网络营销知识点
网络营销知识点
1.网络信息可信度：是人们对网络信息来源的信任程度。
2.中国网络营销思维模式（存在的四种及其含义）（1）、技术思维：以技术为导向，注重网站及推广的技术本身（2）、流量思维：网站访问量为目标，这也是网站运营的核心目标（3）、粉丝思维：获取尽可能多的粉丝关注，向粉丝传递网络营销信息（4）、生态思维：以用户关系网络的价值体系为基础设计网络营销战略3.网络营销的定义：网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接的企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。
4.网络营销的八大职能：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系。
网上调研。
5.八大职能之间的关系：网络营销的各个职能之间并非相互独立的，而是相互联系、相互促进的，网络营销的最终效果是各项职能共同作用的结果。
为了直观描述网络营销八项职能之间的关系，我们可以从其作用和效果方面来做出大致的区分:网站推广、信息发布、顾客关系、顾客服务和网上调研这五项职能属于基础，主要表现为网络营销资源的投入和建立，而网络品牌、销售促进、网上销售这三项职能则表现为网络营销的效果。
6.信息传递的特点:（1）、网络营销信息传递效率高：减少信息传递的重复环节，使得信息传递更为直接（2）、网络营销信息传递方式多样化：如电子邮件，网络广告等（3）、网络营销信息传递渠道多样化：如企业网站，搜索引擎电子邮件等。
（4）、网络营销中的信息传递是双向的：具有交互性，对企业和用户双方都有利（5）、网络营销信息传递中噪声的特点：主要表现为对信息传递的各种障碍，在信息直接传递时这个现象更为明显7.生态思维核心思想：在吸引粉丝关注的基础上，进一步建立用户之间、用户与企业之间的价值关系网络，明确用户之间的关联关系及用户价值体现，使得用户成为企业价值链的组成部分，通过社会关系网络互联及全维度价值传递，从而最大化实现用户价值。
网络营销知识点
1.市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
市场营销的功能：了解市场需求、指导企业生产、开拓销售市场、满足消费者需求。
市场营销的要素==消费主体+购买力+购买欲望。
2.顾客价值/让渡价值（DV）或DV=TVC—TCC。
3.网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分，是个人或组织以互联网络为载体，以新的方式、方法和理念创造并与他人交换有价值的产品以满足自身的需要和欲望的一种社会活动的管理过程。
4.网络营销与传统营销的异同：同——都是企业的一种经营活动、都需要通过组合发挥功能、都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。
异——理论的交叉性、市场的全球化、产品的个性化、价格的柔性化、渠道的直接化、服务的大众化、沟通的双向化、形式的多样化、资源的整合性、实践的鲜明性。
5.网络营销的优势：是以客户为中心的电子化销售和服务可以降低企业营销信息传播的成本降低交易成本帮助缩短生产周期增加无限商机。
6. 网络营销产生基础：技术基础；观念基础（观念回归、消费主动性增强、对购买方便性与购物乐趣的需求并存、价格）；现实基础。
7.网络营销的宏观环境：政治法律环境、经济环境、人文与社会环境、科学与教育水平、自然环境、人口。
微观环境：企业内部环境、供应者、营销中介、顾客与用户、竞争者。
8.网络营销行业环境分析：同行业企业间的竞争、潜在的进入者、来自替代品的竞争压力、网络提供商的讨价还价能力、网络买方的讨价还价能力。
9.网络竞争者分析：（1）识别企业的竞争对手（品牌竞争者、产品形式竞争者、一般竞争者、愿望竞争者）（2）识别竞争者策略（3）判断竞争者目标（4）评估竞争者的优势和劣势（5）判断竞争者的反应模型（“从容不迫”的竞争者、选择型竞争者、凶猛型竞争者、随机型竞争者）10.网络营销内部环境分析：（1）人力资源分析——网络人员、广告设计人员、文案设计人员、管理人员（2）组织型资源分析——信息的收集、信息的分析处理、信息的传递速度、信息的反馈（3）财务资源的分析——企业的规模分析（4）核心竞争力分析——高昂的模仿成本、不可替代性、有价值。
网络营销知识点
二章1、网络营销的产生基础（选择）（1）技术基础——互联网的发展（2）观念基础——消费者价值观的变革（3）现实基础——激烈的竞争2、网络社会消费者心理变化特征（简答，必考）⑴个性化消费的回归⑵消费主动性增强⑶购物的方便性和趣味性的追求⑷价格是影响消费者心理的重要因素3、网络营销的内涵（二选一，名词解释）①网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。
②网络营销依托网络开展各种营销活动来实现企业目标，而网络的特点是信息交流自由、开放和平等，并且信息交流费用低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统的营销手段和方式。
4、网络营销的主要内容（简答）①网上市场调查②网络消费者行为分析③网络营销策略的制定④网络产品和服务策略⑤网络价格营销策略⑥网络渠道选择与直销⑦网络促销与网络广告⑧网络营销管理与控制5、网络营销的特点（简答，掌握5点即可）跨时空；多媒体；交互式；人性化；成长性；整合性；超前性；高效性；经济型；技术性6、网络市场是由（消费主体）、（购买力）、（购买欲望）等三个主要因素所构成。
（填空）营销市场=消费主体×购买力×购买欲望7、网络营销对传统营销的冲击（大题）※※⑴网络营销对传统营销策略的冲击对标准化产品的冲击；对品牌全球化管理的冲击；对定价策略的冲击；对营销渠道的冲击；对传统广告障碍的消除⑵对传统营销方式的冲击重新营造顾客关系；对营销战略的影响；对跨国经营的影响；企业组织的重整8、整合营销的内容包括了(传播的统一性)、(双向沟通)和(目标营销)三个方面三章1、网络营销的理论基础（填空、选择）整合营销；直复营销；软营销；关系营销网络直复营销理论：取消多个中间商的存在。
（名词）在互联网上的网络直复营销具体表现在以下四个方面：直复营销的互动性直复营销的跨时空特征直复营销的一对一服务直复营销的效果可测定网络软营销：尊重顾客的意愿并使之主动加入到整个营销活动中来。
网络营销知识点
1.网络营销的发展：1997年以前：传奇阶段。
概念方法不明确，效果取决与偶然因素，多数企业对上网几乎一无所知。
1997-2000年：萌芽阶段。
网络广告和Email营销的产生，电子商务网站的推动。
从神化到现实，搜索引擎互联网泡沫破裂刺激应用。
2001-2008年：应用和发展阶段。
网络营销市场初步形成。
2009-2013年：社会化阶段。
2.网络营销的八项基本职能：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。
3.网络营销的信息传递原理（“信息论”的一般通讯系统模型）信源—（消息）—编码—（信号）—信道—（信号+噪声）—译码—（消息）—信宿（噪声）4.完整的网络营销信息传递系统（传递模型的要素）信息源、信息载体、传递渠道、信息接受渠道、信息接收者、噪声、屏障5.营销信息传递特点：1)传递效率高2)传递方式多样化3)传递渠道多样化4)传递是双向的5)信息传递中噪声的特点6.网络营销信息传递的一般原则：1)提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源2)建立尽可能多的网络营销信息传递渠道3)尽可能缩短信息传递渠道4)保持信息传递的交互性5)充分提高网络营销信息传递的有效性7.创造和实现顾客价值是网络营销取得效果的体现，表现为：对网络品牌、销售促进、网上销售这三个方面所产生的直接影响。
8.网络营销的理论基础三个层次：1)网络营销的职能体系2)网络营销的信息传递3)网络营销的顾客价值（最高层次，网络营销的一般指导思想）9.网络营销思想的演变技术思维——流量思维——粉丝思维——生态思维2000年前2000-20102010-20142015年后10.常用网络营销工具和方法11.网络营销工具和资源体系关系示意图企业内部信息源企业外部信息直接信息传递工具12.网络营销工具概述基本特征：1)具有信息发布、传递和交互等基本功能2)有广泛的互联网用户基础3)在一定时期内具有明确的功能及用户价值并具有可遵循的规律性，从而可以利用这些功能和规律实现网络营销信息传递。
总结网络营销有关知识点
总结网络营销有关知识点一、网络营销的基本概念网络营销是指利用互联网为媒介，通过网站、社交媒体、电子邮件、搜索引擎等渠道，向潜在客户传播广告、宣传产品或服务，以达到增加销售和提升品牌知名度的营销方式。
网络营销借助互联网的强大传播力和覆盖面，可以实现对精准客户群体的定位和精准营销。
二、网络营销的优势1. 节约成本。
相比传统营销方式，网络营销可以大幅节约广告投放、销售人员等成本，降低企业营销成本。
2. 客户接触面广。
通过互联网，企业可以触及更广泛的客户群体，不受地域限制，打破传统营销的时间和空间限制。
3. 灵活性强。
网络营销可以根据市场反馈及时调整策略，满足市场需求，实现灵活营销。
4. 测量效果。
通过网络营销平台，可以准确地监控营销活动的效果，了解客户反馈及时调整营销策略。
5. 个性化传播。
网络营销可以根据客户的个性化需求进行精准传播，提高营销效果。
三、网络营销的关键知识点1. 网站建设和优化在网络营销中，企业的网站是其重要的营销渠道，一个优质的网站可以提升企业形象和品牌价值。
因此，网站建设和优化是网络营销的关键知识点之一。
企业需要设计美观、易用的网站，提供丰富的产品信息和优质的用户体验，以吸引更多的客户到访并进行购买行为。
同时，还需要根据搜索引擎优化(SEO)的原理来进行网站优化，提升网站在搜索引擎中的排名，吸引更多的流量。
2. 内容营销内容营销是一种通过生产和发布高质量内容来吸引并保持潜在客户的一种营销方式。
内容形式包括文章、图片、视频、音频等，可以通过博客、微信公众号、视频平台等渠道发布。
内容营销侧重于提供有价值的信息，满足客户的需求，提升品牌形象，吸引客户的关注，建立长期的信任关系。
因此，企业需要懂得如何撰写优质的内容、如何分发内容、如何根据客户群体的特点量身定制内容。
3. 社交媒体营销随着社交媒体的兴起，社交媒体成为了企业与客户交流的主要平台之一。
在社交媒体上，企业可以通过建立企业主页、发布内容、与客户互动，提升品牌知名度，增加客户粘性。
网络营销(知识点)
网络营销（知识点）随着互联网的快速发展，网络营销已成为当今商业界不可或缺的一部分。
网络营销利用互联网和相关的数字技术，以吸引、留住和与目标受众进行交流，从而实现产品或服务的推广和销售。
本文将介绍网络营销的一些基本知识点，以帮助读者更好地理解和应用这一领域。
一、市场调研在进行网络营销之前，对目标市场进行调研是至关重要的。
市场调研可以帮助企业了解目标受众的需求、偏好和购买行为，从而有针对性地开展营销活动。
通过定性和定量的研究方法，例如问卷调查、访谈和观察，企业可以获取宝贵的市场信息。
二、目标受众网络营销的成功与否很大程度上取决于选定的目标受众。
目标受众可以根据各种因素进行细分，例如年龄、性别、地理位置、兴趣等。
了解目标受众的特征和行为习惯，可以有针对性地选择和设计营销内容，提高营销效果。
三、网站建设和优化网站是企业在互联网上展示自身形象和推广产品的重要渠道。
一个优秀的网站应当具备良好的用户体验、易于导航和搜索引擎友好等特点。
同时，通过网站优化，例如合理使用关键词、提高网页速度和增加高质量的外部链接等手段，可以提高网站的排名并增加流量。
四、内容营销内容营销是一种通过有价值和有趣的内容来吸引和留住目标受众的营销方式。
内容可以以文字、图片、视频、音频等形式呈现，并可以通过博客、社交媒体、微信公众号等渠道发布。
优质的内容不仅可以提高用户的参与度，还可以增加品牌曝光和口碑传播。
五、社交媒体营销社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，也成为企业开展网络营销的重要平台。
通过在社交媒体上建立和维护品牌形象，与用户进行互动和交流，并通过投放广告和合作推广等方式，可以有效地吸引目标受众，并增加销售机会。
六、搜索引擎营销搜索引擎营销是一种通过优化网站和投放广告等策略，提高在搜索引擎上的排名，并吸引用户点击进入网站的营销方式。
搜索引擎优化（SEO）可以通过改进网站内容、提高网页质量和增加外部链接等方式，提高网站在搜索结果中的排名。
网络营销知识点
⽹络营销知识点1、⽹络营销概念（1）1）⼴义的说，凡是以计算机⽹络进⾏的、为达到⼀定营销⽬标的经营活动，都可称之为⽹络营销。
2）从狭义上来说，⽹络营销是企业整体营销战略的⼀个组成部分，是企业利⽤Internet 技术，最⼤程度地满⾜客户需求，以达到开拓市场、实现赢利⽬标的经营活动。
3）⽹络营销是企业整体营销战略的⼀个组成部分，是企业以互联⽹为基本⼿段为实现其总体经营⽬标所进⾏的营造⽹上经营环境的活动2、⽹络营销内涵⽹络营销是企业整体营销战略的重要组成部分⽹络营销以互联⽹为基础，它的核⼼优势是沟通的便利⽹络营销不是简单的⽹上销售和⽹络推⼴⽹络营销是⼀个发展中的事物3、⽹络营销的理论基础主要有：⽹络整合营销理论、⽹络软营销理论、⽹络关系营销理论、⽹络直复营销理论。
（1）.⽹络整合营销理论（2）.⽹络软营销理论强势营销的代表：传统⼴告⼈员推销⽹络软营销的代表：⽹络社区⽹络礼仪（3）.⽹络关系营销理论本质：企业营销是⼀个与顾客、供销商、竞争者、内部员⼯、政府机构和社会组织发⽣互相作⽤的过程。
⽹络关系营销的核⼼是保持顾客，通过为顾客提供⾼度满意的产品和服务，加强与顾客的联系。
（4）.⽹络直复营销理论直复营销是指⼀种为了在任何地⽅产⽣可度量的反应和达成交易⽽使⽤的⼀种或多种⼴告媒体的互相作⽤的市场营销体系。
形式及相应的案例：⾯对⾯推销、直接邮递营销，包括光盘和⽬录、电话营销、电视营销、⽹络销售。
⽹络直复营销是指⽣产⼚家通过⽹络直接分销渠道、直接销售产品。
4、⽹络营销主要内容（⼀）⽹络市场调研⽹络营销环境分析⽹络消费者⾏为分析（⼆）⽹络营销战略管理制定⽹络营销战略分析⽹络市场机会制定⽹络营销策略（三）⽹络营销活动管理企业⽹络营销平台的建设与运营⽹络推⼴（四）⽹络营销效果评测5、⽹络营销的主要职能1.品牌塑造2.⽹站推⼴3.信息发布与收集4.销售促5.建⽴⽹络销售渠道6.⽹上顾客服务6、⽹络营销的⽅式1.搜索引擎营销2.电⼦邮件营销3.即时通讯营销4.病毒式营销5.BBS营销6.博客营销7.播客营销8.RSS营销9.SN营销10.创意⼴告营销11.知识型营销12.事件营销⼀三.⼝碑营销7、⽹络营销与传统营销的关系（⼀）⽹络营销对传统营销的冲击（⼆）⽹络营销不会取代传统营销（三）⽹络营销和传统营销的整合（业务链上的整合模式、细分市场上的整合模式）8、⽹络营销环境概述（2）定义：⽹络营销环境是⽹络营销活动所⾯临的各种内外部条件的总称。
网络营销知识点
网络营销知识点随着互联网的发展和普及，网络营销已经成为各行各业推广品牌、产品和服务的重要途径。
而要在网络营销领域取得成功，就需要掌握一些关键的知识点。
本文将就网络营销的相关知识点进行详细介绍，帮助读者全面了解网络营销的要点。
一、社交媒体营销在当前社交化的互联网时代，社交媒体已经成为各企业推广品牌的重要平台之一。
通过社交媒体平台，企业可以与用户直接互动，传播品牌理念，提升品牌影响力。
在进行社交媒体营销时，需要注意以下几点：1.确定目标受众群体，选择适合的社交媒体平台进行推广；2.制定详细的内容发布计划，保持更新频率，提高用户粘性；3.积极参与用户互动，回复用户评论和留言，建立良好的品牌形象。
二、搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是提升网站在搜索引擎自然排名中的位置，吸引更多潜在用户来访问网站的一种方法。
在进行SEO优化时，需要注意以下几点：1.选择适合的关键词，进行关键词排名分析，确定优化方向；2.优化网站内容，保持原创性和高质量，提升网站在搜索引擎中的排名；3.建立良好的外部链接，提高网站的权威性和流量。
三、内容营销策略内容营销是通过生产和发布有价值的信息，来吸引目标客户并促使其行动的一种营销方式。
在制定内容营销策略时，需要注意以下几点：1.确定目标受众的需求和痛点，提供相关、有针对性的内容；2.制定内容发布计划，包括文字、图片、视频等多种形式，提升内容吸引力；3.定期分析内容效果，根据反馈进行调整和优化。
四、电子邮箱营销电子邮箱营销是通过发送电子邮件来与目标客户建立联系，向其推广产品或服务的一种方式。
在进行电子邮箱营销时，需要注意以下几点：1.确保邮件主题简洁明了，引起用户兴趣；2.创造吸引眼球的邮件内容，包括文字、图片、链接等元素；3.遵守相关法律法规，保证用户信息安全，避免被认为是垃圾邮件。
总结：在网络营销领域，社交媒体营销、搜索引擎优化、内容营销策略以及电子邮箱营销都是非常重要的知识点。
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1）广义的说，凡是以计算机网络进行的、为达到一定营销目标的经营活动，都可称之为网络营销。
2）从狭义上来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是企业利用Internet技术，最大程度地满足客户需求，以达到开拓市场、实现赢利目标的经营活动。3）网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是企业以互联网为基本手段为实现其总体经营目标所进行的营造网上经营环境的活动
45、.E-mail营销的评价和测试
（1）E-mail营销的效果评价指标
开信率点击率转化率
（2）E-mail营销效果评价时应注意的问题
不能以某一项指标评估E-mail营销的效果。
根据不同的E-mail营销目标选择相应的评价指标。
46、提高电子邮件的打开率和阅读率
（1）邮件主题—提供收件人感兴趣的信息（2）发信人—让读者产生信任
另一种是企业委托信息服务商在其网站上发布信息，企业利用有关信息与客户联系，直接销售产品。
（2）网络直销渠道的优势
企业可以直接从网上搜集到真实的第一手市场信息
网络直销降低了企业的营销成本
随时了解用户的愿望和需要
企业能够通过网络及时了解到用户对产品的意见和建议
一八网络间接营销渠道
指把商品由中间商销售给消费者或使用者的营销渠道
36、搜索引擎推广
是通过搜索引擎优化、搜索引擎注册排名以及研究关键词的流行程度和相关性等要素，使企业相关信息在搜索引擎的结果页面取得较高排名的一种营销手段。
37、网络广告推广定义
网络广告又称为在线广告或者互联网广告，是以计算机为核心，以计算机网络为媒介，主要通过图文或多媒体方式发布的营利性商业广告。它与传统广告的不同主要是载体不同。
（3）内容预览—留住读者的最后机会（4）收件人—让读者感觉与自己有关
47、网络公关
网络公共关系简称网络公关，它以因特网作为信息传播手段开展公关活动。
48、网络公关的特点：交互性 超越时空，高度开放 高效率 大范围
49、网络公关的渠道及形式
（1）渠道
基于企业组织自身的网站。
利用其他新闻服务商和媒体。
（2）形式
发送新闻论坛公关博客公关大型活动公关软文媒体关系维护
50、病毒性营销的基本原理
直复营销是指一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易而使用的一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销体系。
形式及相应的案例：面对面推销、直接邮递营销，包括光盘和目录、电话营销、电视营销、网络销售。
网络直复营销是指生产厂家通过网络直接分销渠道、直接销售产品。
4、网络营销主要内容
（一）网络市场调研
网络营销环境分析网络消费者行为分析
一五.网络营销产品（实体产品和虚体产品）的组成：网络营销的产品、网络营销产品的品牌、网络营销产品的服务。
16.网络营销定价策略主要包括：免费价格策略、低价定价策略、拍卖定价策略、定制生产定价策略。
营销渠道是指与提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构，它涉及信息沟通、资金转移和事物转移等。
（二）网络营销战略管理
制定网络营销战略分析网络市场机会制定网络营销策略
（三）网络营销活动管理
企业网络营销平台的建设与运营网络推广
（四）网络营销效果评测
5、网络营销的主要职能
1.品牌塑造2.网站推广3.信息发布与收集4.销售促5.建立网络销售渠道6.网上顾客服务
6、网络营销的方式
1.搜索引擎营销2.电子邮件营销3.即时通讯营销4.病毒式营销5.BBS营销6.博客营销7.播客营销8.RSS营销9.SN营销10.创意广告营销11.知识型营销12.事件营销一三.口碑营销
1）确定网络直接调查目标2）确定调查方法和设计问卷3）选择调查方法4）分析调查结果5）撰写调查报告
+3网络间接调查的方式
利用搜索引擎收集资料
利用公告栏收集资料
利用新闻组收集资料
利用相关的数据库
访问相关的网站
12、网络市场调研两种基本方法：一是直接调研：利用网络直接进行问卷调查，收集资料；二中间接调研：在网上在二手资料进行分析
7、网络营销与传统营销的关系
（一）网络营销对传统营销的冲击
（二）网络营销不会取代传统营销
（三）网络营销和传统营销的整合（业务链上的整合模式、细分市场上的整合模式）
8、网络营销环境概述（2）
定义：网络营销环境是网络营销活动所面临的各种内外部条件的总称。
1）外部环境为开展网络营销提供了潜在用户，以及向用户传递营销信息的各种手段和渠道。
40、E-mail营销的价值
使用户认识某一品牌，使用户形成成某一产品或服务的兴趣或偏好。
使用户能与广告方取得联系，获取信息或购买产品、服务。
管理客户关系或实现其他相关的营销目标。
41、.E-mail营销的主要优势
（1）可将信息提供给愿意接受的顾客（2）可与顾客建立更为紧密的在线关系（3低成本
（4）方便快捷（5）易于测试、跟踪和评价
9、现阶段我国网络营销的问题
网络营销理论研究薄弱企业网络营销效果不明显
网络营销专业服务水平较低网络营销环境有待治理和整顿
10、网络调研概述（3）
网络市场调研就是企业充分利用计算机技术和互联网技术，在网络平台上开展搜索和处理市场信息的活动过程。
11、（1）网络市场调研的特点
及时性和共享性
便捷性和低费用
【50%】
34、网络推广的定义
网络推广主要是指利用互联网这一媒介，把企业宣传和展示的产品、服务及相关信息推广到目标受众面前，也就是凡是通过网络手段进行的推广活动，都属于网络推广。
网络推广不等同于网站推广，网站推广是网络推广极其重要的一部分。
35、典型网络推广方式
1）搜索引擎推广2）网络广告推广3）E-mail营销推广4）第三方电子商务平台推广
43、E-mail营销的两种形式
（1）通过专业邮件列表服务商投放邮件广告（国内知名的邮件列表服务希网xcn99x
（2）建立自己的邮件列表
作为公司产品和服务的促销工具。
方便与顾客的交流，利于维护顾客关系。
获得赞助或出售广告空间。
提供收费信息服务。
44、E-mail营销的基本步骤：（1）制定E-mail营销目标（2）决定目标受众（3）设计较好的创意（4）选择邮件列表服务商
38、网络广告推广的特点
强烈的交互性与感官性
传播范围极大
非强迫性传送资讯
受众数量可准确统计
灵活的实时性
39、.网络广告的主要形式
弹出式广告旗帜广告按钮广告浮动广告文字链接广告全屏广告画中画广告对联广告电子邮件广告、邮件列表广告、墙纸式广告、互动游戏式广告和竞赛推广式广告等
网络广告新形式：视频网络广告网络游戏广告
•建设营销型的网站。
24、电子商务平台的分类
（1）按照平台中交易产品的种类划分
•综合性电子商务平台
•垂直性电子商务平台
•水平型电子商务平台
（2）根据市场贸易类型分类
•内贸型电子商务平台交易的主体属于同一国家。
•外贸型电子商务平台如阿里巴巴国际站（xalibabax）、环球资源网（）。
•国外电子商务平台如ThomasNetx、ECEUROPE、ECROBOTx 等。
可检验性和可控制性
（2）网上调研的内容
网络营销环境调研网络顾客调研网络销售调研 网络促销调研
+1网络直接调查分类
根据采用调查方法不同分类
网上问卷法网上实验法网上访谈、观察法
按照调查者组织调查样本的行为划分
主动调查法被动调查法
按网络调查采用的技术划分
站点法电子邮件法随机IP法视频会议法
+2.网络直接调查步骤
25、电子商务平台的主要功能
企业展示与宣传推广
业务处理
交易服务与支持
客户关系管理
交流社区
26、电子商务平台的评价与选择
（1）评价的指标体系
平台的基本指标
平台的实力指标
网站和企业的结合情况
平台的可信度指标
（2）评价方法
专家法综合评分法业绩比较法
27、营销型网站的功能
宣传推广企业品牌和产品
与客户、公众交流和沟通；
根据网络信息性质进行分类
网络新闻
网络商务信息
电子商务网站发布的商务信息
行业、专业网站发布的商务信息
企业网站发布的商务信息
网上提供下载的主要资源类型
文档、超文本文件、图片应用程序多媒本文件
21、网络营销平台的主要功能
前台（面向消费者和群众）了解企业品牌信息、了解企业产品和供求信息、咨询；提交订单和订单查询、在线支付等
4C理论
Product产品
Consumer’s wants and needs满足消费者的欲望与需求
Price价格
Cost to satisfy wants andneeds实现满足消费者需求与欲望的成本
Place渠道
Convenience to buy方便消费者购买
Promotion促销
Communications沟通
后台（面向企业内部员工）发布和更新企业品牌信息、产品信息以及供求信息、查看处理客户咨询、查看处理客户订单、查看网站流量统计信息
22、网络营销平台的评价要素
第一，是否体现了以客户为中心的理念。
第二，是否凸显了营销导向的建设原则。
第三，是否拥有强大的后台支持系统。
23、企业网络营销平台建设的方式
•租用或者免费使用现有的电子商务平台，如阿里巴巴网、慧聪网；
2）内部环境为有效地营造网上经营环境奠定了基础。
影响网络营销外部环境的主要因素
1）上网用户的数量及人口统计特征2）上网用户对网络营销的行为3）上网企业数量及结构4）带宽等基础网络服务状况5）网络营销专业服务市场状况等