超市管理年度工作总结(通用8篇)
超市管理年底工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年里，我国超市行业在市场竞争的推动下，不断发展壮大。
作为超市管理者，我们有责任对过去一年的工作进行总结，分析成绩与不足，为来年的发展奠定基础。
以下是我对今年超市管理工作的总结。
二、工作回顾1. 业绩回顾（1）销售额稳步增长：通过优化商品结构、提高服务质量、开展促销活动等措施，本年度超市销售额实现了稳步增长，同比增长10%。
（2）客流量持续提升：通过改善购物环境、提高员工服务水平，本年度超市客流量持续提升，同比增长8%。
（3）商品种类丰富：根据市场需求，本年度新增商品种类100余种，满足消费者多样化需求。
2. 商品管理（1）加强商品采购：严格把控商品质量，降低采购成本，确保商品质量与价格优势。
（2）优化商品结构：根据消费者需求，调整商品结构，提高商品销售占比。
（3）加强库存管理：通过库存预警系统，及时调整库存，降低库存成本。
3. 人员管理（1）加强员工培训：定期开展员工培训，提高员工业务水平和服务意识。
（2）优化员工结构：通过招聘、选拔、培训等手段，优化员工队伍结构。
（3）提高员工待遇：完善薪酬福利体系，激发员工工作积极性。
4. 服务管理（1）提升服务水平：加强员工服务意识培训，提高服务质量。
（2）完善售后服务：设立售后服务台，及时处理消费者投诉。
（3）加强安全管理：加强安全隐患排查，确保顾客和员工安全。
5. 促销活动（1）开展节假日促销：在国庆、春节等节假日，开展大型促销活动，吸引消费者。
（2）联合商家促销：与供应商、品牌商联合开展促销活动，提高销售额。
（3）线上线下联动：利用线上平台，开展线上促销活动，扩大品牌影响力。
三、存在问题及原因分析1. 商品同质化严重：部分商品同质化现象严重，缺乏特色，导致消费者购物体验不佳。
2. 员工流动性大：员工流失率较高，影响超市运营稳定性。
3. 促销活动效果不佳：部分促销活动缺乏吸引力，未能达到预期效果。
4. 管理体系不完善：部分管理制度执行不到位，影响超市整体运营。
超市年终工作总结简短(精选8篇)
超市年终工作总结简短(精选8篇)超市年终工作总结简短篇1去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。
在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
一、超市工作阶段虽然自开业就加入了__超市这个大家庭，对__超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报*，虚心向专业人士请教。
一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。
在短时间内，负起了超市主管的职责。
与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列。
超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。
遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。
在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。
在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，__超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。
管理员超市年度总结报告
管理员超市年度总结报告一、引言尊敬的各位领导、同事们，大家好！我是管理员超市的负责人，今天很荣幸向大家汇报过去一年的工作。
首先，我要感谢各位领导对管理员超市的大力支持，感谢全体员工的辛勤付出，使得管理员超市在过去一年取得了可喜的成绩。
二、市场分析管理员超市经过多年的发展，已经成为本地区颇具影响力的零售超市。
然而，面对日益激烈的市场竞争，我们必须保持警惕，深入分析市场情况，制定更科学的发展策略。
在过去一年，我们积极调研市场需求，提升决策水平，根据顾客反馈不断调整商品结构和服务模式，有效提高市场占有率。
同时，我们还加大了对市场竞争对手的监测力度，不断优化自身优势，确保管理员超市在竞争中保持领先地位。
三、营销策略为了提升管理员超市的品牌价值，我们在过去一年积极开展多项营销活动。
首先，我们加强了线上渠道的推广和运营，提升了管理员超市在电商领域的影响力，吸引了更多年轻消费群体。
其次，我们不断优化商品结构，加大品牌和高品质产品的引入力度，提升消费者对管理员超市的购物体验。
此外，我们还推出会员制度和优惠活动，提高顾客忠诚度。
通过这些营销策略的实施，管理员超市的销售额和市场份额均取得了明显增长。
四、供应链管理顾客对商品的质量和供应链的稳定性要求越来越高，因此，供应链管理对管理员超市的发展至关重要。
在过去一年，我们加强了与供应商的合作，优化了供应商的选择标准，并且与供应商建立了更紧密的合作关系。
我们增加了货品的货源可靠性，降低了超市的成本，并提高了产品质量。
通过供应链管理的改善，我们成功提升了管理员超市的商品竞争力。
五、员工培训与激励员工是管理员超市最重要的资产，他们的素质和能力直接影响着超市的经营效益。
为了提高员工的综合素质和服务水平，过去一年，我们加大了员工培训的力度。
通过组织员工参加各类培训和学习活动，提升他们的专业技能和职业素养。
同时，我们建立了激励机制，通过绩效考核和奖励制度，激发员工的工作积极性和创造性。
超市的年终工作总结范文（精选17篇）
超市的年终工作总结范文（精选17篇）超市的年终工作总结范文（精选17篇）不知不觉间一年就快结束了，在这一年中，我们的工作能力、经验都有所成长，现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。
那么如何做出一份高质量的年终总结呢？以下是小编精心整理的超市的年终工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
超市的年终工作总结篇1作为一名新的超市店长，我深深的感受到团队力量的伟大，店务工作的有序有效进行不是靠一个人的独揽，而是通过大家各施各其职才能实现的。
对此感谢领导还有各位同事的共同努力，我们超市才能取得可喜可贺的成绩。
我深知对于1个月的店长工作，我总结如下几点：1、坚持贯彻超市的策略，今年就策划的促销活动共18次，并有效的提高了业绩。
另外，不断向员工输入超市的策略，使他们了解要怎么去做，怎么做才会更好。
2、不断提高自身的管理经营知识，通过网络书籍给自己充电，毕竟这个时代百货超市发展日新月异。
3、处理好各部门各员工的关系。
员工都需要关怀。
在谈完工作后，我都会问问员工们生活上的问题。
4、时不时的对员工进行培训，如进行销售礼仪，服务技能等的培训。
对下一阶段的工作，还面临挑战，我会更严格要求自己，让我们一起为了店面共同努力，共同进步!!超市店长的责任重大，店长不但要对上级负责完成营业任务，还要对员工负责，更要对顾客负责。
超市的年终工作总结篇2万事开头难，什么事都得去尝试，都要经历开始、经过和失败。
自从在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。
就算是一个小小的超市，它的经营也不容易，不但要细心，还要有策略，谋划。
尝试经商的滋味，增加自己的阅历，通过亲身实践让自己进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，并检验一下自己所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。
在未工作之前，一个长辈曾告诫我：上班要多做事，少说话!话虽简单，但做起来就难了。
此次工作，为了使它更完美，我坚持做到了以下几点：一、决不破坏超市的规矩。
超市管理人员年终工作总结范文（精选5篇）
超市管理人员年终工作总结超市管理人员年终工作总结范文（精选5篇）时光荏苒，光阴似箭，转眼一年又过去了，在这将近一年的时间中我们通过努力的工作，也有了一点收获，来总结过去的一年，展望充满期望的下一年吧。
但是拿起笔的时候却发现不知道写什么，下面是小编收集整理的超市管理人员年终工作总结范文（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
超市管理人员年终工作总结120xx年，在商场经理的正确领导下在同事们的支持帮助下我较好地履行了一名主管的职责在工作中加强商品管理与人员现场管理，带领大家一起实现地下超市百货部销售收入2421564.4元，为商场的发展作出了应有的贡献。
一、具体工作1、加强对员工的管理。
做好员工思想工作，合理安排好人员值班、换班、加班工作，加强对新员工的培养，积极组织员工学习和考核。
在工作管理上，既严格管理又人性化操作，真正的关心、尊重员工，经常进行思想沟通与业务培训，使员工从思想认识、商品知识、销售心理与技能、工作纪律、服务理念等方面得以充实提高，激发其工作的主动性与积极性。
2、加强对商品的管理。
完成对超市百货部的定期商品盘点、财物清查工作，商品退货内拨工作及缺断货的追踪等各项管理。
认真做好卖场环境、卫生，做好商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，积极配合商场开展各项节日促销活动，提升超市业绩。
3、做好市场调研工作。
商场销售依靠的不仅有信誉、质量、区位还有服务和价格。
由于商业竞争越来越激烈，我们定期进行对宿州市场和周边地域超市竞争店的调研及附近消费情况的评估，通过各种信息媒介了解最新的市场信息和行业动态，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化价格竞争，对滞销商品进行清退，及时做好新型商品品种的引进等。
4、做好沟通服务。
一方面提升员工的服务理念，及时处理顾客因商品质量引起的投诉，维护商超的业绩及对外信誉度，让顾客购买的放心又舒心，有效提升顾客购买的回头率。
超市2024年工作总结范文_超市年终工作总结范文
超市2024年工作总结范文_超市年终工作总结范文一、工作回顾2024年，是我超市发展的关键一年。
在市场竞争激烈的情况下，我们超市面临着诸多挑战和机遇。
在全体员工的共同努力下，我们成功地完成了年度目标，并取得了一定的成绩。
在今年的工作中，我们始终坚持以顾客为中心，致力于提升顾客满意度和忠诚度。
我们不断优化商品结构，增加了生鲜、特色进口商品的进货量和种类，提高了商品的品质和种类。
我们还加强了售后服务的培训，提升了员工的服务意识和技能。
通过这些努力，我们超市的顾客满意度不断提升，店内客流量也得到了有效的提高。
在管理方面，我们加强了内部流程的优化和规范，提升了商品的周转率和资金利用效率。
通过引入新的管理工具和技术，我们优化了库存管理、人员调配等方面的工作，提升了运营效率和成本控制能力。
我们也加大了对员工的培训力度，不断提升员工的管理意识和能力。
在市场营销方面，我们通过举办促销活动、会员积分等方式，吸引了大量顾客的到访，提升了超市的知名度和美誉度。
我们也加强了与供应商的合作，推出了一系列的特色商品和优惠活动，满足了顾客的不同需求。
通过市场调研和顾客反馈，我们不断优化营销策略，使之更符合市场需求和超市实际情况。
二、存在问题在取得成绩的我们也要正视存在的问题和挑战。
虽然我们取得了一定的进步，但与一些知名超市相比，我们的品牌知名度和市场占有率还有待提升。
随着市场的竞争日益激烈，超市业务的复杂性和难度也在增加，我们的管理团队需要不断地学习和提升自身能力。
随着社会的发展和消费者需求的变化，我们需要不断创新，提供更多种类、更高品质的商品和服务，满足顾客的需求。
随着人工成本的上升和物流成本的增加，我们也面临着成本管控的压力。
如何提高运营效率、降低成本，成为了我们当前需要解决的一个重要问题。
三、未来展望2024年已经过去，2025年是一个新的起点。
在新的一年里，我们将以更加饱满的热情和更加坚定的信心，迎接新的挑战和机遇。
超市年度工作总结模板（六篇）
超市年度工作总结模板尊敬的各位领导：您们好！____这个有着玛雅预言，神秘而又丰富多彩的一年已过去。
在这一年的管理过程中，自己得了很好的锻炼，不管是从自身素质还是业务水平方面都有所提升，感谢公司给了我这个丰富自己的舞台。
虽然有时感觉很累、很辛苦，但得到的收获远远大于所付出的劳动，感谢润民、感恩润民。
现将____年工作总结汇报如下：一、卖场工作方面1、商品管理A、在商品品牌优化方面，先后清理了蒙牛奶粉、完达山奶粉、摇篮奶粉、双汇、营养磨坊、等销售较差的品牌；按商品关联性原则将白糖、红糖挪至冲调区；B、自制定会员商品期开始，每期及时跟进会员商品的挑选与制定，督促ALC做好会员商品的销售分析；C、年初重新调整了散货区，做到了季节性商品的重点陈列，也使得布局更加合理化，更加方便了顾客购物；D、关于联营厂家季节性商品(橘子、枣)价格过高这一现象，在与厂家协商不通后，及时联系市场部进行了自采，在业绩提升的同时也拉低了联营水果的价格；2、仓库管理____月份我们对五楼仓库进行了大规模整理，改掉以前那种杂、乱的陈列，重新安装货架，进行分类存放。
真正做到了库存商品易存、易拿的陈列，也使得库存管理更加方便。
3、卫生管理A、天天5S，人人5S。
自胖东来学习回来，真正感受到了不一样的超市氛围及卖场卫生的整洁度。
我们主要对卖场进行了地板、货架的清洁工作及全方位的灭蟑螂、灭蝇工作；B、每周一进行卫生检查，时时督促员工做好卖场卫生工作。
4、其他方面A、人心齐、泰山移。
在今年的五一文化节“拔河”比赛中，我们二楼的家人们不负众望，拿到第一名，也赢得了三连冠这个荣誉。
B、从____月份开始举行PK大会这个新形式。
从根本上调动了卖场管理人员及员工的销售积极性(虽然PK从未赢过)，让我们时刻都能感受到压力的存在。
同时也锻炼了员工学习表演节目的能力，丰富了业余生活。
C、在今年的活动促销中，活动商品未出现断货这一现象；及时有效的安排员工倒班时间，未出现空岗情况。
超市年度总结范文(优质5篇)
超市年度总结范文（优质5篇）1.超市年度总结范文第1篇回首20XX年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，作为一名店长我深感到责任的重大，为做好20xx年超市工作，更好地服务好顾客，现结合20xx年工作经验，特制定如下工作计划：一、提升专业技能不断学习和总结，严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。
二、商品管理坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。
同时做好竞争分析，与竞争对手形成差异优势，对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善消费市场的同时，进一步形成了XXX超市连锁优势。
三、防损大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。
四、员工管理努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。
强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。
认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。
五、服务管理加强员工服务意识培训，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。
我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。
2.超市年度总结范文第2篇我在超市收银工作已有一年的时间了，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。
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超市管理年度工作总结（通用8篇）超市管理年度工作总结（通用8篇）1在超市实习这几个星期，脑海中始终盘旋着“责任”两个字。
超市要为顾客负责任，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也承担着对自己的责任。
这次实习是一次难得的检验我理论基础知识的大好机会。
实践是检验真理的唯一标准。
我这次的实习也是一次实践。
所以我应该尽可能地抓住这样的实习机会，努力的完成超市工作，让自己更加的充实。
实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析，不仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结分析，考虑怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。
能做到忙而不乱，条理清楚。
而且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会，来做出果断的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。
如在平安夜、圣诞节销售苹果，巧克力等礼品，在其中也深刻的了解到产品包装的作用。
对于超市，其地段位置也是极其的重要，大齐学府超市临近大学和居民区，交通便利，人流量大，但如果学校放假也会影响超市的客流，做好超市的宣传就显的尤为的关键。
超市宣传分为有形的，也分为无形的。
有形的方面主要是指超市自身的宣传，比如张贴海报，有形的宣传是以资金人力为基础的；无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进行的宣传，对商品价格，商品质量，服务态度都有好的评价，无形的宣传则是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而形成的。
这样超市的知名度自然就扩大了。
在超市内部，我发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量。
市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。
企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。
超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务态度满意。
要有良好的服务态度和一些专业的营销知识。
而且还要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询。
营销人员推荐不当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉，并负责换货，提供消费者适用的商品。
因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。
在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满意。
企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。
尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。
面对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。
在实习中也发现了一些问题，因为是小型超市，所以在管理方式上也会有很多弊端的，超市的工作人员会一个人从事很多项工作，如收银员没有顾客的时候也会去理货，或者有人送货接单子时也会是家里的任何一个人，因为这可以算是一个家族管理方式的超市。
这样不会有大型超市如大润发、沃尔玛、新玛特那样人力资源优化的模式和规模，因此我认为小型超市应该摆脱这种现状，应该由专人负责管理，送货接货，这样大家分工明确。
职责分开，在各项管理上也就不会出现问题了。
大型超市会在节假日里，搞大型促销或折让等很多活动来吸引消费者，但小型超市因其自身资金力量不足等问题不会以大力折扣和惠民特价活动等方式来为自己造势宣传。
在这段时间的实习中，我也收获了很多，学到了很多书本上没有的知识，比如整理商品货架、给商品入库、商品称量、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化知识。
更为重要的是，锻炼了我的动手能力和自己在做事上的耐心和细心。
同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流，深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。
在实习中，安丽姐也总告诉我们做什么事只要有恒心，认准自己的目标，就去努力，不要怕吃苦也不要懒惰，从失败中找到经验教训，不要放弃，继续努力，总有一天你也一定能成功，相信自己没有什么不可以！超市管理年度工作总结（通用8篇）2我的x超市的经理，到x超市来已经x年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识，学习新型的零售业的知识，力图尽快融到家乐的发展中去。
在x店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店。
至此，我开始了开创x市场的征程。
年初x路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在x的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“xx先进员工”。
由于是刚来x市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解x市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。
为了开拓x市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。
目前，x有超市x多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使20xx年任务的完成与提高是一种考验，员工们都存在担心的思想。
为此，我对员工们提出x年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。
一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。
只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。
一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。
比20xx年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩，我并不满足。
我认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。
因x路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在一定程度上影响销售。
年初，公司在x成立商品组，由我担任组长，为了使店在x稳步发展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善x市场的同时，进一步形成了xx连锁的优势。
汰换了不适合x市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。
20xx年中，在我的带领下，xx在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖场。
商品品种比11年增加了近一倍。
品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。
20xx年度市消协、工商、报社在民意测验中，x路北店被评为“x市民最满意超市”。
在担任x路北店店长及x地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗，充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。
我认为“员工是企业的资本，只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力，企业才能长存”。
在我的领导下，x路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。
当然在工作中我也存在着不足之处，在以后的工作中我会不断改进，力求使工作能在上一个新台阶。
超市管理年度工作总结（通用8篇）3风风雨雨又是一年，转眼20xx年已经过去，回顾过去的一年里值得回忆和留恋的似乎不是太多，就在以为自己将无所事事的度过一年的时候，有幸来到朋友购物中心才让自己又重新找到了归宿感，回顾到公司的三个多月里，其工作感想主要有以下几个方面：一、商品的管理1、商品品项的优化我们的商品大多数以二三线品牌居多，一线的商品比较欠缺，这一点以休闲食品尤为突出，我们也在尽力改变，但因考虑到与厂商的合作故以销售完不再下单进货来优化品项，减少货架上商品的数量便于顾客选购，目前只有初步成效；同时引进畅销的品项，如后期引进的宋氏成、大白兔、多品种的调味盐等来满足顾客的需求，我们的卖场属较大型的卖场，应走中高等商品的路线，目前还有很多的品项是我们所欠缺的，如瓶装的蜜饯、干果系列、畅销的康师傅方便面系列、高档的调味品系列，这也是在新的一年里我应该去做的工作，尽量丰富我们产品的多样化。
2、商品分类及资料的调整在我到岗后发现我们的商品分类比较混乱，很多商品放在了不该在的分类中，使得业绩的分析及货架的供献度以及分类商品的合理性不能正确的评估，商品的资料也有很多和实际商品不相付，经过多次的调整也得到了明显的改善，让员工能够更好的熟悉商品，但这一状况还没有得到完全改变，这也是接下来要继续做的工作。
3、商品的陈列调整前期商品的陈列上没有按照分类来进行陈列，让顾客不能方便的选购商品也让员工不能很好的管理商品，有些商品放在仓库里而卖场里没有陈列出来的现象也比较的严重，经过调整和管理的措施这一问题已全部得到解决；我还采用尽量将中间的货架降矮，靠墙的货架以放货或做场存区的方式拉出空间距离，让卖场不再感觉很压抑，给顾客提供一个较为舒适的购物环境。
仓库也做了大规模的调整，按照分类堆放并贴上库存卡，让员工能方便的找到商品及时的补到货架上。
但目前整齐度还达不到我想要的标准，这也是需要去完善的一个方面。
4、日常的商品管理我制定了几个表单方便员工更有头绪的对卖场商品进行管理。
缺货商品控管表：每日要求组长级以上的人员对卖场里不能满足基本陈列量的商品进行登记，然后在电脑中查讯这支商品的库存，有库存的及时告知到员工将此商品补齐，若此商品确实已无库存则告知到相关人员下单催货，避免商品已经卖完还没下订单的现象发生。
临期商品控管表：将卖场保质期过半的商品进行登记，这样定期查看表单便知哪些商品在什么时候到期，提前做好准备工作。
比如可以提前与厂商协商在卖场内做活动消化或依据下架时间表提前下架进行退货处理，避免造成商品过期的情况出现。
这样也能更好的加强与厂商之间的合作关系。
5、 DM商品谈判每个档期的海报都做不一样的商品，给顾客以新鲜的感觉，我个人认为任何一支商品都是有寿命的，如果连续的做，对顾客就不再具有吸引力，再畅销的商品也会做死；占组内业绩重头的几个分类必须有海报的商品，如休闲的糕点类、肉类、季节性的糖果类等；干杂的日常调味品、米、面、油等；每档期都要有惊爆的商品，能吸引顾客的商品，尤其以干杂米、面、油这些日常生活必需品为主；定价也要合理，基本上以市调的价格为依据，若前期竞争对手有做特价，那么本次特价定价就根据这个价格来进行谈判。
6、市调前期我们基础商品的定价都很低，以此来吸引顾客，但我认为这是一种错误的判断，如果共同都有的商品只需要比竞争者低一些就可以了（除非是很畅销的商品），不需要低太多这样只会白白损失毛利，我们现在还有一个很大的优势就是我们的商品比红旗的品项丰富，他们没有的商品就是我们可以赚毛利的商品，所以此类商品应该保够它应有的毛利点，当然此关点仅代表个人的想法，具体还是要以公司的要求为标准执行。
通过市调后对部分商品进行了调价，目前干杂达到9个点的毛利点，休闲达到13个点的毛利点。
7、库存的控制在前期我所管理的休闲组库存量偏高，很多库存量大的商品都不是畅销的商品，经过三个多月的处理，目前已有所好转，库存金额也由原来的60万降到了现在的30多万，但现在仍有很多多余的库存，而且很多商品又面临过期，这又是接下来要继续去完成的工作。