关于企业业绩评价指标体系的构建
企业经营业绩战略评价指标体系的构架
关 键 词 ： 战 略 ；业 绩 评 价 ； 指 标体 系
中图分类号：Ｆ ７ ． ２２９
文献标识码：Ａ
文章编号：１７ －２ ９（０ ８ ６０ ０ －４ ６３ ２ １ ２ ０ ）０ － １３ ０ 基础上进行完善和拓展 ，形成充分体现企业战略管理要求、
占用过多 ，过低 和过高对企业来说都是不利 的。 （ ） 二 速动 比率 。速动 比率的高低能直接反映企业 的短 期偿债能力强弱 ， 它是对流动 比率 的补充 ， 并且 比流动比率 反 映得更加直观可信 。如果流动 比率较高 ， 但流动资产的流 动性却很低 ，则企业 的短期偿债能力仍然不高 。
人 、国家和职工 的。而在竞争 日趋激烈 的知识 经济 时代 ， 人 在企业 中所起的作用越来越重要 ，人向企业投入人力资本，
１ ０３
指标 体系研究”（ 目编号 ０ Ｃ ４ ） 项 ５ ４４ 。 作者 简介：马 巾英 （９ ７ ，女 ，湖南益阳人，湖南 １６ 一） 师范大学商学院副教授 ， 企业管理专业硕士导师 ， 湖南农业 大学经济学院博士 ， 主要从事会计及财务管理方面的教 学及 科研工作 。宋宏福 （９ ３ ，男，湖 南永州人 ，湖南九嶷 １６ 一）
山职业技术学 院教授 ，硕士生导师。
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也承担着风险 。 所以， 仅仅为投资者这单一主体计算税后净
核心指标包括顾客满意度和市场份额二个指标 ， 顾客满意度 又直接关系到顾客保持率 和顾 客获得率两个指标 。 （ ）顾客 满意度。顾 客满意度是指顾客对企业商品或 一
和管理的起点 ： 其指标评价体系 的建立将在传统业绩评价 的
影 响到企业资金 的流动性和再生产过程 的顺利进行 。 对于企 业来讲 ，回收及时既可 以节约 资金 ，同时也说明企业信用状 况 良好 ， 不易发生坏帐损失 。 一般认为周转率越高表 明企业 收 帐速度快 ，坏 帐损失少 ，偿债能力强。 （ ）净资产收益率。净资产收益率是公 司税后利润除 四
企业经营业绩评价指标体系的构建
的发展能 力就越强。企 业的生产 目的就是用尽可能少的生产经营 资产经营水平 、偿债能力 、发展能 力和综合竞争能力等。
成本 （ 所费 ）去创造和 实现 （ 获得）尽可能大的产 品和服务价值
３ 评 价 指 标 ．
（ 所得 ） ．这是企业经营业绩之根本所在 。
评价指标是指根据评价 目标和评价主体的需要而设计 的。以
值 ．才能实现生产过程 的循环 。也就是说 ．企业经营业绩不表现 使企 业保持长久 、旺盛 的生命力 ．从而实现 出资人长期利益最大
为它已经生产和提供了多少产 品与服务 ．而表现为它所提供的产 化 的 目标 。 品和服务 在多大程度上已经被社会承认 （ 即被他人购买使用 ） 由 。 于企业为社会提供产 品和服务必须投 入人 、财 、物等 ．亦即企业 ２ 评价客体 ． 评价客体 是指实施评价 行为的对象 。任何客体都是相对指标傩 系的构 建
・周 娜
［ 摘
重庆工学院
要】企业经营业绩评价就是为 了实现 企业的生产 目的，运 用特 定的指标和标准，采用科 学的方法，对 企业生产经营
活 动过程做 出的一种价值判 断。它是 企业管理控 制 系统的核心部 分，有利于企业提 高经 营管理水平和 综合 竞争能力。， ４ 建 ￣＊ ｏ－ ｒ 立一个适应时代发展需要 的企业经营业绩评价体 系是 目前普遍 关注 的问题 。本文就这一问题进行 了粗略 的研 究和 分析 ，以期 对我 国企业的经营业绩评价理论做 出一些有益的探 索。
［ 词 】经 营 业 绩 关键 评价 指标体 系
企 业 是 市 场 经 济 的 产物 ．它 不 是 为 自己而 生产 ．而 是 为 交换
自身的优势和弱势 ． 把评价 工作 与经营管理活动有机地结合起来 ．
如何建立有效的业绩评估指标体系
如何建立有效的业绩评估指标体系在一个企业或组织中，业绩评估是一种非常重要的管理工具。
通过建立有效的业绩评估指标体系，可以对员工的工作表现进行衡量，并为企业的绩效管理和目标达成提供指导。
本文将探讨如何建立有效的业绩评估指标体系，以帮助企业实现更好的绩效管理和发展。
一、确定关键绩效指标要建立有效的业绩评估指标体系，首先需要确定关键绩效指标。
关键绩效指标是企业实现其战略目标所必需的核心指标。
这些指标应该与企业的战略目标紧密相关，并能够反映出员工的工作表现和业务成果。
通过与高层管理层和业务部门的讨论，可以确定关键绩效指标，并为每个指标设定明确的目标。
二、制定可量化的评估标准在建立业绩评估指标体系时，需要制定可量化的评估标准。
这些评估标准应该能够帮助评估员工在每个绩效指标上的表现，并将其与预期目标进行对比。
评估标准可以通过设定具体的指标数值、质量标准、时间要求等方式来体现。
例如，销售部门可以使用销售额、销售额增长率、客户满意度等指标来评估销售人员的业绩。
三、建立有效的评估流程建立有效的业绩评估指标体系还需要建立相应的评估流程。
评估流程应该明确评估的时间节点、评估的人员和评估的方式。
通常，业绩评估可以根据不同的绩效指标进行周期性评估，例如每季度或每年一次。
评估的人员可以包括直接上级、同事、下属或客户等。
评估的方式可以包括面谈、问卷调查、绩效报告等。
通过建立有效的评估流程，可以确保评估工作的及时性和公正性。
四、提供有效的反馈和改进机制建立了业绩评估指标体系后，企业还需要提供有效的反馈和改进机制。
反馈是评估的重要环节，可以帮助员工了解自己在工作中的表现，并根据评估结果提出改进的措施。
企业可以通过定期的绩效反馈会议、个人成长计划、培训和发展等方式，给予员工积极的反馈和支持。
同时，企业也应该关注员工的反馈和建议，并及时调整和改进评估指标体系，以提升整体的评估效果和员工的工作动力。
五、持续改进和优化建立有效的业绩评估指标体系是一个持续的过程，需要不断改进和优化。
企业绩效评估及分析指标体系构建
企业绩效评估及分析指标体系构建企业的绩效评估对于企业的经营管理具有非常重要的意义。
对于企业的各项运营数据进行综合评估和分析，有助于企业领导层更好地了解企业的发展情况，进行决策和管理。
而对于企业的绩效评估，建立一个完整的指标体系就显得非常关键和重要。
本文将就企业绩效评估及分析指标体系的构建进行探讨，并分别对于指标体系的构建和指标的选取进行阐述。
一、指标体系的构建企业的绩效评估指标体系构建需要基于企业的实际情况进行构建。
具体而言，构建指标体系需要关注企业的经营目标和发展需求，以及不同业务模块的特点和优势。
而在指标体系的构建中，还需要关注指标之间的相关性、权重重要性，进一步优化指标结构，从而建立起行之有效的指标体系。
在构建指标体系时，需要从整体的角度出发，将企业的各个业务领域纳入考核范围，例如财务、资源、销售等多个方面。
另外，指标体系中需要采取定量指标和定性指标相结合的方式，以更好地展现企业的绩效和表现。
针对不同的业务模块，还需要设置专业的指标，并将其与整体指标体系相结合，从而对企业的运营和管理进行全面评估。
二、绩效指标的选取在指标体系构建完成之后，还需要对于具体的绩效指标进行选取和筛选，以保障指标的合理性和可行性。
通常而言，企业的绩效指标选取应包括以下几个方面的考虑。
1. 目标明确性不同的绩效指标应与企业的目标保持一致或相互关联。
根据企业的实际情况，对于企业的目标和需求进行明确标定，并从而在指标选取和构建中加以反映。
只有这样，企业才能更好地把握目标，实现规划。
2. 实用性和可参与性绩效指标选取需要考虑指标的实用性和可参与性。
企业的绩效评估应该是对企业内部的运营和管理成果的评估，而不是一种制约和限制企业发展的手段。
因此，在指标选取时，应当结合企业的特点和实际情况，确定可以接受的指标，并将其纳入到指标体系之中。
3. 推动力和可追踪性企业的绩效指标选取需要具备推动力和可追踪性。
推动力包括指标对于企业发展的重要作用，并具备驱动企业持续改进的能力。
基于经济增加值核心指标下企业业绩评价体系的构建
二 、基 于经 济 增加值 下 的国有 企 业业 绩评 价体 系 的案例 分析
１、 国有 企 业 经 济 增 加值 下 业绩 评价 体 系构 建 的条 件 领导 的高 度重视和 员工 的高度 认同是 国有企业 以经济增加值 为 基础进 行科学 业绩 评价 的首要条件 。 首先， 到领导的高度 重视， 要得 使领导认识 到实施经济增加值 管理 是企业 发展 的长久大 计． 是企 业 的价 值管理 ， 对所 有者 和管理 者都有 利。如青 岛啤酒 集团在董事长李桂 荣的大 力支持下， 用实施经济增 利 加值管理 启动 了企 业的 “ 二次 革命 ”， 取得 了不菲的成绩 。 其次， 制度 的落实最终实现在企业 员工的行动上， 管理 实施经济增 加值管理还需 要员工的高度认 同。如 东风 汽车２０ 年５ ０１ 月宣 布要搞 以 经 济增加 值为基 础 的岗位效 益工 资， 开始推 广经 济增 加值 管理 。 并 ２ ０ 年下半年， ０２ 开始全 面实施经济增 加值薪酬改 革；０ ２ ２０ 年底至２ ０ 年 ０３ 初， 汽车公 司因为部分员 工抵触情绪 加大， 实施 ３ 东风 暂缓 个月 。虽然
经 济 观 察
基于经济增加值
舒 国 平
业业绩评价体系的构建
中国船舶重 工集 团公 司第七一０ 研究所 湖北 宜昌 ４ ３ ０ ４０３
【 要】经营业绩是 企业 生存发展的重要 因素， 摘 对企业业绩的科 学、客观正确评价有助于改善和提 高资本 的配置效率。现有的核ｌ 心考核指标在评 价国有企业业绩 时存在着一些缺陷基 于此引 进经济增加值能更准确地评价企业的经营业绩， 并有针对性 的提高企业绩效。 【 关键词】经济增加值 国有企业 企业业绩
关于企业业绩评价指标体系的构建
关于企业业绩评价指标体系的构建一、企业业绩评价的发展进程企业业绩评价是为企业经营管理服务的，对企业的经营起着导向性的作用。
20世纪80年代以前，很长的历史时期内企业的业绩衡量主要是依靠财务指标。
财务指标在当时特定的外部环境下的确发挥了重要的作用，促进了企业的发展。
进入20世纪90年代。
整个社会经济的生产结构和劳动结构发生了深刻的变化，企业经营业绩评价方法也产生了相应的变革，大体可分为以下四个阶段。
(一)20世纪20－60年代：杜邦财务评价体系在20世纪初期，随着企业生产规模的急剧扩大，业绩衡量系统的重要性日益显现出来。
随着有限公司的出现，一些控股公司的重点是针对市场的占有，追求市场份额，从而取得税负最小化。
人们开始意识到有必要针对子公司特有的经营环境，建立适合控股公司的特定业绩评价方法。
控股公司业绩评价思想便开始萌生。
1915－1918年，杜邦公司的财务主管唐纳德森・布朗首创了“权益报酬率”指标以及“杜邦财务分析体系”。
该体系以“净资产报酬率”指标为源头，层层分解，将企业的大部分生产经营活动都尽收眼底。
在这一时期，运用最广的业绩评价指标为销售利润率。
到了60年代，运用的最为广泛的业绩评价指标主要是预算、税前利润和剩余收益等，并把它们作为对管理者补偿的依据。
(二)20世纪70年代：投资报酬率、销售利润率和预算指标体系1971，麦尔尼斯(Melnnes)对30家美国跨国公司的业绩进行评价分析后，发表了《跨国公司财务控制系统――实证调查》一文，首先强调最常用的业绩评价指标为投资报酬率(如净资产回报率)，其次为预算比较和历史比较。
泊森(Persen)与莱西格(Lezzig)通过对400家跨国公司1979年经营状况的问卷调查分析发现，企业这个时期采用的业绩评价指标主要是销售利润率、每股收益(EPS)、现金流量和内部收益率(IRR)等。
其中经营利润和现金流量已成为该时期业绩评价的重要因素。
对管理者的补偿是根据EPS、EPS的增长以及与竞争对手相比的回报指标情况而定。
企业业绩评价指标体系构建模式研究
Ａ ｔ ｄ ｎ ｔ ｅ Ｓ ｒ ｃ ｕ ｅ Ｍ ｏ ｅ ｏ ｔ ｒ ｉ ｅ Ｐｅ ｆ ｒ ａ ｃ ｓｕ ｙ ｏ ｈ ｔｕ ｔ ｒ ｄ ｆ Ｅｎ ｅ ｐｒ ｓ ｒ ｏ ｍ ｎ ｅ Ｅｖ ｌ ａ ｉ ｎ Ｉ ｄ ｘ Ｓ ｓ ｅ ａ ｕ ｔｏ ｎ ｅ ｙ ｔ ｍ
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企业绩效评估指标体系构建
企业绩效评估指标体系构建随着市场经济的发展和竞争的加剧，企业的绩效评估越来越成为一项重要的管理工作。
企业绩效评估指标体系的构建是确保企业持续发展的关键之一。
本文将探讨企业绩效评估指标体系构建的过程和方法。
一、绩效评估的重要性企业的绩效评估是对企业经营状况和管理水平进行客观和全面的评价，有助于发现问题、改进业务流程、提高效率和效益。
通过绩效评估，企业可以及时了解自身竞争优势和劣势，制定相应的战略和措施，从而增强市场竞争力，提升企业价值。
二、构建绩效评估指标体系的步骤1.明确目标和需求在构建绩效评估指标体系之前，企业需要明确自身的目标和需求。
这包括确定需要评估的业务范围、测量的重点和优先级。
同时，还需充分了解外部环境和市场趋势，对竞争对手和同行业企业的绩效评估指标进行研究和借鉴。
2.制定指标体系框架指标体系框架是绩效评估的基础，是整个指标体系的骨架。
在制定指标体系框架时，需要考虑到企业的战略目标和核心价值观，将其与具体业务流程和关键绩效指标相结合。
关键绩效指标应该能够全面反映企业的经营状况、财务状况、市场营销、人力资源等方面。
3.确定具体指标和权重在指标体系框架的基础上，进一步确定具体的绩效评估指标和其权重。
这需要企业根据自身的业务特点和战略目标，结合行业标准和最佳实践进行选择和权衡。
确定指标时，应该考虑到指标的可测量性、可比性和可理解性。
4.数据收集和分析构建好指标体系后，需要进行数据的收集和整理。
数据来源包括财务报表、市场调研、员工调查等多个渠道。
数据的准确性和及时性对于评估结果的可靠性和真实性非常重要。
收集到的数据需要通过统计分析和比较，找出问题和瓶颈，并提出相应的改进方案。
5.评估结果的应用和反馈绩效评估结果的应用是促进企业持续改进和提高的关键环节。
评估结果应该提供给相关部门和员工，并与他们进行充分的沟通和交流。
通过评估结果的反馈，可以及时发现问题和改进措施的有效性，推动企业整体绩效的提升。
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关于企业业绩评价指标体系的构建
作者：晋自力
作者单位：上海电力学院,上海,200090
刊名：
生产力研究
英文刊名：PRODUCTIVITY RESEARCH
年，卷(期)：2008(3)
被引用次数：2次
1.步淑段高级财务管理 2001
2.伍中信资本经营财务概论 2004
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5.张纯公司业绩价值驱动器与关键业绩指标[期刊论文]-财经研究 2003(08)
1.张军波科技型企业业绩评价指标体系的构建研究[期刊论文]-会计之友2008(32)
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3.任利企业业绩评价指标体系研究与设计[学位论文]2007
4.李雯青浅析企业业绩评价指标体系的构建[期刊论文]-金卡工程2009,13(3)
5.程琳企业业绩评价指标体系研究[学位论文]2008
6.隋静有效的企业业绩评价指标体系的确定[期刊论文]-生产力研究2006(7)
7.高薇浅谈企业业绩评价指标体系的构建[期刊论文]-网络与信息2011(5)
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9.钱棣中国企业业绩评价指标体系研究[学位论文]2004
10.于林完善企业经营业绩评价指标体系的思考[期刊论文]-商业会计2009(22)
1.高蓓.王新红安全因素影响下的煤矿企业业绩评价指标体系的构建[期刊论文]-技术与创新管理 2009(6)
2.周昀基于协同视角的企业集团业绩评价指标的设计[期刊论文]-现代商业 2012(30)
引用本文格式：晋自力关于企业业绩评价指标体系的构建[期刊论文]-生产力研究 2008(3)。