RFID智慧酒店管理系统
智慧酒店管理系统解决方案
智慧酒店管理系统解决方案随着科技的不断发展和智能化的大趋势，智慧酒店的建设和管理已经成为了酒店业的发展方向。
传统的酒店管理方式已经不能满足现代人们对于高效、便捷、个性化服务的需求。
智慧酒店管理系统应运而生，它利用信息技术和智能设备的应用，将酒店的各个环节和资源进行高度整合和优化，为酒店管理者和客户提供了全新的管理和使用体验。
一、智慧酒店管理系统概述智慧酒店管理系统是一种集数据分析、人工智能、物联网等现代信息技术于一体的系统。
它通过对酒店内的各个设施设备进行连接和数据采集，实现对酒店资源的集中管理和智能调度。
同时，通过对客户需求和习惯的分析，提供个性化的服务，提升客户满意度和忠诚度。
二、智慧酒店管理系统的主要功能和特点1. 客户管理功能：智慧酒店管理系统可以通过客户信息的收集和分析，实现客户档案的建立和管理。
当客户再次入住时，系统将自动记录客户的偏好和历史要求，并根据历史数据提供个性化的服务和推荐。
2. 酒店资源管理功能：系统可以对酒店内的房间、设备、服务等资源进行统一管理和调度。
通过实时监控设备状态和资源利用情况，系统能够及时安排资源的分配和维护，提高资源利用率和酒店整体效益。
3. 在线预订与支付功能：客户可以通过智慧酒店管理系统在线预订房间、预定服务和活动，并进行在线支付。
这种方式不仅方便了客户，同时也减少了人力资源的投入，提高了酒店管理的效率。
4. 智能安防功能：智慧酒店管理系统利用物联网技术和智能设备，实现对酒店的安防设备的远程监控和报警。
通过对监控摄像头和门禁系统的控制和管理，保障客户和酒店财产的安全。
5. 数据分析与决策支持功能：系统通过对客户信息、资源利用情况、酒店财务状况等数据进行分析，为管理者提供决策支持和预测分析，优化酒店的运营流程和经营策略。
三、智慧酒店管理系统的应用案例1. 个性化服务提升用户体验：智慧酒店管理系统可以根据客户的历史数据和偏好进行个性化服务，如提前准备好客户喜欢的房间布局和饮品，为客户提供定制化的待遇。
RFID酒店VIP智慧服务管理系统
RFID酒店VIP智慧服务管理系统1.1系统组成XXXX酒店智慧服务系统由客房引导、资产管理、服装管理、会议/宴会管理、车辆道路引导、VIP到店自动提醒共六个子系统构成。
1.2应用功能1.2.1客房引导服务通过在酒店客房层的客梯间、通道口布设RFID读写器及电子引导显示设备，当识别到入住客人携带的房卡后，RFID读写器通过网络将信息传给后台，由后台通过控制器将方向信息在道路口的指示牌上进行显示，实现：1、自动触发客房指示设备引导客人进入房间；2、短信提示服务人员主动进行贴身接待等服务。
1.2.2固定资产管理资产管理系统使用电子标签对固定资产进行标识，利用读写器完成固定资产的日常管理、清查工作和监控功能，从而高效地实现了对固定资产实物生命周期和使用状态的全程跟踪，从技术上最大限度的保证了资产的帐实相符，进而避免固定资产的流失，同时提高资产维护效率，从而实现固定资产的信息化管理。
由于酒店资产种类很多，为了更好地管理，结合酒店固定资产管理的特点，需要纳入RFID管理的资产一般分为贵重资产（如艺术品、笔记本电脑等）和通用资产两类，其中贵重资产的管理要求高，除了通用资产所有的盘点、查询、调拨、领用、归还等功能外还具备更重要的出位报警功能，即贵重资产安装电子标签后，置于固定读写器识别范围内，当读写器在一定时间段内无法识别到贵重资产的电子标签，而且没有得到合法的资产移动信息，系统会自动发出报警信息，并通过集控平台实现与安防系统的联动。
用于监控贵重资产的RFID读写器，可根据贵重资产放置的区域或重要的出入口来进行布设。
1、资产日常管理；2、贵重资产追踪管理（在线盘点及出位报警）；3、资产盘点管理。
1.2.3服装管理为了维护酒店干净整洁的形象，酒店服务员工的工作服装和酒店客房的床巾都要定期更换和清洗，为了提高制服间的工作效率和降低酒店洗涤成本，在员工服装和床巾上贴附耐高温、耐洗涤以及易折叠的软体电子标签，将员工信息、床巾信息与电子标签信息进行关联，通过领取、送洗过程中读写器对标签的监控，实现对酒店员工服装和客房床巾管理。
基于RFID的酒店管理系统设计方案
基于RFID的酒店管理系统设计方案作者：周文俊来源：《软件导刊》2012年第10期摘要：介绍了RFID的工作原理及相关技术；对酒店管理系统进行了分析和设计，提出了一个基于RFID的酒店管理系统模型。
该系统可以很好地同原酒店管理系统兼容，并实现很多新的功能。
关键词：RFID；酒店管理系统；设计方案中图分类号：TP319文献标识码：A文章编号：1672-7800（2012）010-0062-02作者简介：周文俊（1984-），男，上海宝信软件股份有限公司技术员，研究方向为RFID 应用。
0引言2008起，受奥运的影响，我国的旅游行业呈飞速增长趋势。
而豪华酒店则成为了中国酒店业竞争最为激烈的领域。
仅仅靠豪华的装修已经不能使那些超五星酒店从众多酒店中脱颖而出，为了能更好地在这个激烈的竞争环境中生存，酒店必须靠软实力取胜，而先进的酒店管理系统正是它们所欠缺的。
所谓酒店管理系统，就是我们常说的MIS（ManagementInformationSystem，管理信息系统）的一种，它以通信技术与计算机技术为基础，实现对酒店经营过程中人力、物力、资金流、物流、信息流等的管理，一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。
在强调管理、强调信息的现代社会中，酒店管理系统越来越得到普及。
我国大多数的酒店管理信息系统应用状况还处于较低水平，迫切需要新技术来实现多元化、个性化、智能化的管理功能和服务需求。
1RFID工作原理及相关技术一般来说，RFID系统包含RFID标签、读写器（RFID天线和RFID控制器）和计算机数据管理系统三部分。
其中RFID标签由天线及芯片组成，每个芯片含有唯一的识别码，一般保存有约定格式的电子数据，在实际应用中，在RFID标签中写入要识别物体的信息，然后把RFID标签安装待识别物体的表面；读写器是可以非接触地读取和写入标签信息的设备，它通过网络与其它的计算机通信，从而完成对RFID标签信息的获取、解码、识别和数据管理，可将其设计成手持式和固定式；计算机管理系统主要完成数据信息的存储和管理，并可以对RFID标签进行读写控制。
酒店智能卡锁管理系统
酒店智能卡锁管理系统1. 引言酒店行业作为旅游业的重要组成部分，近年来得到了快速发展。
为了提高酒店的管理效率和客户体验，许多酒店开始引入智能卡锁管理系统。
智能卡锁管理系统通过使用先进的技术，为酒店提供了更安全、更便捷的门锁管理方式。
本文将介绍酒店智能卡锁管理系统的基本原理、功能特点以及使用优势。
2. 基本原理酒店智能卡锁管理系统是基于RFID（Radio Frequency Identification）技术和计算机网络技术的一种门锁管理系统。
系统由以下几个主要组成部分构成：•智能卡：每个酒店客房都配备一个智能卡，其中包含了客户的个人信息和门锁的授权信息。
•门锁读卡器：安装在每个客房门上，用于读取智能卡上的信息并进行验证。
•服务器：用于管理智能卡锁系统的中央服务器，负责存储和处理客户信息、授权管理等操作。
•管理软件：酒店工作人员使用的管理软件，可通过服务器与智能卡锁系统进行通信并实施管理操作。
系统的基本原理是，当客户到达酒店后，前台工作人员会为其办理入住手续，并将客户的个人信息和入住时间等授权信息写入智能卡中。
客户使用智能卡接近客房门锁读卡器时，读卡器会读取智能卡的信息，并通过服务器进行验证。
验证通过后，门锁会解锁并允许客户进入。
3. 功能特点酒店智能卡锁管理系统具有以下几个功能特点：3.1 安全性智能卡锁管理系统采用了先进的加密算法和验证机制，确保客户的信息和财产安全。
每张智能卡都有唯一的识别码，门锁读卡器必须通过服务器验证该识别码才能解锁。
同时，系统还可以记录住客每一次开锁的时间和地点，方便管理人员进行监管和安全控制。
3.2 便利性智能卡锁管理系统方便了客户的入住和退房手续。
客户只需使用智能卡接近门锁读卡器即可开锁，无需使用传统的钥匙或密码锁。
而且，客户可以通过智能卡锁管理系统预订酒店的其他服务，如早餐、洗衣等，提供了更便捷的服务体验。
3.3 管理效率酒店管理人员可以通过管理软件对智能卡锁系统进行集中管理。
RFID智能酒店物联网管理系统解决方案
在酒店的整个系统中，应用酒店RFID物联网导航系统，对客人而言，能获得额外的高科技的体验：身份的自动识别与路径的指引，既方便了客人的行动，又会让客人真正感觉到VIP身份，提高了服务的体贴。
密切了管理层与操作层的关系。
一、酒店贵宾提醒系统通过远距离（无源卡10米以内，有源卡30米以内）自动识别贵宾随身携带的RFID物联网（无线射频自动识别）会员卡，在迎宾显示屏或前台电脑上自动显示来宾身份信息或其它提示信息（比如会议提示，婚庆引导等，可按需定制），同时也可联动发送短信给宾客、指定服务员及其他相关人员。
迎宾系统在平时，可以设置广告图片播放及滚动字幕播放。
二、酒店自动呼梯系统无需按键自动识别呼梯系统，改变了人工服务的模式。
宾客持房卡来到首层电梯侯梯厅或地下层电梯侯梯厅入口，系统自动检测到贵宾的卡片信息，自动呼叫电梯到达本层，从而让宾客体验到高科技带来的便捷。
三、酒店自动乘梯系统持卡宾客进入电梯后，安装在电梯轿厢内的设备检测到宾客的卡片信息，自动向电梯控制系统登记，即所住楼层按钮灯亮，电梯系统自动将宾客送至所住楼层。
系统的自动导航设计，体现了酒店为宾客无微不至的贴心服务。
四、酒店智能引导系统宾客走出电梯轿厢，电梯门对面的隐蔽式物联网读卡设备远距离正确识别宾客的房卡，当即在前方视线等高的墙体上通过LCD显示屏以电子地图方式显示所去房间的方位。
系统中没有按装LCD显示屏时，可以联动房间方向指示牌（指示牌平时背光常亮，联动时闪烁）。
宾客按指示方向前往房间，在到达房间前，放灯同时闪烁，给以温馨提示。
五、酒店贵重物品/固定资产管理系统当贵重物品/固定资产离开某一指定区域或经过关键通道时可设置报警，SMS（短信）即刻发送至管理者或启动某报警装置。
物联网天线安装在大门及主要通道位置，用于读取物品上附着的TAG，起到识别、跟踪、防盗的作用。
六、酒店婚宴/会议签到系统酒店远距离会议签到系统，在与会者到达会场时远距离自动识别佩戴的参会证，即自动完成签到。
RFID读写器在酒店管理中的应用
RFID读写器在酒店管理中的应用随着科技的不断进步，酒店业也开始积极引入新技术来提高管理效率和客户体验。
其中，RFID（Radio Frequency Identification）读写器作为一种无线通信技术，已经在酒店管理中得到广泛应用。
RFID读写器可以快速自动识别标签上的信息，并实现快速读写操作。
在酒店管理中，RFID读写器的应用可以帮助提升客户入住体验、管理物品追踪和防止盗窃等方面。
首先，RFID读写器在客户入住体验方面起到关键作用。
通过使用RFID技术，酒店可以为客户提供智能化的客房门禁系统。
客户只需将他们的酒店卡或手机靠近门锁，RFID读写器即可迅速识别并解锁房门。
与传统的金属钥匙相比，RFID技术更加安全、便捷。
客户无需担心丢失钥匙，也不用担心房卡被复制。
此外，RFID 读写器还可以与电梯控制系统配合使用，确保只有入住客户才能使用电梯。
这样的系统可以提升客户入住的安全性和便利性，给客户留下良好的第一印象。
其次，RFID读写器在物品追踪和管理方面发挥着重要的作用。
在酒店中，大量的物品需要跟踪和管理，例如床上用品、毛巾、空调遥控器等。
通过在这些物品上附加RFID标签，酒店管理人员可以快速有效地进行库存管理。
当客户离开房间时，RFID读写器可以扫描房间内的物品，记录哪些物品需要更换或补充。
这种自动化的库存管理减少了人工操作的时间和错误率，提高了工作效率。
此外，如果有物品被盗或遗失，RFID读写器可以追踪物品的最后读取位置，帮助酒店管理人员快速找回物品或采取其他措施。
通过RFID读写器的应用，酒店管理团队可以更好地控制物品的流动，提供高效的客户服务。
第三，RFID读写器在酒店安全管理方面扮演重要角色。
在酒店管理过程中，安全问题一直是一个重要的关注点。
RFID技术的应用可以改进酒店安全系统，防止盗窃和未经授权的进入。
通过将RFID标签附加于酒店贵重物品上，酒店可以实现对物品的实时监控。
一旦有物品被移走，RFID读写器可以立即发出警报，提示酒店安保人员。
智慧的酒店 管理系统设计方案
智慧的酒店管理系统设计方案智慧酒店管理系统是一种综合利用智能化技术和信息技术的酒店管理系统。
通过应用智能化设备和互联网技术，实现酒店的自动化管理和智能化服务，提升酒店的运营效率和服务质量。
下面是一份智慧酒店管理系统设计方案。
一、系统架构智慧酒店管理系统主要由以下几个模块组成：1. 前台管理模块：包括前台接待、客房预订、客户信息管理等功能，用于管理酒店的前台工作和客户相关信息。
2. 客房管理模块：用于管理酒店客房的入住、退房、清洁、维修等工作，包括客房状态管理、客房服务管理等功能。
3. 餐饮管理模块：用于管理酒店的餐饮服务，包括餐厅预订、菜单管理、订单管理、库存管理等功能。
4. 设备管理模块：用于管理酒店的各种设备，包括空调、电视、门锁等设备的监控和维护。
5. 数据分析模块：用于对酒店的运营数据进行分析，包括客房入住率、餐饮销售情况、客户满意度等数据的统计和分析。
二、主要功能1. 前台管理功能：提供前台接待、客房预订、客户信息管理等功能，可以快速地处理客户的预订和入住登记，提高前台工作效率。
2. 客房管理功能：提供客房的入住、退房、清洁、维修等功能，实现客房的自动化管理，可以根据客房的状态自动调度清洁和维修工作。
3. 餐饮管理功能：提供餐厅预订、菜单管理、订单管理、库存管理等功能，方便客户进行餐饮服务的预订和管理，提高餐饮服务质量。
4. 设备管理功能：提供对各种设备的监控和维护功能，包括设备的运行状态监测、故障诊断和维修等功能，保证设备的正常运行。
5. 数据分析功能：对酒店的运营数据进行实时统计和分析，包括客房入住率、餐饮销售情况、客户满意度等指标，帮助酒店管理层做出合理的决策。
三、技术支持1. 云计算技术：利用云计算技术，将酒店管理系统部署在云端，提供高可用性和扩展性。
2. 物联网技术：将酒店各种设备连接到互联网，实现设备的远程监控和控制，提高设备的管理效率。
3. 大数据技术：对酒店的各种数据进行采集和分析，提供实时的数据统计和分析功能，帮助酒店管理层做出决策。
RFID技术助力酒店布草智慧管理方案
RFID技术助力酒店布草智慧管理
一直是围绕着酒店业的发展而逐步发展起来的。
无论是星级酒店，还是经济连锁酒店，布草都是不可或缺的重要物料，各式酒店都面临着成千上万件布草的交接、洗涤、熨烫、整理、储藏等工序，如何有效地完成洗涤布草的日常交接、跟踪管理每一件布草的洗涤过程、次数、库存状态和布草有效归类等都是一个极大的挑战，
通过RFID技术的应用，构建一个酒店行业布草管理的快速收衣、分拣、全自动盘点、取衣的高效工作平台，将大大提高酒店对布草的管理效率和管理能力，降低出错率，减少运营成本，实现自动化、精细化管理。
简而言之就是在酒店的布草中植入新鸿德RFID芯片，为每件布草赋予无二的“身份认证”。
RFID是自动识别技术的一种，通过配套的RFID手持盘点机，可以精准识别、记录布草的信息，实时同步布草管理系统后台，实现布草整个生命周期的监控和追溯。
有了这套系统，酒店就能够对布草的换洗率、反洗率、丢失率等做有效的数字化管理，量化布草的使用寿命，进而可以合理把控酒店的经营成本，完善整体经营策略。
智慧布草的作用不仅在于方便清点数量，布草管理系统连接了洗涤端和酒店端，在洗涤端实现高效的数字化管理的同时，还能实现对保洁布草换洗率、房间打扫效率等诸多层面的数字化分析，提升酒店客房的整体运营管理能力。
综上所述，RFID技术可以帮助酒店实现智慧化管理，提高转化效率。
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RFID智慧酒店管理系统
1.背景
酒店行业作为我国第三产业的支柱产业之一，一直为社会的发展和人民生活发挥着重要作用，我国实行改革开放以来，中国酒店业迅猛发展，呈现出高速增长、繁荣兴旺的态势，同时，国家不断提升对旅游产业经济的重视程度，这对我国酒店业的发展提供了有利支撑。
近年来，高端酒店市场更是有成为中国酒店业竞争主战场的趋势，高端酒店数量的增加也明显高于其他经济型酒店。
而中国酒店业发展30年，酒店业总体发展状况主要受供求关系影响，高端酒店在特定城市的数量已经饱和，竞争态势日益严重。
在传统的酒店业务中，顾客入住导引、电梯控制均由酒店工作人员完成，人力成本较高，也无法凸显酒店特色。
在酒店行业竞争日趋激烈及服务人员人力成本逐年提升的背景下，如何在降低酒店运营成本的前提下，打造酒店的特色，提升酒店的档次，提高客户的入住体验，是每一位酒店决策者面临的问题。
2.技术应用
随着科技的发展，特别是以RFID等产品为代表的物联网技术的飞速发展，酒店行业迎来了新的发展契机。
RFID无线射频识别是一种阅读距离远，可穿透读取，可同时读取多个标签的自动识别技术，基于RFID技术的特性，打造现代智慧酒店，不仅可以为消费者提供周到、便捷、舒适、称心的服务，满足消费者“个性化服务、信息化服务的需要”，而且也可以为酒店带的经济效益和社会效益，实现酒店和消费者的双赢。
2.1建设目标
铨顺宏基于RFID技术打造一种全新的酒店服务管理模式，通过构建慧酒店管理系统，提供包括酒店发卡、电梯智能控制、客户智慧导引等一系列信息化服务，为消费带来更加切心、便捷、舒适的入住环境，提升客户入住体验，同时，
为酒店的管理者、决策者及时准确的提供酒店经营各个环节情况，提高管理效率，降低管理成本。
2.2建设内容
本着统筹规划、分布实施的原则，铨顺宏基于RFID技术的智慧酒店管理系统初步从发卡子系统、电梯联动控制、客房智慧引导三部分进行建设。
✓发卡子系统
实现RFID房卡（VIP RFID卡及普通客户RFID卡）的统一管理及客户入住时发卡。
客户登记入住时，前台服务人员扫描ＲＦＩＤ房卡，后台系统建立房卡、客户信息及客房信息对应关系。
✓电梯联动控制
对于VIP客户，当客户到达电梯（VIP临时专用电梯）后，通过刷VIP卡进行电梯呼叫，电梯智能控制系统获取VIP客户身份，通过中间接口将该部电梯设置为VIP专用梯，暂时独立于梯控系统，单独为该VIP客户服务，控制电梯到达客户入住楼层及授权楼层，待客户走出电梯后，释放该部电梯控制权给电梯控制系统进行统一调度。
当客户进入电梯刷RFID卡后，客户入住引导系统通过感知用户身份，通过与客户管理系统连接确认客户入住楼层及授权楼层，控制电梯到达指定楼层。
✓客房智慧导引
客户手持RFID房卡出电梯后，系统自动感知RFID房卡信息，通过导引显示屏及控制房间指示灯引导客户迅速找到自己的房间。
客户通过该系统可以对酒店服务及信息化情况进行评价，不仅可以提升客户的满意度，而且可以帮助酒店进一步提升服务质量及信息化水平。
3.系统方案设计
深圳市铨顺宏科技有限公司()作为ThingMagic代理商，在中国积极发展物联网的环境下，专注于为客户提供RFID模组，RFID读写器，RFID手持终端等，满足远距离、多标签、低功耗、小体型、工业级的专业、高性能RFID
设备。
铨顺宏科技()作为RFID领导品牌--Trimble旗下的ThingMagic 代理商，提供ThingMagic全系列产品，本系统应用ThingMagic产品带来全新的智慧酒店管理模式。
3.1 系统整体
铨顺宏RFID智慧酒店管理系统主要由发卡管理系统、电梯智能控制系统、客户智慧导航系统组成。
系统网络拓扑结构图1所示：
发卡子系统电梯控制板
RFID
导航客户端
固定式读写器
图1系统拓扑结构
3.2 发卡子系统
发卡子系统是对每一位前来入住的客户发放RFID房卡，并将客户信息及客房信息与之对应，通过RFID卡实现入住信息的实体化，为其他系统提供底层的数据支撑，保证在客户的整个入住周期内，分布在酒店各区域的感知设备能通过对该卡信息的采集，识别客户的身份及其入住信息，从而调度酒店部署的智能化设备为客户提供智慧化服务。
3.3电梯智能控制系统
电梯智能控制子系统主要实现VIP客户电梯直达控制，梯内智能控制两大主要功能。
对于VIP客户，当客户到达电梯（VIP临时专用电梯）后，通过刷VIP卡进行电梯呼叫，电梯智能控制系统获取VIP客户身份，通过中间接口将该部电梯设置为VIP专用梯，暂时独立于梯控系统，单独为该VIP客户服务，控制电梯到达客户入住楼层及授权楼层，待客户走出电梯后，释放该部电梯控制权给电梯控制系统进行统一调度。
当客户进入电梯刷RFID卡后，客户入住引导系统通过感知用户身份，通过与客户管理系统连接确认客户入住楼层及授权楼层，控制电梯到达指定楼层。
读写器置于电梯顶部，天线顶装，电磁波覆盖电梯内部空间。
读写器内置嵌
入式系统，上电后主动开机读卡，卡片信息直接传送给电梯中间件。
图2 电梯联动控制部署
3.4 客户智慧导航系统
客户导引子系统主要功能通过液晶显示及客房指示灯控制，帮助客户便捷、快速的找到房间。
当客户出电梯后，RFID阅读器通过安装电梯出口的RFID天线读取客户房卡信息，确定客户身份。
客户导引系统根据客户身份信息，查询到客户入住房间号，在液晶屏上显示客户行走方向，同时通过灯光控制中间件控制客房门口指示灯亮起。
客房导航：客户走出电梯后，通过显示屏指引客户快速找到自己房间，导航界面如下图。
客房灯控：客户走出电梯后，灯控模块通过灯控接口控制客房指示灯亮起。
RFID 设备隐藏式部署在天花板上，面向电梯入口区域。
利用1台RFID 固定式读写器控制4个天线的工作模式覆盖电梯出口的区域，精确获取楼层达到后走出电梯的顾客的房卡信息，完成客房导航与灯光控制。
图3 楼道设备部署
4.硬件设备选型
本系统应用中，电梯内的一体式读写器和楼道内的固定式读写器是核心的数
据采集设备，对进入电梯客户和走出电梯客户房卡信息的准确获取，是支持电梯联动控制和客房智慧引导的关键。
而人体本身对电磁波是一个巨大的干扰源，同时，同一时间进出电梯的客户可能有多个，因此，克服人体干扰，准确获取多个房卡信息，对RFID读写器提出了更高的要求。
ThingMagic M6和Astra-EX超高频读写器均具备750标签/秒的多标签读取处理能力和-75dBm的接收灵敏度。
多标签读取能力可以同时完成对多个客户房卡信息的获取，更低的接收灵敏度可以在面对人体干扰的前提下，依然可以精准的获取到标签信息。
其中。
ThingMagic M6是四通道固定式读写器，最多可同时连接4路天线工作，覆盖范围更广，适合安装在楼道内，实现对楼道客户房卡信息的获取；ThingMagic Astra-EX一体式读写器，本身配置有高性能天线，可简便灵活的安装在电梯内，完成对电梯内顾客房卡信息的获取。
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