管理和产品保证管理的自觉性、积极性和创造性。最终使公司的质量管理从“依法治质”发展到“依法治质”与“以德治质”相结合的更高层面上。通过质量文化建设，要初步实现“质量意识到位、质量职责落实、质量管理规范、质量体系有效”。