美容院员工管理制度
美容院员工管理规章制度范文

美容院员工管理规章制度范文美容院员工管理规章制度范文【一】1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心,同心协力,群策群力,营造良好的工作环境和气氛,力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
2、发扬团队精神,整体观念,不分彼此,以达到顾客满意为目的,提高美容院的销售额。
3、员工应时刻保持积极向上的工作态度,发扬团队精神,积极参加店里组织的一切活动。
4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作,保存好所有的顾客资料,必须做好顾客服务及售后服务工作。
5、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好,工作时应全面招呼顾客,以示热忱的服务态度,接待顾客必须礼貌和亲切微笑,并多说谢谢,欢迎光临等词语,并上茶水,当顾客离开后应送之门外,并收拾茶杯以维持整洁,力求尽善美之工作精神。
7、工作时间在指定位置站好或坐好,不得在美容院内随意走动,不得串岗,亦不得在工作时间吃零食。
8、员工之间不得拉帮结派,不得散布有损美容院和同事的谣言,尊重上司,服从上司安排,不得对顾客谈论美容院内部事物。
9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐,除规定的用餐外不得食用其它食物,严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室,不得在大厅内喝水,不得使用美容院一次性纸杯喝水,不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
10、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指指点点,技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。
12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题,严禁指责任何同事,任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。
13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
美容院规章管理制度之员工考勤与请假管理

美容院规章管理制度之员工考勤与请假管理一、考勤管理在美容院中,良好的员工考勤管理是维护工作秩序和提高工作效率的重要一环。
为了规范员工的考勤行为,美容院制定了以下规章管理制度:1. 上班时间美容院的正常工作时间为每天上午9点至下午6点,包括中午1小时的午休时间。
员工应按时到岗,准时完成上班打卡。
2. 打卡制度美容院采用电子考勤系统进行打卡管理,每位员工需使用个人工号进行刷卡打卡。
迟到、早退或未按规定刷卡都会被记录,并根据迟到早退时长进行相应的考勤扣罚。
3. 请假制度员工如需请假,应提前向上级主管提出申请,并填写假期申请表。
请假需提前一天或更早通知,并获得上级主管的批准。
否则,将视为未经批准的请假,被视为旷工处理。
4. 加班管理美容院在特殊情况下可能需要员工加班工作,员工应服从安排,并在加班结束后及时完成考勤记录。
5. 考勤记录管理美容院将电子考勤系统中的打卡记录作为员工的考勤依据。
员工应定期查询自己的考勤记录,如发现异常情况应及时向主管汇报,以确保考勤数据的准确性。
二、请假管理为了确保员工的正常休假权益,美容院制定了以下请假管理规定:1. 事假员工如遇到临时的个人事务需要请假,可申请事假。
事假需提前一天或更早告知上级主管,并填写请假申请表。
事假原则上不得连续超过3天,如有特殊情况应提前向主管请示,并由主管决定是否批准延长请假的天数。
2. 病假员工如因疾病无法正常上班,应及时通知上级主管,并向主管提交病假证明。
病假不计入事假统计,但连续病假超过3天的,需提交医院开具的医疗证明。
病假的工资待遇按照公司规定执行。
3. 婚假员工结婚可享受带薪婚假,具体天数根据员工的婚龄而定。
员工应提前向主管提出申请,并提交相关证明文件。
4. 产假/陪产假员工怀孕者享有产假,具体假期根据国家法律规定执行。
父亲同样享有陪产假,具体假期根据国家法律规定执行。
员工需提前向主管提出申请,并提交医院出具的证明文件。
请假期间,员工应保持电话联络畅通,并及时汇报假期结束后的返岗时间。
美容院员工管理制度(16篇)

美容院员工管理制度(16篇)美容院员工管理制度(精选16篇)美容院员工管理制度篇11、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
2、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映状况;请假面具一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。
为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
5、尊重顾客。
虚心听取意见和推荐,并按状况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。
不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。
无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊状况须请示店长同意)10、自觉维护本店的形象、声誉,积极带给有利于本店发展的方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电,杜绝浪费行为。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话资料由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
14、每一天早、晚班务必交接班,清点货品及营业款。
美容院员工管理规章制度

美容院员工管理规章制度美容院员工管理规章制度11、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心,同心协力,群策群力,营造良好的工作环境和气氛,力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
2、发扬团队精神,整体观念,不分彼此,以达到顾客满意为目的,提高美容院的销售额。
3、员工应时刻保持积极向上的工作态度,发扬团队精神,积极参加店里组织的一切活动。
4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作,保存好所有的顾客资料,必须做好顾客服务及售后服务工作。
5、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好,工作时应全面招呼顾客,以示热忱的服务态度,接待顾客必须礼貌和亲切微笑,并多说“谢谢,欢迎光临”等词语,并上茶水,当顾客离开后应送之门外,并收拾茶杯以维持整洁,力求尽善美之工作精神。
7、工作时间在指定位置站好或坐好,不得在美容院内随意走动,不得串岗,亦不得在工作时间吃零食。
8、员工之间不得拉帮结派,不得散布有损美容院和同事的谣言,尊重上司,服从上司安排,不得对顾客谈论美容院内部事物。
9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐,除规定的用餐外不得食用其它食物,严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室,不得在大厅内喝水,不得使用美容院一次性纸杯喝水,不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
10、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指指点点,技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。
12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题,严禁指责任何同事,任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。
13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
美容院员工管理考勤管理制度

美容院员工管理考勤管理制度第一章总则第一条为了加强美容院员工考勤管理,规范员工考勤行为,根据国家法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于美容院全体员工的考勤管理,包括正常出勤、加班、请假、出差等。
第三条考勤管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保员工考勤数据的准确性和可靠性。
第四条人力资源部负责员工考勤的日常管理工作,各部门负责人协助执行。
第二章正常出勤第五条员工应按时上下班,上班时间为上午9:00,下班时间为下午18:00,中午休息1小时。
第六条员工迟到、早退应提前向部门负责人报告,特殊情况除外。
迟到或早退超过15分钟视为半天旷工。
第七条员工每月享有4天带薪年假,逐年累计。
累计未休年假不足4天的,可在当年内申请一次性休完。
第八条员工加班应提前向部门负责人申请,经批准后方可加班。
加班时间计入加班工资。
第三章请假制度第九条员工请假应提前向部门负责人申请,并填写《请假申请表》。
请假时长在1天及以上的,还需提交证明材料。
第十条请假批准权限:(一)员工请假1天以内,由部门负责人批准;(二)员工请假2天以内,由部门负责人审核,人力资源部批准;(三)员工请假2天以上,由人力资源部批准。
第十一条员工请假期间,工资待遇按以下规定执行:(一)事假:扣除当天工资;(二)病假:提供医院证明,扣除当天工资;(三)年假:带薪休假;(四)产假、陪产假、婚假、丧假等国家法定假期:按照国家规定执行。
第四章出差制度第十二条员工出差应提前向部门负责人申请,并填写《出差申请表》。
经批准后,按公司规定办理出差手续。
第十三条员工出差期间,工资待遇按以下规定执行:(一)出差期间,按公司规定报销差旅费;(二)出差期间,不计发加班工资;(三)出差结束后,及时提交出差报告。
第五章考勤记录与统计第十四条人力资源部负责记录和统计员工考勤数据,每月公布一次考勤结果。
第十五条员工对考勤结果有异议的,可在公布之日起3个工作日内向人力资源部提出书面申诉。
美容院员工管理规章制度

美容院员工管理规章制度姓名:时间:年月日美容院员工管理规章制度一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表;2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装必须保持干净、整齐;3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象;4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。
不准留长指甲,不准涂指甲油。
给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩;5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为;6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等)。
二、工作守则1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话;2、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间;3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。
不准私藏、私分或私吞;4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。
上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气;5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩;6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况;7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗;8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费;9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。
禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度;10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度;11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚;12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。
如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任;13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。
如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。
发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范;14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。
美容院员工卫生考勤管理制度

一、目的为加强美容院卫生管理,提高员工个人卫生意识,确保顾客在美容院享受到卫生、舒适的服务环境,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于美容院全体员工。
三、卫生要求1. 员工应保持个人卫生,勤洗澡、剪指甲,工作服、工作鞋保持整洁。
2. 上岗前应穿戴整洁的工作服,工作服不得有污渍、破损。
3. 工作期间不得佩戴首饰、手表等饰品,不得留长指甲。
4. 工作时不得吃零食、吐痰、打喷嚏,不得在工作区域吸烟。
5. 工作区域不得乱扔垃圾,保持地面、设备、工具的清洁。
6. 每日下班后,员工应负责整理工作区域,清理垃圾,确保环境整洁。
四、考勤管理1. 考勤时间:每日上班时间为8:00-20:00,迟到或早退需提前向主管请假。
2. 考勤方式:采用指纹打卡或人脸识别考勤。
3. 考勤制度:(1)员工应按时打卡,不得代打卡或迟到、早退。
(2)员工请假需提前一天向主管请假,并说明请假原因。
(3)员工因特殊情况需加班,需提前向主管请假,并按公司规定支付加班费。
(4)员工如有旷工、迟到、早退等行为,将根据情节轻重给予警告、罚款或辞退。
4. 卫生考核:(1)每日由主管对员工工作区域卫生进行检查,并记录在案。
(2)每月对员工卫生情况进行汇总,作为绩效考核的一部分。
(3)员工卫生考核不合格者,将根据情节轻重给予警告、罚款或辞退。
五、奖励与处罚1. 奖励:(1)员工在卫生方面表现优秀,连续三个月无卫生问题,给予一定物质奖励。
(2)员工提出合理化建议,对卫生管理有突出贡献,给予表扬和奖励。
2. 处罚:(1)员工违反卫生要求,经教育不改,给予警告、罚款或辞退。
(2)员工因卫生问题导致顾客投诉,视情节轻重给予相应处罚。
六、附则1. 本制度由美容院人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由美容院另行规定。
3. 员工应自觉遵守本制度,共同维护美容院卫生环境。
美容院管理制度完整版

美容院管理制度完整版美容院管理制度完整版(通用10篇)在当今社会生活中,我们每个人都可能会接触到制度,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。
拟起制度来就毫无头绪?下面是店铺精心整理的美容院管理制度完整版,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
美容院管理制度完整版篇1一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。
3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。
4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。
2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。
7、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
美容院员工管理制度(1)
美容院管理软件免费试用地址
一、美容院员工招聘制度 1、总则优秀的人才是企业成功的一大要素,设立严格的招聘制度可为美容院的发展打下坚实的基础。
任贤为用,不避亲疏。
在招聘员工时,美容院老板采用的最重要是对应聘者的要求不能仅仅局限于技术的精湛与否,而要全方位考察应聘者的整体素质,如待客态度、服务技巧、道德品格、学习能力、生活信念等,所以一定要做好招聘前的准备工作。
2、聘用标准符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件,根据本店的岗位需要,凡是具有一定专业知识和技能,身体健康,有志从事美容美发、保健服务工作的应聘人员。
3、聘用条件凡报名应聘人员,均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。
4、美容师面试的内容(1)个人情况应聘美容师的资格包括应聘者的体格外貌、举止、健康情况、穿着、语调、坐和走路的姿势。
应聘者是否积极主动、是否为人随和、性格内向还是外向等,这些情况面试人员都要注意观察。
(2)工作经验在考察应聘者的工作经验时,应尽量要求其实际操作,并从操作过程中观察应聘者的责任心、细心成都、思考力、判断力和自动自发的精神等。
(3)与人相处的能力从应聘者的简历上了解其兴趣爱好和与人相处的态度,以了解他的人际交往的情况。
(4)个人抱负包含应聘者的愿望、人生目标、抱负及发展的潜力和可塑性。
5、招聘中应避免的偏差规定(1)第一印象及“晕轮效应”。
求职者外表或因紧张而出现的下意识的言行往往给面试人员留下一个难以抹去的第一印象,从而会影响下一步的考核和评论。
所谓“晕轮效应”就是“以点带面”,从某一优点和缺陷出发去评价求职者其他方面。
例如求职者面试开始前的一个愉快的微笑或坚定的握手在面试人心目中留下“此人不错”的印象,从而忽略了对他弱点的发现和分析。
也可能一位不修边幅的求职者一开始就给人留下坏的印象而处处被挑剔。
(2)面试人员支配和诱导。
有时面试人利用面试做过分的宣传、自夸或以社会性的交谈代替面试。
例如花费全部时间告诉被试人有关公司的计划和福利,利用面试告诉求职人这种职务很重要等等。
还有一些面试人应用诱导式问题泄漏期望的回答。
如:“你认为你会喜欢这一工作吗”这样的提问方式往往会影响应聘者做出不准确的回答。
(3)个人好恶及偏见。
由于存在个人标准不同,往往对同一申请者,不同的面试人会给予截然不同的评价。
个人好恶在招聘中有事会起相当大的作用。
作为美容院老板,在招聘员工时应尽量建立一套客观具体的标准。
二、美容院临时用工管理办法 1、人员申请各部门有临时性工作(期限在3个月以内),需雇佣临时人员从事时,应填具“人员增补申请书”,注明工作内容、期限等,除呈送店长核准外,送人事部门统一招雇。
2、雇用限制(1)年龄未满16岁者不得雇用。
(2)经管财务、有价证券、仓储、销售及会计(除物品搬动、整理及报表抄写工作外)等重要工作不得雇用。
(3)用期不得超过3个月。
3、雇用(1)人事处招雇临时人员,应填“临时人员雇用核定表”,呈店长核准后雇用。
(2)&n临时人员到工时,人事处应填“雇用资料表”一份,留存备用。
4、管理(1)临时人员于工作期间可请工伤假、公假、事假、病假以及婚丧假,其请假期间一般不发工资。
(2)临时人员的考勤、出差比照编制由美容助理办理。
美容院管理软件免费试用中。
5、终止雇用临时人员在工作期间如有不能胜任工作,违反人事管理规则规定,事、病假及矿工全月合计超过4天以上,或工作期满,雇用部门应予终止雇用,经终止雇用的临时人员应填具“离职申请(通知)单”(其离职应办理手续由美容院制定),经主管核签后,连同工作牌送人事处,凭此结发工资。
6、延长雇用临时人员雇用期满,如因工作未完成,必须继续雇用时,应由雇用部门重填“人员增补申请书”,讲明理由,呈店长核准后始得雇用,并讲核准的增补申请书一份报院长办公室备查。
7、解聘通知下面为解聘通知范例:女士/先生你应聘到我美容院作为临时工作人员,现由于以下原因,决定予以解聘:(1)培训不合格不能上岗。
()
(2)因身体状况不能上岗。
()(3)使用过程发现不宜在岗。
()(4)聘用已到期不继续留用。
()感谢您在我美容院所作的工作,希望接此通知后立即办理工作移交手续并到财会部门结算领取薪酬。
谢谢合作。
××美容院人事处××年××月××日。