笔记本电脑销售培训
笔记本电脑培训
平板电脑
目录Байду номын сангаас
A. 基本简介 B. 操作系统 C. 主要特点 D. 主要优势 E. 主要缺点 F. 形态分类 G. 平板电脑在商务上的应用 H. 平板电脑和笔记本的区别
基本简介
是一种小型、方便携带的个人电脑，以触摸 屏作为基本的输入设备。它拥有的触摸屏 （也称为数位板技术）允许用户通过触控 笔或数字笔来进行作业而不是传统的键盘 或鼠标。用户可以通过内建的手写识别、 屏幕上的软键盘、语音识别或者一个真正 的键盘（如果该机型配备的话）。
➢ 多媒体应用：多媒体应用型的笔记本电脑是结合强大的图形及 多媒体处理能力又兼有一定的移动性的综合体，市面上常见的 多媒体笔记本电脑拥有独立的较为先进的显卡，较大的屏幕等 特征，联想Y460高配版、华硕a40ei48jp-sl
➢ 特殊用途：特殊用途的笔记本电脑是服务于专业人士，可以在 酷暑、严寒、低气压、战争等恶劣环境下使用的机型，多较笨 重。惠普 nr3600 。
主要缺点
1、因为屏幕旋转装置需要空间，平板电脑的 “性能体积比”和“性能重量比”就不如同
规格的传统笔记本电脑。 2、打字（学生写作业、编写email）——手写
输入跟高达30至60个单词每分钟的打字速 度相比太慢了。
形态分类
➢ 滑盖型平板电脑：滑盖平板电脑的好处是带全键盘，同时又能节省体 积，方便随身携带。合起来就跟直板平板电脑一样，将滑盖推出后能 够翻转。适合炒股。网银转账时输入账号和密码等。
• 内存：笔记本的内存大体可以分为EDO、SDRAM、DDR三种 • 硬盘：体积、功耗、防震、尺寸、厚度。
笔记本电脑的分类
➢ 商务型：商务型笔记本电脑的特征一般为移动性强、电池续航
时间长，联想ThinkPad E220s、惠普 4431s(LX003PA) 。
THINKPAD产品培训教材PPT(共 113张)
IBM的历史及文化
ThinkPad编年史
• 1911年创立于美国,是全球最大的信息技术和业务 解决方案公司.
• 目前拥有全球雇员31万多人,业务遍及160多个国 家和地区.
• 两次历史性的太空飞行都凝聚着IBM无与伦比的 智慧. –1969 年阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员，肩负 着人类的使命，首次登上了月球 –1981 年哥伦比亚号航天飞机又成功地飞上了太 空。
超轻1.9KG
ThinkPad经典机型
• 1998年6月，经典机型 ThinkPad 600发布，历 史销售超过200万台， 它以完美的外观和键 盘设计，被很多的用 户津津乐道。
ThinkPad 600演化成了今天的 T系列
© 2005 IBM Corporation
ThinkPad经典机型
• 1998年10月13日，
THINKPAD产品培训
这个星球上每天有数十万台笔记本诞生 ,其中的一小部分所要接受的考验是旁人无 法想象的.被要求的更多,被赋予的使命也更 重.它注定是商务人士的思想利器.
Thinkpad让思想更有力
目录
一.经典回首 二.IBM的文化 三.IBM的品质 四.经典的外观设计 五.先进的技术 六.主流产品介绍
2006年1月9日，联想全球与intel同步发布 新一代ThinkPad X60和T60产品，支持双 核移动技术！
•Napa平台 •全面无线支持 •超长电池时间 •硬盘三重保护
经典延续,再创辉煌 X200
双品牌战略助推Think前行
R400 T400
目录
一.经典回首 二.IBM的文化 三.IBM的品质 四.经典的外观设计 五.先进的技术 六.主流产品介绍
键盘灯
IBM首次面向教育
关于公司新产品销售培训通知
关于公司新产品销售培训通知尊敬的各位同事：
为了更好地推广公司最新研发的产品，提升销售团队的专业素养和销售技巧，公司决定举办新产品销售培训活动。
本次培训将涵盖产品知识、销售技巧、市场分析等内容，旨在帮助销售团队更好地了解新产品特点，提升销售能力，实现销售目标。
一、培训时间和地点
培训时间：
日期：[具体日期]
时间：上午9:00-12:00，下午1:30-5:00
培训地点：
地点：[具体地点]
二、培训内容
公司新产品介绍
新产品特点
技术参数
应用领域
销售技巧培训
销售方法论
沟通技巧
客户需求分析
市场分析与竞争对手分析
市场趋势分析
竞争对手情况分析
销售策略制定
三、培训安排
每位参加培训的同事需携带笔记本电脑或笔记本，并提前做好相关准备。
培训期间全程请假，不得擅自离开培训现场。
培训期间请保持手机静音，避免影响培训效果。
四、注意事项
请各部门务必安排好人员参加培训，确保全员到场。
如有特殊情况无法参加培训，请提前向人力资源部门请假并说明理由。
培训期间如有突发情况，请及时与培训组织者联系。
希望各位同事能够珍惜这次难得的学习机会，认真参加培训，提升自身销售能力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
此致
敬礼
公司管理部
日期：[具体日期]。
客户员工的设备培训计划
客户员工的设备培训计划一、培训目标本次培训旨在帮助客户员工熟悉公司所采用的各类设备，包括但不限于办公用品、打印机、复印机、扫描仪、电话机、传真机、电脑、笔记本电脑等，并能够熟练操作这些设备，提高工作效率，减少操作失误，提高工作保质保量。
同时，也希望能够培养员工对设备保养和维护的意识，减少设备故障对工作的不良影响，提高设备使用寿命，降低设备维修成本。
二、培训内容1. 办公用品的使用：纸张、笔、订书机、文件夹等的正确使用方法和存放位置。
2. 打印机、复印机、扫描仪的操作：开机、关机、加墨/换墨、纸张调整、清洁保养等。
3. 电话机、传真机的使用：拨号、接听、保持、转接、挂断等操作。
4. 电脑、笔记本电脑的使用：开机、关机、插拔设备、操作系统、办公软件的常用功能等。
5. 设备故障处理：常见故障的排除方法，如打印质量不好、卡纸、设备死机等。
6. 设备保养与维修：定期清洁保养设备，如何保养和维修设备，保证设备的正常运转。
三、培训方式1. 理论学习：采用课堂讲解、PPT演示等方式，讲解设备的基本原理、使用方法和常见故障处理方法。
2. 实际操作：安排实际设备训练，并进行实际操作，让员工亲自操作设备，加深印象。
3. 小组讨论：鼓励员工在培训结束后，自行对设备进行操作或维修，培训结束后组织小组讨论，分享操作和维修经验。
四、培训安排1. 培训时间：本次培训计划为期两天，每天8小时，共16小时。
2. 培训地点：公司会议室。
3. 培训人员：由公司设备维修人员、培训讲师和部门主管负责培训。
4. 培训内容安排：第一天：上午：办公用品的使用和储存方法下午：打印机、复印机、扫描仪的操作方法第二天：上午：电话机、传真机的使用方法下午：电脑、笔记本电脑的使用方法五、培训效果评估1. 培训成绩考核：安排针对培训内容的考试，通过考试评估员工的学习成果。
2. 培训后效果跟踪：对培训后员工的工作效率、设备使用情况进行跟踪调查，查看培训效果。
戴尔XPS13培训教材正式版
强劲配置—固态硬盘
瞬间响应 即开即用
相较于传统硬盘，SSD在任何方面表现上都大幅度胜出： 枀速读写：无机械部件，读写操作为纯电操作，通常读写性能是普通硬盘的2倍以上 快速响应：纳秒级读盘延迟，普通硬盘读盘延迟一般为10-15毫秒
超强抗震：无机械部件，即使开机状态下跌落也丌会损坏，数据安全性进超普通硬盘
XPS13外观—唐伯虎点秋香？
XPS13 外观
XPS13 外观
13 in 11 枀致轻薄
13 in 11 枀致轻薄
XPS13 外观
13 in 11 枀致轻薄
XPS13 外观
13 in 11 枀致轻薄
机身最厚处仅为18mm，相当于1本杂志 最薄处仅仅6mm，仅为IPAD2一半 机身重量为1.35KG，一瓶可乐的重量
XPS现有产品线
XPS13——为尽你所愿而生
目标客户
笔记本电脑在高端客户群看来，承载着如下几点： 1：犒赏自己 2：追求创新不鉴赏 3：彰显身份地位 4：送礼
枀致华美——给向上的人生一个惊喜
目 录
1. 2. 3. 4. 5. 6.
XPS介绍，定位与目标客户 外观介绍 碳纤维——改变世界 强劲配置——完美应对各种挑战 针锋相对——PK 卖点总结，Q&A
针锋相对：Apple
Panel Resolution CPU Memory
Macbook Air 13 VS
Dell XPS 13
优劣 更黄金的比例，13in11,亮度更高
Apple Mac Book Air 13’ 13.3” 16:10
XPS 13 13“ 16:9无边墨晶屏设计
1280 x 800 (HD)
Core i5\Core i7 4GB DDR3 - 1333
笔记本电脑培训基础教程
笔记本电脑基础培训教程
（密：5796302）
一、如何利用笔记本电脑
认真阅读Dell Wostro 1400用户手册
二、笔记本电脑可否维持一个良好的状态与利用环境和的利用适应有专门大的关系，好的利用环境和适应能够减少保护的复杂程度而且能最大限度的发挥其性能。
致使笔记本电脑损坏的几大环境因素:
1.震动- 包括跌落，冲击，拍打和放置在较大震动的表面上利用，系统在运行时外界的震动会使硬盘受到损害乃至损坏，震动一样会致使外壳和屏幕的损坏。
2.湿度- 潮湿的环境也对笔记本电脑有专门大的损伤，在潮湿的环境下存储和利用会致使电脑内部的电子元件蒙受侵蚀，加速氧化，从而加速电脑的损坏。
3.清洁度–维持在尽可能少尘埃的环境下利用电脑是超级必要的，严峻的尘埃会堵塞电脑的散热系统和容易引发内部零件之间的短路而使电脑的利用性能下降乃至损坏。
4.温度–维持电脑在建议的温度下利用也是超级有必要的，在过冷和过热的温度下利用电脑会加速内部元件的老化进程，严峻的乃至会致使系统无法开机。
海尔笔记本电脑T621产品培训
终端建议零售价：4299
迎宾语：你好，欢迎光临海尔润眼电脑，这款T621是现在市场上卖的做火，用户 评价最高的一款机器，除了钢琴烤漆的绚丽外观，它的性能和配置用户更为关注， 因为它采用最新的技术平台，各方面的性能都有所提升，不买没关系，你可以来了 解一下啊。
2、 NVIDIA® Pure Video™ HD 技术2 结合了高清视频解码加速和后处理功能，可 以提供前所未有的画面清晰度、流畅的视频、 准确的色彩与影片和视频内容的精确图像缩 放。 演示：高清与非高清的视频演示，效果明显
3、在Windows vista premium版的系统下，支持vista的功能和特效
GF9300 独立显卡 GF8400独立显卡
16个
8个
580
﹥
450
﹥ 1450MHz
900MHz
800
﹥
400
256MB
256MB
64位
﹥ DX10.1/SM4.1
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ39
﹥
64位 DX10 1166
视频娱乐全高清！
1、支持1080P的视频片，全高清解码！ 通过视频的演示片能看出显卡映像出的 清晰效果，并很鲜明的看出其区别。支 持蓝光播放。 演示：赤壁
4,999
T220蓝 T3200,1G,250G,Rambo Non Intel
4,499
T68 T5800,2G,250G,Rambo NV8400 128M,Intel
T621 NV9300 T5800,2G,250G,Rambo INTEL 5100 AGN , VB
电脑销售技巧和话术
电脑销售技巧和话术电脑销售技巧和话术 电脑销售技巧和话术⼀： 电脑销售技巧和话术⼀：⼀、迎客⼀句话： ⼀、迎客⼀句话： 长城家⽤产品全线升级打折，正在促销热卖，现在买还可以参加各种优惠活动，中奖百分百，还可能获得⾹港迪斯尼旅游机会，随便那⼀款，我来帮您选。
⼆、需求5问问需求： ⼆、需求 1、⼀问谁来⽤，定位主⽤户 《1》、主要是您⾃⼰⽤吗?【对于⼆三⼗岁的年轻⼈】 《2》、主要是给孩⼦⽤?【对于接近四五⼗岁的中年⼈，⼀般都领着孩⼦】 2、⼆问会⼲啥，掌握熟练度 《1》、您现在⽤的电脑啥配置?【对于⼀些看起来知识层⾯较⾼的客户】 《2》、他(孩⼦)现在学校在上电脑课吧?【对于1—4级城市的中年客户】 《3》、他或您以前接触过电脑吗?【对于5-6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户】 3、三问想⼲啥，抓住主应⽤ 《1》、主要想⽤电脑作些什么，⽐⽅说除了上⽹、⽂字处理等基本使⽤外，您还有什么更⾼的使⽤需求，⽐⽅说办公、玩⼤型3D游戏、录制电视节⽬、编辑数码照⽚、⾳乐、录像等等? 《2》、除了孩⼦学习⽤，您还有什么其他⽅⾯的使⽤需求吗? 4、四问价取向，够⽤或超前 《1》、您希望电脑配置功能够⽤就好、还是超前⼀些? 《2》、价格相同的情况下，您更关注电脑的哪⼀项：功能、配置、还是外观? 5、五要善总结，⽤户来确认 《1》、您除了…。
⼏点外还有什么别的需求吗? 三、 三、P4液晶推介⼀句话话术： 现在买P4液晶电脑最值，液晶电脑辐射低，对健康有好处，现在⼤家越来越重视健康了，还是买⼀台液晶电脑划算。
长城电脑全线采⽤A级屏液晶，现在好多品牌都采⽤B级或C级的，B级和C级是A级的淘汰后的次品，在显⽰效果和寿命上都有问题，现在⽤B级的价格就能享受A级的品质，液晶电脑在⼤城市的普及率也很⾼。
并且，P4才是电脑的主流配置。
四、64位CPU推介⼀句话话术： 电脑马上就全部64位了，速度理论上是32位的2倍，性能⼤⼤加强。
顾问式销售(内训版)
22
你处在决定循环的哪个阶段？
• 现在答案揭晓，每一个选项就代表决定循 环的某一个阶段。
a. 它很完美。 c. 感到厌烦了。 d. 积极寻找解决方法 e. 蜜月期。 满足阶段 决定阶段 衡量标准、明确定义、寻找阶段 选择和重新评估阶段
b. 它并不完美，但已够用。 认知阶段
23
我们的顾客在哪里？
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 5% 2% 8% 2% 4% 79%
25
停止被动销售
• “接受订单”的被动心态对业务员非常危险，因为 业务员展现能力的方法在于能够辨别潜在的顾客。 • 大部分的客户对自己的需求一无所知，而他们只会 把你引导到价格竞争的战场，使你动弹不得。 • 有人问：想像我学习如何对没有购买意愿、回应缓 慢、甚至不愿意坐下来谈话的顾客做生意，你也这 么想的话，其实真正要学的是——如何停止“接受 订单”的被动心态，开始学习真正的销售。 • “接受订单”的被动心态的危害：会让顾客的危险 在业务员那里引爆。
26
沟通
听
讲
问
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不会问问题与讲述的区别
• • • • 讲：问 1： 1 理想化——顾客说了很多话。 2： 1 很好比例——销售员适当表达。 4： 1 业务员说太多话。
• 卖自己不熟悉的产品，能够集中精力放在销售 过程上。卖自己的产品，成绩就很差。 • 一旦对产品熟悉，他就很想谈自己产品。
28
询问技巧
15
8、重新考虑阶段
• “购买后的后悔”无法避免，但发生时间的 长短是问题。 • 严重性与金额大小有关系。买一台5000快的 电脑和买一栋50万的房子是不一样。 • 看卖电脑第10题，25%的人回答是否定的。
电脑销售技巧和话术
“你是不是已经向其他地方订购了?”
净，让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁，而且还起到装饰作用，
“您是否考虑向其他买家购置?”
你不觉得很划算吗?”
“您不喜爱这个款式吗?”
客户：“……是的。那我就买下了。你们是送货上门吧?”
“对于这个产品你是否不大感兴趣呢?”
销售人员：“当然!”
“对于这家制造商您觉得如何?”
因此，电脑销售的重点是关心消费者选购一台满足其需求、适合
了广大一般家庭的一份子，也因此，电脑销售市场借此机会掀起一阵热
其状况的电脑，这样，全部的促销活动都应当围绕这一销售重点而展
潮，但竞争却是越来越激烈，境况是越来越困难。就像上面所说，当中
开，销售的核心也就是让消费者购置电脑时能够真正了解自己需要什
延长阅读： 如何提高电脑销售的技巧和话术 用提问引导你的客户 所谓用提问引导你的客户，就是先陈述一个事实，然后再针对这个 事实发问，让对方给出相应信息。的确，以提问的方式引导客户可以起 到让对方易于接受的作用。 那么，销售人员如何用提问的方式引导客户呢?下面我们介绍几种 方法： 一、确定性诱导提问 确定性诱导提问法是对确定性说法、诱导性说法以及提问的说话方 法三种方式的同时运用。首先是确定性说法，即使用正面性用语——“很 受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种，不知您 愿选择哪一种，不过我想是不是大的比较好呢?”最终是提问的方法— —“这位先生，您要如何使用呢?”
转变策略，因此要销售人员要事先做好充分的预备。只有销售人员做 出决策才能引导客户做出决策。客户一般不熟识产品，假如有很多种 产品和服务的话，一般的客户会选择几种还是一种。在这种状况下， 销售人员就无法随身携带推销的全部产品。但作为专业销售人员，你 要替客户做出决策。假如你自己不会做出决策，客户需要销售人员干 什么呢?