职业形体礼仪期末考核评分表
职业形象行为期末考核评分表
I.员工信息
-员工姓名：_______________________
-职位：_______________________
-部门：_______________________
-评估日期：_______________________
II.考核标准
考核项目
评分标准
得分
1.工作外表形象
9.出勤情况
准时上班，无迟到早退现象
10.职业道德
遵守职业道德准则，诚实守信
III.考核结果
综合得分：_______________________
IV.评估人意见
_______________________（评估人签名）
V.员工自评
_______________________（员工签名）
备注：评分满分为10分，满意度为80分及以上者，视为达标。
符合公司形象标准，整洁得体
2.仪容仪表
衣着整齐，发型整洁，无明显化妆痕迹
3.言行举止
说话得体，礼貌待人，行为举止符合规范
4.沟通能力
有效沟通，表达清晰，倾听他人
5.团队合作
积极参与团队活动，有效协作
6.专业知识
掌握职位所需的
8.工作态度
积极主动，工作热情，乐于解决问题
护士礼仪行为规范比赛评分标准
护士礼仪行为规范比赛评分标准一、容貌服饰（15分）（一）容貌（5分）1．不浓妆艳抹（益淡妆）。
（3分）2．不佩带首饰（手表、胸卡除外）。
（2分）（二）服饰（10分）1．要求着制服，衣着整齐，内衣不外露。
（2分）2．穿护士坡跟鞋，肤色长袜，袜口不低于裙摆。
（2分）3．工作时要戴护士帽，帽子要保持洁白、挺括。
（2分）4．帽冠底边距前额2～5cm，发卡不外露。
（2分）5．女同志刘海不得过眉；短发侧不掩耳、后不过肩；长发需盘起，并佩戴发网周围固定。
男同志头发整洁，不留长发、胡须。
均不染夸张发色。
（2分）二、举止行为（85）（一）站姿（10分）：1．基本站姿：（4分）头颈：抬头、颈直，下颌微收，两眼平视，嘴唇自然闭合，微笑（2分）身体：肩自然舒展，挺胸收腹，两臂垂于身体两侧，手指自然弯曲，虎口向前。
（1分）下肢：两腿直立，两膝和脚跟并拢（1分）2．“V”字步站立：基本站姿基础上，脚跟并拢，脚尖分开10CM，张角45°，呈“V”字状，双手相握腹前。
（2分）3．“丁”字步站立：移动任意一只脚，使一脚跟与另一脚弓呈90°。
（2分）4．侧位“丁”字步站立：身体向侧方旋转，＜45°。
（2分）（二）坐姿：基本要求是入座得法，落座无声，左进左出，离座谨慎。
（15分）1．搬椅子（3分）（1）右手握住椅背中段。
左手扶住椅背上沿，四指并拢于外侧，拇指在内，将椅子稳稳地提起。
（2分）（2）放下时动作要轻。
（1分）2．基本坐姿：（6分）（1）入座：抬头颈直，下颌微收，目视前方，双肩平正放松，挺胸立腰，上身与大腿、小腿呈90°，两膝自然并拢，两脚平落在地，足尖向前，坐在椅子1/2--2/3处。
（3分）（2）落座：女生：双手叠放（右上左下）左侧大腿上1/4处；男士：双脚分开与肩等宽，双手分别置于两腿上。
（2分）（3）离座：不突然站起，不出声响，慢慢起身离位，左侧离开。
（1分）3．双腿斜放式坐姿：（3分）双腿并拢，两脚同时向左侧或右侧斜放，与地面呈40°夹角，两手重叠置于左腿或右腿上，形成优美的“S”形。
职业举止礼仪期末考核评分表
职业举止礼仪期末考核评分表考核流程1. 考核人员将根据以下几个方面对职业举止礼仪进行评分：- 仪表仪容（20分）- 言语表达（20分）- 礼节规范（20分）- 沟通技巧（20分）- 专业形象（20分）2. 考核人员将在每个方面根据考核人员的表现给出一个分数，分数范围为0-20分，共计100分。
3. 最终评分将综合考虑各个方面的得分。
考核指标1. 仪表仪容（20分）- 衣着整洁、适合工作场合（5分）- 发型整齐、干净（5分）- 面容端庄、神态自然（5分）- 举止大方得体（5分）2. 言语表达（20分）- 清晰流畅的表达（5分）- 合理掌握语速和音量（5分）- 使用恰当的语气、表情和手势（5分）- 能够准确表达自己的观点（5分）3. 礼节规范（20分）- 尊重他人并保持礼貌（5分）- 礼貌用语和礼仪惯（5分）- 注意自己的仪态和举止（5分）- 具备应对各种社交场合的礼仪技巧（5分）4. 沟通技巧（20分）- 善于倾听和理解对方（5分）- 有效运用非语言沟通（5分）- 能够与他人进行良好的沟通互动（5分）- 能够解决沟通中的问题和冲突（5分）5. 专业形象（20分）- 具备专业知识和技能（5分）- 具备良好的工作态度和职业操守（5分）- 能够按时完成工作任务（5分）- 在工作场合表现专业并给人留下良好印象（5分）总结本文档为职业举止礼仪期末考核评分表，共计100分。
考核人员将根据仪表仪容、言语表达、礼节规范、沟通技巧和专业形象等方面对被考核人员进行评分。
通过此评分表，旨在全面评估被考核人员在职业举止礼仪方面的能力，以帮助其提升职业形象和素养。
护士礼仪评分标准表格
4.坐定后上身正直而稍前倾，头平直而臂贴身，端庄优美，自然
舒展。
1.按照行姿的要求行走。
2.抬头、面向前方，双眼平视，保持上体正直，挺胸收腹。腰部
推车姿态10分 挺直避免弯曲，身体稍向前倾。
3.双肩应保持平稳，双手扶车缘两侧，躯干略向前倾。
4、入室前先敲门，用手轻推开门后，方能推车入室，入室后立即
关门，再推车至病床。
3.两脚直立，两脚脚尖距离10-15cm，脚跟距离5-7cm。
4.上身自然挺拔，右手握住左手四指背侧，两手相握于腹部。
1、双眼平视前方，收腹挺胸，双肩保持平稳，避免摇晃，两臂自
行走姿态10分 然摆动，幅度为30度。
2、双脚各自落地在一条直线，不扭动臀部；抬足有力，柔步无声
1、上下级对话
上级取自然站立姿态，下级取规范站立姿态，间距0.5-1m，对话
对话姿态10分 开始时，下级向上级致礼，对话完毕，上级还礼。
2、平级交流
双方取规范站立姿态，间距0.5-1m，相互致礼，再行交流，交流
完毕，双方互相谢礼。
1、左脚在前，右脚在后，右脚掌贴地，脚跟抬起
拾物姿态10分 2、左手扶衣裙，双手分别置于同侧大退上1/3处，右手拾物。
1、左手握病历夹右缘上缘5cm处，夹在肘关节与腰部之间。
分值
2分
2分
2分
2分
2分
2分 3分 2分 3分
5分 5分
5分
5分 5分 5分 5分 5分
5分 5分 3分 4分 3分
3分 2分
3分
2分 2分
3分 3分
2分
拿病历夹10分 2、病历前缘略上翘，右手自然下垂或摆动。
1、双眼平视，肘关节呈90°，双手托盘底边缘中1/3处，拇指不
职业形体礼仪期末考核评分表
职业服务基本礼仪考核要求：
1. 考核基本礼仪规范知识的掌握情况及训练学生团队意识学生自主分成6人一组，通过集体展示的形式进行测评。
老师根据评分标准，采用目测的方法从仪容仪表、面部表情、学生站立、走姿、坐姿、蹲姿、体态，手势，礼貌用语等进行打分，共计70分。
服务礼仪展示——基本礼仪规范评分细则
系别姓名学号成绩
注：站姿考试环节要求只采用“侧放式”手位站姿。
日期评委签字：
职业礼仪展示的情景说明及流程
情景说明：洛阳牡丹花会期间，你作为洛阳中青旅指派的导游员，负责去洛阳火车站接待一个来自福建的旅游团。
完成接站服务，待游客上车后（假设考场教室为旅游车，考官为游客），请致一篇欢迎词……。
服务流程：准备服务用品，调整服务仪态；话筒试音；致欢迎辞；向考官致结束语；与考官告别，后退一步，转身离开考场。
欢迎词包括：（1）问候语：问候客人，拉近距离。
（2）欢迎语：代表所在旅行社、本人及司机欢迎游客到来。
（3）介绍语：介绍自己的姓名、司机及所属单位等。
（4）希望语：表示提供良好服务的诚挚愿望。
（5）祝愿语：预祝旅游的愉快顺利。
共计30分
礼仪展示---“导游员致欢迎辞”礼仪考核评分表
日期评委签字：。
店面员工仪容仪表考评表
店面员工仪容仪表考评表一）仪容仪表考评项目扣分加分所有在岗上班员工及学员必须穿工装、戴工帽、系围裙。
未按规定着工装并穿戴整齐。
工装、工帽、围裙配带整齐、不歪斜、不颠倒、不反穿/戴，围裙下边在膝盖以下或与膝盖齐平，不得超过膝盖以上，穿拖鞋上班。
-0.5未在左胸前正确佩戴名牌。
-0.5男员工留长发，头发及衣领，蓄有胡须；女服务员未戴发夹、发网。
（所有员工不留怪异发型、不染醒目的颜色，男士不留长发/碎发（推荐理寸发）、鬓角、胡须；女士长发须盘起戴入帽内，不散露在外，标准为前不遮眉、后不盖领、侧不过耳。
）-0.5指甲未修剪整齐，涂有指甲油。
-0.5佩戴有手饰及耳环、项链。
不佩戴除结婚戒子、耳丁、普通金属/皮带手表、简易佛珠/吊坠、简易手链/项链以外的任何饰物，吊坠/项链须在衣服里，不得挂于衣服外左右晃动。
-0.5女员工未化淡妆。
-0.5制服有明显破损和油污。
-0.5工帽太脏的罚款、工鞋、袜不符合规范并有明显污迹。
工装大小合身，无严重破损、无大面积油污、无很重异味。
（若打翻汤汁之类到身上，且无干净工衣可换，不计入在内，但必须用清水将衣服上残渣清洗掉）-0.5染发、烫发、发型怪异。
-0.5工装口袋中放有杂物，穿拖鞋上班。
-0.5无正确站姿，倚靠墙或家俱。
站式身体不歪斜、不架“X”脚、不连续闪腿，身体重心不靠墙或可依靠的物体。
-0.5一月内仪容仪表符合规范。
+1（二）礼节礼貌考评项目扣分加分未对客人致欢迎语。
-1在通道上遇见客人，未能侧身等客人先行-0.5面对客人无微笑表情。
-0.5未对进入包厢的客人提供拉椅服务。
-0.5为客人提供服务时无服务手势。
-0.5与客人讲话前，未先说：“对不起，打扰一下”。
-0.5客人进入店时，未对客人鞠躬致意-0.5客人离开包房时，未提醒客人：“请您拿好随身携带的物品”。
-0.5在服务过程中，未使用服务敬语。
-0.5不能耐心、热情、正确地回复客人的询问。
-1客人付帐后未对客人致谢。
职业仪态行为期末考核评分表
职业仪态行为期末考核评分表评分项目
评分说明
1. 职业仪态行为期末考核评分表旨在评估员工在工作中的职业仪态行为表现。
2. 每个评分项目根据标准从1-5分进行评分，5分为最佳。
3. 考核评分应客观、公正、实事求是，不受个人喜好或偏见的影响。
4. 上级领导、同事和客户的反馈将作为考核评分的参考，但不作为唯一的评分依据。
5. 考核结果将作为员工绩效评估的重要依据，对员工的晋升、奖惩等产生影响。
6. 员工可以通过向上级领导提出异议，要求重新评估，异议将在公正和合理的情况下予以考虑。
以上是关于职业仪态行为期末考核评分表的相关内容，请各位员工认真参考并按照标准要求积极行动。
祝大家工作顺利！。
职业外貌礼仪期末考核评分表
职业外貌礼仪期末考核评分表评分标准
评分等级与得分范围
评分细则
1. 根据每个评分项目的评分标准，给出相应的得分。
2. 每项评分标准根据表现的好坏程度给出相应的得分，一般为10的整数倍。
3. 计算各项得分之和，得到总分。
4. 根据总分给出相应的评分等级。
注意事项
1. 评分标准为参考，实际考核中还请综合考虑个人表现的整体情况。
2. 评分要客观公正，不受个人情感因素的干扰。
3. 评分人员应熟悉评分标准，尽量在考核过程中做到公平、合理。
以上是《职业外貌礼仪期末考核评分表》的内容。
礼仪期末考试评分标准
护理礼仪期末考试内容仪容仪表： 1、不浓妆艳抹（益淡妆）。
2、不佩带首饰（手表、胸卡除外）。
3、要求着制服，衣着整齐，内衣不外露。
4、帽冠底边距前额2～5cm，发卡不外露。
5、前发不宜过高、过多、过长，耳边头发应梳理耳后，长发要用发网网住，头发不垂肩。
走姿：1、挺胸收腹，两眼平视。
2、两臂自然摆动，摆幅为30度左右。
3、双脚在一条直线上行走，步态轻稳。
点头礼微微点头，幅度不宜过大、过快，行礼在站姿的基础上并带有问候语；握手礼注意握手的力度和时间，并带有问候语；端治疗盘1、自然站立姿态。
2、双手托住盘底边缘1/3处，拇指与食指夹持盘体，其它三指自然分开，托住盘体。
3、肘关节呈90度，盘至躯体3～5cm。
4、要保持盘的平稳，忌倾斜，忌手指插入盘中。
病历夹持病历夹（1）左手握住病历夹稍前端。
（2）夹在肘关节与腰部之间，病历夹前沿略上翘。
（3）右手自然下垂或摆动。
（1分）2.翻病历夹（1）两腿微分。
（2）将病历夹放于左臂上，并使其与面部平行。
（3）右手拇指食指从病历夹）中缺口处滑至边缘，向上轻轻翻开。
推车姿态1、双手扶住车把手两侧，身体略向前倾。
2、手臂在身体两侧，自然弯曲，勿前伸。
3、步幅略小，并沿一条直线向前推进。
站姿 1、挺胸收腹。
头正颈直，两眼平视，下颌微收。
2、两臂自然下垂，右手握住左手四指背侧。
3、两腿直立，重心上提。
4、两脚尖距（脚尖中点至脚尖中点）10～15cm，两脚跟距中点5～7cm。
（3 分）5、站定后行礼蹲姿 1、右脚稍许后退，左手提衣裙，自然下蹲。
2、蹲下后，双手右上左下置于左腿1/3处3、保持重心平稳。
坐姿 1.搬椅子（1）右手握住椅背中段。
左手扶住椅背上沿，四指并拢于外侧，拇指在内，将椅子稳稳地提起。
（2）放下时动作要轻。
2.入座（1）站在椅前，背对椅子。
（2）右脚稍许后退，左手扶裙，平稳入座。
（2分）（3）坐下后，双手左上右下重叠放于左侧大腿1/4处（4）躯干与大腿呈90度，双脚平放地面，足尖向前，挺胸抬头，自然大方。
仪容仪表评分标准表
分值 扣分 得分
0.50.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 1.0 10
“仪容仪表”评分标准（所有选手）
仪表项目
头发 （1.5 分）
面部 （1.0 分） 手及指甲 （1.5 分）
服装 （1.5 分）
鞋 （1.0 分）
袜子 （1.0 分） 首饰及徽章 （1.0 分） 总体印象 （1.5 分）
合计
细节要求
男士 1、后不盖领 2、侧不盖耳 3、干净、整齐，着色自然，发型美观大方 女士 1、后不过肩 2、前不盖眼 3、干净、整齐，着色自然，发型美观大方 男士：不留胡须及长鬓角 女士：淡妆 1、干净 2、指甲修剪整齐 3、不涂有色指甲油 1、整齐干净 2、无破损、无丟扣 3、熨烫挺刮 1、黑颜色布鞋（前厅人员要求穿黑皮鞋） 2、干净，擦试光亮、无破损 1、男深色、女肉色 2、干净、无褶皱、无破损 1、不佩戴过于醒目的饰物 2、选手号牌佩戴规范 1、举止：大方，自然，优雅 2、礼貌：注重礼节礼貌，面带微笑
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
职业服务基本礼仪考核要求：
1. 考核基本礼仪规范知识的掌握情况及训练学生团队意识学生自主分成6人一组，通过集体展示的形式进行测评。
老师根据评分标准，采用目测的方法从仪容仪表、面部表情、学生站立、走姿、坐姿、蹲姿、体态，手势，礼貌用语等进行打分，共计70分。
服务礼仪展示——基本礼仪规范评分细则
系别姓名学号成绩
注：站姿考试环节要求只采用“侧放式”手位站姿。
日期评委签字：
职业礼仪展示的情景说明及流程
情景说明：洛阳牡丹花会期间，你作为洛阳中青旅指派的导游员，负责去洛阳火车站接待一个来自福建的旅游团。
完成接站服务，待游客上车后（假设考场教室为旅游车，考官为游客），请致一篇欢迎词……。
服务流程：准备服务用品，调整服务仪态；话筒试音；致欢迎辞；向考官致结束语；与考官告别，后退一步，转身离开考场。
欢迎词包括：（1）问候语：问候客人，拉近距离。
（2）欢迎语：代表所在旅行社、本人及司机欢迎游客到来。
（3）介绍语：介绍自己的姓名、司机及所属单位等。
（4）希望语：表示提供良好服务的诚挚愿望。
（5）祝愿语：预祝旅游的愉快顺利。
共计30分
礼仪展示---“导游员致欢迎辞”礼仪考核评分表。