集团公司常用的五种组织结构PPT(共21页)
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常见的组织结构形式
组织关系分析
实施结构变革
企业组织结构变革的征兆企业经营业绩下降； 组织结构本身病症的显露；员工士气低落等
组织结构变革的方式改良式变革；爆破式变 革；计划式变革
排除组织结构变革的阻力
反对变革的根本原因
由于变革冲击他们已习惯了的工作方法和 已有的业务知识和技能;使他们失去工作安 全感
一部分领导与员工有因循守旧;不了解组织 变革是组织发展的必然趋势
业中心 • 非常设机构
企业集团
以母子公司为主体;通过产权关系和生产经营协作等多种 方式;与众多企业法人组织共同组成的经济联合体 如：
卡
辛
托
康
跨
特
迪
拉
采
国
尔
加
斯
恩
公
司
组织结构设计的程序
分析组织结构的影响因素;选择最佳的组织结构模式 影响因素：企业环境 企业规模 企业战略目标 信息沟 通
根据所选的组织结构模式;将企业划分为不同的 相对 独立的部门
人员组合富有弹性;能较好地解决组织结构相对稳定和管理 任务多变之间地矛盾
缺点： 组织关系比较复杂
适用范围 环境具有较高不确定性;组织目标需要同时反映技术 和产品双重要求
超事业部制
职能部门
公司总经理
职能部门
超事业部A
事
事
事
业
业
业
部
部
部
A1 A2
A3
研发 制造 销售
超事业部B
事
事
事
业
业
业
部
部
部
B1 B2
二职能结构只适合经济体制下的企业
含义：在组织内设置若干职能部门;并都有权在各自业
实施结构变革
企业组织结构变革的征兆企业经营业绩下降； 组织结构本身病症的显露；员工士气低落等
组织结构变革的方式改良式变革；爆破式变 革；计划式变革
排除组织结构变革的阻力
反对变革的根本原因
由于变革冲击他们已习惯了的工作方法和 已有的业务知识和技能;使他们失去工作安 全感
一部分领导与员工有因循守旧;不了解组织 变革是组织发展的必然趋势
业中心 • 非常设机构
企业集团
以母子公司为主体;通过产权关系和生产经营协作等多种 方式;与众多企业法人组织共同组成的经济联合体 如：
卡
辛
托
康
跨
特
迪
拉
采
国
尔
加
斯
恩
公
司
组织结构设计的程序
分析组织结构的影响因素;选择最佳的组织结构模式 影响因素：企业环境 企业规模 企业战略目标 信息沟 通
根据所选的组织结构模式;将企业划分为不同的 相对 独立的部门
人员组合富有弹性;能较好地解决组织结构相对稳定和管理 任务多变之间地矛盾
缺点： 组织关系比较复杂
适用范围 环境具有较高不确定性;组织目标需要同时反映技术 和产品双重要求
超事业部制
职能部门
公司总经理
职能部门
超事业部A
事
事
事
业
业
业
部
部
部
A1 A2
A3
研发 制造 销售
超事业部B
事
事
事
业
业
业
部
部
部
B1 B2
二职能结构只适合经济体制下的企业
含义：在组织内设置若干职能部门;并都有权在各自业
优选五种典型的组织结构
适用范围
• 在各种企业里，职能制结构主要适用于 中小型的、产品品种比较单一、生产技 术发展变化较慢、外部环境比较稳定的 企业。具备以上特性的企业，其经营管 理相对简单，部门较少，横向协调的难 度小，对适应性的要求较低，因此职能 制结构的缺点不突出，而优点却呢功能 得到较为充分的发挥。
直线职能制
直线职能制组织结构是现实中运用得 最为广泛的一个组织形态，它把直线 制结构与职能制结构结合起来，以直 线为基础，在各级行政负责人之下设 置相应的职能部门，分别从事专业管 理，作为该领导的参谋，实行主管统 一指挥与职能部门参谋、指导相结合 的组织结构形式。
• 优点：管理机构简单，管理费用低； 指挥命令 系统单纯，命令统一：决策迅速，责任明确， 指挥灵活；直接上级和下级关系十分清楚， 维 护纪律和秩序比较容易。
• 缺点：一个人的精力有限，管理工作简单粗放； 成员之间和组织之间横向联系差； 难以找到继 任者。
• 适用范围：规模较小或业务活动简单、稳定的 企业。
职能制
• 职能制又称分职制或分部 制，指行政组织同一层级 横向划分为若干个部门， 每个部门业务性质和基本 职能相同，但互不统属、 相互分工合作的组织体制。
主要特点
• 各级管理机构和人员实行高度的专业化分工，各自履行一定的 管理职能。因此，每一个职能部门所开展的业务活动将为整个 组织服务
• 实行直线-参谋制。整个管理系统划分为两大类机构和人员： （1）一类是直线指挥机构和人员，对其直属下级有发号施令
优缺点
• 优点 ：能适应现代化工业企业生产技术比较 复杂，管理工作比较精细的特点；能充分发 挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导 人员的工作负担.
• 缺点 ：它妨碍了必要的集中领导和统一指挥， 形成了多头领导；不利于建立和健全各级行 政负责人和职能科室的责任制，在中间管理 层往往会出现有功大家抢，有过大家推的现 象；另外，在上级行政领导和职能机构的指 导和命令发生矛盾时，下级就无所适从，影 响工作的正常进行，容易造成纪律松弛，生 产管理秩序混乱。由于这种组织结构形式的 明显的缺陷，现代企业一般都不采用职能制。
企业组织架构图大全PPT资料
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组织架构图
湖南新型、冠状、病毒防控 湖南新型、冠状、病毒防控 湖南新型、冠状、病毒防控
湖南新型、冠状、病毒防控 湖南新型、冠状、病毒防控 湖南新型、冠状、病毒防控
单击此处添加文字内容 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒的冬日里绽放，虽然木棉没有荷花那么出淤泥而不染，在炎热的夏日里绽放，可是，木棉你有迎接阳春自树顶端向下的蔓延，春天是你花开的季节。
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虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
输 入 标 题
湖南新型、冠状、病毒防控 湖南新型、冠状、病毒防控 湖南新型、冠状、病毒防控
湖南新型、冠状、病毒防控 湖南新型、冠状、病毒防控 湖南新型、冠状、病毒防控
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组织架构图
湖南新型、冠状、病毒防控 湖南新型、冠状、病毒防控 湖南新型、冠状、病毒防控
湖南新型、冠状、病毒防控 湖南新型、冠状、病毒防控 湖南新型、冠状、病毒防控
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虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
输 入 标 题
湖南新型、冠状、病毒防控 湖南新型、冠状、病毒防控 湖南新型、冠状、病毒防控
湖南新型、冠状、病毒防控 湖南新型、冠状、病毒防控 湖南新型、冠状、病毒防控
五种典型的组织结构演示文稿
优点
• 权力下放，有利于管理高层人员从日常行政事 务中摆脱出来，集中精力考虑重大战略问题
• 各事业部主管拥有很大的自主权，有助于增强 其责任感，发挥主动性和创造性，提高企业经 营适应能力
• 各事业部集中从事某一方面的经营活动，实现 高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点 有很大差别的事业部，形成大型联合企业
职能制
• 职能制又称分职制或分部 制，指行政组织同一层级 横向划分为若干个部门， 每个部门业务性质和基本 职能相同，但互不统属、 相互分工合作的组织体制。
主要特点
• 各级管理机构和人员实行高度的专业化分工，各自履行一定的 管理职能。因此，每一个职能部门所开展的业务活动将为整个 组织服务
• 实行直线-参谋制。整个管理系统划分为两大类机构和人员： （1）一类是直线指挥机构和人员，对其直属下级有发号施令
优缺点
• 优点 ：能适应现代化工业企业生产技术比较 复杂，管理工作比较精细的特点；能充分发 挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导 人员的工作负担.
• 缺点 ：它妨碍了必要的集中领导和统一指挥， 形成了多头领导；不利于建立和健全各级行 政负责人和职能科室的责任制，在中间管理 层往往会出现有功大家抢，有过大家推的现 象；另外，在上级行政领导和职能机构的指 导和命令发生矛盾时，下级就无所适从，影 响工作的正常进行，容易造成纪律松弛，生 产管理秩序混乱。由于这种组织结构形式的 明显的缺陷，现代企业一般都不采用职能制。
• 优点：管理机构简单，管理费用低； 指挥命令 系统单纯，命令统一：决策迅速，责任明确， 指挥灵活；直接上级和下级关系十分清楚， 维 护纪律和秩序比较容易。
• 缺点：一个人的精力有限，管理工作简单粗放； 成员之间和组织之间横向联系差； 难以找到继 任者。
各类组织架构图课件
需要快速响应市场变化的企业或组织
矩阵制组织架构图能够快速调整人员配置，适应市场变化，提高组织的响应速度。
需要平衡职能部门和项目团队需求的企业或组织
矩阵制组织架构图能够平衡职能部门和项目团队的需求，确保两者之间的利益得到平衡。
06
混合型组织架构图
混合型组织架构图的定义
混合型组织架构图是一种组织结构形式，它结合了职能型、 矩阵型和网络型等不同组织结构的特征。
跨国企业
混合型组织架构图适用于跨国企业，能够适应不 同国家和地区的业务需求和文化差异，提高组织 的全球竞争力。
感谢您的观看
THANKS
对于多元化经营的企业， 事业部制组织架构图有助 于企业更好地整合资源和 管理不同业务领域。
05
矩阵制组织架构图
矩阵制组织架构图的定义
矩阵制组织架构图是一种组织结构形式，它将职能部门和项目团队相结合，形成 一个矩阵式的组织结构。
在矩阵制组织架构图中，员工同时隶属于职能部门和项目团队，双重领导，形成 纵横交错的组织结构。
业化的分工。
层级管理
职能制组织架构图通常采用层级管 理的方式，不同层级的部门有不同 的权力和责任，形成一个垂直的管 理体系。
协作与沟通
职能制组织架构图需要各部门之间 进行密切的协作与沟通，以确保组 织目标的实现和任务的完成。
职能制组织架构图的适用范围
适用于规模较大、业务复杂的企业或组织， 需要专业化的分工来提高工作效率和资源利 用效率。
直线制组织架构图的结构 简单明了，易于理解和管 理。
权力集中
直线制组织架构图的权力 集中于最高层，决策迅速 且执行力强。
沟通直接
直线制组织架构图的沟通 渠道直接，信息传递速度 快。
直线制组织架构图的适用范围
矩阵制组织架构图能够快速调整人员配置，适应市场变化，提高组织的响应速度。
需要平衡职能部门和项目团队需求的企业或组织
矩阵制组织架构图能够平衡职能部门和项目团队的需求，确保两者之间的利益得到平衡。
06
混合型组织架构图
混合型组织架构图的定义
混合型组织架构图是一种组织结构形式，它结合了职能型、 矩阵型和网络型等不同组织结构的特征。
跨国企业
混合型组织架构图适用于跨国企业，能够适应不 同国家和地区的业务需求和文化差异，提高组织 的全球竞争力。
感谢您的观看
THANKS
对于多元化经营的企业， 事业部制组织架构图有助 于企业更好地整合资源和 管理不同业务领域。
05
矩阵制组织架构图
矩阵制组织架构图的定义
矩阵制组织架构图是一种组织结构形式，它将职能部门和项目团队相结合，形成 一个矩阵式的组织结构。
在矩阵制组织架构图中，员工同时隶属于职能部门和项目团队，双重领导，形成 纵横交错的组织结构。
业化的分工。
层级管理
职能制组织架构图通常采用层级管 理的方式，不同层级的部门有不同 的权力和责任，形成一个垂直的管 理体系。
协作与沟通
职能制组织架构图需要各部门之间 进行密切的协作与沟通，以确保组 织目标的实现和任务的完成。
职能制组织架构图的适用范围
适用于规模较大、业务复杂的企业或组织， 需要专业化的分工来提高工作效率和资源利 用效率。
直线制组织架构图的结构 简单明了，易于理解和管 理。
权力集中
直线制组织架构图的权力 集中于最高层，决策迅速 且执行力强。
沟通直接
直线制组织架构图的沟通 渠道直接，信息传递速度 快。
直线制组织架构图的适用范围
常见的组织结构PPT课件
优点： 灵活
缺点： 缺乏归属感和安全感 抽调影响
适宜： 重要任务有特定期限或不常见、需跨 职能部门的专门技能。
-
23
（二）委员会结构
定义：
由一些具有丰富经验和知识背景的专家跨部门组成
设置：
可临时，可永久
优点：
灵活性，群体决策
缺点：
群体决策
适宜：
需跨职能界限的专门技能
典例：
标准石油公司
管理运作：
主要依据资产纽带，母公司的控制主要限于财务绩 效、调配资金等。但子公司的重大决策基本上由母 公司决定，子公司体现母公司的利益。
-
6
2、战略事业单位
定义： 各事业部有独立的产品和市场，独立核算
典例： 通用汽车
管理运作： 纵向关系：集中决策，分散经营 横向关系：各事业部独立核算 总部：提供职能支援 事业部内部：仍按职能模式设制
集中调动资源，效率高。
3、缺点：双重领导使执行人员无所适从，决策延误。
要对项目经理和职能经理进行明确分工。项目经理对于产品成 果负责，职能经理主要负责执行与协调有关项目的各层职能任务， 如评议，升迁等等。此外，项目经理和职能经理二者之间要加强 沟通和合作。
-
14
（二）矩阵结构
4、应用条件：在同时满足以下三个条件，构建矩阵才是合理。
电力设 备部门
---------8个战略 事业单 位；2个 总部； 10 个 事 业部
国际 部门
---------11 个 战 略事业 单位；6 个事业 部 ； 11 个子公 司
技术设 备材料 部门
---------11 个 战 略事业 单位；3 个总部 15 个 事 业部；4 个部门
乌塔 国际 公司
缺点： 缺乏归属感和安全感 抽调影响
适宜： 重要任务有特定期限或不常见、需跨 职能部门的专门技能。
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23
（二）委员会结构
定义：
由一些具有丰富经验和知识背景的专家跨部门组成
设置：
可临时，可永久
优点：
灵活性，群体决策
缺点：
群体决策
适宜：
需跨职能界限的专门技能
典例：
标准石油公司
管理运作：
主要依据资产纽带，母公司的控制主要限于财务绩 效、调配资金等。但子公司的重大决策基本上由母 公司决定，子公司体现母公司的利益。
-
6
2、战略事业单位
定义： 各事业部有独立的产品和市场，独立核算
典例： 通用汽车
管理运作： 纵向关系：集中决策，分散经营 横向关系：各事业部独立核算 总部：提供职能支援 事业部内部：仍按职能模式设制
集中调动资源，效率高。
3、缺点：双重领导使执行人员无所适从，决策延误。
要对项目经理和职能经理进行明确分工。项目经理对于产品成 果负责，职能经理主要负责执行与协调有关项目的各层职能任务， 如评议，升迁等等。此外，项目经理和职能经理二者之间要加强 沟通和合作。
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14
（二）矩阵结构
4、应用条件：在同时满足以下三个条件，构建矩阵才是合理。
电力设 备部门
---------8个战略 事业单 位；2个 总部； 10 个 事 业部
国际 部门
---------11 个 战 略事业 单位；6 个事业 部 ； 11 个子公 司
技术设 备材料 部门
---------11 个 战 略事业 单位；3 个总部 15 个 事 业部；4 个部门
乌塔 国际 公司
五种典型的组织结构 PPT
• 各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经 营状况紧密挂钩
16
• 缺点：容易造成机构重叠，管理人员 膨胀； 各事业部独立性强，考虑问题 时容易忽视企业整体利益。
• 适用范围：适用于产业多元化、品种 多样化、各有独立的市场，而且市场 环境变化较快的大型企业。
17
矩阵式组织结构
• 矩阵制是由职能部门系列和为完成某一临时任务而 组建的项目小组系列组成，它的最大特点在于具有 双道命令系统。
6
优缺点
• 优点 ：能适应现代化工业企业生产技术比较 复杂，管理工作比较精细的特点；能充分发 挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导 人员的工作负担.
• 缺点 ：它妨碍了必要的集中领导和统一指挥， 形成了多头领导；不利于建立和健全各级行 政负责人和职能科室的责任制，在中间管理 层往往会出现有功大家抢，有过大家推的现 象；另外，在上级行政领导和职能机构的指 导和命令发生矛盾时，下级就无所适从，影 响工作的正常进行，容易造成纪律松弛，生 产管理秩序混乱。由于这种组织结构形式的 明显的缺陷，现代企业一般都不采用职能制。
• 优点：管理机构简单，管理费用低； 指挥命令 系统单纯，命令统一：决策迅速，责任明确， 指挥灵活；直接上级和下级关系十分清楚， 维 护纪律和秩序比较容易。
• 缺点：一个人的精力有限，管理工作简单粗放； 成员之间和组织之间横向联系差； 难以找到继 任者。
• 适用范围：规模较小或业务活动简单、稳定的 企业。
• 矩阵制组织形式是在直线职能制垂直形态组织系统 的基础上，再增加一种横向的领导系统。矩阵组织 也可以称之为非长期固定性组织。
• 矩阵式组织结构模式的独特之处在于事业部制与职 能制组织结构特征的同时实现。
18
优点与缺点
16
• 缺点：容易造成机构重叠，管理人员 膨胀； 各事业部独立性强，考虑问题 时容易忽视企业整体利益。
• 适用范围：适用于产业多元化、品种 多样化、各有独立的市场，而且市场 环境变化较快的大型企业。
17
矩阵式组织结构
• 矩阵制是由职能部门系列和为完成某一临时任务而 组建的项目小组系列组成，它的最大特点在于具有 双道命令系统。
6
优缺点
• 优点 ：能适应现代化工业企业生产技术比较 复杂，管理工作比较精细的特点；能充分发 挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导 人员的工作负担.
• 缺点 ：它妨碍了必要的集中领导和统一指挥， 形成了多头领导；不利于建立和健全各级行 政负责人和职能科室的责任制，在中间管理 层往往会出现有功大家抢，有过大家推的现 象；另外，在上级行政领导和职能机构的指 导和命令发生矛盾时，下级就无所适从，影 响工作的正常进行，容易造成纪律松弛，生 产管理秩序混乱。由于这种组织结构形式的 明显的缺陷，现代企业一般都不采用职能制。
• 优点：管理机构简单，管理费用低； 指挥命令 系统单纯，命令统一：决策迅速，责任明确， 指挥灵活；直接上级和下级关系十分清楚， 维 护纪律和秩序比较容易。
• 缺点：一个人的精力有限，管理工作简单粗放； 成员之间和组织之间横向联系差； 难以找到继 任者。
• 适用范围：规模较小或业务活动简单、稳定的 企业。
• 矩阵制组织形式是在直线职能制垂直形态组织系统 的基础上，再增加一种横向的领导系统。矩阵组织 也可以称之为非长期固定性组织。
• 矩阵式组织结构模式的独特之处在于事业部制与职 能制组织结构特征的同时实现。
18
优点与缺点
完整版公司组织架构图PPT模板
工程 管理
支持中心
（常务副总）
综合管理
财务管理
战略管理 （关注未来）
销
市
采
物
技
制
项
售
场
购
流
术
造
目
部
部
部
部
部
部
部
销 售外 大贸 区
市场 调研 及产 品规 划
营销 策划 及市 场推
广
客户 产 国 国 服务 品 内 外 /客 培 采 采
诉 训购购
订 单 发关仓 处 货务储 理
技产 术品 支研 持发
生 品设 产 质备
法务部
深圳科技有限公司
售 后 中 心
硬
工
客
件
程
服
测
监
事
试
督
业
部
部
部
部部 门门 名名 称称
部部 门门 名名 称称
部 部 部 部部 门 门 门 门门 名 名 名 名名 称 称 称 称称
部部 部 门门 门 名名 名 称称 称
部部 门门 名名 称称
组织架构图
组织架构图
职位姓名 职位姓名 职位姓名
职位姓名 职位姓名
部门
• 职务姓名 • 职务姓名
组织架构图
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总经理 矩阵型 组织结构
人力资源部 财务部
A产品部 B产品部 C产品部
采购部
……
优点
纵横交错,有利协作,发挥 个体优势,集众之长,利于 交流,提升员工综合能力
缺点
成员来自不同的部门,难管 双重责任的先天缺陷,临时 感强,影响情绪。
适用范围
涉及面广的临时性工程项目 或阶段性管理改革任务。
8
高效的组织架构
3 组织架构
因事设岗 以岗定人
1
集团公司的管理层次
中小企业管理层次
总公司战略决定层 总公司业务管理层 总公司经营决定层 总公司业务执行层 总公司业务管理层
经营决策层 业务管理层 业务招行层
2
常用的五种组织结构
1、直线型 2、职能型 3、直线+职能型 4、事业部型 5、矩阵型
3
常用的五种组织结构
ห้องสมุดไป่ตู้缺点
各事业部利益的独立性，容易 滋长本位主义，增加了费用开 支。对公司总部的管理工作要 求较高，否则容易发生失控。
适用范围
组织规模较大，组织的产品 和提供的服务种类繁多，组 织分散，不是集中于一地。
• 产品事业部型 • 区域事业部型
7
常用的五种组织结构
1、直线型 2、职能型 3、直线+职能型 4、事业部型 5、矩阵型
12
你不能衡量它 就不能管理它
4 岗位职责+KPI关键绩效指标
13
岗位是否合理？
岗位
岗位
岗位
14
岗位确定工具
为现实企业战略目标，每个部门需要什么岗位？
“客户”是谁？
需求导向
“客户”的核心需求是什么？ 最大价值
用什么服务满足需求？
明确岗位
投入哪些资源和成本？
以岗定人
15
行政后勤部岗位确定方法
WORD文档：《岗位确定工具练习》
16
岗位确定工具练习
为实现企业战略目标，每个部门需要什么岗位？ “客户”是谁？
需求导向
“客户”的核心 需求是什么？
最大价值
用什么服务 满足客户？ 明确岗位
投入哪些资源 和成本？ 以岗定人
17
关键职责确定工具
1 该岗位对企业的核心价值是什么？ 2 通过哪几个方面实现？ 3 具体做什么？
WORD文档：《关键职责确定工具》练习
缺点
项目性工作难开展，容易 关注部门专业，忽略整体 目标各部门意见很难一致， 协调困难。
仓 储
适用范围
中小企业的、产品品种比较 单一、生产技术发展变化缓 慢、外部环境比较稳定的企 业。
5
常用的五种组织结构
1、直线型 2、职能型 3、直线+职能型 4、事业部型 5、矩阵型
总经理 直线+直能型 组织结构
1 客户是谁？
2 客户的核心需求
3
为满足核心需求，需 提供什么样的服务？
4
需要投入什么样的资 源和成本
所有公司内部的员工
办公环境整洁、干净 办公氛围轻松、和谐、安全 办公高效、便利、信息通畅
保洁、IT、复印、快递、传真、预定、 打印、接送、保安
人力资源 成本
保洁员、IT工程师、司机、保安、前台、文员 办公费用
人事部
财务部
采购部
……
车间主任
车间主任
质量室
材料室
优点
既保持了直线型结构集中 统一指挥的优点，又吸收 了职能型结构分工细密， 注重专业化管理的长处。
组长
组长
缺点
属于典型的集权制结构，下级 缺乏必要的自主权。职能部门 之间的横向联系较差需要多部 门合作的项目难确定责任归属。 容易产生权利纠纷。
组长 适用范围
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。 口里不 说多余 的话， 自然祸 就少。 腹内的 食物能 减少， 自然病 就少。 思绪中 没有过 分欲， 自然忧 就少。 大悲是 无泪的 ，同样 大悟无 言。缘 来尽量 要惜， 缘尽就 放。人 生本来 就空， 对人家 笑笑， 对自己 笑笑， 笑着看 天下， 看日出 日落， 花谢 花开， 岂不自 在，哪 里来的 尘埃!
1、直线型 2、职能型 3、直线+职能型 4、事业部型 5、矩阵型
车间主任
厂长 直线型 组织结构
车间主任
车间主任
组
组
长
长
组
组
长
长
组
组
长
长
优点 权利集中，权责分明 命令统一，沟通便捷 统一指挥，集中管理
缺点 需要全能管理者，缺乏横向 协调，管理者会因企业规模 扩大而精力不够。
适用范围
企业规模小，职工人
数少生产和管理较简
单的情况或现场作业
管理.
4
常用的五种组织结构
1、直线型 2、职能型 3、直线+职能型 4、事业部型 5、矩阵型
人事部
总经理 职能型 组织结构
财务部
采购部
……
招培
会出
采
聘训
计纳
购
优点
政策\程序和职责规范明确, 测实施很好的工作控制，容 易采取大规模生产活动，权 力高度集中，便于控制。
仓物 储 部流
销市分 公
售场司 终
部部端
10
组织架构分析的三大工具
活动分析
企业需要那些动作，可以达到经营目标？
决策分析
企业需要哪些决策，以达成经营目标？
流程分析
企业各工作之间如何配合，以达成经营目标？ 11
思考：公司组织架构体现内部流程
支持 部门
业务 流程
执行 部门
案例一：XXX 服饰公司组织架构图
?
体现战略布局 利于目标分解 体现内部流程
?
?
?
9
公司组织架构体现业务流程
支
持 部
人力资源部
门 行政后勤部
总经理
财务部
会计 出纳 核算
业
研发
务
流
程
采购
生产
质检
仓储物流
营销
执 上杭工 行 海州 部 设设艺 门 计计
部部部
采 车车车车车车 品 质
购 间间间间间间 管 理
部 一二三四五六 部
案例一：XXX 服饰公司组织架构图
关键职责确定工具
3
具体做什么？
19
•
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深 。不是 成功来 得慢， 而是你 努力的 不够多 。
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给 来的人 一个惊 喜，也 给自己 一个好 的交代 。
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告 诉你， 让你用 你的一 生去奋 斗出一 个绝地 反击的 故事， 所以有 什么理 由不努 力!
适用于规模中等的企业
6
常用的五种组织结构
人事部
财务部
甲产品事业部
1、直线型 2、职能型 3、直线+职能型 4、事业部型 5、矩阵型
总经理 事业部型 组织结构
品牌传播部
……
乙产品事业部
技术部 销售部
采购部
技术部 销售部
采购部
A工厂
B工厂
C工厂
D工厂
优点
分权管理改善了决策，利润 和产量具体化，有利于调动 各部门积极性，加强了职能 部门的合作。高层领导能从 日常事力中解脱出来，集中 精力研究企业战略，有利于 企业长远发展。
1
该岗位对企业的核 心价值是什么？
提升客户满意度，促进客户持续购买
2
通过哪几个方面实现？
客户满意 度管理
客户需 求分析
销售 支持
3
具体做什么？
售后服务
客户档案管理
投诉处理
产品销售统计分析
定期满意度调研 客户需求调研分析
产品示范演示 销售材料准备
18
1
该岗位对企 业的核心价 值是什么？
2
通过哪几个 方面实现？
人力资源部 财务部
A产品部 B产品部 C产品部
采购部
……
优点
纵横交错,有利协作,发挥 个体优势,集众之长,利于 交流,提升员工综合能力
缺点
成员来自不同的部门,难管 双重责任的先天缺陷,临时 感强,影响情绪。
适用范围
涉及面广的临时性工程项目 或阶段性管理改革任务。
8
高效的组织架构
3 组织架构
因事设岗 以岗定人
1
集团公司的管理层次
中小企业管理层次
总公司战略决定层 总公司业务管理层 总公司经营决定层 总公司业务执行层 总公司业务管理层
经营决策层 业务管理层 业务招行层
2
常用的五种组织结构
1、直线型 2、职能型 3、直线+职能型 4、事业部型 5、矩阵型
3
常用的五种组织结构
ห้องสมุดไป่ตู้缺点
各事业部利益的独立性，容易 滋长本位主义，增加了费用开 支。对公司总部的管理工作要 求较高，否则容易发生失控。
适用范围
组织规模较大，组织的产品 和提供的服务种类繁多，组 织分散，不是集中于一地。
• 产品事业部型 • 区域事业部型
7
常用的五种组织结构
1、直线型 2、职能型 3、直线+职能型 4、事业部型 5、矩阵型
12
你不能衡量它 就不能管理它
4 岗位职责+KPI关键绩效指标
13
岗位是否合理？
岗位
岗位
岗位
14
岗位确定工具
为现实企业战略目标，每个部门需要什么岗位？
“客户”是谁？
需求导向
“客户”的核心需求是什么？ 最大价值
用什么服务满足需求？
明确岗位
投入哪些资源和成本？
以岗定人
15
行政后勤部岗位确定方法
WORD文档：《岗位确定工具练习》
16
岗位确定工具练习
为实现企业战略目标，每个部门需要什么岗位？ “客户”是谁？
需求导向
“客户”的核心 需求是什么？
最大价值
用什么服务 满足客户？ 明确岗位
投入哪些资源 和成本？ 以岗定人
17
关键职责确定工具
1 该岗位对企业的核心价值是什么？ 2 通过哪几个方面实现？ 3 具体做什么？
WORD文档：《关键职责确定工具》练习
缺点
项目性工作难开展，容易 关注部门专业，忽略整体 目标各部门意见很难一致， 协调困难。
仓 储
适用范围
中小企业的、产品品种比较 单一、生产技术发展变化缓 慢、外部环境比较稳定的企 业。
5
常用的五种组织结构
1、直线型 2、职能型 3、直线+职能型 4、事业部型 5、矩阵型
总经理 直线+直能型 组织结构
1 客户是谁？
2 客户的核心需求
3
为满足核心需求，需 提供什么样的服务？
4
需要投入什么样的资 源和成本
所有公司内部的员工
办公环境整洁、干净 办公氛围轻松、和谐、安全 办公高效、便利、信息通畅
保洁、IT、复印、快递、传真、预定、 打印、接送、保安
人力资源 成本
保洁员、IT工程师、司机、保安、前台、文员 办公费用
人事部
财务部
采购部
……
车间主任
车间主任
质量室
材料室
优点
既保持了直线型结构集中 统一指挥的优点，又吸收 了职能型结构分工细密， 注重专业化管理的长处。
组长
组长
缺点
属于典型的集权制结构，下级 缺乏必要的自主权。职能部门 之间的横向联系较差需要多部 门合作的项目难确定责任归属。 容易产生权利纠纷。
组长 适用范围
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。 口里不 说多余 的话， 自然祸 就少。 腹内的 食物能 减少， 自然病 就少。 思绪中 没有过 分欲， 自然忧 就少。 大悲是 无泪的 ，同样 大悟无 言。缘 来尽量 要惜， 缘尽就 放。人 生本来 就空， 对人家 笑笑， 对自己 笑笑， 笑着看 天下， 看日出 日落， 花谢 花开， 岂不自 在，哪 里来的 尘埃!
1、直线型 2、职能型 3、直线+职能型 4、事业部型 5、矩阵型
车间主任
厂长 直线型 组织结构
车间主任
车间主任
组
组
长
长
组
组
长
长
组
组
长
长
优点 权利集中，权责分明 命令统一，沟通便捷 统一指挥，集中管理
缺点 需要全能管理者，缺乏横向 协调，管理者会因企业规模 扩大而精力不够。
适用范围
企业规模小，职工人
数少生产和管理较简
单的情况或现场作业
管理.
4
常用的五种组织结构
1、直线型 2、职能型 3、直线+职能型 4、事业部型 5、矩阵型
人事部
总经理 职能型 组织结构
财务部
采购部
……
招培
会出
采
聘训
计纳
购
优点
政策\程序和职责规范明确, 测实施很好的工作控制，容 易采取大规模生产活动，权 力高度集中，便于控制。
仓物 储 部流
销市分 公
售场司 终
部部端
10
组织架构分析的三大工具
活动分析
企业需要那些动作，可以达到经营目标？
决策分析
企业需要哪些决策，以达成经营目标？
流程分析
企业各工作之间如何配合，以达成经营目标？ 11
思考：公司组织架构体现内部流程
支持 部门
业务 流程
执行 部门
案例一：XXX 服饰公司组织架构图
?
体现战略布局 利于目标分解 体现内部流程
?
?
?
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公司组织架构体现业务流程
支
持 部
人力资源部
门 行政后勤部
总经理
财务部
会计 出纳 核算
业
研发
务
流
程
采购
生产
质检
仓储物流
营销
执 上杭工 行 海州 部 设设艺 门 计计
部部部
采 车车车车车车 品 质
购 间间间间间间 管 理
部 一二三四五六 部
案例一：XXX 服饰公司组织架构图
关键职责确定工具
3
具体做什么？
19
•
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深 。不是 成功来 得慢， 而是你 努力的 不够多 。
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给 来的人 一个惊 喜，也 给自己 一个好 的交代 。
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告 诉你， 让你用 你的一 生去奋 斗出一 个绝地 反击的 故事， 所以有 什么理 由不努 力!
适用于规模中等的企业
6
常用的五种组织结构
人事部
财务部
甲产品事业部
1、直线型 2、职能型 3、直线+职能型 4、事业部型 5、矩阵型
总经理 事业部型 组织结构
品牌传播部
……
乙产品事业部
技术部 销售部
采购部
技术部 销售部
采购部
A工厂
B工厂
C工厂
D工厂
优点
分权管理改善了决策，利润 和产量具体化，有利于调动 各部门积极性，加强了职能 部门的合作。高层领导能从 日常事力中解脱出来，集中 精力研究企业战略，有利于 企业长远发展。
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该岗位对企业的核 心价值是什么？
提升客户满意度，促进客户持续购买
2
通过哪几个方面实现？
客户满意 度管理
客户需 求分析
销售 支持
3
具体做什么？
售后服务
客户档案管理
投诉处理
产品销售统计分析
定期满意度调研 客户需求调研分析
产品示范演示 销售材料准备
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该岗位对企 业的核心价 值是什么？
2
通过哪几个 方面实现？