erp期末复习资料
ERP期末 资料(整理重点)
ERP复习资料整理考试类型：名词解释 15分、判断10分、简答题、业务流程分析、综合题型。
ERP概念：ERP是对物流、资金流和信息流3种资源进行全面集成管理的信息系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
安全库存：是为了应付意外事故发生、保证生产平稳运行而设置的物料库存水平。
提前期：指某一工作的工作时间周期，即从工作开始到工作结束的这段时间周期。
销售管理的基本内容：1.销售计划管理2.销售订单管理3.销售收发货管理4.销售服务管理5.销售基础数据维护销售业务过程：针对客户的需求形成相应的客户订单，并将客户订单移送到计划部门。
计划部门根据客户订单中对产品的种类、数量、质量、规格等方面的要求将产品分解为原材料和加工件，并根据订单中对时间的要求确定整个生产活动或采购活动的时间安排，由此编制出生产计划和采购计划。
当计划形成后，生产部门就按照生产计划进行生产，并将按订单生产出来的产品入库。
销售部门按客户订单生成发货单，到仓库提出相应的产品，并将产品送到客户手中。
客户在质量部门和技术部门的支持下，完成验货工作后，即可将相应的货款交付企业的财务部门。
当企业的财务部门收到货款后，整个销售活动才算顺利完成。
ERP计划层次：生产规划的作用：1.把经营规划中用货币表达的目标为用产品系列的产量来表达，制定出每个月生产哪些产品？销售多少？2.制订一个均衡的月产率，以便均衡地利用资源，保持稳定生产。
需求是有起伏的，而生产能力却是有限和相对稳定的，需要结合消耗库存量来保持生产稳定同时又能满足变动的需求量。
3.控制拖欠量（对于MTO类型）或控制库存量（对于MTS类型）。
4.作为编制主生产计划（MPS）的依据。
主生产计划概念：主生产计划（Master Production Schedule，简称 MPS）是对企业生产计划大纲的细化，确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划。
ERP期末复习资料
重点考查内容(90%+)1 ERP背景及其发展;全球化经济和竞争的出现、企业集团多元化经营、计算机和网络技术的发展（4-2）2 ERP中的基础数据环境;3 ERP中的生产计划;4 ERP中的物料与库存管理;5 ERP中的生产管理;6 ERP的实施。
其他采购、质量、销售、EAM、PM、FI/CO & HR1、单项选择题(15×2, 30分);2、ERP相关术语(5×2, 10分);3、简答题(6×4, 24分);5、计算题(12分);MRP计算逻辑(给出某产品主生产计划和BOM结构，各级物料的提前期、批量、现有量等信息，计算各级物料在各时段的计划产出量和计划投入量)1、现代企业面临的挑战、为何需要实施和应用ERP最优化资源配置的要求、顾客越来越个性化的需求、适产业结构的变化及技术的更新、快速变化的市场、人才的流失。
前面所说的挑战归根结底都是管理问题，企业要在市场竞争中获得胜利ERP系统是其提升管理的必然选择。
ERP实现了信息流、物流、资金流的集成，从而实现资源共享。
同时，对信息的及时高效处理，减轻了加工负担，对数据进行统计、分析与挖掘，提炼了知识。
实施ERP信息化管理的目的是充分调动企业内包括人力资源在内的各项资源。
2、ERP发展过程、如何影响现代企业竞争优势第一阶段： MIS 系统阶段 (Management Information System)企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。
第二阶段： MRP阶段 (Material Require Planning)企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。
实现减少库存，优化库存的管理目标。
第三阶段：MRP II 阶段 (Manufacture Resource Planning)在 MRP 管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。
ERP期末考试复习题
ERP期末考试复习题1、ERP发展经历了哪几个阶段？答:ERP的形成经历了订货点法、基本MRP阶段、闭环MRP阶段、MRPII阶段及ERP的形成共五个阶段。
2、简述销售业务流程销售业务流程涉及哪些单证？P139—143销售业务流程：销售报价—〉销售订货—〉仓库发货—>销售退货—〉销售发票处理—>客户管理—>价格及折扣管理->订单管理-〉信用管理。
涉及的订单有:销售报价单、销售订单、发货通知单、销售出库单、销售发票、收款单。
3、什么是重复生产?P107重复生产是指少品种重复生产和标准产品大量生产4、MPS编制有哪些原则P60:1、最少项目原则2、独立具体原则3、关键项目原则4、全面代表原则5、适当裕量原则6、适当稳定原则5、金蝶K3的默认采购流程是怎样的？采购流程涉及到哪些单证？P145采购申请单—采购订单—收料通知单—外购入库单-采购发票—应付款管理。
总共6个单证：采购申请单、采购订单、收料通知单、外购入库单、采购发票、付款通知单6、主生产计划将订单分成哪几种?P62计划订单：所有的订单只是系统生成的建议性计划订单，在情况出现变动时允许系统自动修改。
确认订单：计划订单的数量和时间可以固定，计算机不能自动修改,只有计划员可能修改。
下达订单：下达生产的订单授权制造指定的数量，它是系统管理的主要订单。
7、在金蝶K3会计科目的设置中，有的科目要下挂核算项目，有的不需要,其含义是什么?相关问题：如果主营业收入下挂部门、职员、物料，能提供哪些信息？如果应收账款科目下挂核算项目,应该至少挂哪个核算项目?若应付账款下挂供应商、物料，这意味着能得到哪些信息？1、核算项目:是本系统设置的一些特殊的项目资料，与会计科目连用,其功能类似明细科目，但弥补了明细会计科目设置过多不利于运行等缺陷，并能够重复使用下挂到各个科目下.2。
如果应收账款科目下挂核算项目，应该至少挂客户的核算科目。
3.若应付账款下挂供应商、物料，这意味着能得到与供应商提供的原材料的财务信息.4、。
ERP复习资料
第一章ERP的由来和发展1.订货点法的假设（P4）：1)各种物料的需求是独立的；2)物料的消耗是连续，稳定的；3)物料提前期是已知，固定的；4)库存消耗之后，应被重新填满；2. MRP与订货点法的区别（P5）：1)通过产品结构将所有物料的需求联系起来；2)将物料需求区分为独立需求和非独立需求并加以处理；3)对物料的库存状况数据引入了时间分段的概念；3. MRP的基本任务（p5）：1)从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料，零部件等）的需求量和需求时间（相关需求）；2)根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定编制零部件计划（其开始生产的时间）。
4.MRP的基本内容（P5）：编制零件的生产计划和采购计划5.闭环式MRP产生的原因（MRP的局限）（P5）：1)只考虑物料需求，没考虑企业的生产规模、制造工艺、生产设备、人力资源等约束条件。
2)信息是单向的，实际管理信息系统是要根据外界条件的反馈，形成闭环的信息流，由输入至输出再循环影响至输入端，从而形成信息回路。
6.闭环式MRP（P5）:1)生产能力计划、车间作业计划和采购作业计划纳入MRP，形成封闭系统2)执行过程中，必须有车间、供应商和计划人员的反馈信息，并利用反馈信息进行计划调整平衡，从而使生产计划方面的各个子系统协调统一。
7. MRP与MR P‖的主要区别（P7）：1)资源管理范围方面把客户需求、供应商资源与企业内部资源整合。
2)生产方式管理方面重复生产、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产到多品种、小批量生产。
3)管理功能方面在制造、分销、财务等功能外，增加供应链个环节之间的运输管理、仓库管理，支持质量管理。
4)事务处理控制方面MRPII实时性较差，只能事中控制。
ERP支持在线分析，售后服务与质量反馈，强调事前控制与集成。
5)跨地区事务处理ERP系统支持多国家、多地区、多工厂、多语种、多毕种。
8. MRP系统实施给企业带来的效益（P22）：可分为定量效益和定性效益一、定量效益1)降低库存。
ERP复习资料及练习题
ERP原理与应用期末综合练习一、名词解释1、企业资源计划2、物料需求计划3、制造资源计划4、物料清单5、工作中心6、可承诺量7、主生产计划8、能力需求计划9、客户关系管理10、业务流程重组二、简答题1．什么是供应链管理？2. ERP的核心管理思想体现在哪些方面？3. 简述产品数据管理的概念。
4. 简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？5．简述ERP中库存管理业务的一般流程。
6. 描述生产管理的流程有哪些环节？7. 某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？8．MRP主要解决什么问题？9．某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。
10. 简述传统财务会计中存在的问题。
11. 简述ERP中库存管理的业务内容。
12．ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。
13. 简述ERP系统中自动分录的作用。
14.实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。
15.请画出ASAP路线图，并进行简要描述。
16. BPR的过程主要有几个阶段组成？17.简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。
18.简述销售订单的处理流程。
19.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。
20.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。
21.简答ERP的发展大致经历了哪几个阶段？22.简述电子商务的概念。
23.什么是产品结构？什么是物料清单（BOM）？24.生成MRP一般有哪些方式？各有什么不同？25.库存的常见分类有哪些？26.ERP的计划层次有哪些？27.ERP项目选型有哪些注意要点？28.企业实施ERP的条件有哪些？29.BPR的核心内容有哪些？30.ERP项目成功的关键因素是什么？31.实施ERP会给企业带来哪些可以定量计算的效益？32.销售管理的主要业务有哪些？33.工艺路线的作用是什么？34.采购管理的主要业务有哪些？35.当能力与负荷出现不平衡时，应如何处理？36.ERP系统如何促进市场销售工作的转变？三、应用题1．ERP中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系，如下图所示，请填写空缺的信息。
ERP期末复习(重点整理)
ERP期末复习第一章一、ERP概念的演变其演变过程大致经过了5个阶段：（1）20世纪40年代的库存控制订货点法主要解决库存的缺货和积压货物问题。
订货点法的局限性，订货点法受到许多条件的制约，不能反映物料的实际需求，为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，产品的成本升高，使业缺乏市场竞争力。
（2）20世纪60年代的开环MRP主要解决间歇生产的生产计划控制和物料需求供应问题。
从产品的结构或物料清单出发，实现了物料信息的集成，克服了订货点法中彼此孤立的推测每一物料的需求量的局限性。
（3）20世纪70年代的闭环MRP闭环MRP的形成是在MRP基础上增加了能力需求计划，形成了“计划—执行—反馈—计划”的闭环系统，使系统具有生产计划与生产能力的平衡。
（4）20世纪80年代的MRPⅡMRPⅡ（Manufacturing Resource Planning，制造资源计划）是在 MRP 的基础上发展起来的反映企业生产计划和企业经济效益的信息集成系统。
MRPⅡ的基本思想是把企业作为有机的整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学的方法,并充分对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制，使其协调发展。
（5）20世纪90年代的ERP①ERP的思想ERP是在MRPⅡ的基础上发展起来的，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营绩评估的全方位和系统化的管理平台。
②ERP理论的形成总结简单的说，MRP是ERP的核心功能，MRPⅡ是ERP的重要组成。
从MRP到MRPⅡ再到ERP，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化。
二、MRP和MRP II的区别MRP(Material Requirement Planning 物料需求计划)是被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统，为了解决如何实现制造业库存管理目标——在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。
ERP系统期末复习资料
ERP系统的隐形成本：是指那些间接用于ERP系统的、不容易与企业中的其他支出相区别的成本包括以下10项：1.咨询顾问成本 2.培训成本 3.客户定制成本4.集成和测试成本 5.数据转换成本 6.数据分析成本 7.人员替换成本 8.实施团队不能停止、持续工作成本 9.系统质量成本10.ERP系统实施后的不景气成本物料：是企业一切有形的采购、制造和销售对象的总称物料属性可分为:基本属性、采购和库存属性、计划属性、成本属性、财务属性、销售属性、质量属性物料清单：是定义产品结构的技术文件，也被称为产品结构表或产品明细表低层码：是指同一种物料项目由于位于不同的BOM阶层中而有多个阶层码时取最低层码作为计算该项物料的需求量的一种方法BOM的种类：工程设计BOM、工艺规划BOM、生产制造BOM、成本BOM工作中心：指的是直接改变物料形态或性质的生产作业单元提前期：是指作业开始到作业结束花费的时间，是设计工艺路线、制定生产计划的重要基础数据之一从生产过程的角度来看，提前期可分为：产品设计提前期、生产准备提前期、采购提前期从计划的角度来看，提前期可分为：标准提前期、计划提前期、实际提前期工序提前期：是指工序从进入工作中心到离开工作中心期间所花费的时间，又被称为工时。
包括:排队时间、准备时间、加工时间、等待时间、移动时间工艺路线：是描述物料加工、零部件装配的操作顺序的技术文件，是多个工序的序列MPS：是主生产计划的简称，是描述企业生产什么，生产多少以及什么时段完成的生产计划，是把企业战略、企业生产计划大纲等宏观计划转化为生产作业和采购作业等微观作业计划的工具，是企业物料需求计划的直接来源，是粗略平衡企业生产负荷和生产能力的方法，是联系市场销售和生产制造的纽带，是指导企业生产管理部门开展生产管理和调度活动的权威性文件影响MPS的主要因素：1.生产类型因素2.计划类因素3.预测因素4.订单因素粗能力需求计划：是判定MPS是否可行的工具MPS的计算过程（计算题）p90-91MRP:是一种物料管理和生产方式，是ERP系统的重要组件，它建立在MPS的基础上，根据产品的BOM、工艺路线、批量政策和提前期等技术和管理特征，生成原材料、毛坯和外购件的采购作业计划和零部件生产、装配的生产作业计划，从而达到有效管理和控制企业物料流动的微观计划MRP的运行方式：再生式、净改变式MRP的计算过程（计算题）p108-113CRP：是一种将MRP输出的对物料的分时段需求计划转变成对企业各个工作中心的分时段需求计划的管理工具，是一种协调能力需求与可用能力之间平衡管理的处理过程，是一种协调MRP的计划内容和确保MRP在现有生产环境中可行、有效的计划管理方法CRP与RCCP的区别（p119）CRP的输入数据：加工订单数据、工艺路线数据、工作中心数据、工作中心日历数据工序的定额时间的组成部分：加工准备时间、加工时间、等待时间、移动时间、排队时间加工订单：有时也被称为制令单、制造令、工令、加工单、工单或生产任务指令单紧迫系数CR：是剩余可用时间与剩余计划提前期的动态比值1.CR<0，CR是负值，表示计划完工日期早于当前日期，已经拖期，这时应该重新考虑如何计划完工日期以及采取什么样的补救措施2.CR=1，表示剩余可用时间正好等于剩余的计划提前期，剩余可用时间恰好可用3.CR<1,表示剩余可用时间小于剩余的计划提前期，剩余可用时间不足，这时应该采取补救措施4.CR>1，表示剩余可用时间大于剩余的计划提前期，剩余可用时间充足行业标准中的ERP系统功能框架（p165）13功能模块观点的功能框架（p186）ERP系统实施失败原因探究：1.思想认识误区类原因2.产品和技术不成熟类原因3.企业管理基础薄弱类原因4.人员素质低下类原因5.项目管理不善类原因6.市场环境不健全类原因11阶段实施法1.制定实施计划和团队建设2.硬件和技术基础设施3.针对需求的解决方案定义4.数据迁移5.定制化和接口6.会议室模拟阶段7.集成测试8.完善的准备活动9.转换和切换10.持续的现场支持11.实施后审计实施团队中角色分析1.管理类角色2.实施技术类决赛3.支持类角色5S选型法1.准备阶段2.考察阶段3.模拟阶段4.招标阶段5.决策阶段PIECES方法（p283）FACE方法（P286）。
ERP期末复习资料
ERP期末复习资料1、现代企业面临的挑战、为何需要实施和应用ERP最优化资源配置的要求、顾客越来越个性化的需求、适产业结构的变化及技术的更新、快速变化的市场、人才的流失。
前面所说的挑战归根结底都是管理问题，企业要在市场竞争中获得胜利ERP系统是其提升管理的必然选择。
ERP实现了信息流、物流、资金流的集成，从而实现资源共享。
同时，对信息的及时高效处理，减轻了加工负担，对数据进行统计、分析与挖掘，提炼了知识。
实施ERP信息化管理的目的是充分调动企业内包括人力资源在内的各项资源。
2、ERP发展过程、如何影响现代企业竞争优势第一阶段： MIS 系统阶段 (Management Information System)企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。
第二阶段： MRP阶段 (Material Require Planning) 企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。
实现减少库存，优化库存的管理目标。
第三阶段：MRP II 阶段 (Manufacture Resource Planning)在 MRP 管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。
第四阶段：ERP 阶段 (Enterprise Resource Planning)进入 ERP 阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。
配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。
成为企业进行生产管理及决策的平台工具。
第五阶段：电子商务时代的 ERPInternet 技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。
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ERP复习资料
考试时间：4月28日（周四）14:30—16:10 地点：6204
一.填空题（15空，每空1分，共15分）
二.选择题（10题，每题2分，共20分）
三. 简答题（5分）
四.应用题（10分）
五.计算题（3题，共50分）
1.ERP ：（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是对企业的所有资源进行计
划、控制和管理的一种手段
2.MRP：(Material Requirement Planning 物料需求计划)：是根据得到的MPS和产品结构、
工艺路线和批量政策等特征，将最终产品分解成具体操作的零部件生产作业计划和原材料、外购件的采购作业计划的过程。
3.MRPII：（Manufacturing Resource Planning 制造资源计划），
4.MPS：(Master Production Schedule, 主生产计划)，是描述企业生产什么，生产多少
以及什么时段完成的生产计划，是把企业战略、企业生产计划大纲等宏观计划转化为生产作业和采购作业等微观作业计划的工具，是企业物料需求计划的直接来源，是粗略平衡企业生产负荷和生产能力的方法，是联系市场销售和生产制造的纽带，是指导企业生产部门开展生产管理和调度活动的权威性文件。
5.PAB：(projected available balance)：预计可用库存量是指现有库存中扣除了预留给其他
用途的已分配量之后，可以用于需求计算的那部分库存量。
6.ATP (available to promise)：可供销售量是指销售部门可以销售的产品数量
7.BOM(bill of material): 物料清单是定义产品结构的技术文件，也被称为产品的结构表或
产品明细表。
8．BPR（business process reengineering）：业务流程再造是从根本上考虑和彻底地设计企业的流程，使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高。
9.ERP发展经历了哪几个阶段？各阶段的特点？
订货点法：优点：按照库存经验来预测未来物料需求；缺点：库存资金大量积压
开环MRP：优点：达到减少库存量和占用资金的目的；缺点：认为无限能力计划
闭环MRP：优点：解决了物料的计划与控制问题，实现了物料信息的集成；缺点：没有考虑财务分析
MRPII：优点：把物料信息和资金信息集成起来，把成本和财务系统纳入到系统中来；
缺点：企业信息管理的范畴要求不能扩大到对企业的整个资源集成管理，信息管理要求不能扩大到整个供应链的管理。
ERP：面向供应链管理的信息集成，极大地扩大了管理信息集成的范围。
还集成了企业其他管理功能，成为一种覆盖整个企业的管理信息系统，同时还扩大了软件的应用范围，使管理人员实时掌握和交换更全面的信息，迅速做出决策。
10.MPS时区时界P81
时界表示时间界限，是一个时刻点，是MRP中的计划参考点
时区：需求时区、计划时区、预测时区
11.MPS的基本数量概念：P88
预测量、订单量(合同量)
毛需求量：在需求时区内，毛需求量为客户订单数量。
在计划时区内，此时毛需求量通常为实际需求或预测数值中较大者。
在预测时区内，毛需求量为预测值。
计划接收量：前期已经下达的、正在执行中的订单，将在某个时段的产出数量
预计可用库存量（PAB）:PAB=前一时段末的PAB-本时段毛需求量+本时段计划接收量+
本时段计划产出量
净需求量:＝本时段毛需求－前一时段末的可用库存量－本时段计划接受量＋安全库存量计划产出量：指在计算PAB时，如果出现负值，表示需求不能被满足，需要根据批量政策计算得到的供应量数
计划投入量：根据计划产出量、提前期等数据计算得到的计划投入数量
可供销售量:＝某时段计划产出量（含计划接受量）－下一次出现计划产出量之前各时段合同量之和
12..订单分成三种：计划订单
确认订单
已下达订单
13.BOM结构图p51 图2-4
14.生产作业排序方法：紧迫系数：
最小单个工序平均时差：
最早订单完工日期
先来服务
15.ERP实施方法：ASAP法
11阶段实施法
里程碑实施法
16.采购作业流程p136
供应商管理生成采购作业计划询价和洽谈订单跟踪和到货验收
17.CRP的计算p124
18.ERP实施失败的因素：思想认识误区类原因
产品和技术不成熟类原因
企业管理基础薄弱类原因
人员素质低下类原因
项目管理不善类原因
19.ERP实施成功的因素：高层管理人员的支持
业务流程重新设计以及流程和软件相适应
用户培训方面的大投入和避免定制
20.5S选型法p277
21.图：87.89.100.109.124.136全面、透彻理解
22.MPS/MRP的计算见第三、四章PPT。