医疗安全风险防范ppt课件ppt课件
医疗风险及防范培训课件ppt

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学员对本次培训课件的反馈和建 议
未来医疗风险及防范的趋势和展 望
对未来医疗风险防范工作的展望
完善法律法规和监管机制 强化医疗机构内部管理 提高医务人员风险意识和防范能力 加强患者安全教育和宣传
THANK YOU
汇报人:XXX
汇报时间:20XX/XX/XX
YOUR LOGO案例分析、互 动讨论等
培训效果评估: 通过考试、问卷 调查等方式对培 训效果进行评估
加强医疗质量安全管理
建立完善的医疗质量安全管理体 系
严格执行医疗操作规范和流程
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强化医疗人员质量安全意识培训
加强医疗设备与药品安全管理
培训效果评估:通过考试、问卷调查等 方式,对医务人员的医疗风险防范能力 进行评估,及时发现问题并进行改进
培训方式与方法选择
培训对象:医 护人员、管理
人员等
培训内容:医 疗风险防范知
识、技能等
培训方式:线 上培训、线下 培训、混合式
培训等
培训方法:讲 授、案例分析、
角色扮演等
培训效果评估与持续改进
医疗风险类型
医疗事故
医疗意外
医疗差错 并发症
医疗风险危害
患者安全受到威胁 医疗质量下降 医疗纠纷增加 医疗资源浪费
医疗风险防范措施
建立健全医疗风险防范制度
明确医疗风险防范目标 制定医疗风险防范策略 建立医疗风险防范机制 强化医疗风险防范意识
提高医务人员风险防范意识
培训目的:提高 医务人员的风险 防范意识和能力
建立良好的医患沟通机制:通过有效的沟通,增进医患之间的信任和理解,减少误解和纠纷。
医疗安全教育PPT课件

医疗安全管理发展趋势
强化法规监管
未来医疗安全管理将更加注重法规的制定和执行,保障患者的权 益。
信息化管理
利用信息技术进行医疗安全管理,提高管理效率和安全性。
跨学科合作
医疗安全管理需要多学科合作,包括医学、管理学、法学等,以 实现全面管理。
提高医疗安全的建议与对策
加强医疗人员培训
01
提高医疗人员的专业素养和安全意识,是提高医疗安全的重要
医务人员了解国家及卫生行政部门 颁布的医疗法律法规和规章制度,明 确医疗行为规范和标准。
医疗技术操作规范
针对不同专业和岗位,培训医务人员 掌握正确的技术操作规范,确保医疗 行为的科学性和安全性。
医疗设备使用与维护
培训医务人员正确使用和维护医疗设 备,确保设备正常运行,防止因设备 故障导致的医疗事故。
医疗安全涉及从患者就诊到康复的整个过程,包括诊断、治疗、护理、康复等多个 环节。
医疗安全要求医疗机构和医务人员遵守法律、法规和诊疗规范,采取有效的预防措 施,保障患者的安全和权益。
医疗安全的重要性
01
02
03
保障患者权益
医疗安全是保障患者基本 权益的重要方面,是医疗 机构和医务人员的法定义 务。
提高医疗服务质量
医疗纠纷案例三
患者对治疗效果不满意
医疗纠纷案例四
患者认为医院存在误诊行为
安全防范成功案例分析
安全防范成功案例一
某医院通过加强培训和监督,有效降低医疗 事故发生率
安全防范成功案例二
某医院采用智能化管理系统,提高医疗服务 质量
安全防范成功案例三
某医院建立完善的药品管理制度,有效避免 药品管理不当事件发生
医疗纠纷处理与应对
医疗风险防范与管理ppt课件

2005年某三级医院给一冠心病患者放 了多个支架,在冠状动脉降支血管也放置 支架,结果导致心肌梗死,抢救无效死亡。
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
案例4: 未充分告知而延误治疗的风 险
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
案例8:违反规章制度的风险
CCTV消息:2007年7月4号下午,不 到两岁的男孩意外地被一根金属管插入 肛门,之后父母带着他马不停蹄地辗转 了5家医院,但终于因为延误治疗而夭 折。 医院的首位接诊医生没有对病人进行详 细的问诊和检查,没有请上级医生进行 会诊,擅自提出要进行肠镜检查,并让 患者转院。该医生违反医疗常规,对患 儿死亡负有重大责任。
给出相关肯定的确切的时限。 • 特殊治疗时“没问题” • 慢病患者“能治好” • 说话要有余地,不要讲到十分,临床上很少有
绝对的肯定和否定。 • 有些词句在执业生涯中终身禁忌。
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
那个患者和她老头捅的,可惜了,(赵大夫是)挺不错的一个大夫。”
据这名目击者称,嫌疑人50岁左右,“他(嫌疑人)当时没跑,(估计)他 知道跑也没有用,也就不跑了。他也不说话,后来大家打110,(警察)把 他抓走了。”另一名目击者表示,嫌疑人被带走时说,袭击的目标原本不是 赵军艳,“人(嫌疑人)走的时候就说,其实不是要弄她(赵大夫),是 (要伤害)别的大夫,让她给碰上了。”目前3名犯罪嫌疑人已被公安机关 控制,案情正在调查审理中。
《医疗安全培训》PPT课件

医疗质量
内容
诊断是否正确、及时、全面; 治疗是否及时、有效、彻底; 诊疗时间的长短; 有没有给病人带来不必要的痛苦、损 害、感染和差错事故; 医疗工作效率的高低; 医疗技术使用的合理程度; 医疗资源的利用效率及其经济效益; 病人生存质量的测量; 病人的满意度。
可编辑课件
医患危机
可编辑课件
医患危机
轰动一时的哈大医生被杀事件: 患者曾因强直性脊柱炎到哈医大一院风湿免疫科住院治疗。后来李某
乘火车再次来到该院治疗。医生经了解得知李某患有肺结核,于是建议他先到 哈尔滨胸科医院检查治疗。李某做完检查后再次回到哈医大一院,将检查结果 交给医生。因治疗强直性脊柱炎会对肺部造成影响,所以医生建议他应先治好 肺结核后再行治疗。李某认为医生不给他看病,随即心生不满。病人离开医院 之后,过一会回来带了一把水果刀,直接冲进屋里,当场捅死一个男大夫,另 一名大夫重伤,两名护士毁容。图为杀医案开庭审理。
可编辑课件
医患危机
统计数据: ➢ 日趋紧张的医患关系严重冲击着医疗服务市场,医护人员流失现象越来越 严重,转行的逐年增多。调查显示,“一半以上的医务人员不愿让自己的子女 报考医学院校”。 ➢ 尽管全国医疗纠纷案例不断攀升,但医疗事故并未按比例增加,这反映医 疗事故所代表的技术问题不是惟一原因,医患纠纷另有其深刻的社会根源。
可编辑课件
外在因素 —媒体
➢ 首选对象:涉及面广,受众多,政治风险小 ➢ 对医疗高风险和局限性缺乏理解 ➢ 片面理解医患关系为单纯消费行为 ➢ 可能对医患纠纷起推波助澜的作用
医患危机
可编辑课件
外在因素 —患者
➢ 维权意识高涨 “患者是上帝” ➢ 健康意识加强 对医疗预期更高 ➢ 参与意识加强但缺乏正确参与信息 ➢ 正当的人文服务需要没有满足 ➢ 患者家属的需求不容忽视
医疗安全与风险防范课件

医疗安全与风险防范••• 2012-07医疗安全•医疗安全不仅是业务、工作概念,更是依法执业、依法行政的卫生法制概念,必须从新的高度、新的视角去认识,对医疗安全的认识应高于对一般医疗质量的认识。
•医疗安全要从法制建设、道德建设、机构和队伍建设、制度建设等多方面入手,要始终把“安全第一”作为医疗工作的重中之重。
医疗质量医疗质量是医院的生命线,是医院管理中最核心、最重要的部分。
现阶段抓医疗质量管理要从人的素质、技术水平、服务、费用、内外环境五个方面入手。
最重要的是抓人的素质:业务素质、人文素质、思想道德素质。
医疗质量与安全的辨证关系•医疗质量是医院生存和发展的根本•优质服务是医疗质量的基础•医疗安全是医疗质量的保障、前提和最基本的要求及集中体现,也是医疗管理水平、技术水平和服务水平的集中体现。
安全是最大的效益,没有医疗安全就谈不上医疗服务与医疗质量•医疗安全、质量和服务的提高是医疗机构发展的根本动力医疗风险的概念和特点•即“遭受损失的可能性”:对患者的伤害医疗机构为此付出索赔的代价医疗机构丢失的市场份额•风险水平高•风险复杂•风险无处不在•风险后果严重正确认识风险•风险与利益并存,始终贯穿在医疗过程中•医疗界共识:“医疗风险,无所不在”•医患双方都无力抵御或承担医疗风险•充分认识风险与效益的关系:赔付的钱是有价的,无价的是患者的生命健康和医疗行业、医务人员的声誉和公信度非事故性医疗侵害•按民法通则的精神,对没有违反法律、法规或无明确人身损害后果的医疗侵害,不认定为医疗事故,但并不能说明医疗机构就不存在责任了。
•医疗不当就是非事故性医疗侵害行为,是指医疗活动中违反医疗规范的所有行为。
对此医方照样要承担侵权责任。
•医疗不当的种类:•医疗故意行为•非法行医造成人身损害后果的行为•因医疗机构无过错不构成医疗事故,但却不能因此免责的行为•无明确人身损害后果的医疗侵害行为医疗风险具体因素•患方不适应医疗改革制度的发展,产生社会心理扭曲,医方也难以两全其美•医方人员素质良莠不齐,在管理、医德、医术及人性化服务上存在差距•对诊疗活动及其预后的认识上有差距,医患双方缺乏有效沟通•尊重、满足患方的知情权存在差距•医疗赔偿在制度及费用上未得到解决目前医患纠纷的特征•数量持续高速增长、依法处理的比例下降•恶性程度高矛盾激烈 “两败俱伤” 同呼“窦娥冤”•舆论媒体关注对医方的负面社会影响严重•法医鉴定多判决多调解少医院败诉率高•药学领域纠纷比例加大•涉及医疗护理各个环节在诊断、护理和治疗措施三方面占较在比重,如误诊误治、问诊不全、检查不当、并发症问题、植入物问题、护理监护观察不力等•医患双方权益保护意识的反差在加大•从造成不良后果向未达到预期目的转化患方维权意识的特征法律意识增强证据意识增强•对自身或亲人医疗状况极为负责和关注•主动记录、主动找证据•对医务人员的医疗记录怀疑和不信任维权意识特征•已初步把握自己的权利范畴•把经济赔偿作为自身权利被侵的主要维权方式•维权时有锲而不舍的精神医疗风险的主要成因内在风险•疾病和医疗行为过程外在风险•人为或系统因素•患方不健康的生活方式、不合作、不配合的态度从而产生整个医疗过程中的总风险医疗风险的具体因素•疾病本身发展所致的不良转归•医疗干预措施可能导致的并发症、不良反应•人为错误,多为思想、思维出现偏差与责任心、技术、制度规范、知识有关•服务或保障系统和组织工作问题•医疗设备仪器、机械故障或医用材料质量问题•社会心理因素和医患沟通问题等医疗安全的保障•严格自律、依法执业、认真执行医疗质量管理核心制度任何医疗决策应基于客观可靠的临床科学依据,应具合法性、正当性、规范性、必要性、合理性、安全性•认真履行各种法定义务、约定义务、默示义务和附随义务、尊重患者的基本权利•提高“人性化”医疗服务的综合质量良好的专业技术、技能是基石构建相互尊重和理解、相互信任和约束、公正及和谐的医患关系Murphy’s Law•莫非定律•If something can go wrong it will,“when” is the question.•凡事只要有可能出错,那就一定会出错,只是迟早的事.•所以更重要的是防胜于治、防患于未然,管理得好不让危机过早发生.医疗安全与风险防范管理•管理是任务,是纪律,关键在于有一支优秀的管理团队。
医疗风险及防范培训课件

接待与记录
调查与核实
及时接待患者或家属的投诉,详细记录投 诉内容,包括投诉时间、地点、涉及人员 、投诉内容等。
对投诉内容进行调查核实,收集相关证据 材料,包括病历资料、影像资料、检验报 告等。
沟通与协商
处理与回复
与患者或家属进行沟通协商,了解其诉求 和意见,提出解决方案和建议。
根据调查结果和协商结果,采取相应的处 理措施,如给予赔偿、改进服务、加强管 理等,并及时回复患者或家属。
医疗风险分类
根据不同的分类标准,医疗风险 可分为技术风险、管理风险、伦 理风险等。
医疗风险的特点
01
02
03
不可避免性
医疗风险是医疗过程中不 可避免的现象,因为医疗 过程涉及多个环节和因素 ,难以完全掌控。
潜在性
医疗风险往往具有潜在性 ,难以在短时间内发现和 预测。
危害性
医疗风险一旦发生,可能 对患者的生命和健康造成 严重危害。
医疗风险及防范培训 课件
汇报人:可编辑 2023-12-22
目录
• 医疗风险概述 • 医疗风险识别与评估 • 医疗风险防范措施 • 医疗纠纷处理与应对策略
目录
• 医疗风险防范意识培养与培训计划 • 总结与展望:未来医疗风险防范的趋势和挑战
01
医疗风险概述
定义与分类
医疗风险定义
医疗风险是指在医疗过程中可能 出现的各种不确定性因素,包括 技术、管理、伦理等方面。
医疗风险的影响
对患者的影响
医疗风险可能导致患者病 情加重、残疾甚至死亡。
对医疗机构的影响
医疗风险可能对医疗机构 的声誉和信誉造成损害, 影响其正常运营和发展。
对社会的影响
医疗风险可能引发社会信 任危机,影响社会稳定和 和谐。
医疗风险防范培训课件
医疗设备故障是指医疗设备在使用过程中出现的故障或异常,可能对患者的诊断和治疗造成影响。
详细描述
医疗设备故障可能由于设备本身的质量问题、使用不当、维护不到位等原因导致,可能对患者的诊断 和治疗造成延误或错误,同时也可能对医疗机构的正常运营和医护人员的工作效率造成负面影响。
案例五:医患纠纷引发的风险
强化医疗质量安全核心制度建设
严格遵守医疗质量安全核心制度,包括首诊负 责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度 等,确保医疗服务质量安全。
落实医疗风险防范责任制
将医疗风险防范责任分解到每个岗位、每个员 工,形成全员参与的局面,提高医疗风险防范 效果。
医疗风险管理培训与演练
开展医疗风险管理培训
通过定期组织培训,提高医务人员对医疗风险的认识和防范能力 ,加强医疗风险防范意识。
感谢您的观看
THANKS
医疗风险类型
医疗风险主要分为以下几类
1. 技术风险
由于医疗技术的复杂性和不确定性,可能出现的医疗失误 、并发症等。
2. 组织管理风险
由于医院管理、流程设计等不合理,导致的工作失误、服 务漏洞素,可能出现的不规范行为 、欺诈行为等。
4. 环境风险
由于医院物理环境、设施设备等条件不满足要求,导致的 安全隐患、交叉感染等。
案例二:药品不良反应的风险
总结词
药品不良反应是指在使用药物后出现的与治疗目的无关的副作用,是医疗风险防 范的常见问题之一。
详细描述
药品不良反应可能表现为身体不适、器官损伤、免疫反应、致畸、致癌等,可能 对患者造成不同程度的身体和心理伤害,同时也可能对医疗机构的声誉和形象造 成负面影响。
案例三:传染病疫情的风险
总结词
医患纠纷是指患者或其家属因对医疗服务 不满意而与医疗机构或医护人员产生的纠 纷。
医疗安全培训课件PPT课件
加强医务人员的技能培训和技术更新, 提高技术操作水平和安全意识。
制定医疗技术操作规范和流程,规范 医务人员的操作行为。
对新技术和新疗法进行风险评估和监 控,确保其安全性和可靠性。
医疗设备安全管理
建立医疗设备管理制度和操作规程,确保设备使用的规 范性和安全性。
赔偿与处罚
根据医疗事故的责任程度,医疗 机构可能需要承担赔偿责任,并
可能受到行政处罚。
医疗纠纷调解制度
01
调解原则
医疗纠纷调解应当遵循自愿、公平、合理、合法的原则,尊重医患双方
的合法权益。
02
调解程序
医患双方可以向医疗机构所在地的医疗纠纷人民调解委员会提出调解申
请。调解委员会应当在受理申请后进行调解,并在一定期限内完成。
教训四
完善医院管理制度,强化医疗 安全管理
06
未来医疗安全展望与建 议
医疗技术发展对医疗安全的影响
医疗技术进步
随着医疗技术的不断进步,如人工智能、远程医疗等,医 疗安全将得到进一步提升,减少医疗差错和事故。
医疗数据安全
随着医疗信息化程度的提高,医疗数据安全问题日益突出, 需要加强数据加密、备份和访问控制等措施,确保患者隐 私和数据安全。
医疗安全培训课件ppt课件
目录
• 医疗安全概述 • 医疗安全制度与法规 • 医疗安全管理与防范措施 • 医疗人员安全培训与教育 • 医疗安全事故案例分析 • 未来医疗安全展望与建议
01
医疗安全概述
医疗安全定义
01
医疗安全是指在整个医疗服务过 程中采取必要的预防措施,以减 少患者受到与医疗行为有关的伤 害或死亡的风险。
医疗风险及防范培训课件ppt
03
建立健全医疗纠纷处理机制,及时处理患者投诉和纠纷,提高
患者满意度。
完善医疗安全制度
பைடு நூலகம்
制定完善的医疗安全制度
根据医院实际情况,制定符合国家法律法规的医疗安全制度。
加强医疗设备管理
建立医疗设备管理制度,定期对设备进行检查、维护和保养,确保 设备安全可靠。
强化医疗环境安全
加强医院内部环境卫生管理,预防院内感染和交叉感染,保障患者 安全。
缓解策略
制定应急预案,建立快速响应机制, 以便在医疗风险发生时能够迅速采取 措施,减轻风险的影响。
分担策略
通过购买医疗责任保险等方式,将医 疗风险的经济损失分摊给保险公司等 第三方机构。
转移策略
将医疗风险转移给其他医疗机构或第 三方机构,以降低自身承担的风险。
风险处理流程
风险识别
风险评估
通过医疗人员的观察和记录,以及使用监 测设备和技术手段,及时发现和识别潜在 的医疗风险。
优化医疗服务流 加强患者安全教
程
育
包括风险评估、预警、控 制和应对等环节,确保及 时发现和有效处理医疗风 险。
通过培训和教育,增强医 务人员的风险意识和责任 感,提高其对医疗风险的 识别和应对能力。
确保设备正常运行,降低 因设备故障导致的医疗风 险。
通过改进和优化医疗服务 流程,减少医疗服务中的 漏洞和缺陷,降低医疗风 险的发生率。
提高医患沟通能力
某医疗机构注重医患沟通 培训,提高了医生与患者 及家属的沟通能力,减少 了误解和纠纷。
强化医疗设备维护
某医院加强医疗设备维护 和检修,确保设备正常运 行,避免了因设备故障导 致的医疗风险。
06
总结与展望
总结
医疗风险的管理和防范PPT课件
对医护人员的风险管理执行情况进 行监督和考核,确保各项措施得到 有效落实。
04 医疗风险的防范措施
提高医疗技术水平
引进先进的医疗设备
01
通过引进先进的医疗设备,提高医疗技术水平,减少因设备落
后导致的医疗风险。
开展医疗技术创新
02
鼓励医疗人员开展技术创新,提高诊疗水平和治疗效果,降低
医疗风险。
制定应对措施
根据风险等级制定相应的预防、控制 和应对措施。
03 医疗风险的管理策略
制定风险管理计划
识别风险源
对医疗过程中可能出现的 风险进行全面识别,包括 设备故障、人为失误、感 染等。
评估风险等级
对识别出的风险进行评估, 确定其可能性和影响程度, 为后续管理提供依据。
制定应对措施
根据风险评估结果,制定 相应的预防和应对措施, 降低风险发生概率和影响。
医疗风险管理在行业中的地位与作用
保障患者安全
通过有效的医疗风险管理,降低医疗事故和纠纷 的发生率,保障患者的权益和安全。
提高医疗服务质量
合理的医疗风险管理有助于医疗机构提高医疗服 务质量,提升患者满意度。
优化医疗资源配置
通过医疗风险管理,合理分配医疗资源,提高资 源利用效率,降低医疗成本。
提高医疗风险管理水平的建议与展望
建立风险应对机制
建立应急预案
针对可能出现的紧急医疗风险,制定 应急预案,明确应对流程和责任人。
培训与演练
资源保障
确保应急所需的药品、设备、人员等 资源得到及时保障,以便迅速应对风 险。
定期对医护人员进行风险应对培训和 演练,提高其应对突发状况的能力。
实施风险控制措施
严格执行操作规程
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
8
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2.医患关系的法律性质 合同
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3.对医务人员的要求 尽到责任心
即不要求满足患方的求医目的,但要尽 到责任心
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4.医疗服务合同不是买卖合同!
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三.预防纠纷重于处置
“右眼白内障、继发青光眼”为主诉入住县 第二人民医院,患者20年前右眼曾行“视网膜剥 脱复位术”,入院后患者经术前检查,签知情同 意书后医院予“白内障摘除术”,术中患者出现 右眼脉络膜暴发性出血,最终行右眼摘除术。双
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2、患者的同意形式分两种: 不用签字的(默示) 需要签字的(明示)
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3、患者同意什么 (1)同意医生为其进行手术(治疗)
(2)同意治疗的内容 知情同意是病人对医生将要对其实施的医疗行 为的具体授权与同意,医生不能在手术中仅考虑医 疗原则做扩大的处理,特别在探查术中,医生一定 要记住,知情同意不是医疗规则,是法律规则,只 符合医疗原则的行为若不符合法律规则,有可能好
代医疗方案、医疗风险。
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1、病情(诊断) 有诊断才有治疗
2、医疗措施 3、替代医疗方案 有多种治疗方法,多种治疗方法有可比性时, 应告知患者,以尊重患者对自己身体的处置权。
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4、医疗风险 出现我们谈话中的某一项风险时,法律要 判断:出现这种情形是正常的情形还是大夫未 按照操作常规造成的,故出现术前谈话中提到 的该项损伤出现后,法律仍要审查(交专业人
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四.知情同意
《侵权责任法》第五十五条 医务人员在诊疗 活动中应当向患者说明病情和医疗措施;需要实施 手术、特殊检查、特殊治疗的,还应当及时向患者 说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其书 面同意。不宜向患者说明的,医务人员应当向患者
的近亲属说明,并取得其书面同意。 医务人员未尽到前款义务,造成患者损害的,
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我们今天的一切都是病人给的,从这个 意义上讲我们给病人多少关心、耐心都不为
过! 极端负责是法律的要求! 极端热忱是医德的体现!
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谢谢大家!
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医疗机构应当承担赔偿责任。
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知情同意的解析
1、分析说明 (1)、医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病
情和医疗措施 说明以后可能的情形:患者同意;患者不同意 若患者不同意,我们无法进行诊疗活动(法定传
染病有特别规定除外) (2)、需要实施手术……并取得其书面同意 综上,《侵权责任法》第五十五条规定了医疗 行为合法化的条件之一:患者(方)的同意。
员鉴定)!
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下要签字同意
1、法律规定 手术、特殊检查、特殊治疗
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2、什么是特殊检查、特殊治疗 《医疗机构管理条例实施细则》第八十八条 特殊检查、特殊治疗:是指具有下列情形之一的诊断、
治疗活动: (一)有一定危险性,可能产生不良后果的检查和治疗; (二)由于患者体质特殊或者病情危笃,可能对患者产
心办“坏事”(对自己的坏事)。
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4、患者同意的前提:知情 患方不是专业人员,不可能了解医疗行为 开展的原因、目的、风险及处置后的身体状况, 做为专业人员应当让病人知悉上述信息,故患
方同意的前提是知情。
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知情的内容
根据法学原理及《侵权责任法》第五十 五条的规定,患者在同意前有权获得以下信 息:病情(诊断)、医疗措施(治疗)、替
1.加强沟通是法律的要求 《执业医师法》规定医师应当如实向患 者或其家属介绍病情,但应当注意避免对患
者产生不利的后果。
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2.加强沟通是医学模式转变的要求 医学是一种技术但绝不仅仅是一种技能,医 生打交道的对象是人,是病痛中的人,如果没 有同情、关心,那些技术的价值会大打折扣。 医学技术的飞速发展,极大地提高了医生对 付疾病的能力,但也同时模糊了医患关系的终
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2.行业的行动 医疗暴力零容忍
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3.政府的作为
习总书记与贵州儿科医生束晓梅的对话
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五部委联合制定 《关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常
医疗秩序的意见》
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二.医患关系的法律解读
1.《侵权责任法》第一次审议稿第六十 二条第一款
医务人员在诊疗活动应当尽到与当时的 医疗水平相应的注意义务,医务人员未尽到 该项义务,造成患者损害的,医疗机构应当
自律维权 和谐医患 医疗安全风险防范
1
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一.目前医患关系评价
空前且应当绝后
2014年以来的伤医案
2月9日 绍兴 绍兴第二医院医生被殴打,被迫下跪 2月18日 河北易县医院医生被割喉
2月19日 齐齐哈尔市北钢医院孙东涛医师被殴打致死 2月20日 杭州浙医二院怀孕护士被打
2月21日 广东广东卫视 主持人王牧笛发微博扬言想砍人 2月25日 南京口腔医院护士陈星羽被打致双下肢瘫痪 2月26日 深圳北大深圳医院护士被打 3月4日北京协和医院2名护士被一对母女殴打 3月5日 潮州潮州中心医院 辱医事件
极目的。
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26
科学技术的“去人性化” 临床医生心智的“板结”和“沙漠化”, 医生可能蜕变成匠人和控制仪器及操作数字报
告的纯科学家。
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医生给病人所开的第一张处 方应该是关爱。 ——郎景和
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3.沟通的技巧 尊敬、耐心、坦诚、肯定、引导 缺乏共鸣应当看做与技术不够一样,是
无能力的表现。
方发生纠纷。 专家分析意见:该病人术前诊断白内障、继 发青光眼,有视网膜剥脱复位手术史,右眼本无 复明可能,该手术适应证选择错误。
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(一)诊断中的注意义务 仔细问诊、认真体格检查、应做检查要做
对检查结果及时分析、会(转)诊 (二)治疗中的注意义务
严格掌握适应证、有无禁忌证、手术操作 仔细、围手术期的处理到位
生不良后果和危险的 检查和治疗;
(三)临床试验性检查和治疗; (四)收费可能对患者造成较大经济负担的检查和治疗。
故:有创治疗都要签字的说法没有法律依据。
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3、谁来确认哪些医疗行为要签字,哪 些不要签字? 法有边 情无穷
是医方来共同确定哪些是“重大”医疗 行为,需要签字
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五.加强沟通 减少纠纷