公共关系发展的历史
公共关系学的发展历程
公共关系学的发展历程
1. 起源：公共关系学的起源可以追溯到20世纪初的美国。
当时，工业化和城市化的快速发展导致组织与公众之间的关系变得更加复杂。
一些早期的公司和政府部门开始关注如何与公众建立良好的沟通和关系，这促使了公共关系学的发展。
2. 基础理论：在公共关系学的发展过程中，一些基础理论被提出并逐渐完善。
例如，格里戈尔斯与杜尔曼提出了“双方面公关”理论，强调公众与组织之间的相互影响；戴尔纳与吉尔的“边界管理理论”则关注组织如何在内外界限之间管理信息流动。
3. 职业化：公共关系学的发展也与其职业化密切相关。
20世纪20年代至30年代，一些大公司开始聘请专业的公关人员，这被视为公共关系学职业化的标志。
此后，公共关系专业逐渐形成，并在高校开设相关课程。
4. 研究方法：公共关系学的发展还涉及研究方法的进步。
传统的定性研究方法逐渐与定量研究方法相结合，使研究更具科学性和
可信度。
此外，随着互联网和社交媒体的兴起，数字研究方法也成
为公共关系研究的一部分。
5. 政府和非营利组织的应用：随着公共关系学的发展，政府和
非营利组织也开始应用公共关系理论和技巧来处理与公众的关系。
政府通过公关活动来提高政策的接受度，非营利组织则通过公共关
系工作来增加公众对其事业的支持。
6. 国际化：公共关系学已经逐渐国际化，不仅在发达国家发展，也在发展中国家得到越来越多的重视和研究。
国际公共关系的发展
促进了跨国组织之间的合作和交流。
公共关系学的发展历程仍在不断演变中，随着社会和技术的发展，公共关系学也将面临新的挑战和机遇。
公共关系的起源和发展
公共关系的起源和发展公共关系（Public Relations，简称PR）是一门与公众沟通相关的学科，通过有计划地管理和建立企业与公众之间的关系来实现双方的互动和有效的沟通。
公共关系起源于20世纪初，经过了一个漫长的发展过程，逐渐成为现代社会中不可或缺的一部分。
本文将从公共关系的起源开始，详细描述其发展过程和影响。
公共关系的起源可以追溯到20世纪初美国的一场经济危机。
当时，美国西北铁路公司在工业竞争中受到了严重损失，而其总裁爱拉·卢斯顿·贝恩斯（Era Lushton Barnes）认识到，公司需要解决与公众之间的争议和误解，才能重新建立起信任和支持。
于是，他雇佣了一位新闻记者埃迪·巴纳德（Ivy Lee）来处理公司的形象和沟通问题。
这也被视为公共关系的起源。
20世纪初，公共关系开始进入社会大众的视野。
巴纳德在处理西北铁路公司的公关事务时，强调透明度和诚实，积极与媒体沟通。
他发表了一篇题为《公司故事》的新闻稿，其中详细介绍了西北铁路公司在危机期间的举措和改进计划。
这篇新闻稿其实等于是一份公共关系的框架协议，其中包括了公司的价值观、目标、承诺和执政方针。
巴纳德的做法奠定了公共关系的基本原则，即通过透明度和诚实建立企业与公众之间的信任与沟通。
早期阶段（20世纪初至20世纪50年代）是公共关系发展的起步阶段，这一时期的公共关系主要侧重于媒体的管理和控制。
企业主要通过新闻稿、新闻发布会等方式来宣传自己的信息，与媒体保持良好的合作关系，并通过宣传手段来塑造企业形象。
专业化阶段（20世纪60年代至20世纪80年代）是公共关系的发展重要阶段，这一时期的公共关系开始逐渐形成专业化的体系和学科。
企业开始雇佣专业的公共关系人士来处理沟通和形象塑造问题，并注重建立和维护建立良好的企业与公众之间的合作关系。
科学化阶段（20世纪90年代至21世纪初）是公共关系发展的进一步完善阶段，这一时期的公共关系开始依靠科学方法进行研究和分析。
公共关系的发展历程
公共关系的发展历程公共关系是指组织与其内外部利益相关者之间建立良好关系的活动和过程。
它涉及到组织与媒体、政府、消费者、员工等各种利益相关者之间的沟通和合作。
公共关系的发展历程可以追溯到古代，但在现代社会，它取得了突飞猛进的发展。
本文将重点探讨公共关系的发展历程以及其在信息技术发展方面的重要作用。
公共关系的起源可以追溯到公元前500年的古希腊。
当时，政治家们开始使用修辞艺术与公众进行沟通，并树立良好的形象。
公共关系在罗马帝国时期也得到了推广，以维护帝国的声誉和稳定。
然而，真正的公共关系学科在19世纪末和20世纪初才开始形成。
在这个时期，大规模的工业化和城市化带来了社会和经济的变革，组织和机构需要与各种利益相关者进行沟通和合作。
美国的思想家和实践者在这一时期起了关键作用。
20世纪初，公共关系学科逐渐发展壮大。
爱德华·伯内兹在1923年创办了美国第一家公关公司，标志着公关作为一种独立的职业开始出现。
公关师开始为各种组织和机构提供专业的媒体和公众关系咨询服务，以增强其形象和声誉。
20世纪50年代至70年代是公共关系发展的黄金时期。
随着经济的发展和技术的进步，越来越多的组织开始重视公共关系的重要性。
在这一时期，许多大公司建立了公关部门，并与媒体和政府建立了稳定的合作关系。
20世纪90年代至今，公共关系行业经历了一系列的变革和挑战。
随着互联网的兴起和社交媒体的普及，信息传播的速度和范围比以往任何时候都要快。
这也意味着组织需要更加积极主动地与各种利益相关者进行沟通和互动。
在信息技术的推动下，公共关系开始注重使用数字化工具和社交媒体来推动传播和互动。
组织通过建立自己的网站、博客和社交媒体账号，直接与公众进行互动和交流。
这种互动不仅增强了透明度和信任度，还将公关活动从一种单向的信息传播转变为一种双向的沟通过程。
此外，公共关系也开始重视建立良好的社会责任形象。
越来越多的组织开始关注环境保护、员工福利和社会公益事业。
公共关系的起源和发展
是《纽约时报》和《纽约世界报》的记者。
1903年 辞《纽约世界报》
1904年 创立美国第三家宣传事务顾问所
1906年 无烟煤矿大罢工 ，
《原则宣言》，提出“公开管理原则”
案例1：科罗拉多残杀罢工工人事件
洛克菲勒因公然下令在科罗拉多残杀罢工的工人而一度声名 狼藉，被称为“强盗大王”，与公众之间的矛盾十分尖锐。 为平息工人的罢工怒潮，改变自身的形象，洛克菲勒聘请 艾维•李处理劳资纠纷及其与新闻媒介的关系。艾维•李果敢地采 取了一系列的措施： 1、聘请有威望的劳资关系专家来核实与确定导致这次事故 的具体原因，并公布于众； 2、邀请劳工领袖参与解决这次劳资纠纷； 3、建议洛克菲勒广泛进行慈善捐赠； 4、增加工资、方便儿童度假、救贫济困。这就使工人对洛 克菲勒的看法有了微妙的改变，为洛克菲勒集团在内外公众中 树立了较好的形象。
案例3：宾夕法尼亚洲铁路公司的工伤事故处理
艾维•李应邀协助宾夕法尼亚洲铁路公司处理一起意外 事故的善后工作。 他要求保护现场，然后派车接记者们前来采访，让他 们了解事故的真实原因，目睹铁路公司为处理事故做出的 种种努力，如向死难者家属提供赔偿，为受伤者支付医疗 费，向社会各方诚恳道歉等；安排有关人员诚实地回答记 者的提问，向记者们作技术性解释，为实地采访提供种种 方便。 当首批有关该事故的专稿公开见报后，公司的董事们 惊喜地发现，这家公司得到了有史以来最公正、最善意的 评价，大大改善了公司的形象。
中的重要管理方式。
20世纪50至60年代，中国台湾地区全面推行
公共关系管理，1956各级县政府建立公共关系部，
并通过了《公共关系管理规则》。
三、当代公共关系的普及
1955年，国际公共关系协会（IPRA）在伦敦成
公共关系的历史和发展讲义课件
公共关系的历史和发展讲义课件汇报人：日期:•公共关系概述•公共关系的发展历程•公共关系的职能与作用目录•公共关系的挑战与未来趋势•案例分析•总结与反思公共关系概述01公共关系的定义公共关系是一种有计划、有目的、有系统的管理活动，旨在建立、维护和增强组织与公众之间的互信和合作关系。
公共关系不仅仅是一种宣传活动，更是一种管理职能，需要运用多种手段和策略来协调和优化组织与公众之间的关系。
公共关系是指组织与公众之间的沟通与关系管理，旨在建立和维护良好的组织形象和声誉。
公共关系的历史起源公共关系的起源可以追溯到19世纪末，当时美国的企业家开始意识到组织形象和声誉对商业成功的重要性。
20世纪初，公共关系开始成为一种职业，并逐渐发展成为一种有计划、有系统、有策略的管理活动。
公共关系在美国的发展尤为迅速，成为商业成功的重要因素之一。
公共关系的重要性公共关系对于组织的生存和发展至关重要，良好的公共关系有助于提高组织的知名度和声誉，吸引客户和投资者，增强组织的竞争力。
公共关系可以帮助组织了解公众的需求和反馈，及时调整和优化自身的经营策略和服务质量。
公共关系还可以帮助组织应对危机事件，减少负面影响，保护组织的形象和声誉。
公共关系的发展历程02在古代，政府会通过发布公告、文书等形式向公众传递信息，宣传政策，这些手段可被视为公共关系的雏形。
古代公共关系的发展政府宣传古代国家之间的外交活动，如派遣使者、进行谈判等，可视为公共关系的实践。
古代外交古代的传媒手段如口头传播、书信等，也为公共关系的传播提供了途径。
古代传媒传媒发展随着报纸、广播、电视等传媒的发展，公共关系得以更好地传播和实施。
工业革命工业革命时期，随着企业的兴起和公众对企业的关注度提高，企业开始注重与公众的关系，公共关系逐渐受到重视。
危机管理随着社会的发展，企业面临的各种危机事件增多，公共关系逐渐被应用于危机管理。
现代公共关系的兴起公共关系在中国的发展现代公共关系的兴起随着市场经济的发展，公共关系逐渐受到重视，企业开始设立公关部门，开展公关活动。
公共关系的起源与发展
公共关系的起源与发展公共关系是一门独立的学科，其起源与发展可以追溯到19世纪末20世纪初。
本文将从公共关系的起源、发展和现代公共关系的特点等方面进行阐述。
公共关系起源于19世纪末，当时工业革命给社会带来了巨大的变革与挑战。
企业和政府开始面临诸多问题，例如劳工纠纷、媒体批评等。
企业和政府需要寻找解决问题的办法，于是公共关系应运而生。
第一个公共关系机构可以追溯到1900年，美国企业家伊瓦恩·李曼创办了一家专门从事公共关系的公司。
20世纪初，公共关系领域逐渐发展起来。
瓦尔特·利普曼于1923年出版了《公共关系》一书，并将公共关系定义为“企业与公众之间的相互关系管理”。
此后，公共关系开始成为一个独立的领域，并在各国得到了快速发展。
20世纪中叶，公共关系在全球范围内蓬勃发展。
有越来越多的学校开设了公共关系专业，并设立相关研究机构。
1950年代，美国的公共关系从业人员数量快速增长，许多公司开始成立内部公共关系部门。
此后，公共关系慢慢成为企业和政府中不可或缺的部分。
公共关系的发展与现代社会的发展紧密相连。
在全球化和信息技术的推动下，公共关系工作变得越来越重要。
全球化使得企业和政府的诉求变得更加多样化和复杂化，公共关系需要更加灵活和全面的策略。
与此同时，互联网和社交媒体的普及使得公众对企业和政府的监督和参与能力大大增强，公共关系需要更加积极主动地与公众进行沟通和互动。
现代公共关系具有以下几个特点。
首先，公共关系的范围不断扩大，在不仅仅局限于企业和政府，还涉及到非营利组织、社会公益组织等。
其次，公共关系越来越注重建立良好的关系和信任，通过与公众的互动和沟通，增加企业或政府的公信力和形象。
再次，公共关系越来越注重长期的策略规划，而不是临时应对或解决问题。
最后，公共关系越来越注重数据与分析的应用，通过大数据和人工智能等技术手段，更好地了解公众需求和舆论动态。
总之，公共关系作为一门独立的学科，其起源可以追溯到19世纪末20世纪初。
公共关系-的历史发展
❖ 公共关系职业的创始人，是美国《纽约时报》记者 艾维·李。他于1903年创立了一家公共关系咨询事 务所，专门为企业或其它社会组织提供传播和宣传 服务，协助客户建立和维护公众联系。艾维·李的宣 传思想主要体现在他发表的《共同原则宣言》中， 他认为，他的工作是公开、具体的，是实事求是的。 一个企业或组织要获得好的声誉，就必须把真象告 诉公众；如果真象的披露对公司、对组织不利，那 么就应该调整企业或组织的行为。这一阶段，公共 关系的传播活动还都是单向的，即只强调公关工作 对社会造成影响，而不注意公众的反应，更没有按 照公众的意愿去从事各项公关工作。
公共关系
公共关系的历史发展
❖ 一般认为，英语Public Relations（公共关系）一词最早于 1802年由美国第三任总统托马期·杰斐逊在议会宣言中使用。 作为一门职业和科学，公共关系源于商品经济发达的美国， 然而，作为一种社会活动和社会现象，却可以追溯到久远的 古代。
❖ 一、古代的公共关系
二、现代公共关系的兴起和发展
❖ 现代公共关系兴起于19世纪末20世纪初，其发展可以划分为 三个阶段
❖ （一）单向宣传阶段 ❖ （二）公众导向阶段 ❖ （三）双向沟通阶段
❖ （一）单向宣传阶段
❖ 19世纪末，美国资本主义进入了垄断阶段， 资本家贪婪地剥削劳动者，企业的发展也给 社会环境带来了严重的污染，引起了公众的 不满和愤慨。美国新闻界掀起了一场揭丑运 动，“把焦点对准企业的缺陷就是搜集丑 闻”。企业家们在社会公众的愤骂声中开始 意识到要使企业求得较好的生存与发展环境， 必须获得舆论界和公众的支持。于是，一种 代表企业利益，沟通企业与公众之间的关系， 并从中获取劳务费用的新职业——公共关系 职业便应运而生了。
公共关系
三、公共关系在各国的发展
公共关系发展历程
公共关系发展历程公共关系是一门关于组织与公众之间的沟通与互动的学科，旨在建立良好的组织与公众之间的关系，提升组织的形象和信誉度。
公共关系的发展历程可以追溯到20世纪初美国的企业传媒关系，经历了四个阶段的发展：传统传媒时代、战争与政府时代、媒体交互时代和数字化时代。
传统传媒时代（1900-1945年）公共关系的发展始于20世纪初的美国，当时的企业与媒体关系主要侧重于广告与宣传。
美国的企业开始雇佣宣传经理与媒体关系人员，积极参与报纸、杂志与广播等媒体的信息发布。
这一时期的公共关系主要侧重于组织对外宣传，强调信息的传递与控制。
战争与政府时代（1945-1975年）媒体交互时代（1975-2000年）在20世纪70年代以后，随着电视和互联网的普及，公共关系的范围和影响力得到进一步扩大。
媒体交互时代强调媒体的互动与反馈，企业不仅需要通过传统媒体发布信息，还需要与媒体互动，回应公众的关切和疑虑。
公共关系开始强调双向对话和关系的建立，逐渐形成了现代公共关系的核心理念。
数字化时代（2000年至今）在数字化时代，公共关系还面临着一系列新挑战。
因为信息的传播变得更加迅速和全球化，所以组织需要更加及时地回应公众关切，并妥善处理危机事件。
同时，公众也越来越关注组织的社会责任和可持续发展问题，公共关系需要更加注重组织的社会形象和道德品质。
总结而言，公共关系的发展历程可分为传统传媒时代、战争与政府时代、媒体交互时代和数字化时代。
从信息的传递与控制到策略的制定与互动交流，公共关系的发展经历了不同阶段，与社会、政府和媒体的关系不断演变。
随着互联网的发展，公共关系在数字化时代面临着新的挑战和机遇。
无论是过去还是现在，公共关系始终处于变化之中，需要不断地学习与适应，以实现组织与公众之间的良好沟通和互动。
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一、阐述公共关系发展的历史。
（论述、1页）
公共关系是人类社会进步发展的必然产物，它作为一种客观存在的社会关系和社会现象是有着悠久历史的。
古代西方的类公关。
外国古代利用各种艺术形式、宣传工具、演讲和人际交往等手段去影响公众的观点和行为，可以追溯到人类文明的初期。
古代埃及、巴比伦、波斯、古希腊、古罗马，统治者就一方面利用武力、一方面用舆论手段来控制社会，处理与民众的关系。
这可以算是早期公共关系的萌芽。
主要代表是古希腊和古罗马。
注重具体方法技术研究，如演讲，修辞，逻辑，旨在说服他人。
亚里斯多德的修辞学强调怎样用语音来影响听众的艺术。
中国是文明古国，悠久的历史文化中蕴藏着深刻而丰富的公共关系思想与活动，可追溯到有文字记载的远古时代。
春秋战国，诸子百家争鸣。
孔子、孟子、老子、鬼谷子、韩非子、董仲舒王安石等安邦治国方案及政治活动中体现了古代公共关系思想。
如老子提倡“鸡犬之声相闻，民至老死不相往来”的小国寡民思想；墨子主张“兼爱”、“非攻”的与人为善的交往原则；兵家认为“攻城为下，攻心为上”的原则；法家以“性恶论”应用法、术、权、势来管制民众；纵横家则提倡“远近交攻，纵横捭阖”的思想；儒家孔子提出“仁政”忠恕之道、信义为重，孟子提出“君轻民重”、君王应体恤民情。
古代公共关系重视民心所向，调节施政措施；守信用，重信誉；重视人际关系，强调人和的重要作用。
纵观中西方古代的公共关系，都带有浓厚的功利性；盲目的，被动的进行原始状态的公共关系，本能的自发行为，没有明确的公共关系意识；与其他活动交织在一起没有分化出来；主要发生在政治领域，不涉及经济。
有许多相似之处，也有诸多不同，但在社会的长期不断发展中，都为现代的公共关系积淀了一定的经验。
19世纪中期，公共关系开始由原始向现代、由朦胧向清晰、由零星向系统、由感性向理性的历史性转变。
到了20世纪，现代意义上的公共关系开始在美国出现。
现代公共关系的发展大体经历了菲尼斯·巴纳姆时期、艾维·李时期、爱德华·博内斯时期以及斯科特·卡特李普和弗兰克·杰弗金斯时期，基本走向成熟。
从20世纪30年代开始向全世界延伸，公共关系发展职业化、行业化，理论规范化、国际化，主体多元化，全方位发展。
1955年国际公共关系协会在英国伦敦成立，总部在日内瓦。
80年代进入中国大陆，这些年全国逐渐开始公关教育，为中国培养了大批公关人才。
随着中国与世界的交往日益密切，国家对公共关系变得更加重视。
尤其是社会与信息高速发展，国家更需要掌握公关主动权。