快消品司机工作流程及工作职责
送货人员及配送司机工作流程及规章

送货人员及配送司机工作流程及规章一、工作流程:1. 接收配送任务:- 送货人员/配送司机通过公司内部系统或者手机APP接收配送任务。
- 收到任务后,子细阅读任务详情,包括配送地址、货物信息、配送时间等。
2. 货物准备:- 根据任务要求,准备相应的货物。
- 检查货物的数量和质量,确保无误。
3. 车辆准备:- 检查配送车辆的状况,确保车辆安全可靠。
- 检查油量、胎压、灯光等车辆相关设备。
- 确保车辆内部整洁,货物摆放合理。
4. 配送路线规划:- 根据配送地址,使用导航设备规划最佳路线。
- 考虑交通状况、道路条件等因素,选择最优路线。
5. 货物配送:- 按照规定时间和路线,将货物准时送达。
- 在配送过程中,保持良好的驾驶习惯,确保货物安全。
- 如遇到交通阻塞等不可抗力因素,及时与客户联系并说明情况。
6. 签收确认:- 到达配送地址后,与客户确认货物的完整性和数量。
- 如有损坏或者缺失,及时与公司客服部门联系并记录。
- 客户签收后,及时更新系统中的配送状态。
7. 交接工作:- 如有需要,与其他配送员进行货物交接。
- 确保货物的正确交接,避免浮现混淆或者遗漏。
8. 工作记录:- 每日工作结束后,填写工作记录表,包括配送的货物数量、里程数、工作时间等。
- 如有异常情况,如交通事故、客户投诉等,及时向上级汇报并记录。
二、规章制度:1. 遵守交通规则:- 送货人员/配送司机必须遵守道路交通规则,确保行车安全。
- 不得超速、闯红灯、逆行等违法行为。
2. 货物保护:- 送货人员/配送司机在配送过程中,要妥善保护货物,避免损坏或者丢失。
- 如发现货物有异常,及时与公司客服部门联系并报告。
3. 保密责任:- 送货人员/配送司机必须保守公司和客户的商业秘密。
- 不得泄露客户信息、货物信息等。
4. 仪容仪表:- 送货人员/配送司机要保持良好的仪容仪表,给客户留下良好的印象。
- 穿戴整洁、文明礼貌,不得有不良形象和行为。
5. 素质培养:- 送货人员/配送司机要不断提升自身素质,包括驾驶技术、服务意识等。
司机工作岗位职责和工作规范文(二篇)

司机工作岗位职责和工作规范文司机工作岗位职责:1. 驾驶车辆:负责驾驶公司指派的车辆进行货物或人员的运输工作,确保安全、准时地到达目的地。
2. 车辆保养维护:负责车辆日常的保养和维护工作,包括车辆的清洁、加油加气、检查机油水位、轮胎压力等,确保车辆的良好状况。
3. 货物装卸:如有需要,司机需要协助进行货物的装卸工作,确保货物安全无损。
4. 熟悉道路和交通规则:司机需要熟悉所在地区的道路、交通规则和限速要求,确保车辆安全行驶。
5. 路线规划:根据工作安排,司机需要合理规划行车路线,优化行车时间和路程。
6. 维护客户关系:如属于客运司机,需要与乘客保持礼貌并提供优质的服务,维护良好的客户关系。
7. 遵守公司规章制度:司机应遵守公司的工作流程和规章制度,如按时出勤、不酗酒驾驶、不私自携带违禁品等。
8. 靠谱的形象:司机应保持良好的仪容仪表,以专业、友善的形象代表公司。
9. 紧急情况处理:在遇到紧急情况时,司机需要冷静应对,并及时向公司报告,如车辆故障、交通事故等。
10. 文档记录:司机需要对自己的工作进行记录,如车辆行驶里程、油耗等。
司机工作规范文:尊敬的司机:作为公司的驾驶员,你将承担着重要的责任,是公司与客户之间的桥梁和纽带。
为了确保您的工作顺利进行,我们制定了以下工作规范,请严格遵守:1. 遵守交通规则和法律法规,绝不超速行驶,不闯红灯,不违规变更车道等。
2. 严禁酒后驾驶,不得私自携带或运输违禁品。
3. 严格遵守公司的工作流程和安全操作规程,确保行车安全。
4. 定期进行车辆保养和维修,保持车辆的良好状况。
5. 保持整洁的车内环境,定期清洁内饰和外观,并及时清理垃圾。
6. 客运司机要保持良好的服务态度,有礼貌地对待乘客,提供高质量的服务。
7. 务必准时出勤,遵守工作安排,如有特殊情况请提前向公司报备。
8. 遇到紧急情况时,保持冷静并及时向公司汇报,如车辆故障、交通事故等。
9. 必须遵守公司的机密保密协议,不得泄露公司的商业秘密。
送货人员及配送司机工作流程及规章

送货人员及配送司机工作流程及规章一、工作流程1. 准备工作:送货人员及配送司机在每天出发前,应仔细检查交通工具的状况,包括车辆油量、轮胎气压、灯光等,确保车辆处于良好状态。
2. 货物装载:送货人员及配送司机根据订单信息,将货物按照要求进行装载。
在装载过程中,应注意货物的稳固性,避免货物在运输过程中发生损坏。
3. 行车安全:送货人员及配送司机在行车过程中,应遵守交通规则,保持安全驾驶。
在遇到交通堵塞、恶劣天气等情况时,应及时调整行车路线或采取相应的措施,确保货物能够按时送达。
4. 货物送达:送货人员及配送司机到达目的地后,应准确确认收货人信息,并将货物送至指定位置。
在交付货物时,应与收货人核对订单信息,确保货物的准确性和完整性。
5. 签收确认:送货人员及配送司机应要求收货人签收确认,并保留签收单据作为交货凭证。
如有特殊情况,如货物有损坏或缺失等,应及时与相关部门进行沟通并记录相关信息。
6. 返程整理:送货人员及配送司机在完成送货任务后,应对交通工具进行清理和整理,确保下次使用时处于良好状态。
二、规章制度1. 交通规则遵守:送货人员及配送司机应严格遵守交通规则,不得超速、闯红灯、违反交通信号等行为。
如有违规行为,将受到相应的处罚。
2. 货物保护:送货人员及配送司机应妥善保护货物,避免货物在运输过程中受到损坏。
在装载和卸货过程中,应注意货物的搬运方式和操作规范,避免对货物造成损坏。
3. 安全驾驶:送货人员及配送司机应保持良好的驾驶习惯,避免疲劳驾驶和酒后驾驶。
在遇到恶劣天气或复杂路况时,应谨慎驾驶,确保自身和货物的安全。
4. 保密要求:送货人员及配送司机应严守客户信息的保密要求,不得泄露客户的个人信息或商业机密。
在处理客户信息时,应遵守相关的保密规定。
5. 服务态度:送货人员及配送司机应保持良好的服务态度,与客户进行友好沟通,解答客户的问题,并及时处理客户的投诉和意见。
在与客户交流过程中,应注意言行举止,避免引发不必要的纠纷。
送货人员及配送司机工作流程及规章

送货人员及配送司机工作流程及规章一、工作流程1. 出发前准备工作送货人员及配送司机在出发前需要进行以下准备工作:- 确认配送路线和目的地- 检查车辆状况,包括燃油、轮胎、刹车等- 确保携带必要的送货文件和工具- 根据货物种类和特殊要求,做好货物的包装和保护措施- 确认货物数量和重量与订单一致2. 货物装载- 根据货物的大小、重量和特殊要求,选择合适的装载方式和工具- 仔细核对货物清单和装载位置,确保货物装载准确无误- 对易碎、贵重货物进行特殊保护,避免损坏和丢失3. 配送过程- 按照指定路线和时间要求,准时出发进行配送- 遵守交通规则,确保行车安全,尽量避免交通违规行为- 根据配送计划,按顺序逐一送达货物- 在送货过程中与收货人保持良好沟通,确认收货人身份和签收意愿- 如遇到无法联系或无人接收的情况,按照公司规定进行处理4. 送达货物- 到达目的地后,按照收货人要求将货物送至指定位置- 核对货物数量和品质与订单一致- 要求收货人签收送货单或提供确认收货的文件- 如有货物破损或缺失,及时与公司联系并记录相关信息5. 返程及整理工作- 完成配送任务后,按照公司规定返回配送中心或指定地点- 检查车辆状况,如有故障或损坏,及时报告并进行维修- 清点并整理车辆内部,确保没有遗漏物品和垃圾- 如有需要,填写相关配送报告和工作记录二、规章制度1. 车辆管理- 配送司机需按照公司规定使用指定车辆进行配送任务- 配送司机应定期检查车辆状况,如发现故障或损坏,及时报告并进行维修- 配送司机应遵守交通规则,确保行车安全,不得酒驾、超速等违规行为2. 货物管理- 送货人员及配送司机需对货物进行妥善包装和保护,避免损坏和丢失- 送货人员及配送司机应核对货物清单和装载位置,确保货物装载准确无误- 如发现货物破损或缺失,应及时与公司联系并记录相关信息3. 安全管理- 送货人员及配送司机需严格遵守交通规则,确保行车安全- 在配送过程中,应注意货物的稳定性,避免因货物移动而影响行车安全- 配送司机应熟悉道路情况,合理安排行车路线,避免拥堵和危险路段4. 沟通与服务- 送货人员及配送司机应与收货人保持良好沟通,确认收货人身份和签收意愿- 如遇到无法联系或无人接收的情况,应按照公司规定进行处理- 送货人员及配送司机应礼貌待人,提供优质的配送服务,解答收货人的疑问和需求总结:送货人员及配送司机工作流程及规章主要包括出发前准备工作、货物装载、配送过程、送达货物和返程及整理工作。
司机工作流程及岗位责任制

司机工作流程及岗位责任制
司机工作流程
一、出车
二、保养维护、修理、审验
三、车内物品管理
一、出车
1、接到“派车通知”
2、到主管/办公室签字
3、车辆安全检查
4、整理车内、外卫生
5、填写出差行程记录
6、返程向主管/办公室告知
二、保养维护、修理、审验
1、申请、报批
2、请款
3、跟踪、监督
4、结果反馈
三、车内物品管理
1、领用证件、资料
2、登记保管物品、工具
司机岗位责任制
1、遵守企业各项规章制度,完成本职工作;
2、严格遵守各项交通法规,掌握车辆性能;
3、坚守岗位,开通手机(24小时),保持联系,随叫随到;
4、出车前办理相关手续,带齐证件及相关物品,实施安全检查,确保行驶安全;
5、搞好车内、外卫生,保持干净、整洁,及时更换、清洗座垫;
6、按要求及时保养、维修,实施全程跟踪管理、监督,带回更换下的配件;
7、做好车内物品的登记,管好、用好车内物品、工具及油卡;
8、事故发生时,视情况报车辆主管/相关部门;
9、离开车辆时,锁好门窗,确保安全;
10、对领导行程、谈话及企业机密负有保密责任;
11、工作时间严禁饮酒、疲劳驾驶,疲劳时司机可申请停车休息;
12、司机自行管理所负责车辆的钥匙,不准私自把车转借他人驾驶,不准私自搭载与企业无关人员;
13、熟知接待礼仪,注重自身仪表、言谈举止,不断提高自身的综合素质;
14、领导出差时,做好服务工作;
15、及时与主管领导沟通、请示、汇报工作;
16、必须完成好领导安排的其他各项工作。
司机岗位有工作流程

司机岗位有工作流程司机工作流程1.每天提前十分钟到达工作岗位,搞好公司车辆的卫生,检查轮胎气压,水箱,机油,刹车油等安全性能,做好出车的所有准备工作,确保每天能够正常出车。
2.每天在规定的楼层内等待领导下发出车指示,并以最快的速度以及最安全,最近的方式将公司同事送达到目的地。
3.每天早晨看好汽油表格,如果油量不足要及时加油,加油时记好公里数,拿好票据报告办公室登记。
4.我们会以5000公里为标准保养一次,如车辆需要维修我们会及时报告办公室,以最好,最快,最低的价格进行合理维修,保养维修票据、零件拿会公司作为报销依据。
5.严谨不经领导批准找人替代驾驶,严格遵守公司驾驶员操作规程。
6.我们会严格遵守《道路交通安全管理条例》并且严格实行,遵守交通规则,严谨酒后驾车,大家斗殴,保护公司财产。
7.我们会在正常行驶的要求下,降低油耗量,如果是等待较长的红灯区域会熄火等待,时刻为公司着想降低用油量,倡导低碳,节约能源。
8.在工作闲暇时候,我们会低碳环保,将有矿泉水瓶,废纸等能卖钱物品卖掉,用来买香皂等单位或办公用品。
在不出车的时候,看看报纸、地图等了解现在的道路状况,以免多走冤枉路。
9.我们也会在工作之余,浇浇花,给鱼换换水,这样做会给公司增添许多活力,优化我们的办公环境,创造公司的良好形象,使同事们有一个愉悦的工作环境。
10.在日常工作期间配合各个部门的工作,和同事之间创造好更好的工作关系,建立良好的人际关系,同在一个单位大家应该相互帮助,共同进步。
11.每天下班的时候,搞好车辆的卫生,检查车辆各部零件是否齐全,以确保第二天公司用车能够安全正常的使用,为大家的出行带来便捷。
拉紧手刹车制动器,关门上锁后确保车辆的安全后方可离开。
12.做到每天都按时打卡上、下班,不迟到不早退,将工作放在第一位。
司机工作流程及岗位责任制

司机工作流程及岗位责任制在当今社会,随着人们交通出行的不断增加,驾驶员也成为了不可或缺的职业之一。
驾驶员在城市道路和高速公路上行驶,确保乘客和车辆的安全,因此司机工作流程及岗位责任制至关重要。
司机工作流程驾驶员的工作流程是从停车场开始的,这是他们与公司的交接处。
应该在司机上班之前检查车辆,以确保它处于良好的工作状态,并根据行车计划进行车辆调度。
并且,司机需要检查车辆的油量、水位、轮胎的正常使用情况等等;确保车辆可以顺利进行。
一旦到达目的地,司机需要使用车辆停靠在指定地点,引导所有乘客下车,然后检查车辆是否有任何遗留物品。
如果乘客离开时遗留了物品,必须及时报告给公司或公安机关,并对物品进行妥善保管和调度。
此外,司机还需要保持车辆良好的工作状态。
在行车过程中,司机需要管理车辆燃料、车辆的速度和行车路线,以保证每一个乘客的安全。
在需要时,司机可以与其他驾驶员或公司直接联系,以进行咨询或更换车辆。
司机岗位责任制司机是每天都在道路上行驶的工作人员。
为确保他们的责任得以充分落实,公司根据相关规定制定了责任制:1. 安全责任作为驾驶员,首要责任是保证自己和乘客的安全。
司机必须了解交通规则和道路状况,随时调整车速和行车路线,保障乘客的安全。
在发生紧急情况时,必须立即争取时间和机会,帮助乘客并报告事故。
同时,为了保证路旁行人的安全,司机应避免车辆停放在危险的位置和交叉路口等隐患处。
2. 服务责任作为客户服务职责的一部分,司机必须礼貌、亲切、耐心和有责任感。
司机必须提供正确的线路,跟踪时间表并确保车辆按时到达。
并且,在紧急情况下给予乘客帮助和指导。
3. 文明责任司机在驾驶中,必须遵守交通规则和法律法规。
应该避免喧哗和吸烟等违规行为,保证车辆车内空气干净和舒适的环境;注意维护车辆,让车辆更容易被公众接受。
4. 辞职责任面对乘客对自己的各种口碑和评价, 司机应积极的表现出真诚、专业的心态,从而让顾客感到满意。
在乘客的投诉和疑问理会,出现的问题,应妥善处理对待,遵循公司相关质量标准规来处理问题。
司机岗位职责

司机岗位职责
1. 安全驾驶,负责安全驾驶车辆,遵守交通规则,确保乘客和货物的安全。
2. 车辆维护,负责定期检查车辆的机油、轮胎、刹车等部件,保证车辆处于良好的工作状态。
3. 乘客服务,为乘客提供礼貌和友好的服务,确保乘客的舒适和满意。
4. 行车记录,记录行车里程、油耗等相关数据,及时向上级报告车辆情况。
5. 货物运输,如有需要,负责货物的装卸和运输,确保货物的完整和安全。
6. 遵守公司规定,严格遵守公司的相关规定和制度,服从管理人员的指挥和安排。
7. 协助维修,在车辆出现故障时,协助进行简单的维修或联系
相关人员进行维修。
8. 保持车辆清洁,定期清洁车辆内外,保持车辆的整洁和良好的形象。
以上就是司机岗位的主要职责,希望能够对应聘者有所帮助。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
司机的工作职责
1、遵守交通法规,随身携带驾驶证、行驶证、道路运输证、二级维护卡及相关的证件,违反交通法规被交警处以扣分或罚款由司机自行承担;
2、时刻注意行车安全,速度不超过80码,工作期间不准喝酒,行驶过程中“宁停三分,不抢一秒”。
3、司机岗前必须保证充足睡眠,不得疲劳驾驶,不得带情绪驾驶,司机中午可以向业务主管申请适当休息;
4、注意车辆日常维护,保养、车辆卫生清洁,经常查水、油表、机油、轮胎、刹车油、刹车灯、大灯、倒车灯、转向灯,按规定时间打黄油,车子出现故障,应及时去维修,到指定签单的地方修车,要记得签单,签单上写清明细,金额要大写,落款写上自己的名字与日期,车子如要放在修车处修理,要把车上重要东西收好,尤其是行驶证和运输证,未在指定地点修车需开收据,加油需开发票。
5、车辆日常的故障、维修、保养、加油、维护等都要记录在《交接本》上。
油卡在办公室刘海玲处领取,当天领卡,当天加油,油卡当天归还刘海玲;
6、按照公司规定停放车辆,晚上车辆停放在浏河市场指定位置,第二天上班前把车开回公司。
浏河市场白天不准停放车辆,如需要休息,应征得主管同意方可休息,休息应跟周经理交接清楚,并做好车辆钥匙的移交工作;
7、听从主管安排,积极主动装货、下货、搬货、摆货、检查商品日期,张贴KT板,填写客户拜访本,有问题及时与主管沟通、交流,协助主管做好销售工作;
8、公司对每台车辆配有专门的《出车登记本》,司机在出车前,应做好每日出车登记;
9、熟悉公司产品价格、促销政策、每日销售线路、业务流程等,努力培养自己具备单独开票和业务沟通的能力;
10、车辆使用注意事项:1)行车前,要注意前后左右有无人再开车;2)装卸货过程中,车门要关闭,车厢门必须把挂钩挂上;3)自己负责的车辆,无公司批准,不得随意交给其他人驾驶,如未按要求发生交通事故,由司机和当事人本人承担责任;4)车辆未发动,不准开空调。
司机工作流程
一、准备工作
1、每天早上开车前,对车辆进行常规检查,如油表、水、机油、轮胎、刹车、车辆卫生、车辆证件(行驶证、运输证、二级维护卡)等,如发现异常,应及时加补或调整,如异常不能及时解决,应及时汇报,进行修理。
3、出车前在车辆行驶登记本上进行登记;
二、进店销售
1、行驶过程中,快到达客户时,应减速慢行,以免速度过快错过客户;
2、司机跟随主管进店,并与老板打招呼,张贴KT板,写客户拜访记录;
3、司机对货架和客户仓库的产品进行清点、整理、检查商品日期,做卫生,把临期和库存数量汇报给主管;
4、根据主管订单上的商品下货,并搬到店门口,留出让客户进出的通道;
5、店老板清点完所有商品,经主管确认同意可以上架,搬货上架,对商品进行陈列,打价,完成后,把样品篮、打价机等物品拎上车,把车厢内的货物进行简单整理,并检查车厢门是锁好;
6、司机在客户拜访本上对离店时间进行登记;
三、回公司
1、回公司途中,司机可以协助主管把补货单完成;
2、回到公司,司机负责把车上剩余货物进行整理,清点,把退货下车;如果是对数的时间,在清点完剩数后,应积极配合办公室人员进行对数;
3、司机根据补货单把货装全,缺货未装的,应把情况反馈给主管,如主管上楼上交账,司机应自己写草稿本,并点清楚上货数量再上车,司机和主管对车上货物数量各负有一半的责任;。