中层干部核心管理技能提升训练培训课程大纲
中层管理培训—中层管理技能提升培训课纲
中层管理培训—中层管理技能提升培训培训时间：2天培训讲师：陈馨贤培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述中层管理技能提升的操作精髓案例指导：分析中层管理技能提升内训的经典个案案例训练：掌握中层管理技能提升的技能提升方法行动建议：中层管理技能提升培训的实战模拟练习提升建议：引爆中层管理技能提升潜力的行动方案培训背景：1、快速掌握管理者最实用的八大核心管理技能；2、整体提升学员综合管理能力，树立积极的管理心态。
3、提高企业管理效率，让企业在管理上更省力、省心。
培训大纲：陈馨贤老师的《中层管理培训—中层管理技能提升培训》课程主内容概括能力模块一、角色认知一、认识自己，做成功的管理者1．中层管理者的核心价值2．中层管理者必备的八项基本技能二、作为下属的中层管理者1．中层管理者在企业中的位置2．中层管理者作为下属的四项职业准则3．作为下属时常见的三个认识误区三、作为同事的中层管理者1．跳出本位看问题2．同事是自己的“内部客户”3．共赢心态与全局观念的树立4．中层管理者常见误区四、作为上司的中层管理者1．中层管理者如何领导下属2．认识作为上司的三个角色：管理者、领导者、教练3．从业务员到中层管理者4．作为上司的角色认识误区分析：中层管理技能提升培训案例！解析：中层管理技能提升内训案例!案例：中层管理技能提升课程案例分析！能力模块二、时间管理一、时间管理的现状与认识误区1．为什么众多管理者忙而无效？浪费管理者时间的九大关键因素2．管理者对时间管理的四大错误认识3、重新认识管理者的时间价值二、高效管理时间的五大原则原则一、80/20原则原则二、目标ABC原则原则三、二现象工作法，重要但不紧急原则四、计划原则-必须事先做计划原则五、第一次就把事情做对三、时间管理的三大方法（一）、方法一日计划1、日计划对管理者的作用2、日计划的五个步骤（二）、方法二会议管理1、常见低效会议特征2、会议管理六要素3、会议纪要核心内容4、如何确保会议成果落实与执行5、怎样运用会议让管理更高效（二）、方法二会见管理1、什么是会见管理2、会见管理四个要点讨论：中层管理技能提升经典案例讨论!分组：中层管理技能提升培训案例学习指南分析：中层管理技能提升学习中的八大陷阱！能力模块三、中层管理培训—中层管理技能提升培训之有效沟通一、沟通是最重要的管理活动1．沟通是中层经理最基本的职业技能2．消除障碍，主动沟通3．组织沟通不畅的十大原因二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧（一）、怎样表达1．选择沟通对象的原则2．如何正确选择沟通渠道例如：一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通3．组织沟通中三种不当的表达方式（二）、如何倾听1．善于倾听的好处2．倾听的五个层次：听而不闻，假装听，选择性听，专注听，积极倾听。
中层管理通用技能提升课程大纲(1)
中层管理通用技能提升课程大纲【课程背景】⏹打造好中层——我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”；⏹好中层是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。
没有一支训练有素的中层管理队伍，则很难塑造企业的执行力、凝聚力及文化力，而企业的高绩效、高成长及高发展也只能是空谈，其结果是高层有战略，员工无执行，或者是员工想做却不会做、会做却不想做。
打造优秀的中层队伍是企业的“百年大计”，且刻不容缓。
企业经常有这样的苦恼，优秀基层被提拔为中层后，往往是少了一位优秀的员工，却多了一位不称职的中层，员工离职实质就是炒直接上级的鱿鱼。
所以，打造企业新中层的MTP培训是当前中国企业最受欢迎的培训课程。
【课程收益】●学会自我认知与角色定位●学会目标管理●学会如何带领团队的状态。
●学会引领下属看到目标达成的更多可能性。
●学会为公司培养人才的有效路径学会引领团队从优秀去到卓越的几重要点【课程时长】2 天（6小时/天）【课程对象】企业中层干部、部门经理、项目总监、后备干部等【课程讲师】周洪超老师中层管理通用技能提升课程大纲第一讲管理认知与管理者定位一、管理的认知1、管理是什么2、管理者究竟是管什么二、管理者的定位1、员工和管理者的三大区别2、中层管理者的五种角色⏹管理者⏹教练⏹正能量的传播者⏹团队领导者⏹规则的维护者3、管理的五大职能解读⏹周详计划⏹高效组织⏹有力指挥⏹充分协调⏹精确控制三、管理者的角色错位1、民意代表——言行粗暴缺乏关怀2、庄园地主——封闭狭隘缺乏协同3、劳动模范——事必躬亲缺乏激励4、好好先生——得过且过缺乏责任四、管理者各个维度的角色定位1、作为下属的角色认知与定位2、作为上级的角色认知与定位3、作为平级的角色认知与定位第二讲目标管理与绩效考核一、目标与目标管理1、什么是目标、什么是目标管理2、目标管理的理论与方法二、MBO目标管理法实施步骤1、工作目标分解的流程2、目标分解的三大方法⏹战略地图⏹任务分工矩阵⏹鱼骨刺图3、目标分解的注意事项三、绩效与绩效管理1、什么是绩效、什么是绩效管理2、绩效考核与绩效管理3、企业为什么一定要搞绩效管理四、绩效管理的过程推进1、从质量管理的“戴明环(PDCA)”谈起——循环往复螺旋上升2、绩效计划3、绩效实施4、绩效考核5、绩效改进第三讲高效团队的激励一、企业为什么需要团队精神1、世界杯为何如此受欢迎2、什么是团队3、团队与群体的区别二、打造高效能的团队1、团队冲突与沟通2、解决冲突原则：3、团队激励四大秘诀三、团队激励六大注意事项1、沟通要及时2、注意对方的感受，根据对方的需要3、你只是分享你的看法，而不是传播世界的真理4、原谅别人就是原谅自己5、帮助别人就是帮助自己6、你不能要求别人，你只能要求自己四、如何提升团队业绩水平1、以行动计划为蓝本，按序推进2、上级同步跟踪，及时沟通，适时辅导3、注意修正，条件支持，适当激励第四讲人才培养是管理者的责任一、培养人才是各级管理者的责任1、培养人才是企业持续健康发展的必要保障2、力避青黄不接，老幼断代3、完成本职工作，分配下属工作4、考核下属工作，指导下属工作5、培养下属成长二、如何适时针对性地培养人才是关键1、人才培养的五大要求2、人才培养的三大技巧3、人才培养要关注人才的职业生涯管理4、人才培养的常见问题与注意事项【课程现场，实操演练】三、培养人才成长的方法-----针对不同下属的培养1、在职培养——边干边学2、替补训练培养——近身观察，贴近培养3、轮流任职培养——轮换尝试4、特别任务培养——临时交派，特别委任【课程现场，提问答疑，互动讨论】。
职业技能培训-中层管理者管理技能提升培训课程大纲(员工)
职业技能培训-中层管理者管理技能提升培训课程大纲培训时间：2-3天培训讲师：陈馨贤培训地点：客户自定培训对象：中高层管理者培训背景：职业技能培训-中层管理者管理技能提升培训课程，此培训使学员们领悟到:全面学习企业管理的系统过程，让中高层管理人员统一观念、达成共识；学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标；如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极xing 和工作热情。
职业技能培训-中层管理者管理技能提升培训课程课纲主要内容概括：第一讲、什么是管理管理的实质是什么?第二讲、如何管理心态培养员工良好的心态是管理的第一要务第三讲、管理的基本特xing目的xing 有效xing 他人xing 多样xing第四讲、什么样的管理是最适合企业的管理管理的方法和技术多种多样，什么样模式才是最适合企业发展的？只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目xing第五讲、管理、组织、领导三者的区别管理者、领导者到底应该做哪些事？管理者和领导者到底有什么区别和联系？第六讲、管理角色的认知一、职业经理的角色认知二、职业经理的角色分析三、不同层面人员的工作重心第七讲、领导力提升的技巧一、领导权威的来源领导权威的八个xing格特征案例分析：什么样的领导是一个优秀的领导?二、领导方式三、情境领导与四种领导风格根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格告知式推销式参与式授权式案例分析：针对许三多与成才这两个员工应该用怎样的领导方法？四、领导的主要工作内容五、如何培养下属1、培养下属有什么好处2、培养下属的顾虑3、培养下属的方法4、培养下属的原则案例分析：如何理解因材施教的培养原则？第八讲、职业技能培训-中层管理者管理技能提升培训之管理沟通与关系协调一、什么是沟通？二、沟通的特xing双向反馈是沟通的基础不同文化、民族的沟通原则不同三、管理沟通的种类及形式案例分析、讨论录像分析四、沟通的步骤五、不同沟通风格的管理者分析与应对分析型人的特征与沟通技巧表达型人的特征与沟通技巧和蔼型人的特征与沟通技巧案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个xing与沟通技巧六、沟通的方向职业经理人与上级、同级、下属沟通的技巧1、沟通的原则2、沟通的方法3、沟通的障碍案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？上级对你的报告有反对意见你怎么办？职业技能培训-中层管理者管理技能提升培训总结。
《中层干部管理技能提升》培训大纲1.doc
《中层干部管理技能提升》培训大纲1《屮层干部管理技能提升》培训大纲1、课程目的（1）使学员正确屮层管理者的角色及职责；（2）提升学员的沟通技能，提升组织绩效；（3）介绍中层管理者必须掌握的人员管理及事务管理的各种实操技能；2、课程知识地图3、课程大纲第一讲管理者角色认知及团队要素分析一、正确认知屮层管理者的角色1、管理者角色测试：如果你是司机，你如何选择？为什么？故事导入：有一趟高速直达列车每天从A城市开到B城市, 平均时速达每小时200公里。
某一天，这辆高速列车正从A城开往B城，途中列车司机突然发现前方1公里处有10名老人在铁轨上散步，刹车已经来不及了，现在司机面临二种选择，要么不改变路线继续前进（这样的结果是10名老人会被压死），要么把火车开到旁边一段废弃的铁轨，但如果是这样，会导致另外2名在这段废弃的铁轨上散步的老人死亡。
2、管理者的工作核心是什么？分析：管理八卦图讨论：管人用X理论还是Y理论？3、谁是企业的中层管理者？分析：企业管理的金字塔模型执行层、管理者、执行者的核心差异（案例：华为/万科）4、中层管理者的能力要求分析分析：中层管理者需要的三级能力启发过程：1、员工需要的能力（现象分析：为什么企业招工难？）2、基层管理者需要的能力（故事：浦东机场失利）3、屮层管理者能力分析（视频：《雪豹》片断）二、什么是高绩效团队1、分析：他们是团队吗？案例：唐僧师徒与水浒108将2、团队6大要素分析游戏：从拆字中你看到了什么？视频：大雁3、确定合适的团队风格分析：四种不同的团队风格讨论：团队风格应该根据什么来定？第二讲高效沟通1、高效沟通需要具备的心态2、核心技术1…精确表达概念介绍：事实、看法、感受、工具视频：乔布斯发布iphone介绍：工作屮的最常见的5种表达：A、如何批评;B、赞美的艺术;C、如何向进行汇报；D、如何下达工作任务E、如何进行解释3、核心技术2…设身处地的倾听分析：倾听屮的禁忌介绍：同理心技术4、核心技术3：如何让讨论高效介绍：讨论屮常用的技巧5、根据对方的性格进行沟通介绍：FPA性格色彩分析：红苏蓝绿的相处之道第三讲如何培育及管理下属1、培育下属的三个核心核心一：应该培养谁？分析：四种不同的员工核心二：应该培养什么？分析；领导力、管理能力、专业能力的区分核心三：如何培养？视频：《士兵突击》片断分析：培养下属的二个阶段2、管理下属的最常见的四种手段视频：北洋水师片断讨论；对于不同的下属，李鸿章用了哪几种手段？请对照不同的员工象限，说出你认为应该采用的手段。
中层管理技能课程大纲
中层管理技能提升课程大纲【课程背景】做为企业中承上启下的中层管理者，上级希望执行到位，下级希望指挥得当，同级希望协同配合，一提到现状，中层管理者都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
很多中层管理者并非学管理出身，而是因为工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位，无法摆脱过去的工作和行为模式。
对于管理，更是依靠单纯的感觉和单薄的经验，并没有形成真正的管理技能。
本课程希望帮助中层管理者全面理解管理的内涵，并学到具有实际操作性的管理工具和方法，全面提升管理技能。
【课程特色】本课程立足实务操作，采用案例教学、现场测试、互动练习、管理游戏等方法，去除管理理论讲解，以全实务化的方式让学员了解管理技能及操作技巧。
【培训对象】企业的中层管理者【培训时间】1天【课程大纲】第一章中层管理者角色认知一.中层管理者角色误区二.中层管理者角色定位1.指挥者2.教练员3.协调员三.角色认知有误的原因分析第二章目标与计划管理技能一、目标管理概述二、设定目标1.SMRAT原则2.目标量化七步3.从目标到计划4.互动环节：设定工作目标练习三、目标追踪与辅导1.目标追踪辅导的必要性2.目标追踪辅导的技巧3.目标追踪辅导中易出现的问题四、目标评估1.目标评估反馈的必要性2.评估反馈中的员工评价3.评价结果的使用范围第三章有效激励员工技能一、激励的原则二、激励的种类三、物质激励1.物质激励中的常见问题2.有效物质激励手段四、精神激励1.成就激励1)成就激励使用技巧2)互动环节：阳光分享活动2.机会激励第四章团队控制与有效授权技能一、团队控制始于制度1.制度执行原则2.制度设计流程3.制度制定中易出现的问题4.制度执行四步曲二、有效授权1.授权的原则与问题2.授权中的控制技巧3.状态测试：授权能力测试三、分配任务1.分配任务的原则2.分配任务的技巧3.游戏：有效布置工作第五章卓越沟通技能一、沟通是中层管理者最基本的职业技能1.沟通的本质与沟通类型2.沟通不畅的原因二、上下级之间如何进行有效沟通1.换位思考2.分析主客体3.创造适合的时机与环境4.游戏：寻找共同的图案三、如何跨部门沟通1.创立内部良性的沟通文化2.提高沟通技能3.使用其它管理手段确保沟通顺畅1)从改善组织结构入手2)建立“利益相关体”的绩效管理措施3)使用岗位轮换等其它手段第六章高效时间管理技能一、中层管理者时间管理的现状状态测试：时间损失分析清单二、时间管理概述三、时间管理技巧1.时间管理的四象限定律2.制定工作清单四、时间管理的七大禁忌五、克服人际交往中的时间管理难题1.控制他人打扰2.高效会议。
中层管理干部管理技能提升课程大纲
管理干部技能提升课程大纲课程收益：加深对管理的含义极其本质的理解；掌握组织管理的基本原则，并在工作中加以应用；了解自己的管理风格，通过改善不断完善；根据不同的情景、针对不同的下属采用不同的领导方法；明确中层管理者的职责和作用，并发挥中层“腰部”的作用；了解部门目标管理的作用，能够为部门和下属设定有效的工作目标；了解工作计划的不同类型，并将其运用在部门计划管理上，顺利推动工作；掌握业绩面谈的步骤和基本技巧,提高面谈的效果；学会正确授权的方法，腾出时间让自己承担更有价值的业务；能够充满信心从事部门管理工作。
课程大纲第一天：一、管理的基本理解1、管理的含义—找正确答案2、管理的两个误区3、管理的基本职能4、管理的本质—方圆理论案例研讨(1) ：补贴该扣除吗?案例研讨(2) ：结算延迟如何处理?二、组织管理的基本原则1、组织管理的重要原则—拿破仑与士兵的故事—仓库保管员的辞退2、组织管理工作的三大内容案例研讨：做好人还是做坏人?3、带好队伍的三个关键三、管理风格自我认识1、不同类型的管理风格2、认识自己的管理风格—管理风格自我测试3、以人为本和科学管理1) 人本管理的层次2) 科学管理的方法—贪念与科学四、管理的权变领导方式1、领导与管理的区别2、领导者的两种行为3、四类不同的管理情景4、选择合适的领导方式案例研讨：哪种领导方式更合适?5、如何应对上司的领导方式?五、中层管理者角色定位1、企业存在和发展的根源2、领导者的SIPOC系统观3、管理者的自律准则4、管理者扮演的九个角色5、管理者应该具备的意识6、管理者的综合能力六、中层管理者职责界定1、企业面临的环境变化2、管理者所处的位置3、中层管理者的职责案例研讨：新来的刘经理4、“主管”主管什么?第二天：一、设定部门工作的目标1、目标管理的作用-为什么成功者总是少数?2、目标的意义3、目标设定七步骤4、目标设定的原则-人类行为的通用原则1) 期望原则。
中层干部管理技能与综合素质提升课程大纲
中层干部管理技能与综合素质提升课程大纲一、课程简介本课程旨在提升中层干部的管理技能和综合素质，为其在工作中更有效地发挥作用提供支持。
通过学习本课程，中层干部将更好地理解管理理论和经验，并掌握各种实践工具，以应对实际工作中的挑战。
二、课程内容2.1 管理理论本课程探讨了关键的管理理论和框架，帮助中层干部理解如何应用这些理论和框架解决工作中的挑战。
具体内容包括：•管理理论基础知识•团队建设和领导力•制定目标和实施计划•企业文化和价值观•决策分析和问题解决2.2 实践工具本课程提供各种实践工具和技能，以帮助中层干部更好地应对实际工作中的挑战。
具体内容包括：•有效沟通技巧•时间管理和优先级设置•协作和团队建设工具•项目管理和任务分配•预算和资源管理2.3 综合素质本课程还注重中层干部综合素质的提升，包括：•领导力和沟通技巧•决策制定和协调能力•解决问题和推动变革的能力•学习和自我发展的能力•弹性和适应性的能力三、学习目标通过完成本课程，中层干部将掌握以下技能：•理解关键的管理理论和框架，并能够应用这些理论和框架解决工作中的挑战。
•掌握各种实践工具和技能，以帮助中层干部更好地应对实际工作中的挑战。
•提升综合素质和领导力，以更好地应对变化和实现组织目标。
四、学习方法本课程采用在线学习方式，中层干部可自由安排学习时间和地点。
学习内容采用视频、文本和案例研究等方式呈现，中层干部可根据自身情况选择学习方式。
五、考核方式本课程采用开放式考核方式，中层干部需提交实际工作中的问题案例，并根据所学知识和技能进行分析和解决。
六、总结本课程涵盖了中层干部管理所需的关键知识和技能。
通过学习本课程，中层干部将能够应对不同的管理挑战，并提升自身综合素质和领导力，为组织发展做出更大的贡献。
MTP中层干部核心管理技能提升培训
MTP中层干部核心管理技能提升训练【课程目标】全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
确立主管的五大功能——计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。
掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。
树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。
了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。
建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。
加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件了解如何协助上司完成组织的任务了解如何推动下属做好工作掌握有效的团队协作和沟通技巧【课程内容】第一部分管理者的定位与职责管理的基础与原则.●管理者的基本思维●管理的基础●组织管理的原则管理者的角色与职责●管理者的定位及任务●管理的四大构面及工作●重新定义管理者与企业的关系●重新定义管理者与部属的关系第二部分正本清源-中层管理的角色认知 中层管理者做为下级的角色认知●职务的起源"●做下属的四项职业准则●下属常见角色错位：✓错位一：民意代表✓错位二：领主✓错位三：向上错位✓错位四：向下错位✓个案研究中层管理者做为同事的角色认知●角色定位分析●职责与角色✓内部客户关系✓内部流程关系✓衔接与联动●部门主管之间常见现象误区✓内部供应链与外部供应链的边界模糊"✓总是抱怨流程与部门职责不明确✓不懂换位思考✓欠缺双赢思维✓知己不知彼✓缺乏尊重与欣赏✓缺乏专业以外的知识✓本位主义✓无全局观点●管理理念的转变"●个案研究中层管理者作为上司的角色定位●现代经理做为管理角色的转变●对下属管理者工作全景分析✓目标与计划✓职务分配✓指令下达✓进度与质量控制✓协调✓教导与激励✓绩效评估与考核●现代职业经理的五大角色：【案例互动演绎】✓管理者✓领导者✓教练✓变革催生与带领者✓绩效伙伴●职能盘点-您是合格的管理者吗?第三部分协助上司完成组织的任务目标的设定●目标管理的含意与价值●什么是目标？它包含哪些核心内容？●目标的来源，常见来源有哪些？●目标设定五大步骤与程序●目标设定的要件及重点●目标设定具体化、定量化方法●设定合理目标的基础●工作目标确定的一般步骤方针管理展开●方针管理的意义内涵●管理项目----✓管理项目的意义✓管理项目的类型●管理项目与组织绩效衡量日常管理的实施●日常管理的实施体系●日常管理实施要领●明确部门任务✓任务撰写范例✓职务(掌)撰写范例✓部门职务(职掌)明确的重要性✓部门职务(职掌)订定要领●日常管理实施要领●管理项目实施方法●日常管理「自主稽核」工作计划与控制技巧●计划的重要性●订定计划应注意的事项✓要能配合上级主管的目标、方针✓要能实现自己部门的任务✓要能成为部属行动的依据及✓要能成为评价部属工作成果的重要基准●计划的程序✓Step1确认目的：✓Step2把握真实的现况✓Step3设定工作目标✓Step4制订工作计划执行方案✓Step5落实执行✓Step6检讨与结案●何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。
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中层干部核心管理技能提升训练培训课程大纲
课程背景：
1、中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？
2、中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？
3、管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？
4、西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？
5、本次课程全面为你解决这些难题！
课程收益：
1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；
2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；
3、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；
4、学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWO T PDCA SMART ；
5、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；
6、学习有效提升执行力的方法；
7、全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情；
8学习掌握日常管理应用技巧。
课程特色：
1、理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。
本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；
2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的
3、生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。
授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练
课程大纲：
第一部分：中层主管的角色与职责、能力与要求
1、中基层主管的角色定位
2、优秀主管必须具备的九大工作意识
3、日常管理容易陷入的八大误区
4、主管应具备哪些管理能力
5、主管人员常犯的八种错误
6、主管管理的三项基本原则
7、管理人员应具备的涵养
8成功管理人员的八项准则
9、认识你的IQ、EQ、AQ
10、管理人员的类型分析
第二部分：培养中层干部的组织与工作目标达成能力
1、管理人员的五项功能
2、RESPONSIBILITY
3、目标如何来实现
4、从目标到计划
5、从计划到实施
6、计划的实施与跟进
7、计划的实施与跟进
8、授权的十大原则与步骤
第三部分、培养自己和下属的责任意识与职业行为素养
1、责任心缺失
2、跨国外企对员工的十大行为要求
3、职业意识--- 职业、敬业、专业
4、奉献与获取
第四部分：培养和提升中层管理人员的执行能力
一、打造及提升中层执行力
1、做事先从做人开始
2、诚信给中层执行者增色
3、执行力的驱动系统
4、执行者的职责系统
5、执行效果的检查系统
6、执行结果的考核系统
7、提高工作效率
8、突破工作障碍的技巧
9、把一切事情做得尽可能完美
10、及时行动，决不拖延
二、提升下属执行力
1、激发员工内在的潜力
2、掌握最佳的工作分配因素
3、权责利对等
三、优秀的企业文化是高效执行力企业发展的最高境界
1、企业竞争的三大境界
2、执行是企业文化的内容
3、文化是执行的平台
4、执行是一种制度与文化
5、执行文化以价值为核心
第五部分：有效沟通--- 管理的核心能力
1、认识沟通
2、倾听是沟通最重要的技巧
3、表达技巧—有效的传达
4、与人沟通的原则和正确的心态
5、如何与员工建立相互依赖的关系
6、冲突管理
7、团队精神
8、团队精神
9、卓越团队的精神元素分析
第六部分：员工的培养与激励--- 成为教练性主管（一）
1、员工心态培训
2、中高层对培训的看法，不同观念不同结果
3、员工表现不良的原因
4、上司在培训上应负的职责
5、培养人才的重要性
6、如何做好教育训练—训练四步骤
7、培训下属应有的态度
8 OJT训练的五个基本原则
9、卓越的指导艺术—五个重点
第七部分：员工的培养与激励--- 成为教练性主管（二）
1、四种新型的工作关系
2、关注你的员工
3、做啦啦队长—让员工听见赞美
4、如何有效运用正负反馈
5、对下属的8条戒律
6、人性化管理的实施技巧
7、绩效激励绩效考核的实施
第八部分：发掘问题与解决问题——分析与改善能力培养
1、处理方法- “问题—解决”程序
2、发掘问题—把问题看作成一座冰山
3、5Why的分布层次
4、方法分析
※柏拉图法
※因果图法
探5W2H法
※头脑风暴法
探PDCA管理循环
※ Swot 分析法
※思维导图分析法
第九部分：时间管理
1、为什么要管理时间
2、时间管理的目标
3、时间四象限工作性质分析
4、时间管理的三个原则
5、时间管理的几个策略
第十部分：日常管理应用
1、抓住日常管理要点--- 妥善安排一天的工作
2、走动管理
3、三现主义
4、现场管理的金科玉律
5、管理的标准化
6、主管应具备的五种习惯
7、管理人员的金玉良言
讲师简介：孙汗青
孙汗青老师，上海复旦大学MBA班与公共决策学院特聘老师，余世维讲师团核心讲师。
北京大学民营经济研究院温州研究员，曾任赵小蝶化妆品公司任执行总裁。
04 年在慧泉国际教育集团任营销总监同时兼任讲师与慧泉国际商学院学务主任，跟随余世维博士四年之久，现为北鸣学习机构特聘讲师。
孙汗青老师授课经验丰富，案例鲜活，深受受训企业和学员好评。
孙汗青老师服务培训的客户有：
国家电网下属企业，南方电网下属企业，香港光华管理学院，北大MBA复旦大学MBA,同济大学，浙江大学
上海电力学院, 河南老河口组织部，老河口土地局，上海电信, 江南造船厂, 上海复兴医药（集团）股份，老百姓大药房，中铁六局，江苏电信, 太仓市国税局，浙江九阳集团，浙江天都城国际酒店，诸暨市店口镇政府美国环宇金融资本集团、美国迪堡安防中国公司、美国玛斯柯，日企黄帽子汽车连锁，日企东丽纤维研究所上海-南通公司，香港积华医药物流，上海浦东陆家嘴金融港培训中心、上海东昌集团东裕公司、上海地铁集团、上海海苑物流，上海烟草集团、东航食品公司，杭州市旅委，江苏太仓市国税局，河北恒信集团、康恩贝药业、宁夏移动、宁夏利安集团，王磊形象设计公司、新新容城、苏之形象设计公司、赵小蝶化妆品公司、温州日辰影视传播集团、温州德纳展览集团、温州之星、正川玻璃集团、瑞普生化、崂山矿泉水、华东葡萄酒，得益乳业、北京时代光华，慧泉集团原所有分公司，聚成集团、新东方教育集团，贵州都匀供电局，河北恒信集团
孙汗青老师出版的作品有：
2008 年5 月电子工业出版社《谁是你的客户》
2008 年10 月化学出版社《乐业成就伟业》
2009 年8 月天津教育出版社《民企做强做大的必备能力》，《民企做强做大的黄金法则》
2010 年3 月中国经济文化出版社出版《大师的智慧》。