企业绩效评价方法
企业绩效评价的方法
一、绩效评价的方法综述在企业的人力资源管理实践过程中，发展了很多种绩效评价的方法。
为了便于研究，本文根据不同的纬度对这些方法进行了分类。
从绩效评价的价值取向看，可以分为历史取向的绩效评价方法和未来取向的绩效评价方法；从绩效评价的主体来看，可以分为八种不同的方法。
（一）根据绩效评价的价值取向进行分类1、历史取向的绩效评价方法书面报告法:最简单的绩效评价方法就是写一篇短文来描述员工的工作情况、优点、缺点、整体绩效状况、潜能和改善建议。
这种书面报告可以以评语的形式由评价者来书写，也可以由被评价者自己撰写，作为自己的述职报告。
书面报告不需要复杂的形式，不需要多少训练就可以做。
量表法:量表法是最古老、最简单和应用最普遍的绩效评价技术之一。
量表法要求评价者对被评价者的工作绩效做出主观的评价，并将他们在不同的绩效指标下的绩效水平放入适合的等级中去。
不同的绩效水平被赋予不同的平均得分。
通过被评价者的各绩效指标得分的总和得出其综合的绩效水平。
通常这种评价使用绩效量表来完成的，而评价者往往是被评价者的直接主管。
德国西门子公司对该企业中一般员工的例行绩效评价即采用量表法，由其直接上级（各部门经理）进行。
绩效评价表分为四个部分：第一部分填写员工的基本情况和评价种类；第二部分为评价表的主体；第三部分为员工确认部分，由被评价者填写对评价结果的意见；第四部分为上级审核的内容。
企业要求员工每天对自己的工作做比较详细的记录，每个月将工作日志上交直接主管。
西门子企业这样的要求是与其员工的主要业务的工程性质相适应的。
各部门经理根据其对属下员工的了解和工作日志的记录内容，分别就该员工的工作数量、工作质量、主动性及独立性、成本意识、合作精神、语言能力和纪律安全意识七个方面做出评价，给出相应的绩效等级，根据相关的等级分得出该员工的绩效分。
评价人还要对员工的管理能力和潜质做出评价。
评价结果须经过被评价人的认同以及人力资源部门、主管经理和总经理的审核。
绩效考核评价四种方法
1.平衡计分卡平衡计分卡（Balanced Score Card）(简称BSC），是20 世纪90 年代美国哈佛商学院的教授卡普兰(Robert S . Kaplan)与复兴全球战略集团总裁诺顿（David Norton）对12 家公司进行了为期 1 年的考证研究后提出的一种绩效考核方法。
它主要从四个方面对企业的绩效进行考核：顾客、内部运作、财务、学习与发展。
平衡计分卡四个纬度是互相支撑的。
从财务方面看，它关注的目标是解决“股东如何看待我们？”和“企业的运作达到什么样的标准才能使我们的股东满意？”。
从顾客角度来看,它关注的目标是解决“客户如何看待我们？”和“要达到我们的财务目标,我们必须满足怎样的客户需求？”.从内部运作来看，它关注的目标是解决“我们的优势是什么?”和“要使我们的股东和顾客满意，我们必须在哪些业务流程和内部运作上超越他人?”。
从员工成长与学习角度来看，它目标是解决“我们如何提高自己的能力?”和“为了实现财务目标和客户需求，内部运作需要我们应具什么样的技能和知识？”，企业需要根据战略要求和企业重点，随时打造符合公司战略要求的员工队伍，通常来讲，一旦公司的战略重点发生调整，公司的运作模式、组织流程就会随之而发生调整,相应地,也就对员工的知识结构、技能水平提出了更高的要求［16］。
为了获得最终的财务绩效，必须要有良好的市场表现，关注顾客；为了获取市场,必须在内部运营上做改善；为了有效的内部运营，企业员工必须能够不断地学习与发展。
平衡计分卡的四个维度虽然各自有特定的评价对象和指标，但彼此之间存在着密切的联系,是相互支持的。
所有这些指标构成了一个完整的评价体系，能够一方面追踪财务结果，一方面密切关注能使企业提高能力并获得未来增长潜力的无形资产等方面的进展。
平衡记分卡法综合考虑了各个关键因素，使用滞后和超前指标，协调了长期和短期目标，平衡了财务和非财务指标，满足了内部和外部的多方需要,从而使得管理者能整体把握和控制企业，最终实现企业的战略目标.所以，平衡计分卡其核心思想是通过四个指标之间相互驱动的因果关系展现组织是战略轨迹，实现绩效考核——绩效改进——战略实施—-战略修正的目标。
企业绩效评价方法研究共3篇
企业绩效评价方法研究共3篇企业绩效评价方法研究1企业绩效评价方法研究企业绩效评价是衡量公司运营情况和效率的方法，可以有效地帮助企业确定其当前和未来的优势和劣势，找到问题和解决方案。
企业绩效评价方法的好坏将直接影响到企业的发展，因此这是每一个企业都需要认真研究的问题。
目前，企业绩效评价方法相当丰富，包括财务指标、市场表现、员工满意度等等。
而每一种方法的应用场景和作用都是不同的。
下面，我们针对几种企业绩效评价方法进行探讨。
一、财务指标法财务指标是一种常见的企业绩效评价方法，可以有效地反映企业的经济效益状况。
其中，常用的财务指标包括营收、利润、资产负债率、盈利能力指标等等。
通过这些指标可以直观地了解企业的财务状况，快速判断企业的财务风险以及投资价值。
此外，通过分析企业的财务指标还可以找到企业的盈利点，确定盈利的主要来源，从而制定合适的经营战略，提高资产利用率和利润水平。
但是，财务指标法也存在一些缺陷，比如不考虑经济环境因素的影响，只关注短期利益等，需要企业在使用时注意避免这些问题。
二、市场表现法市场表现是企业绩效评价的另一个方面，它主要关注企业在市场中的表现和影响力。
通常，企业的市场表现是通过市场份额、品牌知名度、市场反馈等多个维度来衡量的。
通过这种方法可以了解企业在市场中的地位，及时发现和解决市场问题，帮助企业提高市场占有率和品牌价值。
比如，在电商领域，通过网站访问量、购买率、客户留存等多个维度来衡量企业的市场表现，从而调整销售策略，提高销售业绩。
不过，市场表现法也存在一些局限，比如无法评估产品或服务的质量、不能正确衡量竞争对手的实力等问题。
三、绩效评估法企业的绩效评估是绩效评价的最终结果，可以根据企业的目标和业务计划来评估企业的绩效。
这种方法不仅考虑了企业的财务情况和市场表现，还综合考虑了企业的员工、客户和社会的需求和期望，可以更全面地衡量企业的绩效。
比如，一些企业采用360度绩效评估来评估员工的表现，从而找到员工的优点和改进的方面，帮助员工更好地完成工作，提升企业的工作效率。
企业综合绩效分析的方法和综合绩效评价
2
3
4＝3÷2
5＝1×4
流动比率
25
2.00
1.66
0.83
20.75
净资产/负债
25
1.50
2.39
1.59
39.75
资产/固定资产
15
2.50
1.84
0.736
11.04
营业成本/存货
10
8
9.94
1.243
12.43
营业收入/应收账款
10
6
8.61
1.435
14.35
营业收入/固定比，已有很大的变化。一般认为企业财务评价的内容首先是盈利能力，其次是偿债能力，再次是成长能力，它们之间大致可按5：3：2的比重来分配。盈利能力的主要指标是总资产报酬率、营业净利率和净资产收益率，这三个指标可按2：2：1的比重来安排。
【考点二】综合绩效评价
综合绩效评价，是指运用数理统计和运筹学的方法，通过建立综合评价指标体系，对照相应的评价标准，定量分析与定性分析相结合，对企业一定经营期间的盈利能力、资产质量、债务风险以及经营增长等经营业绩和努力程度等各方面进行的综合评判。
（2）计算戊公司2012年净资产收益率与行业标杆企业的差异，并使用因素分析法依次测算总资产净利率和权益乘数变动对净资产收益率差异的影响。
（3）计算戊公司2012年度可以发放的现金股利金额。
【答案及解析】（1）
项目
戊公司
行业标杆企业
流动比率
（1.5）
2
速动比率
（0.8）
1
资产负债率
×
50%
营业净利率
×
（3）影响总资产周转率的一个重要因素是资产总额。
（4）权益乘数主要受资产负债率指标的影响。
企业绩效评价研究方法综述
企业绩效评判探究方法综述一、引言随着市场竞争的日益激烈，企业绩效评判在企业管理中发挥着重要的作用。
通过科学合理的绩效评判方法，可以援助企业了解自身的竞争力、发现问题并实行相应的改进措施。
本文旨在对企业绩效评判探究方法进行综述，探讨各种评判方法的优缺点以及适用范围，为企业管理者提供较为全面的参考。
二、主要探究方法1. 财务指标法财务指标法是企业绩效评判中最为常用的方法之一。
通过分析企业的财务报表，如资产负债表、利润表和现金流量表等，来评估企业的经营状况和财务表现。
常用的指标包括净利润率、资产回报率、流淌比率等。
优点在于数据来源广泛且具有较高的客观性，缺点是没有思量非财务因素对绩效的影响。
2. 市场指标法市场指标法主要通过分析企业在市场上的表现来评估绩效。
常用的市场指标包括市场份额、销售额增长率、客户满足度等。
优点是能够反映企业在市场竞争中的实际状况，缺点是有时受到市场波动等因素的影响。
3. 综合评判法综合评判法结合了财务指标法和非财务指标法，综合思量了多种绩效因素。
依据企业的详尽状况，可以选择不同的评判指标，如财务指标、市场指标、员工满足度等，并进行加权计算，得出一个综合的评判结果。
优点是能够更全面地评估企业的绩效，缺点是权重的确定较为困难。
4. 专家评判法专家评判法是一种定性评判方法，通过请相关领域的专家进行评判来衡量企业的绩效。
专家依据自己的阅历和专业知识，对企业的各个方面进行评估，并给出相应的意见和建议。
优点是能够综合思量各种因素，包括财务和非财务因素，缺点是受到评判者主观认知的影响。
三、不同方法的优缺点及适用范围1. 财务指标法优点：客观性高，数据来源广泛，易于计算和理解。
缺点：没有思量非财务因素的影响，只能反映企业的财务状况。
适用范围：适用于需要对企业财务状况进行评估的状况。
2. 市场指标法优点：能够反映企业在市场上的实际表现，包括市场份额、客户满足度等。
缺点：容易受到市场波动等因素的影响，数据来源相对较少。
企业绩效评价的科学方法
企业绩效评价的科学方法绩效评价是企业管理中至关重要的一环，是衡量企业运营状况的关键指标之一。
通过科学的绩效评价方法，可以帮助企业更好地了解自身的竞争力，发现问题并及时进行调整，从而提升整体业绩。
本文将介绍几种常用的企业绩效评价方法，以帮助企业实现更好的管理和发展。
一、财务指标评价方法财务指标是衡量企业经营状况和盈利能力的重要指标，是绩效评价中不可或缺的一部分。
常用的财务指标包括营业收入、利润率、资产利润率、应收账款周转率等。
通过对这些指标进行定期分析和评价，可以直观地了解企业财务状况和利润状况，从而为管理决策提供依据。
二、客户满意度评价方法客户满意度是企业产品或服务质量的重要评价指标，也是企业绩效的重要衡量因素之一。
通过客户满意度调查和反馈，可以了解客户对企业的产品、服务、售后支持等方面的满意程度，并根据反馈意见进行改进和优化，从而提升客户满意度，增加客户粘性，促进业务增长。
三、员工绩效评价方法员工是企业发展的重要资源，员工的绩效水平直接关系到企业整体绩效的好坏。
因此，建立科学的员工绩效评价体系是企业绩效评价的关键之一。
常用的员工绩效评价方法包括关键绩效指标法、360度评价法、目标管理法等。
通过对员工的工作表现、能力、贡献等方面进行定期评估，可以客观地了解员工的绩效水平，为员工的培训和发展提供指导，提高员工整体绩效。
四、内部流程评价方法企业的内部流程是保证产品或服务质量的重要环节，通过对内部流程进行评价，可以发现问题和瓶颈，从而优化流程，提升效率和品质。
常用的内部流程评价方法包括价值链评价法、流程改进法等。
通过对企业内部各个环节的评估和改进，实现流程的规范化、高效化，从而提高整体绩效。
五、创新能力评价方法创新是企业持续发展的关键因素之一，通过评估企业的创新能力，可以了解企业在技术、产品、市场等方面的创新水平和竞争能力。
常用的创新能力评价方法包括新产品研发比例、专利申请数量、研发投入占比等。
通过对企业的创新能力进行评估，可以为企业的创新发展提供指导和支持，促进企业的长期竞争力。
企业绩效评价方法
企业绩效评价方法
企业绩效评价方法有很多种，下面仅列举其中一些常见的方法：
1. 财务指标法：以企业的财务指标作为评价绩效的主要依据，包括营业收入、利润率、资产收益率等指标。
2. 经济价值增值法：以企业的经济利润或经济价值增值作为评价指标，通过比较企业的投资回报率来评价绩效。
3. 关键绩效指标法：选择一些关键的绩效指标，如销售额、市场份额、客户满意度等，以此来评估企业的绩效。
4. 平衡评价法：通过综合考虑财务、客户、内部业务过程和学习与创新等方面的指标来评价企业的绩效，使绩效评价更加全面和平衡。
5. 自上而下评价法：从企业整体的角度出发，通过评价企业的战略规划、目标达成情况等来评价企业的绩效。
6. 360度评价法：将评价对象的上级、下级、同事以及客户等多个方面的意见进行综合评价，以获得更全面和客观的绩效评价结果。
7. 成本效益法：通过比较投入成本和绩效产出来评价企业的绩效，以实现成本
和绩效的最优化。
以上仅为常见的一些企业绩效评价方法，实际上还有很多其他方法，不同企业可以根据自身的情况选择适合的评价方法。
企业绩效评估方法的比较与分析
企业绩效评估方法的比较与分析一、企业绩效评估简介企业绩效评估是企业管理和决策的重要工具，其目的在于评估企业的经营结果及业绩，为企业的持续发展提供合理的依据和方向。
企业绩效评估的具体内容包括战略目标、组织目标、个人目标等方面。
为了达到评估目的，企业需要采用不同的评估方法。
二、企业绩效评价方法的比较与分析1. 单一指标法单一指标法是对企业绩效进行单一维度分析，例如只考虑企业的销售额、利润率等单一指标，不能全面反映企业的绩效状况。
虽然该方法简单易用，但具有局限性。
2. 综合评价法综合评价法是基于多个指标进行评估，可以全面反映企业绩效。
常用的综合评价方法包括层次分析法、TOPSIS法、模糊综合评价法等。
层次分析法是将企业目标层次化，建立多层次的评估模型，通过对不同层次的指标权重进行分配，得到最终的评价结果。
TOPSIS法是通过计算企业与最优状态的距离来评估其绩效。
模糊综合评价法则引入模糊集合理论，将企业绩效评估结果表达为直觉的语言描述和数学形式。
3. 绩效概览法绩效概览法是最常用的评估方法之一，是通过建立企业的绩效指标体系，对企业绩效进行总体评估。
绩效概览法的关键在于设置合理的指标体系，该体系需要覆盖企业的战略目标、组织目标、个人目标等多个层面，才能全面评估企业绩效。
4. 波动率法波动率法是一种相对较新的评估方法，主要应用于金融行业等具有高风险特性的企业。
该方法是通过计算企业的股票或债券价格日度波动率，反映企业整体风险水平，进而评估企业绩效。
三、不同评估方法的适用场景1. 单一指标法适用于数据简单的情况下。
2. 综合评价法适用于数据多元化的情况下，特别是在需综合考虑多个指标的情况下。
3. 绩效概览法适用于需要综合考虑企业整体状况的情况下。
4. 波动率法适用于需要评估企业风险水平的情况下。
四、企业绩效评估的实施步骤1. 设定指标体系，包括战略目标、组织目标、个人目标等。
2. 确定指标权重，通过层次分析法等方法进行计算。
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企业绩效评价方法
一、企业绩效评价指标体系
企业绩效评价是指采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，运用科学的方法，对企业一定时期的经营成果和发展能力作出客观、公正和准确的综合评价和解释。
为达到此目的，评价指标体系的设计应遵循内容全面、客观公正、操作简便、适用性广、定量指标与定性指标相符合的基本原则，将影响企业绩效的各种因素都纳入评价范围。
本文参考国内外相关资料和文献的研究成果，从财务角度和非财务角度建立企业绩效评价指标体系。
(一)财务绩效
财务绩效是企业战略及其实施和执行是否正在为最终的经营业绩作出的贡献。
主要由以下能力体现：
1．盈利能力，是指企业资本增值获利能力.考核的立足点是经济增加值(EVA)和销售(利润)增长率。
用EVA代替以往用权益报酬率、总资产报酬率、每股收益等指标，评价企业盈利能力更能反映资本净收益和资本增值的状况，是企业绩效评价指标改进的发展趋势。
用销售收入(利润)增长率指标来衡量企业成长性。
2．营运能力，是反映企业资产管理水平和使用效率的一项重要内容。
它可以促进企业加强资产管理，提高资产使用效率，增强赢利能力。
主要评价指标有：存货周转率、应收账款周转率和固定资产周转率。
3．偿债能力，是指企业偿还短期与长期债务的能力。
它的强弱是企业经济实力和财务状况的主要体现，也是衡量企业经营是否稳健的重要尺度。
主要指标有资产负债率，流动比率和速动比率。
4．抗风险能力，是指企业抵御经营中各种不确定因素带来的不利影响的能力，可以从抗经营风险和抗财务风险两方面设置指标。
(二)非财务绩效
当今企业面临的环境是不断发生变化的，如市场竞争加剧，外部需求变化，信息技术的发展，使得只从财务角度评价企业绩效已无能为力。
必须将企业绩效评价向非财务角度拓展。
应将企业内部管理能力、经营开发能力、学习创造能力纳入企业绩效评价中。
1．内部管理能力，是从企业内部管理评价其运营状况。
主要指标有产品成本下降率、产品质量合格率、劳动生产率提高率、事故减少率。
通过内部管理能力的评价，总结成绩，寻找差距，将评价指标与员工激励措施联系起来，使每一员工尽自己的努力实现目标要求。
2．经营发展能力，是从市场和顾客角度说明企业如何满足顾客的要求，评价企业的经营发
展状况。
主要指标有：产品市场占有率、顾客满意度、开拓新市场成功率。
将此评价结果同其他竞争者进行比较，使企业与顾客建立直接的关系，实现较高的市场反馈水平，提高市场占有率。
3．学习创造能力。
这是企业能力的核心，企业只有通过不断学习与创造才能培育自己的核心竞争力，才能不断超越自我，超越竞争对手，求得持续发展。
主要指标有：员工满意度、员工培训人时增长率，员工合理建议增长率，开发新产品数。
根据以上分析，可以建立如图所示的企业绩效评价指标体系层次结构框架。
图企业绩效评价指标体系层次结构框架
上图的特点是将影响企业绩效的有关各个因素按照不同属性自上而下地分解成若干层次，同一层次的诸指标从属于上层因素，同时又支配下一层因素。
最上层为目标层，是解决问题的目的，中间层通常是准则层，最底层是评价指标体系。
在指标体系中既有定量指标又有定性指标。
显然，企业信息资料数据的真实、完整、准确、参评专家的水平与态度是确定指标值的关键。
二、多企业绩效评价模型
多企业绩效评价的目的在于根据同一行业所研究企业的现有状况，对各企业的绩效进行综合评价排序。
企业绩效综合评价定量的方法很多，如线性加权法、层次分析法(AHP)。
本文应用多指标决策和模糊优选理论建立多企业绩效评价模型。
设用n个指标所构成的指标体系来评价m个企业的绩效。
aij表示第i企业的第j项指标值。
(i= 1，2，…，m，j=1，2，…，n)，则原始m个企业n个指标值就形成一个m行n列的矩阵A=(a ij)m×n。
由于反映企业绩效的不同指标具有不同的量纲和量纲单位，为了消除由此产生的指标不可公度性，可用线性变换法对原始指标进行标准化处理。
对于效益型指标(指标值越大越好)，令
对于成本型指标(指标值越小越好)，令
对于适度型指标(指标值落在某个区间为最好)，令
式中分别为指标j的最大值和最小值：[k1j，K2j]为j指标的适度区间。
将经过上述处理后的无量纲矩阵记为4虽然r ij的取值在[0，1]区间内，r ij 取值越接近于1，指标越优；r ij值越接近于0，指标越劣。
设各评价指标标准化后的理想值为E=(1，1，…，1)T，非理想值为B=[0，0，…，0]T。
我们称由全部理想值对应的企业为绩效优等企业，称全部非理想值对应的企业为绩效劣等企
业。
又设评价指标的加权向量为。
若用u+i 表示企业i对优等企业的相对贴近度，根据模糊集合的余集定义，则企业i对劣等
企业的相对贴近度为
计算企业i的加权距优距离
计算企业i的加权距劣距离
为了求解企业i对优等企业的相对贴近度u+的最优值，建立优化准则：企业i的加权距优距离平方与加权距劣距离平方和为最小，即
将上述目标函数对u+i求导，并令其为0，解得
u+i为企业i绩效的综合评价值。
u+i的取值为[0,1]区间，u+i越大，表明企业绩效的综合评价越好。
根据综合评价值u+i的大小可对被评企业绩效进行优劣排序。
三、单企业绩效的评价方法
单企业绩效的评价目的在于对某——企业绩效的n个指标进行分析，寻找企业n个绩效指标中，哪些指标较弱亟待改善。
其分析方法描述如下：
假设待评价的企业i的标准化后的指标向量为
首先计算各指标在该行中所占比重，显然有
然后将V，与其对应的指标j的权重wj相比，得出各指标强弱程度，
最后根据Z ij值判断，当Z ij<1时，说明企业i该项指标实际状况未达到理想值，此项指标有待提高；当Z ij〉1时，说明企业i该项指标实际状况比理想值高。
进一步分析其原因：当Z ij=1时，说明企业i该项指标值与理想值相符合，但一旦其他指标有所改进，则此项必小于1，因而有待于提高。
Z ij最小的指标项是最需改进的。
通过对企业绩效的综合评价，能清楚企业的绩效定位。