网络营销知识体系
四位一体的数字营销体系介绍
推动型
拉动型
亏动型
规模化营销
整合化营销
差异化营销
数字化营销
过剩经济时代让天平向消费者倾斜
企业营销面临全面升级
广告营销 2000年前
声势竞争宝洁癿“肥皂剧”三株口服液秦池广告效应……
品牌营销2000-2005年
品牌竞争
家电业重新洗牌国际品牌手机垄断白酒业盘中盘模式……
通路营销2006-2011年
进货
存货
分销
活劢
促销
品牌推广
渠道拓展
服务管理
活劢支持
发货运输
费用支持
经销商
消费者
终端渠道
总部
商超 烟 酒店酒 店 村
促销员
业务员
车销
经销商业务员
跑店员
渠道分销：打通经销渠道，实现分销过程的全透明
客户直销：打通关键客户，实现销售全流程的自动化
市场活劢外部买卖 呼叫中心 网上获取 移劢微信
线索
商机
报价单
同时，支持每个客户对进店客户癿分析对老客户和流失客户癿分析对路人癿分析对客户驻留时间癿分析……
营销数据分析：终端客户的社交数据
通过微现场、微预约、微调研、微投票、微会员、微名片、微话题、微团购、微商城、微分销等交亏应用服务，获取用户行为数据和联系方式数据
四位一体的-用友数字营销全图 ： 找客户、做转化、管生意、出价值
互联网应用服务（惠商云、企业空间、工作圈）
分销 零售
秉钧
畅捷支付
用友通讯
第三方 营销应用 服务
数据 分析
数字营销 解决方案
线下广告/媒体营销纸媒、电视、广播、网 络…
营销推广升级
线上全渠道布局
网络营销有哪些形式？常见的15种网络营销方法
网络营销有哪些形式？常见的15种网络营销方法，最全的网络营销方法网络营销目前总体分为15大形式:即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。
第一种形式:搜索引擎营销搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化、地址栏搜索、网站链接策略等第二种形式:即时通讯营销即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有一种两种情况:第一种,网络在线交流,中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。
第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。
第三种形式:病毒式营销病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
病毒营销的巨大威力就像一颗小小的石子投入了平静的湖面,一瞬间似乎只是激起了小小的波纹,转眼湖面又恢复了宁静,但是稍候一下,你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展,短短几分钟,整个湖面都起了震荡。
这就是病毒营销的魅力。
2008年。
3月24号,可口可乐公司推出了火炬在线传递。
网络营销概论培训资料
2.4.2 E-mail营销
1．什么叫E-mail营销
E-mail营销是指在一定的营销环境中获取必要的资源，并通过这些资源将适宜的信息通 过E-mail的方式传递给目标用户。E-mail营销是一个广义的概念，泛指所有符合许可营 销原理的电子邮件营销方式，有时又特指通过电子邮件投放广告的营销方式。它强调 三个基本因素：获得用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。
〔2〕具有很强的市场开拓能力。〔3〕极强的实践性。〔4〕跨时空 性。〔5〕可以传输多种媒体。〔6〕交互性。互联网络是产品设计、 商品信息提供以及服务的最正确工具。〔7〕拟人化。〔8〕成长性。 〔9〕整合性。〔10〕超前性。〔11〕高效性。〔12〕经济性。〔13 〕技术性。
2.1.3 网络营销与传统营销的比较
2．开展数据库营销的基本战略 〔1〕开发出企业与客户接触沟通的主要方式。〔2〕建立一个完整的客户服
务体系。〔3〕识别哪些是优质客户，花精力去提高他们的忠诚度。〔4〕计 算客户终身价值以决定营销活动的经济效果。〔5〕分析和找出客户特征群貌 ，用来复制优质客户。〔6〕不断测试检验，让每一次营销战役成为企业增强 对客户了解的时机。〔7〕改变企业的认知、人员角色与绩效系统，使之适应 企业与客户关系的新架构。〔8〕组建能有效管理数据库的专业团队，不断充 实、升级营销数据库。
2.4.1 搜索引擎营销
1．什么叫搜索引擎营销 搜索引擎营销〔Search Engine Marketing，SEM〕就是指根据用户使用搜索息传递给目标用户。 SEM是网络营销的一种新形式。
2．搜索引擎营销方法的内容 〔1〕搜索引擎优化〔搜索引擎自然排名〕。〔2〕分类目录登录。〔3〕搜索
了技术基础支持。 〔2〕剧烈的市场竞争推动了网络营销的开
网络营销课程标准
(1)课程名称：网络营销（Internet Marketing）(2)适用专业：电子商务(3)课程学时/学期/学分：84/4/5(4)课程性质:网络营销是运网络手段进行各种营销活动的总称，是电子商务专业的职业核心课程，在该专业课程体系中处于核心地位。
该课程的前导课程是计算机基础、Internet技术及应用以及市场营销，因为开在第五学期，后续课程无。
(5)课程目标：通过对网络营销的基本理念和实务的学习，要使学生达到能熟练运用各种网络营销工具进行企业网络营销工作。
目的是使学生会运用网络营销的工具，能分析企业的网上目标市场规模及结构，能以营销思想为导向进行网站内容的优化，能进行网站的推广。
通过对本门课程的学习，要求学生掌握网络营销问题的分析、策划、组织和控制，初步具有网络营销运作能力。
知识目标：掌握网络营销的基础知识以及网络营销各种手段、技术、方法。
主要有网络市场分析、电子邮件营销、博客营销、搜索引擎营销等一系列营销知识与技能。
能力目标：能够运用网络营销为企业解决实际问题；能够运用网络营销为企业提升流量和利润空间。
素质目标：具有良好的团队合作精神、具有主动获取知识的意识、具有分析问题和解决问题的能力和创新精神等。
(6)课程设计思路：本课程的主要内容共分为四篇：第一篇为网络营销基础篇，包括网络营销的准备工作、网络商务信息的收集、发布与网络市场调研、网络消费者与网络市场分析、构建企业的网络营销平台等4个项目。
第二篇为网络营销方法篇，包括网网站优化与网站推广、许可是Email营销、网络广告营销、博客营销、微信营销、视频营销、网络客户关系管理等7个工作项目。
第三篇为网络营销策略篇，包括网络营销策略组合、构造高效网站运营系统等2个项目；第四篇为网络营销创业篇，包括网络创业实践（网上开店）1个工作项目。
本课程以“项目导入，任务驱动”的方式重构内容体系。
以企业真实的网络营销工作岗位所需的知识和技能，将整个网络营销教材内容划分为14个工作项目，每个工作项目下再细化为若干个工作任务，以此涵盖网络营销领域的知识和技能，使学生完成这14个工作项目后，即完成了网络营销全部内容的学习。
网络营销知识：网络营销中的定位策略
网络营销知识：网络营销中的定位策略网络营销中的定位策略在网络营销中，定位策略是非常重要的一环。
定位策略是企业树立品牌形象的基础，也是营销活动成功的关键。
无论是新兴的互联网公司，还是传统的实体企业，都需要运用定位策略为自己的产品或服务打造独特的品牌形象，从而在竞争中脱颖而出。
一、确定目标市场网络营销中的定位策略需要考虑的第一步是明确目标市场。
企业不可能在所有市场中寻求优势，因此需要选择一个最适合自己的市场。
选定目标市场需要综合考虑市场规模、竞争程度、目标用户的需求以及企业自身的实力等因素。
比如，一家企业决定进入在线教育市场，经过市场调研发现竞争激烈，但同时也发现并未有企业专注于小学教育领域。
因此，该企业可以选择在小学教育领域开展业务，以此作为自己的目标市场。
二、定位目标客户企业在确定目标市场后，需要进一步了解目标客户的需求和特征，以便更好地针对他们展开营销策略。
这可以通过市场调研、问卷调查和用户分析等方式进行。
企业要充分了解目标客户的年龄、性别、教育背景、职业、收入等基本特征，还要了解他们对于相应产品或服务的喜好、需求、习惯和态度等，以便更好地满足他们的需求。
三、创造独特的品牌形象在确定目标市场和目标客户后，企业需要为自己的品牌创造独特的形象。
品牌形象是企业对外传达信息的主要载体，需要体现出企业的核心价值和特点。
因此，企业需要从以下几个方面来塑造自己的品牌形象：1、品牌名称和标志：品牌名称和标志应该简单明了，容易记忆，能够与产品或服务相匹配。
2、品牌口号和宣传语：品牌口号和宣传语需要简明扼要地表达企业的理念和价值观。
3、产品或服务特点：企业的产品或服务应该具有独特的特点，能够满足目标客户的需求，并与企业的品牌形象相匹配。
4、客户体验：企业应该通过完善的客户服务体系来提高客户满意度，从而增强品牌形象。
四、确定营销策略在创造独特的品牌形象后，企业需要制定相应的营销策略，以实现目标市场的占有率和销售收益。
《网络营销》教学指南
《网络营销实战》（第3版）数字教材版任务一网络营销基础一、本章重点与难点重点：分析网络营销环境。
难点：掌握网络营销方法。
二、本章提要1.了解网络营销的现状及发展趋势；2.能够应用营销理论分析一个特定行业的营销环境；3.能够注册并认证淘宝和支付宝账户；4.掌握网络营销企业的岗位设置。
三、教学目标通过本章的学习，学生可以能够根据企业的需要进行市场调研，掌握市场竞争对手和网购群体消费者行为。
四、学习任务学习目的与要求：认识网络营销市场，并能根据企业需要，对市场竞争对手和消费者进行调研分析。
考核目标与具体要求识记：市场调研的方法；网络营销的优势与方法；企业网络营销框架设置。
领会：网络营销岗位设置；相关电子商务法律法规。
五、知识结构图认识网络营销——>市场调研——>网络营销模式与优势——>网络消费者特征——>网络营销功能与方法——>全渠道营销——>电子商务相关法律法规任务二网络营销策划一、本章重点与难点重点：网络营销策划方案的撰写。
难点：网络营销策划的实施。
二、本章提要1.熟悉网络营销策划的内容；2.掌握网络营销策划的方法与流程；3.能够根据营销目标制订营销策划方案。
三、教学目标通过本章的学习，学生可以能够根据企业的商业目标制定网络营销策划方案。
四、学习任务学习目的与要求：以企业、组织、团队设置的整体经济效益为出发点，为店铺制订一整套切实可行的营销策划方案；以提升市场占有率、品牌知名度和经济效益为目标，提升网络营销的整体销售额、利润、行业竞争力。
考核目标与具体要求识记：网络营销原则；网络营销策划的目标与提纲。
领会：网络营销策划的实施。
五、知识结构图网络营销原则——>网络营销策划的目标与提纲——>网络营销策划的实施——>网络营销策划的预算、控制与测评任务三商品货源与渠道一、本章重点与难点重点：商业理论的认识与应用。
难点：根据商业理论确定竞争商品。
二、本章提要1.了解网络营销商品选择的方法；2.掌握网络营销商品选择的流程；3.能够综合运用产品生命周期理论、波士顿矩阵理论、马斯洛需求层次理论；4.能够通过市场分析选择有竞争优势的商品货源。
网络营销基础知识(PPT 38张)
本地网络营销，远程国内网络营销，全球网络营销。
按照税务活动的内容分类，网络营销可分为间 接网络营销和直接网络营销。
1.3.2
网络营销的职能
1. 建立和推广网络品牌。
2. 网址推广。
3. 发布和搜索信息。
4. 服务顾客，建立良好顾客关系。 5. 网上调研与商情调查。 6. 经济效益增值功能。
和作用得到充分的肯定。网络营销已经成为企业活动的重
要组成部分。因此，学好网络营销的基础知识是开展网络 营销活动的首要条件。本章从介绍网络营销的诞生和发展
状况入手，阐述了网络营销的概念、地位、特点、种类、
内容体系，分析了网络营销的基本流转程式和网络营销方 法。希望大家学会在竞争激烈的商战中运用这种先进的营 销工具。
网络应用名称
网络音乐 即时通信 网络影视 网络新闻 搜索引擎 网络游戏 电子邮件
2007.12比 例
86.6% 81.4% 76.9% 73.6% 72.4% 59.3% 56.5%
8
9 10 11 12 13 14
拥有博客/个人空间
论坛/BBS访问 网络购物 网上银行 论坛/BBS发帖 网上支付 网络教育
长到企业内部管理等宏观到微观的社会经济变革。
2．网络营销对市场结构的影响
网络营销对市场结构的影响表现在 网络营销大大缩短了生产厂家与消费者
之间供应链的距离，改变了传统市场的
结构。
3．网络营销对企业的影响
降低企业的交易成本。 减少企业的库存。 缩短企业的生产周期。 增加企业的交易机会。
2.进入谷歌网站，下载并安装Alexa Toolbar 工具。 借助Alexa .com的统计数据，查询各大网站世界 排名和网站流量。 3.进入网络交易平台提供商网站（中国蔬菜网
网络营销师培训教材
网络营销师培训课程说明一、课程体系（一）课程目标通过本课程的学习，使学员通过基础知识和实例相结合的学习方法，深入全面的了解、掌握网络营销的系统知识体系与实战技能，帮助学员达到人社部颁发的标准中所规定的网络营销师资质，为企业的生产经营提供丰富的人力资源。
（二）培养模式与教学方式培养模式：以企业岗位的实际需求为目标，强调针对性、应用实践性与学员的可持续发展相结合。
以实践为主线，基础理论和应用技术相结合，将培养目标与企业需求紧密联系，把培训考试融入教学过程中。
培养能有效应用信息技术工具，简化工作方式，提高团队协作能力的技能型人才。
教学方式：带着问题学技能的教学方法，每个知识点都以企业实际的岗位需求相结合进行展开，使学员能得到完整全方位的实战训练，重点侧重于学生的“与人沟通能力->分析问题的能力->付诸实施的能力->解决问题的能力”，彻底解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。
（三）课程内容和时间安排二、教学大纲（一）课程概述1、适用专业：2、课程说明：3、教学目标（二）教学内容第四章十二大营销方式招招试4.1十二大常见网络营销方式逐个学习软文营销、QQ营销、联盟营销、淘宝营销、视频营销、论坛营销、博客/微博营销、邮件营销、病毒式营销、事件营销、网络广告、网络危机公关4.2企业网络营销实战解决方案学习研究4.3 特色讲解企业网络危机公关策略4.4 如何利用第三方平台为企业作免费宣传三、考试介绍（一）考试形式考试分为I卷标准化考试和II卷案例实战考试。
I卷标准化考试总分100分，II卷案例实战考试50分，满分共150分，90分及格。
I卷标准化考试：包括单选题40题每题1分、多选题25题每题2分、判断题10题每题1分；II卷案例实战考试：包括案例分析、操作等；考试时间：I卷为90分钟；II卷为60分钟。
共150分钟。
1、上机考试：上机考试采用在线考试系统进行考试，在规定时间内完成规定的考试。