企业管理体系
公司管理体系(精选10篇)
公司管理体系公司管理体系是指企业根据自身特点和目标，建立一套科学完善的管理制度和系统，用来规范企业日常运营和管理，保证企业在市场竞争中的优势，并实现企业的长期发展目标。
这套管理制度和系统通常包括组织架构、管理职责、内部流程和制度、绩效评估等方面。
在现代企业中，公司管理体系被视为企业长期生存和发展的关键要素之一。
通过建立和持续优化公司管理体系，企业不仅可以提高管理效率，降低管理成本，还能提升市场竞争力，获得稳定的利润和经济效益。
因此，对于企业来说，构建完善的公司管理体系至关重要。
在建立公司管理体系时，首先需要确定组织架构。
组织架构是指企业内部各部门和职能之间的关系和职责划分。
合理的组织架构可以避免管理资源的浪费，提高管理效率，从而增强企业管理的协调性和执行力。
其次，设立管理职责。
管理职责是指管理部门和管理人员应承担的具体职责和义务，包括对职工的管理、企业安全、质量控制、进度管理等方面。
合理的管理职责设置，可以明确各级管理人员的职责和任务，有利于系统高效地实现管理目标和任务。
其次，制定内部流程和制度。
内部流程和制度是指企业在日常运作中遵循的程序和规定，例如采购、生产、销售等各个环节的规程。
通过制定内部流程和制度，可以制定明确的标准和规范，确保企业在日常运营中的各个环节都能够严格执行，并得到有效落实。
最后，建立绩效评估制度。
绩效评估制度是指企业在各个管理层面建立的考核和评价制度，用来评估企业各项管理目标是否达成，各项管理措施是否有效。
建立有效的绩效评估制度，有助于企业全面深入地了解自身的优势和劣势，为后续管理决策提供更有力的数据支撑，促进企业长期持续发展。
总之，公司管理体系是企业获取核心竞争力的重要途径，是提高企业管理效率和提前应对市场环境变化的必不可少的工具。
企业需要不断地优化和调整自己的管理体系，以适应市场的变化和自身的发展需要，才能在竞争中不断提高自己的竞争力和市场占有率。
公司管理体系随着企业的规模不断扩大，公司管理体系的重要性也逐渐凸显出来。
企业管理管理体系
企业管理管理体系【原创实用版】目录1.企业管理体系的定义和重要性2.企业管理体系的组成部分3.企业管理体系的实施步骤4.企业管理体系的优势和挑战5.企业管理体系的案例分析正文一、企业管理管理体系的定义和重要性企业管理管理体系，简称 EMS，是指企业在组织结构、流程、职能、文化等方面的综合管理体系。
它对于企业的运营和发展具有重要意义，可以帮助企业实现战略目标、提高效率、降低成本、增强竞争力、满足客户需求等。
二、企业管理管理体系的组成部分企业管理管理体系主要由以下几个部分组成：1.组织结构：包括企业的部门设置、职责划分、职位描述等，是企业管理的基础。
2.流程：包括企业的业务流程、工作流程、决策流程等，是企业运营的核心。
3.职能：包括企业的营销、财务、人力资源、研发等职能部门，是企业运营的支持。
4.文化：包括企业的价值观、行为准则、工作氛围等，是企业运营的灵魂。
三、企业管理管理体系的实施步骤1.规划：明确企业的战略目标和管理体系的要求。
2.设计：根据规划，设计适合企业的管理体系。
3.实施：在企业内部推广和实施管理体系。
4.监测：通过数据和反馈，监测管理体系的运行情况。
5.改进：根据监测结果，不断优化和改进管理体系。
四、企业管理管理体系的优势和挑战企业管理管理体系可以提高企业的运营效率、降低成本、增强竞争力，帮助企业实现战略目标。
但是，实施管理体系也存在一些挑战，如改变企业文化、提高员工素质、适应市场变化等。
五、企业管理管理体系的案例分析以华为公司为例，其成功的企业管理管理体系是其成为全球最大电信设备制造商的重要原因。
企业管理的五大体系是什么
企业管理的五大体系是什么企业管理的五大体系是什么？企业管理体系包括五个方面:计划管理、过程管理、组织管理、制度管理和文化管理。
到底是什么？企业管理的五大体系：一、计划管理没有计划就没有秩序，计划管理要解决目标和资源的关系是否匹配的问题。
因此，计划管理包括三个关键要素，即目标、资源及其匹配关系。
目标为基点：目标管理的实现需要三个条件，1、高层强有力的支持；2、目标要能够检验；3.目标应由最高管理者确认。
二、流程管理提高企业效率的关键是流程，流程管理的实现需要改变传统管理的一些习惯。
1.打破职能习惯:大家只关注部门的职能完成程度和垂直管理控制，部门之间的职能行为往往缺乏完整的有机联系，导致企业整体效率下降。
所以一定要打破职能划分的习惯。
2.培养系统的思维习惯:将企业的行为视为一个过程集合，对这个集合进行管理和控制，强调整个过程的协调性和对象化。
每个作业都是流程的一部分，是流程的一个节点。
它的完成必须满足整个过程的时间要求，时间是整个过程中最重要的标准之一。
学会用思维调整工作顺序，安排合理的时间流程，限定目标数量和完成时间，从而高效完成工作。
三、组织管理权力和责任一直是管理中需要平衡的两个方面，而让这两个方面保持平衡状态是组织管理中需要解决的问题。
组织设计的原则是平衡权力和责任的关系。
因此，组织管理的实现需要两个条件:专业化和分权化。
专业化:所谓专业化，是指个人具备哪些专业领域的技能和知识，在哪些领域有丰富的经验，让这类人负责管理那个部门的工作。
这样专人管理专人事务，工作才能高效优质完成。
放权:做自己有权做的事，自己范围内的事自己负责。
这是有序的，但有些领导喜欢超越自己的职权范围，不是玩自己的专项，而是涉及其他领域。
利用自己的职务权利做一些指示，会导致别人无法很好的完成自己的工作，也会因为自己的不专业导致一些不必要的麻烦和问题。
四、制度管理从员工的角度来说，制度管理是一只无形的手，约束着他们的行为，违反了就会受到惩罚；另一方面，员工对这种约束制度也不是特别抵触。
企业管理管理体系
企业管理管理体系【实用版】目录1.企业管理体系的定义和重要性2.企业管理体系的组成部分3.企业管理体系的作用和优势4.如何建立和完善企业管理体系5.企业管理体系的实施和维护正文企业管理管理体系是指一个企业内部的组织结构、管理制度、流程和文化等因素的总和，它的存在对于企业的运营和发展至关重要。
一个完善的企业管理体系可以帮助企业提高效率，降低成本，增强竞争力，实现可持续发展。
企业管理体系由多个组成部分构成，包括组织结构、管理制度、流程和文化等。
组织结构是企业管理体系的基础，它决定了企业的决策、执行和监督等各个环节的权责分配。
管理制度是企业管理体系的规则，它规定了企业的各项工作应该如何进行。
流程是企业管理体系的运作方式，它描述了企业各项工作的步骤和方法。
文化是企业管理体系的灵魂，它决定了企业的价值观和行为准则。
企业管理体系的作用和优势主要体现在以下几个方面：首先，它可以帮助企业提高效率，降低成本。
通过建立一套科学合理的管理制度和流程，企业可以实现各项工作的流水线作业，提高工作效率，降低人力和物力成本。
其次，它可以帮助企业增强竞争力，提升市场地位。
通过不断地优化和完善企业管理体系，企业可以提供更优质的产品和服务，满足客户的需求，提升市场竞争力。
最后，它可以帮助企业实现可持续发展，提升企业的社会价值。
建立和完善企业管理体系需要企业领导和员工的共同努力。
首先，企业领导需要明确企业管理体系的重要性，制定出适合企业自身情况的管理制度和流程。
其次，企业员工需要积极参与企业管理体系的实施，提供反馈和建议，帮助企业管理体系的不断完善。
企业管理体系的实施和维护是一个长期的过程，需要企业领导和员工的共同努力。
企业四大管理体系
企业四大管理体系企业四大管理体系是指战略管理体系、组织管理体系、运营管理体系和绩效管理体系。
这四大管理体系是企业管理的核心，对于企业的发展和运营具有重要意义。
战略管理体系是企业决策的基础。
战略管理体系主要包括战略制定、战略实施和战略评估三个环节。
在战略制定阶段，企业需要明确自身的愿景、使命和核心价值观，制定长期战略目标，并制定相应的发展战略。
在战略实施阶段，企业需要制定详细的行动计划，并将其落实到各个部门和员工中。
在战略评估阶段，企业需要对战略的实施效果进行评估，并及时调整战略。
组织管理体系是企业组织架构和人力资源管理的体系。
组织管理体系主要包括组织结构设计、岗位职责划分、人员招聘与选拔、培训与发展、绩效考核等方面。
良好的组织管理体系可以使企业的组织结构合理，职责清晰，人员配备恰当，并能够激励员工的积极性和创造性，提高企业的竞争力。
第三，运营管理体系是企业日常运营的关键。
运营管理体系主要包括供应链管理、生产管理、质量管理、物流管理等方面。
优秀的运营管理体系可以使企业能够高效地获取和利用资源，提高生产效率，降低成本，提升产品和服务质量，满足客户需求，提高客户满意度。
绩效管理体系是企业绩效评估和激励的体系。
绩效管理体系主要包括目标设定、绩效评估、薪酬激励等方面。
通过绩效管理体系，企业可以明确目标，对员工的工作进行评估，根据评估结果进行激励和奖励，从而调动员工的积极性和工作热情，提高企业整体绩效。
企业四大管理体系是企业管理的核心，包括战略管理体系、组织管理体系、运营管理体系和绩效管理体系。
这四大管理体系相互关联、相互支持，共同促进企业的发展和运营。
企业要想取得长期的竞争优势，必须重视和完善这四大管理体系，不断提升管理水平，不断适应市场环境的变化，才能够在激烈的竞争中立于不败之地。
企业管理管理体系
企业管理管理体系摘要：一、企业管理管理体系的概述1.定义与管理特点2.企业管理体系的构成要素二、企业管理管理体系的必要性1.提高企业运营效率2.促进各部门协同合作3.降低经营风险三、企业管理管理体系的搭建与实施1.制定管理体系政策与目标2.设计组织结构与职责分工3.制定运营流程与控制措施4.落实人员培训与考核评价四、企业管理管理体系的优化与改进1.定期评估与诊断2.汲取先进管理经验与方法3.创新管理模式与技术4.持续提高企业核心竞争力正文：一、企业管理管理体系的概述企业管理管理体系，是指为达成企业战略目标，通过规划、组织、协调、控制等手段，对企业的各项资源进行整合与配置，形成一套高效、有序、规范的运作体系。
企业管理特点如下：1.目标导向：以实现企业战略目标为核心，分解为可操作、可衡量的具体目标。
2.系统性强：涵盖企业整体及各部门之间的协同与衔接，形成一个有机整体。
3.制度规范：通过制定各项规章制度，明确各部门、岗位的权责，确保企业运作有序。
4.持续改进：根据企业发展阶段及市场环境变化，不断调整与优化管理体系。
企业管理管理体系的构成要素包括：组织结构、职责分工、运营流程、控制措施、人员培训等。
这些要素相互关联，共同构成了企业管理体系的框架。
二、企业管理管理体系的必要性1.提高企业运营效率：通过管理体系的搭建，实现企业资源的有效配置，降低运营成本，提高生产效率。
2.促进各部门协同合作：明确各部门职责与协作关系，确保企业各部门目标一致，形成合力。
3.降低经营风险：建立健全风险防控体系，对企业运营过程中的潜在风险进行识别、评估、控制，确保企业稳健发展。
三、企业管理管理体系的搭建与实施1.制定管理体系政策与目标：明确企业战略发展方向，制定相应的管理体系政策与目标，确保企业各项业务有序开展。
2.设计组织结构与职责分工：根据企业业务特点，设计合理的组织结构，明确各部门、岗位的职责与权限，确保企业运作高效。
3.制定运营流程与控制措施：梳理企业业务流程，制定标准化、规范化的操作流程，确保企业运营顺畅；同时，建立健全内部控制体系，对企业运营过程中的关键环节进行有效控制。
企业管理三大体系：质量管理、安全管理、环境管理
集团管理的三大体系2016年集团在大力推行企业的标准化建设，其目的是充分利用有限的资源，创造最大的价值，从而提高集团的核心竞争力，因此，企业需要把人力、物力和财力资源等生产要素加以系统、科学地管理，以降低成本、提高效益和质量。
同时，企业标准化不是一项孤立的活动，需要企业标准化与管理体系相结合。
我们要把“质量管理零缺陷、安全管理零伤亡、环境管理零污染”作为企业管理的终极目标。
一、质量管理—零缺陷集团的品牌战略要求我们推行“零缺陷”的质量管理。
企业要在激烈的竞争中立足、取胜，就必须创立自己的品牌、实施品牌战略。
我们企业要实现世界500强就必须要加强质量管理。
如何实施零缺陷管理：⑴建立推行零缺陷管理的组织。
事情的推行都需要组织的保证，通过建立组织，可以动员和组织全体职工积极地投入零缺点管理，提高他们参与管理的自觉性；也可以对每一个人的合理化建议进行统计分析，不断进行经验的交流，建立相应的制度，加强对员工教育和培训。
⑵确定零缺陷管理的目标。
确定零缺陷小组在一定时期内所要达到的具体要求，包括确定目标项目、评价标准和目标值。
在实施过程中，采用各种形式，将小组完成目标的进展情况及时公布，注意心理影响。
⑶进行绩效评价。
小组确定的目标是否达到，要由小组自己评议，为此应明确小组的职责与权限。
⑷建立相应的提案制度。
直接工作人员对于不属于自己主观因素造成的错误原因，如设备、工具、图纸等问题，可向组长指出错误的原因，提出建议，也可附上与此有关的改进方案。
组长要同提案人一起进行研究和处理。
⑸建立表彰制度。
无缺点管理不是斥责错误者，而是表彰无缺点者；不是指出人们有多缺点，而是告诉人们向无缺点的目标奋进。
这就增强了职工消除缺点的信心和责任感。
我们要把零缺陷管理的观念贯彻到企业中，使每一个员工都能掌握它的实质，树立“不犯错误”的决心，并积极地提出建议，促进质量管理体系的完善。
二、安全管理—零伤亡搞好安全生产，才能树立企业形象，赢得市场，承揽更多的经济任务。
企业管理管理体系
企业管理管理体系【原创版】目录1.企业管理体系的定义与重要性2.企业管理体系的组成部分3.企业管理体系的实际应用4.企业管理体系对企业的益处正文一、企业管理管理体系的定义与重要性企业管理管理体系，简称 ERP（Enterprise Resource Planning），是指将企业的各个部门、业务流程、财务、人力资源等各个方面进行整合，实现企业资源的高效利用和优化配置的一种管理模式。
在当今竞争激烈的市场环境中，建立健全的企业管理体系对于提升企业的核心竞争力具有重要意义。
二、企业管理管理体系的组成部分企业管理管理体系主要包括以下几个部分：1.财务管理：包括财务计划、成本控制、财务报告等，为企业决策提供及时准确的财务信息。
2.生产计划管理：通过市场需求预测、生产能力计划、物料需求计划等手段，实现生产的优化安排。
3.供应链管理：涵盖采购、库存、销售等环节，优化供应链流程，降低库存成本，提高客户满意度。
4.人力资源管理：涉及员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面，为企业提供人力资源保障。
5.项目管理：对企业各项项目进行立项、实施、监控、验收等全过程管理，确保项目目标的实现。
三、企业管理管理体系的实际应用企业管理管理体系在实际应用中，需要根据企业的具体情况和需求进行定制化开发。
一般而言，企业管理管理体系的实施需要经过以下几个阶段：1.立项阶段：明确企业管理体系的目标和需求，制定项目计划。
2.调研阶段：深入了解企业的业务流程、管理模式、组织架构等，为系统设计提供依据。
3.设计阶段：根据调研结果，设计出符合企业实际需求的管理系统。
4.开发阶段：进行系统编程、测试、优化等工作，确保系统的稳定性和可靠性。
5.培训阶段：为企业员工提供系统操作培训，确保系统的顺利上线。
6.运行阶段：对系统进行日常监控和维护，确保其正常运行。
四、企业管理管理体系对企业的益处企业管理管理体系的建立和实施，可以为企业带来以下几个方面的益处：1.提高管理效率：通过整合企业资源，优化业务流程，降低管理成本，提高管理效率。
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企业管理体系企业管理体系是指企业为了达到既定目标，在组织结构、职责、流程、政策等方面进行规范化、标准化、系统化的管理模式。
它是企业经营管理中的一种重要手段，可以帮助企业实现持续发展和提高竞争力。
体系的分类包括自然体系和人造体系。
企业管理体系属于人造体系，是人类社会在经营管理过程中创造出来的一种组织管理模式。
企业管理体系的背景是市场经济环境的变化和企业自身发展的需要。
随着市场竞争越来越激烈，企业需要更加高效、科学的管理模式来应对挑战。
而企业管理体系的出现，正是为了满足这种需求。
企业管理体系的目标是通过规范化、标准化、系统化的管理模式，提高企业的经营效率和管理水平，实现企业的长期稳定发展。
企业管理体系的建立基础和依据主要包括企业自身的战略规划、市场需求、法律法规等因素。
同时，还需要参考国内外相关的管理标准和规范，如ISO9001、ISO等。
企业管理体系的内容包括组织结构、职责分工、工作流程、政策制定等方面。
通过这些内容的规范化、标准化、系统化，可以实现企业管理的科学化和规范化。
企业管理体系建设步骤包括确定建设目标、组织实施、制定管理文件、培训和宣传、内部审核和持续改进等。
这些步骤是企业管理体系建设过程中必不可少的环节。
总之，企业管理体系是企业管理中不可或缺的一部分，可以帮助企业实现高效管理和长期稳定发展。
体系是由相互联系的事物或意识构成的整体，如工业体系和思想体系等。
根据与环境之间的能量和物质交换，体系可分为敞开体系、封闭体系和孤立体系。
在企业管理方面，正确的战略并不能保证公司的成功。
成功的公司需要在战略方向和执行力两个方面都到位。
而智商、经验和资源等因素并不是决定企业管理和商业经营成功的关键因素，拥有足够的责任感才是破解商业发展障碍的主要动力。
因此，建立企业内部的责任管理机制非常重要。
企业管理体系的目标包括界定和阐述责任内涵、分析责任病毒产生的原因、分清过程和结果、掌握培养责任感的技巧和途径以及培养以结果为导向的负责任的团队。
建立企业的运行机制是企业文化的重要组成部分。
现代企业需要向管理要效益，从经验管理和感情管理向系统管理转变，这需要冒很大的风险和进行非常痛苦、彻底的变革。
但一旦企业登上第三个台阶——系统管理，就有可能真正获得持续发展和壮大。
企业文化是一种融入员工思想和行为的文化，它不是简单地挂上口号标语或视觉标识，而是体现在员工的动作和眼神中。
企业文化由员工的共同价值观决定，包括支持和不支持的方面。
企业文化分为四个层次：表层文化、浅层文化、中层文化和深层文化。
很多企业仅停留在表层文化和浅层文化上，应该向中层文化和深层文化进军。
规范化管理是企业发展的两条腿，必须具有系统性，各个管理系统之间必须联动。
现代企业管理必须建立五个硬件系统：发展战略规划、规范化管理、人力资源管理、市场营销管理和资本运营管理。
其中，战略目标管理系统是企业的大脑，规范化管理是企业的两条腿，必须脚踏实地。
企业的规范化管理需要建立健全的七个模块，以及模块与模块之间的关系。
第一个模块是发展战略，企业必须规划好自己的发展战略。
第二个模块是核心流程，企业必须确定一个最优的核心业务流程，以占有目标市场。
第三个模块是组织结构，它将直接影响企业的运作。
因此，组织结构应该根据企业的战略发展规划需求、核心业务流程和市场需求导向来设计。
第四个模块是工作流程，它应该是高效的，以确保企业运作的顺畅。
企业的管理流程是由多个组织模块构成的，每个流程都需要经过多个部门的设置。
在工作流程中，责权利应该清晰明确，资源也需要被合理分配。
现代企业管理流程是先于、重于和大于部门的设置。
岗位描述是企业组织结构中的一个重要模块，它需要确定每个部门的功能和部门之间的互动关系。
此外，每个部门内的三定标准（定岗、定编、定员）也需要被明确。
对于每个岗位，企业需要分析其对企业所产生的价值。
绩效管理是一个系统，而绩效考核只是其中的一个工具。
企业需要先确定奋斗目标和工作责任，才能进行绩效考核。
目标考核法是一种先进的绩效考核法，相比简单的排名、评分更能准确反映员工的表现。
激励机制应该贯穿整个企业管理的全过程，包括事前、事中和事后激励。
只有这样，企业的管理才能形成系统，才有了灵魂和核心。
此外，企业管理体系还包括岗位评估、薪酬福利设计、人力资源开发和管理流程设计等各个模块。
这些模块的设计和实施，有助于企业更好地管理和发展。
企业管理体系的内容包括战略目标和经营理念、程序流程和表格设计、组织结构和功能模块。
其中，战略目标和经营理念是规范化管理的第一步，它们能够让员工、消费者和市场清晰地认知和定位企业。
程序流程的作用在于将企业日常工作过程做一个良好的设计，使常规性的工作能够有条不紊，使突发性的工作能够未雨绸缪。
表格设计则能够帮助企业把日常工作做得更加清晰规范，同时为企业信息化和数字化管理打下基础。
组织结构和功能模块的明确能够支持企业发展战略规划的实现。
规范和责任意识的培养。
企业需要通过培训和教育，让员工了解自己的岗位职责和权责，以及对企业的贡献和影响。
2、同时，企业也需要建立完善的任职资格和岗位价值分析体系，以便更好地管理和评价员工的工作能力和贡献。
第二阶段、规章制度和纪律规范的建立1、企业需要制定清晰、实用、可执行的规章制度，让员工明确自己的行为准则和游戏规则。
2、同时，企业也需要对违反规章制度的员工进行必要的惩罚和纠正，以维护企业的纪律和秩序。
第三阶段、管理控制和决策支持系统的建立1、企业需要建立完善的管理控制系统，对各个模块和控制点进行有效的信息收集、分析和使用。
2、同时，企业也需要建立决策支持系统，为企业的决策行为提供经过处理的有效信息支持。
3、这个系统对于企业的各级管理者来说是非常有价值的，可以帮助企业更加有效地管理和决策。
战略的正确性并不能保证公司的成功，成功的公司必须在战略和执行力两个方面都表现出色。
实际上，很少有公司因为战略失误而彻底失败，更多的是在相似的战略方向下，一些公司能够在竞争中脱颖而出，这是因为执行力在公司的发展中起到了更加重要的作用。
执行力不仅能够执行战略，还能够在执行过程中巩固、优化战略方向，形成战略制定和执行之间的双向互动。
执行力的核心是责任。
要建立一个高效的执行力组织和执行力文化，必须明确职权职责的定位，培养责任意识。
一个成功的管理者必须是一个负责任的管理者，专注于结果。
负责任的管理者必须认识到“解决问题”的重要性，并将其作为一项战略步骤。
在工作中，必须果断地解决日常问题。
管理职业的要素包括任务、工具、原则和责任。
任何职业都必须完成任务，掌握完成任务所需的工具是做好工作的关键。
完成任务和运用工具所遵循的原则决定工作的质量，工作的责任与其重要性相关联。
经理人常犯的错误是拒绝承担自己的责任。
一个优秀的管理者必须吸引最优秀的工作人员，并指导他们，发挥他们的潜力。
有效的管理必须有责任心，管理者应该为事情的结果负责。
要承认自己并非无所不知，这是责任的一个重要方面。
责任是企业的生命线，让我们变得更勇敢。
一个成功的公司必须在战略和执行力两个方面都表现出色，这需要负责任的管理者和员工共同努力。
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责任是生活的一部分，它是取得成功的关键。
忽视责任将降低企业的竞争力。
然而，很多因素会妨碍我们的责任感，如社会风气的影响、务虚的办事风格、埋怨多于改变、总想将责任推给他人和事以及人类固有的旁观者效应。
要彻底搞清楚责任是什么，首先要理解责任是一种选择。
责任感的基本理解就是有权作出选择，要么承担责任，要么不承担责任。
一旦选定的责任成为我们人生的驱动力，并逐渐成为一种惯，它将成为帮助我们获得成功的最重要的条件。
自觉是责任感的核心要素。
责任意味着不找借口。
借口是不成功的理由。
总是寻找借口的心态让人们都变成了受害者。
一旦惯了找借口，就不愿意努力去改变自己的处境。
借口、悲观主义和无助感总是相伴而行，他们是个人责任感的敌人，也是成功的敌人。
肩负责任是困难的。
然而，对承担责任的回报将是长期的自信、被尊重和有力量的感觉。
责任感的二维界定包括对谁负责和为谁负责。
选择对谁负责，意味着我们对之作出了承诺。
不太有责任感的人往往会为行为承担责任，而那些更负责的人，往往会为结果负责。
领导者们普遍认为，最大的烦恼来自于那些只为自己的行为过程负责的人。
但问题在于，有太多的管理者的管理方式让人们误以为他希望为过程而非结果负责。
负责任的领导让下属明白，追求结果而非行为过程，是良好表现的核心特征。
责任感是相对的，它体现在对谁负责和为谁负责的评判标准的选择上。
工作上极具责任感的人，在家庭中不一定认为有责任心。
企业不能指望成为一个人所有责任感的核心。
对企业和对顾客的责任感应当平衡。
本文介绍了归责思维与组织执行力、责任的双向性以及建立企业对顾客和员工的责任体系的四个阶段。
在归责思维中，外在归责和内在归责是两个趋势。
内在归责思维的人会勇于承担责任并努力改进工作，而外在归责思维的人则会推卸责任和找借口。
组织中每个人都应该惯于内在归责，这样组织的执行力才会提升。
责任是双向的，上级对下级的责任和下级对上级的责任是互动的。
双向责任的核心在于工作责任。
在建立企业对顾客的责任体系时，完成工作并不等于服务顾客。
企业应该制定品质标准、交期标准、成本标准和服务标准，并进行市场研究，了解客户的需求和问题。
确定服务的核心也是重要的。
建立员工对公司的责任体系需要给出一个清晰的有意义的方向，制定企业使命和愿景，提炼企业所尊重的价值观，并建立部门和岗位责任体系，以及责任考核和回报体系。
文化环境的建设也很重要。
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第五阶段：企业社会责任体系建立在这个阶段，企业需要建立起对社会的责任体系，这体现了管理者的社会责任意识。
企业承担社会责任的动因包括机构对社会的影响和社会本身的要求。
企业的社会责任不仅可以塑造企业的品牌形象，还可以通过对产品或服务的质量监控和对社会的人道主义关怀来实现。
同时，企业应该把社会问题看成是机会，而不是负担。
但是，企业的社会责任也有其限度，负责任的管理者不会为了追求个人利益而使企业衰落。
企业的经营绩效是企业承担社会责任的决定因素，因此企业需要具备承担社会责任的能力和职权。
最后，企业也需要学会拒绝承担不当的社会责任。
第六节段：企业内部问题解决体系建立在这个阶段，企业需要建立起内部问题解决体系。
最实用的解决问题的方法是七步成诗法，包括界定问题、界定目标、寻求解决问题的途径、制定行动计划、排除故障、沟通和执行。
这些步骤可以有效地解决企业内部存在的问题。
第七节段：全员责任意识的修炼体系建立在这个阶段，企业需要建立起全员责任意识的修炼体系。
这个体系包括五项修炼研究：通过积极的个人成长与改变，活出有意义而且有活力的人生；成为解决问题的人，以解决问题为导向而达成目标；即使面临障碍，也能找到达成目标的新方法；帮助他人成功，提高组织、产品、个人附加值；坚守承诺，言出必行。